Как разблокировать кредитную карту ВТБ

Содержание

Блокировка банковской карты ВТБ-24 по телефону

Блокировать карту ВТБ-24 можно, когда вы её потеряли или она была украдена. В таких случаях, главное, это оперативно выполнить все необходимые действия.

У этого банка доступен только один метод блокировки, и выполняется он по телефону. Для начала нужно прочесть инструкцию, которая указана в банковских правилах. Там можно найти необходимую последовательность действий, заключающейся в том, что следует сразу же набрать по бесплатному телефону 8(800)100-24-24, принадлежащему горячей линии ВТБ-24.

Далее, вас попросят рассказать о вашей проблеме и назвать цифры, написанные на вашей карте и длительность её действия. Благодаря этим манипуляциям вы подадите заявку на блокирование, которую затем необходимо как можно раньше подтвердить в ближайшем отделении банка с помощью заполнения специального заявления.

Хотя этот процесс и кажется немного сложным, ваша карта будет моментально заблокирована после звонка в офис. Поход в банк же обуславливается тем, что вам явно понадобится новая карточка. Выдача её будет произведена так же, как и производилась с потерянным или украденным экземпляром.

В случае если вы не помните номер карты или у вас нет доступа к телефону, заблокировать карту ВТБ-24 и приобрести новую получится только в банковском офисе. Кроме того, можно воспользоваться услугами мобильного приложения банка ВТБ-24 на смартфоне, где есть специальный раздел, посвящённый данному вопросу.

Варианты восстановления доступа

Как разблокировать карту ВТБ 24?

Итак, вы получили сообщение о том, что по какой-то причине доступа к счету больше нет. Первое, что нужно предпринять – уточнить в банке причину такого решения. Для этого достаточно позвонить на горячую линию банка и пообщаться с консультантом.

Номер для связи 8 800 700 24 24, заодно необходимо узнать, какие варианты решения доступны конкретно в вашем случае.

В некоторых случаях счет блокируется, если несколько раз за один день человек снимал деньги в разных банкоматах города.

info.png

В такой ситуации тоже можно попытаться решить проблему в телефонном режиме, только банковскому работнику помимо персональных данных нужно будет назвать дату, сумму и место совершение операции. Это докажет, что инициатором были вы и пластик не попал в руки мошенников.

Разблокировка карты ВТБ 24 в случае кражи или ее потери в телефонном режиме невозможна, исключительно личный визит в банк с целью перевыпустить носитель. Решить возникшую проблему в офисе можно независимо от причины заморозки счета, имейте это ввиду.

Банковские карты ВТБ 24

Карточные продукты ВТБ 24 можно поделить на группы:

  • зарплатные;
  • дебетовые для частных целей;
  • кредитные;
  • для бизнеса;
  • в составе пакета Привилегия (индивидуальное обслуживание).

Преимущества безналичного расчета:

  1. Удобно. Не нужно носить с собой наличные и мелочь;
  2. Быстро. При расчетах в магазине пластик и пин-код сегодня необязателен. Можно воспользоваться бесконтактным способом оплаты покупки или установить приложение «PAY PAL» на свой телефон.
  3. Безопасно. Кошелек можно потерять и уже не восстановить, а вот банковскую карту при утрате можно заблокировать, чтобы никто не смог воспользоваться ей, и затем выпустить новую.
1j.jpg

Вне зависимости от банковского продукта, связанного с картой, она может быть заблокирована по разным причинам

Мобильный банк ВТБ подключить на телефон

Мобильный Онлайн-банкинг — это самый доступный и быстрый способ совершить расходную операцию со своего счета, проверить баланс или обратиться в банк с вопросом.

Вы больше не привязаны к компьютеру и определенному месту. Решать финансовые вопросы стало максимально просто.

ВТБ-Онлайн доступен как для смартфонов, так и для планшетов на базе iOS и Android.

Мобильный банк ВТБ подключить на телефон

ВТБ-Онлайн доступен к установке на всех современных смартфонах и планшетах.

Чтобы подключить мобильный банк вам необходимо выбрать один из удобных вариантов:

  1. Личное посещение офиса с документом, удостоверяющим личность;
  2. Активация услуги через фирменный банкомат.

Посетить офис вам придется лишь один раз. Обратитесь к специалисту и предоставьте документ, удостоверяющий личность. Сотрудник самостоятельно проведет регистрацию в личном кабинете и «привяжет» ваш мобильный телефон для дальнейшего доступа.

Второй вариант исключает участие специалиста. Вам необходимо найти ближайший банкомат ВТБ, вставить карту и в разделе «Настройки» указать свой действующий номер мобильного телефона.

После прохождения регистрации вам необходимо скачать приложение ВТБ-Онлайн и пройти авторизацию:

  1. В качестве логина вы можете использовать номер вашей банковской карты, либо уникальный номер клиента (УНК), указанный в сопроводительных документах на ДБО (Дистанционное банковское обслуживание);
  2. Пароль для входа в личный кабинет придет на ваш телефон в виде SMS-сообщения. Для обеспечения безопасности смените его при первом запуске приложения.
Мобильный банк ВТБ подключить на телефон онлайн

Подключение доступно в отделении банка, либо в фирменном банкомате ВТБ.

Преимущества ВТБ-Онлайн:

  • Максимальный комфорт и независимость от персонального компьютера;
  • Быстрый и легкий вход по номеру вашей карты;
  • Логин и пароль являются единым для Мобильного банка и Онлайн-банка (с компьютера);
  • В базу уже внесены реквизиты более 12000 поставщиков услуг и получателей платежей;
  • Предусмотрена возможность бесплатного пополнения вашей карты ВТБ со счета карты любого банка.

ВТБ-Онлайн открывает массу возможностей для быстрого и легкого доступа к своим счетам, позволяет произвести мгновенную оплату привычных услуг, перевести денежные средства на счета и карты других лиц, а также начать инвестиционную деятельность, открывать вклады и подавать заявки на кредитные программы.

Как установить ВТБ онлайн банк на телефон

После прохождения регистрационных действий, вам достаточно зайти в официальный магазин приложений. Это либо Play Market для платформы Android, либо App Store для iOS (iPhone).

Далее необходимо в строке поиска ввести запрос «ВТБ-Онлайн». И нажать соответствующую кнопку «Установить» или «Загрузить».

Обратите внимание, что устанавливать необходимо только официальное приложение банка. Сторонние приложения могут не только навредить вашему смартфону или планшету, но и украсть личные данные.

Для максимальной надежности вы можете отсканировать QR-код приложения на официальном сайте банка.

Выглядит он следующим образом:

Как установить ВТБ онлайн банк на телефон

QR-код для скачивания официального приложения ВТБ-Онлайн.

Установив приложение и пройдя авторизацию, вам будут открыты все возможности:

  1. Оплата различных услуг (мобильная связь, ЖКХ, штрафы и налоги, электронные кошельки и так далее);
  2. Совершение переводов между любыми платежными системами и картами, выпущенными российскими банками (между своими счетами — мгновенно, в другие банки по реквизитам или номеру карты, легкое погашение кредитов других банков);
  3. Переводы по номеру телефона в любой банк. Больше не потребуется узнавать номер карты, счета или договора;
  4. Получение информации по кредитам. Если вы имеете кредит, то сможете узнать дату платежа, сумму, а также остаток. Совершить досрочное погашение. В случае, если кредита в банке ВТБ у вас нет — ознакомиться с персональным предложением;
  5. Организовывать сбережения (открытие накопительных счетов и вкладов в режиме онлайн). Вам не придется посещать отделение банка и заполнять документы. Ставки в режиме онлайн — выше!
  6. Возможность инвестирования (брокерский счет и ИИС за 2 минуты и без выхода из дома). Начать торги можно сразу после регистрации!

Переводы по номеру телефона доступны только между банками участниками (СБП) — Системы быстрых платежей. Услуга предоставляется бесплатно. Лимит на одну операцию — 15000 рублей.

На данный момент в них входят: ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф, Газпром, Росбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, АК Барс, СКБ, Киви, Совкомбанк.

ВТБ банк заботится о безопасности и конфиденциальности ваших данных. С дополнительными функциями Face ID и Touch ID вы сможете не вводить логин и пароль при каждом входе.

Мобильный банкинг ВТБ

Стоит обратить отдельное внимание на тарифы и лимиты, которые установлены для пользователей ВТБ-Онлайн.

Лимиты позволяют создать дополнительные условия безопасности и сохранности ваших денежных средств на счетах.

Мобильный банкинг ВТБ

Обратите внимание на установленные лимиты. Суммы операций ограничены.

Суммы ограничений различны для каждой категории подтверждения платежа:

  • Без подтверждения;
  • С помощью одноразового SMS-кода;
  • Генератор в режиме «А»;
  • Генератор в режиме «Б»;
  • Токен режим «А»;
  • Токен режим «Б»;
  • Пин-код.

О генераторе паролей мы уже рассказывали в одной из наших статей. Это наиболее безопасный вариант для подтверждения крупных и многочисленных платежей.

Мы рассмотрим максимально популярный вариант — подтверждение с помощью одноразового пароля по каналу SMS. Далее будут указаны суммы (суточный лимит/ежемесячный):

  1. Оплата сотовой связи (платежи в пользу операторов) — 16667/150000;
  2. Переводы физическим лицам внутри банка ВТБ — 300000/1 миллион рублей;
  3. Совершение переводов юридическим лицам внутри банка — 1 миллион/1 миллион;
  4. Переводы в иные банки — 250000/2,5 миллиона рублей;
  5. С карты ВТБ на карту другого банка — 300000/333333;
  6. Пополнение электронных кошельков — 33333/150000;
  7. Коммунальные и иные платежи — 500000/2,5 миллиона рублей;
  8. Товары и услуги через Интернет — 250000/1 миллион;

Иные ограничения (на инвестиции, вклады и накопительные счета), вы сможете посмотреть на официальном сайте банка.

Как восстановить мобильный банк ВТБ

Нередко случаются ситуации, когда доступ в личный кабинет невозможен по какой-либо причине.

Наиболее частая из них — забытый пароль.

Как восстановить мобильный банк ВТБ

Восстановление ВТБ-Онлайн возможно в том случае, если вы забыли пароль.

Как восстановить доступ к личному кабинету и ВТБ-Онлайн самостоятельно?

  1. В качестве логина вы используете номер вашей банковской карты ВТБ. В случае ее утери необходимо связаться с технической поддержкой и немедленно ее заблокировать;
  2. Получить доступ в личный кабинет можно и с помощью УНК. Он прописан в договоре с банком;
  3. SMS-сообщение с паролем (если вы его не изменяли после первого входа) находится на вашем мобильном устройстве;
  4. В случае если пароль был изменен или SMS удалено, перейдите по ссылке «Забыли пароль» и получите новый.

Когда проблему невозможно решить данным путем, вы можете обратиться в отделение банка к специалисту, либо воспользоваться фирменным банкоматом:

  1. Вставьте карту и пройдите авторизацию по пин-коду;
  2. Выберите раздел «Настройки»;
  3. «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн».

Невозможность войти в личный кабинет может быть вызвана и иной проблемой.

Если на экране устройства вы видите надпись: «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе», то возможность попасть в ВТБ-Онлайн у вас будет только через 30 минут.

В данном случае либо вы самостоятельно ввели неправильные данные при входе несколько раз, либо мошенники пытались получить доступ к вашему кабинету.

Второй вариант блокировки от банка: «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован». При такой ситуации самостоятельные действия не помогут. Необходимо обратиться либо по телефону горячей линии, либо лично подойти в отделение банка.

Как отключить мобильный банк ВТБ

Бывают и такие ситуации, при которых мобильный банк вам больше не требуется. Это может быть как закрытие ваших карт и счетов временно, так и полный отказ от услуг банка.

Предусмотрено несколько методов закрытия вашего личного кабинета в ВТБ-Онлайн.

Как отключить мобильный банк ВТБ

После отключения услуги, новая регистрация возможна только через отделение банка.

Первый и самый простой — произвести отключение в самом интерфейсе приложения:

  1. Запустите приложение и авторизуйтесь в системе;
  2. Перейти в раздел «Управление услугами»;
  3. Нажать на пункт меню «Отказаться от услуги»;
  4. Подтвердить операцию одноразовым кодом из SMS-сообщения.

После подтверждения услуга станет неактивна.

Обратите внимание, что новое подключение услуги возможно только через отделение банка и подписание очередного соглашения.

Второй вариант отключения услуги — звонок на горячую линию банка.

Этот способ потратит чуть больше вашего времени, но вы сможете удостовериться в полном отключении услуги ВТБ-Онлайн.

При звонке на горячую линию необходимо будет назвать ваши паспортные данные, а также номер карты. Это необходимо для верной идентификации вас как действующего клиента.

После прохождения всех формальностей специалист отключит данную функцию.

Обратите внимание, что для отключения всех функций и уведомлений у вас не должно быть текущей задолженности перед банком ВТБ. Не забудьте отключить SMS-уведомления при полном отказе от услуг.

Мобильный банк ВТБ-Онлайн — это универсальное приложение для вашего смартфона, которое позволяет осуществлять контроль и проводить необходимые операции без привязки к определенному месту. Вам доступен полный функционал без ущерба для безопасности.

Post Views: 107

Восстановление пароля

Пароль для входа в личный кабинет желательно запомнить. На случай его утери предусмотрена возможность восстановить данные за 3 действия:

  1. На странице авторизации нажать на ссылку «Восстановление доступа».

Восстановить доступ

  1. Выбрать ссылку «Не помню свой пароль».

Не помню свой пароль

  1. Ввести УНК или номер карты.

Номер карты

  1. Получить одноразовый пароль в сообщении на телефон и войти по нему. После этого необходимо придумать новый, постоянный пароль для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн.

Смена пароля

Как узнать заблокированную сумму на карте Сбербанка

Если сообщение о блокировке пришло или ситуация прояснилась другим образом, а размер «заморозки» неизвестен, то нужно следовать простому алгоритму действий. То, как узнать заблокированную сумму на карте, напрямую зависит от банковского учреждения, в котором открыт счет. Давайте разберем в качестве примера, как узнать заблокированную сумму на карте «Сбербанка»

«Сбер» предлагает своим клиентам 3 способа для выяснения размера блокировки:

  1. Горячая линия 8 800 555 55 50 – операторы удаленно сообщают всю нужную информацию, если звонящий назовет кодовое слово, номер карты и паспортные данные;
  2. Банкомат – среди кнопок интерфейса существует ярлык «Заказать выписку по карточному счету», позволяющий получить полную информацию по доступным и заблокированным средствам;
  3. «Сбербанк-онлайн».

Последний вариант требует некоторых пояснений:

  • В личном кабинете нужно нажать на интересующий счет;
  • Проверить два вида данных – «Собственные средства» и «Для снятия наличных»;
  • При выявлении разницы требуется зайти в «Детальная информация по карте».

В этом разделе указывается точный размер средств, подвергшихся блокировке.

«ВТБ» и другие банки, имеющие лицензию для работы в России, предлагают владельцам карт аналогичные способы получения информации по счетам и произведенной блокировке.

Как разблокировать карту

Тем клиентам банка, которые озадачены вопросом, ВТБ 24, рекомендуется взять на вооружение следующие советы.

Собственные и заёмные средства

Клиенты банка не всегда понимают разницу между озвученными понятиями, а ведь это может привести к серьезным проблемам при блокировке карты по решению суда. Рассматривать вопрос удобнее в виде табличных данных.

Средства Вид карт, на которых могут лежать средства Описание Манипуляции Последствия
Дебетовая Кредитная Дебетовая с овердрафтом
Собственные + + + Личные деньги, внесенные на счет Списываются со счета до полного погашения долга Блокировка снимется только после погашения долгов
Заемные + + Деньги, предоставленные банком под определенный процент Списываются со счета до полного погашения долга Долг перед сторонним учреждением перерастает в долг перед банком, часто под высокий процент

«Заморозка» счета по суду самая невыгодная для клиента, так как проблема с задолженностью решается без его участия и может испортить кредитную историю.

Как возобновить доступ в случае появления долга перед ВТБ

Активировалось ограничение доступа из-за выставления банком счета на сумму, даже незначительно превышающую остаток по карте. Другими словами, у клиента появился долг перед финансовым учреждением.

Подобные операции происходят на базе письменного договора между пользователем пластика и ее эмитентом. В соглашении указаны четкие условия по выставлению долгового счета, банк четко следует им. Клиенту нужно погасить задолженность. После этого, произойдет автоматическая разблокировка пластика. Эти меры предписаны в договоре.

Способы разблокирования карты ВТБ 24

Итак, что делать в этой ситуации? Какие возможности по возобновлению доступа к своей карте доступны клиентам ВТБ 24? Рассмотрим ниже.

Как разблокировать онлайн?

Можно ли решить проблему в режиме онлайн? Через интернет разблокировать пластиковую карту ВТБ 24 нельзя! На сайте можно найти лишь номер телефона горячей линии или адрес ближайшего офиса банка, а также заказать обратный звонок специалиста. Разблокировать карту можно другими способами, например, по телефону.

Через телефон

Этот вариант считается самым доступным и удобным способом возвращения работоспособности карты. Итак, для того чтобы разблокировать карту ВТБ через телефон, нужно:

  1. Заказать обратный звонок на сайте банка или самостоятельно дозвониться оператору на горячую линию ВТБ. Неподалёку нужно иметь паспорт, договор с банком и карточку.
  2. После соединения со специалистом он попросит продиктовать Ваши паспортные данные, баланс карты и кодовое слово, то есть пройти процедуру идентификации.
  3. Если владелец карты будет успешно идентифицирован, то разблокирование карты произойдёт в течение получаса с момента подачи заявки.

Через суд

Если карта была заблокирована в связи с судебным постановлением, звонить в банк бесполезно — разблокировать её сможет только суд.

Судебное решение

Чаще всего судебная блокировка происходит в связи с неисполнением каких-либо налоговых обязательств.

Важно! Судебные органы сообщают банкам о блокировке посредством почтовых уведомлений, то есть крайне медленно. Поэтому лучше всего выяснить, какой пристав ведёт дело, взять копию постановления и самому отправиться в банк для урегулирования ситуации.

Порядок действий при блокировке карты по суду:

  1. Нужно посетить службу судебных приставов и выяснить, какому сотруднику поручили Ваше дело.
  2. Написать заявление на возвращение доступа к счёту (в 2 экз.) и заверить печатью судебной организации.
  3. Взять копию постановления об открытии делопроизводства. Уточнить, по каким причинам произошла блокировка, и кто был её инициатором.
  4. Заполнить бланк, который предоставят в отделении банка, и если дело успешно закроют, то доступ к карте будет восстановлен.

В офисе банка

Независимо от причины блокировки пластика именно визит в офис банка поможет решить проблему с возобновлением доступа к счёту.

Важно! При невозможности разблокировать карту, сотрудники предложат её перевыпустить, иногда это гораздо безопаснее.

Для посещения банка понадобится паспорт и договор, а также заблокированная карта (если она у владельца).                                               

Безопасность данных

ВТБ применяет современные технологии, чтобы обеспечить безопасность данных и средств клиентов, пользующихся личным кабинетом через Интернет. Но сами пользователи также должны соблюдать элементарные правила безопасности:

  • пароли, коды доступа и CVV-код карты должны храниться в тайне;
  • при утере телефона, карты немедленно свяжитесь с банком и временно заблокируйте сервис удалённого обслуживания;
  • не используйте ВТБ-Онлайн в кафе, на чужих компьютерах.

Разблокирование карты военнослужащего

Если нет возможности оставить место несения службы для посещения банка, можно позвонить по телефону «горячей» линии.к содержанию ↑

Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет при некорректном вводе пин-кода

Разблокировать банковскую карту через интернет возможно в случае неправильного ввода пин-кода. Сегодня в интернет-банке одним кликом доступна функция блокировки карты.

При разблокировке на сайте банка можно воспользоваться услугой онлайн-звонок с сайта либо заказать обратный звонок. Для разблокировки приготовьте паспорт, карту и вспомните кодовое слово.

Для владельцев бизнес-карт есть возможность разблокировать ее через банк клиент онлайн. Необходимо заполнить заявление, установленной банком формы, и отправить, подписанное электронно-цифровой подписью (ЭЦП). ЭЦП заменяет живую подпись клиента, поэтому для юридических лиц есть подобное преимущество. Заявление применимо только при неверном наборе пин-кода.

vtb.jpg

Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, возможно ли это?

Имея пакет Привилегия, возможно два варианта:

  • разблокировать пластик, написав электронное письмо вашему менеджеру (для разблокировки менеджером, должна быть составлена соответствующая доверенность);
  • воспользоваться сервисом обратного звонка на сайте, доступного для всех клиентов.

При блокировке карты вами через интернет-банк есть кнопка «блокировать», но разблокировать таким же способом вам не удастся. В банке ВТБ 24 разблокировать карту через интернет можно, но так как система интернет несовершенна в вопросах безопасности, все запросы на разблокировку обрабатываются сотрудниками банка, за исключением варианта набора неверного кода. При восстановлении активности вашего электронного кошелька, поменяйте пин-код в банкомате, на тот, который вы точно не забудете.

Банк ВТБ24 не стоит на месте и сегодня вводится новая система голосовой идентификации клиентов, и уже в этом году процедура разблокировки через интернет существенно упростится, так как потребность в паспорте и кодовом слове в этом случае отсутствует.

Если счет заблокирован приставами

Если доступ к счету вам закрыли судебные приставы исполнители в рамках исполнительного производства, то сам пользователь не может решить проблему самостоятельно. По закону приставы имеют права снимать деньги с банковских счетов должника для исполнения решения суда по взысканию денежных средств. Здесь счет будет доступен только после полного исполнения решения суда, то есть тогда когда вы расплатитесь с долгами.

Бывает, правда, случается так, что приставы списывают деньги с кредитного счета или карты, что неправомерно. Если вы попали в такую ситуацию, то вам следует обратиться для начала в банк и попросить документ, который подтвердит, что номер счета, которого списываются деньги кредитный. Затем обращаетесь в ФССП по месту жительства и просите пристава снять арест.

Итак, если банк заблокировал ваш счет, то для начала уточните, по какой причине он принял данные меры. Затем вы можете без труда уточнить у оператора горячей линии или сотрудника банка как вам восстановить доступ к счету и возможно ли это сделать.

Иные случаи разблокировки

Особая сложность с восстановлением доступа к пластику может возникнуть у тех клиентов, кто служит в армии. ВТБ 24 военнослужащему? Ему проблематично покинуть часть, где проходит служба. Тем не менее, военнослужащему нужно самостоятельно обратиться в офис банка или горячей линии. Восстановить доступ к карте онлайн не получится.

Если доступ закрыли к кредитной карте, по причине ее недействительности, клиент никаких действий совершать не должен. Сотрудники банка ВТБ самостоятельно оповестят клиента о выпуске новой карты. Данная процедура не требует внесения каких-либо платежей.

Если 3 раза неверно введен ПИН-код карты

При оплате покупок на большие суммы или при операциях, проводимых через банкомат, клиент вводит ПИН-код. С целью безопасности банки дают только 3 попытки введения. Если все они оказываются неверными, банк блокирует пластик по подозрению в хищении карточки.

Дальнейшие действия зависят от обстоятельств, для уточнения информации необходимо позвонить по горячей линии ВТБ. Варианты развития событий:

  1. Банк укажет на необходимость полного перевыпуска платежного средства.
  2. Банк позволит восстановить ПИН. Это происходит в ситуациях, когда при выдаче карты были применены современные методы идентификации личности по голосу или иным биометрическим данным.

Узнать заблокирована ли карта ВТБ можно через интернет (ВТБ Онлайн, Мобильное приложение), по СМС от банка, по горячей линии или в офисе.

Оформление кредита в ВТБ-Онлайн

ВТБ-Онлайн позволяет подать заявку на кредит или кредитную карту. Рассматривают её обычно в течение суток, но иногда на проверку информации требуется больше времени – 3 рабочих дня. После одобрения обратитесь в офис финансового учреждения для подписания договора.

Тарифы и условия

В онлайн-банке доступны заявки на кредит наличными или рефинансирование. Предоставляют их без обеспечения. Это упрощает процедуру получения денег в долг. Страхование подключают по желанию клиента.

Действующие тарифы по кредитным программам ВТБ приведены в таблице:

Программа Минимальная ставка Максимальный срок Максимальная сумма
Наличными (базовая программа) От 11,2 % До 5 лет До 3 млн руб.
Наличными (для держателей зарплатных карт) От 10,9 % До 7 лет До 5 млн руб.
Рефинансирование (стандартные условия) От 11,2 % До 5 лет До 5 млн руб.
Рефинансирования (для зарплатных клиентов) От 10,9 % До 7 лет До 5 млн руб.

Кто может стать заёмщиком?

Получить кредиты в ВТБ могут граждане РФ старше 18 лет. Потенциальный заёмщик должен иметь прописку в любом регионе, а его среднемесячный доход должен превышать 15 тыс. руб.

Какие документы понадобятся?

Зарплатным клиентам для оформления кредита в ВТБ достаточно паспорта и СНИЛС. Остальные предоставляют также справку о зарплате, а при запросе суммы от 500 тыс. руб. ещё и копию трудовой книжки.

Заявка на кредит в ВТБ-Онлайн

Подача заявки на кредит через ВТБ-Онлайн экономит время. Оформляют её за 3 действия:

  1. Выполнить вход в ВТБ-онлайн по УНК или номеру карты и паролю.

Строка для ввода номера

  1. Перейти к разделу «Витрина» и выбрать нужный продукт.

Оформление кредита через личный кабинет

  1. Заполнить анкету, следуя подсказкам системы.

Анкета

Получение денег

Деньги зачисляются на карту клиента. Если её нет, она выпускается банком бесплатно.

Средства можно тратить прямо с карточки или снять наличными. Первые 7 дней после оформления договора лимиты на снятие наличных не действуют.

Когда приходят деньги?

Деньги зачисляют на карточный счёт обычно в течение нескольких минут. В редких ситуациях обработка операции длится до следующего рабочего дня.

Почему на карте ВТБ 24 заблокированы деньги

ПИН-код введён неверно

1505560649_1.jpg

Как разблокировать карту быстро

Иногда случаются ситуации, когда срочно требуются деньги, а карточка заблокирована.

Есть несколько вариантов решения проблемы:

  1. Обратиться к оператору по телефону «горячей линии». Придётся вначале пройти процедуру проверки личности, поэтому стоит держать под рукой саму карточку и паспорт.
  2. Прийти непосредственно в отделение, где выдавалась карта и обратиться к свободному сотруднику. Понадобится предъявить паспорт и саму карту.

О том, на сколько блокируется карта при трёхкратном вводе неверного пароля и как можно её разблокировать – в статье.к содержанию ↑

Карта заблокирована из-за истечения срока действия

В случае блокировки карточки из-за завершения периода ее активности не потребуются специальные действия. Представитель банка отправит уведомление о необходимости выпуска новой карты. Данная процедура бесплатна.

За 14 дней до истечения срока действия карты, новая карта будет уже готова. Забрать её можно в отделении банка, в котором она изготавливалась. Подробности — в статье про

перевыпуск карты ВТБ 24

.

Блокировка карты ВТБ 24 по телефону

При использовании карт, необходимо соблюдать правила безопасности, чтобы исключить доступ посторонних лиц к секретным данным.

к содержанию ↑

Причины блокировки и нюансы разблокировки

Введен неправильно пин-код

Чтобы получить доступ к меню карты через банкомат, необходимо ввести пин-код. Совершение некоторых операций в терминале также требует подтверждения паролем. Если вы трижды введете неправильные цифры, система выдаст ошибку и работа карточки будет приостановлена.

Следующие три попытки будут доступны только спустя 24 часа. Зная, на сколько блокируется карта ВТБ при неправильном вводе пин-кода, можно будет просто подождать, пока она автоматически активируется или попытаться разблокировать продукт самому.

Временная блокировка нужна для защиты средств клиентов от мошенников: возможно, доступ к пластику появился у третьих лиц и они пытаются им воспользоваться.

Что делать, если деньги не пришли?

Если в течение суток средства не были зачислены, клиенту рекомендуется обратиться по телефону горячей линии. Он также может лично с паспортом посетить любое отделение финансовой организации.

Проверка наличия задолженности и её размера

Проверить наличие задолженности, дату и сумму предстоящего платежа помогут сотрудники по телефону горячей линии или в офисе ВТБ. Также информация доступна в личном кабинете через раздел «Мои продукты» – «Кредиты».

Кредиты

Что будет, если деньги не вернуть?

Если платёж не внесён своевременно, за каждый день банк начисляет пени в размере 0,1 % от суммы просроченной задолженности. Он также имеет право на взыскание долга с помощью коллекторов или через обращение в судебные органы.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...