Как закрыть платежную карту «Тинькофф»

Содержание

Можно ли отказаться от карты Тинькофф (кредитной, дебетовой)

Бывают случаи, когда банковская карточка оказалась уже не нужна либо вовсе осталась невостребованной. И тогда встает вопрос о способах отказа от нее.

Отменив заявку

Тинькофф банк предлагает оформить кредитку или дебетовую карту удаленно. Подобное заманчивое предложение нередко становится причиной скоропостижности и необдуманности выбора в пользу кредитного обременения. Но что если на полпути к достижению цели, клиент банка решил отступить от своего выбора? Необходимо отменить заявку в случае, если она еще не была обработана.

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф после обращения в банк:

  1. Если клиент получил от банка одобрение в выдаче кредита либо подтверждение на выпуск дебетовой карты, то ему необходимо обратиться в контактный центр;
  2. Сотрудник горячей линии примет устный отказ и аннулирует заявку;
  3. То же самое нужно делать в случае, если заявка еще не рассматривалась, и клиент не получил ответа от банка.

До получения

Можно ли отказаться от карты Тинькофф в случае, когда до встречи с курьером остались считанные часы? Либо сотрудник уже перешагнул порог дома, а необходимость получения кредита по стечению обстоятельств перестала быть актуальной?

Если встреча с курьером еще не состоялась, то ее следует отменить. Для этого нужно позвонить на горячую линию и сообщить о решении. Проблема будет решена в считанные минуты: уже выпущенная кредитка будет заблокирована.

После получения

Когда карточка все же была доставлена и получена клиентом, то процедура отказа от обслуживания вне зависимости от того, дебетовая это карта или кредитная, не будет отличаться.

Оформить заявление на отказ можно в личном кабинете на сайте банка, а также позвонив в службу поддержки клиентов.

Важно помнить: не стоит игнорировать процедуру оповещения банка о намерении отказаться от использования продукта.

Дебетовая карта — что это?

Подробнее о том, что такое дебетовая карта я рассказывал в отдельной статье. Рекомендую ознакомиться.

Здесь же я напомню, что дебетовая карта — это карта с вашими собственными средствами, которые вы можете тратить по своему усмотрению. Банк при этом может брать плату за обслуживание и дополнительные услуги, комиссию за переводы и снятие.

В некоторых случаях банк может давать займ на дебетовую карту. Об этом я рассказывал в статье про «Овердрафт». Также интересно почитать.

Интересные факты о банке

Пластиковые карточки Тинькофф банка распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к. у него нет своих отделений ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите сюда). Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.

Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Нюансы закрытия дебетовой карты банка Тинькофф

Прежде чем закрыть счет, убедитесь, что у вас нет задолженности. Как это можно сделать:

  • написать в чат оператору в мобильном приложении;
  • позвонить в банк;
  • написать на электронную почту.

Если задолженности нет, или вы ее успешно погасили, оповестите банк о намерении закрыть карту. Сделать это можно через чат

мобильного приложения

, по электронной почте или по телефону. Банк закроет счет в течение месяца.

Для чего нужно закрывать неиспользуемую банковскую карту?

Использовав максимум выгоды из дебетового пластика «Тинькофф», рано или поздно клиент приходит к выводу, что карточка больше не нужна и необходимо прекратить списание платы за обслуживание. Чтобы заблокировать карту «Тинькофф», необходимо соблюсти определенный порядок действий, а после закрытия — убедиться, что у банка не осталось никаких непогашенных претензий.

Есть масса причин, по которым клиенты отказываются от сотрудничества. Иногда их не устраивают предложенные условия, в других случаях клиент находит более выгодный вариант эмиссии, поскольку изменились потребности и направления расходования средств. Например, исчезла актуальность пластика с повышенным начислением бонусов за путешествия или нет смысла в повышенных бонусах за покупки на АЗС после продажи автомобиля.

Почему и когда нужно закрывать карту

Закрыть карту Тинькофф, выбросив или порезав на кусочки, нельзя. В этом случае долг останется, и проценты по кредиту будут начисляться. Счет будет активным, поэтому необходимо грамотно его закрыть. На счету кредитки может оставаться задолженность.

Если за клиентом не числится долг, то договор с финансовой организацией можно расторгнуть. Закрытие банковской карточки — это аннулирование договора и заморозка счета. За период, оставшийся до блокировки, банк берет оплату за обслуживание.

Что нужно для совершения операции

За месяц сообщаем в банк о желании закрыть кредитную карту Тинькофф. Сообщаете письмом в головной офис или звонком. К вопросу нужно подходить со всей ответственностью, чтобы не понести финансовых потерь. Тинькофф отличается отсутствием отделений и банкоматов, принадлежащих банку. Консультация клиентов происходит исключительно по телефону.

Основные продукты банка

Выбор карт у банка не велик. Наибольший упор руководство банка делает на политику в сфере кредитования. Процент весьма высок, но Тинькофф славится тем, что не очень внимательно проверяет историю клиента.

Самый востребованный кредитный пластиковый продукт называется Тинькофф Платинум. У него беспроцентный период на 55 дней – это привлекает клиентов. Дебетовый пластик с заманчивым кэшбэком называется Тинькофф блэк.

Подробнее о том, как погасить и закрыть карту Тинькофф 1

Все вопросы по открытию и закрытию карт рассматриваются быстро. Для связи с клиентом используется телефон, документы отправляются в электронном виде.

Что нужно сделать, перед закрытием дебетовой карты

Информация о подготовке перед тем, как закрыть карту Тинькофф банка:

  1. Необходимо зайти в Личный кабинет в Приложении и проверить баланс.
  2. При наличии задолженности, ее необходимо погасить через банковский терминал или перевод с другой карты (вместе с комиссией банка за обслуживание счета).
  3. Если на карте есть денежные средства, их желательно предварительно обналичить или вывести на любую другую карту или онлайн – кошелек. В случае, когда необходимо быстро закрыть карту и расторгнуть договор на обслуживание, можно не предпринимать действий по выводу личных средств, сделав это в другое удобное время в течение 3 месяцев.
  4. Неактивированную или карту с нулевым балансом аннулировать можно без предварительной подготовки.

что делать перед закрытием карты ТинькоффАктивный депозит или кредит может стать причиной отказа

Важно! При наличии вклада, кредитной карты или счета в банке, необходимо указать эту информацию при заполнении заявления через интернет или в Приложении. Активный депозит может стать причиной отказа в закрытии карты, поскольку на нее осуществляется вывод процентов.

Подготовка карты к закрытию

Перед закрытием карты убедитесь, что на счёте нет денежных средств. Если деньги остались, снимите или выведите их. В первую очередь, проверьте, нет ли задолженности у банка за обслуживание, и, если есть, полностью погасите. Остаток на счёте потратьте удобным для вас способом:

  • Снимите деньги в банкомате, если сумма остатка превышает 3000 рублей.
  • Оплатите покупки.
  • Оплатите коммунальные услуги.
  • Переведите на другой счёт или электронный кошелёк.
  • Обналичьте в пункте выдачи наличных.

Обратите внимание! Закрытие карты произойдёт, даже если на ней остались деньги. Если вы аннулировали карту, деньги, которые остались на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет?

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка через личный кабинет?

Ниже представлена подробная инструкция о том, как отключить карту Платинум в онлайн режиме:

  1. Для начала нужно войти на официальный портал банка.
  2. Ввести данные для входа на сайт.
  3. На панели главного меню потребуется найти свое ФИО и поставить напротив него галочку.
  4. Откроется всплывающее меню, в котором нужно выбрать «Связь с банком».
  5. Из списка предложенных форм обращений необходимо найти «Закрытие кредитной карты».
  6. Открывшийся бланк нужно распечатать и заполнить его от руки, а после отправить по почте.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Банка?Образец бланка по закрытию кредитной карты. Скачать заявление можно по ссылке. Справка!

Перед отправкой данной заявки необходимо в обязательном порядке отключить все платные услуги от своей карточки.

Как уничтожить нерабочую карту?

После того, как банковский продукт стал иметь статус «закрыт», клиент не может просто выбросить пластиковый носитель. Злоумышленники могут воспользоваться персональными данными, поэтому важно проявить осторожность.

Можно поступить двумя способами:

  1. Отправить карточку на юридический адрес финансовой компании.
  2. Разломать или разрезать пластик вдоль магнитной полосы, по чипу.

Более безопасен второй вариант, так как бумажное письмо может затеряться в пути. При желании пластиковую карту можно оставить на руках.

Как быстро расторгнут договор кредитной карты?

Закрыть кредитную карту Тинькофф за день не получится, только заблокировать (это происходит почти мгновенно).

По правилам на процедуру отводится 30 календарных дней (выдержка из общих условий банковского обслуживания — обратите внимание на распоряжение своими средствами):

Срок расторжения договора

Закрыть карту Tinkoff Black за границей

Поскольку банк полностью ориентирован на дистанционное общение с клиентом, факт отсутствия его в России не станет препятствием при закрытии карточки. Выбирая один из перечисленных выше 4 вариантов прекращения сотрудничества, следует помнить о том, что международные звонки в Россию обойдутся дорого.

Заблокировать карту через СМС

Даже без доступа к Интернету и с нулевым балансом на сим-карте, можно закрыть дебетовую карту посредством отправки бесплатного смс-сообщения.

  1. Набираем текст сообщения одним из трех вариантов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX. XXXX — последние четыре цифры номера карты.
  2. Отправляем сообщение на номер 2273 и дожидаемся ответного смс с информацией о выполненной операции.

ВАЖНО! Отправка сообщения производится с телефона с номером сим-карты, которая была задействована при активации карты.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф, если долго не пользовались

Не имеет значения, как долго использовалась или не использовалась дебетовая карта. Вы можете отключить давно не использовавшуюся карту точно так же, как и карту, находившуюся в постоянном использовании.

Если же дебетовая карта не была активирована, свяжитесь с сотрудником банка любым способом и выполняйте рекомендации. Процесс закрытия неактивированной карты быстрее, чем активной, так как она не была в использовании и не может иметь долгов.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет

Личный кабинет – дистанционный сервис, позволяющий клиентам видеть всю ситуацию на своих счетах и управлять ею, не выходя из дома.

image004Интернет-банк Тинькофф

Доступ к личному кабинету предоставляется всем клиентам бесплатно. Одной из функций является возможность отключения дополнительных услуг и просмотр задолженности, о которых говорилось выше. Заблокировать карту нужно, связавшись с оператором по телефону или в мобильном приложении.

Как подключить Кэшбэк к карте Тинькофф Блэк?

  • Кэшбэк начисляется только за покупки.
  • За переводы, ЖКХ, пошлины, оплату услуг через мобильное приложение или ЛК бонусы не начисляются.
  • Подключается автоматически при активации карты .

Программа лояльности с 11.07.2020.

Условия и проценты начисления

  • 1% почти за все.
  • Повышенный до 15% в индивидуальных выбранных категориях.
  • До 30% по спецпредложениям партнеров.
  • Список партнеров постоянно обновляется.
  • Выбрать любимые категории и ознакомиться с компаниями-партнерами вы можете в ЛК или приложении.

Какого числа начисляется?

  • Кэшбэк начисляется раз в месяц в последний день расчетного периода, который индивидуален для каждого клиента.
  • День выписки можно изменить по запросу.
  • Условие – у вас нет задолженностей.

Список магазинов-партнеров по кэшбэку Тинькофф Блэк

  • Партнеры — различные магазины, услуги, заправки и рестораны, которые возвращают до 30% от стоимости покупок.
  • Перечень партнеров и магазинов постоянно меняется.
  • Актуальный список партнеров со спецпредложениями можно посмотреть и активировать в приложение или через ЛК.
  • Среди них — акции от Wildberries, «Рив Гош», «Связной», «Биглион», обувь «Кари», «Ив Роше», «Lamoda», Ebay, «Самсунг», MediaMarkt , «Ozon», Burger King, «Адидас».

Что включают в себя категории повышенного кэшбэка?

  1. Оплата авиабилетов
  2. Автозапчасти, услуги в автосервисах и на автомойках
  3. Лекарства в аптеках
  4. Аренда автомобилей (кроме каршеринга)
  5. Мебель, товары для дома и ремонта
  6. Железнодорожные билеты
  7. Зоомагазины
  8. Картинные галереи и антикварные магазины
  9. Кинотеатры
  10. Книжные магазины
  11. Массажные и косметические салоны, SPA и салонах красоты
  12. Музыкальные инструменты
  13. Одежда и обувь
  14. Развлечения
  15. Рестораны, бары, кафе и клубы (кроме фаст-фуда)
  16. Спортивные товары
  17. Сувениры
  18. Супермаркеты и продуктовые магазины
  19. Такси
  20. Газ и бензин на заправках
  21. Оплата общественного и пригородного транспорта, метро, лизинга авто, паркингов, платных дорог
  22. Заведения быстрого питания
  23. Магазины фото- и видеотехники
  24. Цветочные магазины
  25. Дьюти-фри

Индивидуальные категории для Tinkoff Black

  • Ежемесячно вы выбирайте 3 категории товаров, за которые будете получать возврат до 15%.
  • В мобильном приложении: «Еще» – «Спецпредложения».
  • В личном кабинете: «Бонусы».

Максимальный возврат в месяц

  • До 3000.
  • До 6000 по спецпредложениям.
  • У каждой иностранной валюты свой лимит.

Как выводить?

  • Снять в банкомате.
  • Первести на другую карту.

Как пользоваться и тратить?

Кэшбэк это не баллы, а деньги – их можно тратить как обычно.

Возврат за покупки на Алиэкспресс

Для Tinkoff Black AliExpress начисляется 2 бонуса за каждые 100 ₽, потраченные на AliExpress.

Проверка баланса

В ленте событий через телефон или ЛК.

Можно ли отказаться от дебетовой карты, если она не была активирована

Неактивированную карту можно закрыть точно также, как и активные счета. Подойдет любой из указанных выше способов. Процедура проходит значительно быстрее, так как не придется снимать оставшиеся деньги. Перед аннуляцией, активировать карточку не нужно.

Что будет, если закрыть кредитку неправильно?

Выше мы рассказали о том, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. Но ситуации бывают разные, люди не всегда все делают верно с первого раза. Поэтому дальше мы расскажем, о том, что будет, если алгоритм закрытия нарушится.

  • Что будет, если просто погасить кредит и положить карту в дальний ящик стола. Вы погасили долг, но карта осталась у вас на руках. Она действующая и кредитный лимит «висит» на вас. Даже если вы ее порежете и выкинете – кредитный лимит останется. Ежегодно с вас будут списывать плату за обслуживание, а при подключенном СМС-информировании – плату за услугу. Долг потихоньку начнет расти, а если вы его не оплатите вовремя – испортится кредитная история. Дело может дойти до суда. Еще один неприятный момент. Кибермошенники могут воспользоваться данными вашей действующей кредитной карты, а возвращать деньги придется вам. Даже если банк спишет долг, нервы вам попортят основательно.
  • Что будет, если просто забыть о карте и не погашать никакие долги по ней. Здорово! Отличный вариант для тех, кто любит приключения в суде. Если вы не погасите текущий долг – сначала вас будет беспокоить банк, потом коллекторы, потом служба судебных приставов. Вы больше никогда не возьмете кредит, не откроете бизнес, не поедете в отпуск. Список санкций можно продолжать долго.

Тинькофф банк часто ругают именно за операцию закрытия кредиток, что, дескать, он специально затягивает процедуру с надеждой, что вы передумаете. Даже есть специальный срок 30 дней, в который вы можете оперативно восстановить закрытую карту. Еще сотрудник банка при ближайшем удобном случае может начать вас уговаривать – ведь банку невыгодно терять заемщика. В этом случае вам лишь нужно сохранять хладнокровие и провести процедуру закрытия кредитки до конца.

Как оформить заявление на закрытие карты

Если клиент знаком с дистанционными сервисами Тинькофф, то в оформлении заявления на закрытие кредитной карты нет необходимости. Однако не все физ. лица умеют пользоваться интернет-банком или мобильным приложением, поэтому испытывают доверие к консервативным методам – заполнению печатных бланков заявлений.

Скачать такое заявление можно по ссылке ниже или на сайте банка:

  1. Откройте в браузере страницу www.tinkoff.ru.
  2. Прокрутите страницу вниз и найдите ссылку «Контакты».контакты
  3. Найдите раздел «Документы», скачайте заявление на закрытие вклада (дебетового счета).заявление на закрытие карты
  4. Заполните необходимые разделы (Ф. И. О., реквизиты счета, контактные данные, дата).
  5. Распечатайте и подпишите заявление.
  6. Отправьте документ в банк.

Отправка осуществляется одним из следующих способов:

  • по почте РФ на адрес головного офиса (см. выше);
  • факсом по номеру 8-495-645-5909;
  • сканом на email-адрес credit@tinkoff.ru.

Также скан заявления можно прикрепить в сообщении онлайн-чата, написать в который можно через раздел сайта «Контакты» или интернет-банк.

Заблокировать карту по телефону

Еще один способ деакцивации карты с помощью телефона — звонок по одному из номеров:

  • 8 (800) 755-25-50
  • 8(800) 555-25-50

Лучше звонить с номера, задействованного при активации карты. Банковский сотрудник попросит озвучить причину закрытия счета. Также, могут потребоваться данные паспорта, для подтверждения личности могут попросить назвать кодовое слово, установленное при активации карты.

credit_card.pngТакже вы можете оформить кредитную карту с лимитом до 300 тысяч рублей с бесплатной доставкой на дом. Подробности на странице Тинькофф Platinum

Как отказаться от карты через сообщение?

Существует также и другая альтернатива, позволяющая отключать финансовый инструмент с помощью одного сообщения. Это крайне удобно в плане времени, однако есть и свои недостатки.

Как анулировать карту на определенный срок

На номер 2273 нужно отправить текстовый файл с указанием последних четырех цифр кредитного счета. Важно заметить – осуществление данного действия доступно лишь для пользователей тарифов МТС, Мегафон и Билайн. Пока что другие телефонные операторы не подключены к этой услуге.

Если вы заграницей

Закрытие карты Тинькофф Блэк

Как быть с закрытием карты Тинькофф Блэк, если клиент находится за рубежом? Это нужно сделать также, как если бы вы находились в стране, заявку можно подать без затруднений.

Это обусловлено тем, что отделений этот банк не имеет, и, следовательно, посещать их лично не нужно. А зайти на сайт или позвонить можно из любого места, где работает интернет и есть телефоны. Этот процесс будет происходить также, как будто вы сидите за компьютером у себя дома.

Важно помнить, что в этом случае придется заплатить за звонок по горячей линии. Чтобы обратиться сюда, находясь за пределами РФ, нужно позвонить по другому номеру: +7 495 645-59-19.

Поэтому этим способом общения с банком, находясь за границей, рекомендуется пользоваться лишь в крайнем случае. Здесь предпочтительнее будет использовать чат или отправить электронное письмо.

Если вы хотите закрыть пластик, который даже не активировали, сделать это будет крайне просто. Карта, которой никогда не пользовались, будет не активированной вообще, т.е. «пустой».

На ней не будет долгов. Просто свяжитесь с сотрудником банка и скажите, что не желаете использовать доставленный вам пластик или просто уничтожьте его.

В каких случаях отключение невозможно

Отключение sms-оповещений при закрытии кредитки Тинькофф для пользователей мобильных приложений сделать пока нельзя.

Они помогают отследить перемещение денежных средств между картами одного банка у разных абонентов.

Программа устанавливается бесплатно на любые планшеты и смартфоны с Android.

Сами пользовательские операции производятся платно и удалить их не получится. Плата за обслуживание составляет 59 руб. в месяц.

Как перестать быть клиентом Тинькофф банка

Для успешного завершения процедуры прекращения сотрудничества с банком на условиях кредитования, необходимо в первую очередь погасить задолженность и предотвратить ее появление.

Далее нужно: позвонить в колл-центр, воспользоваться интернет-банком или мобильным приложением с целью подачи заявления на отказ от карты. Если она не блокировалась, то пластиком еще можно пользоваться в течение 30 дней.

Не забудьте в последующем закрыть счет, так как отказ (блокировка) от карты не несет за собой расторжение договора с банком. В результате придется ежемесячно оплачивать деньги за обслуживание счета, который уже не нужен.

Нюансы закрытия карты Тинькофф

нельзя уничтожать карту

Многие держатели кредитных карт совершают определенные ошибки при попытке закрыть карточку и потом получают неимоверные счета, которые необходимо погасить в срочном порядке.

К таким ошибкам относятся:

  • Разрезание карты и выкидывание ее без проведения официального закрытия счета.
  • Оставление долга по карте с мыслью закрыть потом, а потом набегают проценты и штрафы.
  • Передача карты для закрытия другим людям.
  • Не отключение дополнительных услуг, которые могут быть активны и после подачи заявки на закрытие карты.
  • Неполучение справки об исполнении долговых обязательств.

Не стоит совершать подобные ошибки, иначе кредитная карта из помощника в финансовых вопросах превратиться в лютого врага бюджета.

Лучше всё перепроверить несколько раз, чтобы потом спокойно спать и не переживать, что позже выплывет неизвестная сумма долга, по якобы закрытой кредитной карте Тинькофф.

Можно ли закрыть карту за границей?

закрытие карты за границей

Пребывая за границей, вы можете закрыть карту любым из вышеуказанных способов. Достаточно наличие стабильного интернет-соединения. Также Тинькофф предусматривает наличие междугороднего номера для обратной связи. В этом случае стоит помнить о наличии тарификации такого вызова.

Получение подтверждения о расторжении кредитного договора

Для своего спокойствия рекомендуется заказать у банка справку об отсутствии задолженности с подписью и печатью уполномоченного лица. Запросить ее можно любые способом – по телефону, в мобильном приложении, по электронной почте. Срок изготовления – до месяца. Дополнительно можно потребовать копию на электронную почту.

Такая справка может пригодиться при оформлении крупных кредитов (например, ипотеки) в других банках, если у них по программам отображается действующий продукт, а в Бюро кредитных историй информация еще не поступила.

Перевод c Tinkoff Black на карту другого банка

  • Бесплатно через государственную Систему быстрых платежей.
  • Бесплатный лимит 20 000 за расчетный период при переводах на карты других банков и на Сбербанк по номеру телефона.
  • 1,5%, но не менее 30 ₽ сверх лимита.

Перевод на свою карту Tinkoff Black

При таких переводах не берется дополнительная комиссия.

Расчетный период Тинькофф Блэк

  • Расчетный период — это промежуток времени, за который банк учитывает ваши траты и формирует выписку. Он начинается в одно и то же число — на следующий день после даты выписки.
  • Узнать дату окончания расчетного периода можно в мобильном приложении: «Детали счета» -> «Выписки» -> «Баланс на дату» — в эту дату формируется выписка.
  • В ЛК: «О счете» -> «Справки и выписки» -> Даты предыдущего расчетного периода.

Альфа-Банк

Посмотрим, как закрыть дебетовую карту Альфа банка. Здесь несколько способов закрытия счета.

Соглашение можно аннулировать по телефону. Звоните на горячую линию 8 800 200 00 00 и сообщаете цель звонка. Оператор запросит полную информацию по карточке.

Второй способ – интернет банкинг/мобильное приложение. Процедура такая:

  • Находите счет карты
  • Выбираете «Закрыть карту»
  • Заполняете бланк, предварительно распечатав его
  • Посылаете его скан на указанный e-mail

Самый оптимальный вариант – посещение отделения Альфа банка и выполнение следующих шагов:

  • Пишите заявление
  • Возвращаете карту
  • Получаете договор о подготовке карты к закрытию
  • Получаете уведомление о закрытии

При отсутствии долга карта, во всех случаях, закрывается в течение 45 дней.

Из документов потребуются паспорт, ИНН и соглашение на закрываемый пластик.

Как правильно закрыть дебетовую карту? На примере Тинькофф, Сбербанка, Альфа-банка и Хоум Кредит

Неактивированная карта лежит без дела. Как ее заблокировать

Если вы по какой-то причине не захотели пользоваться расчетной картой, от нее можно отказаться.

Просто отложить на полку или разрезать недостаточно: будет списываться комиссия за услуги банка. Сделать это можно только с той картой, с которой не было ни одной покупки или пополнения средств на момент принятия решения о закрытии.

Получение карты на руки не значит, что она стала активной в этот момент.

Подготавливать карту к закрытию или снимать остатки денег не нужно, т. к. баланс неактивной кредитки пустой. Сразу свяжитесь с сотрудниками банка посредством СМС, звонка, приложения или почты и сообщите о намерениях заблокировать счет.

Сроки закрытия

При полном погашении долга клиент может закрыть кредитную карту Tinkoff по телефону или через интернет в течение часа. За это время консультант чата или оператор call-центра проверит данные и примет запрос на расторжение договора. При  этом сам процесс деактивации картсчета занимает 30 дней. Такой срок прописан в общих условиях обслуживания на сайте компании и не может быть сокращен по желанию заемщика.

30-дневный срок нужен кредитору на тот случай, если клиент передумает расторгать договор и продолжит сотрудничество. Кроме того, если держатель карточки не отключил доп. услуги после блокировки, банк получит дополнительную прибыль в виде комиссий. Именно по этой причине операторы, принимающие заявку на закрытие договора, могут не напомнить клиенту о необходимости отключения платных опций.

Необходимость в блокировке карты

Закрытие и последующая блокировка продукта по телефону является простой операцией. Необходимость в этом может появиться по разным причинам – начиная от нежелания сотрудничать с банком и заканчивая выбором в этом же учреждении другого, более выгодного продукта.

Пластик в обязательном порядке нужно заблокировать правильно в случае, если карта теряется!

Возврат излишне уплаченных собственных средств

Если у клиента на счете имеется излишек – переплата, то ее необходимо вернуть. Если этого не сделать, то счет карты не закроется. Тоже самое, если клиент держал на карте свои собственные средства. Для подачи заявления на закрытие счета необходимо, чтобы баланс был нулевой.

Для этого нужно подать заявление о возврате своих средств по электронной почте банка, указав, куда следует перевести деньги. Варианты перевода:

  • перевод на любой расчетный счет по реквизитам;
  • по Почте России, но с комиссией – 2%.

Три полезных совета, или как не остаться должником банка

Чтобы не возникло проблем с банком и правоохранительными органами, напомним три важных правила, о которых ни в коем случае нельзя забывать при закрытии кредитки Тинькофф:

  1. Не нужно самостоятельно высчитывать задолженность. Клиенту нужно обратиться к сотруднику и сообщить о своем желании закрыть карту и погасить всю имеющуюся задолженность, обязательно указав способ оплаты.
  2. Аннулировать все дополнительные услуги, сообщив оператору о своем намерении самостоятельно. Сотрудники не могут решать за клиента, и без его сообщения совершать какие-либо действия.
  3. Обязательно истребовать излишек своих средств, поскольку в ином случае счет не закроется.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...