ВУЗ-банк — обзор услуг для малого бизнеса

ВУЗ-Банк – вход в личный кабинет

ВУЗ-Банк - личный кабинет

https://i.vuzbank.ru/home – вход в интернет-банк.

ВУЗ-Банк позволяет пользоваться удобной системой дистанционного обслуживания. Каждый зарегистрированный пользователь способен авторизоваться в личном кабинете для совершения банковских операций через Интернет. Возможности учетной записи постоянно развиваются.

Сегодня клиентам доступны следующие функции:

  1. Просмотр состояния счетов;
  2. Отображение информации по кредитованию;
  3. Погашение кредитов;
  4. Формирование выписок по счетам за выбранный временной период;
  5. Открытие новых счетов в национальной валюте;
  6. Оплата телекоммуникационных и коммунальных услуг;
  7. Внесение налогов и штрафов;
  8. Совершение переводов другим лицам или между своими счетами;
  9. Редактирование персональной информации;
  10. Изменение настроек безопасности.

ВУЗ-Банк - личный кабинет

https://www.vuzbank.ru/ – официальный сайт банка.

Перед авторизацией понадобится предварительно зарегистрироваться. Дополнительное требование – наличие компьютера или мобильного смартфона со стабильным подключением к Интернету. Пользователь должен посредством браузера посетить официальный сайт банка и открыть раздел «Интернет Банк», находящийся справа страницы. Затем следует нажать «Вход в Интернет Банк» либо выбрать демонстрационную версию личного кабинета для ознакомления с возможностями ДБО. Система предложит указать логин и пароль. После ввода учетных данных нажмите «Войти».

Как написать в службу поддержки ВУЗ-банка?

Служба поддержки ВУЗ-банка заботиться о клиентах, поэтому для получения оперативной связи созданы несколько каналов для обмена информацией:

  1. Отправка сообщений по электронной почте — main@vuzbank.ru и ibank@vuzbank.ru.
  2. Обращение через личный кабинет (вкладка для разных категорий клиентов отличается).
  3. Написать обращение через чат, на сайте банка — https://www.vuzbank.ru.

Служба поддержки

Используя один из способов, необходимо придерживаться рекомендаций и оставлять только достоверные сведения. Прикрепляйте фото и видео материалы, уточняйте ФИО, контакты, причину, тему. Тогда менеджерам ВУЗ-банка будет проще разобраться в ситуации и помочь в решении проблемы быстрей.

Процесс регистрации

Регистрация доступна только гражданам, на руках у которых есть пластиковая карта банка. Процедура полностью происходит в онлайн режиме в следующем порядке:

  1. В строке своего браузера введите введите адрес https://i.vuzbank.ru/activate, в открывшуюся форму введите идентификатор (прописан в договоре карты) или логин, нажмите «Далее».
  2. В соответствующей строке укажите уникальный код, чтобы подтвердить операцию (поступит на номер телефона).
  3. Придумайте пароль из 4 знаков, сохраните изменения.

Важно! В случае некорректного ввода одноразового кода из SMS- сообщения потребуется выбрать ссылку для новой попытки авторизации.

После выполнения всех шагов регистрации, можно начать работу в личном кабинете. Первый год обслуживания клиентам ничего оплачивать не нужно, начиная со второго года необходимо оплачивать 100 рублей в год.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Call-центр поможет в консультации по всем предоставляемым банковским продуктам, независимо от категории клиента. Граждане могут обращаться для уточнения условий кредитования. Как оформлять кредиты, депозиты или вклады.

Связывайтесь и получайте помощь, если возникли вопросы с использованием личного кабинета, не проходят платежи, сложности с оплатой или пополнением. Сотрудники техподдержки помогут составить обращение, расскажут, как отправить жалобу и т.д.

Другие телефоны

Главная горячая линия предназначена для поддержки физических лиц и решения вопросов по сотрудничеству. Корпоративные клиенты могут проконсультироваться и оставить обращение по телефону:

8 (343) 378-78-45

Мобильное приложение ВУЗ-Банка

Своим клиентам ВУЗ-Банк предлагает воспользоваться удобным мобильным приложением, где пользователям доступны основные функции личного кабинета. Установить его можно на мобильное устройство или планшет на базе Android и iOS. Скачать его можно в электронном маркете или по ссылкам ниже:

Проходить дополнительную процедуру регистрации не нужно, при входе можно воспользоваться уже имеющейся учетной записью.

Другие способы контакта с ВУЗ-Банк

Сайт

Официальный сайт кредитной организации – vuzbank.ru/. На нем представлен перечень услуг для частных лиц и бизнеса. Физическим лицам доступна подробная информация о кредитных картах, вкладах, переводах, страховании и прочих услугах. Владельцы малого и среднего бизнеса могут ознакомиться с условиями установки расчетно-кассового оборудования, эквайрингом, депозитами и банковскими гарантиями. В разделе контакты (www.vuzbank.ru/o-ba…) представлена информация об офисах компании в крупных городах России.

Социальные сети

В социальных сетях публикуется информация о картах, вкладах и кредитах для физических и юридических лиц. Перейти в соц.сети банка можно по ссылкам:

  • ВКонтакте –
  • Одноклассники –
  • Facebook –
  • Instagram –

Электронная почта

Адрес электронной почты ВУЗ-Банка предназначен для юридических лиц, обращающихся по вопросам интернет-клиента: main@vuzbank.ru. Отдельный e-mail у пресс-службы, осуществляющей взаимодействие с СМИ: pressa@vuzbank.ru. Вопросы и замечания по техническому обеспечению работоспособности Web-сайта принимаются по адресу poryuvaevav@ubrr.ru.

Личный кабинет

Вход в личный онлайн-кабинет ВУЗ-Банка для частных клиентов осуществляется по адресу i.vuzbank.ru/home…. В нем можно:

  • оплачивать услуги без очередей;
  • платить с комиссией меньше, чем в банке;
  • создавать регулярные платежи и шаблоны;
  • оплачивать услуги большинства организаций;
  • совершать переводы между счетами и по карте другому клиенту;
  • контролировать данные по выписке;
  • настраивать любые параметры карты и т.д.

Приложения в Google Play и App Store

Через приложение ВУЗ-Банка легко связаться со службой поддержки или задать интересующий вопрос в онлайн-форме. Скачивание приложений доступно по ссылке:

Телефон поддержки клиентов

Если в ходе работы с интернет-банкингом возникают вопросы, задать их можно по телефону горячей линии (звонок не оплачивается): 8-800-700-27-00. Сотрудники ВУЗ-Банка готовы помочь решить проблему в любое время суток.

Если необходимо узнать номер телефона определенного филиала, понадобится зайти в раздел «Контакты» на основной странице сайта компании.

Если по каким-либо причинам не получается связаться с представителем ВУЗ-Банка по телефону, на сайте можно отправить электронную заявку. На основной странице для этого необходимо найти кнопку «Есть идея?», нажать на нее и указать запрашиваемую информацию (ФИО, город проживания, контактные данные). Из предложенного списка нужно выбрать подходящую тему, далее ввести комментарий в открывшейся строке и нажать «Отправить».

Другие способы связи

Кроме перечисленных способов общения, есть и альтернатива. Речь о социальных сетях. Несмотря на неофициальный статус последних, можно отправлять комментарии, делиться мнением, просматривать новости в официальных сообществах.

Социальные сетиГруппы созданы во всех популярных в РФ соц. сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/bankvuz.
  • Одноклассники — https://ok.ru/bankvuz.
  • Facebook — https://www.facebook.com/vuzbank.
  • Instagram — https://www.instagram.com/vuzbank_dmsb.
  • Twitter — https://twitter.com/vuz_bank.

Время работы

Режим работы справочно-информационной службы круглосуточный, оставляйте сообщения или звоните в любые часы.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...