Условия гарантии лучшей цены М.Видео 2020, список магазинов

Аналитическое агентство Data Insight и ИТ-интегратор AWG впервые представили рейтинг омниканальности, то есть гармоничности сочетания офлайн и онлайн продаж у сотни крупнейших российских ретейлеров. Что с ним не так?

Утвержденный список конкурентов

«Эльдорадо», «Евросеть», «Связной», «Билайн», «МТС», «Мегафон», «РЕТ», «Багира», «Технопарк», DNS, «Юлмарт», «Позитроника», «Медиамаркт», «Десятое Измерение», «Ситилинк».

Кликните, чтобы открыть сайт

Что не так

Рейтинг содержит ряд парадоксов. Победителем по сумме всех показателей стала розничная сеть «М.Видео» (группа «М.Видео-Эльдорадо», входящая в «Сафмар» ). Входящая в ту же группу сеть «Эльдорадо» оказалась лишь в середине рейтинга — 55-е место. «М.Видео» и «Эльдорадо» не являются близнецами, в последнем не развита мобильная составляющая, — объясняет Вирин. —  «М.Видео», по нашим данным, лучше в загрузке «пути заказа», безопасность ее сайта по mywot.com оценивается несколько выше».

«Порядка 80% продаж «М.Видео» сейчас приходится на онлайн, за последний год интернет-продажи выросли более чем вдвое, — говорит представитель «М.Видео-Эльдорадо». — Магазины являются «наземной» инфраструктурой этого роста, обеспечивая быстрый доступ к товарам, сервисную поддержку и возможность протестировать новые технологии». Сеть «Эльдорадо», по его словам, фокусируется на массово востребованных товарах по минимальным ценам. «Группа имеет единую ИТ-инфраструктуру, и многие решения, доказавшие эффективность, запускаются и в «Эльдорадо», например, дистанционные видеоконсультации специалистов из магазинов, быстрая выдача онлайн-заказов и доставки на такси, мобильное приложение», — заключает представитель обеих сетей.

Крупнейший российский продавец детских товаров «Детский мир» (19-е место) в общем рейтинге проиграл сети «Дочки-сыночки» (11) и совсем недалеко ушел от «Кораблика» (24). «Нас удивило, что в общем рейтинге «Дочки-сыночки» поднялись выше остальных в категории «Товары для детей». По рейтингу взаимодействия с технологиями они оказались слабее основного конкурента — «Детского мира», но за счет более общей высокой оценки пользовательского опыта и опыта получения заказа встали выше конкурентов», — поясняет Хачиян.

Свое место в рейтинге в «Детском мире» комментировать не стали. Представитель компании отметил лишь, что сеть «успешно развивает онлайн-канал. По итогам 9 месяцев 2020 года выручка онлайн-сегмента выросла в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 22,1 млрд рублей, при этом доля онлайн-продаж в общей выручке сети «Детский мир» в России увеличилась в 2,3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 23,3%».

Рейтинг довольно субъективный, и в нем есть элементы хайпа, считает Михаил Бурмистров, гендиректор «INFOLine-Аналитика». «Поставить себя на место клиента, а потом ранжировать результаты сомнительно, сам способ вызывает большие вопросы. Рейтинг первый и, возможно, метрики пока несовершенны, в нем есть логичные и нелогичные результаты: например, положение «М.Видео» не вызывает вопросов, но место «Детского мира» просто удивительно», — заключает эксперт.

Розничная сеть и онлайн-продажи

«М-видео-эльдорадо» постепенно трансформируется в технологическую компанию, внедряя в классический розничный ретейл современные цифровые решения, чтобы клиентам было удобнее выбирать и приобретать товары.

Насколько хорошо у менеджмента получается трансформировать компанию, можно судить по динамике онлайн-продаж, которые достигли рекордных 67,3% от общих.

Тем не менее основным каналом продаж остаются розничные магазины. По итогам полугодия 62,4% товаров в денежном выражении было продано в магазинах, 25,8% — посредством самовывоза, а 11,8% — доставлены на дом.

За год с 30 июня 2020 года розничная сеть «М-видео» увеличилась на 15 магазинов до 557. При этом торговая площадь розничной сети выросла лишь на 2% до 828 000 м².

Розничная сеть «Эльдорадо» за тот же период увеличилась на 48 магазинов до 580 и впервые обогнала сеть «М-видео» по количеству торговых точек. При этом торговая площадь сети «Эльдорадо» увеличилась на те же 2%. Исходя из этого, средняя торговая площадь на один магазин ретейлера уменьшилась.

Количество активных идентифицированных клиентов выросло на 14% до 19,8 миллиона, а средний чек клиента вырос на 8% до 9640 Р.

Динамика торговой сети «М-видео» на конец периода, тыс. м²

Количество магазинов, штук Торговая площадь
2017 424 693
2018 480 759
2019 532 794
2020 542 810
1п2021 557 828

Количество магазинов, штук

Динамика торговой сети «Эльдорадо» на конец периода, тыс. м²

Количество магазинов, штук Торговая площадь
2017 415 592
2018 461 633
2019 506 661
2020 532 665
1п2021 580 679

Количество магазинов, штук

Источник: операционные отчеты «М-видео-эльдорадо»

Как работает акция при покупке на сайте

  1. Находим товар на сайте нужного магазина, в нашем случае это М.Видео. Рядом со стоимостью товара нажимаем на знак программы.

Нашли дешевле мвидео_1

  1. Для участия в программе нужно войти в личный кабинет, авторизоваться и заполнить поля.

Скрин 2

  1. На указанный номер телефона приходит подтверждение, что заявка получена и товар проверяют. Если все удачно, уже в следующем СМС вы получите промокод на покупку по сниженной цене. Промокод действует 72 часа!
Нашли дешевле мвидео_3Промокод действителен 72 часа
  1. Возвращаемся в личный кабинет на сайте М.Видео, добавляем товар в корзину, переходим к оплате.
mvideo 4При оплате ставим галочку напротив Промокода
  1. Цена товара снижается до цены конкурента: в нашем случае с 1 690 до 1 340 рублей.
mvideo5Промокод действует независимо от того, какой тип оплаты вы выбираете: при получении или онлайн при оформлении заказа

Как воспользоваться гарантией лучшей цены

Чтобы воспользоваться акцией М.Видео «Нашли дешевле? Снизим цену» нужно:

  1. Зайти на сайт магазина;
  2. Открыть страницу товара, который вы приобрели;
  3. Нажать на надпись «Гарантия лучшей цены»;
  4. Заполнить все поля на странице, что откроется. Это название конкурента и цену, которую он поставил на этот товар;
  5. После проверки информации магазином, на вашу электронную почту придет промокод на скидку, что равняется разнице совершенной покупке.

Если цена снизилась в М.Видео, то действия аналогичные, только в название конкурента указать сам магазин.

Чтобы воспользоваться акцией ГЛЦ в розничных точках нужно:

  • Прийти в любой офлайн-магазин;
  • Предоставить чек о покупке;
  • Показать ссылку на страницу товара у конкурента;
  • После проверки информации вам пришлют промокод.
  • Детально узнать про то, как воспользоваться акцией можно на сайте нашего магазина.

М.Видео

Если вам нужно купить встраиваемую технику для кухни или что-то из предметов для быта, то лучше обращаться в М.Видео. На такие устройства здесь регулярно есть акции и различные специальные предложения по типу дополнительного кэшбека, бесплатной доставки и всего в таком духе. За покупки в М.Видео на вашу карту начисляются баллы, которыми потом можно оплатить до 100% стоимости товара.  

А вот компьютеры и периферию для них лучше в М.Видео не покупать. Особенно плохи тут готовые системные блоки. Внутри них доисторическое железо, а стоят они баснословные цены. Так что в М.Видео только за бытовой техникой.  

Как работает акция при покупке в магазине

При покупке товара в магазине, а не онлайн на сайте, покажите продавцу ссылку на цену конкурента. Если все условия акции выполнены, цену снизят на кассе при покупке.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...