Как отменить заявку на кредитную карту Тинькофф

Содержание

Причины отказа

Причинами отказа могут послужить любые обстоятельства, события или просто нежелание потенциального клиента  пользоваться картой банка Тинькофф.

Отказ может возникать в случае, когда клиент:

  • нашел другой кредит с лучшими условиями другого банка;
  • не в состоянии в дальнейшем пользоваться кредиткой – есть риск, что могут возникнуть долги;
  • клиент просто передумал брать кредит;
  • заем больше не востребован заемщиком;
  • услуги пользователя не удовлетворяют;
  • условия не подходят, необходимо их поменять, или выпустить новую карту, открыть новый счет на других условиях;
  • другие причины.

Важно, если отказываться на момент истечения договора по обслуживанию пластика, тогда нужно будет заплатить комиссию за его годовое обслуживание.

Самый верный шаг – после погашения всех долгов и закрытия кредитного счета, запросить почтой у банка справку об отсутствии задолженности по счету. Это гарантия того, что никакие скрытые проценты по банковскому продукту накапливаться не будут.

Вас устраивает банковское обслуживание через Интернет?

УстраиваетНе устраивает

Влияние сотрудников банка

Если допущена первая просрочка, то происходит начисление пени за каждый день. Плюс к этому будет происходить регулярное общение с сотрудниками банка, которые напоминают о том, что долг не оплачен. Кроме того могут привлекаться внутренние коллекторы, которые не только звонят, но и пишут заемщику.

Также они часто обращаются к работодателю с целью взыскания долга через него. Это достаточно неприятно, ведь подрывает авторитет в глазах руководителя и коллег. Далее уже идет передача долга коллекторским агентствам, которые работают значительно жестче и далеко не всегда действуют по закону.к содержанию ↑

Обращение в суд

Если указанные меры не привели к погашению долга, формируется исковое заявление. Об этом финучреждение принимает соответствующее официальное решение. В такой ситуации будет происходить разбирательство в стенах суда. В большинстве случаев решение принимают в пользу банка. В результате, долг все же оплатить придется в счет продажи имущества или другими способами, которые определит суд.обращение в судобращение в судк содержанию ↑

Способы отказа от карты Тинькофф банка

Перед инициацией процедуры отказа от обслуживания следует проверить баланс по карте. Он не должен быть отрицательным. В противном случае в закрытии счета будет отказано. Чаще всего минус на балансе связан со снятием средств за годовое обслуживание. В условиях использования в договоре данный пункт прописан отдельно, но на него редко обращают внимание при подписании.

способы отказа от карты

Существует несколько способов для инициации процедуры отказа от обслуживания:

  • Через контакт-центр.
  • С помощью мобильного приложения.
  • Через официальный сайт компании.

Можно выбрать любой удобный способ. Каждый клиент имеет право на использование наиболее подходящего варианта.

Контакт-центр

При возникновении необходимости можно связаться с сотрудником компании по телефону: 8(800)555-10-10. Работает служба поддержки клиентов круглосуточно и без выходных. С помощью пошагового руководства менеджера можно без дополнительных вопросов пройти процедуру отказа от обслуживания. При необходимости сотрудник компании проверит счет на наличие задолженности.

В мобильном приложении

Наиболее востребованный вариант для решения проблем для большинства клиентов финансовой компании. Для начала нужно скачать с App Store или Google Play приложение и установить на свой смартфон. После авторизации в системе следует зайти в раздел с банковскими картами и оставить заявку на отказ от обслуживания. Предварительно рекомендуется проверить баланс, на котором не должно быть задолженности.

Как отказаться от карты Тинькофф через интернет и не получать ее

На официальном сайте компании также предусмотрена возможность инициации процедуры отказа от банковского продукта. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и оставить заявку на блокировку действующего счета.

На сайте можно также заполнить online-форму для обратной связи. Сотрудник компании, получив заявку, перезвонит для уточнения информации.

Возможные проблемы

Сложности при отключении услуги страхования в интернет банке Тинькофф редко у кого возникают. Однако, как и любой другой процессинг интернет-банкинг периодически подвергается сбоям и некоторые пользователи отмечали, что при выходе из программы страхования им продолжали начисляться регулярные платежи по полису. Разработчики рекомендуют клиентам в случае возникновения подобных ситуаций незамедлительно обращаться в техподдержку и оповещать специалистов о проблеме.

Важная информация! При деактивации защиты по кредитному счету, согласно договора страхование отключается с начала следующего отчетного периода, а потому до этого момента клиент обязан вносить необходимые суммы в счет оплаты.

Как избавиться от кредита Тинькофф при незаконном изменении условий займа?

Клиенты банка иногда сталкиваются с ситуацией, когда финансовое учреждение выставляет одни проценты по кредитному предложению, а при обращении в суд истребует задолженность с учетом большей ставки по займу.

Решение может быть следующим:

  • Обратитесь в финансовое учреждение с требованием соблюдать условия договора.
  • Письменно попросите дать рассрочку до решения финансовых проблем.
  • Если нет возможности вернуть кредит или погашать долги по графику, не платите вовсе. Это связано с тем, что небольшие суммы будут «теряться» в начисленных штрафных санкциях, а основное «тело» кредита останется таким же.
  • Ждите подачи в суд со стороны банка. Направляться в судебный орган с иском самостоятельно нет необходимости. Одним из решений является подача заявления о рассрочке (если кредитор пойдет на такой шаг). В суде можно добиться уменьшения неустойки на базе стать 333 ГК РФ. Желательно иметь под рукой грамотного юриста.
  • Если представители банка звонят родственника и вам лично, угрожают или давят психологически, смените номера.

Как можно отказаться от карты бренда «Тинькофф», доставить которую еще не успели

Вполне вероятна ситуация, когда учреждение Тинькофф одобрило заявку на выпуск пластика, определило число для передачи продукта клиенту представителем банка. Но в этот момент у гражданина внезапно исчезла необходимость пользоваться заемными средствами либо он нашел более выгодное предложение. Как нужно поступать тогда?

Рассмотрим вариант отказа от договора, когда пластик еще не получен. Клиенту вполне достаточно лишь уведомить представителя банка по телефону, сообщив оператору, что требуется отменить согласованную встречу с представителем. Телефон доступен круглосуточно, оператор непременно примет такое устное заявление, сразу блокируя выпущенный пластик. Аналогично потребитель может действовать и в ситуации, когда он получил кредитку, но не успел ее активировать. Процедура отказа отнимет всего несколько минут.

Основные причины недоверия к услугам Тинькофф банка

Несмотря на выгодные предложения от Тинькофф финансовые эксперты отмечают, что в последнее время у кредитора наблюдается массовый отток клиентов. Так в чем же причина, неужели столь честный грейс-период и относительно гуманные условия кредитования недостаточны для граждан?

Согласно статистическим данным опрошенных клиентов, наиболее распространенными обстоятельствами разрыва взаимоотношений с Тинькофф банк является:

  1. Укрепление позиций конкурентов. Люди находят более выгодных кредиторов и оформляют карту в другом банке.
  2. Тинькофф не может в полной мере удовлетворить требование клиентов. В частности, свое недоверие люди часто обосновывают отсутствием у банка постоянного «места дислокации». Кредитору гораздо легче найти общий язык с молодыми клиентами, поскольку они понимают все тонкости и преимущество удаленного обслуживания. А вот взрослое поколение смотрит на будущее Тинькофф проницательным взглядом.
  3. Цена за годовое обслуживание карты слишком высокая.

Список является ориентировочным. На практике недовольство клиентам может основываться и на других проблемах. В любом случае, если продукт по каким-то критериям не подошел клиенту, он может в любое время отказаться от кредитки и закрыть все свои обязательства.

Как отказаться, если карта уже активирована?

Четвертая ситуация. Вы получили кредитную карту Тинькофф и пользовались ею на протяжении какого-то периода. Далее по какой-то причине решили отказаться от кредитки. Проведенные социальные вопросы на тему: «Почему граждане отказываются от отношений с банком?» выявили несколько причин. Такие как, высокие процентные ставки по кредиту, значительные пени и штрафы за просрочку и непонимание данной банковской системы. Итак, необходимо выполнить следующие действия.

  1. Свяжитесь с банком и оповестите о своем решении. Телефон горячей линии, который указан на сайта банка работает круглосуточно. Напишите обращение к агенту в своем личном кабинете в разделе «Чат с банком».
  2. Закажите выписку со своего счета и выясните сумму задолженности на данный момент.

 Обратите внимание, что в нее могут также быть включены плата за оповещения об операциях, за использование средств сверх лимита и обслуживание.

  1. Произведите полную оплату.
  2. На официальном сайте в разделе «Контакты» найдите заголовок «Образцы документов». В нем находятся файлы с образцами заявлений. Выбирайте нужный вам и скачиваете. Ниже расположена инструкция, какими способами можно отправить документ в банк. Например, по почте, факсом или просто отправить скан копию или фотографию заполненного заявления.

Рекомендуем не торопиться избавляться от карты сразу же. Подождите некоторое время. Отправьте в банк запрос на документ, удостоверяющий закрытие вашего счета и подтверждающий отсутствие долга.  Помните, что в распоряжении еще 30 дней, за которые можно отозвать свое заявление и продолжать пользоваться кредитной картой Тинькофф. Если время прошло, и вы окончательно приняли решение разорвать отношения с банком, то уничтожьте кредитку любым удобным способом.

Снимаются ли обязательства после утилизации?

Некоторые люди думают, что достаточно карту разрезать (сломать) и все обязательства по ней автоматически аннулируются. Так считают люди, совсем не вникающие в условия кредитного договора, который заключали с финансовой организацией.

Карта – это собственность банка Тинькофф, всего лишь материальный носитель открытого счета. Он имеет право востребовать её назад в любое время. Порча такого имущества всегда сопровождается высокими штрафными санкциями. Каждый владелец несет ответственность перед кредитором за пользование пластиковым носителем и надлежащее его хранение.

Важно, в пункте банковского соглашения №7.2.7 сказано, что каждый держатель пластика Тинькофф обязан сдать его банку после того, как истечет срок действия продукта, либо клиент сам захотел отказаться от него.

Возврат производиться пересылкой почтой. Возвратом также будет считаться блокирование кредитной карты навсегда по предварительному письменному заявлению от клиента. В этом случае он вправе после блокировки разрезать пластик. Все обязательства останавливаются только после того, как специалист компании заблокирует карту, закроет счет по ней – не раньше.

Калькулятор минимального платежа по кредитной карте

Кредит на лучших условиях — успейте получить!

ТОП кредитов за последние 3 месяца:

Банк

Предложение

Максимальная сумма

Заявка онлайн

Карта 

100 дней без % по кредиту

 на покупки и снятие наличных. Выпуск карты 

бесплатно

. 0 % на снятие наличных

star-on.pngstar-on.pngstar-on.pngstar-on.pngstar-on.png

До 300 000 рублей

Кредитная карта Platinum. 

0%

годовых на все покупки по карте

до 55 дней.

Ставка

от 12% star-on.pngstar-on.pngstar-on.pngstar-on.pngstar-on.png

До 300 000 рублей

Карта МТС CashBack. Кэшбэк 5%. Бесплатное обслуживание. 111 дней беспроцентный период.

До 299 999 руб.

До 

10%

 годовых на остаток по счёту.

10%

кэшбэк.

0 руб.

за обслуживание

star-on.pngstar-on.pngstar-on.pngstar-on.pngstar-on.png

До 300 000 рублей

Если просто порезать пластик, от этого финансовая ответственность по займу не прекращается, а продолжает действовать. Долги будут расти вместе с начисленными на них процентами. К этому еще добавиться штраф за порчу банковского имущества, как только служащий компании Тинькофф узнает, что карты уже не существует.

При плановой выплате кредита

Возврат страховки невозможен — договор страхования прекращает действие вместе с кредитным.

Варианты разрешения ситуации

Придя с повинной в банк, можно рассчитывать на такие решения:

  1. Реструктуризация.
  2. Рефинансирование.
  3. Отсрочка выплат.

Реструктуризация

Это, пожалуй, оптимальный вариант, но на него банк идет не всегда. Причина – он  теряет прибыль от займа. Суть процедуры в том, что удается договориться об изменении условий кредитования. При этом можно поменять:

  • срок выплаты;
  • уменьшить процент;
  • убрать комиссию.

Что интересно, эту схему банк разрешает применять для автокредитов, потребительских займов, ипотеки и даже для кредитных карт. При обращении в Тинькофф следует предоставить документы, подтверждающие, что на данный момента внесение платежей невозможно. После рассмотрения заявления будет принято решение.

Стоит понимать, что переговоры могут затянуться надолго, ведь нужно найти оптимальное решение как для заемщика, так и для банка.реструктуризация кредитареструктуризация кредитак содержанию ↑

Рефинансирование

Такой способ подразумевает оформление нового договора кредитования. За счет этих средств происходит погашение предыдущей ссуды, а выплата идет уже на новых условиях. Не обязательно оформлять рефинансирование именно в Тинькофф. Можно обратиться в другое финучреждение, где условия более выгодные. При этом о желании провести рефинансирование нужно сообщить сотрудникам банка и получить разрешение на такие действия.к содержанию ↑

Отсрочка

Это временное послабление кредитной нагрузки возможно при условии, что присутствует один из следующих факторов:

  • в семье заемщика ожидается пополнение, продолжительность отсрочки может достигать 3 лет;
  • потеря работы, перевод на менее высокооплачиваемую должность;
  • заболевание, повлекшее потерю работоспособности;
  • тяжелая болезнь близких родственников;
  • потеря кормильца.

Любой из этих фактов необходимо подтвердить документально. В случае с потерей работы или переводом на другую должность – копия трудовой, при заболевании – выписка из истории болезни. При потере кормильца – свидетельство о смерти. Вместе с заявлением документы подать в отделение банка.получение отсрочкиполучение отсрочки

На рассмотрение заявления специальной комиссии отводится от 10 до 30 дней.

к содержанию ↑

Закрытие карты при помощи приложения «Тинькофф»

Если вы активно пользуетесь приложением «Тинькофф» для мобильных устройств, то закрыть дебетовую карту вы сможете с его помощью. Если вы приняли решение использовать именно этот метод, то вам предстоит совершить следующие действия:

  1. В первую очередь вам необходимо открыть приложение и посетить раздел с активными платежными инструментами.
  2. В перечне доступных платежных инструментов вам необходимо выбрать интересующую вас карту.
  3. Далее необходимо выбрать команду «Блокировка» и для подтверждения операции ввести пин-код вашего платежного инструмента.

Как перестать быть клиентом Тинькофф банка?

Убедитесь, что счёт закрыт. Через месяц-полтора после подачи заявки зайдите в ЛК: напротив счёта должно указываться «Деактивирован». Можно позвонить консультантам горячей линии 8 800 555-77-78. При сложностях с закрытием карты, когда приходит отказ из-за оставшихся непогашенными задолженностей, консультант подскажет, как исправить ситуацию.

Получится ли отказаться только с помощью интернета

Избежать долгов перед кредитором получится, если под рукой есть компьютер с доступом в интернет.

Подать запрос на отказ от карты на сайте Тинькофф можно полностью дистанционно, для этого достаточно пройти процедуру авторизации, затем найти меню управления своим карточным счетом и просто нажать кнопку блокировать напротив подходящей карты.

Если логина и пароля у вас нет, то процедура регистрации в личном кабинете отнимет еще не больше 2 минут. Дождитесь, пока заявка будет принята, а спустя некоторое время не забудьте проверить, действительно ли запрос на деактивацию был выполнен.

Что делать с картой, в случае её ненадобности

Обычно невостребованный платежный инструмент возвращается учреждению, потому что это его собственность. Сотрудник на глазах клиента должен разрезать магнитную полосу.

Так как Тинькофф работает дистанционно, то карту сдавать некому. Ее разрешается выбросить, но лучше утилизировать: разрезать или сломать.

Сохранение документов

Рассмотрев тему: как отказаться от кредитной карты Тинькофф, ясно, что это при желании доступно каждому. Требуется только выполнить указанные в публикации действия, а затем дождаться оговоренного договором срока. Закрытие карты «Тинькофф» происходит в дистанционном режиме.

Результатом становится доставка почтой копии документа, подтверждающего полное расторжение договора. Рекомендуем сохранить такое уведомление.

Чтобы гарантированно быть спокойным, клиент банка имеет право потребовать выписку, отражающую все выполненные банковские операции с указанием итогового баланса. Этот документ подтверждает отсутствие задолженности, помогая избежать как начисления комиссий, так и дополнительных штрафов, сохраняя у гражданина положительную для него кредитную историю.

kak-otkazatsya-ot-karty-tinkoffПричины отказа от карты Тинькофф

Несмотря на то, что описываемая банковская структура прилагает максимум усилий для того, чтобы увеличить привлекательность оказываемых услуг, практика свидетельствует о том, что клиенты Тинькофф периодически отказываются от используемых платежных инструментов. Вам полезно будет узнать о том, что самыми распространенными причинами отказа от платежных инструментов описываемой банковской структуры являются:

  1. Клиент принял решение оформить платежный инструмент в сторонней банковской структуре, так как предлагаемые ею условия сотрудничества ему показались более выгодными.
  2. Отсутствие сети филиалов. Несмотря на то, что возможность заказать платежный инструмент при помощи сети интернет и решать все возникающие вопросы дистанционно является довольно удобной, многих клиентов описываемой банковской структуры смущает отсутствие у нее филиалов. Подобное положение дел связано с тем, что многие клиенты просто привыкли решать возникающие спорные вопросы, а также получать консультации в филиале банка. Ради справедливости следует упомянуть тот факт, что отечественную молодежь не смущает отсутствие у Тинькофф собственных представительств, наоборот такой подход им кажется максимально современным.
  3. Слишком высокая стоимость годового обслуживания. Именно по этой причине большая часть клиентов Тинькофф отказывается от дальнейшего использования полученных ранее платежных инструментов. В настоящее время крупные отечественные банковские структуры предлагают своим клиентам платежные инструменты, которые обладают аналогичными возможностями, но при этом за их использование необходимо оплачивать более низкую абонентскую плату.

Какие трудности могут возникнуть?

Сложности по закрытию карты могут появиться, когда с карты уже списывались денежные средства, ее номер фигурирует в базе данных должников, где отмечается кредитная история. Будет проверяться тщательно баланс, производиться сверки. При общении с оператором необходимо будет назвать проверочное (кодировочное) слово, которое он создавал при активации карты.

Из существующих на счете накоплений будет изыматься плата за услуги и погашение задолженности, если она есть. Возврат оставшихся личных денежных средств осуществляется переводом на другой счет. Это может быть депозит, открытый также в Тинькофф, а может быть счет совершенно другого банка.

Методы запугивания заемщика

Даже будучи должником, нельзя забывать о своих правах. Никакие банка и коллекторы не должны пугать человека и действовать в обход закона. Однако многие сотрудники в надежде быстрее вернуть средства начинают явно врать и пугать клиента без веских оснований. К примеру, не стоит верить следующим угрозам от сотрудников:

  • Что клиент никогда не сможет получить ссуду. Это неправда. Конечно, в КИ должника будет занесена запись о просрочке, но нет гарантий, что больше, ни одна организация не захочет работать с таким клиентом.
  • Что родственники в финансовом ответе за заемщика. Нет, банковская организация вправе потребовать возврата денег лишь с участвующих в кредитной сделке лиц – созаемщиков и поручителей. С других людей вымогать средства запрещено законом.
  • Что ФКУ будет накладывать арест на счета. В действительности, банковская организация не может заблокировать карточки или списать деньги со счетов даже своего зарплатного клиента. Подобное могут сделать только приставы на основе исполнительного листа, судебного акта и специального постановления.
  • Что за невыплату займа грозит уголовная ответственность. УК применяется лишь при злостном уклонении от выплат, а это нужно доказать в судебной инстанции. Тем, кто вносил по кредиту даже минимальные, но постоянные платежи, такая перспектива точно не грозит.

Не стоит сразу проявлять реакцию на слова работников организации, стоит подумать, является ли законным обещанное действие. Лучше всего заручиться помощью адвоката или самостоятельно рассмотреть действующие законы.

Нужно ли получать справку в Тинькофф об успешном закрытии кредитной карты?

Заемщик может попросить учреждение прислать письменное подтверждение отсутствия задолженности и закрытии кредитного счета. Этот документ станет гарантией, если вдруг у компании возникнуть вопросы по погашенной кредитке. Справка о закрытии кредита должна быть с печатью банка и подписью ответственного лица. Доставка с помощью Почты России может затянуться на месяцы, поэтому запросить справку можно в электронном варианте.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...