Как изменить номер телефона в Сбербанк.Онлайн

Содержание

Особенности операции

Ситуации бывают разные, и иногда у человека, спустя некоторое время, может оказаться иной мобильный номер. В такой ситуации важно позаботиться и о смене номера телефона в базе Сбера.

Поэтому клиенты чаще всего интересуются, как поменять номер телефона в сбербанк онлайн, так как этот способ является наиболее быстрым и удобным. Надо понимать, что сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, нужно в обязательном порядке, так как именно на этот номер будут приходить все запросы и пароль для совершения операций по карте, поэтому в такой ситуации смена номера должна произойти как можно быстрее.

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Следует понимать, важность номера сотовой связи для использования ресурсов данного сервиса. Сам вход в Личный кабинет Сбербанк Онлайн осуществляется путем ввода Пароля и подтверждением по СМС-коду (если вход осуществляется через ПК), без которых невозможно войти в свой личный кабинет.

Соответственно, без доступна к телефону и сотовой связи пользователю не будет доступен и сервис Сбербанк Онлайн.

Более того, совершение платежных операций, перечисление денежных средств, переводы и другие операции также выполняются посредством подтверждения.

Опять же, система присылает на номер мобильного телефона смс-сообщение с кодом подтверждения.

Только при введении корректного кода, операция будет завершена. Такая процедура является инструментом защиты клиентов банка от разного мошенников. Код должен быть известен только пользователю, поскольку поступает на его номер телефона.

При этом номер телефона указывается в при регистрации личного кабинета.

Это такая же важная информация, как сведения о личности пользователя и его документах. Поэтому, изменение номера отображается в настройках профиля.

Чтобы сменить «привязанный номер», необходимо воспользоваться удаленной помощью оператора или обратиться в любое отделение банка.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

Всего существует три способа, как изменить информацию:

  • Лично, обратившись в отделение;
  • Самостоятельно в терминале или банкомате;
  • Через контактный центр с помощью специалиста.

Обратите внимание, в Личном кабинете Сбербанк онлайн вы не можете сменить телефон, закрепленный за картой.

Сравните варианты и выберите подходящий:

Как заменить номер, привязанный к карте Сбербанка способы

Через контактный центр по номеру 900

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка максимально быстро можно через оператора контактного центра.

С мобильного наберите 900 и через голосовые подсказки меню выйдите на диалог с оператором.

Вам понадобится:

  • Номер карты, привязанной к телефону;
  • Кодовое слово — задается в банке при подписании договора;
  • Или код клиента — распечатать можно в банкомате или терминале, используя любую свою карту.

Если у вас нет контрольной информации, оператор вправе отклонить запрос, либо уточнить дополнительно:

  • Полные паспортные данные;
  • Адрес регистрации (последний, предыдущий).

Если идентификация пройдет успешно, оператор старый номер от МБ открепит и привяжет новый в режиме телефонного разговора.

Смена телефона карты Сбербанка через оператора — самый быстрый и удобный способ.

Через банкомат или терминал самостоятельно

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, без контрольной информации сложнее.

Можно использовать банкомат или терминал, но тогда получится провести только часть процедуры, а именно — привязать новый мобильный телефон. При этом, старый останется действовать.

Вам потребуется только банковская карта (та, на которую пойдет привязка).

В меню банкомата/терминала ищите пункт:

Как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка на новый

Чтобы открепить Мобильный банк со старой симки придется либо опять звонить на горячую линию 900 и проходить идентификацию, либо заглянуть в операционный зал к сотрудникам.

Блокировка Мобильного банка через СМС на 900 только приостановит работу услуги, сам номер останется привязанным к карте.

Поэтому самостоятельный переход на новый номер через банкомат или терминал не рекомендуем.

В отделении Сбербанка лично

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, можно в отделении.

Вам понадобится — карта и паспорт.

Последовательность действий такова:

  • В отделении выдадут два Заявления единой формы: чтобы открепить старый номер и привязать новый.
  • Заполненные копии с отметкой о принятии попросите отдать на руки.
  • В течение 3 дней информация появится в базе данных банка.
  • Клиент получит СМС-уведомление об успешном завершении операции.

Главное преимущество способа — за одно посещение вы решите вопрос со сменой телефона полностью.

По отзывам, основной недостаток — длительное ожидание замены данных и придется потратить время на визит в офис.

Через Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, через мобильное приложение или интернет банк невозможно.

Но дистанционный сервис будет полезен, чтобы:

  • Проверить информацию о прикрепленных к картам номерах;
  • Узнать какой пакет МБ (полный или экономный) у вас подключен.
  • Оформить услугу Сбербанка быстрый платеж и редактировать шаблоны для экономии времени на переводах и пополнении баланса телефона:

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка через приложение или Сбербанк онлайн нельзя

Как работает Мобильный банк?

Перевод с карты Сбербанка по смс

Схема работы опции «смс-оповещения от Сбербанка» проста. Вы привязывается карту к своему номеру телефона и далее совершаете все доступные для этого сервиса операции через сервисный номер 900.

Привязать к одному телефону можно неограниченное количество карт.

Но настроить услугу смс-оповещения на два и более номера телефона нельзя. Поэтому, если вы смените номер, придется изменить его и в Мобильном банке.

Как отвязать старый и привязать новый номер телефона

Привязывая телефон к карте Сбербанка, придётся отключить старый. Способы сделать это отличаются стоимостью и временем. Прибегнув к некоторым, придётся лично отправиться в офис. Далее подробно опишем каждый.

Плюсы и минусы привязки. Можно ли обойтись без нее?

Почти все банки пользуются оборудованием, на котором установлено программное обеспечение SWIFT. Одним из требований такого совместного сотрудничества является привязка номера мобильного телефона к кредитной или дебетовой карте. Клиент от этого только выигрывает:

  1. Осуществляется отправка паролей по СМС для подтверждения операций;
  2. Пользоваться личным кабинетом в Сбербанк онлайн становится безопасней, ведь новый пароль высылается каждый раз при входе;Как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн-1
  3. После снятия денег или пополнения счета приходит СМС с оповещением.

Обратной стороной является тот факт, что посторонние лица, получившие доступ к вашему телефону, могут воспользоваться личным кабинетом и выполнить перевод средств на свои счета.

Изменить номер телефона и заблокировать карту – единственный верный шаг при утере или хищении сотового. Выполнение этой операции через операторов горячей линии будет самым оперативным.

В каких случаях необходима привязка к номеру?

Обязательно процедура проводится в следующих случаях:

  • Вы будете пользоваться личным кабинетом.
  • Оплачивать различные покупки в интернете.
  • Хотите пользоваться Мобильным банком.

Без привязки номера все эти возможности недоступны, учитывайте данный факт!

Видео: привязка карты Сбербанка к другому номеру

Рекомендуем к просмотру видео, в нем представлена дополнительная информация по изменению номера привязанного к карте банка.

Как узнать, к какому номеру привязана карта

Некоторые клиенты Сбербанка могут столкнуться с тем, что они не знают, к какому номеру привязаны их счета. Чаще всего это возникает, потому что привязанный номер был оформлен не на пользователя данного банка. Определить к какой симке подключен пластик можно следующими способами:

  • проверить данные в договоре об обслуживании, обычно в нем указан контактный номер;
  • можно позвонить на горячую линию связи по номерам 900 или 88005555550, перед этим проводится проверка личности, отправляется код;
  • на номер 900 также можно отправить сообщение с текстом «СПРАВКА» или «ИНФО», через несколько минут придет ответное письмо, где будет требуемая информация;
  • узнать данные можно на главной странице сайта Сбербанка в личном профиле в меню с левой стороны;
  • кроме того, узнать нужные сведения можно через банкомат во вкладке «Личные данные» или «Личный кабинет».

Как узнать, к какому номеру привязана карта

Данными вариантами пользователь сможет выяснить, какая симка привязана к пластику. Наиболее простым является вариант с выходом в личный кабинет, однако если им не получается воспользоваться, можно позвонить в техподдержку по вышепредставленным номерам.

Самостоятельно с помощью банкомата

Подойдет тем, кто понимает принципы работы банкоматов СБ. Терминалы оплаты для этой цели не подходят. Подготовьте банковскую и сим- карты. Действовать необходимо по инструкции:

  1. Вставить карту в устройство, выполнить вход.
  2. Зайти в раздел «Мобильный банк», далее «Личные данные».
  3. Выбрать подключенный номер и опцию «Отключить».
  4. Ввести новый номер телефона, нажать окошечко «Подключить».

На любом этапе можно обратиться за подсказкой к консультанту. Сбербанку понадобится порядка трех дней для проверки сведений, после чего вы получите SMS с подтверждением операции.

Предупреждение: если система заподозрит вас в неправомерности действий, то вы получите отказ в переподключении. В этом случае придется обращаться с заявлением в отделение Сбербанка.

Как отключить Мобильный банк с одного номера телефона и подключить его на другой

(Обновленная информация)

При наличии технической возможности Вы можете в контактном центре по номеру 900, +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа) или через интернет-звонок из мобильного приложения Сбербанк Онлайн для Android и iPhone.

Вам потребуется сообщить:

  • номер карты;
  • контрольную информацию;
  • паспортные данные;
  • номера телефонов, которые необходимо заменить.

*Услуга будет переподключена не позднее следующего календарного дня.

Как отключить мобильный банк

Как поменять номер телефона

Воспользоваться услугой следующими способами:

  1. Через Сбербанк онлайн.
  2. Через банкомат.
  3. С помощью посещения Сбербанка и подачи заявления.

Через Сбербанк онлайн

Чтобы сменить привязанный номер к пластику через Сбербанк онлайн, выполните следующие действия:

  1. В главном меню найдите раздел настроек и перейдите в него для выполнения изменений.Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона
  2. Вы будете перенаправлены в раздел настроек, выберите опцию «Мобильный банк» и перейдите в нее. Там вы увидите номера, подключенные к картам.Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона
  3. Далее перейдите в раздел «Оповещения».
  4. Нажмите на гиперссылку «Мобильные устройства». И вы будете перенаправлены в раздел управления.
  5. Нажмите на кнопку «Отключить устройство».
  6. Подтвердите отключение посредством ввода кода по смс на номер, с которого было отправлено сообщение.

После этого ваш действующий номер будет отключен. Подключить новый вы можете по той же инструкции, что была представлена выше.

Через банкомат

Чтобы выполнить действия через банкомат, следуйте инструкции:

  1. Найдите ближайшее отделение Сбербанка к вашему дому, придите в него с картой.
  2. Вставьте пластик в банкомат и введите ПИН код.
  3. В главном меню найдите пункт «Личная информация».
  4. Нажмите на «Изменить номер».
  5. Удалите старые цифры и подтвердите отключение, введя в отведенное поле код, отправленный на старый номер телефона.
  6. Введите новые цифры и нажмите на кнопку «Продолжить».
  7. Введите код для подтверждения действий. Он будет отправлен на новый номер.
  8. И нажмите на кнопку «Завершить обслуживание», достаньте карту.

Если вы не можете самостоятельно выполнить действия, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Придите в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой карту.
  2. Обратитесь к сотруднику.
  3. Вставьте карту и введите ПИН код.
  4. Передайте управление в руки сотрудника.
  5. Назовите ему цифры, присланные на телефон.
  6. Назовите новые цифры сим-карты.
  7. Подтвердите его посредством ввода кода в отведенное поле.
  8. После сотрудник завершит обслуживание и отдаст вам пластик.

С помощью посещения Сбербанка и подачи заявления

Для этого выполните следующие действия:

  1. Придите в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой карту.
  2. Обратитесь к сотруднику, объяснив повод посещения отделения.
  3. Он выдаст вам бланк, чтобы вы заполнили его самостоятельно.
  4. Укажите причину смены.
  5. Впишите все прикрепленные карты.
  6. Напишите заявление повторно, но о подключении.
  7. Укажите все действующие счета.
  8. Поставьте галочку в окошке «Подключить».
  9. Укажите тариф.
  10. Передайте бланк сотруднику и предъявите паспорт для уточнения всех данных.
  11. Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда вы сможете пользоваться сервисом.
  12. Заблокируйте старую сим-карту, чтобы ею не смогли воспользоваться мошенники.Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона

Вы можете поменять номер телефона 4 разными способами в зависимости от возможностей. Но при этом учитывайте обязательные условия для проведения этой процедуры.

4-ый способ привязки карты Сбера к своему номеру

Четвёртый способ — это способ привязки через СберБанк Онлайн.

Тут всё просто. Вы можете сделать это через приложение, предварительно скачав его на свой мобильный телефон, если вы ещё этого не сделали. Или же, можете войти через личный кабинет (через стационарный компьютер). Переходите на их официальный сайт. Далее, нужно будет создать свой личный кабинет, указать свой логин и пароль. Если вы ранее уже его создавали, то вам потребуется меньше времени на всё про всё.

sberb

После того как вы вошли в личный кабинет, вам нужно найти два пункта, один из которых будет меню — «Основное». А вторым пунктом будет являться «Мобильный банк». Именно он то нам и нужен.

podklyuchenie-mobilnogo-banka

Далее, вам нужно будет выбрать пакет услуг, их на сегодняшний момент было всего два. Либо экономный вариант, это (до какой то поры) бесплатный. Либо полный пакет со всевозможными уведомлениями. Обычно люди выбирают первый вариант, так как не желают лишний раз переплачивать, и мало того, логика в том, что все уведомления мы воспринимаем как спам, а зачем же самим платить за спам? Но! Взвесить нужно все «за» и «против». И если у вас есть привычка кому то «давать на время» вашу карту из ваших членов семьи к примеру, то контролировать расходу будет куда удобнее с полным пакетом, разумеется. В любом случае, сменить пакет вы сможете всегда, так что не переживайте на счёт «правильного» или «неправильного» выбора.

Как привязать карту Сбербанка к телефону через Сбербанк Онлайн?

как привязать другой номер к карте сбербанка

Многие люди интересуются: можно ли в ЛК добавить к карте Мир номер, или поменять привязанный счет? Стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Раньше подобная опция действительно существовала. Клиент мог через ЛК выполнять привязку и отвязку, полностью управлять данной услугой. Такой способ был весьма удобен для пользователей.

Сейчас же привязать карту Сбербанка к телефону через интернет в Сбербанк Онлайн нельзя! Служба безопасности закрыла данную функцию. Поэтому придется воспользоваться альтернативными способами:

  • Посетить лично отделение.
  • Воспользоваться банкоматом или терминалом.
  • Можно попробовать позвонить в службу поддержки, но успех привязки не гарантирован.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

  1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
  2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
  3. Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
  4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
  5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Что делать, при утере телефона

Если телефон, на котором активирован Мобильный банк, был утерян или украден, необходимо срочно:

  • обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты;
  • отключить Мобильный банк.

После этого можно перевыпустить сим-карту, которая будет подключена к старому номеру, и восстановить привязку к банковской карте, или приобрести новый номер. Во втором случае, как только сим-карта будет активна, нужно изменить телефон в Сбербанк Онлайн.

Как отследить выполнение запроса

Постоянное получение информации о деятельности в системе – вот основной метод отслеживания выполнения запросов о смене привязанного номера к картам Сбербанка. При этом новый номер должен быть постоянно активен в течение 3 суток с момента подачи заявки. Как только система номер сменит, настройки ЛК Сбербанка «слетят». Во вкладке Мобильный банк в ЛК виден статус ранее поданной заявки.

Привязать номер телефона к карте через Интернет

Как привязать номер телефона к карте Сбербанка фото инструкция на января 2021

Если у клиента Сбербанка подключен мобильный банк, то привязать номер телефона к карте можно через ‘Личный кабинет’ в системе Сбербанк Онлайн.

Необходимо зарегистрироваться в системе:

  • ввести номер карты и номер телефона,
  • подтвердить операцию кодом, полученным по СМС,
  • придумать логин и пароль для дальнейшего пользования сервисом.

Далее, на главной странице нужно перейти по опции ‘Мобильный банка’, привязать к карте новый (сначала отключив старый) или дополнительный номер телефона.

В офисе

Один из способов – обращение в офис. Потребуется:

  1. Найти ближайшую точку обслуживания клиентов.
  2. Посетить ее.
  3. Попасть к специалисту на прием.
  4. Написать заявление и указать номер.
  5. Вскоре на телефон должно поступить уведомление о подключении услуги.

Конечно, не все клиенты могут прийти в офис. Поэтому стоит рассмотреть другие варианты.

Как привязать к карте Сбербанка новый номер, если клиент за рубежом

Решить этот вопрос можно двумя способами:

  1. Напишите письмо на электронную почту в банк (в отделение по работе с клиентами) и детально опишите вашу проблему. Укажите личные данные и подтвердите документально, что на данный момент вы находитесь за границей.
  2. Отправьте родственникам, которые находятся в России, доверенность на проведение операций в банке от вашего имени. С этим документом они смогут явиться в ближайшее отделение банка и изменить номер, привязанный к карте, за вас.

Можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру в системе Сбербанк Онлайн? Через этот сервис вы можете просмотреть текущий номер (в настройках Мобильного банка), но изменить его удаленно не получится.

Меры безопасности при использовании Сбербанк Онлайн и Мобильного банка — рекомендации

Чтобы другие люди не могли совершать противоправные действия, нужно соблюдать определённые меры предосторожности:

  • мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, нельзя оставлять на рабочем столе и в других местах без присмотра, где есть возможность его кражи;
  • ПИН-код и другие конфиденциальные сведения должны храниться отдельно от пластиковой карты, чтобы в случае кражи они не попали в руки злоумышленников;
  • особое внимание следует уделять установке на компьютер или мобильное устройство программ из неизвестных источников;
  • на стационарных или переносных компьютерах должно быть установлено антивирусное ПО. При этом, следует постоянно следить за обновлениями программы и базы данных;
  • нельзя оставлять на видном месте сведения для входа в Личный кабинет или передавать их посторонним;
  • если мобильное устройство потерялось или было похищено неизвестными, то следует немедленно заблокировать работу со счетами.

В большинстве случаев, снижение порога безопасности происходит не по вине сотрудников банка, а из-за собственной беспечности. Привязка номера телефона к сервису увеличивает шансы на сохранность денег на счете.

Как установить новый номер в Сбербанк Онлайн

Сменить номер в интернет банкинге Сбербанк Онлайн можно:

  • позвонив в справочную службу;
  • используя банкомат;
  • лично в филиале банка.

Прежний телефон можно отключить от Мобильного банка, или оставить в качестве альтернативного, если владелец продолжает пользоваться сим-картой. Сбербанк предоставляет возможность привязать несколько номеров к одному счету от банковской карты, однако стоит учитывать, что услуга не бесплатная и, в зависимости от тарифа, за каждый из них будут ежемесячно списывать деньги.

Тарифы и условия привязки карты к номеру

Сбербанк предлагает свои клиентам всего два тарифа — Полный и Эконом. Их возможности будут рассмотрены в следующей таблице.

Тариф Стоимость Возможности
Полный В зависимости от используемого пластика — Visa, Visa Gold, MasterCard – цена тарифа варьируется от 30 до 60 рублей в месяц. Тариф позволяет перерегистрировать банковские карты, получать сообщения о расходах и доходах, проводить различные платежи, оплачивать функции связи по СМС, контролировать бонусные счета, перечислять финансы для погашения кредита.
Эконом Информация о совершенных операциях поступает бесплатно.

Проверка баланса – 3 рубля за запрос.

Получение данных о 5 последних действиях – 15 рублей за запрос.

Абонентской платы нет, клиент получает СМС исключительно о зачислении денег.

Клиенты Эконом-плана могут следить за состоянием счета, в то время как пользователи Полного тарифа способны управлять функциями по СМС.

Пользователи тарифа «Полный» первые два месяца могут совершенно бесплатно использовать функции плана. Когда это время пройдет, они обязаны выплачивать по 30 или 60 рублей в зависимости от подключенного пластика.

Как обезопасить себя от мошенников?

Нередко причиной изменить телефон в Сбербанк онлайн являются соображения безопасности. Чтобы не допускать наихудшего сценария, сотрудники кредитных организаций рекомендуют следовать следующим советам:

  1. Устанавливайте на гаджеты проверенные антивирусные программы и своевременно их обновляйте.
  2. Не скачивайте сомнительные приложения на мобильный, который используете для работы в личном кабинете.
  3. Не оставляйте свой телефон без присмотра и не доверяйте его посторонним.
  4. В случае кражи или утери, сразу после установления факта пропажи позвоните на горячую линию, чтобы заблокировать счета.

Соблюдение этих рекомендаций в разы увеличивает вероятность того, что вам не придется изменять номера, чтобы обезопасить и сохранить сбережения.

Когда отвязать телефон не удастся

При всём разнообразии вариантов отвязки, ни один из них не поддерживает возможность сделать это из личного кабинета или же интернета. Также не удастся отвязать симку из офиса банка, если телефон не оформлен на владельца карты.

Все эти ограничения введены для обеспечения финансовой безопасности клиента. Он должен быть уверен, что его средства при своевременной отвязке телефона, блокировке карты, останутся нетронутыми.

Изменение данных через СМС

Сбербанком не предусмотрена возможность замены данных клиента через SMS-команду на номер 900. такой вариант предусматривает временную блокировку предоставления банковских услуг.

Для этого рекомендуется отправить СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Текст разрешается написать английскими буквами либо в английской интерпретации «BLOCKSERVICE».

Важные рекомендации

  1. При переходе на другого мобильного оператора нужно сразу отвязать старый номер от системы Сбербанка, иначе злоумышленники быстро поймут, что номер привязан (по приходящим СМС) и воспользуются счетами.
  2. Нельзя оставлять телефон и карты без присмотра. Не стоит записывать на бумажках ПИН-коды карт и держать их в кошельке или чехле мобильного телефона. Важно запоминать эти данные.
  3. На свой сотовый и домашний компьютер нужно установить надежные антивирусные программы, чтобы максимально защититься от мошенников. К тому же, при пользовании Интернетом нельзя устанавливать на ПК программы сомнительного происхождения.
  4. Перед тем как пользоваться банкоматом при первой привязке или смене номера сотового, желательно внимательно осмотреть устройство, проверив наличие непонятных накладок на клавиатуре. Они призваны считывать вводимые данные.
  5. Когда клиент теряет симку, к которой были привязаны карты Сбербанка, нужно немедленно заблокировать номер, а уже потом отвязывать и привязывать в системе новый телефон.

Итоги

Итак, сделаем выводы:

  • Мобильный банк – важная услуга, которую нужно подключить для комфортного использования счета.
  • Привязка и смена телефона происходит только в офисе или в терминале.
  • В личном кабинете подобные операции недоступны.

Поэтому клиентам в любом случае придется потратить время, посетить офис или ближайший терминал. Лучше подключать услугу сразу при оформлении карты, чтобы не думать об этом в дальнейшем.

Related Items

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...