О картах Alfa Travel и Alfa Travel Premium

Выпуск и обслуживание

выпуск и обслуживание карты тревел

Карта Альфа Травел оформляется и выдается в отделениях Альфа Банка. Носитель выпускается в двух вариантах: 

  • обычная карта 
  • пластик класса Премиум. 

В зависимости от категории и приобретенного пакета обслуживания владелец карты Alfa Travel может получать кэшбэк на покупки в размере 2-5%. Карта выпущена в рамках специальной бонусной программы для путешественников. 

Согласно этой программе, владелец получает за покупки мили, а впоследствии обменивает их на железнодорожные и авиационные билеты. 1 миля соответствует одному рублю. При совершении покупки стоимость умножается на предусмотренную ставку для начисления миль. 

Сразу при оформлении карты владелец получает 1000 приветственных миль.

Детали

Продукт Дебетовая карта Alfa Travel
Сайт
Социальные сети
Дата основания 1989 год
Главный офис 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Виды поддержки

Форма обратной связи на сайте

Чат

ВКонтакте

Телефонная поддержка
8-800-200-00-00бесплатно для клиентов, совершающих звонок со стационарных или мобильных телефонов по всей России
Языки Русский, Английский
Гражданство РФ
Стоимость выпуска карты

Бесплатно

Стоимость перевыпуска карты

Бесплатно

SMS-уведомления

Бесплатно

Возрастные ограничения

От 18 лет

Стоимость обслуживания

100 RUBЕсли выполнены условия банка по обороту средств — бесплатно

Кешбэк

От 3% до 9%

Процент на остаток

От 1% до 7%

Лицензии

Лицензирована

Валюты счета RUB, EUR, USD, GBP, CHF
Комиссия за внесение средств

Нет

Комиссия за вывод средств

Нет

Технологические особенности 3d-secure, Чип, Бесконтактная оплата через мобильное приложение
Платежные системы VISA
Тип карты Visa Signature
Скорость обработки заявки

До 24 часов

Мобильные приложения
Прием заявок

Круглосуточно

Где можно оформить
Интернет-банк

Да

Можно ли платить за границей

Да

Оплата телефоном

Да

Бесконтактная оплата

Да

Программы лояльности

Да

Преимущества

Выгодные условия накопления бонусных милей за оплату услуг и покупок

Хороший кэшбэк

Предоставление услуг страхования

По согласию банка можно приобретать за мили товары и услуги для третьих лиц

Недостатки

Мили нельзя передавать третьим лицам

Реквизиты компании

Юридическое наименование: Акционерное Общество «Альфа-банк»

Юридический адрес: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27

ИНН: 7728168971

КПП: 770801001

ОГРН: 1027700067328

Дата актуализации 29.04.2020
Общая оценка 8.9/10

Как зарегистрировать Личный кабинет

Выбрать авиабилеты

Чтобы стать участником Бонусной программы пройдите активацию карты Alfa Travel.
Для этого зарегистрируйте личный кабинет на официальном сайте travel.alfabank.ru.

В шапке сайта кликните на надпись «Мой AlfaTravel»:

Нажимаете на «Регистрация»

и заполните все необходимые данные.

Далее, на указанную вами почту, придет письмо. В нем будет ссылка, по которой вы пройдете в личный кабинет и с этого момента Alfa Travel будет активирована.

Привязываем карту

После регистрации и входа в личный кабинет, привяжите вашу карту, заполнив бонусный номер (далее — номер; бонусный номер — это уникальный набор чисел, который присваивается каждой выпускаемой карте).
Как узнать номер карты Alfa Travel. На обратной стороне в левом нижнем углу вы его найдете. Введите его и активация карты будет завершена.

Что такое Альфа-Тревел

Альфа-Тревел – это программа лояльности от Alfa Group, специально разработанная для путешественников. Помимо тривиальных бонусных миль, держатели могут пользоваться своим счетом за границей без комиссий и получать привилегии от партнеров по всему миру.

К таким дополнительным услугам можно отнести:

  • бесплатное посещение бизнес-залов;
  • частичное или полное отсутствие платы за багаж;
  • билеты на самолет по максимальной скидке;
  • возможность содержания мультивалютного счета с конвертацией по внутреннему курсу Альфа-Банка;
  • увеличенные кредитные лимиты и пр.

Все это и многое другое можно получить, оформив карту Альфа-Тревел.

Карта Альфа Тревел

Обратите внимание! Программа лояльности ориентирована на клиентов, которые часто путешествуют. Тем, кто редко пользуется авиа- и ж/д транспортом, платежное средство может быть невыгодным.

«Личный кабинет»

Создать «Личный кабинет» можно и на официальном сайте Альфа Банка, и в приложении Альфа Мобайл.

Это персональная страничка участника программы лояльности с его персональными данными, информацией о состоянии бонусного счета и историей транзакций.

Консьерж-сервис

Еще одним преимуществом дебетового пластика Альфа Тревел является наличие персонального помощника или консьержа. Услуга предоставляется всем держателям дебетового продукта в режиме 24/7 – для ее получения достаточно позвонить по номеру телефону, который сообщит сотрудник при оформлении пластика.

Помощник выполняет следующие функции:

  • Покупка билетов в кино, рестораны, ночные клубы, на концерты и другие развлечения;
  • Запись в салон красоты и СПА;
  • Помощь в организации ремонта авто;
  • Поиск и доставка редких товаров;
  • Поиск и бронирование гостиничных номеров, ж/д и авиабилетов, экскурсий;
  • Организация маршрута;
  • Информирование по месту назначения (погода, визовый режим, местные обычаи, условия возмещения налогов и совершения покупок и пр.).

На заметку! Восстановить забытый или потерянный пин-код на карте Альфа Тревел невозможно, но вы всегда можете установить новый. Для этого достаточно позвонить по бесплатному номеру контактного центра 88002000000 или зайти в приложение (раздел «Все счета» – выбор карты – «Новый пин-код»).

За что не начисляется кэшбэк?

Бонусные баллы не начисляются на следующие виды расходов:

  • ставки на тотализаторах;
  • посещение казино и других игорных заведений;
  • рекламные и маркетинговые услуги;
  • снятие наличных;
  • покупка драгоценных металлов, дорожных чеков или облигаций;
  • пополнение электронного кошелька;
  • услуги мобильной связи;
  • перечисления в SELGROS Cash&Carry, METRO Cash&Carry;
  • операции, которые расцениваются банковской системой как мошеннические или незаконные.

Возможности и опции карты Alfa Travel

Alfa Travel карта любое путешествие сделает комфортным. Есть много опций для туристов, держателей данного пластика:

  • Можно приобретать билеты любых авиакомпаний. Их более 300
  • Бонусные мили накапливаются и при расчетах за товары/услуги не сгорают
  • Допускается открытие счета не только в российской валюте, но в долларах США, английских фунтах, швейцарских франках и евро
  • В подарок клиент получает карту Priority Pass, благодаря которой открывается доступ в бизнес залы многих аэропортов. Оплата услуг будет бесплатной или минимальной
  • Есть страховое покрытие не только для держателя карты, но и его семьи. 50 тыс. евро, если приобретена стандартная карта Travel и 150 тыс. – Премиум (здесь учитывается экстрим плюс алкоголь)
  • От МТС/Билайн/Мегафон/Теле2 дается 14-дневный бесплатный интернет в роуминге. Это важно, потому что интернет за пределами РФ довольно дорогой
  • Такси бизнес класса. Скидка 15% от Gett/Wheely
  • Скидка в Шереметьево в ресторанах Novikov Group

Деньги с карты можно обналичивать за рубежами России и за это не нужно платить комиссию (при выполнении условий Альфа Банка). Держатель карты получает право на бесплатную упаковку багажа. Этим можно воспользоваться 4 раза в течение календарного года. О прибытии рейса владелец Alfa Travel получает СМС сообщение. Плюс – Альфа Банк обеспечивает клиента бесплатной 24-часовой поддержкой от GCAS и предлагает юридическое сопровождение.

Из других опций отметим:

  • Бесплатный доступ к App In The Air
  • Компенсацию за отмену рейса или его задержку. Сумма доходит до 600 евро
  • Скидки за аренду автомобилей в сервисе Avis. Размер – до 35%
  • Скидки при поездках бизнес классом. Они предоставляются службами Gett/Wheely. Размер – до 20%

К услугам держателя карты – персональный помощник. Его услуги бесплатные и в него входят:

  • Организация встреч
  • Нахождение переводчиков/гидов
  • Бронирование поля для гольфа/теннисного корта
  • Покупка билетов на мероприятие, если они отсутствуют в продаже
  • Организация поездок по интересным местам города, где клиент отдыхает
  • Заказ столика в клубе/ресторане

Дебетовая карта Alfa Travel для путешествий. Условия, мили, тарифы

Плюсы и минусы карты Альфа Travel

Достоинства карты Travel:

  • Бонусная программа, начисляющая мили
  • Начисление на остаток процентов
  • Льготное обналичивание в партнерских банкоматах
  • Курьерская доставка
  • Наличие технологии 3D Secure и чипа
  • Возможность бесконтактных платежей
  • Привязка к платежным системам Apple/Android/Samsung Pay

Из недостатков стоит отметить тот факт, что для получения бесплатного обслуживания, обналичивания без комиссий и получения процентов на остаток нужно выполнять условия банка.

Что можно купить на заработанные мили

Потратить мили, заработанные по картам Alfa Travel и Alfa Travel Premium, можно:

  • на сайте travel.alfabank.ru. Где к заказу и оплате милями доступны не только авиа и ЖД билеты, но и различные услуги, которые способны заинтересовать туристов.
  • Забронировать билеты на авиарейсы любых авиакомпаний, в том числе низкотарифных и бюджетных.
  • Оплатить полеты на чартерных рейсах.

И хотя на сайте крупными буквами выведен слоган о том, что «мили не сгорят», срок годности у них всё же есть. Да, мили не обязательно тратить в оперативном порядке. Однако «зарабатывать» их регулярно всё же придется.

В правилах программы прописано, что если в течение полугода участник не осуществил ни единой «квалифицируемой транзакции», мили будут аннулированы в полном объеме.

Оформляя покупку с учетом бонусов, участник программы лояльности самостоятельно определяет, какой процент покупки он хотел бы оплатить милями.

Расчет кэшбэка (мили) карты Альфа Travel

Альфа банк и карта Alfa Travel позволяют копить мили, а потом менять их на рубли. Соотношение 1:1. Выполнив обмен, можно покупать авиационные и/или железнодорожные билеты, а также туристические услуги на сайте travel.alfabank.ru.

Размер кэшбэка в милях зависит от пакета услуг:

  • За покупки возвращается на карту 2/3/5% по пакету «Оптимум»/«Комфорт»/«Максимум+»
  • За авиабилеты и приобретения на сайте travel.alfabank.ru, соответственно, 4,5/5,5/7,5%
  • За железнодорожные билеты и приобретения на сайте travel.alfabank.ru, соответственно, 7/8/10%
  • Приветственные мили составляют 1000. Они от пакета не зависят

Как оформить карту онлайн

  1. Перейти на страницу оформления карты
  2. Заполните персональные данные (Фамилию Имя Отчество, контактный телефон, имейл, паспортные данные)
  3. Укажите удобный способ получения карты (в отделении или доставка сотрудником банка)

alfa-travel1

Заполнить заявку на карту

Страховка

Обладателям премиальной кредитной и дебетовой карт помимо прочих привилегий доступна также расширенная страховая программа при внутренних перемещениях по России и миру за пределами радиуса 500 км от места постоянного проживания и работы.

Страховка выплачивается на следующие категории расходов:

  • Медицинские (операции, обследования и другие врачебные услуги, транспортировку, медикаменты, пребывание в стационаре, средства фиксации).
  • На транспортировку тела домой в случае смерти.
  • На возвращение несовершеннолетних детей домой, если они остались без присмотра взрослого из-за его смерти/болезни.
  • На проезд к застрахованному и обратно одного его близкого родственника в случае длительности болезни более 10 дней.
  • На досрочное возвращение застрахованного домой в случае серьезной болезни/смерти его близких родственников.
  • На поиск и восстановление утерянного паспорта с визой и билетов.
  • На юридическую поддержку при неумышленном причинении ущерба или нарушении законов страны пребывания.
  • На компенсацию за утрату, задержку и порчу багажа.
  • На компенсацию за задержку рейса.
  • На траты за услуги связи между застрахованным и страховой компанией.

Общая страховая сумма составляет 150 000 евро. На медицинские расходы может быть потрачена вся эта сумма, на другие — от 500 до 35 000 евро в зависимости от страховой ситуации. Размер страховой выплаты в каждом конкретном случае определяется на основании документов, полученных от медицинских учреждений, правоохранительных органов и других организаций в зависимости от типа страховой ситуации.

Страховкой не покрывается:

  • Моральный ущерб в любых ситуациях.
  • Ущерб, вызванный противоправными действиями застрахованного лица.
  • Расходы, связанные с попыткой самоубийства.
  • Медицинские расходы на профилактические медицинские мероприятия, лечение врожденных и хронических проблем со здоровьем, пластику и протезирование.
  • Расходы на нетрадиционное лечение и несертифицированные медикаменты.
  • Медицинские расходы на лечение травм и заболеваний, возникших в результате занятий профессиональным спортом и экстремальными видами развлечений.
  • Ущерб, причиненный здоровью и имуществу застрахованного военными действиями.

Страховка начинает действовать:

  • Для зарубежных поездок — при пересечении границы с РФ.
  • Для путешествий по стране — при удалении от места постоянного проживания более чем на 500 км.

Один небольшой подвох

Относительно незначимый, но когда люди сталкиваются с ним в первый раз, он часто оказывается неприятной неожиданностью, и в итоге появляются отрицательные отзывы.

Хотя достаточно внимательно прочитать тарифы.

Речь пойдет о… бескомиссионном снятии наличных по всему миру.

Выгодная функция – особенно, если вы собрались путешествовать не в какой-то мегаполис, вроде Парижа или Нью-Йорка, а в небольшой городок, где безналичная оплата еще не слишком распространена.

  • Alfa Travel предлагает бескомиссиионное обналичивание – НО! на определенных условиях

Ежемесячные покупки должны составлять не менее 10000 рублей. В противном случае с вас возьмут 1,5% от обналичиваемой суммы (минимум 200 р.).

Положительный момент – учитываются покупки по всем картам банка.

Недостатки

Среди многочисленных преимуществ банковского продукта можно отметить несколько существенных недостатков:

  • стоимость годового обслуживания пластика премиум класса стоит на порядок выше, по сравнению с другими предложениями
  • начисляемые бонусы округляются в меньшую сторону
  • установлены ограничения на использование милей третьими лицами – применить мили для покупки билетов можно только при совместных поездках или по договоренности с администрацией сайта
  • нет возможности передавать мили родственникам, друзьям или знакомым

Итоги обзора карты Альфа Тревел

Что я могу сказать? Как и в случае с картами от Газпромбанка, а именно Умной картой, то лучшим вариантов будете именно дебетовая.

Тут нет каких-либо супер больших бонусов, но есть мили. И есть своя система, в целом очень даже хорошая, где вы можете потратить их. Кредитные карты, тут не лучшие, вообще у Альфа банка, только 1 кредитная карта нормальная, та что на 100 дней. Остальные не очень.

А вот дебетовые очень даже интересные.

С вами был alexD и вы читали блог Кредитного Бомжа

Альфа банк -  «100 дней без %»[credit_card][status_lead]

Что такое виртуальная карта от Альфа-банка

Ежедневно большое количество людей покупают товары в онлайн-магазинах, оплачивая покупки карточкой. Данный способ оплаты удобен, но при использовании разных сервисов каждый раз приходится оставлять данные пластика. Это увеличивает риск кражи…

Консьерж-сервис для держателей Alfa travel

Услуга «Консьерж» доступна владельцам дебетовых карт бесплатно. Оставить заявку можно по прямому московскому номеру и по телефону горячей линии, бесплатному по всей России.

Организаторы позиционируют сервис в качестве персонального чудо-эксперта, «мастера на все руки», способного и обдумать все нюансы планируемого отпуска или уикэнда, и забронировать ресторан, позаботившись при этом о прочих развлечениях и сэкономив при этом время и деньги.

Альфа Банк сотрудничает в данном направлении с компанией Ten UK,занимающей 20 лет ведущие позиции в нише digital консьерж-услуг.

Услуга становится доступной для обладателя карты с момента ее выпуска по умолчанию. Обратиться к «персональному помощнику» может как сам клиент, так и его доверенное лицо или персональный менеджер.

Консьерж-служба принимает запросы круглый год 24 часа в сутки и ограничивает сферу предоставляемых услуг только законом и этикой.
Обратившись к «консьержу», клиент может не беспокоиться о том:

  • как достать билет на любое мероприятие, даже если оно «закрыто» и на него нет билетов; как попасть на сцену или заказать столик в ночном клубе и ресторане; как достать билет в кино;
  • как записаться в салон красоты или СПА, организовать тренировку с персональным тренером, как заказать еду, как найти редкий товар и получить консультацию по нему;
  •  как найти домработницу или лучшего ветеринара, как отыскать экспертов в области образования, искусства и дизайна;
  •  как распланировать путешествие, что и в какой последовательности посетить, как забронировать транспорт и гостиницу, а также какие мероприятия посетить в поездке.

Накапливание и использование бонусных миль

Бонусные мили не зачисляются при осуществлении операций, которые связаны с:

  • Игровым бизнесом;
  • При работе с ценными бумагами, инвестициями, драгоценными металлами и прочее;
  • Перечисление денежных средств с дебетовой карточки на электронный кошелек или пополнение мобильного баланса;
  • Предпринимательских затрат и другое.

Для того чтобы использовать накопившиеся бонусные мили, для начала необходимо открыть главную страничку банковской организации, пройти авторизацию. Дальше действия стоит выполнять в следующем порядке:

  • Выберете нужную для вас услугу в перечне меню на страничке;
  • Внесите данные: место прибытия, время путешествия, количество людей;
  • Нажмите «Найти» и сервис отберет для вас выгодные предложения. После выбора конкретного предложения, проведите бронирование билетов;
  • После чего вносятся остальные личные данные всех, кто будет принимать участие в поездке;
  • Проведите оплату билетов.

Как пополнить карту Альфа банка

Пользователи кредиток и дебетовых карт задаются вопросом, как положить на карту Альфа-Банка деньги. Банковская компания придумала множество удобных способов внесения наличных на пластик. Имеются как бесплатные варианты, так и с…

Стоит обратить внимание

Для того, чтобы не оказаться в непонятной ситуации, перед подписанием договора необходимо детально изучить все условия программы. Стоит помнить о том, что базовая страховка составляет 50 тысяч евро. Для того, чтобы начислялись мили, необходимо не только заказать, получить и активировать карту, но и зарегистрироваться в бонусной программе на сайте. Если требуется отмена брони, штраф в милях может быть значительно выше, чем в рублевом эквиваленте. При неиспользовании услуги по предварительной брони кэшбек не будет начислен.

Плюсы и минусы

Карта Альфа Тревел

Как положительные, так и отрицательные стороны присутствуют в любом пакете услуг. В числе плюсов программы лояльности для путешественников:

  • достаточно высокий кэшбэк;
  • возможность оплаты услуг милями;
  • можно выкупить недостающие мили через текущий счет;
  • отсутствие комиссии за снятие налички в любом банкомате мира (для дебетовых);
  • возможность бесплатно совершать переводы на счета сторонних организаций;
  • премиальный сервис;
  • нет аннуляции накопленных миль (при активном пользовании);
  • сохранение миль после перевыпуска платежного средства.

Отметим минусы:

  • высокие лимиты и годовое обслуживание;
  • бонусы округляются в меньшую сторону;
  • нельзя оплачивать дополнительные услуги третьим лицам.

И, что немаловажно, полная инструкция по использованию платежного средства занимает 241 страницу.

Анализ отзывов

Нами не обнаружено в сети крайне отрицательных обоснованных отзывов. Имеется следующий негатив:

  • недостаточная точность формулировок на сайте банка;
  • сложности в поиске информации о тарифах (при написании статьи мы с ними тоже столкнулись);
  • отдельные блогеры упоминают карту Альфа-Банка как продукт с низким кэшбэком, путая AlfaTravel с Alfa-Miles – морально устаревшим предложением.

Подавляющее большинство пользователей довольны карточкой, из плюсов отмечают:

  • несгорающие мили;
  • наличие крайне выгодных предложений на сайте travel.alfabank.ru;
  • безоговорочное преимущество мильного кэшбэка перед рублевым для частых путешественников.

Офисы Альфа-Банка на карте

Last modified: 21.02.2019

Отзывы о карте Alfa Travel

На форумах по разным версиям карт можно встретить как положительные, так и отрицательные отклики:
Отзывы о карте Alfa Travel Отзывы о карте Alfa Travel 1

Alfa Travel Premium: отзывы

Alfa Travel Premium отзывы
Alfa Travel Premium отзывы 1
Важно отметить, что негативные отзывы банк не игнорирует, тщательно разбираясь в индивидуальной ситуации каждого пользователя. Например, отзыв о версии «Премиум» был изучен сотрудниками «Альфа-Банка», пользователю были чётко объяснены причины возникновения неприятной ситуации.
, отзыв о версии «Премиум» был изучен сотрудниками «Альфа-Банка»
В целом после изучения можно сделать выводы, что подводных камней у карты нет. Просто условия тарифов очень гибкие, поэтому некоторым не удаётся до конца в них разобраться. При возникновении вопросов всегда лучше обратиться за поддержкой оператора на сайте или по телефону – 8 800 200-00-00.

Особенности бонусных карт Аэрофлот от Альфа банка

Опытные путешественники и бизнесмены не понаслышке знают о возможностях сэкономить на перелетах тем или иным способом. Многие банки и авиакомпании конкурируют друг с другом, стараясь предложить более выгодные программы лояльности…

Карта Alfa Travel от Альфа Банка vs карта BUY&FLY от Райффайзенбанка

Владельцы обеих карт зарабатывают на любых покупках, совершаемых по картами, независимо от выбранного магазина. Это могут быть билеты на авиаперелеты либо путешествие железнодорожным транспортом.

Начисление миль по карте Альфа Банка происходит в течение 10 дней, Рйффайзенбанка – 15ти.

Для клиентов обоих банков предусмотрен единый бонусный счет для всех открытых на него карт. Это значит, что копить мили можно всей семьей.

С картой Альфа Банка нет лимитов по накоплению миль, Райффайзенбанк устанавливает ограничение в 150 тысяч миль за 365 дней с момента активации бонусного счета.

Срок годности миль по карте Альфа Банка составляет 6 месяцев, по карте BUY&FLY – 3 года.

Для Alfa Travel предусмотрено бесплатное обслуживание, для BUY&FLY – нет.

Средний кэшбэк по картам Альфа Банка составляет 6%, по карте Райффайзенбанка – до 4 миль за каждые 100 рублей. Alfa Travel, в отличие от BUY&FLY, «встречает» своего держателя приветственными бонусами.

Владельцам обеих карт доступна бесплатная страховка. Однако по программе Альфа Банка, она более расширенная. Услугой «Консьерж» могут воспользоваться клиенты обоих банков.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...