Все о Рокетбанке: история развития, карты и вклады, сотрудничество с Киви-Банком, отзывы

Рокетбанк – это не банк, а что?

Рокетбанк – это не банк в том понимании, которое вкладывают в него финансисты. Сама структура не имеет лицензии ЦБ РФ, не открыла офисов, не контактирует напрямую с клиентами. Компания избрала стратегию «mobile-only», то есть только дистанционное обслуживание.

Здесь применили на практики новейшие IT-решения, ставшие связующими звеньями между банком и клиентом. Через их сервис можно получить реальную платежную банковскую карту со всеми вытекающими плюсами и минусами этого продукта. На сентябрь 2017 года Рокетбанк уже почти год как работает с одним из крупнейших российских банков ФК «Открытие», который собственно и является эмитентом дебетовых карт.

Рокетбанк: что за банк

История создания Рокетбанка

В 2013 году Рокетбанк буквально ворвался в финансовый мир как модный молодежный банк, который общается с клиентами на простом бытовом сленге и стоит в стороне от всех серьезных организаций, где тон общению задают “белые воротнички”. В финансовой среде его прозвали “банк для хипстеров”.

Основателями новой финансовой структуры являлись: Олег Козырев, Алексей Колесников, Виктор Лысенко и Михаил Провизион. Мало кто знает, но банком организация не являлась. Причина проста — владельцы решили не тратить средства на право обладать лицензией.

На этой почве основатель онлайн-банка “Тинькофф” Олег Тиньков вступил в твиттер-перепалку с представителями Рокета с требованием убрать слово “банк” из своего названия и не вводить клиентов в заблуждение. Правда своими действиями бизнесмен только привлек еще больше внимания к начинающему стартапу.

Тем временем руководство Рокетбанка на самом деле было озадачено поиском реального работающего банка с лицензией под началом которого они могли бы вести свою деятельность. Первым “материнским” банком для Рокета стал Интеркоммерцбанк. Организация работала с 1991 года и имела свою клиентскую базу.

Развитие Рокетбанка

Три года новый проект набирал обороты: была создана интернет-страница, а общение с клиентами велось через соцсети и мессенджеры. В 2016 году из-за проблем с ликвидностью у Интеркоммерцбанка была отозвана лицензия.

Как только у банка начались проблемы основатели Рокета честно сообщили об этом держателям своих карт и в общей сложности клиенты вывели на счета в другие банки более 130 миллионов рублей. Интеркоммерц быстро среагировал на масштабный вывод активов и приостановил все внешние транзакции. Часть клиентов получала свои средства уже позже через Агентство по страхованию вкладов.

Эти неприятные события повлияли на репутацию и работу Рокетбанка, но проект продолжил свое существование. В апреле 2016 года новым владельцем Рокета стал известный в стране банк “Открытие”. В сделке фигурировала сумма порядка 300 миллионов рублей.

Позже сотрудники “Открытия” признались, что в банке создалась искусственная конкуренция между картами Рокета, которые выдавались бесплатно всем желающим, и картами самого “Открытия”, за выпуск которых взималась комиссия, а также стоял четкий план продаж.

Рокет банк и Открытие

На фото карта MasterCard World (Мастеркард) Рокетбанк “Открытие”

Спустя всего год в истории компании снова наступила знаковая дата — банк “Открытие” подвергся санации Центрального Банка. На фоне сложившихся сложностей кредитная организация пожелала продать свой дочерний банк. В СМИ стали появляться новости, что новым владельцем станет группа QIWI и в частности Киви Банк.

Так и случилось: в 2017 году Киви Банк (АО) приобрел все активы Рокетбанка, работающего в секторе физических лиц, и банка для предпринимателей “Точка”. В связи с продажей на фоне санации банка “Открытия” окончательно Рокет перешел в пользование Киви Банка только летом 2018 года.

Киви лого Рокет

Спустя год, в феврале 2019, четверка основателей проекта покинула Рокетбанк. Место директора по маркетингу, которое занимал А. Колесников, перешло к Василию Хозяинову. Функции PR взял на себя Кирилл Родин. Новым генеральным директором стала Анастасия Ускова.

Анастасия Ускова

В 2019 году ей исполнилось 35 лет. В 2008 Анастасия закончила МФТИ. В Рокетбанке она работала еще на этапе сотрудничества с Интеркоммерцем. Далее занимала пост операционного директора.

Что сейчас связывает Киви Банк и Рокет? Это компании-партнеры. Рокет работает под лицензией Киви Банка (№2241 выдана ЦБ РФ). Сказать, что Рокет и Киви одно и то же нельзя, это две разных структуры, но одна является подразделением другой.

Осенью 2019 года в СМИ снова появились новости о возможной продаже Рокетбанка. В QIWI пока на этот счет комментариев не дают, но подтверждают, что проект приносит больше убытков, чем прибыли. Сейчас Рокет относится к Киви Банку, кому он будет принадлежать в дальнейшем неизвестно. По слухам покупкой заинтересовался мобильный гигант Билайн.

Как создать виртуальную карту Рокетбанка

Если дебетовая есть, можно выпускать виртуальную. Рокетбанк позволяет своим клиентам выпустить до трех виртуалок сразу. Количество дебетовых карт — тоже не больше 3-х. Операцию можно провести как в обычном онлайн-банкинге, так и в Мобильном приложении.

Процесс создания виртуальной карточки:

  1. Зайти в онлайн-систему. В приложении нужно зайти в раздел открытия новых карт и счетов, в обычном банкинге — в раздел Карты.
  2. Находите пункт выпуска виртуальной дебетовой карты, заходите в него, выбираете валюту счета нового платежного средства.
  3. Создаете и активируете виртуалку, придумываете для нее ПИН-код.

На деле выпуск занимает буквально пару секунд, никаких сложностей и ожидания доставки. Карта не будет иметь физического носителя, но будет обладать всеми необходимыми реквизитами для совершения онлайн-покупки.

Для выполнения платежа нужен номер карты, код CVС и срок действия платежного средства. У виртуалки эти все данные тоже есть. Их можно найти также в интернет-банкинге. Выпущенная карточка будет отражаться в меню отдельным продуктом. Нужно кликнуть по ней и нажать кнопку «Данные карты». После вы и увидите все необходимые данные.

К виртуальной карточке Рокетбанка можно привязать счет в рублях, евро или долларах

К виртуальной карточке Рокетбанка можно привязать счет в рублях, евро или долларах.

Кэшбэк и рокетрубли

При покупках через дебетовую карту Рокетбанка вы сможете получать 1% кэшбэка. Если вы будете покупать в «Любимых местах» — процент кэшбэка возрастет до 10%.

Но кэшбэк будет начисляться в рокетрублях — бонусной валюте Рокетбанка. И тут многие могут подумать, что смысла в таком кэшбэке нет, ведь выше я уже отмечал, что рокетрубли можно обменять только при компенсации полной стоимости покупки.

Рокетрубли - бонусная валюта Рокетбанка

Это не так, система кэшбэка Рокетбанка может приносить неплохую прибыль, если вы активно используете карту. Напомню, 1 рокетрубль = 1 обычный российский рубль. Чтобы конвертировать свои бонусные средства, вы просто должны накопить их достаточное количество. И это количество должно быть эквивалентно сумме покупок за последние 30 дней.

Пример:

За последний месяц вы купили смартфон за 7 000 рублей. У вас на счету есть 6 700 рокетрублей. Вам нужно получить еще 300 рокетрублей, и тогда вы сможете перевести их в настоящие деньги.

Если вы активно используете дебетовую карту: расплачиваетесь ей в магазинах, онлайн-сервисах и т. д, то никаких проблем с накоплением бонусных баллов не будет.

Еще вы можете потратить бонусную валюту в Рокетшопе. Это онлайн-магазин различных товаров, где можно найти много полезностей. Подробнее про рокетрубли можно почитать на официальном сайте.

Как закрыть карту

Если вы больше не нуждаетесь в дебетовой карте, то в любой момент можете заблокировать её. Также блокировка может пригодиться при краже или потере пластика. Заблокировать карту можно с помощью следующих способов:

  1. В мобильном приложении. Стандартный личный кабинет в Рокетбанке полностью отсутствует. Однако мобильное приложение является отличным аналогом личного кабинета. Здесь вы сможете управлять своим банковским счётом и совершать различные операции. В том числе пользователю доступна и блокировка пластиковой карты.
  2. Звонок в службу поддержки. В Рокетбанке представлено два номера службы поддержки: 8-800-200-07-08 (звонок бесплатный по России) и +7-495-133-07-08 (для клиентов, находящихся за границей). Операторы службы поддержки помогут разрешить любые проблемы, в том числе и с закрытием карты.

«Рокетбанк» приложение предлагает скачать всем своим клиентам. С его помощью можно управлять финансами в любом месте.

социальные и пенсионные карты Maestro от СбербанкаОбязательно читайте про социальные и пенсионные карты Maestro от Сбербанка

Про мобильный платежный сервис Samsung Pay можно узнать тут

ТОП-5 самых выгодных кредитных карт с беспроцентным снятием наличных: http://creditbery.ru/credits/cards/karta-s-besprocentnym-snyatiem-nalichnyh.html

Популярные вопросы о картах Рокетбанка

Много банков предлагают своим пользователям дебетовые или кредитно-дебетовые линии с начислением на остаток, с cash back, возможностью пополнения на большие суммы. Но часто потребители не могут поверить в то, что открыть, получить, пользоваться картой можно абсолютно бесплатно. Детальный обзор дебетовых продуктов поможет разобраться, какие документы нужны, с какого возраста можно получить, как активировать пластик, каким способом оплачивать услуги и получать кешбэк.

Со скольких лет можно оформить

Наиболее частый вопрос, со скольких лет можно оформить карту Рокетбанка? Получить детскую карту можно с 14 лет. По условиям работы организации нужно, чтобы у ребенка был паспорт, один из его родителей заполнил анкету на оформление и подписал договор. Поскольку продукты Рокета не кредитные, а дебетовые, то банк не будет проверять платежеспособность или надежность клиента. В 2020 году можно получить карту физическому лицу, которое достигло совершеннолетия, то есть с 18 лет.

В каких городах можно получить и условия доставки

Одним из минусов дебетовой карты Рокетбанка есть то, что бесплатная курьерская доставка возможна только в крупные города России. На официальном сайте указанно 29 городов, где можно быстро и без дополнительной платы забрать пластик. Этот список пополняется новыми населенными пунктами, потому что Рокет расширяет работу.

Получение карточки жителями других населенных пунктов возможно таким способом: можно подъехать в ближайший город в тот день, когда договорились о доставке карты. С собой нужно иметь паспорт. Часто клиенты интересуются, может ли третье лицо получить пластик по доверенности? Такая услуга в банке не предусмотрена. Получить карточку может только ее держатель.

По желанию клиента активировать пластик может курьер во время доставки. Также он сфотографирует держателя карточки. Это обязательная процедура.

Стоимость оформления

Получить любую пластиковую карту, активировать и пользоваться ею бесплатно — предел мечтаний любого клиента. Кажется невероятным, что финансовая организация не предусматривает платы за обслуживание счета. Рокет обещает выпуск и обслуживание дебетовых карточек без дополнительных трат. И это действительно так. «Уютный космос» обслуживается без комиссии. Использование «Открытого космоса» предусматривает плату 290 рублей в месяц.

В Москве возможен самовывоз карточек от Рокетбанка. Действует он в магазине «Республика». Это пилотный проект, который будет длиться до конца осени.

Но все же, несмотря на заявленное банком бесплатное обслуживание, клиент может попасть на подводные камни. Это касается ограничений на снятие и пополнение карт. Как пользоваться картой Рокетбанка, чтобы не платить дополнительных комиссий? Понадобится внимательно следить за проведенными операциями. Если карточку пополнять маленькими суммами, их стоимость будет 1,5% от суммы. Лучше пополнять от 5000 рублей, чтобы на такой платеж не насчитали комиссионные. То же касается снятий в банкоматах. Фактически карточка не предусматривает платы за обслуживание, но на практике за проведенные операции могут насчитать комиссию.

Как активировать карту

Оформление дебетовых карточек в банке возможно на официальном сайте или по пригласительной ссылке от друга. Второй вариант позволяет обоим пользователям получить по 500 рублей на свой счет. Заказывать доставку можно в 29 крупных городов России. Для получения понадобится лишь паспорт. Активация карты Рокетбанк — важная и довольно простая процедура. Провести операцию можно сразу после доставки пластика.

Как активировать карту Рокетбанка:

  1. Для начала скачайте и установите приложение на свой мобильный телефон.
  2. На титульной странице приложения изображена девушка, которая держит в руках телефон. Внизу есть кнопка «Начать». Нажмите ее.
  3. Понадобится указать мобильный номер, который клиент указывал при оформлении анкеты. Есть возможность привязать другой номер.
  4. На телефон поступит смс с кодом активации из четырех цифр, его нужно внести в поле «код из смс».
  5. На экране появится соглашение с банком. До того как нажать кнопку «Принять», стоит с ним ознакомиться.
  6. На экране будет кнопка «Далее», после ее нажатия клиент увидит подробности пользования и начисления процентов на остаток.
  7. На следующем этапе нужно ввести номер карточки, которую вручил курьер.
  8. После этого появится поле «Придумайте ПИН-код», ПИН нужно поменять на тот, который удобен пользователю.
  9. Самый важный пункт активации. В приложении нужно ввести номер карты стороннего банка, с которой вы будете пополнять счет на Рокете.
  10. Необходимо пополнить карту от 50 рублей. Это и будет ее активацией. Первое пополнение без комиссии, независимо от суммы платежа. После активации карточкой можно пользоваться в тот же день.

Какие лимиты на переводы и оплату

Обслуживание карты Рокетбанка «Уютный космос» не предусматривает плату. Держатель этого пластика может снимать в месяц до 150 тысяч рублей. Если сумма превышается, начислят комиссию 1,5% (минимум 50 рублей). Расплачиваться картой можно при погашении рассрочки, оплате коммунальных услуг, покупки в интернет-магазинах, оплате товаров в супермаркетах. Пополнение пластика с карт других банков будет бесплатным, если сумма операции от 5 тысяч рублей. Если сумма меньше, насчитают 1,5% комиссии. Максимальна сумма, которую можно положить в месяц, — 300 тысяч рублей.

При оформлении заявки на детскую карточку важно отсканировать все заполненные страницы паспорта и обязательно ту, где есть сведения о детях.

Обслуживание пластика «Открытый космос» платное, но и возможностей у этого продукта больше. Снимать в банкоматах без дополнительных плат можно до 300 тысяч рублей в месяц. Пополнять с карт сторонних банков до суммы 5000 рублей без комиссии, вносить деньги на счет в банкоматах и терминалах до 600 тысяч рублей без дополнительных платежей.

Свыше этих сумм насчитают 1,5%. Хороший способ получить дополнительные деньги, участвовать в акции «приведи друга» (завести пригласительную ссылку). За каждого нового клиента есть возможность дополнительно получить 500 рублей, что является хорошим способом перекрыть расходы на обслуживание.

Как использовать рокетрубли

Все карточки от Рокетбанка, которые доставляют клиенту, имеют кэшбек, то есть, оплачивая товары или услуги, клиент может получить определенный процент от потраченной суммы обратно на карту. Какой вид начисления (1% или 10%) получит пользователь, зависит от того, в каких магазинах производилась оплата. Cash back насчитывается в рокертублях. Каждый рокетрубль приравнивается к одному рублю.

Их нельзя снять в банкомате как обычные деньги, ими можно лишь компенсировать стоимость товара или услуги, которую клиент оплатил не больше 30 дней назад. По условиям работы банка можно вывести кешбэк от суммы 3000 рублей, то есть понадобится провести оплат на сумму 300 тысяч, если не учитывать возможность повышенного кэшбэка. Важно помнить, что бонусы не предоставляются за банковские переводы или пополнения карты. Также за покупки в интернет-магазинах сash back может насчитываться выборочно.

Рассмотрим, как компенсировать стоимость товара рокетрублями на простом примере. Если человек накопил на карте 7000 бонусов, он может компенсировать покупку, сделанную в этом месяце. Например, если клиент купил компьютер в магазине-партнере за 7000 рублей, то может компенсировать эту покупку за счет бонусов.

Для этого нужно зайти в раздел «Компенсация». Сумму бонусов засчитают обратно на карту, и на них можно будет получать от 5%. Если клиент накопил 3500 рокетрублей, а желает компенсировать стоимость товара за 4000 тысячи, то этого сделать ему не удастся. Сумма рокетрублей должна быть равной или превышать стоимость покупки.

Одно из главных преимуществ кешбэка от Рокетбанка в том, что бонусы, скопленные за месяц, не пропадают, как это бывает во многих банках. Они хранятся до истечения срока действия пластика. Рокетрубли можно забрать в любое время, главное — накопить не меньше 3000.

Как работает кэшбэк

По карте от Рокетбанка удастся получать кэшбэк — 1% на любые покупки. Есть возможность заработать повышенный сash back до 10%. Для этого в приложении нужно следить за списком «любимых мест», которые банк предлагает пользователю. Это могут быть супермаркеты, заправки, бутики, специализированные магазины. Также размер бонуса может варьироваться в рамках 2-10%. Например, на заправке могут предложить 7%, а в книжном магазине 3%. Выбрать из списка в своем регионе позволено только три места, в которых клиент совершает оплату. Каждый месяц список мест с повышенным кешбэком меняется.

Преимущество у карты с кэшбэком имеют геймеры. Каждый год банк проводит акцию и предлагает получить повышенный кешбэк до 25% за оплату игр депозитной карточкой. Один бонус, полученный как сash back, приравнивается к одному рублю. Стоит помнить, что бонусы не сгорают. Другого способа их использовать, кроме как компенсировать покупку, также нет.

Открытый космос обслуживается бесплатно в том случае, если остаток по карте не меньше 100 тысяч рублей, а общая стоимость оплат в месяц не менее 20 тысяч рублей.

Необходимые документы

Для оформления потребуется паспорт.

Иностранные граждане дополнительно предоставляют перевод паспорта, заверенный нотариально, разрешение на временное проживание, регистрацию.

Несовершеннолетние клиенты должны представить паспорт родителя. Родственник должен присутствовать при выдаче.

Как оформить карту

Заказать карту можно онлайн на официальном сайте банка.

После изготовления, клиенту на электронную почту приходит уведомление. Останется согласовать время и место доставки с курьерской службой.

Политика конфиденциальности

Заказывая карту в Рокетбанк и регистрируясь в личном кабинете, пользователь предоставляет свои личные данные на обработку. Для ознакомления с политикой конфиденциальности нужно:

  1. На главной странице сайта открыть выпадающее меню и перейти в раздел «Юридическая информация».
  2. Пролистать страницу до раздела «Иные документы» и загрузить PDF файл под названием «Политика обработки и защиты данных».

Как закрыть карту Рокетбанка?

Заблокировать карту — это касается и любого другого действия по счету — можно через мобильное приложение. Для этого нужно:

  1. Войти в приложение, авторизовавшись или по логину и паролю, или отпечатком пальца;
  2. В правом нижнем углу найдите кнопку «Еще». Выберите в списке ту карту, которую вы желаете закрыть;
  3. Перед вами откроется список возможных действий. Пролистайте вниз и найдите красную строчку «Заблокировать карту»;
  4. Подтвердите операцию.

На этом блокировка карты завершается, и пользование ее сервисом становится невозможным.

Справка: если вы или кто-то другой случайно заблокировал за вас карту, просто напишите в чат техподдержки — сотрудники Рокетбанка оперативно разблокируют пластик.

Итоговая оценка дебетовой карты от Рокетбанка

Для того, чтобы подытожить информацию из данной статьи, попробуем оценить данную дебетовую карту по 4-ём наиболее важным, на наш взгляд, параметрам. В конце обратите внимание на итоговый бал.

Отзывы

Очень нравится бонусная система от Рокетбанка. Даже не замечаю, как накапливаются баллы, потому что расплачиваюсь только картой, наличные почти не снимаю. С рокетрублей полностью оплатил телефон – подарок девушке.Алексей, Самара

Заказала карту по интернету, доставили через 6 дней (выходные попали). Тут же активировала карту в мобильном приложении. Проблем с оплатой или переводами никогда не было, лимит не превышаю. Идеальная и простая карта для меня.Алиса, Новосибирск

Друг пригласил меня в Рокетбанк по ссылке, сказал получу 500 рублей. Баллы и правда сразу зашли на счет после регистрации. Думал потрачу и закрою карту. Но втянулся и теперь только ею в магазинах и расплачиваюсь, чтобы копить баллы.Валентин, Казань

Контакты

Головной офис Рокетбанка расположен по адресу: 117405, г. Москва, ул. Дорожная, д. 60Б, офис 313.

Е-mail: help@rocketbank.ru.

Также связаться можно и при помощи официальных соц.сетей банка:

  • VK;
  • Instagram;
  • Twitter;
  • Facebook;
  • OK;
  • Youtube.

Отзывы пользователей

Карта Рокетбанка появилась на рынке финансовых услуг не так давно, но за весь период своего существования приобрела достаточно много довольных пользователей. В сети отзывы о дебетовой карте Рокетбанк в основном положительные. Какие преимущества отметили держатели пластиковых карт:

  1. Можно получать кэшбэк от каждой покупки, а также рокетрубли за участие в акциях банка и играх.
  2. Есть возможность пользоваться всеми услугами банка не выходя из дома и управлять финансами со смартфона.
  3. Пользователи имеют возможность снимать средства и пополнять счет бесплатно.

Негативные комментарии также можно встретить, хотя и достаточно редко. Например, пользователи получают бонусы не «живыми деньгами», а бонусными баллами в виде рокетрублей. Чтобы обменять баллы на деньги нужно накопить внушительную сумму в 3000 рокетрублей, а обменять их можно только после совершения дорогостоящей покупки. Соответственно, выгода ощутима только для активных пользователей карточки.

процент на остаток

Кстати, если карта, по каким-то причинам, не приносит пользы своему держателю то ее можно закрыть. Закрыть карту Рокетбанк достаточно просто: для этого не нужно обращаться непосредственно в банк, вся процедура выполняется дистанционно с помощью онлайн-чата. Вам достаточно написать сообщение в службу поддержки и далее следовать инструкции оператора. Пластик, как физический носитель также не нужно сдавать в банк, его можно уничтожить самостоятельно, например, порезать таким образом, чтобы повредит магнитную ленту.

Если подвести итог, то карта Рокет Открытие довольно выгодный и привлекательный для активных пользователей продукт. Но у него есть, конечно, свои недостатки, особенно для тех пользователей, которые не привыкли к формату онлайн обслуживания. Тем не менее, возможности карты практически безграничны, она одинаково подходит для использования в России и за ее пределами. Кроме того, плата за ее обслуживание и перевыпуск не взимается, что также является большим преимуществом.

Анализ отзывов

В интернете большое количество отрицательных отзывов. Однако при внимательном прочтении обнаруживаем, что большинству из них несколько лет. Неудачным было сотрудничество с банком Открытие. С момента начала партнерства с Киви лояльность клиентов заметно повысилась. Поток негатива сократился.

Из положительных моментов пользователи отмечают:

  • быструю и компетентную поддержку консультантов;
  • высокий процент на остаток;
  • выгодный кэшбэк.

Основное недовольство вызывают действия по сокращению лимита на обналичивание и вывод. Для клиентов ограничение становится неожиданностью, значительная сумма оказывается замороженной на несколько недель. Предоставление пакета документов в соответствии с ФЗ о противодействии отмыванию доходов не всем помогает получить доступ к собственным средствам.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...