Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Содержание

Можно ли отказаться

Перед тем, как отказаться от кредитной карты Тинькофф, следует хорошо взвесить все «за» и «против» данного предложения. Если вы все же решили, что займ вам не нужен, можно просто отменить заявку по телефону или не проводить активацию. Если персональный пластик все же получен, важно детально разобраться в вопросе, как правильно его аннулировать.

Особенности

Узнают о нюансах аннулирования карты по собственной инициативе:

  • по горячей линии у представителей Тинькофф;
  • прочитать информацию о процедуре в универсальном договоре, пакете документов, который курьер доставляет после оформления пластика на руки.

Тинькофф – банк по структуре и форме работы особенный, не предлагающий обычные условия обслуживания через офисы и представительства. Операция проводится в дистанционном режиме.

Но если на оформление карты уходит от 2 до 5 минут, то на ее закрытие понадобится минимально 30 календарных дней. Срок этот отсчитывается со дня подачи в банк заявки.

Интересные факты о банке

Пластиковые карточки Тинькофф банка распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к. у него нет своих отделений ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите сюда). Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.

Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Пример разрезания карты от недалеких людей

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

  • Выяснить точный размер задолженности до рубля. Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 
Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Пример задолженности в Личном кабинете

  • Произвести полное погашение долга до копейки. Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка
  1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
  2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
  3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

Читайте также – Досрочное погашение кредита в Тинькофф

  • Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки. Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

  • Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки. Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
  • Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail credit@tinkoff.ru. Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Образец Заявления на закрытие

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Скачать образец в формате Pdf

В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.

Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Чат находится на главной странице Tinkoff.ru в правом нижнем углу экрана.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Внешний вид чата Тинькофф банка

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Закрытие кредитной карты Тинькофф Банка

Пример запроса на закрытие кредитки и расторжение Договора

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

  1. Снижение ставки по кредиту
  2. Увеличение кредитного лимита
  3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Зачем полностью закрывать карту

Некоторые клиенты после погашения долгов не закрывают кредитку, а оставляют ее на «черный день», забывая контролировать состояние счета. Многие просто блокируют кредитку, полагая, что этого достаточно для прекращения обязательств. При неиспользовании кредитки ее рекомендуется закрыть, поскольку:

  • продолжает «капать» комиссия за обслуживание (практически все предложения Tinkoff предусматривают платное обслуживание);
  • начисляются комиссии за дополнительные услуги (страховая защита и СМС-оповещение);
  • в кредитной истории продолжает «висеть» оформленная кредитка, которая влияет на кредитную нагрузку и учитывается при выдаче других займов (даже если кредиткой никто не пользуется).

Что будет, если закрыть карту неправильно

Кредитные карты Тинькофф необходимо закрывать с аннулированием счета. В противном случае держатель пластика по-прежнему остается должником и несет кредитные обязательства перед банком. Если не отключить дополнительные услуги, каждый месяц банк снимает комиссию за СМС-сервис, формируя долг по карте. Если не внести платеж в срок, Тинькофф начисляет штраф, и так каждый месяц. Нередко клиенты узнают о таких проблемах, когда задолженность достигла внушительной суммы, а кредитная история уже испорчена.

к содержанию ↑

Образец заявления на закрытие

пример заявление для закрытия кредитки

Подача заявление на закрытие – одно из требований банковской организации. Так как Тинькофф Банк ведет работу с клиентами не стандартным способом, привычные офисы обслуживания отсутствуют. Скачать электронную копию заявления можно на официальном сайте. Отправить заявление можно:

  • классическим почтовым письмом на адрес центрального офиса;
  • на факс (+7495-645-59-09);
  • выполнив скан или фотографию написанного от руки заявления, и отправив его по e-mail (credit@tinkoff.ru).

Что нужно сделать, перед закрытием дебетовой карты

Информация о подготовке перед тем, как закрыть карту Тинькофф банка:

  1. Необходимо зайти в Личный кабинет в Приложении и проверить баланс.
  2. При наличии задолженности, ее необходимо погасить через банковский терминал или перевод с другой карты (вместе с комиссией банка за обслуживание счета).
  3. Если на карте есть денежные средства, их желательно предварительно обналичить или вывести на любую другую карту или онлайн – кошелек. В случае, когда необходимо быстро закрыть карту и расторгнуть договор на обслуживание, можно не предпринимать действий по выводу личных средств, сделав это в другое удобное время в течение 3 месяцев.
  4. Неактивированную или карту с нулевым балансом аннулировать можно без предварительной подготовки.

что делать перед закрытием карты ТинькоффАктивный депозит или кредит может стать причиной отказа

Важно! При наличии вклада, кредитной карты или счета в банке, необходимо указать эту информацию при заполнении заявления через интернет или в Приложении. Активный депозит может стать причиной отказа в закрытии карты, поскольку на нее осуществляется вывод процентов.

Подача заявки через интернет

У держателей пластика Тинькофф Кредитные Системы есть возможность подачи заявки на закрытие счета через электронный сервис или мобильное приложение.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет? Необходимо войти в личный кабинет через официальный сайт и выбрать из вкладки «счета» пункт «кредитные карты». Ищем в списке необходимый продукт и открываем подменю через «управление услугами». Выбираем и нажимаем «блокировка». После этого останется лишь ждать решения ТКС.

Если у банка нет претензий к вам как к держателю, то через месяц (максимум — через 45 дней) придет решение по вашему запросу.

Не стоит путать блокировку и закрытие. Блокировка подразумевает замораживание функций счета на некоторое время (например, при утере). При полном закрытии карточки прекращаются все договорные взаимоотношения с банком.

Что нужно для закрытия карты Тинькофф Банка

Для примера можно взять самый обычный кредитный договор, который допускается закрывать досрочно. В соответствии со ст. 11 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщику предоставляется безусловное право на досрочное закрытие кредитного договора, с погашением полной суммы задолженности.

Для этого необходимо соблюсти определенные правила, установленные указанной статьей или отдельными пунктами кредитного соглашения. Но право заемщика на прекращение сотрудничества с банком считается неотъемлемым.

То же самое касается и кредитных карт. Для прекращения пользования продуктом достаточно полностью восстановить кредитный лимит. Если размер лимита составлял 300 000 рублей, то к моменту закрытия карты на балансе должно быть денег не меньше первоначальной суммы. В противном случае закрыть кредитную карту Тинькофф не получится.

Подготовка карты к закрытию

Перед закрытием карты убедитесь, что на счёте нет денежных средств. Если деньги остались, снимите или выведите их. В первую очередь, проверьте, нет ли задолженности у банка за обслуживание, и, если есть, полностью погасите. Остаток на счёте потратьте удобным для вас способом:

  • Снимите деньги в банкомате, если сумма остатка превышает 3000 рублей.
  • Оплатите покупки.
  • Оплатите коммунальные услуги.
  • Переведите на другой счёт или электронный кошелёк.
  • Обналичьте в пункте выдачи наличных.

Обратите внимание! Закрытие карты произойдёт, даже если на ней остались деньги. Если вы аннулировали карту, деньги, которые остались на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

Как вернуть карточку?

По разным причинам клиент может передумать, и важно знать, как вернуть карточку. Если она заблокирована, но еще не закрыта, можно отменить заявку:

  • позвонить в службу поддержки клиентов;
  • заказать обратный звонок;
  • передать просьбу онлайн-консультанту.

При заблокированной карточке может потребоваться ее перевыпуск, но если счет уже закрыт, необходимо открыть новый. Заявка на кредитную карту Тинькофф оформляется через личный кабинет, доступ к которому сохраняется, даже если нет активных банковских продуктов.

Закрыть карту через интернет-банк

Отказываться от карты клиент может через интернет-банк. Для этого на официальном сайте «Тинькофф» нужно войти в свой личный кабинет. Для этого нужно следовать инструкции:

  • Зайти в интернет-банк, используя свой логин и пароль.
  • Рядом со своими фамилией и именем необходимо поставить галочку, а во всплывшем окне нужно нажать на «Связь с банком».
  • Просмотрев всю страницу, внизу можно найти образцы всех документов. Из всего перечня надо выбрать заявление на закрытие. Его необходимо открыть и распечатать.
  • В распечатанном заявлении надо заполнить все поля, обязательно указать счет, на который нужно перечислить остаток средств, указать дату и расписаться.
  • Заполненный документ отправляется в банк.

Особенности Тинькофф банка

Как мы и писали выше, данный банк позиционирует себя как» Виртуальный и инновационный». Все клиенты получают свои услуги дистанционно, с помощью колл-центра или личного кабинета. Банковские продукты доставляются курьером.

Сам владелец банка — Олег Тиньков

Еще финансово-кредитная организация не имеет по стране своих банкоматов  и терминалов, однако платежные терминалы для магазинов он предоставляет.

Именно по этому закрывать банковскую карту Тинькофф придется с использованием дистанционных методов, а именно позвонив по телефону [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»green» hex_text_color=»»]8-800-555-1010[/highlight]

Телефон службы по работе с клиентами доступен семь дней в неделю, 24 часа в сутки без праздников и выходных, а еще он совершенно бесплатный.

3 шаг. Блокировка карты Тинькофф

После отключения всех дополнительных услуг, необходимо заблокировать пластик. Таким образом никто не сможет им воспользоваться, и не образуется внезапно задолженность. Но следует помнить, что блокировка карты – это не закрытие счета. Если клиент передумает, то пластик можно перевыпустить и дальше пользоваться договором.

Заблокировать карту можно несколькими способами:

  1. по телефону колл-центра;
  2. в мобильном приложении.

image003Дистанционные каналы Тинькофф

Почему карта закрывается так долго, можно ли быстро аннулировать

Быстрее закрыть кредитный пластик не получится. Это обосновано рядом причин:

№п/п Причина Пояснение
1 Банку выгодно как можно дольше удерживать клиента. Даже когда по карте не совершают никаких операций, плата за обслуживание все равно начисляется.
2 За месяц, который банк оставляет на закрытие карты, менеджеры финансовой организации нередко могут убедить клиента, чтобы он не отказывался от кредитки. Любой кредитной организации невыгодно терять клиентов, которые приносят прибыль за совершение операций, взятие кредита и другие сопутствующие услуги.

Перед оформлением кредитного пластика, который вам может оказаться не нужным, помните, что процесс закрытия может оказаться трудоемким и сложным. Но Tinkoff Bank известен своими лояльными условиями, высокими лимитами по кредитам и простым оформлением услуг.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф, если долго не пользовались

Не имеет значения, как долго использовалась или не использовалась дебетовая карта. Вы можете отключить давно не использовавшуюся карту точно так же, как и карту, находившуюся в постоянном использовании.

Если же дебетовая карта не была активирована, свяжитесь с сотрудником банка любым способом и выполняйте рекомендации. Процесс закрытия неактивированной карты быстрее, чем активной, так как она не была в использовании и не может иметь долгов.

Как правильно закрыть кредитку Тинькофф Банка

Первое и основное правило — полностью погасить задолженность перед банком. Подавляющее большинство держателей карт Тинькофф используют фирменное мобильное приложение. Его плюсы состоят в следующем:

  • Быстрый доступ ко всем продуктам и услугам банка.
  • Отслеживание состояния своих счетов и вкладов.
  • Контроль задолженности по картам.
  • Оперативное решение проблем.
  • Совершение операций — переводы, платежи, взносы, налоги, штрафы.

Для владельца кредитной карты приложение открывает доступ к важной опции — контролю размера задолженности. Но в конкретный момент узнать текущую задолженность, скорее всего, не получится.

Дело в том, что банк рассчитывает общую сумму долга с начисленными процентами, не сразу, а в конце отчетного (расчетного) периода, который приходится на определенное число месяца. Поэтому приложение может отображать не совсем корректные данные.

Как узнать актуальную сумму долга по карте Тинькофф

Информация доступна по нескольким каналам. Самый простой и быстрый вариант — позвонить по номеру горячей линии. По вопросам обслуживания кредитных карт в банке выделено сразу два бесплатных номера:

  • 8 (800)-755-10-10.
  • 8 (800)-555-10-10.

Звонить можно из любого города с мобильных и стационарных телефонов. Для клиентов, временно находящихся в других странах, выделен номер — +7 (495)-648-11-11. Звонок на эту линию оплачивается по тарифу государства, откуда осуществляется звонок.

Наиболее актуальную информацию о сумме долга можно узнать, позвонив на горячую линию

Также для связи с банком владельцы кредитных карт и кредитные заемщики могут использовать адрес электронной почты — credit@tinkoff.ru. Получение ответа по почте может затянуться на неопределенное время.

Поэтому в условиях срочности целесообразнее пользоваться телефонными каналами или онлайн-чатом, доступным пользователям мобильным приложением. В приложении ответ оператора поступает достаточно оперативно.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф

Разберем, чем отличается дебетовая карта от кредитной? Можно выделить несколько моментов:

  1. Кредитка обязательно именная, лимит выставлен на основании кредитной истории конкретного человека и он будет ответчиком если карта ушла в минус. Дебетовая же карта может быть без имени.
  2. Кредитная карта имеет собственные тарифы за обслуживание, ежегодные взносы. Дебетовая же карта практически всегда бесплатна, не считая возможной платы за оформление пластика. Если только пластик не относится к более высокому классу, например, black, gold, platinum или all games, которые обходятся своему владельцу на порядок дороже за счет дополнительных «плюшек».
  3. Обналичивая средства будет снят ощутимый процент, поэтому чаще его используют при безналичных расчетах, в то время как дебетовая карта даст возможность получить наличку без дополнительных взысканий.
  4. Наполнение дополнительным функционалом в виде дополнительных, а главное, платных услуг, чаще всего подключено именно к кредитным продуктам нежели к дебетовым, что делает дебетовый пластик более прозрачным в плане дополнительных списаний.

Обдумав вышеописанное, делаем вывод, что кредитная карта – это просто один из видов кредитования, в то время, как дебетовая карта – это электронный карман, где хранятся собственные сбережения, а не займ банка.

как закрыть карту тинькофф платинум

Начинать нужно с погашения долгов.  Не спешите расслабляться, нужно многое учесть. Одним из подводных камней при расторжении именно кредитных договоров является то, что клиент забывает, о подключении дополнительных платных услуг, плата за которые обязательно будет списана в период 30 дней. Таким образом, если вы приняли решение закрыть карту, отключите дополнительные услуги, а после переходите к проверке баланса. Сумму для погашения можно узнать на горячей линии либо в приложении. Рекомендуем пополнять максимально точную сумму, не затягивая процесс.

Приведем инструкцию как закрыть карту Тинькофф платинум (или любую другую, например, карта Евросети Кукуруза) :

  1. Ликвидируем долг по карте.
  2. За месяц до предполагаемого закрытия, уведомляем банк по телефону либо через заявку в кабинете.
  3. Деактивируем платные услуги (смс сообщения и т.д).
  4. Получаем подтверждение, что счет закрыт.
  5. Заказываем справку, подтверждающую расторжение.

Возможные трудности

Обычно, если все нюансы процесса аннулирования пластика были соблюдены, то трудностей с закрытием счета не возникает. Дезактивация карты Тинькофф наступает практически сразу после поступления в банк заявления от клиента. О том, как походит процедура закрытия вы можете в любой момент узнать у оператора, позвонив по номерам «горячей линии» банка Тинькофф 8(800)-755-25-50 либо +7(495)-645-59-19.

Также держатель карточки может просить компанию выдать официальный документ о закрытии всех своих долгов и счетов. Документ с печатью отправляется по адресу клиента.

Быстрая форма заявки

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

4. Проверить закрытие счета карты

Погашение долга, закрытие счета и расторжение договора подтвердит СМС сообщение от банка. В идеале оно должно поступить в течение месяца. Нет СМС — вновь посещаем «Личный кабинет» на сайте «Тинькофф Банка» и проверяем лимит кредита: он возвысится до значения максимума. Ещё одни способ — обратиться на горячую линию клиентской службы, здесь же можно попросить о дублировании информации на электронную почту.

Справка об отсутствии задолженности

Разобравшись как закрыть кредитную карту Тинькофф, напомним вам о необходимости получения справки об отсутствии обязательств в Tinkoff. Такая информация предоставляется компанией по вашему запросу и может быть выслана на Email или по факсу. Документация поможет удостовериться об правильном выполнении процедуры закрытия, а также повысит шансы для получения повторного займа в Тинькофф или другой организации.

Необходимость возврата пластика

После решения вопроса о том, как корректно закрыть кредитную карту Тинькофф, многие задумываются, стоит ли избавляться от самой кредитки, ведь по факту она считается аннулированной.

По условиям договора возвращать пластик не требуется. Тем не менее, целесообразно будет на несколько месяцев после закрытия все же оставить его у себя. Если на протяжении 2-3 месяцев не возникнет никаких спорных ситуаций, пластик можно просто утилизировать, разрезав на несколько частей.

Последствия неверного закрытия

Если неправильно закрыть кредитную карту Тинькофф, можно столкнуться с неприятностями. При допущении ошибок, блокировка карты не пройдет, а долг по счету будет увеличиваться с каждым днем. Что может ожидать держателя кредитки если:

  • погасить накопившийся долг и просто убрать пластик подальше и не пользоваться им. Блокировка карты не произойдет, и, следовательно, кредитный лимит будет также числиться за вами. Ежемесячно со счета будет списываться комиссия за услуги СМС-информирования. При наступлении даты оплаты годового обслуживания, сумма также снимется с баланса. Задолженность начнет увеличиваться, сумма со временем возрастет во много раз за счет «грабительских» пеней и штрафов. Так информация о допускаемых просрочках обязательно отобразиться в вашей кредитной истории. Еще один неприятный исход – сетевые мошенники могут запросто списать деньги с кредитки, возвращать которые придется вам.
  • просто сделать вид, что никакой карты не было, отказавшись даже оплачивать скопившийся долг. В данной ситуации дело обязательно дойдет до коллекторов, после – до судебных приставов. Такой исход дела «уничтожит» кредитную историю заемщика, помимо этого, к неплательщику будут применены суровые санкции в виде запрета на выезд за рубеж, получения новых займов, открытия собственного бизнеса и пр.

Пытаясь заблокировать кредитку, вам может показаться, что банк умышленно затягивает эту процедуру. Менеджеры обязательно порекомендуют вам «на всякий случай» не закрывать карту, также оставят 30 дней на раздумья, в течение которых можно запросто отменить решение о блокировке и активировать пластик обратно. На самом деле такие уговоры понятны – финансово-кредитному учреждению совсем не выгодно терять заемщика. Поэтому вам необходимо лишь подождать отведенное время и провести закрытие кредитки, не поддаваясь на убеждения менеджеров.

Как избавиться от кредитной карты Тинькофф Банка

Кредитная карточка (непосредственно кусок пластика) является собственностью Тинькофф Банка. Но после блокировки она становится фактически бесполезна: повторное использование карт невозможно, т. к. банк выпускает исключительно персонализированные карточки.

Обычно Тинькофф Банк не запрашивает возврата карты в случае расторжения договора. Но вы можете направить ее на почтовый адрес головного офиса. Если карта была заблокирована, и договор уже расторгнут, то ничего с помощью нее уже сделать невозможно и опасаться ее попадания в руки мошенников нет смысла.

Если вы по каким-то причинам решили не отсылать карту в банк, а избавиться самостоятельно, то лучше подождите хотя бы несколько месяцев. Иногда возврат кредитки все же требуют. При отсутствии запросов вы сможете ее разрезать на несколько частей и выкинуть.

Как избавиться от кредитной карты Тинькофф Банка

Как избавиться от кредитной карты Тинькофф Банка

3 полезные подсказки, или Как не остаться должником банка

Часто, вместо уведомления о закрытии счета, клиент получает от банка требования погасить задолженность, даже в случае, если операции по карте в последнем месяце не проводились. Почему так происходит?

На протяжении 30 дней после отправки заявления о прекращении действия договора, банк продолжает начислять плату за обслуживание.

Избежать появления новой задолженности можно, следуя простым правилам:

Аннулировать дополнительные платные услуги

Необходимо проверить список подключенных услуг. Вероятно, что начисляется плата:

  • За обслуживание.
  • За смс-сопровождение.
  • За предоставление отчетов по карте.
  • По договору страхования.

Чтобы избежать лишних трат, стоит обратиться к менеджеру, с требованием отключить все платные услуги по обслуживанию счета.

Заблокировать карту

Заблокировав карту, заемщик обезопасит себя от действий мошенников. Кроме того, блокировка – это уверенность в том, что не будут начислены проценты по операциям, которые не проводились фактически.

Истребовать излишек собственных средств

Банк не сможет прекратить действие карты, пока на ней будут находиться собственные средства владельца карты. Получить деньги можно только после обращения с заявлением о возврате. По желанию клиента банк:

  • Перечислит деньги на расчетный счет.
  • Вернет собственные средства владельцу почтовым переводом, дополнительно удержав комиссию в размере 2% от суммы.

Как вывести остаток средств со счета?

 Как произвести обнуление дебетовой карты вы решаете сами. Вы можете:

  • получить деньги наличными в банкомате (это удобно, если сумма ровная без копеек);
  • перевести деньги между своими счетами (это могут быть и счета, открытые в другом банке);
  • совершить покупку на оставшуюся сумму.

как закрыть карту тинькофф блэк

Как аннулировать кредитную карту на определенный срок?

В том случае, если пользователь решил на время прекратить пользоваться услугами кредитного пластика, он должен заблокировать её на определенный срок, ведь в противном случае комиссия и процентная ставка будут начисляться и вычитываться в качестве долга.

Для того, чтобы это осуществить, необходимо позвонить в службу поддержки и попросить специалиста провести временное закрытие карты или же отправить сообщение через интернет. Важно заметить – есть ситуации, при которых выполнение этого действия обязательно. Выделим основные:

  • При потере доступа к финансовому инструменту;
  • При попадании карты в руки третьих лиц;
  • При выпуске нового пластика.

В чем, собственно, отличие временной блокировки от постоянной? Пользователь указывает свое желание в дальнейшем использовать конкретный финансовый инструмент, и тот как бы «замораживается» с сохранением данных. По факту для самого клиента ничего не меняется – в случае возникновения желания возвращения кредитки он должен, опять же, позвонить в организацию и сообщить об этом.

Важно заметить – для того, чтобы не получать комиссионные сборы и процентные ставки в качестве дополнительного долга, нужно написать заявление и отправить по адресу электронной почты главного отделения Тинькофф банка. Уточнить все сведения лучше всего в службе поддержки, так как они ориентируют по местности и, в случае чего, сообщат о новых изменениях в системе.

 «Подводные камни» при закрытии карты

Пластик очень просто получить. Учреждение, в отличие от других игроков банковского сектора предлагает оформить карту лицам от 18 лет. Пластик имеет увеличенный лимит и достаточно выгодные условия на снятие денег. Но существуют и прочие аспекты работы с организацией, которые заемщики не всегда вычитывают в договоре.

 Основные трудности, с которыми практически в обязательном порядке сталкивается каждый клиент:

  • 30-дневный период закрытия, за который начисляется дополнительная переплата и комиссии;
  • практическая недоступность личного контакта с сотрудниками банка для получения заявления о прекращении пользования услугами;
  • льготный период составляет 50 дней, но он заканчивается, как только снимаются наличные;
  • снятие наличных облагается большой комиссией (300-400 руб. + около 3% за снятие);
  • если снимаются наличные, то процентная ставка меняется с 24,8% на 33% годовых, а, следовательно, значительно увеличивается и ежемесячный платеж;
  • при просрочке начисляются космические штрафы – 590 руб. в сутки + процент от просроченного платежа.

Если банк назначил большую сумму переплаты, то специалистам нужно напомнить о нововведении в Закон «О банковской деятельности», которое касается ограничения переплаты. Так, сумма штрафных санкций не может превышать сумму основного долга более чем в 4 раза. Если банк отказывается списывать лишние средства, то можно обратиться в суд.

Читайте также: Как закрыть кредит

Поскольку сервис полностью автоматизирован, а у банка имеются проблемы с зачислением денег, то штрафы за просрочку – очень частое явление. Так, попытавшись аннулировать отношения и заплатив нужную сумму (даже посчитанную сотрудником банка), через пару дней можно узнать, что деньги не только не зачислились, но и сумма долга возросла на пару тысяч рублей.

Иногда клиенты просто выбрасывают пластик, считая, что с этим заканчиваются все обязательства.

Но пока не закрыт карточный счет, уничтожение инструмента ничего не значит: переплата продолжает начисляться. Пользуясь услугами Тинькофф, нужно внимательно следить за исполнением обязательств, которые можно уточнить в договоре.

Таким образом, закрытие карты в Тинькофф – достаточно сложный процесс. Отзывы свидетельствуют о том, что организация закрывает счет, только по исключительному требованию клиента.

Закрытие счета в ТинькоффЗакрытие счета в Тинькофф

Срок закрытия карты

Если верить условиям договора банковского обслуживания, который получает каждый клиент Тинькофф, обнуление лимита кредитования и закрытие счета производится через месяц (30 календарных дней) после получения банком соответствующего заявления.

Если в течение этого времени клиент успеет передумать, ему достаточно уведомить банк о своем решении письменно или через сервисы ДБО (в зависимости от способа подачи заявления о расторжении договора). Тогда карточка не утратит актуальности, и лимит кредитования вновь станет доступным.

Внимание! Если на счете карты остались собственные средства клиента в сумме не более 1000 рублей, через 120 дней эти деньги перейдут в собственность банка.

Можно ли аннулировать до активации

Некоторые клиенты сталкиваются с такой ситуацией, когда заказали карту и после ее получения поняли, что она не требуется. В таком случае возникает вопрос: как аннулировать кредитную карту, если она еще не активирована? На самом деле, самый простой способ – это отказаться от карты сразу при получении. Поскольку кредитку доставляет курьер, при получении нужно написать на договоре, что от карты отказываетесь. Дополнительно можно написать курьеру заявление на отказ от карты. Если же карта направлена по почте, то для ее закрытия потребуется написать заявление и направить через форму обратной связи на официальном портале кредитора.

Также можно позвонить по телефону горячей линии и сказать, что отказываетесь от полученного продукта. Пока карта не активирована, снять средства или мошенников не получится. Поэтому поводов для переживания нет. Отказ необходим для того, чтобы не платить плату за годовое обслуживание, которое банк может начислить за выпуск пластика.

Основные ошибки, которые могут возникать при закрытии кредитки

Одна ошибка во время процедуры закрытия карты приведет к тому, что кредитный счет в банке останется активным. Если закрыть кредитку с первого раза не получилось, стоит попробовать еще. Чаще пользователи совершают следующие ошибки:

  1. Гасят задолженность и перестают пользоваться картой. Не лучший вариант, если вы не хотите остаться должным. Организация продолжит списывать средства за годовое обслуживание, платные сервисы, смс-оповещение, страховые взносы. Со временем долг накопится, и по нему начнут начисляться штрафные санкции. В итоге оплатить всю сумму все-равно придется, несмотря на то, что картой активно никто не пользовался. Еще один нюанс — данными кредитки могут воспользоваться мошенники. В таком случае можно добиться списания долга, но доказать это будет достаточно проблематично. Придется потратить немало времени и усилий. Защитить себя от мошеннических действий — заблокировать карту. Блокировка сделает невозможным списание средств.
  2. Просто не вносить платежи. Такой путь закончится судебным разбирательством. Сначала учреждение попробует уразуметь клиента самостоятельно, затем передаст договор коллекторской фирме, а затем за дело возьмутся судебные приставы. Выиграть дело практически невозможно. Чаще суд постановляет изъять имущество на сумму, покрывающую долг. Плюс — такой процесс изрядно испортит кредитную историю. В ближайшем будущем взять потребительский кредит или банковскую карту в любом другом учреждении будет невозможно.

аннулирование кредитной карты и расторжение договора

Организация не зря берет срок 30 дней до закрытия карты. За это время сотрудники изучают рейтинг соискателя. Как показывают отзывы, если клиент окажется благонадежным, сотрудники обязательно предпримут попытки остановить действие и восстановить договор. Учреждение предложит снизить процентную ставку, повысить кредитный лимит, частично компенсировать платные услуги. Не поддавайтесь уговорам, сохраняйте стойкость и спокойствие, если твердо решили закрыть карту Тинькофф.

Что делать с картой?

После расторжения договора банк рекомендует сохранять пластик 3 месяца во избежание возникновения спорных ситуаций. После его можно либо порезать и выбросить, либо вернуть обратно в банк по указанному выше адресу для утилизации.

Физически избавляться от карты не обязательно, она останется бесполезным куском пластмассы. Главное убедиться, что договор расторгнут и задолженностей нет.

Что будет с накопленными бонусами?

При временной заморозке кредитной или расчетной карты накопленные баллы в рамках кобрендовых программ лояльности, «Браво» или «Таргет» сохраняются 3 года с момента начисления. При расторжении банковского договора происходит их аннулирование.

Компенсация в денежном эквиваленте или перевод накоплений на другие активные карты не предусмотрено. Перед подачей заявление на закрытие карты накопления необходимо потратить доступными способами.

Исключение касается миль S7, баллов «Перекресток» и «Азбука вкуса», информация о которых хранится у авиакомпании и ритейлеров. Избавление от пластика не ведет к их потере.

Но в последних случаях сохраняются только баллы за покупки в оффлан-магазинах сети или на perekrestok.ru и av.ru, которые начисляются сразу. Кэшбэк, начисляемый банком за другие покупки, потеряется.

Отзывы клиентов

После временного пользования пропала необходимость в услугах банка. Счет решил закрывать, чтоб не переплачивать за обслуживание. Лишних проблем не возникло: оставил заявку в личном кабинете и через месяц увидел статус «Закрыта».

Пользовалась кредиткой чуть меньше года. Задолженность погасила, а вот договор не расторгла. Спустя 2 месяца пришло оповещение о задолженности, оказывается, списывались деньги за обслуживание. Погасила долг, связалась со специалистом колл-центра и через 30 дней получила смс об аннулировании счета.

Разобравшись, как грамотно закрыть кредитную карту Тинькофф, можно не только избавить себя от неприятной ситуации в виде возникшей задолженности, но и сохранить себе положительную кредитную историю!

Отзывы клиентов

Клиенты банка Тинькофф, которые неоднократно оформляли кредиты в этой компании, в основном, положительно отзываются о кредитных карточках.

В частности, во многих отзывах говорится о том, что кредитка легко закрывается  по истечении срока в тридцать дней, задержек почти никогда не бывает.

В случае задержек сотрудники банка своевременно информируют клиента о технических накладках. Как правило, такие задержки не превышают нескольких дней, а также не несут негативных последствий для клиента.

Что делать если отделения банка нет в городе?

У Тинькофф в принципе нет своих отделений, предназначенных для консультации клиентов. Все вопросы, которые касаются услуг банка, могут быть озвучены при обращении на линию поддержки банка

Отзывы от пользователей

Мнения о процессе закрытия карты противоречивые. У кого-то получилось закрыть карту с первого раза, кто-то мучился несколько месяцев. Все зависит от типа карты и сотрудника, с которым пришлось работать.

Однозначно закрыть расчетную карту проще, чем кредитку. Подготовительные процедуры занимают меньше времени. Не всем нравятся настойчивые уговоры остаться клиентом банка и навязывание более выгодных условий.

Не устраивать отсутствие информации на официальном сайте о том, как можно закрыть карту Тинькофф через интернет. Все подробности узнаются только у оператора центра клиентской поддержки.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...