Все способы узнать остаток по кредиту в банке Русский Стандарт

Содержание

Условия передачи данных

Указывая свои данные в заполняемой анкете на сайте www.rs-cb.ru (далее – Анкета), действуя своей волей и в своем интересе, я, лицо, чьи данные указаны в Анкете, даю ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт» (адрес: 105318, Москва, Семеновская площадь, дом 7, корпус 1), (далее – Бюро), и АО «Банк Русский Стандарт» (адрес: Российская Федерация, 105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36), (далее – Банк), свое согласие на обработку моих персональных данных (в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Такое согласие дается мною:

  • в отношении моих персональных данных, полученных как от меня, так и от третьих лиц, включая информацию, указанную в настоящей Анкете, (далее – Персональные данные);
  • в отношении сведений обо мне как об абоненте ПАО «ВымпелКом» (адрес: г. Москва, ул. Восьмого Марта, д. 10, стр. 14), и/или ПАО «МегаФон» (адрес: г. Москва, Кадашевская наб., д. 30), и/или ПАО «МТС» (адрес: г. Москва, ул. Марксистская, д. 4) (далее совместно – Операторы, а по отдельности – Оператор), включая, но не ограничиваясь, следующую информацию: абонентский номер, адрес электронной почты, информацию об оказанных Оператором услугах связи и платежах за эти услуги по заключенным мной с Оператором договорам об оказании услуг связи и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента или его абонентское устройство, сведения о трафике (за исключением сведений, составляющих тайну связи) (далее – Сведения об абоненте);
  • для целей принятия Банком решения о возможности либо невозможности заключения со мной договоров, в рамках которых предусмотрено предоставление мне кредитных средств;
  • для целей передачи Бюро Банку, а Банком при помощи электронных средств связи моих Персональных данных Операторам и получения Банком от Операторов Сведений об абоненте;
  • для целей получения, как от Банка, так и от третьих лиц, действующих по поручению Банка, предложений воспользоваться услугами/продуктами Банка, услугами/продуктами третьих лиц, совместными услугами/продуктами Банка и третьих лиц, иных предложений и рекламной информации (в том числе об указанных выше услугах/продуктах). Такое согласие распространяется на предоставление указанных предложений и информации с помощью любых средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь, электронную почту и другие средства связи;
  • на обработку Персональных данных и Сведений об абоненте как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители);
  • на срок моей жизни, при этом я могу отозвать вышеуказанное согласие в части, относящейся к данной стороне, путем направления Бюро и/или Банку письменного уведомления, подписанного мной.

Также, действуя своей волей и в своем интересе, я даю Операторам свое согласие на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных, в том числе на передачу моих Сведений об абоненте Банку. Такое согласие дается мною:

  • в отношении Персональных данных, полученных Операторами от Банка и/или Сведений об абоненте, имеющихся в распоряжении Операторов;
  • для целей проверки и перепроверки Операторами информации, содержащейся в Анкете, и оценки Операторами моей кредитоспособности;
  • на обработку Персональных данных и Сведений об абоненте как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители);
  • на срок 1 год со дня дачи мною настоящего согласия, при этом я могу отозвать вышеуказанное согласие путем направления соответствующему Оператору письменного уведомления, подписанного мной. Такой отзыв не отменяет и не прекращает действие иных согласий на обработку моих персональных данных, данных мной Операторам.

Даю свое согласие на предоставление Банку в целях заключения и исполнения договора основной части моей кредитной истории, хранящейся в бюро кредитных историй.

Общие сведения

В любом кредитном соглашении, которое составляется с кредитно-финансовой организацией «Русский Стандарт», указан график проведения платежей по взятой ссуде. Если заемщик его не соблюдает, то у него появляется задолженность.

Эта ситуация приводит к начислению штрафов и процентов. Если клиент не выполняет обязательства в течение продолжительного времени, то РСБ подает в суд на должников или продает долг заемщика третьим лицам (коллекторам).

Как правило, в таких случаях человек тут же получает извещение о задолженности. Но проверить наличие долга можно и самому. Просто вся информация о долгах находится в специальных базах. В этом случае нужно отметить два основных сервиса:

  1. Список должников ФССП. Отыскать себя в этом списке можно лишь в случае, если финансовой организацией был получен исполнительный акт, в последующем передаваемый судебным приставам.
  2. Бюро кредитных историй (БКИ). Все данные о задолженности заносятся в список после 5 дней со времени пропуска ежемесячной оплаты.

Занесение в список о задолженности в БКИ отрицательно скажется на возможности взять кредит в дальнейшем.

В БКИ время хранения информации — о просрочке 10 лет. Причем даже если заемщик оплатил долг, непосредственно факт его появления отмечается в кредитной истории.

Если человек попал в базу данных ФССП, то информация о нем будет удалена после завершения исполнительного делопроизводства. Это может происходить по причине окончания искового срока давности, отмены судебного решения или полной оплаты долга.

Условия

В банке Русский Стандарт возможно оформление кредита наличными на следующих условиях:

  • сумма – до 299000 рублей;
  • срок – до 3 лет;
  • расчет процентной ставки производится на индивидуальных условиях.

Как оформить

Получить денежные средства в рамках кредитования могут лица от 25 до 65 лет.

Для того, чтобы оформить кредитный продукт, заявителю необходимо:

  • заполнить анкету на сайте или посетить ближайшее представительство банка;
  • дождаться решения по заявке (срок рассмотрения – от 1 до 3 рабочих дней);
  • при положительном результате обратиться в территориальное отделение с пакетом необходимой документации для окончательного оформления.

Возможен как личный визит в отделение для заполнения анкеты, так и вариант с подачей онлайн-заявки на кредитование через официальный сайт финансовой структуры.

Второй вариант очень удобный, ведь все, что необходимо сделать – это зайти на сайт, заполнить предлагаемую форму и отправить на рассмотрение. Процедуру заполнения и подачи электронной анкеты рассмотрим ниже.

Оповещение банка

В РСБ установлены стандартные способы оповещения заемщиков. Отрицательное решение по заявке поступает в виде смс на номер мобильного телефона, указанный в анкете.

Если заем получает предварительное одобрение, то оператор банка звонит кредитополучателю, чтобы пригласить на очное оформление договора. Перед тем как сообщить ответ, сотрудники РСБ могут связаться с клиентом для уточнения данных по заявке.

Важно! Предварительное одобрение считается актуальным в течение 30 дней. За это время необходимо посетить офис банка и подписать необходимые документы. Иначе заявку придется подавать снова.

Как узнать статус заявки на кредит в банке Русский Стандарт

Если по истечению максимального срока представители банка не связываются с заявителем, то результат проверки отрицательный. Заемщику ждать 7 дней, чтобы узнать ответ, не обязательно. Можно самостоятельно узнать решение по заявке:

  1. В отделении банка у кредитного специалиста. Обязательно наличие паспорта.
  2. В круглосуточном чате на официальном сайте банка. Для идентификации нужен мобильный телефон и паспортные данные.
  3. На Горячей линии банка – 8-800-200-6-200. Без платы за соединение по всей России.Узнать статус заявки на кредит

Если заемщик уже является клиентом Банка Русский Стандарт, он может подать заявку в личном кабинете, но информация о том, одобрен ли кредит, не отобразится на сайте. Отследить решение можно вышеуказанными способами.

Как подать онлайн-заявку на кредит наличными по паспорту в банк Русский Стандарт

В банке Русский Стандарт существует возможность узнать предварительное решение посредством подачи онлайн-заявки.

Рассмотрим, как правильно сделать это:

  • заходим на сайт банка;
  • переходим в раздел “Кредиты”;
Кредиты.
  • выбираем “Кредит наличными”;
Кредит наличными.
  • кликаем “Оформить на сайте”.
Оформить заявку.

Далее будет открыта форма анкеты на предоставление кредита. Рассмотрим, как ее заполнить:

  • в представленных полях указываем фамилию, имя и отчество предполагаемого заемщика;
  • выбираем пол заявителя и ставим возраст;
  • пишем номер мобильного телефона и наиболее удобное время для звонка специалиста.
Заявление на оформление кредита.

В представленном окне необходимо ввести код из СМС-сообщения, которое придет на телефон. После подтверждения номера телефона будет выведено сообщение о предстоящем звонке из банка. Специалист свяжется с клиентом в самое ближайшее время и проконсультирует по всем возможным вопросам.

Заявление.

Оформление кредита — пошаговая инструкция

На сегодняшний день банки подстраиваются под динамичный ритм жизни и пытаются сделать процедуру оформления кредитов максимально ускоренной. Русский Стандарт занимает первые строки в народном рейтинге не зря.

Клиенты финансовой организации имеют возможность оформить займ самыми удобными способами:

  1. Займ на товар на точке продаж или в интернет-магазине.
  2. В любом отделении банка.
  3. Через интернет с помощью онлайн-заявки.

Каждый из этих способов имеет свои преимущества.

Банк предлагает своим клиентам 12 доступных способов, чтобы погасить кредит. Среди них есть возможность погашать займы без комиссий.

В отделении

Заполнить анкету на получение займа в Банке Русский Стандарт можно в любом отделении страны. Организация не выдвигает требований по привязке заемщика к определенному региону проживания. Для получения займа наличными без справок и поручителей достаточно иметь положительную кредитную историю, доход и подходить по возрастным критериям. Главное преимущество в подаче заявки в офисе в том, что клиент может воспользоваться консультацией менеджера банка, поставить все интересующиеся вопросы, с помощью консультанта выбрать подходящие условия.

Как происходит получение кредита в офисе:

  • нужно прийти в отделение банка с паспортом;
  • подать анкету на получение кредита;
  • предоставить паспорт;
  • менеджер проанализирует данные и укажет, какой дополнительный документ понадобится;
  • подождать решения по заявке;
  • подписать кредитный договор, предварительно с ним ознакомившись;
  • получить деньги на карту.

Банк проверяет данные от одного до трех рабочих дней. Также стоит помнить о том, что заемщик не может самостоятельно выбрать документ, который будет предоставлен в качестве дополнительного. После предварительного анализа данных сотрудник укажет, какой именно из них понадобится для кредита.

Через интернет

Самый удобный и популярный способ оформить кредит — оставить заявку через интернет. Этот вариант позволяет сэкономить время на визит в офис, получить предварительное решение в тот же день, воспользоваться удобным кредитным калькулятором, чтобы определиться с суммой займа, полной стоимостью кредита. Он дает возможность установить дату погашения.

После того как определились с суммой займа, оставляйте анкету, перейдя по кнопке «оформить кредит»:

  • укажите ФИО, пол, мобильный телефон и электронную почту;
  • напишите сумму желаемого займа, срок, свой ежемесячный доход;
  • нажмите кнопку «Далее», тем самым давая согласие на обработку личных данных;
  • подтвердите телефон, введя код из смс;
  • укажите паспортные данные, информацию о работодателе;
  • отправляйте запрос, предварительно проверив анкету на ошибки;
  • примите звонок от банковского сотрудника и ответьте на уточняющие вопросы;
  • получите предварительный ответ в смс-сообщении;
  • придите в отделение подписать договор и забрать карту с кредитным лимитом.

Сервис кредит онлайн с каждым годом становится популярнее. В случае возникновения дополнительных вопросов есть возможность обращаться на линию поддержки клиентов по бесплатному номеру телефона.

Как взять потребительский кредит в Русском Стандарте

Потребительский кредит банка Русский Стандарт можно взять в день обращения всего по 2-м документам без подтверждения дохода. Для покупки товаров в сети магазинов-партнеров действуют специальные программы с пониженной ставкой, есть беспроцентная рассрочка.

Заявку на оформление можно подать в любом из отделений банка или на официальном сайте. В анкете необходимо указать:

  1. персональные данные клиента;
  2. контактную информацию;
  3. параметры ссуды;
  4. семейное положение;
  5. размер дохода.

После поступления заявления в обработку с клиентом свяжется сотрудник банка для уточнения деталей. Банк сообщит о своем решении путём отправки СМС и письма на электронную почту. Если оно положительное, клиент может обратиться в ближайшее отделение банка для подписания договора и получения денег.

Русский Стандарт действительно сообщает о решении или забывает это сделать?

Несмотря на то, что иногда банк выносит решение по кредитным заявкам с опозданием, он всегда уведомляется своих заемщиков о вердикте.

Получить кредит в АО «РСБ» без справок и поручителей

Банк быстро принимает решения по заявкам, заемщик берёт деньги в день обращения. Есть возможность получить кредит в АО «РСБ» без справок о доходах и поручителей всего лишь по 2-м документам (паспорту и второму документу, подтверждающему личность).

Это выгодно для лиц, оформленных неофициально. Если клиент свой доход может подтвердить, рекомендуется это сделать. Без справки о доходах получить большую сумму не удастся, а риск отказа будет высоким.

Чтобы снизить риски погашения в будущем, соискатель может оформить страхования жизни или потери трудоспособности. В случае наступления страхового случая задолженность будет погашена за счет страховой компании.

Удобная опция – выбор даты платежа. Клиент может бесплатно выбрать дату погашения, соответствующую дате выплаты зарплаты (пенсии), дате выплаты других кредитов или любую другую, которая ему удобна.

К сведению! На сайте учреждения размещен кредитный калькулятор, который предназначен для предварительного расчета размера переплаты и ежемесячного платежа.

Что будет если не платить Русскому Стандарту

Каждому клиенту, планирующему получить кредитные средства в банке Русский Стандарт, важно знать о том, что здесь действуют довольно строгие правила по отношению к гражданам, которые задерживают выплаты по кредитам. Сотрудники отдела просроченной задолженности банка Русский Стандарт регулярно выполняют проверку сроков и суммы оплаты по кредиту и применяют соответственные меры при наличии просрочки.

Стоит знать!
Если клиент опоздал с оплатой всего на двое суток, банковские специалисты посредством телефонного звонка или отправки смс-сообщений напомнят ему о необходимости внести обязательную оплату по кредиту. Однако если период просрочки превысит 1-2 месяца, банком будут предприняты серьезные меры, направленные на взыскание заемных средств. Чтобы избежать таких неприятных трудностей, важно своевременно вносить обязательные платежи.

Банк Русский Стандарт позаботился о том, чтобы у его клиентов не возникало даже малейших проблем, связанных с просрочкой по кредиту. Поэтому он предлагает на выбор много способов, позволяющих узнать точную сумму задолженности. Следует выбрать наиболее удобный из них и держать свою кредитную историю под контролем.

Что делать, если…

В редких случаях клиент Русского Стандарт Банка может столкнуться с ситуацией, связанной с отказом или отсутствием ответа по оформлению. Рассмотрим потенциальные варианты решения этих проблем:

Ответ так и не поступил

Как и говорилось выше, Русский Стандарт Банк допускает возможность более длительного рассмотрения – иногда сроки могут растянуться на целую неделю. Однако беспокоиться о том, что банк пропустил или потерял ваш запрос на выдачу, точно не стоит. Все данные по заемщикам и прочим обращениям в банк хранятся в его электронной базе данных – её надежность абсолютно гарантирована. В крайнем случае можно позвонить в контактный центр и уточнить статус напрямую через сотрудника Русского Стандарт Банка.

Заявку отклонили

При отказе в запросе на предоставление ссуды у клиента есть три варианта решения проблемы:

Обратиться в другой банк

Узнайте, какой банк одобрит кредит

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

С отклонением анкеты в Русском Стандарт Банке могут столкнуться многие заёмщики – служба безопасности этой организации очень придирчиво изучает каждого клиента на предмет несоответствий заявленных данных фактическим. В этом случае клиенту стоит задуматься о том, чтобы сделать новый запрос в другие банки. Для этого важно внимательно изучить договор – условия по выдаче одного и того же займа могут сильно отличаться в зависимости от конкретной организации.

Оставить повторную заявку в Русский Стандарт Банк по истечению 60 дней

Если запрос был отклонен, то, как правило, причиной этому послужила недостаточная платежеспособность клиента. Чтобы убедить службы безопасности банка в способности своевременно погашать займ, стоит изменить указанные в анкете данные или дополнить их новыми документами (выписками со счёта, справками с места работы и т.д.).

Также для повышения шанса на одобрение следующей анкеты можно найти поручителя или созаёмщика.

Как о кредитах банка отзываются граждане?

Евгений, г. Череповец

В ноябре мне позвонил представитель Русского стандарта, предложил кредит. Я и раньше пользовался услугами этого банка, решил подать заявку. Затем мне позвонили снова, долго проверяли анкетные данные, задавали разные вопросы. Заявку одобрили. Оставалось только самому заехать в банк для оформления документов.

Я уже распланировал, на что пойдет кредит, приехал в Русский Стандарт. Но узнал, что кредит одобрен только с сертификатом мультисервис и со страховкой. Их общая стоимость – 19 500 рублей! На других условиях кредит выдать отказались. Я был очень неприятно удивлен! Так обидно при хорошей кредитной истории постоянному клиенту получать подобные предложения. Но деньги мне действительно были нужны. Пришлось соглашаться на такие условия. Сумму за сертификат мультисервис и страхование списали.

В договоре упоминания о дополнительных платежах и услугах нет. По какой причине мне отказали в выдаче денег без них? Приходится теперь писать обращения, чтобы отказаться от услуг, которые навязал банк, и возвращать деньги за них. Когда уже у людей перестанут вымогать сертификаты и страховки? Впечатление от работы банка было сильно испорчено.отзывы о кредитах в Русском Стандарте

Между прочим, я до сих пор не получил никаких документов об оплате сертификата и страховки. Мобильный банк не дает таких справок, так что я даже не могу подтвердить оплату. Но мне выдали выписку счета. Надеюсь, что она является достаточным доказательством оплаты при отказе клиента от сертификата и страхования.

Мария, г. Москва

Мой муж – заемщик в Русском Стандарте. Из-за долгого пребывания на больничном с сентября по ноябрь он просрочил два платежа подряд. Муж несколько раз обращался в банк, уведомлял о сложившейся ситуации, сообщал, что в данный момент не может вносить платежи по кредиту.

Какое решение принял Русский Стандарт? Его сотрудники обзванивают всех людей, чьи номера указывала в заявке на кредит я, а не мой муж. Разве это не нарушение прав человека? Звонки поступают даже на работу тем людям, которые раньше оставляли номер моего телефона как контактный. Соответственно, с мужем они даже не знакомы. Он не указывал их данные, когда оформлял заявку на кредит. При этом ему звонить перестали. А остальным еще и угрожают!

Какое право имеют сотрудники банка так поступать? Согласия на получение звонков те люди, которых они беспокоят, не давали! Почему диалог для решения проблемы с непосредственным должником не поддерживается?

Отказ в кредите и повторная заявка

Как и любая кредитная организация, Русский стандарт имеет законное право отказать потенциальному заемщику без объяснений и указания причин. Представители банка разъясняют, что проводят комплексную проверку как финансовых, так и нефинансовых сведений о клиенте. По результатам оценки, критерии которой не разглашаются, решение о выделении заемных средств принимается индивидуально.

Однако есть ряд факторов, которые в любом случае отрицательно повлияют на шансы потенциального заемщика получить кредит. К ним относятся:

  • несоответствие требованиям банка – деньги выдают только российским гражданам в возрасте от 23 до 70 лет с постоянной регистрацией по месту жительства;
  • отрицательная кредитная история и низкий кредитный рейтинг (многочисленные просрочки, непогашенные задолженности по действующим займам);
  • излишняя закредитованность – более 50% доходов клиента уходит на оплату других кредитов;
  • задолженности по алиментам, штрафам, судимости и пр.

По правилам банка, после отказа клиент может обратиться за кредитом повторно. Сделать это лучше не ранее чем через месяц.

Если заем в банке Русский стандарт не одобрили, но вы планируете подать новую заявку, воспользуйтесь нашими рекомендациями:

  • запросите в БКИ свою кредитную историю и проверьте, нет ли в ней ошибочных данных (услугой можно воспользоваться бесплатно 2 раза в год);
  • закройте ненужные кредитные карты;
  • не подавайте многочисленные заявки в другие организации.

Читайте также:

Что такое ссуда и кто может её получить.

Что такое средневзвешенная процентная ставка по кредитам и как её правильно рассчитать.

Что значит потребительский кредит без обеспечения и как получить его в Сбербанке.

Дополнительные услуги

Заемщик, заключивший с банком Русский Стандарт кредитный договор, имеет возможность подключить дополнительные услуги. Рассмотрим их более подробно.

Страхование жизни и здоровья физических лиц

Эта дополнительная услуга позволит осуществить полное или частичное погашение кредита силами страховой компании, с которой был заключен договор, при наступлении заранее оговоренных страховых случаев.

При заключении контракта клиент заранее знает страховую сумму, которая будет выплачена в счет погашения задолженности по кредиту при наступлении страхового события.

Выплаты производятся в размере от 10 до 100 % от страховой суммы в зависимости от тяжести наступивших последствий вреда здоровью.

От недобровольной потери работы

Данная программа позволит компенсировать сумму кредита при потере работы не по вине заемщика. Страховка покрывает следующие риски:

  • расторжение договора с сотрудником по инициативе работодателя при ликвидации учреждения, предприятия или организации;
  • расторжение договора с сотрудником по инициативе работодателя при сокращении штата сотрудников организации.

СМС-сервис

СМС-сервис позволяет получить всю информацию о кредите прямо на мобильный телефон.

Услуга предоставляет следующие возможности:

  • получать информацию о кредите со дня его оформления;
  • узнавать сумму очередного платежа за 10 дней до наступления даты по графику;
  • просматривать информацию о новом сроке и сумме кредита после осуществления частичного досрочного погашения;
  • получать оповещения о поступлении средств в день их зачисления;
  • узнавать о списании платежа в тот же день;
  • быть в курсе пропуска даты очередного платежа на следующий день;
  • получать информирование о полном досрочном погашении в тот же день.

ИНФО MAIL

Услуга ИНФО MAIL позволяет заемщикам получать оповещения на указанный в договоре адрес электронной почты о состоянии счета.

Данные направляются как ежемесячно, так и разово по запросу клиента. При ежемесячном информировании Русский Стандарт направляет клиенту:

  • графики платежей;
  • бланки почтовых переводов;
  • требования.

Клиент также может осуществлять разовые запросы с требованием предоставления выписки по счету за определенный период.

Русский Стандарт предоставляет возможность получить кредит до 300000 рублей на срок до 3 лет по индивидуальной процентной ставке. Оформить можно как в отделении, так и на сайте банка.

Доступно несколько способов погашения кредита, в том числе и при помощи специальной банковской карты. На выбор клиента предоставляются дополнительные услуги, призванные расширить возможности кредита и сделать сервис еще более доступным.

Срок исковой давности

Определение «исковая давность кредитования» применимо в банковской сфере. С учетом российского законодательства этот срок составляет 3 года. Но в этом случае нужно разобраться с тем, как конкретно рассчитывается этот период. Отсчет нужно начинать со времени:

  1. Обращения банка к заемщику после завершения срока действия кредитного соглашения.
  2. Завершения срока действия договора по займу.

Не стоит возлагать больших надежд на истечение срока исковой давности. Случаи, когда банковские работники пропускают этот период времени, отмечаются не очень часто и, как правило, это объясняется сбоем системы банка.

Калькулятор

Ольга Кутовая

Автор статей. В 2002 году окончила РГУ. Материалы сайта основаны на данных Центрального банка Российской Федерации. Задавайте интересующие Вас вопросы и я обязательно отвечу на них.

Задать вопрос эксперту

Телефон горячей линии банка Русский Стандарт

При возникновении вопросов вы можете всегда обратиться по номеру телефона горячей линии банка Русский Стандарт 8-800-200-6-204 . Звонок на территории России бесплатный. Если вы находитесь за границей, то для связи с контактным центром используйте номер +7 495 797 84 02 .

Прежде чем звонить по телефону службы поддержки финансовой организации, рекомендуем посетить полезный раздел на официальном сайте банка, который называется “Вопросы и ответы” по адресу https://www.rsb.ru/faq/ . Там вы найдете ответы на самые популярные вопросы. Также, для связи с банком вы можете воспользоваться функцией чата в мобильном приложении.

В контактном центре банка Русский Стандарт вы можете проконсультироваться по услугам банка или же подключить/отключить одну из услуг, но для этого потребуется подтвердить свою личность.

При совершении звонка в контактный центр организации подготовьте ваш паспорт и документы по продукту и коды доступа к Call-центру.

Горячая линия банка Русский Стандарт предлагает, пожалуй, один из самых широких спектров возможностей дистанционного обслуживания, а не только справочную информацию.

  • Активировать карту, путем самостоятельного ввода номера и кода доступа или через сотрудника. Во втором варианте, нужно будет предоставить персональную информацию, назвать номер карты и кодовое слово.
  • Получить информацию по счету (баланс карты, минимальный взнос, дата платежа и т.д.) Здесь также придется авторизоваться, сообщив свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово.
  • Оставить заявку на выпуск карты, на кредит и т.д. Узнать статус рассмотрения и окончательное решение.
  • Экстренно заблокировать карту в случае утери/кражи.
  • Сформировать ПИН-код дебетовой или кредитной карточки. Дело в том, что при выдаче большинства карт РСБ, ПИН-код клиентам нужно формировать самостоятельно через горячую линию.
  • Справочная информация о действующих продуктах и услугах банка (депозиты, кредиты, карты, зарплатные проекты, расчетно-кассовое обслуживание, тарифы на операции и т.д.)
  • Информация об отделениях, офисах, точках продаж банка (график работы, адрес, расположение банкоматов, номера телефонов). Отделения и офисы РСБ есть во многих городах, одни закрываются, другие открываются. Операторы call-центра предоставят интересующую информацию по отделениям банка, расположенным в любом городе России.

Для информации по мобильному приложению и интернет-банкингу существует отдельная телефонная линия, звонок на нее будет бесплатным. Здесь можно подключить интернет-банкинг, получить логин и пароль, сформировать новый пароль в случае утери старого, проконсультироваться со специалистом по вопросам дистанционного обслуживания. Для подключения услуги или смены пароля нужно позвонить с действующего телефона, который был указан в договоре, представиться, назвать номер карты или последние цифры договора, сообщить кодовое слово.

Видео: Банк Русский Стандарт кредит наличными

Ваши отзывы

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • 8 (800) 700 95 53

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...