Официальный сайт Мегафон — Megafon ru

Для получения консультации по следующим вопросам:

  • Настройка интернета.
  • Вопросы связанные с оплатой услуг.
  • Доступ в личный кабинет абонента.
  • Возникновении ошибок и отсутствие вещания.
  • Уточнение или смена тарифного плана.
  • Подключение или отключение услуг.

Круглосуточное обслуживание по вопросам заключения договора, консультациям по мобильной и фиксированной связи:

контакты триколор твпо номеру 0555 с мобильного телефона МегаФон
по номеру 8-800-550-05-55 с любого телефона

Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания контактного центра «Мегафон»?
  • Нет
  • Более отвратительного отношения к клиентам чем у специалистов вашей СП — встретить трудно!!!
  • Да
  • Лдщ
  • Безобразная кампания- несанкционированное обирание клиентов самым бессовестным образом. Сервис ноль. Связаться с оператором невозможно. Вечное ожидание на линии.
  • Нкхожусь всего 4 дня в Керчи и за этот пришло мне больше 20 смс от мегафона с инфомацией о тарифах,ценах.Вопрсс Зачем захламлять и надоедать почтой,если всё рвавно обману при рассчеие.Огромное желание подать в суд на Мегафон за
  • Нахожусь в Германии. Просто так взяли и сняли 360 рублей. Типа я чем то воспользовался. Вы что там, с ума сошли?
  • просто хамство а не обслуживание
  • как возможно себе звонить с одной симки на другую,сняли деньги
  • Отвратительная работа компании мегафон во льгове обман людей интернета нет в телефоне снимают деньги говорят за выход в интернет на номере 8 920 732 03 47 самовольно подключают платные подписки и снимают деньги с оператором связаться не возможно
  • А что у вас на сайте означает :— Триф «Умный дом» — Триф «Переходи на 0» — Триф «Все просто» — Триф «Все включено» — Триф «Вокруг света» — Триф «Связь городов»
  • Навязывание услуг СМС Фильтр Приходит СМС, по факту её просмотра, услуга подключается автоматически. Войти в личный кабинет невозможно. Копка Вход — сломана напрочь.
  • и раньше зайти в личку была проблема а сейчас вообще отстой
  • Здравствуйте! Я сотрудник МВД и помимо этого номера (89993732393 — тариф «Корпоративный безлимит ФС») имею второй номер: 89209543945. До конца 2019 года этот номер был на тарифе «Корпоративный безлимит VIP» (абонентская плата с учетом 20%-й скидки для сотрудников МВД составляла 288 руб.). По какой причине меня перевели на тариф «Управляй! Специалист +» с абонентской платой 300 руб.?! Не предупредили ни через SMS, ни звонком, ни как, узнал только посетив личный кабинет?!?!?! С чем связано такое хамское отношение к клиентам?! Прошу разобраться и поставить в известность и по возможности вернуть тариф на тех же условиях оплаты и с учетом предоставления заявленных размеров трафика интернета и использования телефонии и СМС. Мой E-mail: tuning66@list.ru Тюнин Геннадий Анатольевич.
  • Здравствуйте. Оксана, номер 9214220244, нахожусь за рубежом, необходимо связаться со своим банком в России — НЕ ПРОХОДЯТ СМС из России. Поменяйте мой пакет, чтобы смс из России прошли! и я могла заплатить в том числе, и за услуги Мегафона! Спасибо
  • невозможно связаться с оператором снимают деньги просто так
  • 31.05.2020 отнесла телефон дочери на ремонт по гарантии в салон, где приобрела его в августе 2019 года (г.Альметьевск, Ленина-48), т.к. телефон не отключался после входящих и исходящих звонков. Телефон приняли, но ремонт произведён не был, т.к. оказалось, что нужно было всего лишь сбросить заводские настройки. Пришлось снимать защитное стекло и наклеивать новое, что при цене стекла в 399 руб, обошлось  в 798 руб, т.к. в 399 руб.  оценена услуга (Наклейка защитного стекла/плёнки). Кстати, воздух под стеклом так и не вышел. Тогда же, 31.05.2020 г. , приобрела часы-телефон для дочери стоимостью в 5582 руб. Консультанты подчеркивали их преимущества: 1) зарядка 1 раз в 3 сутки; 2)водонепроницаемость.  Уже 2 июня принесла часы назад, т.к. за ДВОЕ суток часы заряжать пришлось ТРИЖДЫ. Часы-телефон не приняли под предлогом, что продавец  не имеет таких компетенций. Пришлось идти еще раз  3 июня: часы-телефон приняли после написания Претензии. От 9 июня  был составлен Акт технического состояния Авторизованного сервисного центра согласно которого произведён отказ гарантии  (СЛЕДЫ ЗАЛИТИЕ АППАРАТА). Какого залития, если часы водонепроницаемы, как уверял консультант-продавец? Узнала о существовании данного Акта после того, как пришла в магазин 27.06.2020. Оказалось, из салона магазина мне на протяжении многих дней много раз пытались дозвониться, но «это не удавалось». Вспоминая пропущенные звонки, на которые я не успевала ответить и при перезвоне на которые всегда была линия занята, не могу сказать, что продавцы-консультанты не звонили, а могу усомниться в их компетентности на основании следующих фактов: 1) неумение сбросить заводские настройки на телефоне вместо того, чтобы принимать его на ремонт; 2) неумение заклеивать защитное стекло так, чтобы под ним не оставался воздух (он есть и на телефоне и на часах-телефоне); 3) неинформированность о продаваемом товар, иначе зачем озвучивать информацию, о времени, на которое хватает зарядки, и водонепроницаемости, что не нашло подтверждения даже в течение месяца; 4) неумение дозвониться из САЛОНА СВЯЗИ до клиента.17:39
  • Я из Великого Новгорода, сервер не дает выход в YOUTube ( сайт сообщает) с 01. 07 2020, тел 8 800 550 05 00 — не могу дозвониться в течение 2-х часов
  • Отключили телефон!!!! Я нахожусь за границей, совершала звонки, для того, чтобы не отключали, отправляла смс. но, телефон отключили! Что за сервис у вас такой поганнный!!! деньги на счету есть, периодически действия совершала, чтобы не отключали и вот отключили. не избавится от вас никак, к большому сожалению, карты привязаны, услуги также. чтобы вы вашим сервисом по голове своей получили.
  • Безобразное отношение операторов к своим обязанностям.
  • Добавить свой ответ

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь по адресу: info@megafon-online.com

Как дозвониться в службу поддержки с городского телефона

Позвонить в Мегафон оператору с городского номера можно по единому телефону горячей линии: 8 800 550 05 00.

По России вызовы не будут стоить ни копейки звонящему. В российских регионах могут действовать дополнительные центры поддержки клиентов компании, звонки на которые бесплатны только для абонентов Megafon данного региона.

Как связаться с оператором напрямую без автоответчика

Для того чтобы позвонить живому оператору, следует воспользоваться голосовым меню сервиса. Для этого нужно позвонить по телефонам:

  • 8 800 550 05 00;
  • 0500.

После соединения следовать командам сервиса. Система поддержки голосового меню может время от времени меняться, но в любом случае приведет к цели, если все делать правильно.

Номер горячей линии с городского телефона

Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.

Номер горячей линии для физических лиц

Внутри РФ во всех регионах государства для абонентов-физлиц действительны телефоны единой горячей линии:

  • 8 800 550 05 00;
  • 0500.

Телефон поддержки физических лиц, находящихся за границей: +7 926 111 05 00.

При этом внутри страны оператор может дополнительно задействовать региональные центры обслуживания клиентов.

Горячая линия Мегафон из-за границы

Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500. Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг, при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.

Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.

Наиболее простым и удобным средством получения контроля над своим номером является личный кабинет Мегафон, вход в который осуществляется через официальный сайт по логину и паролю. Это действительно лучшее, что предложено абонентам сегодня.

Номер горячей линии Мегафон

Опрос для посетителей

Загрузка ...

 Загрузка …

Как позвонить в Мегафон с Теле2, Билайн, МТС, Феникс

Компания Megafon предоставляет возможность решать вопросы с телефонов других операторов. Номер федеральной горячей линии единый, и не меняется для звонка с другого оператора.

Чтобы связаться со специалистом call-центра, с любого мобильного устройства нужно набрать: 8 800 550 05 00.

Причем по короткому номеру с сим-карт МТС, Теле2, Билайн, Феникс дозвониться в абонентскую службу Мегафона нереально, поэтому не стоит тратить время на такие попытки.

Телефон справочной Мегафона для юридических лиц

tel.jpgКомпания занимается обслуживанием большого количества корпоративных клиентов. Для предоставления качественной технической поддержки юридическим лицам была предоставлена отдельная линия – 0555 (внутри сети) и 8 800 550 0555 (с остальных сотовых операторов). После совершения звонка абоненту отвечает автоматический помощник. Чтобы связаться с живым оператором, следуйте голосовым подсказкам.

Режим работы

Контактный центр сотового оператора доступен круглосуточно.

Написать жалобу или отзыв

Если качество обслуживания не оправдало ожиданий – отправьте жалобу. Телекоммуникационная компания рассматривает все негативные отзывы для устранения проблем. Для удобства пользователей предусмотрено несколько вариантов отправки сообщения – мобильное приложение, контактная форма, электронная почта.

Составляя письмо, обязательно указывайте:

  • Имя;
  • Адрес проживания;
  • Контакты;
  • Подробности проблемы;
  • Вложения.

Время работы

Телефон колл-центра компании Мегафон работает круглосуточно.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: ПАО «МегаФон»
Официальный сайт: https://megafon.ru/
Вход в личный кабинет: https://lk.megafon.ru/login/
Написать письмо: https://megafon.ru/help/faq/#write
Телефон поддержки: 8 800 550 0 500

Чаты с оператором Мегафон

messendjery.jpg

Чат Viber https://chats.viber.com/megafon/ru

Чат Telegram https://telegram.me/Megafon_bot

Как узнать свой номер телефона Мегафон

Иногда у абонентов возникает необходимость узнать номер своего телефонного номера. Обычно это случается по причине банальной забывчивости, а также, если номер является новым.

В обоих случаях следует воспользоваться любым из предложенных способов:

  • С мобильного телефона с сим-картой Мегафон зайти в Личный кабинет на сайте оператора. Действующий номер сразу же отобразится вверху экрана.
  • На экране мобильного устройства вызвать короткую команду *205#. После этого моментально будет отображен телефонный номер.

Как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне

Для быстрой проверки актуального перечня подключенных услуг абонентам Мегафон предлагается два способа на выбор:

  • набрать на клавиатуре телефона бесплатную комбинацию *583#;
  • авторизовавшись в Личном кабинете, перейти на вкладку «Услуги и опции» и ознакомиться с подробным списком услуг.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...