Телефон горячей линии ВУЗ-банка, как написать в службу поддержки

О банке

ВУЗ-банк — финансовое учреждение, предоставляющие традиционные банковские услуги, как частным лицам, так и компаниям. Чтобы получить подробную справку о работе организации, услугах, можно обратиться в контакт-центр.

Вход в личный кабинет Вуз-Банка

Вход в личный кабинет Вуз-Банка

Интернет банк для частных лиц является современной и удобной системой для дистанционного управления банковскими продуктами. Зарегистрированные пользователи обладают доступом к следующим действиям в личном кабинете:

  • Получение подробной информации по вкладам и кредитам;
  • Проведение платежей по кредитным обязательствам и досрочное погашение;
  • Формирование мини выписки по лицевому счету за определенный период;
  • Открытие нового счета в рублях и в иностранной валюте (доллар и евро);
  • Оплата сотовой связи и Интернета, ТВ, коммунальные и иные услуги;
  • Оплата налоговых обязательств, штрафов ГИБДД и иные бюджетные платежи;
  • Перевод денежных средств между открытыми счетами и по реквизитам третьим лицам;
  • Управление безопасностью банковской карты.

Для входа в личный кабинет потребуется предварительная регистрация на сайте и персональный компьютер или смартфон с подключением к сети Интернет. Пользователю необходимо указать в строке браузера адрес сайта ВУЗ-Банка http://vuzbank.ru/. Кликнуть на кнопку «Интернет банк», расположенную в правой части экрана. Далее нажать «Вход в интернет банк» или «Демо версия интернет банка» для ознакомительного просмотра. В новом окне указать идентификатор или логин пользователя, пароль, нажать «Войти».

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Другие телефоны

Главная горячая линия предназначена для поддержки физических лиц и решения вопросов по сотрудничеству. Корпоративные клиенты могут проконсультироваться и оставить обращение по телефону:

8 (343) 378-78-45

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что в задачи поддержки входит оказание информационных услуг. Поэтому за принятие решений они не отвечают. Заключение договоров и подобные операции, производятся в отделениях. Ускорить рассмотрение вопроса, помочь в заключении кредита или депозита, менеджеры не могут.

Запрещается сотрудникам техподдержки, и разглашать конфиденциальные сведения о клиентах и персонале ВУЗ-банка.

Скачать мобильное приложение ВУЗ-Банка

ВУЗ-Банк разработал удобное мобильное приложение, в котором действующие клиенты банка могут воспользоваться основными возможностями личного кабинета на сайте. Приложение устанавливается на смартфоны и планшетные устройства на платформе Android и iOS, и доступно для загрузки в электронных маркетах или по ссылкам, указанным ниже:


Дополнительная регистрация в мобильном приложении не требуется. При входе достаточно указать данные основной учетной записи ВУЗ-Банка.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников или качество работы отделений ВУЗ банка можно несколькими способами:

  1. Написав письмо по почте — main@vuzbank.ru.
  2. Заполнив вкладку на сайте — https://www.vuzbank.ru.
  3. Оставив жалобу в социальной сети ВКонтакте.

Прикрепляйте фото, сканы, указывайте ФИО, контакты, тему. Раскрывайте подробности, чтобы специалистам call-центр было проще разобраться в ситуации.

Сообщить свои претензии можно и по горячей линии, обращайтесь в единый контакт центр или звоните по телефонам офиса в своем городе.

Другие способы связи

Кроме перечисленных способов общения, есть и альтернатива. Речь о социальных сетях. Несмотря на неофициальный статус последних, можно отправлять комментарии, делиться мнением, просматривать новости в официальных сообществах.

Социальные сетиГруппы созданы во всех популярных в РФ соц. сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/bankvuz.
  • Одноклассники — https://ok.ru/bankvuz.
  • Facebook — https://www.facebook.com/vuzbank.
  • Instagram — https://www.instagram.com/vuzbank_dmsb.
  • Twitter — https://twitter.com/vuz_bank.

Время работы

Режим работы справочно-информационной службы круглосуточный, оставляйте сообщения или звоните в любые часы.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...