Сколько раз в день закон разрешает коллекторам звонить должнику

Содержание

Общие положения (по новому закону)

До 2016 года коллекторская работа регламентировалась лишь отдельными главами Федеральных Законов, письмом из Роспотребнадзора и постановлением Верховного суда. Эти инструменты законодательной власти не учитывали все нюансы работы коллекторов, а также не могли в полной мере защитить законные интересы неплательщика.

В частности, не оговаривалось, какие меры воздействия на должника могут применять специалисты агентств, имеют ли право это делать, а также в какой временной промежуток должны совершаться переговоры.

Также и судебные органы, ссылаясь на недостаточную базу законодательства, редко вставали на сторону неплательщика, не учитывали, сколько раз могут звонить коллекторы, а последние, в свою очередь, чувствовали себя достаточно вольготно и не боялись применять в своей работе методы, противоречащие закону.

Все изменилось в июле 2016 года, когда вступил в действие новый закон о деятельности коллекторских контор.

Неважно, сколько раз имеют право звонить коллекторы в день: если задержка выплат по кредиту менее 30 дней, сотрудники агентства не могут беспокоить должника звонками.

Федеральный Закон №230 вступил в силу 3.07.2016 года. Данный закон был направлен в большей степени на защиту интересов неплательщиков, поэтому практически все пункты в нем ориентированы на регулирование работы коллекторских компаний, разъяснения методов, которые допустимо применять при работе, а также пояснения по частоте звонков.

Почему и как происходит передача долга в коллекторское агентство

У каждого банка есть собственная служба взыскания. Когда просрочка по кредиту или ипотечной выплате только начинается, специалисты этой службы начинают обзванивать клиентов и уведомлять их о появлении задолженности. Если гражданин выходит на связь, не отказывается сотрудничать с банком, предоставляет доказательства, по какой причине допустил просрочку и когда сможет все погасить, дело не передают в коллекторское агентство.

Первый вывод, который из этого можно сделать: сотрудничество и открытый контакт с банком – лучшее решение в ситуации с появлением просрочки.

МФО менее вежливы, да и служба взыскания у них порой либо отсутствует вовсе, либо мало отличается от коллекторского агентства. Так как они легко дают займы, производят весьма поверхностную проверку заемщиков, они также легко могут передать дело специалистам из сторонней организации, которая и займется выбиванием долга.

Банк передает дело в том случае, если просрочка длится больше 3 месяцев, а службе взыскания не удалось добиться от должника сроков погашения.

Что именно имеют право делать коллекторы

В 2016 году принят новый Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Именно он определяет основные полномочия коллекторских агентств и устанавливает правовые основы их деятельности по возврату денег должников.

Данный закон действует в отношении физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, и не распространяется на кредиторов, самостоятельно пытающихся вернуть свои деньги. То есть прописывается законность действий именно коллекторских агентств, а не любого человека, который любыми способами возвращает одолженную сумму. При этом кредитор не имеет права привлекать для возврата денег более чем одно лицо или фирму.

Во второй главе прописаны основные возможности коммуникации заемщика и лица, действующего от имени кредитора. Так, коллектор может использовать как непосредственное взаимодействие (встречи с должником и телефонные звонки), так и текстовые и голосовые сообщения, почтовые отправления на его адрес. Иные же средства связи должны быть обговорены заранее между заемщиком и кредитором, то есть если человек, берущий кредит, не дает своего согласия, остальные действия являются неправомерными. Самым распространенным видом действий коллектора являются именно телефонные звонки, поэтому рассмотрим их подробнее.

ФЗ № 230: особенности применения

Официальный текст Закона № 230-ФЗ не содержит такого понятия, как «коллекторы». Они именуются «юридические лица, осуществляющие работу по взысканию долгов». Однако термины «коллекторы» и «коллекторское бюро» применяются повсеместно, и мы будем использовать их далее в статье.

ФЗ № 230: особенности применения

ФЗ о коллекторах начал действовать с 2016 года и неоднократно дополнялся новыми нормами. Первый крупный блок поправок вступил в силу 1 января 2019 года. Сейчас закон вновь дорабатывают. На рассмотрении Госдумы уже находится законопроект о запрете передавать коллекторам долги по ЖКХ и МФО.

Основные моменты, которые содержит 230-ФЗ в отношении коллекторов и должников:

  • требования к коллекторским фирмам, общий порядок их вступления в СРО и регистрации в специальном реестре;

  • полномочия и обязанности коллекторских компаний, в том числе при взаимодействии с должниками;

  • права должников, получивших требования от коллекторов, либо столкнувшихся с их работой;

  • ограничения и запреты, условия отдельных видов деятельности коллекторских фирм;

  • правила контроля за работой сборщиков долгов, их ответственность за нарушение закона.

Обратите внимание! Закон № 230-ФЗ является не единственным нормативным актом, по которому осуществляется возврат просроченной задолженности. Для уступки долга и принудительного взыскания коллекторы должны соблюдать нормы ГК РФ, ГПК РФ, Закона № 229-ФЗ. Если должник или кредитор подали заявление на банкротство, действуют нормы Закона № 127-ФЗ.

Нужно ли должнику самостоятельно вникать во все тонкости закона, чтобы защищать свои интересы при взыскании? Основные положения 230-ФЗ важно знать, чтобы оценить противоправность действий коллекторов, поставить их на место.

Также рекомендуем сразу обратиться к юристу, если вы узнали о продаже долга банком или МФО, либо уже получили требования, звонки или смс от коллекторского агентства. Даже разовая консультация поможет выбрать оптимальный вариант защиты и поведения, подготовиться к визиту коллекторов, правильно оформить жалобы. Позвоните сейчас, мы бесплатно расскажем, что делать, если звонит коллектор.

Что именно говорит буква закона?

Если дело по кредиту передано в коллекторскую фирму, значит финансовое учреждение не получило от клиента выплаты по задолженности. Эта крайняя мера заключается в том, что со злостных неплательщиков пытаются взыскать средства с помощью третьих лиц.

Коллекторы в своей работе используют разные методы: от рассылок писем до звонков. Но это еще не означает, что, например, они могут названивать должнику по 10 раз в день! Ведь законодательством РФ чётко установлены их права и обязанности, за рамки которых коллекторы выходить безнаказанно не могут.

Действия сотрудников фирм по взысканию долгов прописаны в Уголовном и Административном Кодексе РФ. А вот порядок отношений между коллекторами и гражданами России с 2016 года регулируются Федеральным Законом № 230. В его положениях прописано, что коллекторам:

  • Запрещается рассылать SMS-сообщения, звонить и назначать личные встречи после 22-ух часов по будням, в выходные дни — после 20-ти часов и до 9-ти.
  • Совершать любые действия, которые могут неплательщику причинить вред.
  • Связываться с должником раньше срока, который установлен в банковском соглашении или законодательством РФ.

Также с 1 января 2019 года в закон внесены некоторые изменения. В частности теперь оговаривается то, что привлечение третьих лиц в случае просрочки с выплатами должно быть прописано в договоре о кредите, с которым в обязательном порядке ознакамливают клиента финансовой организации.

Законодательная база

До 2017 года деятельность коллекторских компаний законодательно особо никак не регулировалась: не было соответствующих нормативно-правовых актов в сфере взыскания проблемной задолженности. Это привело к тому, что права граждан нарушались: коллекторы позволяли себе звонить бесконечное число раз в сутки, отнимать значительную часть времени человека, засыпали письмами, смс, преследовали на улицах и около дома должника, портили его имущество. Плюс ко всему это могло сопровождаться всяческими угрозами и шантажом.

С 1 января 2017 года в силу вступил федеральный закон № 230, принятый 3 июля 2016 года. Данный ФЗ о коллекторской деятельности направлен на защиту прав и интересов граждан. Этим документом закреплены права должника и взыскателей, четко установлены те полномочия, за пределы которых коллекторы не могут выходить, описаны методы контроля компаний со стороны государства.

Сколько раз в день могут звонить

В статье 7 ФЗ сказано, что взаимодействовать с должником коллекторы могут с помощью телефонной связи, почты, при личных встречах. При этом каждый способ имеет строгие ограничения. Рассмотрим более подробно.

Звонки

По закону звонить взыскатели могут в определенное время: в будние – с 8.00 до 22.00 и в выходные, праздничные дни с 9.00 до 20.00 часов. Сколько раз могут звонить коллекторы? Согласно п. 2 ч. 5 ст. 7 ФЗ:

  • В сутки может быть произведен 1 звонок;
  • В неделю – 2;
  • В месяц – 8.

Строго запрещено звонить на работу должнику.

Во время телефонного разговора коллектор обязан представиться:

  • Назвать свои ФИО;
  • Должность;
  • Организацию, которую он представляет.

Затем он должен сообщить сведения об имеющейся задолженности, на основании чего она возникла, какой долг лица, какими способами лучше погасить задолженность.

Бывает, что коллекторы звонят по чужому долгу. Обратите внимание, должник отвечает только по своим обязательствам. Если же гражданин лично не оформлял займ, но выступил поручителем по кредитному договору за другого человека, то он несет солидарную ответственность с должником. В случае невозврата долга заемщиком, на поручителя перекладываются его обязательства. В таком случае звонки коллекторов правомерны.

Последствия, если не снимать трубку

что будет если не снимать трубку

  Клиент заранее знает, что ему наберут по поводу просрочки и решает не разговаривать. Для банка такое поведение говорит, что он намеренно затягивает дело. Тогда будут начислены большие штрафные санкции, которые все равно придется оплачивать по решению суда. Кроме этого, будет испорчена «кредитная история», и впоследствии гражданин не сможет взять ссуду ни в одном финансовом учреждении, так как его фамилия будет занесена в «черный» список. Если будет доказано мошенничество, то может наступить уголовная ответственность. Во избежание негативных последствий стоит принимать все звонки и попытаться мирным путем урегулировать проблему.

Сколько раз в день могут звонить?

Коллекторские агентства не вправе докучать должнику постоянными звонками. Новым законом 230-ФЗ определено, сколько раз в сутки могут звонить коллекторы. По этому закону сотрудник может:

  • Совершать звонки неплательщику не более 1 раза за сутки;
  • Максимум дважды в неделю;
  • Не более 8 звонков в месяц.

Законом установлена группа лиц, которых сотрудники компаний не могут тревожить звонками, это:

  • Женщины во время беременности и матери с грудными детьми (до полутора лет)
  • Граждане старше 70 лет (этой категории лиц запрещено звонить, даже если разговор будет носить чисто информационный характер);
  • Граждане, признанные банкротами;
  • Лица, находящиеся на лечении в больничном учреждении;
  • Люди, имеющие I группу инвалидности.

Помимо ограничения количества звонков по закону, а также лиц, которым разрешено звонить, законом предусмотрены и определенные временные рамки, когда могут совершаться телефонные разговоры, личные встречи и отправляться смс-сообщения. В будние дни это время с 8 утра до 22 вечера, в нерабочие дни – с 9 утра до 20 вечера.

При этом звонки не должны совершаться со скрытых телефонных номеров. Коллекторы обязаны звонить с официального номера, закрепленного за организацией.

Существует ряд важных вопросов, которые мы постарались разобрать в следующей статье —

до скольки могут звонить коллекторы

. Все они связаны с определением временных промежутков при осуществлении прозвона клиентов.

В начале разговора коллектор должен назвать наименование организации, свою должность и имя с фамилией. Если сотрудник не сообщил данную информацию, вы можете узнать ее сами. Это заставит звонившего общаться более вежливо и соблюдать в разговоре рамки закона.

Когда и сколько раз коллекторы могут звонить должникам

С 2016 года коллекторам запрещено звонить сколько угодно раз в отведенное для этого время. По закону от 03.07.2016 лица, действующие в интересах кредитора, не имеют права на непосредственное взаимодействие с должником более одного раз в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Также разрешено звонить только с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 в выходные. В начале каждого случая такого взаимодействия коллектор должен назвать Ф. И. О. или название организации, которую он представляет, уточнить сведения о задолженности (не указывая при этом сумму).

Что запрещается делать коллекторам

Во всех случаях взаимодействия с должником, коллектор не имеет права оскорблять гражданина, угрожать ему, применять физическое воздействие. Строго запрещается:

  1. Без разрешения гражданина проникать в его жилище.
  2. Производить любые материальные действия (вредить имуществу, наносить надписи в подъезде и на почтовых ящиках).
  3. Разглашать информацию о долге коллегам.
  4. Производить опись имущества. Это исключительное полномочие судебных приставов.
  5. Общаться с несовершеннолетними и недееспособными гражданами. В этот перечень входят как сами должники, так и их родственники.

Кому коллекторы не имеют права звонить

Закон определяет категории должников, с которыми коллекторам контактировать по телефону нельзя.

В частности, нельзя звонить по телефону:– физлицу-банкроту;

– физлицу, ограниченному в дееспособности или полностью ее лишенному;
– физлицу, находящемуся на стационарном лечении в медучреждении;
– физлицу-инвалиду первой группы;
– несовершеннолетнему должнику (за исключением эмансипированных).

Все перечисленные особые условия должны быть подтверждены должником документально.

Мне нужна юридическая консультация по правомерности действий коллекторов

Подают ли коллекторы в суд

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Сколько раз имеют право звонить коллекторы по закону – другие ограничения

Итак, закон не дает ограничения по тому, сколько раз в день можно звонить коллекторам, но при этом ограничивает время этих контактов и количество возможных встреч. Лично специалист может встречаться с вами по следующему графику:

  • 1 раз в день;
  • 2 раза в неделю;
  • 8 раз в месяц.

Если коллектор настаивает на встречах чаще, вы можете обратиться в правоохранительные органы, так как это нарушение закона на том же уровне, что и беспокойство в ночное время.

От коллекторов можно избавиться

Должник на основании части 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ может отозвать свое согласие на взаимодействие с коллекторами, тем самым запретить коллекторам любое общение с ним. Для этого ему необходимо подать в адрес коллекторского агентства или кредитора соответствующее заявление. Заявление пишется в свободной форме и направляется почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручается лично под расписку.

Урегулирование вопросов с коллекторами также занимаются частные организации.

А еще коллекторы не в праве

Под прямым запретом находятся угрозы о физической расправе и повреждении имущества физлица-должника, использование фраз, унижающих достоинство и честь должника и, безусловно, прямое насилие со стороны сотрудников коллекторских организаций.

Если ваша задолженность передана коллекторам, вы вправе отказаться вести с ними переговоры напрямую.

Во-первых, для взаимодействия с коллекторами можно привлечь представителя.

Во-вторых, можно и вовсе отказаться от таких переговоров.

Последний вариант может быть реализован через 4 месяца после возникновения просрочки по возврату долга и позднее.

Соответствующее письменное заявление можно вручить под расписку, отправить почтой или передать коллекторам через нотариуса. Форма этого документа разработана ФССП и находится в открытом доступе на ее официальном сайте.

Вы можете скачать данный бланк заявления

Скачать

Что отвечать коллекторам

Если вам позвонили из коллекторской компании и вы не знаете, как разговаривать с коллектором по телефону, то для начала стоит выслушать собеседника и только в том случае, если вам есть, что ответить, можете дать короткие пояснения. В принципе вас никто не может заставить разговаривать по телефону. Это только ваше личное дело, говорить с коллекторами или нет.

Должник не обязан отчитываться перед взыскателями.

Крайне не рекомендуется конфликтовать с коллекторами, особенно, если вы задолжали большие деньги. Дело  том, что у коллекторов существуют программы рефинансирования и реструктуризации долгов. Цель данных программ – предоставить должнику возможность погашения на более приемлемых условиях для него. Есть смысл уточнить у коллекторов, существует ли такая возможность, если, конечно, вы намерены избавиться от всех финансовые обязательства.

Вы можете получить бесплатную консультацию юриста в Москве по вопросам, связанным с коллекторами по  телефону: 8 (499) 703-35-33 доб. 785

Обязательно указывайте доб. номер

Либо в ближайшем в Вам городе:

Область Номер телефона
Москва, Московская область 8 (499) 703-35-33 доб. 785
Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (812) 309-06-71 доб. 437
Краснодарский край 8 (861) 203-64-41 доб. 416
Свердловская область 8 (343) 318-28-46 доб. 418
Воронежская область 8 (473) 204-54-67 доб. 415
Новосибирская область 8 (383) 280-46-81 доб. 416
Нижегородская область 8 (831) 429-17-72 доб. 416
Волгоградская область 8 (844) 278-04-56 доб. 415
Республика Башкортостан 8 (347) 214-53-29 доб. 416
Красноярский край 8 (391) 204-65-59 доб. 417
Ростовская область 8 (863) 303-61-49 доб. 416
Ульяновская область 8 (842) 224-21-78 доб. 417
Челябинская область 8 (351) 202-13-44 доб. 415
Ставропольский край 8 (865) 220-71-53 доб. 416
Вся Россия 8 (800) 555-67-55 Доб. 416

Рассмотрим нововведения

В новом законе кроме того, сколько раз имеют право звонить коллекторы заемщику, речь идет и об упорядочении деятельности данных агентств.

  • Для того чтобы иметь возможность заниматься взысканием задолженности, юридическое лицо обязательно регистрируется.
  • Активы агентств (юр. лица) не могут быть менее 10 млн рублей.
  • Обязательное условие – регистрация официального сайта.
  • Оформление страховки на сумму более 10 млн рублей (риск возможных убытков).
  • Все общение с заемщиком (запись телефонных звонков, копии уведомлений в письменной форме и SMS-сообщения) должны храниться в архиве.

Видео: наши услуги по банкротству физ. лиц

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите

Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите ее.

Алексей Жумаев

Обязан ли коллектор во время звонка представляться

Да, согласно Федеральному Закону, в котором говорится о требованиях по потребительским кредитам, любое третье лицо, которое выполняет функцию человека, уточняющего информацию о задолженности, перед тем как начать коммуникацию с клиентом (независимо от того, это звонок по телефону или личная встреча) в обязательном порядке должен четко произнести свое имя и отчество, а также фамилию и информацию, которая включает в себя конкретное название организации, которую он представляет и ее адрес.

Если сотрудник коллекторского агентства не выполняет подобного требования, то в этом случае клиент может смело объяснить ему, что с незнакомым человеком он разговаривать не намерен, и повесить трубку. Гражданин имеет на это полное право.

Что делать при коллекторских угрозах

Лицо, осуществляющее взыскательную деятельность и позволившее себе угрозы в отношении должника, подпадает под действие административного и уголовного законодательства. Конкретные действия зависят от формата общения. Так если звонок идет по телефону, необходимо:

  1. Попросить взыскателя представиться, сказать название агентства и его адрес. Если он отказывается это сделать, разговор незамедлительно прекращается.
  2. Говорить корректно, записывая все разговоры.
  3. Получив угрозы относительно жизни и здоровья себя или своих близких, последовательно обратиться в Роспотребнадзор, местное отделение полиции, прокуратуру и суд. Запись прилагается в качестве доказательства.

Личную беседу желательно проводить в присутствии третьих лиц, попросив коллектора представить свои документы. Все разговоры записываются на диктофон и при малейших признаках угрозы, запись отправляется в полицию.

Адресатом жалобы, также можно избрать Центробанк и НАПКА (национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств). В первом случае санкции подвергнется банк, во втором компания взыскатель.  

Полезное видео

loading.gif

Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают

БЕСПЛАТНЫЕ

юристы-правоведы.

Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Выходные и праздничные дни

Продолжая разбираться в вопросе, сколько раз в день должны звонить коллекторы, необходимо рассмотреть их деятельность более подробней. Часто неплательщики жалуются на звонки в праздничные и выходные дни. Как правило, операторы Call-центра работают без выходных, а многие из них даже круглосуточно, поэтому они всегда готовы к беседе.

К сожалению, новый закон оказался на стороне кредитора. Они могут выбирать любой день недели для общения, единственно только сотрудники коллекторских агентств должны придерживаться определенного временного промежутка.

процент

Трудно назвать такое решение утешительным для заемщика. Важно помнить, что препятствовать деятельности агентств наказуемо по закону, поэтому неплательщикам рекомендуется отнестись к звонкам философски. Полностью отказаться от общения с коллекторами можно только по истечению четырех месяцев.

Куда жаловаться

Зная, сколько можно звонить коллекторам в день, человек в праве негодовать, если финансовая организация беспокоит его по телефону каждые 15 минут. Сначала стоит попробовать объяснить коллектору, что он не должен так себя вести. Однако чаще всего, такое не срабатывает.

Грустный парень

В этом случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Центробанк. Достаточно просто направить заявку в соответствующую инстанцию, личного посещения не требуется. Также любой гражданин, в случае подобных действий и превышения полномочий коллектором, может обратиться в прокуратуру. Если постоянно поступают угрозы жизни, то не стоит закрывать на это глаза. Нужно предпринимать меры. В противном случае ситуация может только еще больше усугубиться.

Запреты на переговоры

Сначала поговорим об общих положениях ФЗ №230, который регулирует работу компаний по взысканию. Здесь уместно начать обсуждение с вопроса, когда коллекторы могут звонить по закону.

Отметим, что в ситуациях, когда по взятой ссуде закончились сроки исковой давности, беспокойство клиента недопустимо. Само собой, этот момент работает лишь в случаях, когда кредитор не обращался в суд или судья вынес решение в пользу неплательщика.

Коллекторы: сколько могут звонить по новому закону
Принятие нового Федерального Закона урегулировало полномочия коллекторов, которые касаются звонков неплательщикам

Вторым запретом для взыскателей тут становятся звонки на работу заемщику. Причем здесь важно разделять смысл сказанного сотрудникам: если представитель кредитора позвонил и попросил позвать должника к телефону, такие действия законны и правильны. А вот сообщение руководству и коллегам заемщика о долге и разглашение конкретной суммы – нарушение действующего законодательства.

Когда коллекторы могут звонить по новому закону
В положениях ФЗ №230 перечислен четкий перечень граждан, которых не вправе беспокоить взыскатели

Сегодня закон защищает права отдельных категорий граждан, которые оказались в тяжелом материальном положении. Звонки взыскателей таким людям незаконны и влекут реальные санкции для организации по сбору долгов. Перечислим эти группы заемщиков следующим списком:

  • несовершеннолетние;
  • беременные;
  • люди с ограниченными возможностями инвалидности первой группы;
  • больные, которые проходят курс стационарного лечения;
  • банкроты.

Очевидно, что новые условия, которые законодатели создали для взыскателей, существенно ограничили полномочия последних. Таким образом, сегодня юристы утверждают, что нарушение описанных выше правил чревато неприятностями для агентства по взысканию. Однако новый Федеральный закон предусматривает и другие ограничения.

Чего нельзя коллекторам: важнейшие моменты нового закона

Коллекторы не имеют права собирать долги граждан за жилищно-коммунальные услуги — жилье, воду, тепло, газ, электроэнергию, вывоз твердых коммунальных отходов. Кроме того, не в их юрисдикции оказываются долги перед украинскими банками, которые перестали работать в Крыму после его присоединения к России.

По закону теперь коллектор может звонить должнику не чаще двух раз в неделю. А лично приходить к нему коллектор имеет право не больше одного раза в неделю. При этом строго регламентировано время, когда нельзя обращаться к заемщику,— в будни с 10 часов вечера до 8 утра, а в выходные с 8 часов вечера до 9 утра.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...