Как выбить долг и как это делают коллекторы

Содержание

Кто выбивает долги по кредитам, как они называются

Кто и как выбивает долги по кредитам с должников

Если должник по каким-либо причинам не может исполнять свои кредитные обязательства и просрочил несколько ежемесячных платежей, банк имеет право:

  • подать в суд иск с требованием призвать к ответу;
  • предложить пересмотреть условия кредитования (например, предоставить кредитные каникулы);
  • продать долг в коллекторскую компанию или заключить с ней агентский договор, по которому взыскатели долгов выступают в качестве посредников.

Коллекторы в рамках закона требуют с должников кредитные долги. Эти «сборщики долгов» пользуются информационными, психологическими, а иногда и физическими методами воздействия. Последние запрещены законом, однако на заре появления коллекторских агентств в РФ физическое воздействие практиковалось довольно часто, поэтому само слово «коллектор» вызывает у должников определенную тревогу.

Коллекторам финансовые учреждения продают самые безнадежные долги, в итоге современные «вышибалы» атакуют должников, не имеющих имущества, или доходов, с которых можно взыскать задолженность в судебном порядке.

В отличие от представителей банка, вежливо интересующихся причинами невыполнения кредитных обязательств, коллекторы действуют более настойчиво, буквально «диктуя» людям свои условия. Они требуют продать имущество, устроиться на работу или предпринять другие шаги, чтобы погасить задолженность.

Обратная сторона

В случаях, когда заемщик не до конца разбирается в условиях, прописанных в договоре, или оказывается не совсем добросовестным плательщиком, открыто игнорируя напоминания банка о просроченных платежах, за дело принимаются те люди которые выбивают долги по кредитам называются при этом коллекторами или профессиональными «вымогателями».

Работая намного агрессивнее, чем доброжелательные специалисты банковских организаций, они способны превратить жизнь в постоянный стресс.

Унижение и хамство

Сегодня в Красноярске работает около 20 коллекторских агентств. Причём только одно из них зарегистрировано в краевом центре. Остальные фирмы, как правило, тоже включены в государственный реестр, но только в других регионах РФ. Однако это не мешает им доставать должников из других городов. Только с начала 2017 года 462 красноярца пожаловались на прессинг коллекторов. Но после разбирательств подтвердилась только каждая 38-я претензия.

«В большинстве случаев жалобы поступают на многочисленные звонки, смс и прочее оказание психологического давления. Например, неправомерное взаимодействие с третьими лицами, не являющимися должниками, — рассказывает сотрудник управления Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю Валентина Ермолаева. — Со всеми работаем по одной схеме. От граждан поступают претензии, что их права нарушаются, мы собираем информацию, чтобы понять, обоснована или нет жалоба. Если да, наши сотрудники составляют протокол, отправляют в суд. И человека либо агентство привлекают к административной ответственности.

долг

После принятия закона нарушений стало меньше, но ещё остались те, кому закон не писан.

Как не обидеть должника

Первому встречному деньги никто не даст, обычно одалживают знакомым или родственникам по устной договоренности. В суд с этим не пойдёшь, поэтому надо использовать все возможности договориться с должником мирно. Что можно сделать?

Психологические приемы

Начать можно с малого – периодически напоминать о себе, говорить твёрдо, уверенно, и прямо спрашивать, когда должник сможет вернуть деньги. Если через некоторое время станет понятно, что это не дает результатов, можно организовать психологическое давление.

Это могут быть постоянные звонки, СМС-ки по всем возможным телефонам, можно устроить приход незваного гостя или «случайную» встречу в булочной.

Эффективный приём – при каждом следующем контакте сообщать о новых обстоятельствах или документах по поводу долга. Так должник будет растерян, не сможет увиливать или твердить одни и те же отговорки. Иногда помогают жалобы на проблемы или тяжёлые события в жизни, цель – вызвать жалость в должнике.

Компромиссы

Если у должника есть реальные тяжелые проблемы, и вы готовы идти на компромисс, то можно договориться о выплате долга по частям (в рассрочку), пусть даже совсем небольшими суммами.

Также можно сделать взаимозачёт товарами или услугами. Лояльному должнику, который сам страдает от неприятной ситуации, сделайте предложение написать расписку с конкретными суммами и сроками выплат. Это облегчит жизнь и кредитору, и заемщику.

Если не получается

Публичность

Иногда может помочь «сарафанное радио». Разместите информацию о должнике в соцсетях, и общие друзья, родственники, знакомые узнают о ситуации, смогут повлиять на него.

Многие не любят такой публичности, для них просто ударом будет, например, приход на работу человека, громко требующего при всех вернуть долг.

Мировое соглашение или расписка

Если попытки вернуть долг не удались, и вы зашли в тупик, используйте ещё один способ – заключить с должником мировое соглашение. Как это сделать?

Предложите ему новые условия, например, комфортную рассрочку, но с условием, что все это будет записано в мировом соглашении или расписке, заверенных у нотариуса. В документе надо прописать все важные моменты – суммы, сроки, последствия при нарушении договора. Такой документ уже позволит при необходимости обратиться в суд.

Важно. Фиксируйте все свои действия по возврату долга, собирайте доказательства. Все контакты записывайте на диктофон или камеру, в разговоре выводите заемщика на произношение нужных фраз про долг, сумму своей задолженности и сроки.

Незаконные методы

Многие слишком буквально понимают понятие «выбивать», то есть фактически физически давить на должника, применять действия насильственного характера или угрозы. Безусловно, это работает безотказно, под таким давлением долг вернется быстро, в большинстве случаев.

Если должник обратится в полицию, то не в лучшем положении окажется взыскатель. Его привлекут к уголовной ответственности по статье 163 УК РФ «Вымогательство». За что предусмотрено наказание в виде 7-15 лет лишения свободы и штраф до 1 млн рублей.

Не стоит злоупотреблять своими полномочиями и угрожать должнику или его родственникам, распространять информацию о его обязательствах, давить на психику и применять прочие провокационные меры. Единственное на что имеет право заимодавец – это в корректной форме попросить расплатиться с ним и предупредить о передаче дела в суд.

Закон на стороне должника, если его жизни или здоровью что-то будет угрожать. Он вправе обратиться в правоохранительные органы или суд.

как выбить долг с человека

Незаконный метод взыскания задолженности

Помощь посредников: коллекторы

Возврат долгов с физических лиц без расписки иногда поручают третьей стороне — коллекторами компаниям. Минусами такого привлечения будет высокий процент оплаты услуг, доходящий до половины суммы взыскания, а также специфика методов работы. Известны случаи превышения коллектором своих полномочий, когда используется не только психологическое давление, до прямые угрозы — до физического воздействия. 

Какие условия сотрудничества

Те, кто выбивает долги по кредитам, могут строить свое сотрудничество с банком двумя путями:

  • Получение комиссионных. Как правило, размер процента не превышает показателя 40 единиц от оплаченного долга. Работая за бонусы, коллекторы не ограничены в сроках и могут действовать не очень агрессивно.
  • Покупка портфеля неплательщиков. В этом случае, взыскателям дается определенный период времени (2-4) в течении которого банк передает им владение ситуацией с должниками. При таком варианте напор коллекторов будет очень сильным, а звонки и сообщения среди ночи станут постоянными спутниками горе-заемщика.

Что делать должнику?

Заёмщик может взаимодействовать с коллекторами как лично, так и посредством адвоката. С помощью юриста у клиента есть возможность договориться со второй стороной о выкупе своего долга на выгодных условиях (например, единовременно оплатить только 50% от суммы задолженности).

Если сотрудники агентства превышают свои полномочия, то есть угрожают, применяют насилие, звонят чаще положенного, то должник имеет право привлечь коллекторов к ответственности. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление, подкрепив его хотя бы одним доказательством. Это может быть аудио или видеозапись с угрозами, письмо аналогичного содержания. При положительном исходе дела к фирме будут применены штрафные санкции, а заёмщик получит возмещение морального ущерба.

Что делать должнику, если выбивают долги по кредиту

Если вы утратили возможность выполнять свои кредитные обязательства и стали жертвой «атаки» коллекторов, вы имеете право противостоять им законными способами, избегая общения, игнорируя угрозы.

Расскажем подробнее, как дать «сборщикам» отпор простыми и законными методами.

Как избежать общения с коллекторами

Самый частый совет – не отвечать на звонки с номеров, которых нет в вашей телефонной книге. Эта рекомендация довольно сомнительна — ведь могут звонить родственники или друзья, различные ведомства, клиенты, партнеры, коллеги по работе. Скорее всего, избежать первого разговора с коллекторами не удастся.

Если вы поняли, что вам звонит коллектор, не бросайте трубку. От того, как вы выстроите диалог со звонящим, зависит, будут ли вам еще докучать подобными звонками в дальнейшем.

Чтобы звонки не повторялись:

  1. Попросите звонящего представиться, назвать имя, фамилию, должность и наименование организации, от имени которой он вас беспокоит.
  2. Выясните цель звонка.
  3. Уточните основание для звонка (наличие долга, его размер).

В ходе разговора будьте тверды и настойчиво попросите больше вам не писать и не звонить. Для убедительности сообщите, что записываете разговор на диктофон.

Как общаться при необходимости

Если коллекторы застали вас дома и избежать общения не удастся, постарайтесь вести диалог решительно:

  1. Потребуйте у пришедшего паспорт или другое удостоверение личности, выясните название организации, которую он представляет.
  2. Желательно вести общение через дверь квартиры, на лестничной клетке или у калитки частного дома. Так «сборщик» не осмелится вам хамить или угрожать, лишится возможности оказывать на вас давление через соседей.
  3. Ведите запись разговора (например, на диктофон вашего телефона), чтобы в случае необходимости использовать ее как доказательство нарушения ваших прав.
  4. Не давайте никаких обещаний, иначе будет еще одна встреча и тон коллектора будет намного резче.
  5. Не грубите и не кричите. Старайтесь сдержанно и адекватно реагировать на все, что скажет вам представитель коллекторского агентства.

Учитывайте, что сотрудник коллекторской компании выполняет свои обязанности.  У него нет к вам личной неприязни, враждебного настроя, даже если он пытается оказать на вас моральное давление. Должностные обязанности этого человека состоят в том, чтобы вернуть долг.

Что делать в случае угроз

Первое, что стоит сделать – попросить представиться, назвать организацию, которую представляет коллектор, суть претензии и наименование банка, чьи интересы он представляет.

Если вам угрожают (угрозой считаются фразы о физической расправе, воздействии на родственников или соседей должника), вы твердо говорите, что ведете запись разговора и намерены жаловаться в банк, полицию или прокуратуру.

Не вступайте в бессмысленные споры, сохраняйте спокойствие, насколько это возможно. Кроме перечисленных органов, вы можете направить жалобу на обидчика в Роспотребнадзор, Роскомнадзор. Для рассмотрения жалобы достаточно оставить электронное обращение на сайтах этих организаций.

Стоимость услуг для физических и юридических лиц

Кто выбивает долги по кредитам, работают за определенный процент. Как правило, это не менее 10% от общей суммы, полученной по долгам.

Содействие государственных инстанций

Теперь уделим внимание тому, как нужно взаимодействовать с правоохранительными органами и судебными инстанциями.

Заявление в полицию

Прежде чем обращаться к закону, необходимо предупредить должника о таком намерении. При этом важно сообщать ему об уголовной ответственности по ст. 159 и 159.1 УК РФ.

В первую очередь здесь интересен пункт 1 первой из указанных статей: “Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием.”

Наказание – лишение свободы на срок до 10 лет и штраф до 1 000 000 рублей.

Чтобы доказать нарушение закона заёмщиком, следует написать заявление в полицию. Оттуда оно уйдёт на рассмотрение в суд. Документ пишется в свободной форме.

Обращение в суд

Судебное решение вопроса – самый эффективный метод. Особенно, когда кредитор располагает распиской.

Суд

Обращаться следует в суд по месту жительства ответчика. Заявление, как и в случае с полицией, имеет свободную форму. В бумаге нужно отразить такие сведения, как:

  • фамилия, имя и отчество кредитора и должника;
  • число, месяц, год передачи денег;
  • заёмная сумма;
  • сроки, в которые задолженность должна была быть покрыта;
  • основание для возврата средств (расписка или устное соглашение).

Здесь же обязательно нужно упомянуть, что взявший заёмные деньги проигнорировал просьбу вернуть их по истечении срока кредитования. В конце обозначается требование – вернуть долг.

Чтобы закрепить свою позицию, лучше ссылаться на Гражданский кодекс России. Это статьи:

  • 807 – “Договор займа”;
  • 808 – “Форма договора займа”;
  • 810 – “Обязанность заемщика возвратить сумму займа”.

Суд должен учесть все эти моменты и в итоге обяжет ответчика вернуть деньги.

Долг

Кто собирает задолженности по кредитам и может требовать его возвращения? Обратите внимание: вопросом возвращения долга будут заниматься судебные приставы. Они вправе принудительно взыскать средства с недобросовестного заёмщика или реализовать принадлежащее ему имущество.

Ввиду всех обозначенных моментов уместно задаться вопросом: “Стоит ли заниматься какими-либо выбиваниями задолженности, если можно пойти абсолютно легальным путём?” Правильный ответ – нет.

Есть лишь один минус во всех этих мероприятиях. Время. Довольно большой срок уйдёт на исполнительное производство.

Ситуации

Рассмотрим некоторые ситуации и способы возвращения долга.

Ситуация №1

Возврат долга без распискиГражданка Волошина А. одолжила своему парню Андрею 100 000 рублей на покупку машины. Парень в свою очередь дал устное обещание, что через 2 месяца все деньги будут возвращены в полном объеме и даже больше чем нужно. Волошина А., в свою очередь, решила помочь возлюбленному и попросила эти деньги у своей мамы, поскольку у нее не было такой суммы.

Стоит отметить, что о расписке никто даже и не думал.

Но при этом, у Волошиной А. сохранилось сообщение в телефоне, где Андрей просил занять денег и сказал, что вернет даже с небольшими процентами.

Но после получения 100 000 рублей он пропал, и не отвечал ни на звонки, ни на письма в социальных сетях.

Девушка решила вместе с мамой написать заявление в правоохранительные органы и сообщить об этом инциденте.

Так как у нее было сообщение, оно и стало главной уликой против Андрея. Более того, полиция возбудила уголовное дело по факту мошенничества и заставила вернуть все деньги Волошиной А.

Более того, Андрей получил тюремный срок по факту мошенничества в крупных размерах.

Ситуация №2

Долг без свидетелей и документовАлина одолжила своей коллеге Кате по работе 8 000 рублей “до зарплаты”. Но как только зарплата была получена, Катя сказала что никакие деньги не занимала, и более того стала угрожать обращением в полицию по факту вымогательства.

В этом случае Алина попала в непростую ситуацию, поскольку никого из свидетелей не было, и никакой переписки также, поскольку все происходило при личной встрече.

В такой ситуации, Алина может превратиться из заемщика в вымогателя, и закон будет на стороне Кати. Ведь многие сотрудники видели и слышали, что Алина требовала денег, а Катя в свою очередь отрицала факт получения средств.

Для Алины ничего не остается делать, как просто забыть о своих деньгах и перестать общаться с той коллегой. Более того, с большой вероятностью ее отношения с остальными коллегами тоже испортятся, ведь, по их мнению, каждый мог стать на месте Кати.

Как мы видим, ситуации бывают разные и чтобы не возникало подобных ситуаций, рекомендуется все же руководствоваться здравым смыслом, перед тем как давать в долг своим друзьям и близким. Это ни в коем случае не означает, что вы не доверяете им или оскорбляете таким образом. Расписка — это просто страховка, которая должна быть обязательно.

Что означает «договор переуступки прав по займу» в отношениях банка и коллекторов?

Продажа кредита «вышибалам» осуществляется по договору переуступки прав. Новый получатель средств в лице коллекторов оповещает клиента о передаче его кредита в стороннюю организацию. В письме на фирменном бланке обязательно должна быть указана причина, по которой заемщик должен платить средства другой организации (переуступка прав), реквизиты компании и общая сумма долга, с учетом всех процентов и неустоек.

Если плательщик не получил уведомление, специалисты по взысканию, согласно статье 385 Гражданского Кодекса РФ, не имеют права предъявить финансовые претензии.

Крутые «разборки» и запретные меры

В отчаянных случаях люди обращаются к коллекторам. А они бывают разные, немало есть людей, готовых не ограничивать себя в средствах по выбиванию долгов.

Прежде чем решиться на обращение к ним, стоит подумать и, конечно, предупредить должника.

Коллекторы могут купить долг за полцены, но покупают они только официально оформленные (с документами) чистые долги.

Что недопустимо

Ни при каких обстоятельствах и суммах долгов нельзя:

  • угрожать должнику и семье расправой, портить имущество;
  • обращаться к магам и колдунам (если конечно не хотите еще больше денег потерять).

Все это обернется против вас и отнимет драгоценное время.

Как с этим бороться

Если вам регулярно звонят коллекторы с угрозами, приходят к вам домой, беспокоят близких и грубо вмешиваются в вашу личную жизнь — с этим можно и нужно бороться. Незаконные действия вымогателей могут быть пресечены в рамках закона.

Подготовьте письменное заявление в полицию и прокуратуру. Обязательно приложите к документу доказательства незаконных действий со стороны коллекторов. Этот могут быть записи телефонных звонков с угрозами, смс, письма.

Взыскателей долгов можно привлечь к ответственности, ссылаясь на следующие нормы закона:

  • Кодекс об Административных Правонарушениях — ст. 14.57, а также ст. 20,1, ст. 5.61, ст. 13.11.
  • Уголовный Кодекс РФ — ст. 163 и ст. 119.

Если вам удалось в суде доказать собственную правоту, не забудьте потребовать от коллекторов возмещения причиненного морального ущерба. Не забывайте о том, что подобные компании могут осуществлять свою деятельность исключительно в рамках законодательства, и при любых нарушениях закона их можно притянуть к ответственности.

Как выбить деньги с должника: пошаговая инструкция

Важным фактором развития процесса будет установление намерений должника. В задаче выбить долг с физического лица без расписки грамотная коммуникация включает последовательность шагов:

  1. Необходимо инициировать диалог с должником. Не имеет значения, как складывалось общение до этого. Задача — выяснить позицию второй стороны относительно мирного урегулирования вопроса. 

  2. Разумно будет пообщаться с членами семьи, близкими заемщика с просьбой помочь уладить дело мирным путем. При правильном построении диалога это может сыграть решающую роль в деле. Беседы необходимо проводить конструктивно, избегать резких высказываний, угроз: попытки «выбить» долг могут быть использованы против вас ответчиком.

  3. Поставьте в известность вторую сторону, что вы будете вынуждены начать официальную процедуру с привлечением правоохранительных органов , если не получится договориться мирно.

Если установить взаимопонимание не получается, переходят к официальным действиям. Должнику отправляют заказное письмо с претензией, уведомление сохраняют.

Еще на этапе мирных переговоров важно начать собирать доказательную базу.

Что делать в случае взыскания долга приставами

Потребовать расчета по задолженностям могут не только коллекторы, но и приставы из судебной исполнительной службы. Это значит, что в отношении должника проведено судебное производство по инициативе банковского учреждения, судебный приказ поступил в ФССП, где возбудили исполнительное производство.

До приезда приставов лицу, имеющему задолженность, приходит почтовое уведомление о начале судебного производства. Со дня его начала у должника есть 5 дней на добровольное исполнение долгового обязательства.

Если это не сделано, приставы приедут описывать имущество для продажи и погашения задолженности вырученными средствами.

Важно! До прихода приставов вы имеет право свободно распоряжаться своим имуществом (бытовой техникой, автомобилем), например, продать по более выгодной стоимости, чем оценка приставов, погасить долг и даже оставить некоторую часть суммы себе, если удастся.

Как общаться с приставами

Вести диалог лучше в конструктивном ключе. Пристав – не ваш личный враг и не виноват в сложившейся ситуации, а лишь исполняет свои должностные обязанности.

  • если у приставов нет постановления на проникновение в жилье для изъятия ценностей, общаться можно на улице, на лестничной клетке;
  • старайтесь не нервничать, не кричите и не грубите, попросите предъявить вам документы, а также копию исполнительного листа;
  • если дело дошло до описи имущества, она должна проводиться в присутствии понятых;
  • в случае неправомерных действий укажите в исполнительном акте, что не согласны с действиями приставов, опишите примеры правонарушений.

В случае несогласия с оценкой имущества вы имеете право пригласить независимого эксперта и оспорить решение комиссии в судебном порядке.

На прощание

Наберитесь мужества и получите расписку, если не хотите терять эти деньги. Или включайте диктофон. Сбережете нервы.

Подумайте — в тот момент, когда вы даете знакомому деньги, у вас сжимается сердце в предчувствии неприятностей? Может, не давать тогда взаймы – ваше мнение?

Пишите, подписывайтесь, все подробности здесь. До встречи.

Если долг выдан под расписку

Гарантом возврата средств, особенно значительных сумм, становится документ, оформленный у нотариуса. С ним можно легко выиграть любой суд при условии его грамотного составления с указанием всех положенных пунктов, которые были приведены выше.

Не хочу платить! Можно сбежать?

Кто выбивает долги по кредитам и как они называются

Власть ответственных за уплату долга не бесконечна. Поэтому сменив номер телефона и сняв квартиру, удастся легко потеряться и прекратить череду бесконечных звонков и напоминаний. Если официального места работы нет, тогда найти нерадивого дебитора станет практически невозможно.

Как вести себя с коллекторами→

Однако, такие клиенты попадают в «черные списки» и специальные реестры, и если однажды получится «спрыгнуть» с долгового обязательства, то в дальнейшем получение ссуд и нормальные отношения с банком будут невозможны.

Коллекторы превысили полномочия: куда обращаться?

Если заемщик столкнулся с противоправными действиями специалистов по взысканию задолженности, он имеет право защитить свои интересы в судебном порядке.

Нарушения работников коллекторского агентства могут носить нематериальный характер, например, причинение морального вреда плательщику и его семье. Иногда действия «вышибал» попадают под статью хулиганство: порча имущества граждан путем написания «Долг» или расклейка объявлений с фото заемщика в подъезде.

cfa96f298a305cdf3a2750bc2ff80643.jpg

Для защиты интересов и сохранения репутации плательщик может подать иск в суд на организацию, а также прийти с заявлением в Роспотребнадзор.

В каких случаях вернуть долг не получится

Закон определяет случаи, в которых вернуть долг с физического лица даже по расписке невозможно: 

  • Истечение давности иска. Если обратиться в суд не получилось в течение трех лет, придется смириться с ролью благотворителя.

  • Материальная несостоятельность должника. Это означает отсутствие источников дохода, сбережений, а также имущества, позволяющего покрыть сумму займа. 

По данным официальной статистики 2019 года, банкротства физических лиц по количеству превышают банкротства юрлиц в два раза. И лишь 2% заявителей о несостоятельности было отказано в списании обязательств по погашению задолженности. 

Порядок обращения в суд

Отказ заёмщика вернуть долг часто становится основанием для судебных разбирательств. Однако начинать следует с составления надлежащим образом претензии и уведомления о проведении добровольного возврата, что позволит избежать начисления высоких процентов, применения иных санкций.

Нужно указать на возможность о рассмотрении дела в суде, который чаще всего принимает сторону кредитора, что еще больше увеличит сумму общей задолженности. В неё будут включены такие расходы, как:

  • госпошлина;
  • все издержки;
  • услуги юриста.

Всегда лучше договориться, сэкономив собственное время и деньги.

Если нет расписки

Даже отсутствие столь весомого доказательства не помешает вернуть средства. Начинать следует с переговоров, желательно в присутствии свидетелей либо под запись. Неисполнение обещания в течение месяца становится законным основанием для составления иска со всеми вытекающими последствиями.

Можно ли продать долг коллекторам

Все чаще при работе со злостными неплательщиками финансовые структуры обращаются в специализированные агентства, оказывающими такого рода услуги. Их курс – покупка долга, требуют скидку свыше 50% для «свежих» и достаточно крупных на суммы, превышающие 500 000 рублей.

Условием заключения подобной сделки станет запись соответствующего содержания в договоре.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...