Телефон горячей линии «Ак Барс» Банка, как написать в службу поддержки

Наименование

Полное:АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «АК БАРС» (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Сокращенное:ПАО «АК БАРС» БАНК

редактировать

СПИСОК БАНКОМАТОВ:

Шамшурина, 41

Пригородный ж/д вокзал (1 этаж)

Без выходных, 7:00—23:00

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

магазин «Добрянка»

Без выходных, 08:00—11:00

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

Супермаркет «Универсам удачных покупок»

Без выходных, 8:00—23:00

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

ТЦ «МЕГАС» (1 этаж)

Без выходных, 9:00—23:00

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

АК БАРС БАНК (1 этаж)

Круглосуточно, без выходных

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

гастроном «Бонус»

Без выходных, 09:00-22:00

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

Салон связи «Евросеть» (1 этаж)

Круглосуточно, без выходных

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

Супермаркет «Бахетле»

Без выходных, 08:00-23:00

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

ТЦ «Версаль», вход со стороны ул. Блюхера, далее налево 2-й тамбур

Без выходных, 10:00-22:00

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

Аптека 36.6

Без выходных, 07:00-00:00

  • VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

Отделения Ак Барс Банка на карте Казани

  • Список офисов Ак Барс Банка
  • с. Большая Атня, Советская, 55

    пн — пт с 08:00 до 16:00;

  • с. Пестрецы, Советская, 3

    пн — пт с 08:30 до 16:00;

  • с. Столбище, Аэропорт, терминал 1А, 1 этаж

    ежедневно с 08:00 до 19:00;

  • пос. ж/д ст. Высокая Гора, Пролетарская, 11

    пн — пт с 08:30 до 17:00;

  • г. Казань, Мира, 33

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Победы проспект, 78

    пн — пт с 09:00 до 19:00;

  • г. Казань, Клары Цеткин, 13, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 19:00;

  • г. Казань, Пушкина, 37, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Свободы площадь, 1, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Право-Булачная, 5, 1 этаж

    пн — чт с 09:00 до 17:00; пт с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Горького, 3

    пн — пт с 09:00 до 18:00;

  • г. Казань, Авангардная, 74, 1 этаж; 1 подъезд

    пн с 08:00 до 18:00; вт с 08:00 до 19:00; ср,чт с 08:00 до 18:00;

  • г. Казань, Модельная, 10

    пн — пт с 08:00 до 17:00; сб с 08:00 до 16:00;

  • г. Казань, Оренбургский тракт, 5, 2 этаж

    пн — пт с 08:00 до 17:00; сб — вс с 08:00 до 16:00;

  • г. Казань, Николая Ершова, 1а, 1 этаж

    пн — сб с 09:00 до 19:00; вс с 09:00 до 14:00;

  • г. Казань, Татарстан, 20

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Рихарда Зорге, 67

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Кремлёвская, 8, 1 этаж

    пн — чт с 09:00 до 17:00; пт с 09:00 до 16:15;

  • г. Казань, Альберта Камалеева проспект, 28/9, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 19:00;

  • г. Казань, Декабристов, 150

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Рихарда Зорге, 100 к1, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Пушкина, 12, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 19:00;

  • г. Казань, Ибрагимова проспект, 56, 1 этаж

    ежедневно с 10:00 до 20:15;

  • г. Казань, Краснококшайская, 158

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Декабристов, 1

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Кремлёвская, 6, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • пгт Камское Устье, Карла Маркса, 66а

    пн — пт с 08:30 до 16:00;

  • с. Верхний Услон, Чехова, 35

    пн — пт с 08:30 до 16:00;

  • с. Новая Тура, Луговая, 20а

    вт — сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Ямашева проспект, 93, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Карбышева, 48

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Петербургская, 52, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 18:00;

  • г. Казань, Хусаина Мавлютова, 31а, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 18:00;

  • г. Казань, Маршала Чуйкова, 1

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Космонавтов, 26, 1 этаж

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Победы проспект, 141, 1 этаж

    ежедневно с 10:00 до 22:00;

  • г. Казань, Ямашева проспект, 76

    пн — пт с 09:00 до 19:00;

  • г. Казань, Максимова, 33

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

  • г. Казань, Чистопольская, 5

    пн — пт с 09:00 до 19:00; сб с 09:00 до 16:00;

Физическим лицам

Кредиты: (383) 363-13-37, Филипенко С.А., Приказчик Е.И.
Вклады, счета, платежи: (383) 363-13-35 (вклады и счета — Кузьмина Н.В, Майстренко О.С.; платежи — Ванькова Е.Г.)
Переводы WesternUnion: (383) 363-13-35, Кузьмина Н.В, Майстренко О.С.
Переводы Contact: (383) 363-13-35, Кузьмина Н.В, Майстренко О.С.
Переводы Interexpress: (383) 363-13-35, Кузьмина Н.В, Майстренко О.С.
Переводы по корреспонденской сети банка: (383) 363-13-35, Кузьмина Н.В, Майстренко О.С.
Обмен валюты: (383) 363-13-35, Березюк Е.Б., Меньтюкова А.В.
Пластиковые карты: (383) 363-13-35, Кузьмина Н.В, Майстренко О.С.
Подключение услуги «СМС-Банкинг»: (383) 363-13-35, Кузьмина Н.В, Майстренко О.С.
Интернет-банк: (383) 363-13-35, Кузьмина Н.В, Майстренко О.С.
Автокредиты: (383) 363-13-37, Филипенко С.А., Майстренко О.С.

Потенциал АК Барс Банка

Здоровый сон и надежность финансового состояния для своих клиентов АК Барс Банк подтверждает наличием полностью оплаченным уставным капиталом в объеме 38 миллиардов российских рублей. Собственный капитал Ак барс банка составляет свыше 61 миллиарда российских рублей.

Через год после регистрации, Ак барс банк получил право стать официальным поверенным банком для Кабинета министров Республики Татарстан. В 1997 году Ак барс банку было доверено хранение золотовалютного запаса Республики, который предназначен для гарантий в области инвестиционной составляющей экономического сектора Татарстана.ак барс банк презентация

Полное название ПАО КБ «АК Барс»

Центральный офис 420066, РФ, Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, 1

Телефон единого центра: 8 800 200 53 03

Горячая линия (Казань) +7 (843) 519 3999

E-mail: kanc@akbars.ru

www. akbars.ru

Председатель правления Гараев Зуфар Фанилович

Среди акционеров Ак барс банка 10 представительств. Базовые бенефициары:

  • Республика Татарстан, которую представляет Минзем и имущественных отношений (51,09%акций),
  • Управление Государственного жилого фонда при президенте РТ(25,78%акций),
  • ПАО «Татнефть» (8,62%акций),
  • Представитель крупного российского бизнеса Н. Карпенко (8,09%),
  • Представитель крупного предпринимательства РФ А. Плугарь (4,55%),
  • ПАО «Нижнекамскнефтехим» (1,84%).

Юридическим лицам 

Кредиты: (383) 363-13-34, Заломленкова Е.И.
Банковские гарантии: (383) 363-13-34, Заломленкова Е.И.
Финансирование инвестиционных проектов: (383) 363-13-34, Заломленкова Е.И.
Выпуск векселей: (383) 363-13-36, Першина В.В.
Операции с драгоценными металлами: (383) 363-13-34, Заломленкова Е.И.
Депозиты: (383) 363-13-34, Заломленкова Е.И.
Расчетно-кассовое обслуживание: (383) 363-13-35, Биц М.К., Величко Е.А.
Клиент-банк: (383) 363-13-35, Биц М.К., Величко Е.А.
Интернет-банк: (383) 363-13-35, Биц М.К., Величко Е.А.
Финансирование экспортно-импортных операций: (383) 363-13-33, Топоркова А.Ю.
Документарные операции в валюте: (383) 363-13-33, Топоркова А.Ю.
Документарные операции в рублях: (383) 363-13-33, Топоркова А.Ю.
Пластиковые карты (зарплатные проекты, эквайринг): (383) 363-13-37, Хон И.В.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для справочной службы без труда составит ответить на вопросы держателей счетов, как юридических, так и физических лиц, проконсультировать по любым продуктам. Горячая линия позволяет:

  • Разобраться в условиях кредитования.
  • Изучить правила оформления депозита или вклада.
  • Решать проблемы с доступом в личный кабинет или использованием интернет-банкинга.
  • Блокировать, активировать карты.
  • Подавать сообщения о попытках взлома, выведывания личной информации сторонними лицами.

Операторы call-центра помогают подать жалобу, принимают отзывы и пожелания, реагируя на все запросы в течение 24 часов.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Ак Барс Онлайн 3.0, снимки экранаПриложение Ак Барс Онлайн 3.0, снимки экрана

Техподдержка готова принять обращение через мобильное приложение для смартфонов. Приложение создано для упрощения доступа в Интернет-банк, поэтому кроме традиционных функций можно отправить сообщение с вопросом и т.д.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Установить ПО можно на смартфоны, оснащенные платформой от Android и iOS.

Связь через приложение

Ак Барс Банк создал одноименное мобильное приложение для активных клиентов, позволяющее управлять банковскими счетами независимо от местонахождения. Через программу осуществляется просмотр состояния счетов, истории переводов, оплата услуг. Если определенные функции вызывают сложности, рекомендуется проконсультироваться. Откройте вкладку «Техподдержка» и составьте вопрос. Через несколько минут консультанты отправят ответ.
Банковское приложение распространяется бесплатно. Установить его можно на смартфоны Android и iOS.

Поддержка молодых семей АК Барс Банком

В рамках привлечения внимания к ипотечному кредитованию, Ак барс банк снизил уровень начисления процентов по договорам ипотечного кредитования 0,8–5 процентных пунктов. Параллельно были пересмотрены условия получения кредитных средств на покупку квадратных метров.

  • Минимальный объем кредита возрос на 200 000 рублей, до 500 000 рублей.
  • Бонусные предложения: 1% до оформления ипотеки в пользу банка по нескольким программам, 1 % к ставке для заемщиков-индивидуальных предпринимателей, а также владельцев бизнеса.
  • Рефинансирование ипотечного кредита другого финансового учреждения — 9,9% годовых. При этом, сумму на такой кредитный договор подняли на 10%, до 90% от оценки залогового недвижимого имущества.ак барс банк семья

Руководство ПАО «АК БАРС» БАНК:

Председатель Правления ПАО АКБ «АК БАРС»  Гараев Зуфар Фанилович

Председатель Совета Директоров ПАО АКБ «АК БАРС» БАНК Сорокин Валерий Юрьевич

Главный бухгалтер ПАО АКБ «АК БАРС» Баязитов Айрат Кеазымович

РУКОВОДСТВО ФИЛИАЛА: Макосов Андрей Викторович

О БАНКЕ

Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество) зарегистрирован в ЦБ РФ и успешно работает на финансовом рынке России с 1993 года.

Банк располагает всеми видами существующих в Российской Федерации банковских лицензий и оказывает более 100 видов банковских услуг для корпоративных и частных клиентов.

Сегодня «АК БАРС» Банк обслуживает более 3,2 миллионов частных лиц и свыше 66 тысяч корпоративных клиентов, среди которых — крупнейшие экспортеры Республики Татарстан, предприятия нефтегазового и нефтехимического комплекса, машиностроительные, телекоммуникационные, строительные, химические, автотранспортные, торговые и агропромышленные предприятия.

Стабильность деятельности Банка гарантирует оплаченный уставный капитал в размере 38,0 млрд. руб. Величина собственного капитала на 1 октября 2015 г. составляет 61,0 млрд. руб.

На 02.11.2015 филиальная сеть АКБ «АК БАРС», насчитывает 8 филиалов в Республике Татарстан, 24 филиала в крупных городах России, 230 дополнительных офисов, 66 операционных касс, 11 операционных офисов и 1 передвижной пункт кассовых операций.

ПАО АКБ «АК БАРС» является участником:

  • Всемирного сообщества банковских телекоммуникаций «СВИФТ» (S. W. I. F. T)
  • Абонент информационно-дилинговой системы «Рейтерс Дилинг» (Reuters Dealing)
  • ОАО «Московская биржа»
  • Ассоциации Участников Вексельного Рынка (АУВеР)
  • Член Банковской Ассоциации Татарстана
  • Член Ассоциации Российских Банков

ЛИЦЕНЗИИ:

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и в иностранной валюте
Выдавший орган: ЦБ РФ
Номер: 2590
Дата выдачи (замены): 02.09.2002

Лицензия на осуществление банковских операций с предоставлением права на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов и иных операций с драгоценными металлами в соответствии с законодательством РФ
Выдавший орган: ЦБ РФ
Номер: 2590
Дата выдачи (замены): 02.09.2002

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности
Выдавший орган: ФКЦБ
Номер:116-03460-100000
Дата выдачи (замены): 07.12.2000

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности
Выдавший орган: ФКЦБ
Номер:116-03564-010000
Дата выдачи (замены): 07.12.2000

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами
Выдавший орган: ФКЦБ
Номер:116-03666-001000
Дата выдачи (замены): 07.12.2000

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности
Выдавший орган: ФКЦБ
Номер:116-04175-000100
Дата выдачи (замены): 20.12.2000

Ак Барс Банк в других городах

Екатерина 2020-06-20 0

В Ак Барс Банке получала зарплату, потом перевели в Сбербанк. Когда решила взять кредит, обратилась именно в этот банк, ставка мне понравилась больше.

Фарид 2020-06-19 0

Выгодные проценты по кредиту. Покупали холодильник, одобрили в течении 10 минут. Отличное обслуживание.

Рузеля 2020-06-16 0

Осталась довольна банком, брала кредит на покупку бытовой техники. Предусмотрено досрочное гашение, что очень порадовала. Спасибо за сервис

Евгений 2020-05-10 0

С выдачей кредита не оказалось никаких проблем. Сотрудники Ак Барс Банк вошли в мою непростую ситуацию, и грамотно проконсультировав, помогли найти способ её решения.

Ярослав 2020-05-01 0

Этот банк даст сейчас фору многим. Являюсь также клиентом другого банка и есть с чем сравнить.

Альберт 2020-04-25 0

Грамотные сотрудники,чувствуется клиентоориентированность. Низкие процентные ставки и выгодные условия.

Андрей 2020-04-08 0

Хорошее обслуживание — быстро и вежливо. Иногда бывает очень выгодный курс в обменнике.

Александр 2020-03-29 0

Банк в котором я получил ипотеку в рекордно короткий срок и с минимумом усилий и затрат. До этого в Сбере две недели ждал одобрения.

Анна 2020-03-25 0

Брала в банке потребительский кредит. Причем перед этим обращалась в два банка — отказали. А этот — выдал без проблем.

Татьяна 2020-03-23 0

Работой банка осталась довольна. Сотрудники вежливые, помогли разобраться в моей проблеме.

Маргарита. 2020-03-22 0

Спасибо банку Ак Барс Банк за поддержку в трудной жизненной ситуации, когда срочно понадобились деньги для решения проблемы.

.



Время работы

Для удобства клиентов звонки принимаются круглосуточно. Посмотреть расписание работы отделений можно на странице «Офисы и банкоматы». Возле каждого адреса указано время работы и другая полезная информация для клиентов.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу потребуется воспользоваться электронной почтой или формой на сайте, заполнив «поля» с подробными данными. Жалоба состоит из сведений личного порядка, контактов, темы, причины и подробного описания обстоятельств, вынудивших оставить запрос.

Оценить качество обслуживания можно по ссылке — https://www.akbars.ru/service-quality.

Выразить недовольство в виде жалобы, могут клиенты, позвонив по одному из номеров — 8 800 200 53 03 или +7 (843) 230 33 03.

Другие способы связи

Социальные сетиБанк ведет сообщества в популярных социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/akbars_ru.
  • Одноклассники — https://ok.ru/akbarsbank.
  • Facebook — https://www.facebook.com/akbarsbank.
  • Instagram — https://www.instagram.com/akbars_bank.
  • Twitter — https://twitter.com/akbars_ru.
  • Telegram — https://t.me/akbars_ru.

Время работы

Круглосуточный режим работы установлен для контакт-центра по номеру с кодом 8800 и техподдержки онлайн.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...