ТНС Энерго — вход для юридических лиц

Подробная инструкция о пользовании личным кабинетом Тнс энерго. Вход и регистрация, функционал для физических и юридических лиц, охват регионов.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете юридического лица, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://rostov.tns-e.ru/population/.
  2. В центральной части шапки сайта переключиться с частного пользователя на бизнес-клиента.
  3. Выполняется переход на https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/, где нужно кликнуть на «Личный кабинет» (кнопка располагается в верхней правой части экрана).
  4. Открывается новая страница https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/, где представлена стандартная форма для авторизации.
  5. Заполняется логин и пароль.
  6. Нажимают «Войти».

ТНС энерго вход

Внимание: доменное имя меняется при выборе другого региона. Название населенного пункта или области указывается первым. Остальная часть адреса остается неизменной.

Регистрация

Зарегистрироваться в личном кабинете ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. На главной странице официального портала нужно выбрать вкладку «Компания». В списке слева появится ссылка «Дочерние общества». Перейдя на нужный сайт, пользователь увидит в правом верхнем углу надпись «Личный кабинет».

регистрация

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Регистрация личного кабинета

Внимание: чтобы юридическому лицу зарегистрироваться на сайте, необходимо сначала заключить договор на предоставление услуг. Только после этого можно получить УНД (уникальный номер договора), который будет использоваться в процессе регистрации. Оформить заявку на подключение можно удаленно на странице http://service.rostov.tns-e.ru/uslugi/vyezdnoe-oformlenie-dokumentov/.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет бизнес-клиента ТНС Энерго, руководствуются следующей инструкцией:

  1. Через официальный сайт и раздел для юр.лиц переходят на форму для авторизации. Под ней нужно кликнуть на кнопку «Регистрация».
  2. Открывается регистрационная анкета, где указывают УДН, ИНН, ФИО, должность и полномочия. Регистрироваться может любой работник организации, если у него имеются соответствующие полномочия, выданные руководителем или советом директоров.
  3. Указывают адрес электронной почты, номер мобильного (желательно использовать для регистрации корпоративный номер телефона, поскольку доступ к личному мобильному теряется, если сотрудник увольняется или, например, выходит на пенсию).
  4. Решить капчу.
  5. Нажать «Регистрация».
  6. Подтвердить номер мобильного и e-mail.
  7. Завершить процедуру создания учетной записи.

ТНС энерго регистрация

Передать показания счётчика в ТНС Энерго — способы

По показаниям приборов учёта организация ежемесячно начисляет плату потребителям электроэнергии. Поэтому важно своевременно передавать сведения со счётчиков в ТНС Энерго. Для удобства абонентов сделать это можно несколькими способами и о каждом из них мы подробно расскажем ниже.

Важно! Для учёта переданных сведений потребителям необходимо направлять информацию в период с 23 по 26 число каждого месяца. В противном случае информация не будет учитываться в данном периоде.

Через сайт corp.tns-e.ru без регистрации

Отправить сведения по приборам учёта можно и без регистрации личного кабинета. Если Вы зашли на общий корпоративный сайт, то вверху перейдите в “Онлайн сервисы” для выбора региона нахождения Вашего филиала. На главной странице находим поле “Лицевой счёт ТНС Энерго” и вводим значение из квитанции. Переходим по кнопке “Найти счёт”.

Поиск счета

Если данные введены верно и правильно был выбран регион проживания клиента, то появится полный адрес. Проверьте значение, ниже дайте согласие на обработку данных и перейдите по кнопке “Передать показания или оплатить”.

Сообщить показания счетчика онлайн

На следующем этапе найдите поле “Новые показания” и введите в него цело значение, то есть цифры до запятой, взятые с прибора учёта. Здесь же можно узнать дату последней передачи данных, а также узнать сумму начислений и провести оплату.

Ввести показания

В видеоинструкции можно ознакомиться со всеми способами отправки данных по энергосчётчикам, в том числе и через личный кабинет:

Передать показания за свет по телефону

Нет возможности направить сведения по счётчикам через личный кабинет или сайт ТНС Энерго? Позвоните в круглосуточную службу своего региона и продиктуйте автоответчику данные по потреблению света.

Регион Контактный телефон службы
Ярославская обл. (4852) 280-363
Воронежская обл. (473) 202-35-50
Нижегородская обл. (831) 440-00-04
Тульская обл. (4872) 52-34-10
Республика Карелия (8142) 79-27-27
Новгородская обл. (8162) 637-844
Красноярский край и Республика Адыгея (861) 201-60-85
Пензенская обл. (8412) 98-78-48
Республика Марий Эл (8362) 34-71-27
Ростовская обл. (863) 310-77-70

Передача показаний за электроэнергию в терминалах и кассах

Отправить данные по потреблённому свету можно не только в личном профиле абонента, но и в офисах ТНС Энерго через кассу при оплате или используя терминалы следующих организаций:

  • Сбербанк;
  • Почта России;
  • Московский индустриальный банк;
  • МособлБанк;
  • РоссельхозБанк;
  • Банк Российский Капитал;
  • Банк Возрождение;
  • КБ Центр-Инвест;
  • Фондсервисбанк;
  • Дон-Тексбанк;
  • ОТП Банк;
  • Банк Первомайский;
  • Донхлеббанк;
  • Комуналсервис;
  • Центр Коммунальных Услуг.

При помощи электронной почты

В настоящее время не во всех регионах есть возможность отправить показания по адресу электронной почты. При заполнении заявки соблюдайте правила оформления. Формат сообщения должен быть следующим: Лицевой счёт*Показания однотарифного счётчика, при двухтарифном приборе ЛС*День*Ночь. Например, 123456789*654*613.

Справка! В качестве альтернативного способа можно использовать голосового помощника Алиса. установите Яндекс браузер с Алисой и скажите “Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС Энерго”. После этого продиктовать 12-значный лицевой счёт и показания по приборам энергоучёта.

Передать показания по SMS

Вы можете передавать данные по приборам учёта по СМС, но сервис доступен только в нескольких регионах. При заполнении сообщения соблюдайте следующий формат: Лицевой счёт*показание однотарифного прибора или ЛС*день*ночь.

Регион Номер телефона
Ростовская обл. ● для абонентов Билайн 8779
● остальные абоненты 8-903 767-20-75
Воронежская обл. 8-909-211-86-02
Нижегородская обл. 8-903-767-21-67
Новгородская обл. 8-981-601-04-03
Республика Марий Эл 8-902-737-11-80

Через информационные киоски

В Центрах обслуживания есть информационные киоски ТНС Энерго. Через них есть возможность передать данные по энергосчётчикам и оплатить квитанции банковскими картами.

Функционал

кому-полезен

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Для физических лиц

частным-лицам

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

Для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

юридическим-лицам

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности персонального раздела бизнес-клиента ТНС Энерго намного шире, чем для физических лиц. Помимо стандартных опций по оплате и передаче показаний приборов учета предлагаются следующие:

  • Электронный документооборот. Удобная функция для всех организаций и индивидуальных предпринимателей. Не нужно вручную или через квитанции составлять бухгалтерскую отчетность;
  • Монтаж оборудования. Заказывается и составляется отдельно для каждого предприятия. Составляются индивидуальные проекты, чтобы системы полностью отвечали производственным требованиям и мощностям;
  • Технологическое присоединение;
  • Много других сопутствующих услуг.

ТНС энерго

Заявки на все услуги можно заполнить удаленно, и технические специалисты самостоятельно приедут на объект, займутся проектом. Подробнее ознакомиться с дополнительными услугами можно в разделе http://service.rostov.tns-e.ru/.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет предоставляет следующие возможности для бизнесменов:

  • быстрая передача фактической потребляемой электроэнергии, а также возможность заранее указать планируемое потребление;
  • быстрый поиск необходимой документации, возможность ее распечатать, скачать;
  • вся история транзакций, начислений на экране;
  • можно отследить баланс, его состояние на нужную дату по договору (или договорам, если их несколько);
  • бесплатно проконсультироваться со специалистами ТнсЭнерго;
  • во время подавать показания и контролировать начисления;
  • без задержек оплачивать счета.

ТНС Энерго

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис надежен за счет того, что все платежи проводятся через закрытые страницы. Программа не запоминает информацию, которую вводит пользователь. Автоматический выход из личного кабинета осуществляется через 15 минут после окончания активности.

Правила безопасности в личном кабинете ПАО «ТНС Энерго НН» и других регионов:

  • не передавайте пароль и личные данные третьим лицам;
  • выходите из личного кабинета после окончания работы с ним.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение можно по ссылкам:

  • play.google.com – для андроидов;
  • apps.apple.com — для айфонов.

Функциональные возможности мобильного приложения такие же, как и в личном кабинете юридического лица на официальном сайте ТНС Энерго.

ТНС энерго приложение ТНС энерго приложение

Поддержка клиентов и телефон для связи

техподдержкаПоддержка клиентов осуществляется при нажатии на ссылку «Обращение в компанию» в личном кабинете. Система потребует введения некоторых данных (имя, адрес, номер лицевого счета, телефон). После этого пользователь вписывает свой вопрос в соответствующее поле. Развернутый ответ придет по электронной почте. Для уточнения деталей сотрудник компании свяжется с клиентом по телефону. Многоканальный телефон для связи: +7 (495) 287-24-84.

ТНС “Энерго” — горячая линия

Для получения консультации специалиста организации можно звонить на телефон Единого контактного центра. Полный список мы указали выше. Существует также возможность отправить сообщение через веб-ресурс ТНС Энерго. Войдите на сайт и выберите свой регион. В строке меню кликните по разделу “Контакты” и перейдите по иконке “Обращение в компанию” или по кнопке “Напишите нам”. Данным способом могут воспользоваться как абоненты организации, так и желающие стать ими.

Связаться с компанией

Контактные данные для связи

Связаться со специалистами можно несколькими способами:

  • По номеру 8-863-310-22-40;
  • Через форму обратной связи https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/feedback/;
  • Обратившись в офисы или филиалы компании лично.

Найти адреса можно на странице https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/departments/.

Важно: перед поисками подходящего офиса или подразделения необходимо правильно указать регион. Представленная ссылка подходит только для Ростовской области.

The following two tabs change content below.
  • Биография
  • Последние записи
Laptev-foto-150x150.jpg

В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (

Страница автора

)

Laptev-foto-150x150.jpg

Отзывы потребителей о компании

Отзывы потребителей помогут нам оценить возможности ресурса и выявить его сильные и слабые стороны. Например, на одном из ресурсов много жалоб на некомпетентность сотрудников. люди говорят о том, что рядовая операция по замене счётчика и постановки его на учёт выливается в бесконечные походы по специалистам. При этом сотрудники не могут прийти к единому мнению по оформлению документов. Охрана офисов требует от граждан выключать телефоны при входе, что явно нарушает права абонентов.

Неквалифицированный персонал

На другом ресурсе также много жалоб от потребителей. Например, Владимир из Азова попал в неудобную ситуацию из-за некомпетентности сотрудника ТНС Энерго. После установки счётчика выяснилось, что у мужчины переплата на 200 кВт. Ему предложили написать заявление о том, что он не пользуется прибором учёта, а прийти после того, как израсходуется данная мощность. В итоге мужчине была начислена пеня в 1440 рублей.

Нет помощи в решении проблемы

Форумчанин под ником petrishevaolga задаёт несколько вопросов энергосбытовой организации. Во-первых, она недовольна графиком работы офисов, который совпадает с режимом работы большинства людей. Ольга просит внедрить дежурства или плавающий график сотрудников. Но стоит отметить, что в личном кабинете есть возможность написать обращение и получить ответ на электронную почту. А также предусмотрено получение талонов для самозаписи. Во-вторых, женщина возмущена тем, что контролёры пишут данные со слов детей. От этого появляются ошибки, которые очень сложно исправить и в личном профиле уже не внести достоверную информацию.

Неудобный график работы

Существуют отзывы о работе отдельных отделений. Например, Татьяна из Ростова-на-Дону положительно отзывается о своём отделении. Она говорит, что здесь работают вежливые сотрудники, есть электронная очередь, что создаёт дополнительный комфорт. Но женщина просит улучшить сервисы по приёму сведений с приборов учёта. Видимо абонент не знает, что в данной области есть варианты передачи данных по СМС и телефону.

Вежливые операторы

Есть даже предложения по улучшению условий труда. Например, Каринэ Французова просит установить отдельные кабинки, так как в зале очень сильный шум от скопившегося народа. Женщина пробыла полтора часа и ушла с головной болью. Поэтому она обеспокоена здоровьем работников организации.

Сотрудники помогают решать вопросы

Вы уже пользуетесь личным кабинетом на сайте ТНС Энерго? Тогда расскажите нам о его плюсах или минусах. Ваше мнение поможет улучшить сервис обслуживания и позволит составить полное представление о ресурсе.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...