Восстановление карты Сбербанка при утере, блокировке

Содержание

Когда можно восстановить карту Сбербанка?

Основаниями, по которым клиенту необходимо обратиться в банковское учреждение и восстановить карту, являются:

  1. Потеря;
  2. Кража мошенниками;
  3. Повреждение при использовании устройства самообслуживания;
  4. Повреждение при ношении в кармане;
  5. Стерта информация;
  6. Магнитная лента не функционирует.

Если карточка была утеряна и есть подозрения, что ее могли использовать мошенники, необходимо незамедлительно обратиться к специалисту Сбербанка с целью заблокировать ее. В противном случае денежные средства могут быть списаны со счета чужими людьми. При этом не имеет значения какая была карточка: дебетовая или кредитная. Процедура восстановления одинакова для всех типов пластика.

Блокировка и перевыпуск кредитной и дебетовой карты Сбербанка проводится по идентичной схеме.

А вы знаете, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника?, — Нет? Тогда эта статья для вас!

Когда нужно восстановление?

На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  • кража;
  • потеря владельцем;
  • порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.

При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.

Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.

Утеряна карта Сбербанка – что делать, куда звонить

Не теряя времени, нужно постараться вывести средства на возможные доступные карточки (свои, друзей, родных), потом заморозить пластину.

Способы блокировки карты Сбербанка

Служба клиентской поддержки

Звонить бесплатно можно круглосуточно по номерам 8 (800) 555-55-50, 8 (495) 544-45-45 и 8 (495) 500-00-05.

Оператор также расскажет, что предпринять для восстановления документа.

Следует учесть: сначала нужно вспомнить кодовое слово. Забыли? Приготовьте паспорт.

Личный кабинет

На домашней страничке портала «Сбербанк Онлайн» находится раздел «Операции», где нужно кликнуть поле «Заблокировать».

Мобильный банк

На номер 900 отправляется SMS: «Блокировка (четыре, заключающих цифровую последовательность, набитую на карте)».

Система также запросит идентификационный номер от 0 до 3, соответствующий причине операции: пластик потерялся, застрял в банкомате, сломался или его украли.

Останется только повторить заявку, введя присланный через пять минут код из шести цифр.

В филиале Сбербанка

Ко всемирной паутине подключиться нельзя и потерянный пластик не привязан к мобильному номеру? Придется отправляться в отделение банка, прихватив паспорт.

Зато там можно будет получить актуальную консультацию и безотлагательно заняться восстановлением исчезнувшего документа и возвратом денег.

Разблокировать найденную

Можно ли восстановить найденную карту путем разблокировки через некоторое время? Технически, конечно, можно, но в большинстве случаев делать это не рекомендуется. Разблокировку следуют делать тогда, когда вы точно знаете, что за это время она не была скомпрометирована, т.е. никто не видел ее данных. Например, если вы нашли ее у себя дома, или она осталась в банкомате.

Для разблокировки потребуется обратиться к сотруднику с паспортом. Возьмите с собой и потерянную ранее карту. Для ее изъятия из банкомата потребуется некоторое время, так как делают это сотрудники инкассаторской службы строго по графику.

Как восстанавливается заблокированная карта Сбербанка?

Недостаточно забрать в банке платёжное средство. Для того чтобы начать им пользоваться, нужно сначала произвести разблокировку. Для новой активации необходимо посещение финансового учреждения.

Важно: банковские карты, заблокированные в дистанционном порядке, восстановлению не подлежат.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка – инструкция для держателя карты


Столкнувшись с проблемой потери пластиковой карты, оперативные действия клиента помогут сохранить свои средства, и в кратчайшие сроки восстановить пластиковую карточку. Рассмотрим подробней, как восстановить потерянную карту Сбербанка.

Нужно ли блокировать потерянную карту Сбербанка, чтобы ее восстановить?

Вопрос о блокировке карты не актуален, если она «на руках» у клиента, но имеет повреждения (лопнула, есть царапина на магнитной ленте, откололся угол и т. д.). В таких случаях ее просто перевыпускают без блокировки счета.

Если же вы: потеряли карту, оставили ее в банкомате (терминале), карта была похищена, блокировка средств — это первое, что необходимо сделать после обнаружения пропажи. Для этого нужно дозвониться на горячую бесплатную линию Сбербанка по телефону 8 (800) 55-555-50.

Оператору необходимо сообщить об утере карты. Оператор банка попросит проинформировать о следующем:

  • паспортные данные;
  • кодовое слово;
  • тип утерянной карты (пенсионная, зарплатная);
  • примерный баланс на карте.

Два последних вопроса задаются реже.

Также клиенты Сбербанка могут заблокировать карту в интернет-банке онлайн, указав причину, по которой необходима блокировка. Такими действиями вы обезопасите свои средства, и никто не сможет снять деньги с потерянной пластиковой карты.

Как подать заявление на восстановление потерянной карты Сбербанка?

После блокировки утерянного пластика, клиент в ближайшие три дня должен обратиться в филиал Сбербанка, чтобы подать заявление на перевыпуск пластика. Пишется два заявления:

  • Первое – о блокировке потерянной (украденной) карты.
  • Второе – на восстановление (перевыпуск пластиковой карты).

Стоит помнить, что при заполнении первого заявления, клиенту следует выбрать способ блокировки:

  • временный с возможностью пользования картой по истечении определенного времени;
  • вечный, карта блокируется навсегда и вернуть ее к использованию невозможно.


Сотрудник Сбербанка предоставит бланки заявлений и поможет их заполнить. Также вам понадобится паспорт и код. В зависимости от вида потерянной карты Сбербанка, возможно, нужна будет оплата услуги перевыпуска. После приема заявления сотрудник проинформирует, в какие сроки будет изготовлена новая карта.

Стоимость восстановления потерянной карты Сбербанка

Перевыпуск карт, причиной которого является кража, повреждение или утеря считается досрочным выпуском карты. Такая процедура производится за определенную плату:

  • восстановление потерянной карты ВИП клиента – бесплатное;
  • восстановление социальных, студенческих карточек – 30 руб;
  • восстановление потерянной дебетовой не именной карты – 60 руб;
  • восстановление потерянной кредитной именной карточки – 150 руб.

Как получить перевыпущенную потерянную карту Сбербанка?

В среднем на изготовление нового пластика уходит от 5 до 14 дней. Поэтому по истечении двух недель после подачи заявления можно смело идти в филиал за новым платежным инструментом.

А если остались деньги на счету потерянной карты Сбербанка?

Если карта потеряна, а на ней осталась какая-то сумма денег, то можно произвести такие действия, чтобы «спасти» свои деньги и продолжать пользоваться ими дальше.

  1. До блокировки, посредством онлайн-банкинга, переведите финансы на другие свои действующие карточки (счета).
  2. Обратитесь в отделение, где вы ранее получали карту и подайте заявление (платежное поручение) о том, что хотите снять деньги с заблокированной утерянной карты. Для этого нужно иметь с собой паспорт.
  3. Если два вышеописанных способа вам не подходят, то снять свои средства вы сможете только после перевыпуска пластика и разблокирования счета.

Цена восстановления карты

Стоимость перевыпуска карточного продукта определяется его видом. Для инструментов Сбербанка России действуют следующие тарифы:

  1. Виза Классик и МастерКард Стандарт (для дебетовых и кредиток) — 150 рублей.
  2. Карты со статусами: «Аэрофлот», «Подари жизнь», «Молодежная», а также продукты с индивидуальным дизайном — 150 рублей.
  3. МИР социальные — 50 рублей.
  4. Бесконтактные карточные инструменты — 250 рублей.
  5. Предодобренные кредитные карты — бесплатно.
  6. Пластик премиум класса — бесплатно.

При этом важно различать экстренный перевыпуск, когда клиент потерял карту или ПИН-код, и очередной в связи с окончанием срока действия, который проводится без взимания платы.

перевыпуск карты сбербанка

Обращение в банк для подачи заявления на перевыпуск карты

Рассмотрим, что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка России. Нужно подать заявление на перевыпуск. Восстановить пластик можно по паспорту в любом отделении Сбербанка.

Если менеджеру банка принесли чужой платежный инструмент, он старается самостоятельно связаться с владельцем. Если потерявший пластик человек не отвечает или сменил номер телефона, то кредитку утилизируют. Самостоятельно найти хозяина пластиковой карточки можно несколькими способами:

  • разместить объявление в газете;
  • по имени и фамилии в соц. сетях.

Владельцы персональных карточек могут отправить на найденный пластик небольшую сумму денег. Если владелец не заблокировал кредитку и не подал заявление на ее восстановление, то он получит СМС-сообщение о пополнении счета. В комментарии можно указать контактный номер телефона человека, нашедшего карточку.

Специалисты рекомендуют сразу избавляться от найденных кредиток, чтобы избежать проблем с законом. Чтобы помочь держателю пластика, карточку нужно разрезать на несколько частей (стараясь повредить вживленный чип) и выбросить их в разные урны.

Категорически запрещено перепривязывать найденную кредитку к собственному номеру телефона и пытаться снять с нее денежные средства. Эти действия будут расценены как мошенничество, которое относится к уголовно наказуемым деяниям.

Документы для перевыпуска

Каждая кредитка Сбербанка привязана к личному счету владельца. Чтобы перевыпустить потерянную карточку, необходимо посетить ближайшее отделение банка. С собой необходимо иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность владельца.

Многие держатели карт Сбербанка не помнят наизусть номер платежного инструмента. Чтобы его узнать, нужно позвонить на горячую линию финансовой организации и попросить менеджера назвать комбинацию цифр (после предоставления личной информации). В Личном кабинете, в разделе «Карты и счета», можно посмотреть номер определенной карты.

Составление заявления

После того как клиент теряет и блокирует пластиковую кредитку, ему нужно правильно составить заявление на ее перевыпуск. Если у него нет возможности самостоятельно восстановить платежный инструмент от Сбербанка (отсутствует интернет или Личный кабинет), то нужно посетить ближайшее отделение финансового учреждения.

Чтобы быстро сделать новую банковскую карту, нужно обратиться в тот же офис, который выпустил потерянную кредитку. На специализированном бланке необходимо заполнить следующие поля:

  1. Ф.И.О. клиента.
  2. Серия, дата выдачи и номер паспорта.
  3. Данные владельца лицевого счета (номер, кем и когда выдан документ).
  4. Номер карты.
  5. Причина перевыпуска кредитки (размагничивание, кража, утеря, окончание срока действия, смена ПИН-кода).
  6. Тип карточки (дополнительная, основная).

При составлении заявления необходимо указать, нужно ли менять номер, привязанный к карточке. По желанию клиент может сменить персональный код. Узнать новые реквизиты Сбербанка можно при получении.

Новые кредитные, дебетовые карточки Сбербанка взамен потерянных, выдают клиентам в запечатанных конвертах. Вскрывать их не имеет права никто, кроме владельца счета.

Налагается ли штраф за потерю карты

Срочное восстановление утерянной банковской карточки не предусматривает выплаты штрафа в Сбербанке. Если владелец не смог самостоятельно найти карточку, то ему придется заплатить за перевыпуск.

Клиенты спрашивают о том,  что делать, если была утеряна кредитная карта от Сбербанка. Восстановить ее можно при личном посещении любого отделения учреждения. Пока новая пластиковая карточка находится на стадии изготовления, владелец может пользоваться денежными кредитными средствами. Их можно снять наличными (все тело или его небольшую часть). Сроки изготовления документа – 14-28 суток. Задолженность и остаток средств переносятся на новую карточку.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка в зависимости от типа

Стоимость перевыпуска потерянной карточки может варьироваться в зависимости от ее типа. Сделать новые платежные инструменты можно в любое время и в любом отделении. Чтобы выяснить точную стоимость, можно позвонить менеджеру Сбербанка.

Дебетовые карты ( «Аэрофлот», Visa Classic и MasterCard Standard, «Подари жизнь» «Молодежная»):

  • смена ПИН-кода или личных данных – от 150 руб;
  • процедура перевыпуска (досрочно) – бесплатно;
  • перевыпуск по окончании действия карты – бесплатно.

Карточка «Мир» (пенсионная):

  • смена ПИН-кода или личных данных – от 30 руб;
  • процедура перевыпуска (досрочно при утере или краже ) – бесплатно;
  • перевыпуск по окончании действия карты – бесплатно.

Дебетовый пластик («Подари жизнь», Visa Gold / MasterCard Gold, «Аэрофлот»):

  • смена ПИН-кода или личных данных – бесплатно;
  • процедура перевыпуска (досрочно) – бесплатно;
  • перевыпуск по окончании действия карты – бесплатно.

Visa Electron Momentum и Maestro Momentum:

  • смена ПИН-кода или личных данных – невозможна;
  • процедура перевыпуска (досрочно при утере или краже ) – невозможна;
  • перевыпуск по окончании действия карты – невозможен.

Visa Platinum и MasterCard Platinum:

  • смена ПИН-кода или личных данных – бесплатно;
  • процедура перевыпуска (досрочно) – бесплатно;
  • перевыпуск по окончании действия карты – бесплатно.

Утерянную карту Моментум от Сбербанка придется открывать заново. Ее привязывают к лицевому счету владельца.

Как восстановить карту Сбербанка

Наличие банковской карты дает держателю массу преимуществ и возможностей. Она может стать средством платежа, ей можно пользоваться для оплаты онлайн покупок. Однако есть и свои минусы. Например, при утере карты пользователь не может реализовывать все ее возможности до момента восстановления. Как и зачем восстанавливать карту Сбербанка?

Заявление на восстановление

После блокировки карточного продукта, обратитесь в течение последующих трех дней в ближайшее отделение Сбербанка для написания заявления на перевыпуск карты.

Восстановят кредитку после написания заявления в банке

Заявлений должно быть два – одно для блокировки предыдущей карты, второе – для ее восстановления. Заявления вам поможет заполнить работник банковского отделения, вам же следует иметь при себе паспорт, ИНН и сумму денег для оплаты блокировки и выпуска новой кредитки (если это необходимо). Для того чтобы узнать, сколько стоит восстановить карту Сбербанка, позвоните на горячую линию.

После того как бланки заявлений были заполнены, а перевыпуск кредитки был оплачен в кассе отделения, чек следует отдать консультирующему вас сотруднику отделения. Этот же сотрудник отделения сообщит сроки получения новой карточки.

Как восстановить карту Сбербанка?

sberbank-72.jpg

Нередко клиенту приходится восстанавливать карту Сбербанка, чтобы продолжать пользоваться ею. Это часто требуется в случаях:

  • размагничивания или потери других свойств самого устройства карты;
  • утрата в связи с потерей или хищением;
  • окончание срока действия и т.д.

Особенности восстановления карты Сбербанка зависят от причины обращения.

Получение новой карты

Восстанавливаться карта будет от 5 до 14 дней. На время восстановления кредитки влияет, главным образом, ее класс и наличие долгов перед сторонними организациями. Чем выше уровень утерянной карточки – тем быстрее вы получите новую. При наличии долгов время перевыпуска может затянуться.

На восстановление кредитки уйдет как минимум 2 недели

В каких случаях придется заказывать перевыпуск карты?

Причины для обращения в банк ради восстановления доступа к собственным средствам, находящимся на счету карты, могут быть абсолютно разные.

Самые распространенные из них:

  • Утеря карты.
  • Кража имущества, в том числе и банковских продуктов.
  • Забытый пин-код.

Перевыпущенная за неделю Сбербанковская картаЧуть реже встречаются другие причины, которые тоже обяжут пользователя пластиковых карт к написанию заявления на перевыпуск. Может быть поврежден чип. И тогда карта просто перестанет считываться электронными устройствами. Хотя все услуги Сбербанк Онлайн останутся доступными для пользования. Бывает, карта претерпевает сильное физическое или термическое воздействие.

Нужно помнить, что отломившийся уголок или трещина на карте, равно как и расплавление ее части – неминуемо приведет к ее изъятию терминалом или банкоматом. Не стоит этого дожидаться. Лучше своевременно прийти в банк и написать заявление, указав соответствующую причину желания поменять карту на новую.

Сколько дней восстанавливают карту Сбербанка

Для того, чтобы вновь стать владельцем пластиковой карточки популярного банка Российской Федерации, потребуется минимум 10 рабочих дней. Максимальный срок – две недели.

Перевыпуск карты, если забыл пин-код

Нередко пин-код банковской карты забывается владельцем и одновременно теряется листик или другой носитель, на который он записан. Тогда люди сразу ищут варианты быстрого восстановления. Но вся загвоздка заключается в том, что в подобном случае есть только один выход – подать заявку на перевыпуск платёжного инструмента.

Когда новая карточка будет изготовлена, менеджер банка известит её владельца об этом и попросит забрать её в ближайшее время. Пин-код на ней будет установлен новый, а вот сам карточный счёт и находящаяся сумма на нём не изменится.

Как восстановить пароль карты Сбербанка?

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?Пользователи сервисов Сбербанка имеют дело с несколькими паролями:

  1. ПИН, необходимый для использования пластика. Он известен только пользователю. Посторонние лица могут узнать эту закрытую информацию от хозяина пластика. Для данного набора символов не предусмотрен алгоритм восстановления.
  2. Одноразовые СМС-пароли, отправляемые на мобильные устройства, также неподлежащие замене.
  3. Пароль для входа на личную страницу на сайте Сбербанка. Ещё недавно стимулом для замены могла служить только компрометация. Сейчас пользователь вправе самостоятельно изменять данные для входа. Для этого нужно зайти в «Настройки», а затем перейти в «Безопасность».

Как восстановить пин код на карте Сбербанка?

Неправильное введение пин кода карты три раза подряд грозит блокировкой карты и изъятием ее банкоматом. Для того чтобы получить назад свою карту, придется обращаться в отделение банка с паспортом. Чтобы этого не произошло, не стоит забывать пин код карты Сбербанка. Однако если все же пароль от карты нигде не зафиксирован, конверт утерян или пин код стал известен третьим лицам, необходимо его поменять или восстановить. Как это сделать?

Если конверт с пин кодом не сохранился, то восстановить его никак не удастся.

Это означает, что при всех возможных ситуациях пин код невозможно восстановить с помощью банка. Придется выпускать новую карту, а имеющуюся заблокировать.

Можно ли как-то отследить карту Сбербанка

Карточка при всей своей портативности и функциональности – не мобильный телефон с GPS. Можно через спутник установить только место и время последней операции с исчезнувшей пластиной.

Что делать когда вы потеряли или у вас украли кредитную карту Сбербанка

image32-360x281.jpg

Кредитные карты постепенно вливаются в повседневную жизнь россиян. Многие оценили достоинства небольшой пластиковой карты. Ее удобно разместить в кармане, а, кроме того, она всегда «готова» оказать финансовую поддержку. К сожалению, частое пользование банковским продуктом, способствует возникновению ряда неприятных ситуаций: краже, порче, а также утере (карты или секретной информации). Впрочем, клиент легко может заказать ее перевыпуск.

Потерял карту Сбербанка? Выход есть. Что делать и как восстановить

К банковским картам нужно относиться внимательно. Уже многие люди знают, как можно снять деньги с карты, не имея пин-кода. Именно поэтому банки предупреждают никому не сообщать 3 цифры, которые находятся на обороте карты. Бывает, что человек теряет карту или у него ее украли. В таком случае нужно действовать немедленно. Иначе, можно попрощаться со своими деньгами.

poteryal-kartu-sberbanka.jpg

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...