Телефон горячей линии МТС Банка

Содержание

Как позвонить на горячие линии МТС

Как позвонить на горячие линии МТС-БанкаМТС является универсальным и коммерческим банком который стремится предоставлять выгодные финансовые продукты базе клиентов. И время от времени каждый имеет право и острую необходимость связаться со специалистом для решения возникшей трудности. Получить консультацию физическое и юридическое лицо может получит несколькими способами, в первую очередь большинство выбирает телефон горячей линии.

Служба поддержки осуществляет консультацию по продуктам банка через телефоны горячей линии. Для связи со специалистом потребуется набрать универсальный бесплатный номер телефона МТС-банка 8 800 250 0 520. Связь с тех поддержкой осуществляется и с городского, и с мобильного телефона на бесплатной основе на территории России. Для лиц, находящихся за рубежом потребуется связаться с оператором + 7 495 777 000 1. После соединения нужно набирать определенную цифровую комбинацию для решения собственной проблемы. Корпоративные клиенты получают определенные преимущества, и могут связываться с сотрудниками по короткому номеру 0512.

«МТС Банк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 250-0-520

По любым вопросам, связанным с банковскими услугами, можно обращаться по телефону горячей линии. Для частных лиц предусмотрено 2 номера:

  • По России – 8 (800) 250-0-520.
  • В пределах Московской области или из-за рубежа +7 (495) 777-000-1.

Банк отдельно предупреждает клиентов, с каких номеров он может звонит заемщикам. В разделе обратной связи есть контактные номера, с которых звонят сотрудники «МТС» банка:

  • +7 (495) 739-22-73;
  • +7 (495) 739-29-81;
  • 8 (800) 250-0-520;
  • +7 (985) 445-31-79;
  • +7 (495) 739-07-47.

Чтобы пообщаться с представителем информационного центра, можно нажать иконку внизу страницы сайта и ввести интересующий вопрос. Представитель банка свяжется по указанному номеру телефона или ответить в режиме онлайн.

мтс банк кредит карта

Помимо вопросов, связанных с кредитованием, представители информационного центра готовы разъяснить нюансы работы депозитных программ и иных услуг «МТС»-банка.

Для связи с представителями малого бизнеса и предпринимателями выделена отдельная бесплатная линия:

  • 8 (800) 250-0-199.

По всем случаям и подозрениям в мошенничестве, немедленно связываются по телефону горячей линии.

мтс оплатить кредит онлайн

«МТС Банк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 250 0 250

Несмотря на большое количество информации по продуктам финансового учреждения, его клиенты все равно не всегда могут получить ответы на вопросы, которые их больше всего интересуют. Понимая это, сотрудники банка проанализировали запросы пользователей, которые встречаются чаще всего, и дали ответы на них.

Поскольку количество запросов, на которые дан ответ, ограничено, не всегда можно найти необходимую информацию. Если случилось подобное, следует воспользоваться горячей линией:

  • 8 (800) 250-0-250.

Контактные данные

Вопрос-ответКак выглядит сервисОзнакомиться с данной информацией может любой человек, имеющий устройство с доступом к интернету. Достаточно сделать следующее: боковой 12

  1. Перейти на сайт банка.
  2. Выбрать пункт «Карты».
  3. Подобрать пластик, по которому есть вопросы.
  4. Нажать на кнопку «О карте».
  5. Выбрать пункт «Вопросы и ответы» (находится сразу под банером, рекламирующим продукт).

Откроется перечень вопросов, на которые дан ответ сотрудниками банка. Чтобы увидеть его, необходимо нажать на формулировку запроса. Следует также обратить внимание на левую часть страницы. Здесь есть категории вопросов. Клиент может выбрать любую категорию после чего получить ответ по запросу, интересующему его.

Сервис Вопрос Отве

Кроме того, пользователь может задать вопрос сотруднику через сайт. Для этого необходимо использовать чат, размещенный в нижней правой части страницы.

«МТС Банк» — Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

Чтобы стать клиентов МТС-банка, потребуется минимум времени, поскольку продукты доступны для онлайн оформления на сайте. Чтобы получить кредитные деньги, необходимо отправить в банк заявку, предварительно подобрав параметры кредита (срок, сумму) и вид кредитования.Оформить кредит МТС банкСхема подачи заявки включает следующие шаги:

  • Чтобы заполнить заранее подготовленную форму, переходят из описания программы по ссылке «оформить».
  • МТС Оформить кредит
  • Банк разрешает провести заполнение большинства ячеек программы через авторизацию на сайте Госуслуг. Программа подставит личные данные в анкетную форму, предложив заемщику проверить корректность сведений. У пользователей личного кабинета на Госуслугах есть преимущество – шансы на одобрение при автоматическом заполнении через государственный портал увеличиваются на 20%.
  • В начале заполнения анкеты определяют необходимый лимит средств и срок погашения, пользуясь онлайн-калькулятором на странице с описанием программы. Калькулятор определит не только процентную переплату за весь срок погашения, но и ежемесячный платеж, который нужно будет вносить.
  • Далее переходят непосредственно к заполнению анкеты с указанием дохода на основном месте работы, дополнительного заработка.
  • Чтобы правильно рассчитать платеж, определяют цель получения средств (ремонт, стройка, покупка мебели и интерьера, транспорта, авторемонт и страховка, путешествия и т.д.). Если клиент не определил точного направления использования, отмечают «Другое».
  • Внесение контактной информации о заемщике – ФИ, номер мобильного, контактный номер любого близкого родственника для оперативной связи с клиентом.
  • Перед отправкой заявки придумывают кодовое слово для последующей идентификации банком и ставят отметки о согласии с обработкой персональных сведений и получении данных из БКИ и ПФР. Дополнительно ставят отметку о согласии или несогласии с получением информационных предложений о новых доступных продуктах кредитной организации.

После отправки запроса остается дождаться ответа (в смс-сообщении или по телефону) и согласовать получение денег через онлайн-систему «МТС банка», в салоне сотового оператора или отделении кредитного учреждения.мтс кредит

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «МТС Банке»

Предлагая для ознакомления примерные условия кредитования по выбранному продукту, банк предупреждает, что окончательный процент и сумму он сообщит после детального изучения анкеты.

Исходные параметры программы нецелевого кредитования:мтс кредит

  • Сумма – 1 миллион рублей, но не менее 20 тысяч рублей.
  • Погашение – в течение 5 лет.
  • Ставка – от 14,9%. В зависимости от конкретных условий по займу и параметров заемщика переплата может достигнуть 25,9%.

Банк применяет аннуитетные платежи для погашения займа, помогая увеличить сумму изначального запроса и равномерно распределяя процентную переплату на весь период погашения займа.

Кредитор готов предоставить дополнительную страховую защиту от потери заработка и ухудшения здоровья. После того, как лимит одобрен, клиенту дается 1 месяц на окончательный ответ и согласование условий получения кредита.

мтс кредит наличнымиПеред оформлением заявки стоит проверить себя на соответствие требованиям кредитного учреждения:

  • Возраст старше 20 лет, но не больше 70 лет к моменту погашения долга.
  • Российское гражданство и прописка где-либо на территории страны.
  • Трудовой заработок и стаж у текущего работодателя от 3 месяцев и дольше.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «МТС Банк»

В момент подачи заявки банку могут не понадобиться документы заемщика, но к подписанию кредитной документации придется подготовить весь пакет, который запросит кредитор.

«МТС Банк» — Телефон Горячей Линии, Бесплатный Номер для Физических Лиц по Кредиту, Круглосуточно, Позвонить

К документам, которые сопровождают заявку и подтверждают словам заемщика, относят:

  • российский паспорт;
  • загранпаспорт;
  • удостоверение водителя;
  • СНИЛС.

Помимо личного документа понадобятся справки о зарплате и ином доходе (2-НФДЛ, по форме банка, выписки по банковским счетам, из ПФР, 3-НДФЛ).

Немногие банки готовы кредитовать предпринимателей. Банк МТС рассмотрит заявку от ИП, если тот представит подтверждающие документы – налоговую декларацию, платежки об уплате налога.

Если работник оформлен на наемной работе, дополнительно понадобится копия контракта с работодателем, заверенная надлежащим образом уполномоченным сотрудником предприятия.

мтс банк кредит наличнымиЕсли человек получает зарплату на карточку МТС, никаких документов кроме паспорта не потребуется. Главное, подтвердить наличие минимум трех зарплатных поступлений.

Что делать, если нет возможности позвонить

Если нет возможности позвонить по телефону горячей линии, то можно воспользоваться альтернативными вариантами получения информации.

Написать обращение можно через страницу в социальной сети. МТС банк есть в:

  • Instagram
  • Twitter
  • Одноклассники
  • ВКонтакте
  • Facebook
  • Telegram

Написать обращение можно только при наличии действующего аккаунта в выбранной социальной сети. Для получения консультации следует войти в личную страницу и написать суть вопроса.

Вход в личный кабинет банка МТС

Пользоваться возможностями личного кабинета можно с компьютера, ноутбука, планшета или мобильного телефона. Для авторизации в ЛК понадобится указание логина и пароля.

Войти в личный кабинет

Вход в интернет-банкинг МТС через логин и пароль

Для сохранения должного уровня безопасности авторизация в личном кабинете выполняется с использованием логина и пароля.

  1. Перейдите на официальный сайт в раздел онлайн-банка.
  2. Введите данные для авторизации. Проверьте их правильность!
  3. Войдите в ЛК.

Посмотрите, как войти в онлайн-банк, в этом видео:

Вход в МТС банк по номеру телефона

Доступ в личный кабинет предоставляется только по логину и паролю. Номер мобильного телефона или номера карты не может быть использован для авторизации. Система безопасности надёжно защищает информацию клиентов банка от злоумышленников. Поэтому для авторизации требуются уникальные логин и пароль, о способах получения которых было написано ранее.

Вход в систему для юридических лиц

Для владельцев бизнеса авторизация в личном кабинете МТС банка выполняется на странице.

Вход для юридических лиц

Клиентский банк для юридических лиц устанавливается с помощью специальных устройств: eToken, SafeTouch или Рутокен. Все инструкции по первой установке оборудования и о дальнейшей работе в системе для юридических лиц можно найти по этой ссылке.

Выгодные тарифы на РКО для ИП и юр. лиц

  • Стоимость открытия счета 0 рублей!
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
  • Открытие счета за 5 минут онлайн!

Клиентский банк для юридических лиц

Восстановление пароля от персонального банкинга МТС

Восстановить данные для входа в личный кабинет можно на официальном сайте в разделе интернет-банкинга. Нажмите соответствующую кнопку, введите номер телефона или логин и следуйте указаниям системы.

Забыли пароль

Восстановить доступ к личному кабинету

Горячая линия МТС Банк по кредитованию

Заемщикам недоступна отдельная горячая линия по кредитованию. Поддержка проводится по основной горячей линии. После приветствия воспользуйтесь командами:

  • 4+2 – ипотечное кредитование;
  • 3+2 – проверка размера минимального платежа;
  • 3+3 – узнать задолженность;
  • 0 – соединиться с сотрудником поддержки.

Плюсы обращения к оператору

При обращении в банк все проблемы решаются максимально быстро, а на возникшие вопросы даются квалифицированные ответы.

Сотрудников, допустивших какое-либо нарушение, руководство наказывает или отправляет на обучение.

Какие вопросы клиентов решаются по телефону

В первую очередь, служба поддержки выполняет функцию по информированию клиентов о продуктах и услугах кредитной организации. Потенциальный клиент, пока не пользующийся продуктами МТС Банка, может позвонить по бесплатному номеру телефона, и узнать всю необходимую информацию.

Информационная ценность заключается в том, что на официальном сайте могут указываться некорректные или устаревшие данные. В определенных случаях описание продукта или услуги бывает недостаточно понятным. Оператор МТС Банка поможет разобраться с решением интересующих клиента вопросов. По телефону можно получить следующую информацию:

  • Обслуживание по кредитному договору — сумма и дата ежемесячного платежа, остаток задолженности, начисление штрафных процентов, вопросы по досрочному погашению кредита.
  • Оформление и пользование банковскими картами — минимальные платежи по кредитным картам, блокировка и разблокировка счетов, cashback, проценты на остаток собственных средств, списания и годовое обслуживание, технические вопросы.

Организации и индивидуальные предприниматели по телефону МТС Банка могут получать полную информацию по своим расчетным счетам в рамках одного банковского дня. Большим компаниям, как правило, предоставляется персональный менеджер, который оказывает услуги банковского обслуживания по выделенному номеру телефона.

Вопросы по оформлению банковских карт и их использованию также можно решить на горячей линии МТС Банка

МТС Банк Москва в цифрах

10 — кол-во отделений

35 — кол-во банкоматов

Другие контактные данные МТС Банка

E-Mail

info@mtsbank.ru
Секретариат

 +7 495 921 28 00

Факс

+7 495 745 98 52
Пресс-служба

+7 495 921 28 00, доб. 14212

press@mtsbank.ru

Подбор персонала

+7 495 921 20 90

Адреса банкоматов МТС Банка в Москве

Адрес банкомата Часы работы Функционал
ул. Новый Арбат, 2 пн-пт 10:00–19:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Мясницкая ул., 11 ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

ул. Шаболовка, 30/12 ежедневно, 9:00–21:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Варшавское ш., 60 пн-пт 9:00–20:00; сб,вс 10:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Рублёвское ш., 10 пн-пт 7:00–0:00; сб,вс 9:00–23:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Кленовый бул., 3 пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 10:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Тушинская ул., 11, корп. 3 ежедневно, 9:00–21:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

ул. Константина Симонова, 2А ежедневно, 10:00–21:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Багратионовский пр., 18 пн-пт 9:00–19:00; сб,вс 10:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

просп. Андропова, 18, корп. 9 пн-пт 10:00–19:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Показать все терминалы МТС Банка в Москве

Альтернативные способы связи в МТС Банке

Для лиц с ограниченными возможностями, а также для тех, кто по каким-то причинам не смог связаться с банком по телефону, разработан онлайн-чат. Он доступен к использованию на официальном сайте кредитной организации в разделе «Информация».

Перед использованием онлайн-чата необходимо ввести номер мобильного телефона и указать имя. Функционал доступен клиентам банка, а также всем остальным гражданам. Консультант ответит на вопросы в режиме реального времени.

Для получения ответа по вопросам, связанным с кредитами и картами, вводится номер договора. Онлайн-чат работает в полной и мобильной версии официального сайта МТС Банка. Консультант отвечает в течение нескольких секунд, если в это время нет перегруза по обращениям клиентов.

Банк «МТС» — Страхование Заемщиков и Держателей Кредитных Карт

Привлекая по помощь партнеров, банк предоставляет клиентам дополнительный сервис по повышению безопасности работы с картами и защите заемщика на случай непредвиденных обстоятельств (потеря работы, трудоспособности, смерть).

Страховые услуги клиентам банка «МТС» оказывает САО ВСК, при условии наступления совершеннолетнего возраста к моменту подписания договора.

«МТС Банк» — Телефон Горячей Линии, Бесплатный Номер для Физических Лиц по Кредиту, Круглосуточно, ПозвонитьК страховым рискам относят:

  • смерть от несчастного случая;
  • присвоение 1й группы инвалидности, наступившей по причине несчастного случая в период действия страховки;
  • смерть или присвоение инвалидности от болезни, развившейся после подписания страхового договора.

На момент подписания договора заемщику не должно быть более 55-60 лет (для женщин и мужчин соответственно).

мтс банк кредит наличными онлайн заявка

мтс банк заявка +на кредит наличными

Если клиент защищает себя на случай потери работы, страховую выплату банк получит при потере дохода заемщиком из-за банкротства или ликвидации организации, а также при сокращении штата компании, где ранее трудился клиент.

Страховые услуги оплачиваются однократно, в начале срока. При наступлении страхового случая выплату гарантирую в течение месяца после обращения страхователя или его представителей.

От несчастного случая клиент защищен независимо от территории место нахождения, включая иностранные государства. Если защита от потери заработка, территория ограничения Российской Федерацией.

Погашение кредита в ЛК МТС банка

В разделе меню «Кредиты» клиенты банка могут ознакомиться с информацией о текущей кредитной задолженности и погасить её путём списания денег со своего счёта. А также доступно погашение кредитов в других банках посредством банковского перевода в личном кабинете.

Важно! Зачисление денег на счета в других банках может осуществляться в течение 3 рабочих дней.

Погасить кредит в личном кабинете

Режим работы

Написать отзыв, задать вопрос, оставить претензию на МТС банк можно круглосуточно. В зависимости от темы, сроки ответов не позже 24 часов. Время работы телефонного канала также круглосуточное.

С каких номеров могут звонить сотрудники МТС Банка

Сотрудники МТС Банка могут звонить клиентам со следующих номеров:

  • +7 495 739-57-81,
  • +7 495 739-07-64,
  • +7 495 739-29-81,
  • +7 985 445-31-79,
  • +7 499 277-20-88,
  • 8 800 250-4-290,
  • 8 800 250-0-520,
  • 8 800 234-3-580,
  • +7 965 521-52-05,
  • +7 965 521-52-82,
  • +7 965 521-52-45,
  • +7 965 521-53-27,
  • +7 965 521-54-89,
  • +7 495 231-45-08,
  • +7 800 250-61-36.

Если клиенту звонит один из таких номеров, не стоит сбрасывать – возможно, оператор желает сообщить действительно важную информацию.

Структура голосового меню горячей линии МТС банка

Горячая линия МТС Банка имеет развитое голосовое меню. Выбор нужного раздела производится в тоновом режиме телефона.

Структура голосового меню:

1. В данном разделе осуществляется блокировка карты. Имеются подразделы:

1.1. Самостоятельная блокировка карты.

1.2. Блокировка с помощью специалиста банка.

1.3. Самостоятельное снятие блокировки.

2. Клиент может получить или изменить PIN-код или контрольное слово.

2.1. Получение или изменение ПИН-кода.

2.2. Получение контрольного кода.

2.3. Активация карты China Union Pay.

3. В разделе проводятся прочие операции с банковскими картами.

3.1. Остаток средств.

3.2. Платежи – минимальная сумма и дата.

3.3. Сумма задолженности.

3.4. Изменение телефонного кода доступа.

3.5. Подключение и отключение дополнительных опций по картам МТС-Деньги.

3.6. Подключение к программе МТС-Бонус.

3.7. Операции по картам MTS.Card.

4. Здесь клиент может получить информацию о продуктах и услугах банка.

4.1. Банковские карты.

4.2. Ипотека.

4.3. Депозиты.

4.4. Дистанционные сервисы.

4.5. Инвестирование.

4.6. Все о МТС банке.

5. Раздел для изменения номера мобильного телефона.

0. Соединение с оператором.

Если клиент запутался в разделах или не понимает, на каком пункте ему остановиться, то он может просто дождаться ответа оператора, хотя это займет много времени (лучше сразу нажать «0»).

Мобильное приложение МТС банка

Вход в личный кабинет доступен из официального приложения, установленного на мобильное устройство. Разработчики предоставили полноценную версию ЛК, которая поддерживает тот функционал, что доступен с официального сайта:

  • информирование клиентов о банковских продуктах и услугах;
  • бескомиссионное пополнение баланса карт банка;
  • переводы денег между картами внутри банка и в другие банки;
  • операции с кредитами, счетами и вкладами;
  • оплата услуг;
  • создание и редактирование шаблонов.

Важно! Для одобрения многих операций потребуется введение пароля.

Мобильное приложение

Скачать приложение МТС банк на Андроид

Пользователи устройств на платформе Android могут скачать программу в официальном магазине. Введите в строке поиска «МТС банк» или нажмите кнопку ниже и начните установку ПО.

Приложение на Андроид

Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch

Владельцы техники Apple также могут скачать ПО в официальном магазине, найдя МТС банк через поиск или нажав кнопку на скачивание ниже.

Скачать для iPhone

Общие комментарии

Таким образом, клиенты «МТС Банка» имеют возможность оформить одну из 5 кредитных карт этого учреждения. Среди преимуществ продуктов этого финансового учреждения – кэшбэк, большой льготный период, в некоторых случаях – отсутствие процентной ставки. Также клиенты компании могут воспользоваться услугами страхования.

Кешбэк

Оформить карточку можно как в офисе финансового учреждения, так и на его сайте в интернете. В последнем случае карта будет доставлена в место, указанное клиентом. Всем держателям карт доступен интернет-банк и специальное приложения для смартфонов, позволяющее управлять своими финансами в дистанционном режиме.

Отзывы об МТС банке

МТС банк — давно зарекомендовавшая себя банковская организация. За время работы банка появились клиенты, полностью довольные качеством оказываемых услуг, и те, кто недоволен банком.

На одном из популярных сайтов с отзывами на каком сайте?OlegPerenkov рассказал, что МТС банк одобрил ему приобретение техники в кредит. За то время, что Олег возвращал деньги, никаких нестандартных ситуаций не было — все платежи проходили вовремя. Выплатив кредит, Олег оставил карту банку, но поменял тариф обслуживания на более привлекательные условия, что говорит о том, что он действительно доволен политикой банка.

Положительный отклик

В отзывах отмечают и грамотную работу службы поддержки. Пользователь za4az (Андрей) рассказал, что за перевыпуск размагниченной карты у него списали деньги. Он обратился в техподдержку в группе ВКонтакте, описал ситуацию, и денежные средства были возвращены уже через несколько дней. Андрею приятно, что ситуацию удалось решить дистанционно и не пришлось ехать в отделение.

Отзыв клиента

Вместе с тем можно встретить и негативные отзывы о работе МТС банка. Довольно часто упоминается навязывание услуг сотрудниками партнёров или с некомпетентностью операторов.

Пользователь с ником dashyna007 поделилась своей историей использования кредитной карты. Оказалось, что после полного погашения задолженности и разрезания карты сотрудником банка, с карты продолжались списания. По словам автора сообщения, ей сказали, что не могут помочь в региональном отделении банка и отправили в московский офис.

Негодование клиентки

Но стоит отметить, что довольно часто сами клиенты невнимательно читают предоставленную информацию, и тогда их, к сожалению, могут обмануть сотрудники партнёров. Пользователь Kramarenko1 сетует, что при оформлении потребительского кредита ей навязали услугу смс-информирования, стоящую 1400 рублей. Обращение в службу поддержки выявило некомпетентность сотрудника, но сотрудники обратили внимание клиента, что она сама подписала соответствующие документы. Согласно ответу банка на отзыв, ситуация решилась в пользу Kramarenko1 — услуга была отключена, а деньги возвращены на счёт.

Отклики про МТС Банк

Являетесь ли вы клиентом МТС банка? Знали вы о возможностях личного кабинета? Если вы активно пользуетесь интернет-банком, расскажите о своём опыте нашим читателям.

Автор

Автор статьи

Эксперт по личным кабинетам.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...