Как отменить заявку на дебетовую карту Сбербанка

Содержание

Когда требуется перевыпуск карты

Данный процесс может понадобиться по разным основаниям. К ним относится:

  • истекает срок действия пластика;
  • карта была повреждена в результате разных воздействий, поэтому обладает непрезентабельным внешним видом или не принимается терминалами и банкоматами;
  • карта была удержана банкоматом, поэтому невозможно получить ее обратно;
  • держатель платежного инструмента меняет имя или фамилию;
  • информация о действующем пин-коде стала известным другим гражданам, поэтому существует вероятность, что средствами воспользуются злоумышленники;
  • карта была украдена или потеряна;
  • мошенники получили доступ к пластику.

Зачем нужно перевыпускать карту?

Если стало известно о том, что злоумышленники получили конфиденциальные сведения или вовсе украли изделие, то владелец должен первоначально заблокировать пластик, для чего надо позвонить по горячей линии банка.

Как составить заявление

Перевыпуск карты назначается банками на основании заявления, формируемого держателем.

urist.png

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (495) 725-58-91 . Это быстро и бесплатно!

icon1.png

Передавать документ надо в то отделение учреждения, в котором изначально был получен пластик, так как при таких условиях будет ускорен процесс формирования банковского продукта. Нередко вовсе сотрудники банка отказывают в перевыпуске, если обращаться с заявлением в другое отделение.

Можно ли закрыть карту через интернет

Довольно часто у клиентов Сбербанка, решивших отказаться от использования его карты, возникает вопрос о том, можно ли закрыть ее через интернет. Он вполне естественен. Крупнейший банк РФ активно развивает сервисы для управления финансами, услугами онлайн. Платежи, оплату кредитов, другие операции держатели карт проводят через Сбербанк Онлайн без визита в офисы. Но закрыть карту сбербанка пока онлайн невозможно.

Появится или нет в будущем возможность закрывать карточные продукты Сбера онлайн неизвестна. Пока клиентам доступна только их блокировка.

Сбербанк Онлайн перевыпуск карты: сроки, стоимость, особенности услуги

Банковская карта имеет определенный срок пользования. Поэтому держателю карты желательно заблаговременно осуществить ее перевыпуск. Как перезаказать ее быстро с минимальной затратой времени?

Можно ли аннулировать заявку, если передумали?

Всем знакома знаменитая фраза «время – это деньги». При получении заявки специалист банка тратит свое время на изучение анкеты и анализа кредитной истории. Поэтому, если после отправления анкеты ваши планы изменились, моментально аннулировать заявку нельзя. 

Если анкета находится на рассмотрении, то ничего с ней сделать нельзя. Поэтому нет смысла:

  • звонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов;
  • писать в онлайн-чат.

Отменить запрос или отказаться от получения денег дистанционно можно после получения положительного решения. 

Причины перевыпуска карты

Причины такому явлению немного. Мы рассмотрим основные:

67566545787468678Завершение срока действия. Карты Сбербанка выпущены в течение 3 лет. Дата истечения срока действия определена на лице. После его истечения карта уже не может использовать, поскольку пластмасса автоматически заблокирована. Иногда Сберегательный банк заранее независимо переиздает карту, в которой срок действия заканчивается и уведомляет относительно него клиента. Владельцы старой карты, к которой достаточно приблизиться при исполнении служебных обязанностей, где карта первоначально была получена с паспортом и получить новую карту. При его активации автоматически заблокирована старая карта. Важно, если срок действия заканчивается, и клиент не может приблизиться в том офисе, где его старая карта была выпущена, необходимо приблизиться в любом удобном офисе и заполнить форму заявки для перевыпуска там. В течение 10 рабочих дней карта будет доставлена туда.

Потеря/воровство. Карты довольно часто вытащены или украдены. Тогда жулики пытаются взломать их и скопировать все деньги. Такие схемы уже работаются не однажды квалифицированными жуликами. Иногда клиент может просто потерять, забыть, чтобы оставить карту где-нибудь. Здесь лучше из всех – заблокировать его как можно скорее. Даже если это будет найдено в последствии, эксперты не рекомендуют использовать его, поскольку данные могут быть переписаны, и жулики будут ждать активации. Это будет более надежно, чтобы переиздать карту с другим числом и PIN-кодом. Счет может остаться тем же самым. Для перевыпуска будет необходимо посетить лично офис, написать заявку.

6894278592369023Карты компромиссного типа. Есть ситуации, когда клиент внезапно начинает получать SMS с операциями, которые он не сделал. Это – признак того, что данные поставились под угрозу и добрались до жуликов. Это может произойти, когда карты входят в странные руки, например, владелец карты послал ее в кафе в магазине для оплаты, и несправедливый сотрудник сообщил о данных третьим лицам. Чтобы доказать его, как правило, это нереально. Может взломать карту и в комиссии по операциям в Интернете, особенно делая покупки в интернет-магазинах. Жулики вводят злонамеренное программное обеспечение, которое читает эти карты вслух во входе для оплаты товаров или обслуживания.

Перевыпуск карты Сбербанка при утере карты

Если клиент потерял карту, то следует срочно приостановить ее функционал. Вы можете:

  • связаться с компетентным специалистом (88005555550);
  • воспользоваться Мобильным банком, отослав СМС-уведомление на номер 900 с нужным текстом;
  • обратится в любой филиал к компетентному специалисту-консультанту;
  • поставить блокировку в личном кабинете, если активирована услуга интернет-банка.

Отправить смс уведомление на номер 900

Перевыпустить карту после утери несложно:

  1. Обратитесь в любое отделение с документом, который подтверждает личность.
  2. Напишите заявление.
  3. Подождите указанный срок (как правило, до 10 дней (без учета праздников).
  4. Посетите нужное отделение по истечении срока и получите новую карточку.

Важно! Восстановить карту после утери клиент может после написания соответствующего заявления. Финансовое учреждение оформит перевыпуск и выдаст карту с новым номером и кодом безопасности. Карточка, которая была утеряна, даже после обнаружения не может использоваться по назначению, и считается недействующей.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

  1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
  2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
  3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
  4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Найти свою потерянную карту сбербанка

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Стоимость

В Сбербанке на перевыпуск карты действуют утвержденные тарифы, которые варьируются в зависимости от вида выбранной карты и причины ее смены.

Очередной перевыпуск карты не требует оплаты от клиента – это предусмотрено тарифной политикой банка. Также данная операция бесплатна для золотых, премиум, а также моментальных карт, недорогих и ограниченных в обслуживании.

%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B8-%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0.jpg

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:

  • стоимость перевыпуска пластиковой карточки с индивидуальным дизайном — 500 рублей;
  • замена бюджетного варианта карточки (например, Visa Electron и ПРО100 Личная) обойдется в 60 рублей;
  • 30 рублей необходимо заплатить владельцам пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная»;
  • нужно обратить внимание, что при перевыпуске классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD предусмотрена комиссия 150 рублей. К такому типу карт относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если карточный счет оформлен в другой иностранной валюте (например, доллар США или евро), то размер комиссии исчисляется 5-ю долларами или евро.

Итак, выпуск карты в Сбербанк Онлайн не требует каких-то трудоемких затрат. Главное — вовремя начать этот процесс, а также помнить, при каких ситуациях вы можете произвести ее замену. Бывают случаи, когда срок действия карты заканчивается, а ее держатель находится за границей. Более того, необходимо правильно выполнить операционные действия при заказе перевыпуска карты, учесть сроки изготовления, иметь (при необходимости) в наличии средства на новую карту.

Процедура перевыпуска

Получение новой карты требует паспорта, и изменяя фамилию – документ о браке или разводе, но главное – личное присутствие клиента Сбербанка. Это потребуется, чтобы заполнять анкету для доставки и с ним, чтобы обратиться, чтобы управлять банком. В то же время необходимо передать старую “пластмассу” (если это будет потеряно не навсегда или не будет украдено), это будет разрушено на Ваших глазах.

Исключение – только перевыпуск карты Сбербанка в завершении срока действия – будет в этом случае выпущен заранее и устранять его из офиса, где это было дано впервые, возможно в том месяце, когда установленный период истекает. Это не требует дополнительных заявлений, только необходимо показать паспорт и получить его.

675645876478Если клиент никогда не будет использовать ее в течение года владения, то автоматически она не будет возобновлена, с этой целью это необходимо для файла, кроме того, прошение по производству новой “пластмассы” за месяц до тока истечения.

Владелец будет уведомлен относительно предстоящего автоматического выпуска посредством SMS-сообщения приблизительно через 1-2 месяца до этого события.

Заказ новой карты с помощью Сбербанк Онлайн

Система интернет-банкинга позволяет легко ориентироваться в его услугах. Для тех же, кто впервые сталкивается с проблемой досрочной замены, покажем пошагово, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн.

Следует перейти в раздел «Карты» и, выбрав пластик, подлежащий обмену, активировать пункт меню «Перевыпуск карты». На ней необходимо указать:

  • Номер карточки, подлежащей замене, после чего в автоматическом режиме заполнятся поля с ее реквизитами;
  • Причины переоформления: кража, утеря и т.д.;
  • Место получения. Для удобства можно активировать справочник с адресами ближайших отделений.

перевыпуск карты через сбербанк онлайн

Завершает процесс подачи заявки активация кнопки «Перевыпустить». Система выведет заполненный документ на экран для проверки и подтверждения операции.

перевыпуск карты через сбербанк онлайн

Как отменить перевыпуск, если заявитель передумал? Отказаться от продолжения операции можно нажав на ссылку «Отменить», после чего предыдущие действия аннулируются.

Если заявление на перевыпуск карты оформлено правильно, нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS». На сотовый телефон придет сообщение с одноразовым паролем и реквизитами старой карточки. Если они совпадают, необходимо ввести код и нажать «Подтвердить». Заявка отправлена.

Для справки: при утере PIN-кода заказать новую карту можно через контактный центр, позвонив по телефонам:

  •  900  — звонок через сотовую сеть. Бесплатно;
  •  8 (800) 555 55 50  — звонок с мобильного или стационарного телефона, находящегося в России. Бесплатно.
  •  7 495 500 55 50  — из Москвы. Бесплатно.

После идентификации позвонившего, оператор самостоятельно заполнит заявку на основании 4 последних цифр номера карточки.

Как активировать карту Сбербанка через телефон?

Перевести в рабочий режим банковскую карту можно с помощью мобильного телефона. Однако, такой функционал доступен только для владельцев пластиковых карт с премиальным статусом. Для этого нужно воспользоваться специальным запросом USSD:

*900*01#

После отправки запроса кнопкой вызова, владелец получитСМС-уведомление об успешной активации.

Данный способ не будет работать, если номер держателя не привязан к договору банковского обслуживания.

Стоит отметить, что иного способа активации через телефон нет. Это нельзя сделать через оператора или по звонку на горячую линию Сбербанка.

Сроки изготовления

сроки выдачи карты сбербанкаПредельный срок перевыпуска любой карты установлен Сбербанком не более двух недель. Фактически банковский продукт делается быстрее, его можно получать раньше — через 3-5 рабочих дней.

Процесс изготовления платежного инструмента может занимать более длительный период времени. Это связано с тем, что:

  • В отделении нет возможности перевыпускать средство расчетов на месте. Заявка на выпуск пластиковой карточки перенаправляют в Центральный офис, после ее изготовления она должна быть доставлена в отделение. Такой процесс может занять по времени три недели.
  • Клиент заказал карту с индивидуальным дизайном.

Чтобы сэкономить время на ожидание пластиковой карточки, клиент может оформить срочный выпуск. За это в Сбербанке берут деньги согласно тарифам на момент получения заявления.

Как отменить перевод в Сбербанк Онлайн?

На самом деле больше всего развода и обмана происходит с клиентами Сбербанка. Оно и логично, ведь почти у каждого есть как минимум счет в этом банке, а у большинства и мобильный банк. На самом деле сам же банк очень категорично к этому относится и даже в «Ответах на вопросы» везде пишет, что отмена перевода невозможна.

Отмена перевода СбербанкОтмена перевода Сбербанк

И этому есть на самом деле логическое объяснение. Те переводы, которые совершаются через Сбербанк Онлайн происходят между внутренними счетами банка.

Но давайте на этом заострим немного внимания. Многие читая другие статьи, по теме отмены переводы, жалуются на то что это все не помогает. Но нужно уточнить вот какой факт:

Банковский перевод по номеру счету и остальным реквизитам — это не одно и тоже, что и перевод по номеру карты Сбербанка или телефона.

Когда вы переводите в мобильном приложении Сбербанка по номеру телефона или номеру карты, то переводы совершаются между внутренними банковскими счета банка. Они проходят мгновенно. И отменить их не получится, за исключением решения суда. Не путать переводы по номеру телефона через систему быстрых платежей(СБП). Это разное.

Но когда вы совершаете банковский перевод на счет в другой банк, то переводы обрабатываются совершенно по другому типу. Банковский день обычно начинается с 8 утра и заканчивается в 6 вечера(но везде по разному). Как правило, такие переводы обрабатываются по паре часов, поэтому в мобильном приложении вы можете встретить такие статусы, как «Исполняется» или «Обрабатывается.

Как отменить перевод в Сбербанке, если статус «Исполняется»?

Вот тут то начинается самое интересное. Все очень сильно зависит от того, на какое время суток вы попали с вами переводом. Если вы это делаете после 6 вечера(примерно) или например, до 8 утра, то самым действенным способом будет просто снять все деньги со счета. В таком случае перевод просто не пройдет из-за недостаточности средств на счету.

Но что делать, если на часах полдень? Можно попробовать сделать тоже самое. Звонить в банк и пробовать отменить не самый действенный способ, особенно в Сбербанк(слишком большой банк). Отменить ваш платеж сотрудники банка не смогут. Это определенно точно.

Как отменить перевод по номеру карты(телефона) в Сбербанк Онлайне?

Как я уже говорил, если вы перевели средства клиенту банка, то с большой долей вероятности вернуть деньги просто так не получится. Потому что деньги уже переведены. Но есть такой вариант событий, когда вы пишите заявление в полицию на незаконное обогащение. Но здесь стоит понимать, что процесс не быстрый, а если средства были переведены мошенникам, то возможно вернуть деньги и не получится.

Как бы все грубо не звучало, практически во всех случаях, банк не на вашей стороне. Потому что со стороны выглядит, что именно вы инициировали перевод, а не кто-то другой. В этом то и вся проблема.

Сколько времени хранится карточка после перевыпуска

Сколько хранится карта в Сбербанке после поступления в региональное отделение? Новые карточки находятся в специальном хранилище 2 месяца. Если в течение этого срока владелец ее не забрал, она или утилизируется по акту, или отсылается обратно.

В отделении банка

Как вернуть переведенные деньги? Возьмите с собой паспорт и карту, если она у вас есть и ее не украли. Лучше всего посещать отделение, где вы получали пластик. Дело в том, что в этом случае решать проблема будет по месту держания вашего счета и все будет быстрее, но можно и в любом другом отделении.

Далее вам нужно будет попросить сотрудника банка помочь заполнить заявление на возврат денежных средств на счет. После, вы в нем расписываетесь. Само заявление рассматривается в течение 30 дней.

Но будьте готовы, что вам могут и отказать, в таком случае вам можно обратиться в суд. Тут вам нужно решить, стоит ли оно того, так как обычно судебные разбирательства стоят дороже чем небольшие потерянные суммы денег.

Могут ли отказать в перевыпуске карты Сбербанка?

Основанием, по которому кредиторы могут отказать в переоформлении, является предоставление недостоверных данных. Также клиент не получит новый банковский продукт, если у него много действующих карт и есть задолженности по платежам.

А что будет с накопленными бонусами и где можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка читайте в статье: 

Быстрая форма заявки

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Решение других проблем

Не все вопросы по использованию банковского пластика решаются перевыпуском карт. Для устранения некоторых проблем достаточно связаться с колл-центром обслуживающего банка или службой технической поддержки. Бывают ситуации, в которых необязательно даже общаться с сотрудниками финансового учреждения. Пользователю помогут автоматические сервисы.

Без блокировки карты можно:

  • Поменять авторизационные данные для входа в личный кабинет;
  • Изменить номер телефона, привязанный к банковской карте.

Сменить логин и пароль для авторизации в ЛК или мобильном приложении можно прямо в личном кабинете. Для этого следует зайти в профиль пользователя и изменить соответствующе настройки. Еще одна возможность поменять пароль – выбрать в окне авторизации ссылку «Изменить пароль». После ввода кода, отправленного смс-сообщением на привязанный к профилю телефон, откроется страница для ввода новых данных.

Для смены телефона, привязанного к профилю, клиенту необходимо обратиться в отделение банка по месту открытия счета.

Как отказаться от автоматического перевыпуска

Дебетовые карты платежных систем Виза и Мастеркард действительны в течение 3 лет. Срок действия карточки Мир 5 лет. Даты указаны на лицевой части пластика. Но Сбербанк предусмотрел автоматический перевыпуск инструмента для удобства клиентов.

Процедура совершается за месяц до окончания срока действия. О поступлении карты в банк сообщается клиенту по телефону и в личном онлайн-кабинете.

Если принято решение отказаться от перевыпуска карты в автоматическом режиме, нужно написать заявление в банк за 1–2 месяца до окончания срока действия карты. При полном расторжении договора со Сбербанком в заявлении следует указать и о закрытии счета. Личные средства необходимо обналичить или перевести на другой счет.

Условия отказа от дебетовой карты Сбербанка простые, но требуют от гражданина организованности и внимательности. Через онлайн-банк, мобильное приложение и телефонный звонок можно лишь блокировать пластик. Но для полного закрытия счета требуется визит в офис банка. Через 45 дней нужно еще раз посетить Сбербанк, чтобы получить справку о полном закрытии счета для личного спокойствия.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка

Дни, в течение которых будет изготовлен карточный продукт, зависят от многочисленных нюансов – тип карточки, месторасположение отделения и др. Как правило, период составляет до десяти рабочих дней с момента оформления заявки в системе Сбербанк Онлайн или подачи заявления в отделении фин. организации.

Узнать, готова ли ваша карточка можно по номеру 88005555550 или позвонив в отделение финансового учреждения, где был открыт счет.

Важно! Сбербанк предлагает своим клиентам и моментальные карточки, которые перевыпустить и получить на руки можно в течение одного дня в филиале финансовой организации. Но статус таких карточных продуктов низкий, к тому же, они считаются неименными.

Ошибка проверки обновлений Play Market – рабочий способ решения

С конца 2020 года пользователи смартфонов Андроид столкнулись с проблемой при обновлении программ и игр в…

Далее

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...