Телефон горячей линии банка Уралсиб

Содержание

Как заблокировать или разблокировать карту банка Уралсиб

Блокировка картыЗаблокировать карту, выпущенную Уралсибом, чаще всего нужно в ситуациях, когда ее украли или потеряли. Это позволит избежать кражи средств и непредвиденных обстоятельств. Особенно важно заблокировать карточку, если она имеет технологию бесконтактной оплаты, многие системы дают возможность снимать небольшие суммы без подтверждения ПИН-кодом. Если же вместе с кошельком украли и телефон, это автоматически открывает злоумышленникам доступ к личному кабинету, ведь подтвердить операцию можно сообщением.

Блокировка будет нужна в следующих случаях:

  • если есть подозрение, что имеет место утеря карты;
  • проводятся расходные операции без ведома владельца;
  • в результате кражи пластиковый кошелек пропал;
  • реквизиты или ПИН-код стали известны посторонним;
  • есть версия, что онлайн-кабинет взломали;
  • банкомат изъял карточку во время работы с ним.

Заблокировать карту по телефону можно, позвонив по номерам поддержки: 8-495-723-77-21 или 8-495-723-78-21.Телефоны

Если есть доступ в интернет-банкинг uralsib.ru, то блокировку можно поставить еще быстрее. Следует авторизоваться в системе, выбрать в меню необходимую карту и нажать на кнопку блокировки. Есть два типа ограничений: временный и постоянный. В первом случае разблокировать карту банка Уралсиб через интернет возможно, во втором – это допускается после личного посещения отделения с паспортом, также необходимо писать заявление и называть кодовое слово, сформированное при заключении договора с компанией.

Блокировка карты

Если недалеко есть банк, нет доступа в интернет, либо телефон тоже украли, можно посетить филиал и заявить о необходимости заблокировать пластик. Разблокировка возможна только при личном присутствии клиента, который подтвердит свою личность паспортом. Особенно это касается случаев блокировки при краже или утере, но разблокировать карту по телефону нельзя. Отдельно размещается блокировка после неверного ввода ПИН-кода, которая спадет через сутки после ошибки, остается только ввести в банкомате правильный код и пользоваться продуктом дальше.

Как проверить баланс карты

Оставшуюся сумму денег на карте либо минимальный размер платежа по кредитке можно узнать:

  • В любом отделении банка «Уралсиб»;
  • В любом банкомате банка;
  • В контактном центре банка, позвонив по одному из следующих номеров: 8 (495) 72-37-721, 8 (347) 25-19-519, 8 (495) 72-37-821;
  • Проверив ежемесячную выписку, которая приходит на ваш мобильный телефон в SMS-формате;
  • В системе Уралсиб|Интернет-банк.

Как заблокировать карту УРАЛСИБ

Как только вы обнаружили утерю карты или произошла другая ситуация, ставящая под угрозу безопасность доступа к ней, свяжитесь с уполномоченным специалистом банка.

Ограничение доступа по телефону

Карту УРАЛСИБ Банка можно заблокировать по телефону, при визите в отделение, в онлайн режиме. Вы можете воспользоваться телефонами, приведенным на оборотной стороне карты, или на официальном сайте УРАЛСИБ Банка, в случае ее утери. В настоящее время связаться со службой поддержки можно по следующим контактам:

Заблокировать карту онлайн

Блокировка карты в онлайн режиме происходит при посещении личного кабинета УРАЛСИБ Банка или с помощью мобильного приложения, это удобный и быстрый способ, подходящий при утере карты. В меню кабинета или мобильного приложения выберите интересующую карту и нажмите на кнопку Заблокировать.

2017-01-11_000910-400x279.jpgВоспользуйтесь онлайн сервисом, чтобы заблокировать карту УРАЛСИБ Банка не выходя из дома

В УРАЛСИБ Банке в режиме онлайн можно ограничить доступ к карте временно или окончательно. В первом случае снять ограничение можно так же с помощью Интернет-банка, а во втором — только при личном визите в отделение.

Порядок активации карты

БанкоматКлиент любого банка, получая новый пластик, обнаружит его в неактивном состоянии, что делается самой компанией в целях безопасности. Ведь не всегда сотрудники могут быть честными, а на счете, вполне вероятно, находятся деньги. Поэтому получая запечатанный конверт, внутри него можно найти еще и информацию о текущем ПИН-коде, который и потребуется для процедуры. Для того чтобы активировать, не нужно снимать наличные, даже если они есть на счету, скорее всего, банкомат зависнет, и лучше ограничиться проверкой баланса.

Самым простым методом активировать карту будет банкомат, который есть в каждом отделении. Следует только вставить пластик в приемник, а далее с помощью клавиатуры ввести ПИН-код, который был найден в конверте. В меню выбирается пункт проверки остатка на балансе, после этого проводится запрос остатка на экран аппарата. На этом активация завершена, но следует достать карту, а при необходимости использовать, вставить снова, так можно избежать вероятных сбоев. Активировать карту, используя сервис, работающий через интернет, нельзя, в этом банк придерживается позиции безопасности.

Операция активации возможна и по телефону, в частности, с помощью центра поддержки клиентов, номер которого располагается на обратной стороне выданного конверта. Оператору клиент должен сообщить:

  • 16 цифр полученного платежного инструмента;
  • Ф.И.О.;
  • кодовое слово, вписанное в анкету при формировании договора.

Важно! Оператор никогда не будет спрашивать ПИН-код, поэтому при появлении такого вопроса следует отказать и повесить трубку. Это, прежде всего, безопасность денег, а для активации такая информация не потребуется, достаточно будет сообщить вышеперечисленные данные.

Консультант, который будет оформлять пластиковый кошелек, может помочь в операции активации, если клиент не уверен в своих силах. Процедура займет не больше минуты, но с помощью специалиста можно быть уверенным в том, что она была проведена правильно, хотя верным решением будет активировать карту через стационарный банкомат.

Телефон УралСиб банка по вопросам пластиковых карт

Подробную информацию по обслуживанию банковских карт можно получить по этим платным номерам:

  • 8(495)7237721;
  • 8(495)7237821;
  • 8(3472)519519.

Отдельные телефоны горячей линии могут понадобиться, когда надо уточнить комиссионный сбор и лимит на снятие наличных, где и как бесплатно пополнить счёт, способы моментальной блокировки в случае кражи или утери.

Кроме того, позвонить в УралСиб по этому номеру можно чтобы заказать себе карту. Оператор поможет подобрать финансовый инструмент под нужды пользователя.

Как разблокировать карту Уралсиб?

mat_54797.jpg

Вы случайно заблокировали карту? Это бывает при троекратном неправильном наборе пин-кода. Также карту блокируют, если карта теряется или кем-то похищается.

Вы случайно заблокировали карту? Это бывает при троекратном неправильном наборе пин-кода. Также карту блокируют, если карта теряется или кем-то похищается. Вы могли предположить, что кредитка пропала, но потом выяснили, что карта просто завалилась под подкладку в сумке, упала под диван, вывалилась из кошелька… В общем, карта нашлась. Перед вами вопрос: как её разблокировать и побыстрее?

Если блокировка произошла автоматически после неправильных попыток ввода пин-кодов, то карта автоматически разблокируется через 24 часа. Просто наберите правильный пин-код и пользуйтесь ей дальше.

Для разблокировки утерянной или украденной карты, в случае если она внезапно нашлась, потребуется куда больше времени. Вам придётся идти в отделение банка УралСиб, писать заявление, оставить ксерокопию своего паспорта. После этого вас попросят вспомнить и назвать кодовое слово, чтобы идентифицировать вашу личность.

Если же карта так и не нашлась, вам нужно написать заявление на её перевыпуск. Процесс займёт от двух недель до месяца. В этом случае вместе с новой картой вам выдадут конверт с конфиденциальной информацией – пин-кодом. На обратной стороне конверта также будет указан телефон техподдержки, куда нужно звонить в экстренной ситуации, связанной с потерей, похищением или повреждением карты.

Временная и постоянная блокировка карты

Блокировка – операция, которая ограничивает функционал платежного средства на период действия услуги. В банке Уралсиб предусмотрена временная и постоянная блокировка карты.

Приостановление использования карты

Оформить услугу держатель может самостоятельно через онлайн-банк. Приостановление срока действие возможно в следующих случаях:

  1. Утеря.
  2. Изъятие банкоматом.
  3. Инициатива держателя.

Все варианты предусматривают восстановление функционала карточки Уралсиб с помощью Интернет-банка или СМС-сервиса по запросу владельца.

СПРАВКА: в исключительных случаях банк может временно заблокировать платежное средство по инициативе эмитента. Например, при подозрениях на «отмывание» денег или иные запрещенные законодательством операции. Восстановление доступа возможно после выполнения рекомендаций представителей банка.

Постоянная блокировка

Вариант предусматривает окончательный запрет на доступ к счету и финансам до оформления перевыпуска. Пока клиент не оформит услугу, он не сможет пользоваться денежными средствами или осуществлять иные операции с заблокированным банковским продуктом.

Услуга оформляется в следующих случаях:

  1. Кража. Допускается заблокировать счет до визита в полицию.
  2. Компрометация. Означает несанкционированное использование банковского продукта другим клиентом или доступ к счету.

ВАЖНО: постоянная блокировка в случае кражи оформляется только по инициативе держателя. При подозрениях на компрометацию данных (например, проведение 3-4 типовых транзакций на одну и ту же сумму в течение часа) банк на правах эмитента может приостановить действие платежного средства, пока клиент не подтвердит, что именно он совершает операции.

Обращение в банковский офис

Вы можете посетить ближайшее отделение банка при установлении блокировки по любой причине. При себе требуется иметь карточку и гражданский паспорт.

Законный представитель клиента обязуется дополнительно предоставить менеджеру свой паспорт и доверенность.

Заполните бланк заявления, предоставленный специалистом, указав в нём основания для ограничения доступа к карточке.

Если она была украдена или потеряна, вам предложат заказать её перевыпуск либо расторгнуть договор. В перечисленных случаях карточный продукт не может быть разблокирован, чтобы избежать риска совершения мошеннических действий.

Порядок блокировки карты Уралсиб, активация карты

Банковские карты являются удобным способом управления деньгами, позволяя проводить операции в интернете, получать заработную плату и переводить средства не только между счетами одного банка, но и от клиентов иных учреждений. Если карту украли или человек ее потерял, следует сразу же заблокировать инструмент, чтобы никто не мог воспользоваться деньгами. Когда средства заблокировали из-за подозрительных трансакций или по другим причинам, следует знать, как разблокировать карту банка Уралсиб, делая это через интернет или другие каналы связи.

uralsib-bank-3.jpg

Как закрыть карту

Закрытие картыИногда возникает необходимость закрыть банковскую карту, к примеру, если человек не хочет сотрудничать с конкретным банком или решил отказаться от кредитки. Нужно будет позаботиться о закрытии в случаях, когда:

  • закончился срок работы;
  • клиент переезжает в иную страну;
  • использовать карту нет необходимости;
  • пластик украли, либо владелец его потерял сам и не хочет разблокировать.

Закрывать карту не так просто, для начала следует выплатить все долги, которые могли образоваться по кредитке. Но в то же время и снять собственные средства, если речь идет о дебетовой. В случае, когда заранее клиент не позаботился о закрытии, менеджер, обслуживающий его, выдаст оставшиеся суммы наличными средствами. Это особенно удобно, если баланс состоял из мелких купюр. Для закрытия любой карты есть два способа, которые отличаются удобством и скоростью решения.

Первым является телефон, для этого следует позвонить на горячую линию по номеру 8-495-72-37-821 и сообщить оператору о желании аннулировать карту. Он только сформирует заявку, и после этого нужно обратиться в банк, что перетекает во второй способ. Для него следует написать заявление и принести паспорт, карты блокируются сразу, а счет закроется через 45 дней.

Как проконсультироваться через кабинет

Многие клиенты пользуются системой дистанционного банковского обслуживания для управления открытыми счетами. Через личный кабинет можно оплачивать любые услуги, переводить средства, получать выписку за определенный период. Кабинет работает круглосуточно. Для его использования нужно авторизоваться путем указания учетных данных.

Через кабинет можно получать информационные консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка». Напишите подробности проблемы. Указывать персональные данные не понадобится, поскольку они видны банковским сотрудникам по умолчанию. Нажмите кнопку «Отправить». Через несколько часов придет ответ.

Как правильно заблокировать банковскую карту при необходимости

Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.

Альтернативные способы связи

Кроме бесплатного телефона горячей линии УралСиб банка действующие клиенты могут воспользоваться обратной связью. Найти feedback можно по адресу: i.uralsib.ru/uib/files/feedback/. Оставьте свой вопрос и контактные данные, чтобы специалист финансовой организации связался с Вами.

Очень удобно использовать, если звонить из-за рубежа, так как в этом случае стоимость звонка дешевле.

Сегодня особой популярностью пользователя пользуются социальные сети. Банк Уралсиб идёт в ногу со временем, поэтому найти финансовую организацию можно в любом из следующих мест:

  • ВКонтакте;
  • OK.ru;
  • Twitter;
  • Facebook;
  • Instagram.

Читайте также: Дебетовая карта Прибыль от ПАО «Банк УралСиб» — До 6,25% на остаток по счёту. До 3% кэшбэк на всё. Бесплатное обслуживание счёта

Комиссия за блокировку и перевыпуск

Банк Уралсиб взимает комиссию за перевыпуск. Стоимость услуги зависит от типа платежного средства. Держатель может выбрать, оставить прежний срок действия или перевыпустить продукт с новым периодом. Во втором случае комиссия будет выше. Подробнее – в таблице.

Таблица – Комиссия за перевыпуск банковских карт Уралсиб, в рублях.

Как заблокировать и перевыпустить карту Уралсиба при утере и краже в 2020 году: как правильно действовать

Владельцы пластиковой карты и клиенты банка обязаны знать, как заблокировать карту Уралсиб банка в случае ее утери, хищения или изъятия банкоматом. Блокировка позволяет защитить денежные средства держателя от несанкционированного доступа третьих лиц.

kak-zablokirovat-kartu-Uralsib.jpg

Справка для владельцев карт банка «Уралсиб»

valkir.jpg

1. Как активировать карту

Банковская карта выдается владельцу в неактивном состоянии из соображений безопасности. Для ее активации нужно провести любую операцию с введением полученного в конверте ПИН-кода.

2. Как узнать баланс карты

Оставшуюся сумму, а также размер минимального платежа по кредитке можно узнать:

  • В отделении банка
  • В любом банкомате банка «Уралсиб»
  • Из ежемесячной выписки (приходит на телефон в SMS-формате)
  • В контакт-центре, позвонив по номерам 8 (495) 72-37-821, 8 (495) 72-37-721, 8 (347) 25-19-519
  • В системе Уралсиб|Интернет-банк

Чтобы получить пароль и логин, нужно обратиться в отделение банка «Уралсиб» и подписать заявление о предоставлении ДБО. Войдя с их помощью в систему, вы можете видеть информацию о состоянии счетов.

3. Как пополнить кредитную карту

  • В офисах банка

Обратившись к операционисту с паспортом, укажите номер своего карт-счета. Производить пополнение рекомендуется не позже 14-00 дня погашения, прописанного в графике платежей.

  • В банкоматах сcash-in (с возможностью приема наличных)

Есть три способа:

1) У вас с собой карта, которую вы хотите пополнить. В этом случае нужно вставить ее в устройство и выбрать опцию «Прием наличных», ввести ПИН-код и внести нужную сумму.

2) У вас нет карты, но вы знаете номер карточного счета и БИК банка (можно посмотреть в договоре). Нужно выбрать необходимую операцию, ввести эти данные и вставить купюры.

3) У вас нет карты, но вы помните номер, написанный на ее лицевой стороне. Действия аналогичны описанным в п.2).

Обратите внимание! Если счет пополняется без присутствия карты, то за одну операцию можно внести не более 15 тыс. руб. Однако число таких операций неограниченно.

  • В платежных банковских терминалах

Здесь также три способа:

1) По № кредитного договора

2) По номеру карты

3) По номеру кредитно счета

Ограничение 15 тыс. руб. на операцию действует и здесь.

  • Через Уралсиб|Интернет-банк

Подключившись к системе при получении карты (или позже) в отделении банка, вы сможете перечислять в счет кредитного договора деньги с любого другого счета, открытого в «Уралсибе». Войдя в систему, нужно выбрать «Погашение кредита» и счет, с которого будут списаны средства.

  • Со счета в стороннем банке

Зная реквизиты банка и своего карт-счета, вы можете сделать перевод со счета, открытого в любой другой кредитной организации (комиссию и сроки зачисления нужно уточнять при совершении перевода).

  • Путем перечисления из зарплаты

Чтобы сумма погашения ежемесячно списывалась в счет кредита, необходимо написать соответствующее заявление в бухгалтерию работодателя. Все нужные реквизиты можно узнать в любом офисе «Уралсиба» или в интернет-банке, нажав в кредитном счете кнопку «Реквизиты счета».

Указав нужные реквизиты, можно осуществить перевод через любой терминал «Элекснет». Комиссия в этом случае составит 1,2%, а совершать платеж следует заблаговременно (минимум за 4 дня).

4. Как заблокировать карту

Для блокировки в случае кражи/утери нужно связаться с оператором по телефонам 8 (347) 25-19-519 (Уфа), 8 (495) 72-37-821 или 8 (495) 72-37-721 (Москва) и сообщить кодовое слово. После этого не забудьте обратиться в банк в течение 5 дней и подтвердить блокировку заявлением.

5. Как увеличить лимит

Заявку на увеличение лимита можно подать в том случае, если у вас увеличился доход и вы имеете положительную кредитную историю. Для этого нужно посетить отделение банка с паспортом и справкой о доходах. Владельцы зарплатных карт Сбербанка вместо справки могут принести выписку по картсчету, заверенную Сбербанком. Мужчинам до 24 лет необходимо дополнительно предоставить документ, подтверждающий отсрочку или военный билет.

Владельцам же зарплатных карт банка «Уралсиб» достаточно принести только паспорт.

6. Как изменить ПИН-код

Изменение ПИН-кода осуществляется одним из указанных способов:

  • с перевыпуском карты/комплекта карт (за исключением предоплаченных карт) в соответствии с действующими тарифами на основании письменного заявления;
  • самостоятельно держателем карты в банкоматах и информационных киосках банка (для ограниченного типа карт) или терминалах на тот код, который легче запомнить.

Новый PIN должен составлять любые четыре цифры (не рекомендуются комбинации из одинаковых либо идущих подряд цифр). Держатель может менять пароль неограниченное количество раз.

Стоит помнить, что забытый PIN-код восстановить невозможно, выдается только новый при перевыпуске карты. Для получения нового пароля необходимо обратиться в отделение банка, где был оформлен договор, для подачи заявки на перевыпуск карты.

7. Как закрыть карту

Клиент вправе расторгнуть договор в любое время, для этого необходимо обратиться в офис банка с письменным заявлением о расторжении договора (по установленной форме). С момента получения банком заявления все карты, выданные в рамках договора, блокируются и объявляются недействующими. Договор считается расторгнутым не ранее чем через 45 календарных дней после исполнения клиентом всех своих обязательств, в т.ч.:

  • после возвращения клиентом всех полученных карт (в том числе дополнительных карт) и погашения имеющейся задолженности (в полном объеме) по договору;
  • в случае невозможности возврата одной или всех полученных в рамках договора карт (в том числе дополнительных карт), передачи в офис банка заявления о расторжении договора с отметкой об утрате карт(ы) и погашения имеющейся задолженности (в полном объеме) по договору.

Памятка для владельцев карт от банка «Уралсиб»

«Уралсиб» — это один из крупнейших российских банков федерального значения. Частным клиентам данный банк предлагает огромный выбор финансовых услуг, в число которых также входят и банковские карточки. Если у вас есть карта банка «Уралсиб», тогда данная информация для вас.

Действие сервиса приостановлено

Для получения ипотечного кредита необходимо предоставить в Банк следующие документы:

Вы можете узнать баланс карты, воспользовавшись любым банкоматом Банка. Все, что Вам для этого потребуется — сама карта.

Для уточнения размера комиссии Вам следует обратиться в ближайшее отделение Банка, банкоматом которого Вы воспользовались.

По истечении срока действия Ваша карта будет перевыпущена автоматически в соответствии с действующими Тарифами банка, при условии достаточности денежных средств на счете.

  • Срок службы кредитки уже истек.
  • Переезд клиента банка в другую страну.
  • Больше нет надобности использовать карту.
  • Карта была утеряна или украдена.
  • Саму карту, которую необходимо закрыть.
  • Документ, подтверждающий вашу личность.
  • Заявление о расторжении сотрудничества с банком.
  • потеря карточки;
  • ее умышленная кража;
  • пластик может зажевать в банкомате;
  • нежелание далее пользоваться этим банковским продуктом.
  • надо прийти в банк;
  • работнику учреждения предоставляется договор, на основании которого была получена карточка, а также у человека с собой должен иметься договор;
  • работник банка найдет нужный договор, после чего заблокирует карточку;
  • для этого владелец банковской карты составляет специальное заявление на блокировку по образцу учреждения;
  • на телефон, привязанный к карте, придет соответствующее смс-уведомление.
  • набирается номер телефона горячей линии банка;
  • сотрудникам организации надо сообщить о необходимости блокировки;
  • передаются сведения о самом клиенте банка, а именно о номере карты, ФИО или паспортных данных;
  • нередко запрашивается кодовое слово, если оно использовалась при оформлении карточки;
  • работник учреждения по запросу произведет блокировку.
  • надо иметь доступ к сервису;
  • для использования его возможностей надо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении;
  • находится карта, оформленная на конкретного клиента;
  • в списке действий выбирается блокировка;
  • во многих сервисах требуется указать причину для этого действия, поэтому выбирается кража или потеря изделия;
  • на телефон держателя придет смс-сообщение, в котором содержится код, необходимый для подтверждения совершаемого действия.
  • следует авторизоваться в приложении;
  • находятся в главном меню все карты, принадлежащие гражданину;
  • выбирается нужный элемент;
  • в списке действий надо найти слово «Блокировка»;
  • для подтверждения данного действия надо ввести код, который будет прислан на телефон гражданина.
  • В банкоматах сcash-in (с возможностью приема наличных)
  • потеря карточки;
  • ее умышленная кража;
  • пластик может зажевать в банкомате;
  • нежелание далее пользоваться этим банковским продуктом.

Время работы

Для удобства пользователей горячая линия банка «Уралсиб» работает всегда круглосуточно. Расписание работы отделений может отличаться в пределах нескольких часов. Для получения подробной информации откройте страницу «Офисы» на сайте банка. Нажмите по интересующему отделению на интерактивной карте и посмотрите краткое описание, содержащее точный адрес, расписание работы и контакты.

Блокировка карты

Если вы случайно потеряли карту либо она была украдена, вам нужно произвести ее блокировку, это можно сделать по следующим телефонам: 8 (347) 25-19-519, 8 (495) 72-37-821 (Уфа) либо 8 (495) 72-37-721 (Москва). Для блокировки карты вам будет нужно назвать кодовое слово. После этого вам еще будет нужно обратиться в банк «Уралсиб», в течение пяти дней и подтвердить блокировку.

Как увеличить лимит по карте

Запрос на повышение лимита по карте, вы можете подать, только если у вас повысился доход, и вы имеете положительную кредитную историю. Для этого необходимо прийти в отделение банка со справкой о доходах и паспортом. Мужчинам до двадцати четырех лет необходимо предоставить военный билет либо документ, который подтверждает их отсрочку от воинской службы. А владельцам зарплатных карт банка «Уралсиб», для подачи заявления на увеличение лимита, достаточно при себе иметь только паспорт.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...