Правила взыскания задолженностей. Кто и как может требовать от вас возврат долга

Содержание

Почему банк вправе требовать досрочного погашения

Гражданский кодекс закрепляет за кредитором право требовать возврата всей суммы задолженности раньше срока, прописанного в договоре, по нескольким причинам:

  • Нарушение заёмщиком графика платежей (ст. 811 ГК РФ).
  • Утрата обеспечения или ухудшение его условий (ст. 813 ГК РФ).
  • Нарушение условий о целевом использовании средств (ст. 814 ГК РФ).

Помимо оснований, прописанных в законе, банк может предусмотреть другие причины для досрочного возврата.

Подписывая договор, клиент соглашается с возможными требованиями. При образовании просрочки кредитор напомнит о необходимости заплатить с помощью смс или звонком. Также «включается» начисление пени.

Законные меры

Текущее российское законодательство прямо прописывает все возможности, которые присутствуют у кредитора. Ввиду того что из-за коллекторов, действующих по поручениям МФО, произошло множество случаев нарушения закона, давления, насилия, закон строго ограничил способы принуждения. И теперь действительно заставить человека отдать деньги может только суд, а вернее, органы судебных приставов.

Что такое срок давности по кредиту

Есть ли срок давности по кредитам для физических лиц? Для начала следует разобраться в юридической терминологии. От того, насколько правильно все участники финансового спора будут оперировать терминами и понятиями, будет зависеть окончательное решение по нему.

Понятия «срок давности по кредиту» по закону в России не существует. Следовательно, нет и срока давности по нему.

А что есть? Законодатель предоставил финансовым организациям-кредиторам время на истребование долга у неплательщиков по займам. Только в этот период они могут пытаться самостоятельно взыскать просроченные платежи, продать задолженность коллекторской фирме, реконструировать его или подать в суд иск о принудительном взыскании.

Этот период, на языке юристов, называется сроком исковой давности. Попытки дебиторов дождаться его окончания пресекаются на корню. Однако многим удается этого достичь, что становится выходом из финансового капкана.

Какой исковой срок давности по невыплаченным кредитам? Он установлен статьей 196 ГК РФ и составляет 3 года.

срок исковой давности

Первый этап взыскания: неустойка, переговоры, претензия

Как только по кредиту прошла дата очередного платежа, он не поступил или погашен частично, начинается начисление неустойки и штрафа. Порядок и размеры начислений определяются условиями кредитного договора. Практически сразу же из банка начинают приходить СМС с предупреждением о просрочке и требованием погасить обязательный платеж. Через несколько дней возможны и телефонные звонки. В отличие от СМС, звонки предполагают общение с заемщиком и выяснение причин просрочки.

В случае если заемщик не игнорирует претензии банка и обращается по поводу решения проблемы, зачастую проводятся переговоры. Как правило, их цель – оформить реструктуризацию задолженности. Если же заемщик отказывается погашать долг или отмалчивается, банк спустя примерно 2-3 месяца, скорее всего, будет решать вопрос о взыскании долга в судебном порядке.

Попытки банка взыскать долг в досудебном порядке могут длиться достаточно долго. Здесь все зависит от ситуации и политики конкретного банка в отношении должников. Некоторые заемщики, попав в сложную финансовую ситуацию, стараются платить по кредиту хотя бы частично. Поскольку платежи все-таки поступают, банк может сам предложить реструктуризацию. И только если платежей нет совсем в течение 2-3 месяцев, а заемщик при этом отказывается платить или отмалчивается, банк подает в суд.

На протяжении всего досудебного порядка взыскания заемщику-должнику будут поступать СМС и звонки, и за весь период будет начисляться неустойка.

Примерная схема работы отдела взыскания:

  1. Направление СМС, телефонные звонки.
  2. Если заемщик идет на контакт, озвучиваются различные предложения по решению долговой проблемы: списание неустойки за погашение 50-100% долга, реструктуризация с пересмотром графика платежей, рефинансирование кредита другим кредитом и другие варианты.
  3. Если заёмщик не идет на контакт, начинается обзвон родственников, коллег и знакомых – при условии, что известны телефонные номера.
  4. При согласовании реструктуризации или рефинансирования – оформляется соответствующее соглашение.

Если своего отдела взыскания нет, что характерно для мелких банков, региональных или не имеющих развитой офлайн-сети, привлекаются коллекторы. К сожалению, они работают с должниками более жестко, в том числе часто с нарушением закона. 

Понять, что банк намерен обратиться в суд, можно будет по поступившей письменной претензии. Во-первых, банк предупредит о расторжении договора и потребует погашения всей суммы долга: непогашенная часть кредита, проценты, неустойка и штраф. Во-вторых, уже в претензии будет озвучено намерение судебного взыскания долга, если заемщик не погасит его добровольно в установленный срок.

Важно понимать, что когда банк начинает взыскание кредитной задолженности через суд заемщику предъявляется требование о погашении всего долга в полном объеме. Пока же дело до расторжения договора и до суда не дошло, все требования будут касаться только просроченного долга. И еще один важный нюанс: затягивание с судом, в некоторой степени, выгодно банку – продолжает начисляться неустойка.

При наличии в банке-кредиторе депозитных, зарплатных счетов и карт их лучше всего закрыть и перевести в другой банк. Не исключено, что при образовании просрочки по кредиту кредитор начнет списание средств с этих счетов, и заемщик окажется без средств к существованию. В кредитных договорах зачастую предусматривается такое право банка. Но даже если его нет, а списания есть, обращение в суд мало что даст – банк предъявит встречное требование, которое перекроет сумму, заявленную заемщиком как незаконно удержанную банком. Лучше не рисковать.

Читайте также «Что делать, если банк выставил требование о досрочном погашении кредита, и чем это грозит?»

Кто может требовать возврат долга

Сразу определим организации, которые имеют полное право взыскивать задолженность по кредитам или займам. К ним относятся:

  • Кредитор — банк или МФО, где был взят кредит;
  • Новый кредитор — банк или коллекторское агентство, которые купили долг;
  • Юридические и правовые организации, которые представляют интересы кредитора и проводят взыскание долга через суд;
  • Арбитражные управляющие — специалисты по возврату кредитной задолженности через суд или иными способами.

А кто такой коллектор? Это посредник между организацией, которой вы задолжали, и вами. С ним можно столкнуться на досудебной стадии разбирательства.

Любые другие организации не имеют права требовать от вас возврат долга. Если вас пытаются принудить выплатить деньги частные лица и организации, не входящие в перечень, смело обращайтесь с заявлением в полицию.

Особенности истребования у гражданина

Когда кредитные обязательства берет на себя компания – это обычное дело. Более того, огромная часть уставного и оборотного капитала любого проекта почти наполовину (а иногда и на 90%) состоит из заемных финансовых средств. Это нормальная экономическая стратегия, которая отлично себя зарекомендовала. И компании имеют отработанный регламент получения ссуды, а также особую статью расходов, которая направляется на погашение. Но гражданин, выступающий в качестве заемщика, это в первую очередь человек. И он обладает психологическими особенностями, он не имеет отработанной схемы возврата и просто по-человечески не хочет отдавать свои деньги кому-то. Хотя и понимает, что в принципе обязан это делать. Особенно часто вопрос, как взыскать долг с физического лица интересует кредиторов, которые также являются обычными гражданами, а не представителями кредитных компаний. Они неопытны в этом вопросе, не являются профессиональными юристами, коллекторами, не знают особенностей деятельности, не обладают ресурсами банковских структур. И для них решение дела в досудебном порядке – это сложная процедура. Более того, в отличие от компании, которая по своим обязательствам может отвечать всем своим имуществом и ликвидностью, права человека у нас в стране намного более обширные. Часть его собственности неприкосновенна, доход может быть удержан не более, чем на 50%. И при крупной сумме на кону, он может всеми путями уклоняться от оплаты. В отличие от предприятия, которому невыгодна потеря репутации и судопроизводство. Для них сумма уже не является серьезной.

взыскание долга с физ лица

Возражение на иск

Нужно составить возражение на иск банка. В документе следует обозначить все нарушения, которые были допущены со стороны банка, дословно и последовательно описать причины спора с кредитным учреждением. Обычно это несвоевременная уплата долга, либо незаконное стремление банка взыскать с должника проценты и неустойку.

Возражение на исковое заявление от банка нужно направлять всегда, с учетом того, что судебный процесс – это спор процессуально равных сторон. При завышенном размере неустойки необходимо оформлять ходатайство о применении ст.  333 и 404 ГК РФ, чтобы доказать вину кредитора в чрезмерном размере неустойки. Суд не вправе применить правило о снижении неустойки, если это не будет заявлено ответчиком.

Привлечение коллекторов

Если воздействия кредитной организации на неплательщика оказывается недостаточно для перечисления необходимой суммы денег, долг передается в обработку коллекторскому агентству. Стоит понимать, что вся работа этой структуры основывается на результативности. То есть, от того, какую долю задолженности удается истребовать с заемщика, непосредственно зависит величина вознаграждения.

На практике неоднократно доказано, что коллекторы идут на любые меры, чтобы вынудить должника погасить обязательство. Хотя закон строго регламентирует действия данной службы, в жизни очень часто встречаются звонки с угрозами, подавляющие моральное состояние неплательщика.

Возможны публичные освещения проблемы в виде распространения листовок, нанесения надписей на стенах жилья, другие неприятные методы и средства взыскания задолженности банков. Служащие спецкомпании могут наносить визиты по месту регистрации, проживания граждан, проводить с ними переговоры, давать разъяснения. В итоге клиент банка под гнетом обстоятельств скрывается, меняет место жительства либо находит средства погасить недоимку.

коллектор и долг

Долги могут взыскаться через коллекторов

Взимание долгов с физических лиц, 3 основных методики

Любой опытный заимодавец знает, что существует три главных группы методов взыскания задолженностей. И использовать можно любую из них, а также комбинировать в определенной последовательности. Но для наиболее эффективного процесса, следует сразу понять, какой из способов будет лучше в данной ситуации. Если человек в принципе настроен лояльно, просто у него нет на данный момент возможности, логично договориться мирно. Если оппонент просто уклоняется от диалога или сыпет оскорблениями, то логично передать дело в суд. Но и в этом моменте есть свой нюанс. Судебное решение не всегда сможет вернуть деньги, даже если Вы выиграете. Ведь денег и имущества у заемщика может просто и не быть.

Досудебное урегулирование

Самый распространенный способ. К примеру, МФО 90% возвратов получают именно с помощью него. Они крайне редко начинают судиться. Только если человек оказался «крепким орешком». Но они пользуются массой методов:

  • Постоянные звонки. Не более пяти раз в сутки, исключая ночное и вечернее время. Но при этом содержание звонков обычно граничит с прямыми оскорблениями. Это оказание психологического давления. Сотрудники стараются сделать разговор неприятным, чтобы инстинктивно клиент хотел окончания.
  • Письма. И они зачастую имитируют стилистику общения судебного органа, копируют штампы и печати, чтобы просто напугать.
  • Личные встречи. И на встречу отправляют людей, которые привыкли конфликтно вести диалог. Опять же, цель просто надоесть или испугать.

В итоге человек захочет избавиться от навязчивого давления и отдает деньги. Другой метод – это в диалоге донести выгодность мирного разрешения ситуации. И предложить выход, может пойти на уступки, снизить процент или штрафы за просрочки. По сути, взыскание долга с физ лица – это тонкий психологический процесс, где главной задачей является поддержание у заемщика стрессовой ситуации, но без перегибания палки.

взыскание задолженности с физических лиц осуществляется

Судебное решение вопроса

Собственно, именно так решается ситуация с самыми безнадежными клиентами МФО. С которыми уже просто не получается работать. Банки гораздо чаще обращаются в суд, ведь для них это проще и легче. Да и крупные суммы зачастую подразумевают серьезные меры. Обычными звонками зачастую обойтись не получается.

А вот гражданин, если он выступает кредитором, чаще всех обращается к этому методу. Самостоятельно полноценно провести истребование с помощью постоянного психологического давления он не способен. У него нет ресурсов для этого, достаточного количества свободного времени, навыка. Не зная броду, можно нарушить закон, самому оказаться на скамье подсудимых, а задолженность будет списана. Также взыскание долгов через суд с физических лиц выгоднее, потому что человек сам не хочет бегать за должником.

Продажа

Договор цессии – это нормальная ситуация в том случае, если суд не сможет помочь. Не сможет по простой причине, у заемщика ничего изымать. Если у него есть машина (до 100 МРОТ), на которой он работает и квартира, в которой он проживает – ни то ни другое не смогут конфисковать. А если нет денег на счетах, а из имущества лишь вещи личного пользования, то ни рубля забрать не получится. Фактически судебное взыскание долгов с физического лица закончится лишь наложением обременения на заработную плату. И будет очень примечательно, если у человека дохода и нет, он иждивенец. Или прибыль так мала, что обременение не сможет перекрыть даже половину нормального ежемесячного платежа по кредиту. Не говоря уже о скопившихся штрафах. А вот продать задолженность – это выход. Правда, будьте готовы, что Вы в лучшем случае сможете получить 50% от стоимости. А в большей части вариантов, рассчитывайте на 30-35%.

как взыскать долг с физического лица

Если не получилось – уменьшаем сумму долга в суде

Если дело дошло до суда, то все итоговые решения будет принимать не сотрудник банка, а судья. Иногда такой вариант развития событий бывает выгоден для заемщиков, с другой стороны, судебное разбирательство негативно скажется на кредитной истории, а должнику в дальнейшем будет сложнее получить кредит или рассрочку.

После того, как банк подаст в суд, должник может написать ходатайство с просьбой об уменьшении суммы долга. Но следует обратить внимание, что «тело» кредита не сможет уменьшить даже суд. А еще суд поддержит сторону банка и не снизит долг, если посчитает сумму пеней и штрафов приемлемой.

При условии, что банк сильно завысил общую сумму долга или пропустил срок исковой давности, должник может попросить судью снизить штрафные санкции на основании статьи 333 или 199 Гражданского кодекса РФ соответственно. Всего есть 7 вариантов для изменения суммы иска:

  1. истек срок исковой давности;
  2. предоставление контррасчета суммы долга со стороны заемщика;
  3. факт искусственного наращивания долга;
  4. сумма неустоек более 1,5 суммы кредита;
  5. кредитная ставка более 1% в день;
  6. срок неустойки по микрозайму более 15 дней после истечения срока действия договора;
  7. сумма к возврату микрозайма – спецпродукта Центробанка более 13 тысяч рублей

Обращение в суд позволит уменьшить размер иска, но должник будет обязан оплатить судебные издержки – он, скорее всего, проиграет суд. Поэтому лучше самостоятельно попробовать договориться с банком об уменьшении санкций в досудебном порядке.

Вариант №1: Срок исковой давности – 3 года

Срок исковой давности по кредиту составляет 3 года. Причем этот срок начинает отсчитываться по дате конкретного просроченного платежа. На это обратил внимание юрист Максим Меньшиков:

То есть, например, заемщик не платил по кредиту с 1 января по 31 декабря 2017 года. 1 января 2018 года платежи по графику прекращаются (то есть истек срок, на который был выдан кредит). Банк пытался самостоятельно вернуть долг и только в июле 2020 года обратился в суд.

Таким образом, платежи с января по июнь 2017 года включительно банк уже сможет потребовать с заемщика, так как срок исковой давности по ним истек. А вот платежи, которые должны были уплачиваться в период с июля по декабрь 2017 года еще можно вернуть, так как 3 года еще не истекли. Примеры судебных решений привел Константин Милантьев из компании «Банкрот Консалт»:

Обратите внимание, что ответчик должен самостоятельно заявить о пропуске срока исковой давности в ходе судебного заседания. В противном случае судья не будет брать во внимание данное условие.

Аналогичные судебные решения – не редкость, если срок договора уже истек, то кредитное обязательство будет закрыто в полном объеме (заемщик не должен будет ничего оплачивать), а судебные издержки придется отплатить истцу (банку или МФО), так как он будет считаться проигравшей стороной.

Однако банки, МФО и коллекторские агентства тщательно следят за сроком исковой давности, особенно если срок кредитного договора подходит к концу. Но пропустить срок исковой давности по некоторым платежам они могут и случайно.

Вариант №2: Контррасчет со стороны должника

Иногда банки включают в сумму долга платежи, которые уже были оплачены заемщиком. Такие ситуации на практике встречаются редко. Во избежание повторной оплаты ежемесячных платежей, должнику при получении судебного иска, стоит внимательно изучить сумму долга.

Если банк ошибся в расчетах, должнику достаточно произвести свой расчет и предъявить его судье. Судебное заседание будет перенесено по вновь открывшимся показаниям. Возможность развития такой ситуации в своем интервью отметила Юлия Кочаровская из «КОДЕСТ»:

Обычно банки и МФО внимательно рассчитывают все суммы и отслеживают «каждую копейку». Но все же, включение ранее оплаченных платежей на практике возможно. Если заемщик представит документы, подтверждающие оплату, то суд уменьшит сумму иска. Примером может послужить Определение Московского городского суда от 04.06.2018 по делу №33-24036.

Самостоятельно произвести расчет по сумме иска очень тяжело, поэтому если сумма иска намного больше предполагаемой или той, которая была озвучена ранее, то лучше обратиться к юристам.

Обратите внимание, когда должник вносит деньги в счет оплаты кредитных обязательств, некоторые банки сначала погашают неустойку и штрафы, а только потом – «тело» кредита. Если заемщик обнаружил подобное действие со стороны банка, то на него следует обратить внимание в судебном заседании. В Гражданском кодексе РФ и законах о банковской деятельности нигде не прописан порядок погашения долга и неустоек. Суд может встать на сторону ответчика и уменьшить сумму «тела» кредита, что приведет к уменьшению процентов по нему и размеру неустойки.

В любом случае, перед началом судебного разбирательства, должнику следует составить свой расчет. Это поможет быстро ответить судье на следующие вопросы: «до какого времени должна была начисляться неустойка», «какой размер суммы основного долга», «превышает ли размер штрафов сумму «тела» кредита» и аналогичные.

Вариант №3: Искусственное наращивание долга

Должнику при судебных разбирательствах следует обратить внимание на дату, когда банк потребовал вернуть долг полностью. Срок исковой давности по кредитному обязательству урегулирован на законодательном уровне и составляет 3 года, а минимальный срок не установлен. В соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» банк имеет право обратиться в суд, если заемщик не платит по кредиту более 90 суток.

Но чаще всего банки ждут не менее полугода, а иногда и более года – пока стараются самостоятельно договориться с должником и вернуться в график платежей. Причем все это время банк начисляет штрафы и пеню.

В такой ситуации заемщик имеет право в судебном разбирательстве указать на факт необоснованного обогащения банка. И суды чаще всего становятся на сторону ответчика. На это обратил внимание руководитель юридической компании Владислав Линецкий:

По данному вопросу судебной практики почти нет, так как термин «необоснованное обогащение» чаще всего применяется при разрешении недоговорных споров между физическими лицами. А с банком при получении кредита заключается договор, в котором прописаны размеры всех штрафных санкций.

Однако если банк почти все 3 года не подавал в суд и, как следствие, продолжал начислять пеню и штрафы, то должник имеет право указать на факт искусственного наращивания долга. Судья, скорее всего, не будет использовать термин «необоснованного обогащения» в решении, но уменьшит сумму иска на размер штрафов или пени.

Вариант №4: Сумма долга более 1,5 суммы кредита

Такая возможность появилась недавно, соответствующие поправки к законодательству вступили в силу с начала 2020 года. На законодательном уровне теперь прописаны ограничения, о которых рассказал Ашот Торосян из финтех-компании TWINO:

То есть размер процентов, пеней и штрафов не может превышать сумму кредита более чем в 1,5 раза. Например, клиент получил кредит на 50 тысяч рублей. Максимальная сумма санкций, включая проценты по кредиту или займу, которую может потребовать банк при несвоевременной выплате – 75 тысяч рублей. Максимальный размер иска или требования к досрочному погашению – 125 тысяч рублей.

Данное условие применяется только к потребительским кредитам и микрозаймам, которые были взяты на срок до 1 года.

Если банк или МФО превысили данную сумму, то должник может подать в суд ходатайство или озвучить данное нарушение в устной форме в зале суда.

Нововведение касается тех кредитных договоров, которые были оформлены после 1 января 2020 года. До этого в период с 1 июля по 31 декабря 2019 года применялось другое ограничение – сумма долга не могла превышать двойной размер первоначальной суммы кредита, а до 1 июля 2019 года размер санкций не должен был превышать 2,5 размера взятой в кредит суммы.

Вариант №5: Кредитная ставка не более 1% в день

Дополнительное ограничение было введено в отношении потребительских кредитов, которое устанавливает максимальный размер кредитной ставки за 1 день. Он не может быть более 1% в день. Данное ограничение вступило в силу с 1 июля 2019 года и применяется к договорам, заключенным после данной даты. До 1 июля 2019 года применялось ограничение в размере 1,5 % в день.

Банки данное условие никогда и не нарушали, а вот МФО могли. Так как максимальный размер кредитной ставки в размере 1% день был прописан на законодательном уровне только в середине прошлого года, судебных разбирательств по данному делу почти нет (всего 10 решений по данным на июль 2020 года).

Все решения выиграли ответчики, то есть заемщики, так как доказывать факт нарушения не приходится – кредитная ставка прописана в договоре. Главное, что следует сделать заемщику, это обратить внимание судьи на прямое нарушение части 23 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Вариант №6: Срок начисление неустойки при микрозайме

Если заемщик взял микрозайм на 2-3 месяца, то следует обратить внимание на то, что начисление неустойки может проводиться только в течение 15 дней после истечения срока действия договора микрозайма.

Данная норма применяется судами на основании разъяснений Президиума Верховного Суда РФ. Подробнее об этом рассказал, Вадим Резниченко из юридической компании a.t.Legal:

Перед тем, как брать микрозайм, стоит проверить ее на сайте Банка России в реестре государственных МФО. Только так заемщик себя обезопасит от недействительных сделок.

Вариант №7: Спецпродукт ЦБ РФ – микрозайм до 10 тысяч рублей

Отдельно хотелось бы остановиться на спецпродукте Центробанк РФ. У такого займа есть 4 главные особенности:

  1. сумма займа не более 10 тысяч рублей;
  2. сумму займа нельзя увеличить после подписания договора;
  3. срок займа не более 15 суток;
  4. договор не может быть пролонгирован.

Если заем был оформлен на таких условиях, то к нему применяются определенные нормы:

  • сумма переплаты по микрозайму не должна превышать 30% от суммы самого займа;
  • размер процентов – не более 200 рублей в день;
  • размер неустойки – 0,1% в сутки.

То есть к спецпродуктам Центробанка не применяются конкретные ограничения по сумме общего долга.

Пример: Заемщик взял микрозайм в размере 10 тысяч рублей на 10 суток. Деньги были выплачены в полном объеме единоразовым платежом только через 30 дней.

Решение: просрочка по микрозайму составила 20 дней. Максимальный размер начисленных процентов не может превышать 3 тысячи рублей. Кроме этого, за каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 0,1% от суммы задолженности. В нашем случае размер неустойки составит максимум 260 рублей ((10 000 рублей + 3 000 рублей) * 0,1% * 20 дней).

Если заемщик выплатит микрозайм через 60 дней (50 дней просрочки), то максимальный размер неустойки составит уже 650 рублей. Сумма будет увеличиваться в зависимости от срока просрочки по выплате микрозайма.

Если МФО обратиться в суд по возврату микрозайма, то единственной причиной, по которой заемщик может уменьшить сумму иска – это если размер процентов или неустойки будут выше норматива.

Постановление арбитра

Урегулирование долгового спора через мировой суд посредством получения соответствующего приказа является альтернативным вариантом истребования долга с заемщика. Действующее законодательство ограничивает область применения постановления по величине долгов, разрешается подача заявления о взыскании на суммы не более полумиллиона рублей. Но для микрофинансовых организаций, некрупных сделок данный способ становится наиболее оптимальным.

Порядок выдачи судебного приказа регламентирован ст. 122 ГПК РФ, заявление подается в суд соответствующей подсудности с уплатой госпошлины в размере половины ставки, определенной для исковых ходатайств. Преимуществом данного способа принудительного исполнения обязательств является пониженная величина бюджетного сбора, отсутствие необходимости сторонам взаимоотношения непосредственно участвовать в заседании, короткие сроки выдачи документа.

Согласно статье 124 ГПК РФ в заявлении обязательно нужно указать адресата, заявителя, должника, обстоятельства спора и приложить исчерпывающие доказательства. Приказ будет вынесен по истечении пяти рабочих дней после регистрации документа в канцелярии суда. Бланк изготавливается в двух экземплярах, по одному для суда и взыскателя.

Должнику направляется копия приказа. Уведомление будет считаться исполненным после отправки бумаги по почте на адрес регистрации ответчика. Для оспаривания содержания судебного постановления дается десять дней, по окончании которых документ вступает в силу.

Если в установленные законом сроки от неплательщика не поступают возражения, суд выдает на руки взыскателю оригинал приказа. По заявлению кредитора арбитр вправе направить документ на исполнение в ФССП в электронной форме, что дополнительно ускорит процедуру исполнения.

постановление

Взыскать долг по кредиту можно, получив приказ мирового суда

Приказное производство несет несколько негативных последствий для заемщика:

  • Сроки выдачи постановления очень короткие.
  • Стороны спора не вызываются на заседание.
  • При несоответствии адреса регистрации и проживания должник не узнает о решении.
  • Процедура принудительного взыскания запускается быстро.

Законодательство позволяет ответчику восстановить сроки подачи возражений, если они были пропущены по уважительной причине. Например, если должник находился в лечебном учреждении и не получил своевременно письмо от суда. Важно понимать, что, несмотря на возможность подачи претензии по требованиям кредитора, к неплательщику уже будут приняты ограничительные меры.

Рекомендуется неплатежеспособным заемщикам контролировать сроки, так как банк может в любое время обратиться в суд за приказом, даже не проводя предварительно досудебных процедур. Контролировать ситуацию можно посредством общедоступного портала – сайта мировых судей.

Иск о взыскании задолженности

В суд общей юрисдикции истец может подать исковое заявление при условии, если сумма долга больше определенной суммы. Также подача иска допускается при наличии определения об отмене судебного приказа. Соответствуя общим правилам подсудности, дела обычно рассматривают районные суды по месту жительства ответчика.

Форма искового заявления о взыскании кредитной задолженности по договору является стандартной. Иск должен содержать:

  • полное название суда;
  • информация об истце;
  • личные данные ответчика;
  • цена иска;
  • размер государственной пошлины;
  • краткая информация о договоре;
  • данные об образовавшейся задолженности;
  • основания для предъявления требований (со ссылками на законодательные нормы);
  • просьба к суду;
  • перечень дополнительных документов.

Факторы, которые могут влиять на судебный процесс, можно разделить на два вида:

  • Латентные или неправовые. Они не отображаются в судебных актах, носят субъективный характер.
  • Не латентные или правовые. Они отображаются в судебном акте, в выявлении их сложности нет.

Когда дело доходит до вмешательства судебных приставов, должник может лишиться имущества и сбережений.

После получения исполнительного листа от кредитора, пристав отправляет заемщику уведомление о начале исполнительного производства, после чего начинается процесс принудительного взыскания средств. Судебный пристав имеет право:

  • Изъять собственность заемщика (квартиру, машину, бытовую технику)
  • Арестовать счета и списать с них необходимую сумму
  • Запретить выезд из страны, при долге 30 тысяч рублей и больше
  • Подать заявление на взыскание с заработной платы

В случае, когда должник на добровольной основе не внесет задолженность в течение 5 дней с начала возбуждения исполнительного производства, тогда ему необходимо будет заплатить приставам 7% от долга, который признает суд.

В 2016 году в законодательстве произошли изменения. Теперь заемщик может взыскивать кредитные долги в судебном порядке, оформив у нотариуса исполнительный лист. В таком случае кредитору необходимо:

  • Уведомить должника о том, что в течение 14 дней он обратится к нотариусу
  • Оплатить услуги специалиста
  • Передать юристу по кредитам договор с заемщиком
  • Дождаться завизирования договора и постановления исполнительной надписи
  • Дождаться исполнения документа судебными приставами

Главным преимуществом в возврате долга без суда являются минимальные финансовые потери дебитора, в отличие от классической процедуры.

Возможности сотрудников кредитной организации при досудебном возврате долга.

Службы банка по взысканию долгов и МФО довольно сильно ограничены. Они имеют право:

  • Совершать звонки должнику
  • Отправлять СМС, электронные или бумажные письма
  • Приглашать заемщиков в офис
  • Нанимать коллекторов
  • Подавать долг другой компании

Кредиторы могут напомнить о задолженности и попытаться решить вопрос мирно. Банку или МФО иногда проще и выгоднее привлечь для взыскания долга стороннюю организацию, которая в свою очередь подключит коллекторское агентство. В таком случае с заемщиком будут обращаться не кредиторы, а коллекторы.

Продать долг другой компании можно, если это не запрещено кредитным договором. Если подобное не прописано, переуступка будет производится на основе закона.

Основания для признания кредитного договора недействительным:

  • Заключение соглашения под сторонним влиянием
  • Нарушение законодательного акта
  • Невыполнение сделки или прикрытие ею другого соглашения
  • Несоблюдение условий получения согласия
  • Обманное соглашение с одной из сторон

Специальным условием признания недействительности сделки является несоблюдение формы сделки, установленной ст.820 ГК РФ.

Долг может оказаться у коллекторов по двум причинам:

  • Банки сами наняли их. В этом случае коллекторы помогают кредитору вернуть долг, получая гонорар за каждое выигранное дело.
  • Банки продают им долг. Тогда заключается договор цессии, кредитор выступает в роли коллекторского агентства. Теперь заемщик должен вернуть деньги не банку, а другой организации. Возможность передачи долга третьим лицам и условия прописываются в кредитном договоре. Если этого нет, осуществить продажу долга все равно возможно.

Действия коллекторов настойчивее банков. При этом коллекторы делают то же, что и кредиторы:

  • Звонят должнику
  • Отправляют СМС, электронные письма и голосовые записи
  • Назначают личные встречи
  • Звонят поручителям

Иногда коллекторы предлагают избавление от кредита при условии выплаты 30-50% о долга. Также можно договориться о выкупе долга, это происходит через договор цессии, результат которого переуступка прав по кредиту.

Рассмотрение иска

В случаях, когда судебный приказ был отменён, или сумма задолженности превышает 500 тысяч рублей, для судебного взыскания кредита необходимо исковое заявление.

Оно подается в суд общей юрисдикции по месту жительства должника, если иное место рассмотрения спора не предусмотрено кредитным договором. Если сумма долга менее 50 тысяч рублей, заявление рассматривает мировой судья (ст. 24 ГПК РФ).

В заявлении взыскатель долга указывает все обстоятельства дела — размер накопленной задолженности, период просрочки, ранее предпринятые меры по возврату и т.п.

Законом установлен срок исковой давности для взыскания долгов — 3 года с момента просрочки. Его пропуск не лишает банк права обратиться в суд. Однако должник может заявить о пропуске срока, и процесс прекратится (подробнее об этом здесь).

После принятия дела к рассмотрению проводится судебное разбирательство. Стороны вызываются в заседания, где могут представить суду свои мысли по поводу рассматриваемого дела.

Срок рассмотрения дела у мирового судьи по закону составляет 1 месяц, в суде общей юрисдикции — 2 месяца (ст. 154 ГПК РФ). Но на практике эти сроки нередко нарушаются.

В период рассмотрения спора суд по ходатайству истца может принять обеспечительные меры в виде наложения ареста на банковские счета или имущество должника. Это обеспечивает, чтобы судебное решение в будущем исполнялось.

Дополнительно к сумме задолженности по кредиту, с заемщика могут взыскать госпошлину и иные расходы, понесённые в связи с судебным взысканием долга.

Мнение эксперта

Комментирует юрист Александр Васильев

Судебное решение вступает в силу в течение 1 месяца после его вынесения, если его не обжалует какая-либо из сторон (ст. 209 ГПК РФ). В случае обжалования дело будет рассматриваться в судах вышестоящих инстанций, и только потом решение вступит в законную силу.

Обращение с иском к банку

С иском в банк, с целью выигрыша суда по долгу, может обратиться и сам заемщик. В качестве предмета иска гражданину следует указать требования о расторжении или изменении условий кредитного договора, если ранее они были изменены банком в одностороннем порядке. Подобное может касаться увеличения размера процентной ставки по кредиту без согласования с заемщиком.

Отдельного спора требуют ситуации, когда банк располагает собственным отделом взыскания просроченной задолженности и своими действиями причиняет клиенту моральный и материальный вред. Такие обстоятельства подлежат отдельному доказыванию.

Отрицательные последствия невыплаты кредитной задолженности

Затягивание с выплатой задолженности банку чревато чрезвычайно серьезными проблемами. Кредитор обратится в суд по поводу взыскания просроченной задолженности. В суде он вполне может добиться возбуждения дела о признании недобросовестного заемщика совершившим заведомо мошеннические действия.

Предупредить возникновение подобной ситуации, доказав отсутствие умысла, заемщик может следующим образом:

  • В письменной форме предупредив кредитора о временной невозможности совершения выплат по кредиту ввиду возникновения непредвиденных финансовых затруднений;
  • указав на наличие залогового имущества по обязательствам ссуды;
  • предоставив подтверждение совершения хотя бы нескольких платежей, погашавших ссуду;
  • обратив внимание кредитора на несущественность суммы задолженности. Весьма любопытно, что несущественной признается сумма задолженности до полутора миллионов рублей.

Возбуждение судебного преследования по факту признания мошенничества, выразившегося в не возврате задолженности по

кредиту

, считается незаконным, когда истекает срок исковой давности.

Тем не менее заемщик, избежавший уголовного преследования по обвинению в мошенничестве, все равно в течение пятнадцати лет будет рассматриваться банковскими учреждениями как не заслуживающий доверия, ненадежный. Так как в БКИ будет храниться его кредитная история именно в течение столь долгого времени. Поэтому получение новых денежных заимствований будет сопряжено с определенными сложностями, а их условия будут не из самых выгодных.

Что происходит по истечении срока давности

Когда истекает срок исковой давности по потребительскому кредиту, дебитор освобождается от всех обязательств перед банком, а его попытки возвратить кредит считаются неправомерными действиями. Заемщик больше не должен кредитору:

  • оставшейся невыплаченной части кредита;
  • начисленных процентов и комиссий;
  • наложенных штрафных санкций.

В то же время, для бывшего дебитора наступают следующие последствия:

  • накладывается 15-летний мораторий на получение ссуд в банках страны;
  • вводится пожизненный запрет на получение кредита в этом же банке из-за невозвращенного кредита;
  • вступает в силу ограничение на работу в банковских структурах.

Как узнать о наличии просроченной кредитной задолженности

У заемщика имеется несколько методов выяснить сумму своего долга по кредиту.

1. Получить информацию из бюро кредитных историй (БКИ).

Сведения, имеющиеся в БКИ, будут наиболее полными, хотя обращение в бюро — далеко не самый простой способ получить информацию.

В бюро кредитных историй следует обращаться, если у вас есть сомнения по поводу окончательного расчета по какому-нибудь своему кредиту. А также в том случае, если вы хотите проверить, не воспользовались ли мошенники вашими документами для того, чтобы открыть кредит на ваше имя. БКИ предоставит вам информацию, обладая базой по всем кредитам и по всем банкам.

БКИ

К сожалению, подобная информация не может гарантировать стопроцентную достоверность. Дело в том, что в России существует около 30 кредитных бюро, но единой базы данных не создано, а также нет надежной системы обмена информацией между БКИ и банками.

Более того, если вы желаете проверить факт неизвестного вам кредита на ваше имя, то встанет вопрос, в какое БКИ из тридцати обращаться. Один раз в год вы можете запросить подобную информацию бесплатно, но обрабатываться такой запрос будет очень долго. Ускорить процедуру способна только платная услуга. Получить ответ в другой организации можно будет только за деньги.

Чтобы повысить шансы на получение достоверной информации, в первую очередь следует обратиться в Национальное бюро кредитных историй, потому что это наиболее крупная организация с самой обширной базой данных.

2. Обратиться в службу судебных приставов (ФССП).

На сайте Федеральной службы судебных приставов можно бесплатно найти информацию об имеющихся задолженностях, решение о возврате которых было принято в судебном порядке. То есть эта информация будет неполной, потому что далеко не все банки по просроченным кредитным задолженностям обращаются в суд. Можно поискать сведения на сайте судебных приставов, чтобы все-таки иметь наиболее полную картину по долгам. Делается это в следующем порядке:

  • посетить сайт ФССП www.fssprus.ru;
  • нажать на кнопку оранжевого цвета «узнать о долгах»;
  • в открывшемся окне внести данные в пустые поля (Ф. И. О., регион регистрации, дата рождения);
  • сайт выдаст подборку имеющихся дел по данному физическому лицу.

ФССП

3. Лично прийти в банк.

Сегодня финансовые организации стараются расширять свою сеть, открывать филиалы и отделения. Но далеко не у каждого банка имеются свои представительства во всех населенных пунктах. Конечно, проще всего выяснить положение дел по собственным кредитным задолженностям при личном визите в банк — там вам предоставят наиболее достоверную, исчерпывающую информацию.

Но что делать, если ни в вашем городе, ни даже в ближайшем нет отделения той кредитной организации, которая интересует именно вас? В этом случае совершенно необязательно устраивать личный визит, можно всю информацию получить по Интернету, благо, что практически любой банк уже работает в онлайн-режиме.

4. Воспользоваться банкоматом или терминалом.

Данные по кредитной задолженности можно получить и через такие точки доступа, как банкомат и терминал. Недостаток этого метода тот же самый, что и в случае с отделениями банка: аппараты стоят далеко не везде. Сама же процедура получения информации простая — вставляете кредитную карту или выводите ее номер, далее выбираете пункт меню под названием «получить выписку» (или нечто похожее), и аппарат выдает вам распечатку с подробной информацией о состоянии вашего кредита.

Очень удобно таким методом выяснять просроченную задолженность по карте Сбербанка – сеть терминалов и банкоматов очень большая.

5. Позвонить в банк.

В любой финансовой организации точно есть телефон, а у некоторых даже контактный центр — собственный или на аутсорсе. То есть можно позвонить и выяснить всю интересующую информацию относительно вашей просроченной кредитной задолженности. Но не исключено, что вам не удастся пообщаться с сотрудником банка, потому что в последнее время многие компании поменяли персонал call-центров на роботов и автоответчики, которые выдают ограниченный объем сведений. Следовательно, выяснить интересующую вас информацию не получится. Но у вас всегда в запасе останутся другие, более передовые и технологичные методы.

6. Найти сведения через меню личного кабинета.

Если вы являетесь клиентом банка, тогда есть смысл открыть личный кабинет на его сайте. Там вам будут доступны сведения абсолютно обо всех продуктах и договорах, которые вы оформляли в данной кредитной организации. Что делать, если вы собираетесь выяснить, есть ли у вас кредиты, о которых вы не знаете? В этом случае вам придется воспользоваться другими способами поиска информации.

Если вы когда-то были клиентом банка, но давно не пользовались личным кабинетом, то его могут заблокировать. Решить вопрос можно, позвонив в банк, — на сайте организации указаны номера телефонов для решения подобных проблем.

Стандартно вход в личный кабинет осуществляется вводом логина и пароля. Большинство банков для этой цели использует мобильный телефон клиента и какое-то кодовое слово, обозначенное в договоре. Найдите в личном кабинете раздел кредитов и выясните всю интересующую вас информацию.

7. Выяснить данные через мобильное приложение.

Задолженность банку

Являясь клиентом банка, вы можете установить на смартфон мобильное приложение и получить доступ ко всем своим счетам, а также выяснить состояние просроченной кредитной задолженности. К недостаткам этого метода можно отнести необходимость в оборудовании определенного уровня — понадобится смартфон с сенсорным экраном. Кроме того, далеко не у всех банков разработано мобильное приложение.

Но если имеется техническая возможность воспользоваться данным методом, необходимо скачать и установить на свой гаджет мобильное приложение через официальный сайт банка или сервисы AppStore, Google Play. В мобильном приложении вы также входите в свой личный кабинет и находите всю нужную информацию.

8. Послать запрос в виде СМС-сообщения.

Передача клиентам информации по СМС-запросам — метод далеко не новый. Правда, такую возможность предоставляют не все банки. Какое-то время назад, когда СМС-сообщения были очень популярны, клиенты с удовольствием пользовались таким методом обмена информацией с банками. Но теперь к нему прибегают все реже и реже.

Если ваш банк предоставляет подобную услугу (узнать об этом можно на веб-ресурсе организации), воспользоваться ею довольно просто: со своего телефона нужно отправить СМС-сообщение на соответствующий телефонный номер банка, обычно это делается бесплатно. В ответ вы получите информацию о сумме вашей просроченной кредитной задолженности, если она имеется.

Читайте также: «Как взять кредит с действующими просрочками: подробная инструкция»

Работа с долгами физических лиц с помощью службы медиации

Когда собственных навыков ведения переговоров недостаточно, всегда можно обратиться в службу медиации. Это группа юристов, которые смогут компетентно и быстро донести до заемщика его перспективы, наглядно показать, что может произойти. Пояснить лучшие варианты выхода для него. А также в принцип урегулировать спорную ситуацию с общей выгодой каждой из сторон.

взимание долгов

Юридическая помощь

Для оперативного и качественного решения юридических вопросов обратитесь в компанию «Бизнес гарант». Юристы с большим опытом работы выполнят свои обязательства в срок, оказав квалифицируемую помощь.

Связаться с ними можно по телефону или с помощью официального сайта. Офисы компании расположены в Самаре и Тольятти.

Если срок исковой давности истек

Не следует думать, что когда истекает СИД, все взаимоотношения между сторонами прекращаются автоматически. У банков есть возможность взыскать просроченный кредит, срок исковой давности не применяется судом самостоятельно, для этого нужно заявление ответчика. Образец можно найти не информационных стендах в суде, заполнить его не представляет труда, главное, необходимо указать на пропуск СИД. Однако необходимо быть готовым к тому, что в суде придется доказать дату отсчета СИД.

Кроме того, банк может продать долг и часто этим пользуется. Коллекторы же обычно не прибегают к принудительному взысканию и помощи приставов, применяя свои собственные методы взаимодействия с должником.

Обращаем особое внимание: в соответствии со ст. 203 ГК РФ течение СИД прерывается действиями должника, свидетельствующими о том, что он согласен с требованиями кредитора. К числу таких действий, согласно разъяснениям Верховного суда относятся, в частности:

  • признание предъявленной претензии с указанием суммы и признания долга;
  • изменение договора самостоятельно или через представителя (реструктуризация и т.д.);
  • подписание акта сверки.

После перерыва СИД начинает течь заново, то есть, опять отсчитываются три года.

Автор статьи

Консультант в области права с 7-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Опыт более 3 лет в защите правовых интересов.

Следующая

СудИзменение исковых требований

Может ли банк вернуть кредит при истекшем сроке для подачи иска

Банк в такой ситуации может все же попытаться вернуть непогашенный кредит. Для этого он может предпринять следующие шаги:

  1. Обратиться в суд с иском о взыскании долга.
  2. Продать задолженность.
  3. Постоянно в устной или письменной форме требовать от должника вернуть неоплаченный заем.

По первому пункту: следует в обязательном порядке оформить заявление о применении к поданной претензии статьи 196 ГК. Если этого не сделать, суд может стать на сторону истца, так как сам не обязан учитывать исковые сроки. Заявить об этом можно:

  • Во время суда. Для этого следует просить судью применить ст. 196 Гражданского кодекса к поданному иску;
  • Заказным письмом, обязательно с уведомлением о вручении;
  • Зарегистрировав ходатайство в канцелярии.

При отрицательном решении суда, заемщику следует подать апелляцию и опротестовать результат судебного разбирательства. Если и она не помогает, следует подать кассационную жалобу в вышестоящую судебную инстанцию.

Развитие событий по другим пунктам объяснимо. Кредиторы будут до последней возможности пытаться вернуть деньги.

Законодательно нельзя запретить кредитору продать задолженность коллекторской фирме или ежедневно напоминать дебитору о необходимости возврата долга по истечении установленных законодательством сроков.

Здесь можно дать всего один совет: ни в какие переговоры, ни с кем не вступать, ни какие документы не подписывать. Если начинаются угрозы в адрес должника или членов его семьи, или нарушаются его права и права домочадцев, следует немедленно обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру или в органы МВД.

Сколько продлится такая ситуация, неизвестно, но не более десяти лет. По истечении этого времени у финансовых организаций не будет законных оснований напоминать должнику о неуплате кредита.

Взыскание без суда

Если это предусмотрено договором, взыскание задолженности может производиться и без суда. Для этого кредитный договор должен содержать прямое указание на возможность взыскания средств с должника на основе исполнительной надписи нотариуса.

В соответствии с позицией Роспотребнадзора, высказанной в ряде писем, заемщику должна быть предоставлена возможность отказаться от этого условия. Банк не вправе его навязывать.

Это объясняется тем фактом, что внесудебное взыскание выгодно, прежде всего, банку. Должник же лишён возможности представлять возражения и вести процесс так, как мог бы сделать это при рассмотрении дела в суде.

Судебное взыскание долгов по кредиту имеет ряд особенностей, которые невозможно изложить в одной статье. Обратитесь к юристу и получите точный ответ на ваш вопрос.

Что делать, если нечем гасить долги

Отношения заемщика и кредитора регулируются законом о потребительских кредитах, принятом в декабре 2013 года. В соответствии с этим документом, если заемщик допустил просроченную кредитную задолженность более 2 месяцев в течение полугода, то банк имеет право настаивать на досрочном погашении кредита.

Для краткосрочных займов продолжительностью до 2 месяцев период просрочки может быть не более 10 дней. Если у клиента возникли объективные сложности, по которым он не может своевременно рассчитываться по кредиту, то ему следует обратиться в банк для поиска компромиссного решения. В качестве такового может быть:

  • реструктуризация кредита;
  • уменьшение размеров штрафа;
  • кредитные каникулы.

В настоящее время экономическая ситуация в стране довольно сложная, что отражается на гражданах, которые не в состоянии рассчитываться по взятым когда-то кредитам. По крайней мере, просроченная кредитная задолженность — обычное явление. Конечно, банкам такие клиенты не выгодны, поэтому финансовые организации со своей стороны идут навстречу заемщикам, предлагают облегченные условия возврата кредита, учитывая непростую ситуацию своих должников.

С каждым случаем неплатежа сотрудники банка разбираются индивидуально. Клиенту предоставляется несколько удобных способов, как погасить просроченную кредитную задолженность и внести деньги в банк.

Реструктуризация долга

Читайте также: «Могут ли взыскать долг с жены: способы обезопасить себя»

3 варианта для облегчения истребования

Чтобы понять, как лучше действовать, нужно выявить лучшие способы, с точки зрения банальной экономической выгоды. Так поступают крупные кредиторы, банки или МФО. А также обычные предприятия, когда им нужно осуществить истребование. Ведь взыскание дебиторской задолженности с физических лиц осуществляется по тем же правилам.

Способ Издержки Временной срок
Мирное урегулирование Низкие. Зачастую необходимо реструктурировать кредит, но даже в этом случае можно остаться в плюсе. Длительность будет увеличена, иначе заемщик просто не сможет расплатиться.
Судебное решение Средние. Придется потратить деньги на пошлину, сбор доказательной базы, возможно наем юристов. Зависит от сложности дела. Но пока формируется доказательная база, пока пройдет срок после подачи претензии, рассмотрение. Все вместе может занять 2-3 месяца.
Продажа долга Высокие. По сути, до 70% дохода пропадет. Короткий. Всего за пару дней можно найти покупателя.
Помощь профессионалов Низкие. Короткий.

А теперь, когда мы видим картину наглядно, перейдем к конкретным рекомендациям.

взыскание долгов физических лиц

Работайте через службы медиации

Как мы уже уточнили, это отличный способ провести мирные переговоры с наилучшим результатом. Не стоит переоценивать себя, считая мастером риторики. Тем более что специалисты в этой области знают все тонкости сферы. Поэтому легко смогут найти действительно убедительные аргументы. Причем не только для должника, но и для кредитора. Ведь он часто тоже упирается, не идет на уступки, требует возвращение ссуды в полном объеме и с массой штрафов, которые уже увеличили полную стоимость кредита более чем в два раза. А это зачастую просто нереально. Эксперт сможет пояснить, как работаю все механизмы истребвоания, как найти идеальный выход.

Используйте упрощенный порядок

Если доказательства наличия займа и задолженности, по сути, не требуются, а сам должник полностью признает свою вину и готов идти навстречу, то используется упрощенный порядок судопроизводства. И это гораздо быстрее и удобнее для обеих сторон.

Пользуйтесь услугами юридических компаний

Это оправдано и логично. Не только на стадии досудебного урегулирования, но и на более позднем этапе. Во время формирования иска, судопроизводства, а также исполнения решения. При небольшой плате юристы смогут добиться значительно результата. Вернуть 500 тысяч там, где самостоятельно Вы получили бы только 100. И возьмут за свою работу тысяч 30. Выгода очевидна.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...