Новые правила дистанционной торговли в 2021 году: что изменилось для продажи товаров через интернет

Наложенный платеж — это способ оплаты, суть которого заключается в том, что почта взыскивает денежную сумму при вручении покупателю почтового отправления.

Содержание

Особенности отказа от посылки с наложенным платежом или без него

Особенности отказа от посылки с наложенным платежом или без негоЗаказ товаров из интернета – распространенная практика среди россиян, ведь это позволяет получить качественный товар по адекватной цене. Чтобы защититься от мошенничества продавцов, все чаще используется наложенный платеж, когда стоимость товара оплачивается на почте при получении посылки. Таким образом, клиент не покупает «кота в мешке», но вместе с тем должен знать, как можно отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом.

До выдачи кредита вас просят оплатить некоторую денежную сумму 

Это может быть страховка, обеспечительный взнос, плата за подготовку документов и т.п. Помните! Честный кредитор никогда не попросит с вас ни копейки предоплаты! Как правило, после получения от вас запрошенной денежной суммы такой кредитор либо сообщает, что в выдаче займа или кредита отказано, либо бесследно исчезает.

Получить при этом назад свои деньги оказывается практически невозможным: если даже полиция и найдет мошенника, то никакого имущества у него не окажется, и взять с него будет нечего. 

Покупатель-злоумышленник

Нередко бывает и такое, что аферистом оказывается не продавец, а сам покупатель.

Следующая схема довольно распространенная:

5b73c3e8a411d411bbe382ede7ca84c0.jpg

  • После получения товара наложенным платежом, злоумышленник имеет возможность проверить целостность и соответствие товара.
  • Он приходит в почтовое отделение, открывает посылку, проверяет товар, затем возвращает его обратно продавцу, говоря, что товар не соответствует тому, что он заказывал.
  • В действительности он просто подменил предмет на очень похожий.

Но почему интернет-магазин требует предоплату и о чем это может сказать покупателю?

Варианта два:

  1. Вас действительно хотят обмануть.
  2. Вам хотят честно продать обещанный товар, но по более низкой цене, чем у конкурента (застраховавшись от рисков).

Что случилось

С 1 января 2021 года действуют обновленные правила продажи товаров в розницу.

Предыдущие правила устарели, они не очень хорошо учитывали особенности дистанционной торговли. Когда составляли старый документ, больше ориентировались на покупки через каталог. Помните: каталог, который приходит по обычной почте, вы выбираете в нем свитер и оплачиваете через наложенный платеж.

Новое постановление фиксирует устоявшуюся деловую практику, помогает бизнесу и клиентам договориться об общих правилах. Есть изменения, которые скорее в пользу компаний, а есть — в пользу покупателей. В общем, боевая ничья. Изменений очень много, я расскажу об основных.

  • Обслуживание — от 0 ₽
  • Деньги поступают на счет круглосуточно
  • Бесплатный вывод до 500 000 ₽

Как принимать платежи в интернет-магазине в соответствии с законом

При расчетах с покупателями интернет-магазины обязаны применять онлайн-кассы, выдавать клиентам чеки и сразу после продажи отправлять данные в ФНС. Об этом сказано в обновленном законе 54-ФЗ.

Такой порядок действует с 2017 года для предпринимателей, занимающихся торговлей, и подробно описан на сайте ФНС. Разобраться в том, что такое онлайн-касса, кому она нужна и как начать с ней работать, поможет наша статья «Простыми словами про онлайн-кассы».

Вы можете работать без онлайн-кассы, если:

  1. Покупатели оплачивают товар с помощью почтового перевода. Заключаете договор с Почтой России, после чего обязанность использовать ККТ и передавать сведения в налоговую переходит к ней ( письмо ФНС от 24 июля 2017 г. N ЕД-4-20/14361).
  2. Принимаете оплату только от ИП и юрлиц и исключительно по безналу (п.9 ст.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ).
  3. Работаете без сотрудников и продаете исключительно товары собственного производства. Отсрочка действует до 1 июля 2021 года (п.1 ст.2 Федерального закона от 06.06.2019 № 129-ФЗ). Заключив хотя бы один трудовой договор, вы утратите право на нее, и должны будете купить и зарегистрировать кассу в течение 30 календарных дней.

Для всех остальных случаев касса для электронных платежей в интернет-магазине необходима, независимо от того, используете ли вы интернет-эквайринг, Paypal или другие агрегаторы для приема платежей.

Онлайн-кассы бывают разными по функционалу и цене. Чтобы не переплатить, сначала прочитайте статью «Как выбрать онлайн кассу, зарегистрировать ее и начать работать в соответствии с 54-ФЗ».

Как и когда выдавать чек

Вы обязаны выбить чек в момент оплаты. Принимая деньги через сайт, печатать чеки не обязательно, но их нужно предоставить покупателю в электронном виде: по почте или в sms.

Если товар доставляет курьер, все зависит от того, как покупатель оплачивает покупку. Если дистанционно, нужно отправить ему электронный чек. Если при получении, то пробить покупку и выдать чек должен именно курьер. В этом случае чек может быть как бумажным, так и электронным.

Если вы используете эквайринг, необходимо сразу отправить чек на электронный адрес покупателя.

Внедрение онлайн-касс в интернет-магазинах повлияло на особенности бухгалтерского и налогового учета. Чтобы не получить штраф, прочтите статью «Как вести бухгалтерский учет в интернет-магазине».

Что такое интернет-эквайринг и как он работает

Компенсация за утечку данных от несуществующей организации

Утечки данных миллионов пользователей уже давно стали постоянным сюжетом новостей. А в последние пару лет очень часто в этих новостях фигурируют еще и многомиллиардные штрафы, которые власти накладывают на компании за массовые утечки. Поэтому многие пользователи могут не заподозрить подвох, если кто-то обещает им компенсацию за возможную утечку их данных.

Такое предложение они получают от Фонда защиты персональных данных, созданного Американской торговой комиссией. Звучит солидно, но на самом деле ни фонда, ни комиссии с такими названиями не существует.

Все, что требуется для получения выплаты размером в пару тысяч долларов — американский номер соцстрахования (SSN). Нет такого? Не проблема, можно прямо на том же сайте купить временный — всего за 9 долларов с небольшим. Само собой, после такого приобретения жертве действительно придет уведомление от банка, только вовсе не о поступлении компенсации.

Что такое интернет-эквайринг и как он работает

Интернет-эквайринг — это технология, позволяющая принимать платежи с банковских карт в интернете. В отличие от торгового эквайринга, в интернет-эквайринге не используются терминалы для физического считывания данных платежной карты и пользователи могут рассчитываться виртуальными картами и электронными кошельками. Это самый простой и популярный способ приема оплат онлайн, он подходит для большинства видов бизнеса.

Интернет-эквайринг можно использовать, даже если у вас нет сайта. В этом случае будете отправлять клиентам ссылку на оплату.

В работе интернет-эквайринга задействованы несколько структур:

  • банк-эквайер, который проводит платежи;
  • процессинговый центр, отвечающий за то, чтобы оплата от покупателя попала к продавцу;
  • сервис-провайдер, который передает данные сторон и обеспечивает конфиденциальность информации;
  • протокол аутентификации, обеспечивающий безопасность пользователей в сети.

Как работает интернет-эквайринг

  1. После того, как покупатель выбрал товар и нажал кнопку «Купить», система перенаправляет его на страницу оплаты заказа, где можно выбрать способ оплаты.
  2. Сервис-провайдер аутентифицирует пользователя, проверяет подлинность данных.
  3. Процессинговый центр передает информацию в платежную систему.
  4. Если все прошло успешно, банк перечисляет деньги продавцу и сообщает об этом клиенту.

Все данные передаются в зашифрованном виде, каждая операция требует от покупателя ввода кода подтверждения, который приходит на телефон.

При оплате товара клиент также оплачивает комиссию, которая идет на оплату услуг банка, платежной системы и других участников схемы.

Плюсы интернет-эквайринга

  • Удобство для покупателя. Не нужно тратить время на поиски банка или терминала, достаточно ввести данные карты. Это увеличивает вероятность спонтанных покупок и, в конечном итоге, прибыль интернет-магазина.
  • Покупатель может использовать для оплаты виртуальные карты, что минимизирует риск кражи денег. Повышается лояльность клиентов.
  • Комиссия банка — от 1%.

Минусы интернет-эквайринга

  • Банки могут отказывать вам в подключении без объяснения причин.
  • Иногда может потребоваться доработка сайта.

Риски при использовании интернет-эквайринга

Как и при других видах интернет-платежей, при использовании интернет-эквайринга есть риск мошеннических действий со стороны третьих лиц:

  • кража данных карт и передача их преступникам, которые затем списывают деньги со счетов;
  • кража денег с карты. Мошенники получают реквизиты компании, узнают, с какими клиентами и банками она работает, после чего сообщают сторонам о смене реквизитов и получают деньги на фальшивые счета.

Особенности отражения в бухучете

Оплата поступает на счет продавца за вычетом комиссии банка. Но в бухгалтерском учете нужно указать ту сумму, которую заплатил покупатель, так как выручка определяется исходя из цены, по которой товары реализованы ( п. 2 ст. 249 НК РФ). Комиссию в этом случае относят к прочим расходам ( п. 11 ПБУ 10/99, утв. приказом Минфина России от 06.05.1999 № 33н). Это важный момент, из-за непонимания которого часто ошибаются начинающие предприниматели.

Чтобы избежать ошибок, переплаты налогов и проблем с контролирующими органами, можно отдать бухгалтерский учет на аутсорс в Фингуру. Несем перед каждым клиентом ответственность на сумму до миллиона рублей.

Стоимость использования интернет-эквайринга

В зависимости от банка, комиссия с каждого платежа составляет от 1% до 3,5%. Часто она привязана к обороту: чем больше зарабатываете, тем ниже комиссия. За то, что «не дотянули» до минимальной суммы, банк может взимать дополнительную оплату.

Также на размер комиссии влияют другие факторы, например, расчетный счет, открытый в другом банке.

Что такое, и как работает платежный агрегатор

Вам высылают кредитную карту по почте, письмом или бандеролью с наложенным платежом  

Да, нередко некая кредитная организация предлагает вам получить у них кредитную карту со 100% вероятностью одобрения, но вот незадача… При получении письма на почте нужно оплатить наложенный платеж 2 800 рублей (или другую сумму). 

В письме окажется, в лучшем случае, карта, похожая на банковскую, но ни один банкомат и ни один терминал принимать ее не будет. Если мошенник окажется понаглее, в письме может оказаться простой календарик. 

И, наконец, в письме может оказаться пакет документов (анкета-заявление и формы справок по форме банков) какого-либо банка или какой-либо микрофинансовой организации, которые вы могли бы получить бесплатно, обратившись непосредственно в банк или МФО.  

Фейковые билеты в театр

Покупать билеты в театр, музей или на концерт намного удобнее онлайн. Но поиски нужного сайта могут привести как на официальную страницу организации, так и на ресурс перекупщиков или мошенников. И часто вид у него довольно правдоподобный: дизайн похож, сами страницы находятся в топе результатов поиска. В общем, неопытный или торопящийся пользователь может сразу и не разобрать, что сайт фейковый.

Причем если перекупщики действительно продают билеты, хоть и втридорога, то цель настоящих преступников — получить платежную информацию от жертв и списать как можно больше денег. Чтобы точно попасть на мероприятие и не переплатить, при покупке билетов не советуем кликать по баннерам и рекламным ссылкам в верхних строках поисковой выдачи: ищите официальную страницу мероприятия или учреждения, где оно проходит.

Сталкивались с мошенничеством с наложенным платежом?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  • Да

  • Нет

  • Свой вариант в комментариях

Интересные видео

ДЭЗ калининского района

Как готовится “еда” для рекламы

ИГРЫ ДЛЯ МОЗГА: включай мозг, выигрывай 1000 руб. в умных играх! Квиз-вопрос на эрудицию

Суть прогрессивной общественности

Чиновники сошли с ума и несут лютый бред

Это важно☝🏻

С кем поведёшься…

Мигранты в центре Минска

ИГРЫ ДЛЯ МОЗГА: включай мозг, выигрывай 1000 руб. в умных играх! Квиз-вопрос на эрудицию

“Зачем это придумали” Валера

Посмотреть все видео

Читайте также

Сериал (2021г) “Патриот” 2 сезон: все 1-15, 16, 17, 18, 19, 20 серии в HD. Описание, смотреть онлайн на ТНТ, читать отзыв сериала

Год: 2020-2021, РоссияЖанр: КомедияРежиссер: Николай БурлакАвтор сценария: Антон Зайцев, Алексей Базанов,

сегодня, 11:57 – 30 просмотров

Подробнее

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...