Не работает Киви кошелек сегодня 2021 — причины и их устранение

Выручка Qiwi в I квартале 2021 г. снизилась на 18%, а ее доход от денежных переводов сократился на 19%. Причиной этого стали…

Не работает Qiwi.com?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Qiwi.com

Что делать, если сайт QIWI.COM недоступен?

Если QIWI.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к QIWI.COM.

DNS-кэш.

Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.

Смотреть видео-инструкцию  

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Почему Qiwi опасается новых ограничений Центробанка?

Опасения Qiwi о возможных санкциях со стороны регулятора не являются беспочвенными – нарушения в работе компании были выявлены по результатам мониторинга еще в прошлом году. Поводом к введению новых ограничений могут послужить:

  • нарушения в сфере требований к отчетности;
  • несоблюдение мер по борьбе с мошенничеством в интернете;
  • высокий риск использования платформы Киви Банка для отмывания нелегальных доходов;
  • работа с незаконными букмекерами и онлайн казино;
  • невозможность предоставления регулятору полной информации по закрытым проектам Рокетбанка и карты рассрочки «Совесть».

«Нарушения, выявленные Центробанком в ходе проверки в 2020 году, уже частично устранены, а ряд введенных ограничений – снят. Так, Qiwi разрешили проводить платежи в адрес отдельных интернет-магазинов», – рассказали представители компании.

ЦБ РФ продолжает внимательно наблюдать за деятельностью Киви Банка – аналитики опасаются, что даже незначительные нарушения могут привести к санкциям. В числе вероятных ограничений – запрет проведения некоторых транзакций, введение временного администрирования и даже полное прекращение работы с принудительным отзывом лицензии.

Кредитная СберКарта

Кредитная СберКартаСберБанк, Лиц. № 1481

до 1 000 000 ₽

кредитный лимит

Оформить карту

Читайте также: Банки в России поддержали идею ограничения операций в интернете

Банк «посыпался»?

Проблемы у «Киви» возникли в конце 2020 года. Тогда ЦБ после масштабной плановой проверки оштрафовал компанию и на шесть месяцев запретил проводить большинство видов платежей для иностранных интернет-магазинов. Также компания лишилась права делать переводы на предоплаченные карты клиентов.

Как утверждали источники на рынке, на такие меры ЦБ пошел в рамках борьбы с незаконными онлайн-казино и букмекерами. При этом недоброжелатели структуры Солонина практически с самого начала её существования пытались приписать ей работу на незаконные казино, обналичивание денежных средств, добытых незаконным путем и другие сомнительные транзакции.

Сегодня банк «Киви» находится в непростом положении. Проанализировав его финансовую статистику с начала 2021 года, выяснилось, что за это время активы структуры сократились более, чем на 21%, а это свыше 11 млрд. рублей. При этом чистая прибыль банка сократилась на 37% (минус 2,3 млрд. рублей), что позволило конкурентам Сергея Солонина заговорить о возможном выводе средств из банка.

Признаков этого нет, но ситуация действительно плохая, если не сказать больше. Пусть «Киви» работал в основном с предпринимателями, но за это же срок количество его вкладчиков физических лиц сократилось сразу на 92%, средств предприятий и организаций — на 22%. Зато на 102% выросли кредиты предприятиям и организациям.

Как банк собирается дальше вести деятельность по кредитованию, если за полгода потерял пятую часть своих активов и почти половину прибыли?

В конце минувшего года Центробанк ограничил ряд операций «Киви банка» на срок до 6 месяцев. Ограничения коснулись платежей в пользу иностранных торговых компаний и перевода денег на предоплаченные карты корпоративных клиентов. После этого сообщения акции Qiwi на Московской бирже упали на 12%. Об этом пишет «Российская газета».

Параллельно с этим из группы стали увольняться топ-менеджеры, которые должны были исправить кризисную ситуацию. Например, бывший финансовый директор группы Павел Корж, которого назначили в декабре 2020 года, уволился всего через несколько месяцев.

Тогда в «Киви» уверяли, что его уход не связан с какими-либо проблемами и разногласиями. Но в это верится слабо, ведь предшественник Коржа, Владислав Пошморга, ранее покинул эту же должность, также проработав на ней всего несколько месяцев. Как утверждают недоброжелатели, якобы менеджеры могли испугаться возможных проблем с законом, когда ознакомились с финансовыми делами группы. Впрочем, это лишь слухи.

Однако политика компании, проводником которой должен быть основной владелец группы и банка Сергей Солонин, давно уже вызывает вопросы. Банком он формально владеет лишь на 16,9%, тогда как номинальным держателем 79% акций финансового учреждения является BNY (Nominees) Limited. Мало кто на рынке сомневается, что за этим названием скрывается сам Солонин и близкие ему возможные покровители структуры.

Другой человек, оказавший влияние на развитие «Киви», бывший совладелец банка Андрей Романенко, покинул руководство компании и продал свой пакет акций в 2017 году. Тогда он говорил, что причиной стало желание сосредоточиться на других проектах, но есть и другая версия.

Финансовые показателиQiwi

Чистая выручка Qiwi в I квартале 2021 г. снизилась на 18% по сравнению с аналогичнымпериодом предыдущего года, составив 5,2 млрд руб. При этом выручка компании отплатежных услуг снизилась на 11% — до 4,8 млрд руб. Негативное воздействие накомпанию оказали ограничения на высокодоходные трансграничные переводы, которыеЦентробанк (ЦБ) ввел в декабре 2020 г.

Негативные показатели, главным образом, связаны со снижениемразмера чистой выручки от комиссий в сегменте электронной коммерции. Чистаяприбыль сегмента платежных услуг снизилась на 19% — до 2,5 млрд руб. Снижениечистой выручки от платежей было частично компенсировано ростом их объема — на4% по сравнению с предыдущим годом. Скорректированная чистая прибыльувеличилась на 18% — до 2,1 млрд руб.

С чем связаны проблемы с Киви кошельком?

Qiwi на 2021 год позиционирует себя надежным и налаженным сервисом оборота виртуальных денег. Однако, и у таких титанов случаются моменты, когда возникают проблемы при оплате счетов или работе других опций.

В ситуациях, когда не работает сервис, виновником выступает не только Qiwi и функционал Wallet. 

Чтобы решить возникшие проблемы, потребуется разобраться в первоисточниках, связанными с:

  1. Неправильным использованием кошелька со стороны пользователем;
  2. Неполадками со стороны посредника;
  3. Нерабочими терминалами;
  4. Техническими трудностями в Qiwi.

Qiwi кошелек не работает по вине владельца

Не работает Киви кошелек сегодня

Если кошелек Qiwi не открывается или в профиле недоступны опции, то не всегда причиной является неисправность в системе – сам владелец может стать фактором возникновения накладок в работе портмоне.

Причинами почему не работает Киви кошелек сейчас со стороны клиента возможно являются следующие ситуации:

  • Настройки браузера не позволяют полноценно загрузить сайт Qiwi;
  • При входе на сайт были введены неверные логин или пароль кошелька Qiwi;
  • Блокирование кошелька;
  • Неверное оформление операции владельцем счета Qiwi.

Если кто-то узнал ситуацию, в которой оказался, то далее предлагаем ознакомиться с более подробной информацией по каждому случаю, во избежание повторений ошибок.

Сайт Qiwi недоступен в браузере пользователя

Почему не работает Киви кошелек сегодня?

Прежде чем делать выводы и обвинять браузер , что он не работает как надо, следует проверить действительно ли вина на нем. Это делается элементарно – если подключение присутствует и другие сайты открываются – подозрения верны и нужно рыться в настройках браузера, восстанавливая доступ к Qiwi.

Важно! Фанаты браузера Опера должны обратить внимание на опцию “Турбо”, если она включена и работает, то,вероятно, это и будет источником неприятностей. 

Qiwi регулярно проводит обновления, чем не могут похвастаться операционные системы и причиной сбоя может стать устаревшая версия программного обеспечения ПК. В этих случаях подсказкой служит всплывающее сообщение object progressevent. Решением становится вызов опции сервиса нажатием клавиши в верхней части экрана.

Самым простым решением устранить сбой Qiwi кошелька из-за браузера – это сменить последний на другой, который работает с функционалом Киви без ошибок.

Ошибка ввода логина и пароля от Qiwi кошелька

Авторизация в Qiwi Wallet происходит при обязательном участии логина и пароля, полученными в процессе регистрации кошелька. С логином ошибка ввода маловероятна, так как в качестве него выступает номер телефона пользователя, на котором работает кошелек Киви.

А вот пароль необходимо вводить внимательно, так как при неверном введении программа выдаст уведомление и не допустит к счетам.

Для “забывчивых” клиентов Qiwi внедрила специальную опцию, которая работает, как напоминание пароля.

Воспользоваться ею можно так:

  1. Зайти на сайт Qiwi;
  2. В стандартной форме авторизации под полем “Пароль” нужно нажать “Напомнить
  3. СМС с кодом приходит на привязанный номер телефона и если к кошельку привязана электронная почта, то временный пароль можно будет найти и там;
  4. Сразу после этого следует сменить скомпрометированный пароль на новый.

Важная информация! Поддержание безопасности в электронных платежных средствах относится не только к обязанностям Qiwi – пользователи также должны следить за конфиденциальностью своих данных. Пароли от кошельков необходимо создавать в виде надежных комбинаций и регулярно обновлять с периодичностью раз в полгода.

Почему блокируется аккаунт держателя Qiwi кошелька?

Причиной того, почему при вводе правильных идентификаторов система отказывает во входе, может стать блокировка всего профиля. Обычно это происходит если кошелек Qiwi был замечен в подозрительных или явно мошеннических операциях.

Для разморозки аккаунта придется провести несколько консультаций со службой техподдержки. Техническая помощь горячей линии 8(800)707 77 59 и онлайн-специалисты примут обращение о разблокировке в любое время суток, но для этого нужно оформить специальный запрос, который дополняется следующими документами:

  • Сканкопии всех, содержащих информацию, страниц паспорта;
  • Соглашение с мобильным оператором или же письменное подтверждение факта закрепленного телефонного номера за конкретным человеком;
  • Чеки, квитанции и другие документы, необходимые при спорных ситуациях.

Что случилось с Киви если возникла ошибка платежа?

В определенных случаях оплата со счета Qiwi предусматривает снятие комиссионных. Об этом условии помнят не все пользователи и в итоге сайт виртуальных платежей выдает сбой.

Аналогичная ошибка выдается системой в тех случаях, когда на счету плательщика оказывается недостаточно средств для перечисления.

О том, почему платеж не прошел верификацию можно узнать из истории платежей в личном кабинете пользователя.

Тень Сугробова

Связана она с прогремевшим на всю страну уголовным делом экс-главы Управления экономической безопасности и противодействия коррупции (ГУЭБиПК) МВД Дениса Сугробова. Последний получил 22 года колонии за создание преступного сообщества и 14 эпизодов превышения полномочий. Его подчиненные получили от четырех до 20 лет колонии строгого режима, об этом пишет РБК.

Неоднократно высказывалось мнение, что Сугробов мог покрывать рынок незаконного «обнала», а значит, вполне возможно, и платёжные терминалы «Киви», обладающие самой крупной подобной сетью в стране — порядка 150 тыс.

Как рассказал «Московскому комсомольцу» предприниматель Денис Душенов, весь рынок платежных терминалов, на котором «Киви» так успешно развивался, курировался именно ГУЭБиПК и генералом Сугробовым. Генерала взяли в 2017 году, том самом, в котором Андрей Романенко резко вышел из капитала группы «Киви».

Ходили слухи, что Романенко просто опасался, что Сугробов может рассказать о «Киви» что-то, что ранее не было известно широкой общественности. Даже сегодня ряд игроков рынка пытается связать подъем группы «Киви» и создание одноименного банка с возможным покровительством в силовых структурах. Якобы, банк затем и оказался нужен, что деятельность по обналу могла перейти на новый, поистине масштабный уровень, где простых терминалов с «наличкой» уже мало.

Как писала «Независимая газета» со ссылкой на бизнесмена и правозащитники Владимира Осечкина, цитируем: «Система Qiwi — один из мощнейших генераторов и сеть по сбору наличных средств. Подобная структура с разветвленной сетью агентов, аппаратами по всей стране за такие кратчайшие сроки не могла состояться без поддержки на федеральном уровне со стороны правоохранительных органов. Эти схемы обналичивания до недавнего времени были подконтрольны именно ГУЭБиПК МВД».

Форум Qiwi.com

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Admin       комментарий закреплен    #
Возможно, на сайте qiwi.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

http://qiwi.com    https://qiwi.com    http://www.qiwi.com    https://www.qiwi.com

Присоединиться к дискуссии
идентификация не требуется, для комментариев «5 копеек» действуют ограничения

Чем грозит отзыв лицензии для инвесторов и клиентов компании Qiwi?

Постоянные проверки и ограничения, о которых Киви Банк предупреждает инвесторов, несут в себя немало рисков. Так, аналитики прогнозируют падение чистой выручки платежных сервисов в 2021 году на 25%, инвесторы потеряют не меньше 3,4-5,6 млрд. руб. в сравнении с предыдущим отчетным периодом. Специалисты полагают, что для ограничения отрасли ЦБ РФ может ввести новые законы и поправки – временные ограничения будут носить уже постоянный характер.

В случае же аннулирования лицензии банк прекратит работу – регулятор назначит правопреемника, куда смогут перейти действующие клиенты Qiwi. Впрочем, вероятность столь негативного развития событий минимальна – компания устраняет выявленные нарушения и пытается сохранить высокие позиции в сфере кибер-услуг.

Сбой посреднического процессинга

К процессу использования услуг электронной системы Qiwi могут привлекаться третьи стороны в качестве своеобразных посредников. К таким можно отнести всевозможных провайдеров, обменники, мобильные операторы и т.д.

Сбой и технические проблемы совсем не чужды таким организациям, так как они работают с большими базами информации и программное обеспечение необходимо периодически обновлять.

Как проблемы посредников могут повлиять на Qiwi?

Если кратко, то проблемы, связанные с посредниками можно разделить на 3 вида:

  1. Отсутствует связь – признак того, что провайдер проводит технические работы и сигнал некоторое время будет недоступен. В случае если отсутствие связи затягивается, необходимо связаться с интернет-оператором и получить от него разъяснения.
  2. При выполнении операции сайт Qiwi выдает сбой. Возможно загруженность сервера стала причиной задержки запроса и система, не получив ответной реакции приняла это за ошибку. Исправить положение поможет обращение к провайдеру или повторение сделки через некоторое время.
  3. При подтверждении операции на телефон не приходит код подтверждения. В этом случае причин может быть несколько. Возможно возникли проблемы у провайдера, а возможно виновником нужно считать мобильного оператора.Если после повторного запроса кода не поступило, можно смело обращаться в call-центр сотовой компании.

Партнерство не задалось

Сложности у «Киви» и в работе с крупными партнерами. В 2018 году созданный в Лондоне банковский сервис Revolut («Револют») сообщил, что выходит на российский рынок с помощью «Киви». Предполагалось, что «Револют» будет использовать платёжную структуру «Киви Банка», с помощью которой сможет идентифицировать клиентов.

Но, видимо, что-то пошло не так, потому что очень быстро «Револют» от этих планов отказался. При этом в «Киви» сообщили, что вся инфраструктура уже готова, и компания может доработать ее, а API банка готов для интеграции.

Поползли слухи, что «Киви» выставила «Революту» неприемлемые условия. А также что в финтехстартапе просто не захотели связываться с компанией, имеющей неоднозначную репутацию на рынке и, возможно, причастной к сомнительным финансовым операциям.

Под вопросом оказалось и сотрудничество группы с агрегатором онлайн-платежей «Робокасса» Сергея Полянского. В начале апреля 2021 года Центробанк отозвал лицензию у дочерней структуры «Робокассы», РНКО «РИБ», которая плотно сотрудничала с нелегальными онлайн-казино и букмекерскими конторами посредством перевода онлайн-платежей, агрегатором которых выступала «Робокасса» Полянского.

Сергей Солонин пытается выправить ситуацию, но всё больше контрагентов отказывается от сотрудничества с «Киви»

Судя по всему, такая же судьба может ждать и «Киви Банк», да и саму группу «Киви». Финансы последней весьма примечательны — по итогам 2020 года структура заработала 5,1 млрд рублей, тогда как годом ранее — всего 9,5 млн. За этот период крупных сделок «Киви» не проводила, соответственно, можно предположить, что средства просто перелили в капитал группы из одноименного банка.

И если так, то значит, что ситуация действительно плачевная, и в скором времени «Киви» может и вовсе уйти с рынка, переведя остатки активов в офшоры Солонина?

Будут ли ограничениясняты в 2021 году

Значительная часть операций Киви банка по-прежнему находитсяпод ограничениями ЦБ. «Мы продолжаем тесно сотрудничать с ЦБ в устранениивыявленных недостатков и нарушений и пытаемся устранить или сузить наложенныеограничения, — заявляют в компании. — В результате такого сотрудничества ЦБ разрешилнам возобновить обработку платежей определенным ключевым иностранным торговцами снял некоторые наложенные ограничения».

Однако в том, что в будущем ограничения могут бытьослаблены, в Qiwi сомневаются. «Ограничения, введенные ЦБ, существенно снизилиобъемы, в основном в нашей электронной коммерции и отрицательно повлияли ибудут продолжают отрицательно влиять на результаты работы нашего сегментаплатежных услуг», — подчеркивают в Qiwi и подтверждают свои прогнозы на 2021 г.:общая чистая выручка снизится на 15–25%.

Сбой терминала Qiwi: почему случилось и что предпринять?

Пятая часть от всех запросов в сервисный центр Qiwi поступает от пользователей терминальной сети. Терминалы, как и банкоматы, в последнее время пользуются большой популярностью среди владельцев электронных счетов и кошельков. За день на одном устройстве может проходить около тысячи операций, поэтому не приходиться удивляться, что рано или поздно в машине происходит сбой.

В работе с терминалами можно опасаться следующих проблем:

  • Отсутствие интернет-соединения;
  • Техническая поломка аппаратной части;
  • Неисправности в программном обеспечении.

Исправление каждого нарушения находится в юрисдикции технических работников компании, поэтому самостоятельно разобраться с этим не удастся. Каждое фирменное устройство содержит информацию и контактные данные для связи в экстренных ситуациях.

Так ли все плохо?

Как сказали CNews в пресс-службе Qiwi, несмотря на то, чтоограничения ЦБ существенно повлияли на доходы компании от сегмента электроннойкоммерции, ей удалось завершить I квартал 2021 г. с чистой прибылью,превышающей прогнозируемую, в годовом отчете.

Как создать ИТ-инфраструктуру с нуля для производственной компании?

Инфраструктура

«Это стало возможным благодаря развитию стратегическихнаправлений, в том числе сегментов самозанятых и денежных переводов, а такжеструктурной оптимизации группы в 2020 г., — заверили в компании. — Наш бизнесостается высокорентабельным и продолжает приносить прибыль, 50% из которойраспределяется нашим акционерам в форме дивидендов».

Qiwi в I квартале 2021 г. продемонстрировала умеренно позитивныерезультаты, комментирует ТатьянаТолмачева, управляющий партнер IKS-Consulting. Однако есть риск дальнейшегоухудшения финансовых показателей — в том случае, если ЦБ не отменит своиограничения.

«Непонятно, как быстро компания сможет восстановить объемыплатежей в случае снятия ограничений, — говорит Толмачева. — Второй негативныйфактор, сказывающийся на финансовых показателях Qiwi — новые правила игры нарынке беттинга (ставок; — прим. CNews).Есть высокая степень неопределенности в вопросе роли Qiwi в букмекерскомбизнесе с учетом новых условий работы».

  • Обновленная платформа Видеоконференцсвязи от Poly (Polycom) и другие новинки видео- и аудиокоммуникаций

Проблемы в платежной системе Qiwi, вызывающие сбой в кошельках

Такие инциденты крайне редки в работе платежной системы, но вооружившись информацией пользователи могут сократить расход времени на поиски истинных причин неисправностей.

Все накладки в работе кошелька, связанные непосредственно с Киви можно разделить на две подгруппы:

  1. Плановые;
  2. Внезапные.

Мнение эксперта

Илья Крючков

Финансист, банковский работник

Задать вопрос

К первой категории относятся всевозможные остановки работы для проведения профилактики системного обеспечения и аппаратных устройств. Минимизировать негативные последствия таких сбоев помогает подключение к резервным серверам.

Вторая же связана с нарушениями в работе техники и внезапный выход ее из строя. В этом случае нужно просто набраться терпения и провести свои операции через некоторое время.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...