Порядок действий для снятия денег с просроченной карты Сбербанка

Содержание

Варианты действий для владельца карты

Обычно кредитная карта выдается на 3-5 лет. Срок может меняться в зависимости от условий банка, выпустившего пластик. Нужно понимать, что сама карта – это средство использования счета, открытого бессрочно. Закрыть его можно только после полного погашения задолженности.

На лицевой стороне карточки указан срок ее действия – месяц и год. Если подходит срок окончания кредитки, можно поступить следующим образом.

  1. Получить новую карту. В Сбербанке она перевыпускается автоматически, дополнительного заявления писать не нужно. На телефон клиента придет СМС о том, что кредитка готова и ожидает его в офисе банка по указанному адресу. Нужно лишь подойти и оформить выдачу нового пластика.

Важно! С клиента взимается комиссия, если перевыпуск осуществляется досрочно – карта потеряна, украдена, изменилась фамилия и пр.

  1. Закрыть счет. Для этого нужно полностью погасить всю имеющуюся задолженность по кредитному счету. После напишите заявление на закрытие счета, это нужно сделать заранее, ведь процедура занимает до 45 дней. Если долг не погашен, банк не сможет аннулировать счет, поэтому вовремя внесите деньги в полном объеме.

Когда вам сообщат о закрытии счета кредитной карты, обязательно закажите справку о выполненных обязательствах. Этот документ свидетельствует о том, что вы банку ничего не должны.

Срок действия карт

Стандартный срок службы карточекэмитентом которых является Сбербанксоставляет года. Данное условие распространяется на следующие карточные продукты:

  • дебетовые (зарплатные, личные, молодежные);
  • кредитные;
  • цифровые.

Социальные (пенсионныеи классические дебетовые картыкоторые имеют принадлежность к платежной системе МИРвыдаются сроком на летКарточки мгновенной выдачи — Visa Classic Momentum и MasterCard Standard Momentum — выпускаются на 3 года. Они могут быть как дебетовыми, так и кредитными. Моментальные носители завозятся в отделение банка большими партиями и выдаются по мере необходимости.

Отличие мгновенных карт от именных состоит в том, что отсчет времени начинается не с даты оформления, а зависит от срока, указанного на пластике. Так, например, клиент получил моментальную карточку в декабре, а сам носитель был изготовлен в июне. Соответственно, для пользователя фактический срок службы такой банковской карты составит не 3, а 2,5 года.

Как узнать срок карты

Карта оформляется сроком на 5 лет, но запоминать или записывать дату ее переоформления не потребуется.

Чтобы узнать, какой срок действия у вашей карты, посмотрите на ее лицевую сторону. Рядом с фотографией, после лицевого номера, расположены 4 цифры в формате ХХ/YY. ХХ – это месяц окончания срока действия, YY – год. Карта будет действительной до последнего дня указанного месяца.

blank

Например, если на карте стоит 11/19, значит можно ей пользоваться до 30.11.2019 года. С 1 декабря 2019 года карта перестанет действовать.

Программа выдачи социальных карт москвичам не предусматривает предварительного смс-оповещения об окончании срока действия пластика, о необходимости его переоформления, поэтому контролировать этот срок следует самостоятельно.

В каких случаях необходимо делать перевыпуск?

Обычно пластик перевыпускают тогда, когда сам владелец не может воспользоваться средствами через банковскую карту, по некоторым причинам:

  • Карта украдена или потеряна. В таком случае вам для начала необходимо ее заблокировать. Сделать это можно: по телефону горячей линии 8 800 555 55 50, через Сбербанк-онлайн, через мобильное приложение или через СМС-банкинг.
  • Карта испорчена или поломана так, что ею нельзя пользоваться.
  • На карте есть физические дефекты и потертости, и клиент не может использовать реквизиты для совершения покупок через интернет. Но при этом в терминалах она все еще может функционировать. Тут вы сами решаете, перевыпускать ее или пользоваться дальше, делая покупки только напрямую в терминалах.
  • Истекает действие пластика. Обычно Сбербанк сам первыпускает ее, но об этом мы расскажем чуть поподробнее ниже.
  • Карта застряла в банкомате. Вы блокируете ее, а потом идете в отделение банка и меняете на новую.
  • У вас есть подозрения, что реквизитами карты завладел кто-то другой. Аналогично ее для начала нужно заблокировать, а потом перевыпустить.

Что делать, если срок действия карты закончился

У каждой карточки Сбербанка есть определенный срок действия – 3 или 5 лет в зависимости от разновидности. Если он истек, пользоваться «пластиком» больше нельзя – банкомат не примет, снятие наличных станет невозможным, а в магазине не пройдет оплата.

Важно! Банк обычно уведомляет по СМС и в мобильном приложении об окончании периода действия и необходимости перевыпуска карты. Чтобы не просрочить ее, достаточно иногда читать служебные сообщения.

Хотя карта становится недействительной, остаток средств на счету сохраняется. Владельцу просто нужно заказать новую.

к содержанию ↑

Что происходит после окончания срока

Вы не можете пользоваться пластиком в банкоматах, терминалах и интернете. Счет же, к которому он привязывается, остается, поэтому пополнять кредитный лимит вы можете и дальше без особых проблем и даже, при необходимости, снять наличные через кассу по паспорту. Тем не менее, вам следует понимать, что банк может перевыпустить карту автоматически, что не всегда для вас выгодно.

Особенности замены карточек, истёкших по сроку

Как поменять карту Сбербанка по истечении срока действия?

Поменять в Сбербанке по окончанию срока действия можно любую карту. Нужно учитывать, что ход процедуры замены зависит от того, какой тип пластика использует потребитель.

Дебетовые

Если заканчивается срок дебетового пластика, держателю следует предпринять действия для продления карты. Можно лично прийти в Сбербанк или заказать услугу через Сбербанк Онлайн. Второй вариант позволяет экономить время. Подробнее о нём будет сказано ниже.

Зарплатные

В линейку дебетовых платёжных инструментов входят зарплатные карты, предназначенные для начисления заработной платы пользователям их работодателями.

Алгоритм замены данного вида пластика аналогичен описанному выше. Срок действия – 3 года. Накануне его окончания Сбербанк уведомляет пользователя о необходимости замены платёжного инструмента. Если срок уже закончился, нужно лично подойти в банк.

Важно: На карты с истекшим сроком зарплата не приходит. Её начисление осуществляется на счёт, к которому привязано платёжное средство.

Кредитные

Кредитки, как их дебетовые аналоги, через определённый срок должны быть заменены. Замена карточки данного типа осуществляется автоматически. Клиенту не нужно предпринимать никаких действий. В установленный срок банком инициируется пролонгация.

В редких случаях держателю приходится писать заявление о продлении. Отправить его можно через интернет-банкинг.

Пролонгация в автоматическом режиме происходит в следующих случаях:

  • клиент платежеспособен;
  • платёжное средство активно используется;
  • нет просрочек.

Плановый перевыпуск бесплатен. На процедуру уходит не более 5 суток. Если нужно заменить кредитку досрочно, следует лично явиться в банковское отделение с паспортом и другими, указанными на сайте финучреждения документами. Кассир предложит заполнить бланк заявления и взыщет плату за перевыпуск.

Бесплатно при досрочном обращении перевыпускаются карты категорий Gold и Premium.

Перевыпуск карты

Срок действия банковской карты

Здесь все будет зависеть от выбранного вами банка. У некоторых этот процесс полностью автоматизирован и достаточно просто прийти в то же отделение, что и в первый раз, где забрать новую карту.

Как правило ее номер останется прежним, чего нельзя сказать о пин-коде. В целях безопасности комбинация будет установлена новая, за клиентом остается право на ее смену на более удобную.

info.png

Старую карточку обычно изымают в отделении, если же случилось так, что она осталась у вас на руках, ее просто можно разрезать на кусочки и выбросить. В других организациях, если истек срок действия банковской карты, необходимо писать заявление на перевыпуск лично и иметь при себе паспорт.

В среднем на перевыпуск уходит примерно 14 дней, на протяжении которых новый носитель изготовят и отправят в территориальное отделение вашего банка.

Варианты действий, если заканчивается срок

При приближении окончания периода действия карты, которая находится у пользователя, следует поступить следующим образом:

  • посетить территориальное подразделение банковского учреждения по месту жительства, где получить новую – при ее автоматическом перевыпуске;
  • заказать новую;
  • закрыть счет, прекратив дальнейшее обслуживание и сотрудничество с банковским учреждением.

Конкретный вариант действий зависит от целей, которые преследует пользователь банковских услуг.

Инструкция по переоформлению

Социальными картами пользуются пенсионеры, учащиеся, студенты, граждане, получающие социальные выплаты. Порядок переоформления зависит от категории пользователя.

Для пенсионеров и других постоянных льготных категорий

Новая карточка для пенсионеров будет выпущена автоматически. Для переоформления потребуется сделать следующее:

  1. Собрать документы: паспорт, старую карту. Если карта оформлена на гражданина моложе 14 лет, потребуется свидетельство о рождении.
  2. Позвонить в ЦГУ «Мои документы» и узнать о готовности карточки, куда за ней обращаться. Можно позвонить в Службу поддержки проекта по номеру +7(495) 539-55-55 и узнать, по какому адресу следует обращаться за картой, часы работы организаций.
  3. Прийти с документами по месту переоформления и забрать новую карту.

Если гражданин не может самостоятельно в срок забрать переоформленную карту (находится в отъезде, болеет и т. д.), ее сможет получить доверенное лицо. Доверенность заверяется нотариально.

Допускается выдача карточки официальным опекунам пользователей, после предъявления соответствующих документов. За детей до 14 лет карту могут получить родители, усыновители.

Для граждан, временно попадающих в льготные категории

Карточки для граждан, находящихся в декретном отпуске, автоматически не перевыпускаются. О возможности ее получения нужно узнавать в МФЦ.

Школьники и студенты должны написать заявление на перевыпуск карты, только, если период учебы не закончен. Это можно сделать на портале mos.ru. или в МФЦ. Срок изготовления карты составит до 25–30 дней, на этот период проездной не предоставляется, поэтому заявление следует подготовить за месяц до окончания срока действия карточки.

Как продлить карту Сбербанка?

Истечение срока действия пластиковой карты означает ее блокировку. Однако нет необходимости заказывать новую карту, которая будет привязана к новой счету.

Сбербанк предлагает перевыпуск карт. Данная услуга является совершенно бесплатной.

Необходимо указать, что перевыпуск осуществляется в течение 2 – 3 недель. Поэтому, заботиться об этом следует заранее, еще до истечения срока действия прежней карты.

Для того, чтобы запросить перевыпуск карты, можно воспользоваться двумя вариантами:

  1. Можно воспользоваться сервисами Сбербанк Онлайн. При этом заказ перевыпуска доступен как в приложении Сбербанк Онлайн, так и с личного кабинета сайта. Для этого необходимо выбрать на главной странице вкладку «карты». Перейдя по указанной вкладке следует выбрать соответствующую карту и запросить ее перевыпускПеревыпуск карты
  2. Если нет доступа в Сбербанк Онлайн, можно обратиться в любое ближайшее отделение банка. Опять же, не имеет значения, какое именно это отделение. Заявление на перевыпуск будет принято и обработано в любом случае. Заявление составляется работником отделения и клиенту остается его только подписать.

Важным преимуществом является возможность выбрать отделение банка, куда перевыпущенная карта будет доставлена, когда будет готова.

Это удобно, так как перевыпуск может потребоваться в одном городе, а во время получения клиент будет находиться уже в другом городе.

Стоимость и сроки перевыпуска

Плановый перевыпуск любой карты Сбербанка осуществляется бесплатно (как кредитных, так и дебетовых). Однако в большинстве случаев с баланса будет списана комиссия за очередной год обслуживания. Конкретный размер комиссии зависит от типа карты.

карта стоимость годового обслуживания, руб.
Социальная МИР 0
Молодежная 150
Классическая 750
Классическая Аэрофлот 900
Золотая 3000
Золотая Аэрофлот 3500
Карта с большими бонусами 4900
Аэрофлот Signature 12000
Платиновая Подари жизнь 15000

Автоматическая замена карты

По общему правилу, потребитель, оформляя пластиковую карту Сбербанка, подписывает договор на обслуживание картсчета. Одним из пунктов предусматривается обязанность банка автоматически произвести повторный выпуск карты Сбербанка, если срок, на который она выдана, будет заканчиваться. По требованию платежной системы пластик должен быть готов для выдачи его держателю не позже одного месяца до времени окончания срока действия. Это вынуждает банк перевыпущенную карту заранее доставлять отделение, обслуживающее клиента, где ее и можно получить, посетив в удобное время.

Нужно ли менять карту самостоятельно

К самостоятельному заказу перевыпуска прибегают только в строго определенных случаях. Это:

  • потеря или кража карты, лишающие держателя дальнейшей возможности пользоваться размещенными на ней денежными средствами;
  • блокировка по инициативе держателя, например, при факте выявления мошеннического использования ее другими лицами, изъятия пластика чужим банкоматом;
  • необходимость внесения изменений в написание имени или фамилии пользователя, отображенных на пластике;
  • износ или поломка изделия.

Замена карты Сбербанка по истечении срока по инициативе пользователя возможна при условии, что клиент изменил место проживания и пластик необходимо доставлять отделению по новой территориальности. Если утери или кражи нет, то самостоятельный перевыпуск не требуется. Сбербанк осуществит данную операцию в одностороннем порядке без дополнительных заявлений.

С более подробной информацией о перевыпуске карточных продуктов, когда у них будет заканчиваться срок, можно ознакомиться в отдельной статье.

Комиссия за автоматический перевыпуск

Несмотря на то, что Сбербанк предоставляет услуги на платной основе, автоматический перевыпуск производится без взимания комиссионных с клиентов банковского учреждения. Все расходы за такую операцию покрываются платой за годовое обслуживание.

Внеплановый перевыпуск производится с оплатой комиссионных. В таком случае клиенту придется уплатить 150 рублей. Деньги спишутся с картсчета. При отсутствии – необходимо внести их через кассу банковского учреждения.

Доступные варианты и алгоритм действий

Если клиент просрочивает изготовление нового банковского продукта, то никаких штрафных санкций к нему не применяется. Когда вы замечаете, что срок годности подходит к концу, обратитесь в филиал Сбербанка. Лучше выбрать именно тот, в котором ранее оформлялся пластик. Объясняется это тем, что сотруднику учреждения не придется заново собирать информацию о клиенте, а последнему – приносить пакет документов. При обращении за перевыпуском в тот же филиал понадобится только старая карточка и паспорт гражданина страны.

Просроченная карта Сбербанка - блокировка старой карты

Перевыпуск неименного пластика занимает до 20 минут: просто проверяется информация, сотрудник Сбербанка заполняет требуемые документы. Выдается конверт с банковским продуктом, новым ПИН-кодом, который при желании можно изменить на старый. Все хранящиеся на счете прошлой карты деньги, когда ее действие завершилось, переводятся на новую. Снимать их можно тут же. При наличии именной карты, а также если клиент переехал в другой населенный пункт, потребуется написать специальное заявление. Ждать придется около недели.

Карта Сбербанка именная

Иногда клиенты по каким-то причинам не готовы ожидать, пока выпустят новый пластик. Самые частые основания для этого:

  • срочно нужны деньги;
  • клиент переезжает в другую страну;
  • он переходит на обслуживание в другой банк.

Перевыпуск карты

Две последние причины приводят к тому, что ему не нужен перевыпуск, так как новой картой он просто не будет пользоваться. В таком случае вопрос о том, как снять оставшиеся на балансе деньги, становится актуальным, требующим немедленного решения. Сбербанк идет навстречу клиентам, вне зависимости от того, будут они перевыпускать карточку или нет. Если нужно снять деньги, потребуется:

  • подойди к сотруднику Сбербанка и объяснить ему ситуацию;
  • написать заявление по установленному образцу;
  • отдать старую карту на утилизацию;
  • получить в кассе оставшиеся на балансе деньги (выводят их бесплатно).

ВАЖНО! В любом случае, для того, чтобы обналичивать имеющиеся на счете деньги, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность. Сбербанк оставляет за собой право отказать клиенту в перевыпуске и выдаче наличных, когда есть какие-то сомнения насчет того, что он действительно является владельцем пластика. В такой ситуации потребуется принести другие документы, например, договор, который был заключен со Сбербанком.

Что делать с просроченной картой?

Пользователь, который понял, что истёк срок действия карты Сбербанка, необходимо посетить ближайший филиал. Не стоит волноваться, счет, открытый финансовой организации не закрывается с истечение годности. Вообще, желательно за несколько дней до месяца просрочки, обратиться к менеджерам банка.

Если карта уже просрочена и клиент заметил это нечаянно, ему нужно:

  • Посетить банковский филиал по месту проживания;
  • Предоставить сотрудникам свое удостоверение личности (без паспорта клиент не обслуживается);
  • Написать объяснительную записку-заявление о том, что платежная карточка утеряна;
  • Затребовать закрытие счета старой карты;
  • Написать заявление на оформление нового пластика;
  • Заполнить бланк заявки по форме 143: перевод или выплата денег.

Учтите, с просроченной карты невозможно снять деньги в терминале и банкомате. При просрочке у пользователей перестает работать Интернет-банкинг, мобильный банкинг. Перевести финансы через интернет на другой счет также не получится.

Можно ли отказаться от старого счета и открыть новый? При необходимости просроченная карта Сбербанка заменяется на новый. Открывается новый счет, на который переводятся финансы со старого после того, как клиент напишет заявление.

Что делать со старой картой

>

Любая карта является собственностью банка и предоставляется держателю только на праве пользования. Как только срок действия истекает, старый пластик необходимо сдать в любое отделение Сбербанка. На практике процедура выглядит так:

  1. Клиент приходит с картой и паспортом.
  2. Передает пластик сотруднику банка.
  3. Специалист сразу должен уничтожить пластик, разрезав его на несколько частей.

Аннулирование карты – это во многом формальная процедура, поскольку счет, к которому она была привязана, продолжает действовать. Если же требуется закрыть и его, необходимо написать соответствующее заявление, Предварительно следует обнулить баланс, т.е. для этого полностью погасить задолженность или снять/перевести собственные средства. Стандартный срок закрытия счета составляет 45 календарных дней; нередко процесс завершается намного быстрее.

Закончился срок действия карты Маэстро от Сбербанка

Главный банк страны больше не выпускает карты Maestro. Вместо них перевыпускает аналогичные продукты платёжных систем Мир, МастерКард, Виза. Вы можете закрыть счёт карты и взять новую, или заказать выпуск именного пластика с привязкой к старому счёту.

Шаг 2 – Обращение в банк

Обычно кредитка изготавливается банком в течении максимум одного месяца

В большинстве случаев пользователь обращается в офис банка лично. Если клиент пользовался картой добросовестно, и не нарушал условий пользовательского соглашения, то банк автоматически изготовит новую карту примерно за месяц до окончания срока действия старой карты. Достаточно будет подписать некоторые бумаги, после чего карта выдается на руки держателю.

Если требуется письменное обращение, то клиенту потребуется заполнять его собственноручно. Многие банки предусматривают плату за выпуск новой карты – в районе 300-500 рублей. Эта плата взимается только за выпуск нового пластика, а не за его обслуживание. После обработки заявления от клиента, банк проанализирует историю его счета, и примет решение – продлевать отношения с обратившимся клиентом или нет.

В случае положительного решения новая карта будет изготовлена в течение 3-5 дней, как и при ее первичном оформлении. Для выпуска новой карты пользователю придется предоставить в банк документы для удостоверения личности. Прежние условия, действовавшие ранее, могут быть пересмотрены. Здесь все зависит от содержания договора и внутреннего регламента банка.

3 полезных совета клиентам

Если период действия пластика подходит к концу, держателю необходимо принять к сведению следующую информацию:

  • перевыпущенные карты поступают в то отделение банка, в котором был открыт счет;
  • получить новый пластиковый носитель можно уже в первых числах того месяца, в котором заканчивается действие;
  • все перевыпущенные карточки отображаются в онлай-банкееще до момента выдачи.

Если срок карты закончился и она автоматически перевыпустилась, но у клиента нет возможности посетить отделение, в котором был открыт счет, можно перезаказать ее в любом другом офисе Сбербанка.

Читайте также

Полезные советы

Не откладывайте решение карточного вопроса на последнюю неделю. Вашим планам могут помешать непредвиденные личные обстоятельства, выходные дни работников банка, заминки с доставкой. С заблокированной пластиковой карты вы уже не сможете снимать деньги и проводить платежи.

Интересно! Даже досрочный перевыпуск моментальных и премиум-карточек является бесплатным.

Уезжая из города в преддверии даты икс, подайте заявку на продление заблаговременно. В большинстве случаев услуга является платной. За внеплановый перевыпуск банк взимает комиссию 30–200 рублей.

Как поступить, если заканчивается срок действия банковской карты Сбербанка, а посетить банковский офис невозможно? Отвечаем: выпишите доверенность на родного или близкого человека и заверьте у нотариуса. Представитель вправе продлить, обменять или закрыть карту в соответствии с вашими интересами. В целях клиентской безопасности Сбербанк не проводит подобные операции без личного присутствия клиента либо его доверенного лица.

Оцените автора

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд

(

3

оценок, среднее:

3,67

из 5)

Единая онлайн заявка на подбор кредита во все банки

Поделитесь в социальных сетях

Как получить другую карту?

Если вы хотите получить карту более высокого класса или с другой бонусной программой то:

  1. За 2 недели до окончания срока действия пластика посетите отделение с паспортом и действующей банковской картой.
  2. Напишите заявление, что вы хотите получить другой банковский продукт от Сбербанка.
  3. Как только карта будет готова вы сможете забрать ее и пользоваться ею.

ПРИМЕЧАНИЕ! Новая карта будет иметь совершенно другой счет и услуги, так что вам нужно будет дополнительно подключать мобильный банк. Сбербанк-онлайн же будет тот же и в списке карт вы увидите новый продукт.

Можно ли заказать пластик досрочно?

Как можно понять из сказанного выше, в Сбербанке предоставляется услуга досрочного перевыпуска карт. Причины, побуждающие граждан идти на такой шаг, были перечислены в соответствующем пункте.

Лучше избегать досрочного перевыпуска, так как он требует дополнительных трат времени и денежных средств

.

Какова цена услуги?

При плановом перевыпуске, как уже говорилось, с клиента не взыскивается ни копейки.

Как поменять карту Сбербанка по истечении срока действия?

Услуга досрочного переоформления будет стоить:

  • для социальных карт – 30.00-50.00 рублей;
  • начального уровня кредитки – 60.00 рублей;
  • стандартные дебетовые и кредитные карточки – 200.00 рублей;
  • пластик с индивидуальным дизайном – 700.00 рублей.

Интернет

Кстати говоря, если вам потребовалось изготовление новой карты с совершенно другими реквизитами счета, то можно не обращаться лично в отделение Сбербанка.

Вы можете оформить соответствующую заявку при помощи интернета. И конечно же, официального сайта Сбербанка.

Несколько простых кликов и пара минут заполнения анкеты — и проблема будет решена. В назначенное время можно прийти в удобное для вас место и получить пластик.

А вот отказаться от переиздания при помощи интернета не получится. Как уже было сказано, если у вас срок действия банковской карты Сбербанка истек, то нужно или позвонить по телефону и оформить отказ, или лично явиться в отделение для написания соответствующей заявки.

Это не так уж и трудно. Достаточно всегда носить с собой саму карту и паспорт.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...