Отзывы реальных клиентов Российского Национального Коммерческого Банка

Отзывы клиентов РНКБ с других сайтов.

Днём пришла в кассу банка сделать денежный перевод. Я клиент банка, у меня попросили паспорт,  я его не взяла,  так как при аналогичной ситуации в прошлый раз мне сказали что паспорт не нужен. Объяснив мне: раз я клиент банка, то все мои данные есть в базе данных банка. Кассир начала мне хамить и говорит что ей придётся долго искать и выписывать мои данные. По итогу операця была проведена  в течении 10-15 м .Кто-то из кассиров вводит меня в заблуждение , или тот кто требовал сегодня паспорт, или тот кто сказал что он не нужен. Но в любом случае зачем хамить клиентам. Решила написать отзыв, т. к. это не первый случай такого отношения в этом отделении.

Представитель РНК банка извинились, попросили клиента написать подробную информацию на официальный email: rncb@rncb.ru.

Самый слабый по видам обслуживания и «специалистам» и IT «специалистам», безумно дорогой по всем категориям и комиссиям по платежам. Жутко не удобный по дистанционному обслуживанию. НЕ советую этот банк ни в частной ни в бизнес сфере!! Над Крымом явно издеваются запуская к нам такие «банки». Спасибо администрации страны за такой псевдо-банк.

Сотрудник Российского Коммерческого банка письменно отреагировал на отзыв, поблагодарил за мнение, попросил контактные данные.

Отправил деньги в Севастополь с карты Сбербанка на карту «МИР» банка РНКБ.
По истечение пяти рабочих дней деньги не пришли.
При обращении в банк Сбербанк было объявлено, что деньги со счета ушли.
При обращении в отделение банка РНКБ Операционный офис № 257 заявили, что денег на счету нет.
Когда ожидать зачисления денег, и на какой счёт поступят деньги?

Оказана письменная консультация по вопросам межкарточного перевода.

Толку от большого количества нет, постоянно не работают терминалы, бешеные очереди в кассы
Никогда не пишу отзывы… но в данный момент накипело

Взяла талон в кассу, выстояла очередь, с кассы направили к специалисту по телефону. Пол часа ждала пока операционист обслужит клиентов, далее подошла узнать куда меня перенаправили, операционист сказал что не видит моего талона, уточнила в кассе сказала ага есть такой. Ну подождите еще два талона…
на этом история заканчивается… уехала платить в другой более адекватный банк
и всем у кого есть альтернатива рекомендую поступать также

Оказана консультация информационного характера.

Реакция РНКБ на отзывы людей быстрая, предельно вежливы, оказывают расширенную консультацию и готовы связаться лично для выяснения всех причин.

А что Вы думаете об обслуживании?

Лучшие предложения других банков

  • Потребительские кредиты
  • Кредитные карты
  • Микрозаймы
  • Ипотека
  • Дебетовые карты
  • Вклады
Название, организация Ставка Сумма Срок Возраст, от

Сравнить

Восточный Экспресс Банк

Наличными по паспорту

Сумма

Сумма

0.0251.5 млн. р.

Сравнить

Нужен только паспорт. Решение онлайн. Минимальный пакет документов.

Подробнее

552 заявки одобрены 22.01

Нужен только паспорт. Решение онлайн. Минимальный пакет документов.

Сравнить

Тинькофф Банк

Наличными без залога

Сравнить

Решение за 5 минут без визита в банк и залога. Частичное досрочное погашение. Бесплатное пополнение в более 300 000 точек.

Получить

на сайте Тинькофф Банка

248 заявок одобрено 22.01

Решение за 5 минут без визита в банк и залога. Частичное досрочное погашение. Бесплатное пополнение в более 300 000 точек.

Сравнить

Открытие

Рефинансирование

Сравнить

8,5% на первый год. Решение за 3 минуты. Учитывают все доходы.

Получить

на сайте банка «ФК Открытие»

613 заявки одобрены 22.01

8,5% на первый год. Решение за 3 минуты. Учитывают все доходы.

Сравнить

Открытие

Потребительский

Сравнить

Решение по заявке от 3 минут. 8,5% на первый год со страхованием.Бесплатная дебетовая карта с кэшбэком.

Получить

на сайте банка «ФК Открытие»

100 заявок одобрено 22.01

Решение по заявке от 3 минут. 8,5% на первый год со страхованием.Бесплатная дебетовая карта с кэшбэком.

Сравнить

Хоум Кредит Банк

Без справок

Сравнить

Без справок только по паспорту. Решение онлайн за 1 минуту. Со 2-го месяца доступна опция «Выбор даты ежемесячного платежа»

Получить

на сайте Хоум Кредит Банка

266 заявок одобрено 22.01

Без справок только по паспорту. Решение онлайн за 1 минуту. Со 2-го месяца доступна опция «Выбор даты ежемесячного платежа»

Хотите новые акции от банков и выгодные предложения по потребительским кредитам?

Рассылка не чаще одного раза в неделю

Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Где в Крыму найти Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и других

Ответ на этот вопрос, конечно, все уже знают – в Крыму нет ни одного из крупных российских банков. С событий 2014 года прошло уже 6 лет, и теперь все приезжающие туристы уже не ищут свои привычные банки, АЗС и супермаркеты, хоть в первые пару лет такое было.

Но с банками особая ирония в том, что главные российские банки работали в Крыму через свои украинские дочерние банки вплоть до марта 2014 года. В частности, достаточно активную экспансию проводил «Сбербанк России» – у него было по несколько отделений в каждом городе полуострова. Сейчас он остался разве что в картах и навигаторах, а приезжие с материка ищут Сбербанк там, где его нет уже 6 лет. Точно так же работал «Альфа Банк», ВТБ, дочерний банк Внешэкономбанка, «Русский стандарт», Райффайзенбанк (правда, к нему был присоединен банк «Аваль») и многие другие.

Даже в небольшом городе Крыма было несколько банков, относящихся к крупным международным финансовым корпорациям, в том числе Intesa Sanpaolo, UniCredit, Raiffeisen, BNP Paribas и другие (вплоть до экзотических вроде Bank of Cyprus). Сейчас всего этого нет – хотя почти у всех этих банковских групп есть банки в России. И по понятным причинам они предпочитают не замечать Крым.

В мае 2014 года Национальный банк Украины запретил банкам работать в Крыму, и тут остались только российские. Что интересно, некоторое время украинские и российские банки продолжали работать параллельно – что очень сложно представить в современном мире.

Из украинских банков в Крыму остались только 2:

  • банк «Морской» – его переименовали в «Севастопольский морской банк»;
  • Черноморский банк реконструкции и развития (ЧБРР).

Их основная деятельность приходилась именно на Крым, и они предпочли закрыть отделения в остальных регионах Украины и сосредоточиться на работе в Крыму, оформив российские лицензии. Но это не самые большие банки, которые заняты в основном обслуживанием крымских предприятий и зарплатными проектами.

В настоящий момент самым крупным из российских банков остается АБ «Россия» – он занимает 14 место по размеру активов, но он сосредоточен преимущественно на обслуживании корпоративных клиентов (хоть и есть некоторые продукты для населения).

Для частных лиц больше всего услуг предлагает самый крупный крымский банк – РНКБ.

Остальные банки – их не так много

В Крыму открывалось больше десятка банков – в основном, это были небольшие кредитные организации, часто не из Москвы, а из других регионов. Большая часть из них не выдержали испытаний и закрылись – причем не только в Крыму, а вообще.

К 2020 году из всего этого количества в Крыму осталось только 6 банков:

  • «Российский национальный коммерческий банк» (РКНБ) – о нем было выше;
  • «Севастопольский Морской Банк»;
  • «Черноморский банк развития и реконструкции»;
  • «Акционерный Банк Россия»;
  • «Генбанк»;
  • «Индустриальный Сберегательный Банк» (КБ ИС Банк).

«Севастопольский Морской банк» и ЧБРР работали еще во времена Украины, а сейчас это исключительно местные банки – работают в основном с юридическими лицами, но есть и услуги для населения.

blank

Например, они оба работают с системой переводов «Юнистрим» и выдают карты «Мир» (правда, со стоимостью выпуска в 750 рублей у ЧБРР), а «Морской» оказывает услуги по эквайрингу.

Относительно крупный из этих банков – «Генбанк», который основан в 1993 году (о чем не забывает писать в рекламе), а в Крым пришел из Москвы с самого начала в 2014 году. Есть офисы в Москве и Московской области. У «Генбанка» чуть больше услуг для физических лиц, чем у его конкурентов (кроме РНКБ):

  • банковские карты – только системы «Мир», есть с бесплатным выпуском;
  • ипотека и автокредиты – без программ государственной поддержки;
  • вклады – ставки до 5,2% годовых;
  • эквайринг – в Крыму у многих торговых точек эквайринг предоставляется именно «Генбанком».

Еще у банка есть онлайн-банк и мобильное приложение, но по удобству и функциональности они застряли в прошлом. Банкоматов достаточно много, но они тоже устарели – неудобное меню, медленная работа, нет функции приема наличных.

blank

«Индустриальный Сберегательный Банк» – пришел в Крым из Москвы (еще есть в Сочи, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге). Занимается в основном расчетными и валютообменными операциями, ориентируется на корпоративных клиентов.

blank

«Акционерный Банк Россия» – достаточно крупный банк, присутствует во многих регионах России, хоть по некоторым причинам находится под санкциями. Для физических лиц ничего интересного нет – по ипотеке нет программ с государственной поддержкой, как и в автокредитовании. Но есть широкая сеть банкоматов, где можно снимать наличные с карт любых банков.

blank

В целом, услугами всех этих банков пользуются, только если на это есть причина: некоторые банки работают с системами безадресных переводов, где-то выгодные условия эквайринга и обслуживания предпринимателей, где-то выгодные зарплатные проекты. Но основная масса клиентов все же обслуживается в РНКБ.

На что обратить внимание тем, кто собирается в Крым

Сейчас в Крым лучше не ехать (иначе есть перспектива провести 14 дней в обсерваторе из-за коронавируса), а летний курортный сезон, скорее всего, будет сорван. Но кому-то нужно в Крым по работе или к родственникам, и им нужно кое-что знать о банковской системе.

Прежде всего, искать банкоматы крупных российских банков не стоит – их в Крыму нет. Если банк берет повышенную комиссию за снятие наличных в чужом банкомате, лучше снимать их до отъезда. Но расплатиться в Крыму можно картой любого российского банка без проблем – равно как и снять наличные. Поддерживаются даже карты Visa и MasterCard, которые формально не должны были бы работать из-за санкций. Дело в том, что с 2015 года все операции по картам проходят через Национальную систему платежных карт (НСПК, оператор системы «Мир»), и в карты поддерживаются всеми банкоматами.

Если нужно перевести деньги в Крым, сейчас есть один простой способ – Система быстрых платежей. К ней совсем недавно подключился банк РНКБ, а с 1 мая она бесплатна для всех клиентов в России. Для отправки денег достаточно знать номер телефона получателя – и чтобы карта в РНКБ была оформлена именно на этот номер. Перевод занимает секунды, комиссии нет.

Тем, кому СБП по каким-то причинам не подходит, остается лишь перевод по реквизитам (тарифы везде свои, деньги идут до 3 рабочих дней). Если отправлять деньги по номеру карты РНКБ или другого крымского банка, они могут не дойти. Еще вариант – найти в Москве или другом городе офис «Генбанка», РНКБ или банка «Россия» и пополнить карту оттуда.

В ситуации, когда нужно быстро отправить кому-то деньги в Крым, а у получателя нет местной карты, остаются системы переводов. Еще недавно с ними активно работали «Генбанк» и «Индустриальный Сберегательный Банк», но сейчас у них на сайтах нет никакой информации об этом. Остается только система «Юнистрим» в ЧБРР и «Севастопольском морском банке», но она достаточно удобна.

Приоритетным вариантом стоит назвать именно СБП – это совсем новая система, но ее уже поддерживают 55 российских банков. Перевести деньги можно по номеру телефона, и перевод пройдет за считанные секунды. Учитывая, что карта РНКБ в Крыму есть почти у каждого, проблем быть не должно (равно как и с отправкой денег обратно).

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...