Стоимость пакетов Полный и Эконом «Мобильного банка» от Сбербанка

Содержание

Суть услуги

Мобильный банк Сбербанка — смс-сервис контроля и обслуживания счета без посредников. Достаточно отправить стандартную комбинацию символов, предусмотренную для конкретной операции. В перечень услуг входят оповещения обо всех действиях, совершенных по счету, а также проведение переводов и платежных операций путем отправки смс-сообщений.

Важный момент: к одному номеру привязывается несколько личных карт (до 8 штук).

Функции и услуги Мобильного банка от Сбербанка

Мобильный банк Сбербанка 

включает в себя комплекс услуг, которые оказываются банком посредством устройства мобильной связи держателям карт.

Основные функции Мобильного банка

:

  1. Возможность совершать операции с помощью SMS или USSD запросов:
    • оплата своего мобильного телефона;
    • оплата любого другого мобильного телефона;
    • переводы денежных средств между своими картами;
    • переводы клиентам Сбербанка по номеру их мобильного телефона;
    • оплата услуг (цифровое телевидение, интернет и других);
    • мгновенное пополнение электронных кошельков (Яндекс Деньги, QIWI, WebMoney).
  2. Возможность своевременно получать информацию о своем балансе:
    • получение SMS-сообщения после совершения платежа;
    • оповещение в случаях, когда на карту поступают денежные средства;
    • запрос баланса и получение выписки со счета.
  3. Уникальные возможности Мобильного банка:
    • покупка билетов на Аэроэкспресс;
    • покупка подарочных карт iTunes;
    • переводы в благотворительный фонд;
    • покупка подарочных купонов TEZ TOUR;
    • оформление страховки недвижимого имущества;
    • купить страховой полис «Глава семьи»
    • оплата билетов на концерты или в театр.
  4. Возможность использовать дополнительные сервисы:
    • погашение кредита;
    • блокировка карты;
    • подключение услуги Автоплатеж;
    • участие в программе «Спасибо от Сбербанка» и проверка баланса бонусов.

Преимущества «Мобильного банка»

Подключенная услуга «Мобильный банк» Сбербанка дает следующие возможности:

  1. Баланс пополняется со смартфона без комиссий. Разрешается отправлять деньги на собственный счет или номер другого
    СМС-уведомление от Сбербанка

    СМС-уведомление от Сбербанка

    абонента, который также пользуется услугами этого банка. Для телефонов, зарегистрированных в «Мобильном банке» лимит составляет 4500 рублей в сутки, для всех остальных – 1500 рублей. За 24 часа допустимо класть деньги на счета десяти абонентов.

  2. Перевод другому клиенту Сбербанка осуществляется по номеру, так что уточнять данные карты не требуется. Для удобства привяжите к телефону в настройках ник абонента. Тогда для перечисления суммы потребуется только сохраненное имя. Ограничения по сумме тоже присутствуют – за сутки разрешается переводить до 8000 рублей. Однако на официальном сайте есть информация о том, как обойти такой лимит. Чтобы отправить до 100 тысяч рублей за 24 часа другому клиенту, нужно создать в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» отдельный шаблон. Укажите в нем все необходимые реквизиты получателя. Затем вы подтверждаете действие СМС-паролем.
  3. Доступна история последних операций.
  4. Получение информации через мобильный. На номер 900 отправьте слово «СПРАВКА». В ответ придет СМС с доступными функциями. Можно запросить баланс, узнать о переводах и платежах, увидеть список подключенных карт.

Как подключить услугу: 4 доступных способа

Чтобы активировать сервис, вам можно воспользоваться несколькими доступными способами. Причем подключение услуги во всех случаях будет бесплатным.

Через отделение банка

Подключить эту услугу вы можете в любом отделении Сбербанка – для этого надо взять только паспорт. Вместо вас офис может посетить представитель, который должен иметь при себе оригинал нотариально заверенной доверенности и свой паспорт.

Последовательность действий такая:

  1. Вы берете талон в электронную очередь.
  2. Составляете заявление на подключение «Мобильного банка», при этом также нужно выбрать пакет.
  3. После этого услуга активируется через несколько минут (максимальный срок ожидания – 1 рабочий день).

Часто услуга «Мобильного банка» сразу подключается на карту в момент ее выдачи (соответствующий пункт есть в банковском договоре). Поэтому перед посещением офиса рекомендую проверить наличие сервиса на вашем телефоне – для этого обратитесь на горячую линию по номеру 8-800-555-555-0.

Если у вас уже установлен экономный пакет, достаточно просто переключить его на полный, чтобы получать уведомления по всем проводимым операциям.

В банкомате или терминале

Зарегистрироваться самостоятельно можно в любом банкомате или терминале Сбербанка. Для этого понадобится только карта. Инструкция очень простая:

  • Вы вставляете карту в банкомат или терминал.
  • Вводите ПИН-код.
  • Затем переходите в раздел меню «Информация и сервисы».
  • Выбираете нужный пункт о подключении «Мобильного банка». Здесь же можно определить пакет услуг, который вас устроит.

Через «Сбербанк онлайн»

Пошаговая инструкция такая:

  • Вы заходите в личный кабинет через компьютер или мобильное приложение, предварительно скачанное с официального сайта Сбербанка (можно установить как на «Андроид», так и на iPhone).
  • Затем попадает в раздел «Настройки» (верхний правый угол).
  • Выбираете подраздел «Мобильный банк» или «Уведомления».
  • После этого выбираете нужную карту и пакет.

Обращаю ваше внимание, что услуга будет подключена именно к тому номеру телефона, который вы указывали в заявлении, оформленном в офисе Сбербанка. Поэтому если понадобится сменить номер, необходимо посетить отделение лично, взяв с собой паспорт.

Чтобы получить бесплатный доступ к сервису «Сбербанк онлайн», необходимо зарегистрировать личный кабинет, придумав уникальный логин и пароль. Подтверждение операции проводится с помощью СМС, поступившей на указанный номер телефона. Если клиент забыл пароль от кабинета, восстановить его он может точно таким же способом.

С помощью звонка на горячую линию

Еще один способ подключить услугу не выходя из дома – обратиться на горячую линию. Телефон для связи круглосуточный и бесплатный для звонков со всей России – 8-800-555-555-0. Если вы звоните с мобильного, можете просто набрать 900. Затем в голосовом меню необходимо выбрать раздел «Банковские карты» и дождаться соединения с оператором.

Обратите внимание, что для подтверждения своих данных вам понадобится озвучить информацию из паспорта, а также кодовое слово или сочетание слов и цифр, которые вы задавали при получении карты (его можно найти в заявлении на банковское обслуживание).

Подробная информация о тарифных планах

Как уже ранее упоминалось, существует два тарифных плана. Давайте поподробнее рассмотрим каждый из них:

  • «Экономный»:
  1. отсутствие информационных сообщений при осуществлении переводов;
  2. проверка текущего баланса – 5 рублей;
  3. история последних операций – 15 рублей.

«Мобильный банк» от Сбербанка

  • «Полный»
  1. запрос баланса – бесплатно;
  2. информационные сообщения об операциях – бесплатно.

Полный пакет стоит 30 или 60 рублей каждый месяц, в зависимости от используемого вами типа пластиковой карты.

Как происходит подключение опции

Подключение опции к своей банковской карте происходит следующими способами:

  • Путем личного обращения в банковское отделение. Специалист поможет выбрать вам тариф и проконсультирует по функционалу. От вас требуется наличие паспорта.
  • Наберите бесплатный номер клиентской поддержки – 8-800-555-55-50. Сотрудник банка на другом конце провода попросит вас назвать паспортные данные, номер карты и кодовое слово.
  • Сделайте это самостоятельно через меню фирменного терминала. Они имеются в каждом офисе.

«Мобильный банк» от Сбербанка

Активация услуги может занимать до трех дней, но чаще всего подключается моментально. Ее статус вы сможете узнать из информационного сообщения, которое придет на ваш номер телефона.

Как сменить тариф

При выборе тарифного плана не всегда можно оценить, какими услугами вы будете пользоваться, а какими нет. Банк оставляет за вами возможность сменить тариф в любое время одним из способов:

  • Путем личного обращения в отделение. Специалист на месте решит ваш вопрос, после предъявления вами удостоверения личности.
  • Самостоятельно, отправив сообщение на короткий номер 900. В нем пропишите слово «Эконом» или «Полный», в зависимости от тарифа на который хотите перейти. Далее через пробел укажите последние четыре цифры пластиковой карты.

«Мобильный банк» от Сбербанка

Отключаем опцию

Если вы приняли решение отказаться от пользования услугой, то выберите один из способов, с помощью которого это можно сделать:

  1. Посетите офис банка, прихватив с собой удостоверение личности. Специалист на месте отключит вам опцию.
  2. Наберите номер клиентской поддержки. Назвав серию и номер паспорта, числовое значение карты и кодовое слово, вы сможете отказаться от услуги.
  3. Сделайте это самостоятельно через фирменный терминал.

«Мобильный банк» от Сбербанка

Как пополнить счет мобильного телефона

Операция пополнения отличается простой практического применения. Для пополнения счета своего телефона достаточно просто отправить сообщение на номер 900, а в тексте достаточно указать просто сумму.

Для пополнения же любого другого мобильного телефона (не своего) потребуется дополнительно указать еще и номер, который необходимо пополнить.

Следует отметить частный случай, когда у клиента открыто две и более карты. Для списания средств в счет пополнения телефона с конкретной карты, достаточно в тексте указать последние четыре цифры ее номера. Вот как это будет выглядеть на экране телефона.

Чем отличается от Сбербанк онлайн

Ошибочно полагать, что эти две услуги идентичны. На самом деле, это два разных сервиса. «Мобильный банк» даёт возможность управлять финансами только с помощью телефона, когда для пользования онлайн-сервисом необходим доступ к интернету.

Вторым отличием является отсутствие абонентской платы по использованию интернет-банкинга. В «Сбербанке Онлайн» пользователь имеет больше возможностей по управлению своими финансами: оплатить Интернет и ТВ, штрафы и налоги, услуги ЖКХ.

Можно переводить деньги на другие платёжные системы.

«ЮMoney»

, например. Здесь же можно написать письмо в банк или получить онлайн-консультацию специалиста.

к оглавлению ↑

Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания

Данный способ несложный и мы уверены, что вы сможете сделать это самостоятельно с помощью легкой инструкции:

  1. Находим ближайшее отделение, где есть терминал или банкомат Сбербанка
  2. Вставляем карту, вводим пин-код карты
  3. В меню выбираем раздел “Мобильный банк”
  4. Далее нажимаем на кнопку “Подключение основной карты”
  5. Выбираем подходящий тариф и после вводим номер телефона
  6. Готово!

Как подключить услугу Мобильный банк

Имеется несколько порядков действий для ввода в работу сервиса Мобильный банк. Это достигается с помощью терминала, телефонного обращения либо похода в любой офис Сбербанка РФ.

В отделении банка

Если рядом есть стационарное отделение Сбербанка РФ, клиенту следует обратиться туда, взяв с собой документ удостоверяющий личность, которым является паспорт. На месте потребуется оформить заявку. И в течении 3 рабочих дней Мобильный банк будет активирован на указанный номер мобильного телефона. Как поменять тарифный план? Процедура также совершается в отделении банка.

Через банкомат

Чтобы активировать Мобильный банк требуется ввести карту в соответствующий разъем банкомата Сбербанка, указать пин-код, и выполнить ряд действий:

  1. Найти раздел «Мобильный банк» и перейти в подраздел «Подключить карту»;
  2. В загрузившемся окне выбрать подходящий тариф – Эконом или Полный;
  3. Завершить действие.

Операция выполняется в течении 3 рабочих дней, по факту завершения клиент получает SMS-сообщение.

Звонок на горячую линию

Подключение Мобильного банка можно совершить через звонок на бесплатную линию обслуживания 8800-555-5550 и озвучить свое решение сотруднику банка. Предварительно нужно иметь при себе паспорт, карту и вспомнить предыдущие транзакции по счету. Эта информация требуется для идентификации клиента, чтобы избежать получения доступа к счету третьих лиц в целях совершения мошеннических операций.

В связи с чем, сервис Мобильный банк предоставляет клиентам новые возможности при применении классических финансовых продуктов. Пользуясь только сотовым телефоном, человек может быть в курсе любых транзакций, осуществляемых по счету – начиная от внесения средств, поступления заработной платы и списывания за кредит.

Доступные пакеты услуги Мобильного банка

Сегодня Сбербанк предлагает своим клиентам 2 пакета услуг мобильного банкинга:

Каждый из них имеет свои особенности.

Тариф «Экономный»

Этот пакет предоставляется клиенту абсолютно бесплатно. Уведомления о совершении различных операций с картой на телефон при этом не поступают. Клиент платит только за фактическое использование услуг, согласно следующим тарифам:

  • запрос о счете – 3 рубля;
  • получение информации о пяти последних операциях – 15 рублей.

Тариф «Полный»

Подключая его, клиент получает неограниченный доступ к услуге. Стоимость зависит от типа карты. Так, при наличии карт со статусом «Голд» услуга предоставляется клиенту абсолютно бесплатно. Владельцам карт VISA Classic, MasterCard Standard придется ежемесячно платить по 60 рублей, а держателям всех остальных видов пластика – по 30 рублей.

Что такое оплата мобильного банка и как его подключить

Для начала разберёмся с тарифами. Они представлены двумя пакетами – «Экономный пакет» и «Полный пакет». «Экономный» является бесплатным для всех видов карт, но некоторые запросы (например, об истории операций или доступном лимите) тарифицируются отдельно – от 3 до 15 рублей за каждый запрос.

«Полный пакет» стоит 30 рублей для базовых карт (социальные, моментальной выдачи, студенческие) и 60 рублей для всех остальных. На премиальных карточках SMS-сервис предоставляется бесплатно. То же самое относится к кредитным картам, за исключением премиальных.

Чтобы подключить SMS-банкинг, необходимо пройти к ближайшему банкомату Сбербанка или к банковскому терминалу. Вставляем карту в устройство, подключаем банкинг, выбрав подходящий тариф. Аналогичным образом можно отключить банкинг, но тогда будет сложно контролировать свои расходы.

Как заблокировать карту

На практике нередко у клиентов возникают такие ситуации, как утеря карты, кража вместе с кошельком или забыта в банкомате. В таком случае во избежание несанкционированного снятия денег, ее необходимо заблокировать. Блокировка проходит в 2 этапа:

Первый этап: отправка сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА XXXX Y, где ХХХХ — последние 4 цифры, Y – код блокировки.

Код блокировки – это фактически причина, по которой ее необходимо приостановить в зависимости от этого указываем:

  • 0 – утеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – забыта в банкомате;
  • 3 – прочее.

Второй этап. В ответ на сообщение клиента Сбербанк присылает 6-ти значный код, после отправки которого происходит фактическая блокировка, о чем клиенту приходит соответствующее уведомление.

Безопасность использования «Мобильного банка»: 5 важных советов

Сервис отличается высоким уровнем безопасности, поскольку отправить СМС или подтвердить операцию может только тот человек, в чьих руках находится телефон. Поэтому единственный риск связан с тем, что вы потеряете свой мобильный или оставите его без присмотра. В какой-то степени это равносильно тому, будто вы потеряли паспорт.

Поэтому обращаю ваше внимание на важные меры безопасности, которые помогут подстраховаться от подобных ситуаций:

  1. Всегда блокируйте экран смартфона с помощью графического, цифрового ключа или отпечатка пальца.
  2. Не оставляйте телефон без присмотра в общественном месте.
  3. Если вы потеряли мобильный, немедленно заблокируйте все банковские карты – тогда злоумышленники не смогут воспользоваться вашими счетами. Просто обратитесь по телефону 900 или 8-800-555-555-0.
  4. При смене номера телефона обязательно заблокируйте услугу «Мобильный банк» по каждой карте.
  5. Если при получении нового телефона вам поступают СМС по чужой карте, обязательно позвоните в колл-центр Сбербанка и сообщите об этом сотруднику.

Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Отключить Мобильный банк можно всего двумя способами: обратиться лично с паспортом и заявлением в ближайшее отделение банка либо позвонить в Контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50. Подробнее о том, как отключить услугу Мобильный банк вы можете прочитать здесь.

Какие есть аналогичные сервисы у других банков

В других банках также есть аналогичные сервисы, причем предоставляются они тоже бесплатно.

Банк Название аналогичного сервиса Стоимость, руб./мес.
«Альфа-Банк» SMS-банк «Альфа-Чек» от 59
ВТБ SMS-оповещения 59
«Газпромбанк» SMS-информирование и «Телекард-инфо»
«Открытие» SMS-инфо
«Россельхозбанк» SMS-сервис
«Тинькофф» СМС-информирование
«Московский Кредитный Банк» SMS-информирование 50

Обратите внимание, что пакет услуг в предложении конкретного банка может заметно отличаться. Обычно все компании предоставляют сервис информирования обо всех операциях, запросе баланса и остатке задолженности. Однако совершать платежи с помощью СМС-команд возможно не всегда. Например, у «Газпромбанка» подобных услуг пока нет. Поэтому можно сказать, что «Мобильный банк» Сбербанка – это один из наиболее удобных сервисов в своем роде.

Разблокировка «Мобильного банка» Сбербанка

Если по карте не работает сервис «Мобильный банк», в первую очередь необходимо уточнить причину, обратившись в контактный центр или в отделение Сбербанка. Специалисты подскажут, нужно ли разблокировать «Мобильный банк» и как это сделать.

Как отключить «Мобильный банк» на карте Сбербанка

Отключение услуги «Мобильный банк» можно сделать в офисе Сбербанка или с помощью звонка на горячую линию. Подробно об этих и других способах – в статье.

«Экономный» пакет мобильного банка Сбербанка

Сбербанк предлагает два тарифа по услуге «Мобильный банк»: экономный и полный. В последнем клиент получает расширенный функционал – он может контролировать любые операции по карте в режиме онлайн. Стоимость и возможности каждого пакета – в статье.

Отличие «Сбербанка онлайн» от «Мобильного банка»

Услуги «Мобильный банк» и «Сбербанк онлайн» дополняют друг друга. Любая операция через личный кабинет требует подтверждения СМС-паролем. К тому же «Мобильный банк» обеспечивает поступление СМС по каждой операции в режиме реального времени.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...