Все о платежных терминалах Сбербанка: как установить и инструкция по работе с оборудованием

Содержание

Преимущества Сбербанка

Учреждение считается одним из крупных и развитых в стране. Для удобства клиентов в каждом городе работают не только отделения, но и банкоматы. Устройства позволяют выполнять финансовые операции разного вида. Клиенты доверяют свои средства надежному банку. Деньги зачисляются по выбранной услуге мгновенно.

Сбербанк терминалы по приему денег

Банкоматы работают для оплаты коммунальных платежей, сотовой связи, задолженности, пополнения счетов. Устройствами предоставляются данные про остатки финансов на карте. Все операции полностью безопасные. Банкоматы снижают нагрузку финансового учреждения и увеличивают скорость проведения платежей. Благодаря самостоятельному обслуживанию можно тщательно проверить вводимую информацию. Чтобы правильно выполнить различные операции, следует более подробно ознакомиться с их особенностями.

Подготовительный этап работы с банкоматом

Главное при «контакте» с банкоматом – приватность. Важно, чтобы никто не заглядывал через плечо, не пытался отследить суммы и, главное, номер пин-кода. Использование устройства предполагает предельно точную последовательность действий, каждое из которых сопровождается подсказками системы.

Выбор оборудования

При подборе инструментов эквайринга учитываются многие факторы: от характера ведения бизнеса до суммы оборота денежных средств.

Эквайринг – банковская услуга, обеспечивающая предоставление возможности клиентам организации расплачиваться с помощью платежных карт.

Выделяют следующие типы устройств:

  • POS-терминалы;
  • мобильный эквайринг;
  • интернет-эквайринг.

POS-терминалы

POS терминалы взаимодействуют с магнитными лентами и чипами карт. Современные аппараты также поддерживают работу системы бесконтактной оплаты, когда для совершения платежа достаточно поднести карту или мобильное устройство к специальному считывающему экрану. Дополнительные запросы при этом не требуются, но данный вид транзакции ограничиваются лимитом до 1000 рублей.

Кассовые терминалы, в свою очередь, делятся на два типа:

  1. Проводные. Используется на стационарных кассах. Такие устройства устанавливаются в торговых точках, где кассовые аппараты расположены в определённом месте. На практике проводные терминалы можно встретить в магазинах одежды и продуктовых маркетах.
  2. Беспроводные. Чаще всего используется в заведениях общественного питания, когда имеется необходимость рассчитать клиента на месте. Также беспроводные устройства применяются на предприятиях торговой отрасли, где отсутствует определенное точка расчета. Такое оборудование различается скоростью передачи данных. Скорость работы выше в терминалах с Wi-Fi-сигналом или Ethernet, а более низкая — в моделях с GPRS или GSM.

Мобильный эквайринг

Услуги мобильного эквайринга предлагаются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Подобное предложение используется в работе таксистами и представителями курьерской службы. Для активации услуги необходимо установить приложение на смартфон. Чтобы оплатить заказ или поездку нужно поднести карточку к телефону, указать сумму платежа и подтвердить действие.

Мобильный мини-терминал Сбербанка при наличии разрешения позволяет вести коммерческую деятельность и использовать данный вид услуги вместо кассового аппарата.

Интернет-эквайринг

При подключении данной функции оплата за товар или услугу производится через банковские карты дистанционно.

Движение денежных средств при интернет-эквайринге происходит следующим образом:

  1. Продукт оплачивается в интернет-магазине.
  2. Полученные данные поступают в процессинговое отделение.
  3. Далее информация передается в банк, а после чего — в эквайер.
  4. После поступление данных в банк-эмитент, денежные средства списываются с карты покупателя и автоматически переводятся на счет продавца.
  5. Информация возвращаетс в обратном порядке.

Фальшивые банкоматы, уловки мошенников

Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:

  • звонки по телефону;
  • незаконные копии виртуальных сайтов;
  • незаметное дублирование карт.

Наряду с ними есть «скиммеры» — особые устройства на банкоматы и терминалы, позволяющие считывать информацию с карт. По этой причине, карты с чипом принято считать более защищёнными от подобного рода вмешательств.

Для наглядности представим тройку примеров:

Пример скиммера для банкомата
Скиммер для кражи данных банковской карты
Скиммер для терминала

А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:

Анти-скиммер для банкомата

Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:

к содержанию ↑

Что делать если вы обнаружили банкомат со скиммером

Правила поведения при обнаружении скиммера

Что надо знать про скимминг в банкоматах (видео):

Этапы процедуры

Пополнить карту можно не только через сам Сбербанк. Банкомат прием наличных осуществляет, только если он cash in. Именно такое устройство служит внесения для денег, а остальные только выдают средства. Вам необходимо:

  • вставить карту и ввести пин-код;
  • выбрать раздел «Операции с наличными» и «Прием наличных»;
  • вставить средства после сигнала «Вставьте деньги», купюры надо вносить пачкой, после этого отобразится внесенная сумма;
  • выбрать «Выполнить операцию»;
  • в конце надо взять карту и чек.

Нужно ознакомиться с тарифами, прежде чем выбрать для оплаты услуг Сбербанк. Банкомат прием наличных осуществляет по следующим правилам:

  • зачисляются средства без комиссии;
  • оплата услуг производится без комиссии;
  • денежные переводы через банкоматы осуществляются без взимания сборов.

Сбербанк терминалы по приему денег

Для пользования выгодными тарифами Сбербанка по оплате услуг надо стать его клиентом. Если у плательщика нет пластиковой карты этого учреждения, то комиссия взимается на основе суммы платежа и вида услуги – 1-3 %.

Памятка держателя карты Сбербанка

Пригодится: Памятка держателя карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». // 0.53 мегабайт в PDF.

О POS-терминалах

Это отдельная разновидность терминалов. Относится к карманным типам устройств. И чаще всего выдаётся кассирам, прямо на месте обслуживания клиентов, товаров. Благодаря этому появляется возможность использовать для оплаты не только наличные, но и банковские карты.

Достаточно ввести ПИН-код для завершения операции, чтобы платёжный терминал сработал.

Нештатные ситуации

При выполнении операций через банкомат Сбербанка России могут возникнуть следующие ситуации:

  • при выполнении операции произошел технический сбой (информация об этом отображается на чеке или мониторе);
  • произошло выключение электроэнергии и устройство погасло;
  • банкомат заглотил и не вернул карту;
  • выдана неверная сумма;
  • вами совершена ошибка при наборе реквизитов, а операция подтверждена.

Для разрешения подобных ситуаций необходимо пройти в отделение банка. В нерабочее время, когда отделение Сбербанка закрыто, позвоните по телефону круглосуточной линии обслуживания клиентов.

Как оплатить налог через терминал Сбербанка: пошаговая инструкция

  1. Оплачивать счета безналичным расчетом. Для этого у гражданина должна быть карта Сбербанка. В данном случае инструкция будет выглядеть длиннее.
  2. Расплатиться по квитанции при помощи наличных денег. Не самый лучший, зато более быстрый способ оплаты счетов в терминалах от Сбербанка.

Как оплатить транспортный налог через терминал Сбербанка? Точно так же, как и любой аналогичный платеж. Первое, что потребуется от гражданина, — это найти подходящий терминал оплаты и начать с ним работу. Если точнее, то выбрать правильный пункт меню в появившемся на экране списке. Можно назвать данный процесс авторизацией.

Пин-код: особенности ввода

Старые модели автоматов требуют выбора языка. Это делается нажатием клавиши напротив соответствующего пункта. После выбора достаточно ввести 4 цифры пин-кода.
В современных устройствах шаг с выбором языка пропущен. Сразу появляется предложение напечатать секретный код. По мере набора на экране появляются символы: ХХХХ.

Как пользоваться банкоматом Сбербанка – инструкция

Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка? Функционал устройств, как терминалов так и банкоматов, постоянно усовершенствуется и расширяется. Но есть правила, которые надо соблюдать в начале работы. Рассмотрим мини-инструкцию по первоначальному использованию банкомата Сбербанка.

  1. Вставьте банковскую карту и наберите 4х-значный пин-код.

    как работать с банкоматом Сбербанка

  2. Откроется личное меню. В нем можно выбрать интересующее вас направление.

    услуги банкомата Сбербанка

  1. Например выбрать сумму для получения наличных средств (помните, что нельзя снять деньги в терминале Сбербанка!).

    как получить наличные в банкомате Сбербанка

  2. После получения денег, дождитесь карты и чека. Если не хотите распечатывать чек, выберите нужную опцию “Без чека”.

Инструкция как пользоваться терминалом сбербанка пошаговая инструкция

Для этого: Вставьте карту в аппарат (помним, что сначала нужно найти соответствующий указатель). При этом платежное средство нужно держать так, чтобы магнитная полоса находилась внизу справа. Если на карте есть чип (небольшой желтый квадратик), проследите, чтобы он был впереди сверху. Не нужно изо всех сил стараться запихнуть внутрь карту.

Вновь следует отметить, что на банкомате будет наклейка, указывающая, где следует забирать наличные. Далее умная машина спросит, желаете ли вы выполнить еще одну операцию. Нажимаете «Нет» и карта выезжает из отверстия. Забирать ее (как и деньги) нужно быстро, иначе в течение примерно 2. Другие операции. Чем больше услуг предоставляет банк, тем более сложным становится меню банкомата.

Комиссия в устройствах самообслуживания Сбербанка

За любые операции (внесение, снятие или перевод финансовых средств) комиссия не взимается с держателей дебетовых карт:

  • Visa Platinum,
  • Classic и Gold,
  • Master Card Gold,
  • Platinum и Standart,
  • Maestro «Социальная».

За выдачу наличных с кредитных Visa Gold, партнерской Gold «Аэрофлот», Classic и партнерских «Подари жизнь», или «Аэрофлот», MasterCard (Standard, Standard «МТС», Gold или Gold «МТС»), а так же карт Visa и MasterCard Momentum снимается комиссия в размере 3%.

Держателям других карт пользование терминалами может обойтись как платно, так и бесплатно.

Если операции совершаются в терминалах, которые обслуживаются территориальным банком, выпустившим данный пластик, то комиссия не взимается.

При использовании же других терминалов Сбербанка может сниматься комиссия до 0,75%.

За проведение платежей по услугам с держателей всегда взимается комиссия.

Как отличить фальшивый банкомат

Часто мошенники пытаются получить данные клиентов Сбербанка, устанавливая в картоприемник банкомата специальные считывающие устройства. После попадания карточки в приемник, устройство копирует всю информацию с магнитной ленты. В дальнейшем с помощью такой копии можно получить полноценный доступ к клиентскому кабинету. Чтобы не рисковать своими финансами, следует обратить внимание на такие нюансы, как:

  • наличие возле купюроприемника механических повреждений – вмятин, царапин, сколов краски;
  • наличие подсветки на приемнике в момент внесения карточки;
  • общее освещение пункта обслуживания.

Визуально отличить фальшивку довольно трудно. Поэтому специалисты советуют пользоваться банкоматами только в отделениях Сбера – в них реже всего устанавливают скимминговые устройства. Если в процессе работы с агрегатом самообслуживания что-то пошло не так или вызвало подозрение, лучше завершить транзакцию и поискать другой банкомат.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

  1. После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
  2. Ввести пин-код;
  3. Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
  4. Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Переводы

Долгое время денежные переводы осуществлялись посредством обращения к операторам банковского отделения. Сейчас этот процесс успешно заменяется банкоматом. Чтобы отправить необходимую сумму на карту получателя, следует

  • После подготовительных действий выбрать на панели меню пункт «Переводы»;
  • Следуя пошаговым подсказкам набрать номер дебетовой карты получатели;
  • Ввести сумму перевода;
  • Нажатием кнопки подтвердить операцию;
  • Получить чек.

При переводе средств на счет порядок действий идентичен, только вводится его номер, состоящий их 20 цифр.

Банкоматы делают возможной и такую услугу, как перевод наличности. В этом случае потребуется определить способ перевода – «Наличные», после загрузить купюры в устройство. Если деньги уходят в другой город, то взимается комиссия. Ограничение на перевод в течение суток – 500000 рублей.

Техническая поддержка

Если терминал не работает, регулярно появляются ошибки в работе или отсутствует связь с банком, следует обратиться в службу технической поддержки. Решать вопросы самостоятельно в этом случае не рекомендуется, так как за работу устройства отвечают специалисты. Телефон техподдержки банка, адрес и другая контактная информация располагаются на обратной стороне терминала. Для удобства решения вопроса по поводу обслуживания можно также оставить на официальном сайте.

Номер телефона технической поддержки Сбербанка — 900 (для бесплатных звонков с мобильного по всей территории России), обращения из любой точки мира осуществляются по номеру +74955005550.

Загрузка ...

 Загрузка …

Расчетные операции по карте с помощью автономного терминала

Вопрос о подобных операциях встает в первую очередь перед кассиром. Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.

Как произвести оплату и возврат: пошаговая инструкция

Нажмите клавишу F4 и из списка выберите команду «Оплата» с помощью стрелок вверх/вниз. Далее, нужно выбрать валюту, например, рубли, доллары, евро и ввести сумму. После этого вам нужно считать карту покупателя доступным способом. После этих операций остается ввести ПИН-код и подтвердить операцию.

platezhnyj-terminal-Sberbanka-instruktsiya.4-e1488619989674.png

Как пользоваться функциями платежного терминала: инструкция

Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:

  • с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
  • считайте информацию по карте клиента;
  • затем введите карту администратора;
  • укажите сумму;
  • подтвердите операцию.

Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.

Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка. Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.

Дополнительная информация

Случается, что при работе с банкоматов возникают непредвиденные ситуации: задержка дебетовой карты в слоте, отсутствие купюр в прорези. Также распространены ошибки введения кода доступа. При возникновении форс-мажоров главное не паниковать.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...