К сожалению, нет данных для вашей аутентификации что это значит в Сбербанке

Содержание

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Робокасса как оплатить
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
оплата картой Робокасса

Ошибка при оплате банковской картой.
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

  1. Назвать 4 последних цифры номера карты
  2. Назвать фамилию имя отчество полностью
  3. Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей.  Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
банк 3D Secure
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
оплата 3d secure
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Оплата картой через интернет

Максим прошел тест

«Как правильно досрочно погашать»

и набрал 10 баллов.

Давайте разберемся

Итак, идентификация — процесс определения, что за человек перед нами. Аутентификация — процесс подтверждения, что этот человек именно тот, за кого себя выдает. Авторизация — процесс принятия решения о том, что этой аутентифицированной персоне разрешается делать. Таким образом, это три разных, последовательных и взаимно не заменяемых понятия.

Идентификацию часто подразумевают в составе аутентификации. Но главное — четко различать аутентификацию и авторизацию. В ходе аутентификации мы удостоверяемся, что человек, который к нам пришел, обладает доказательствами, подтверждающими личность. С учетом степени доверия и политики безопасности систем проводимая проверка подлинности может быть односторонней или взаимной. Обычно она проводится с помощью криптографии.

Для наглядности связь и некоторые особенности этих процедур приведены в таблице ниже.

Таблица. Связь аутентификации и идентификации

Вариант идентификации Факторы аутентификации Результат идентификации (идентификатор)

Идентификация пользователя

Логин/пароль (I know)

Логин

Идентификация по банковской карте

1. Микропроцессорная банковская карта (I have)
2. ПИН-код (I know)

Учетный номер карты (PAN) считывается с банковской карты

Идентификация по банковской карте с биоверификацией

1. Микропроцессорная банковская карта (I have)
2. Биометрический фактор (отпечаток пальца, I am)

Учетный номер карты (PAN) считывается с банковской карты

Идентификация товара по штрих-коду

Штрих-код (I have)

Учетный номер товара

Идентификация файла по контрольной сумме

Контрольная сумма (I am)

Имя файла

Как видно, выделяются несколько ключевых элементов системы: субъект, который будет проходить процедуру, характеристика субъекта — отличительная черта, и т.д.

Что означает авторизаций на сумму в Тинькофф-банке

В современных банках зарегистрированы миллионы клиентов, и практически все они имеют не один, а несколько карточных счетов. Соответственно в определенные промежутки времени программное обеспечение процессинговых центров может создавать перегрузки. Результатом становятся определенные задержки в работе.

Чтобы понять, что значит «авторизация ожидает подтверждения Тинькофф», необходимо представить широкую дорогу, по которой движется много машин в одном направлении. Но вскоре возникает участок, на котором трасса сужается, что приводит к задержкам трафика. Также происходит и с платежами со всего мира, которые стекаются на сервера.

авторизация ожидает подтверждения ТинькоффВсе банковские операции проходят авторизацию

Важно знать, что одновременно могут происходить миллиарды платежей, поэтому системе нужно время на их обработку.

Зачем необходима авторизация

Если вы увидели надпись в своем личном кабинете в приложении по поводу платежа авторизаций на сумму Тинькофф, поймите, что это не несет негативные новости. В большинстве случаев это лишь временная техническая задержка, о которой банк информирует клиента. Она может произойти в одном из следующих случаев:

  • шопинг в любом интернет-магазине;
  • покупка товаров или оплата услуг в супермаркете/торговом центре;
  • оплата у компаний-партнеров банка;
  • совершение операций в банкоматах сторонних финансовых организаций;
  • пополнение счета разными путями.

В условной зоне риска возникновения подобных сообщений находятся как владельцы дебетовых, так и кредитных продуктов. Тип карт на частоту возникновения такого информирования не влияет.

Необходимо учитывать, что в большинстве случаев операция на авторизации считается практически выполненной. Клиенты даже могут воспользоваться средствами, поступившими на счет, но находящимися под таким извещением. Задержку создает лишь карточная система, которая обменивается данными с головным банком, в котором открыт счет.

авторизаций на сумму Тинькофф что этоОжидание авторизации не запрещает пользоваться деньгами

Как долго она длится

Клиенты не имеют возможности оказывать влияние на ускорение работы процессинговых систем, чтобы скорей избавиться от непонятного статуса. Обычно банки указывают ориентировочное время завершения операций от нескольких минут до суток. Практика показывает, что все завершается ближе к минимальному значению интервала и редко затягивается на целый день.

В некоторых случаях может произойти ошибка системы, которая продлит статус. Однако это случается крайне редко. Если период превышен, а статус остался, то рекомендуем обратиться на горячую линию с информацией о проблеме. Если есть возможность, то проблему можно сфотографировать с экрана устройства и отправить в банк специалистам.

Авторизацией называют разрешение банка на проведение дальнейших операций.

Инновационные технологии и безопасность

Как аутентифицировать карту Сбербанка?

Внедрение технологии стало необходимой мерой, способствовавшей увеличению мер безопасности. Точная информация о владельце сохраняется на сервере, ей присуждается уникальный id-код.

На первом этапе проходит процедура идентификации, вписываются нужные сведения и коды. Вторым шагом становится аутентификация, проверка должна подтвердить подлинность или отказать при определенных критериях.

Внедрение технологии ускоряет процедуру проверки, проведенной на странице Сбербанка. Одноразовый код высылается без промедления для завершения операции.

Пароль может быть известен только двум участникам — сотруднику банка и владельцу пластика. Установлен лимит по времени, не превышающий 10 минут. Раньше список кодов выдавался в офисе. Можно было самостоятельно выбрать один из вариантов.

Сейчас удастся узнать искомый код после оформления покупки и отправки на проверку. Внедрение технологии потребовало немалых затрат. Не все интернет-площадки подключены к новой системе и это должно настораживать. Проверка сервиса будет явно не лишней, и лучше поискать другой сайт

Использование технологии

К сожалению, 3D-Secure не применяется повсеместно. Вполне вероятно, что пользователь не встретится с ней при оплате продукции интернет-магазина, поскольку тот не поддерживает данную систему. Также не все банки готовы с ней работать. Однако 3D-Secure защищает также и банки, и торговые точки от мошеннических операций. Иногда бывает так, что на кредитке пользователя данная технология поддерживается, а на сайте интернет-магазина ‒ нет. Могут быть и другие варианты. При этом ответственность за транзакцию будет возложена именно на ту сторону, которая не пользуется 3D-Secure.

Согласно официальной статистике, банки из 195 стран со всего мира подключены к данной технологии. Получить более подробную информацию о том, использует ли выбранный банк 3D-Secure, можно на его официальном сайте.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Действие 1. Активируйте вашу карту

Если вы ещё не активировали вашу новую карту, необходимо будет провести процедуру её активации, включая и подтверждение через смс. Посетите ближайшее отделение Сбербанка для выполнения процедуры активации.

Особенности защитной системы

polozhitelnye_storony_1_21062039-500x500.jpg

Применение защитной технологии стало насущной необходимостью и вынужденной мерой. Интернет-площадки пользуются огромной популярностью и привлекают миллионы покупателей.

Пользователи сумели оценить простоту и удобство. Спокойно выбирается нужный товар, внимательно изучаются характеристики. Привлекательно смотрится невысокая цена и быстрая доставка на дом.

Вместе с тем открылась лазейка для мошенников. Человек сам предоставляет важную информацию и возрастает риск потери собственных денег. Выдача списка с паролями не стало панацеей.

С помощью 3D-Secure удалось подняться на новый уровень в сфере защиты интересов клиента. Неблагоприятный исход незаконного снятия средств практически исключается. Автоматическое подключение не связано с дополнительным сбором, несмотря на понесенные банком расходы.

Методы аутентификации

  1. Парольные
  2. Комбинированные
  3. Биометрические
  4. Информация о пользователе
  5. Пользовательские данные

Парольные

Самый распространенный метод. Аутентификация может проходить по одноразовым и многоразовым паролям. Многоразовый пароль задает пользователь, а система хранит его в базе данных. Он является одинаковым для каждой сессии. К ним относятся PIN-коды, слова, цифры, графические ключи. Одноразовые пароли — разные для каждой сессии. Это может быть SMS с кодом. 

Комбинированные

Этот метод говорит сам за себя. Аутентификация происходит с использованием нескольких методов, например, парольных и криптографических сертификатов. Он требует специальное устройство для считывания информации.

Биометрические

Это самый дорогостоящий метод аутентификации. Он предотвращает утечку или кражу персональной информации. Проверка проходит по физиологическим характеристикам пользователя, например, по отпечатку пальца, сетчатке глаза, тембру голоса и даже ДНК.

Информация о пользователе

Она используется для восстановления логина или пароля и для двухэтапной аутентификации, чтобы обеспечить безопасность. К этому методу относится номер телефона, девичья фамилия матери, год рождения, дата регистрации, кличка питомца, место проживания.

Пользовательские данные

Этот метод основывается на геоданных о местоположении пользователя с использованием GPS, а также использует информацию о точках доступа беспроводной связи. Недостаток заключается в том, что с помощью прокси-серверов можно подменить данные.

Подключение

До недавнего времени применяли два способа подсоединения к системе. Владельцу приходилось посещать филиал и подавать заявку для подключения защитной технологии.

Сейчас сервис распространяется на классику и премиальный сегмент. Важно не экономить на тарифе и провести подключение полного пакета путем отправки сообщения:

  • набирается специальный номер 900;
  • записывается слово Полный и отсылается сообщение;
  • в ответном смс для смены тарифного плана укажут код;
  • цифры нужно ввести и отослать;
  • в ответе поступит подтверждение о подключении.

Стоимость пакета доходит до 60 рублей. Социальный и премиальный пластик освобождены от оплаты.

Виды режимов авторизации

Виды режимов авторизации

Есть два режима:

  • Онлайн.
  • Офлайн.

У каждого есть собственные недостатки и преимущества.

Онлайн

В онлайновом режиме сделки происходят в реальном времени. Банк-эквайер управляет счетом в тот же отрезок времени, когда поступил запрос на подтверждение оплаты. Такой режим помогает вовремя выявить мошеннические действия и заблокировать банковскую карту.

Офлайн

Режим офлайн отличается тем, что операции проводятся не сразу, а когда данные, полученные за день, внесутся в базу. В базу же они поступают с самого терминала через процессинговый центр. Имеется в виду, что аппарат работает в автономном режиме, пока он включен.

Как подключить адрес динамической аутентификации

Подключение СМС-информирования необходимо для проведения платежных операций на сайтах, которые используют систему двойной аутентификации. В противном случае операции с технологией 3D-Secure будут невозможны. Данная опция разработана для безопасности держателя банковской карточки. Стоит отметить, что без адреса динамической аутентификации также невозможно будет авторизоваться в системе онлайн-банкинга. Активация системы защиты осуществляется несколькими способами.

Для старой карты

В случае с банковской карточкой, которая была выпущена более трех лет назад, подключить технологию динамической аутентификации будет невозможно. Проблема заключается в том, что на старых картах отсутствует поддержка данной системы защиты, ограниченный пакет услуг, а также отсутствует функция смс-информирования. Владельцу необходимо обратиться в банк и заказать перевыпуск пластиковой карты. Важно заметить, что эта процедура может быть платной – детали следует уточнить по телефону горячей линии.

Для новой карты

Подключить динамическую аутентификацию для новых карт можно несколькими способами:

  • обратиться в ближайшее отделение банка;
  • совершить звонок на горячую линию;
  • отправить заявку на подключение опции при помощи электронной почты;
  • настроить услугу через личный кабинет.

Самостоятельно подключить данную функцию можно следующим образом:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Открыть настройки и найти пункт «Уведомления и безопасность».
  3. Выбрать пункт «Включение динамической аутентификации».

После этого пользователю остается только выбрать способ подтверждения – это может быть не только набор символов в СМС-сообщении, но также уведомление на электронный адрес. При возникновении затруднительной ситуации можно обратиться по следующим контактам банков с наиболее частыми случаями подобной проблемы:

  • Банк Санкт-Петербург: номер горячей линии 8 (800) 500-59-39 (вызов бесплатный), cc@bspb.ru;
  • Минбанк (Московский Индустриальный Банк): 7474 (с мобильного – оплата не взымается), номер горячей линии 8 (495) 74-000-74;
  • Курскпромбанк: телефон горячей линии 8 (4712) 703-703 (звонок сопровождается инструкциями робота).

Проблема с прохождением динамической аутентификации возникает достаточно часто, поскольку все больше платформ переходит на двойную систему защиты платежных реквизитов пользователей. В случае возникновения трудностей владельцу банковской карты необходимо обратиться непосредственно в техническую поддержку финансового учреждения. Оператор ознакомится с проблемой и предоставит инструкцию необходимых действий.

Итак, код подтверждения необходим для осуществления расходной операции с использованием карточных реквизитов. Пользователи могут столкнуться с уведомлением «У вас нет адреса динамической аутентификации» только в тех случаях, если на сайтах активирована система 3D Secure. Для проведения оплаты на ресурсах с такой системой владельцу банковской карты необходимо подключить СМС-информирование. Посредством оповещений держатель пластика будет получать на свой мобильный телефон коды для подтверждения оплаты.

Новый мобильный банк от Тинькофф – обзор и анализ usability

Совсем недавно один из самых современных банков, имеющих мобильные приложения, выкатил совершенно новую версию интернет-банка и мобильного банка. Мы провели подробный анализ приложения банка Тинькофф, чтобы разобраться, что нового принёс новый интерфейс, и насколько удобнее он стал.

Экран ввода быстрого пароля, хоть и имел приятный внешний вид, в новом обличии стал выглядеть ещё лучше. Сочетание серого и белого цветов заменилось темно-синим оттенком, а пиктограммы ввода цифр теперь подсвечиваются белым. Кроме того, теперь можно видеть, под каким аккаунтом производится авторизация, т.к. в верхней области экрана отображается имя и фамилия пользователя. 

Экран с отображением всех банковских счетов и карт претерпел множество изменений, большинство из которых несут позитивный характер. Во-первых, теперь пользователю не предлагается открывать ту услугу, которой у него нет – сворачиваемые пустые разделы вырезаны из нового мобильного банка. Открытые же счета отображаются единым списком с подразделением на типы. Вопросы вызывает только различный стиль иконок банковских продуктов – иконки карточек и вкладов не сочетаются в едином списке.

Во-вторых, главный экран приложения обзавёлся строкой поиска, расположенной сверху, – это, определенно, плюс. Поиск при этом осуществляется по всем разделам программы, например, в выдаче вы можете увидеть свои счета или позиции из каталога платежей. 

Большим изменениям подверглась шторка приложения, но никаких минусов здесь мы не обнаружили. Напротив, глядя на предыдущий вариант, становится понятно, что раньше это меню было сформировано не лучшим образом. В верхней части осталось три главных опции: счета, события и оплата. Причем раздел с событиями не копирует ленту событий из старой версии – это новое меню, где в единый список сводятся все операции, произведённые с банковскими продуктами пользователя. Информацию о подключениях к банку, которая была в ленте событий, убрали вовсе.

Контакты превратились в «Связь с банком» и нашли своё законное место в списке разделов приложения. То же касается точек пополнения и банкоматов, которые теперь являются самостоятельными пунктами. Ниже отображаются актуальные курсы валют по ЦБ, а нажатие на соответствующее поле открывает видоизмененный раздел с остальными банковскими курсами и динамикой курсов валют по ЦБ РФ.

Меню теперь вызывается свайпом не слева, а справа. Консервативным пользователям это не понравилось, поскольку требует адаптации при использовании, однако нам этот шаг кажется рациональным, ведь, если держать телефон в правой руке, то свайп справа налево сделать большим пальцем гораздо удобнее.

Новое приложение практически полностью реструктурировано, об этом свидетельствуют новые пункты в меню. В числе грамотных преобразований, определенно, находится раздел «Безопасность», заменивший пункт «Лимиты» в старом приложении. 

Хорошо это тем, что работа с лимитами стала более прозрачной, т.к. появились подразделы. Здесь же располагается чекбокс включения кодов подтверждения операций, что логически тоже должно было быть в этом разделе изначально.

Сами лимиты приобрели более приятный и понятный вид, т.к. их фоном является шкала, заполняющаяся по мере достижения лимитного значения.

В том же стиле оформлены новые данные, которых в старом приложении вовсе не было – возможность бесплатных пополнений и снятия наличных за расчетный период. Раньше за этим показателем надо было следить самостоятельно, теперь банк сделал всё, чтобы пользователь мог учитывать наложенные ограничения и не попадать в сложные ситуации. Эта информация представлена во всплывающем меню для каждого отдельного банковского счета. Здесь же можно увидеть сумму находящихся на этапе авторизации операций в денежном эквиваленте. Услуги, выписки и управление счётом также вынесены в данное меню. 

С иконками операций банк, пожалуй, переборщил. Даже внешний вид старого приложения кажется более аккуратным и сбалансированным, чем новый: вертикальная линия в списке операций, пиктограммы различных операций по MCC, структурированный вид самих операций, даты и логотипы известных брендов. Да и жёлтые клавиши приятно дополняли стиль приложения.

Если сказать, что экран с отображением счёта в верхней части дополняет концепцию нового мобильного приложения, то иконки самих операций вызывают большие вопросы. Во-первых, они, как уже можно было видеть ранее, очень сильно расходятся по стилю. Какие-то из операций помечены красивыми прозрачными пиктограммами, а остальные имеют большую букву на цветном фоне. Присвоенная буква берётся из названия организации, которой касается платёжная операция. Так, Rambler kassa имеет букву «R», а покупка в магазине Экспедиция (E-xpedition) отмечена литерой «E». Уже эта закономерность образования иконок влечет за собой появления множеств операций с одной и той же буквой. Например, все операции с аббревиатурой «ООО» в названии будут отмечены одной буквой.

Второй проблемой можно назвать беспорядочное совпадение цветов различных операций.

Подобные замечания относятся и к другим разделам, поэтому перейдём далее. 

Новый вид окна с аналитикой произведенных операций за определенный срок нам понравился. Единственное, что видится небольшим минусом – это почти вдвое уменьшенная сводка о сумме потраченных денег и количестве операций.

Сама диаграмма стала симпатичнее за счет более грамотного подбора цветов и их сочетаний, а функция поиска позволяет даже вручную делать удобные выборки информации. Например, можно ввести «Другое» и «Октябрь 2014» и получить список операций по этой категории за соответствующий месяц. 

При нажатии на импровизированную стрелку круговая диаграмма сворачивается в линейную, освобождая огромное количество пространства и оставляя визуализацию соотношения расходов по категориям – это большой плюс нового приложения.

Кроме проблем, которые мы уже могли видеть, здесь есть, как нам кажется, еще один промах в usability. На экране справа можно видеть диаграмму с двумя операциями и ниже сами эти операции. Для отображения каждой из них использованы различные цвета, причем цвета пиктограмм операций имеют такую же яркость, создавая некоторую путаницу. Самый лучший вариант отображения – это общие иконки одного стиля и рядом (или в качестве небольшого наложения) цветовые пометки, относящиеся к диаграмме.

Справедливости ради, отметим, что проблема с отображением цветных иконок уже сейчас минимизирована и чаще вы увидите лаконичный список, как на скриншоте слева – это большой плюс банку за оперативность. 

Раздел «Оплатить» приобрёл гораздо более рациональный вид – три различные вкладки сведены теперь в единый экран, на котором отображается по четыре наиболее часто используемых операции. Это несомненный плюс в актив нового приложения – и пространство сэкономили, и удобство использования увеличили.

Единственное, что снова можно увидеть – несоответствие стилей иконок. В данном случае, двухцветные иконки постепенно заменяются на иконки брендов. Видимо, необходимо некоторое время на оптимизацию. Но ведь какие-то операции всё равно будут иметь иконки в этом стиле? А значит, будут некрасиво выделяться из общего списка. 

При просмотре информации о конкретной операции мы не обнаружили возможности повторить операцию и выслать чек на Email. Надеемся, что это мы недосмотрели, а не банк убрал такую возможность, поскольку это удобно. Вид окна с операцией значительно видоизменился – теперь это не всплывающее окно, а отдельное меню с отображением адреса выполнения операции. Нам субъективно больше нравится предыдущий вариант, но банку, видимо, виднее, что лучше. На новом окне появилось отображение статуса операции. При этом если операция находится в процессе выполнения, то она помечается серой жирной точкой – функция полезная, но точка как-то не вписывается в общую картину, а выглядит скорее косяком, чем полезным дополнением. Повторимся, что это субъективная оценка. 

Концепция перехода от всплывающих окон к цельным меню прослеживается и в других разделах. Так, отображение вариантов пополнения счета стало цельным списком с симпатичными пиктограммами. В данном случае оформление выглядит на пятёрку – вид приятный, пользоваться удобно, что ещё нужно? Правда, раньше закрыть окошко можно было нажатием в свободную область или по кнопке «Отмена». Теперь же придётся тянуться либо к пиктограмме стрелки, либо к аппаратной клавише «Назад» на смартфоне.

Работа с картами в целом стала удобнее. Если отображение объектов на карте практически никак не изменилось, то информацию о самих банкоматах и точках пополнениях смотреть стало удобнее – переключаться между соседними точками можно обычным свайпом (третий скриншот), а не тапом по иконке, в которую ещё нужно было попасть. Также появился фильтр по платёжным системам с возможностью выбора суммы пополнения. Таким образом разработчики автоматизировали уже имеющуюся информацию о максимальных значениях суммы, на которую возможно пополнение в той или иной платёжной системе. Вводите сумму пополнения и сразу видите, где можно осуществить такую операцию – очень важная опция. 

А вот раздел пополнения с карты скорее потерял в привлекательности, чем приобрел. Стоит только взглянуть на импровизированную банковскую карточку в старом приложении и сравнить её с новым меню. Зато раздел обзавёлся новыми функциональными возможностями – сканирование карты, переводы на стороннюю банковскую карту, отображения курса валют по текущей операции, а также возможность сохранения карты, с которой производилось пополнение или осуществлялся перевод.

Со спецпредложениями наблюдается двоякая ситуация. Новый список спецпредложений оформлен значительно лучше, чем в прошлой версии мобильного приложения. Кнопки каждого предложения увеличены, а их фоном стали фотографии, показывающие, к чему относится та или иная акция. Краткая сводка о сути проводимой акции отображается поверх фотографии и выглядит предельно понятно.

А вот подробная информация о спецпредложении пока выглядит значительно хуже. Пиктограммы акций почему-то не отображаются, но, вероятно, это временная проблема, которая вскоре будет исправлена. Кнопка «Активировать» уменьшена в размерах и приведена к общему стилю нового приложения. Выглядит непривычно. 

Ну и напоследок, совершенно новый функционал мобильного приложения банка Тинькофф. В главном окне программы присутствует меню, открываемое в стиле приложения «Тинькофф мобильный кошелек». Сюда разработчики поместили всю информацию о продуктах банка с возможностью открытия нового счета или вклада. Очень разумное и удобное решение, которое отчасти повлияло на грамотную реструктуризацию главного окна программы.

Именно здесь можно найти новую опцию, а точнее услугу, банка Тинькофф под названием «Цель». Несложно догадаться, что эта функция позволяет открыть накопительный счет, направленный на покупку чего-либо конкретного. Например, в качестве цели можно выбрать новый автомобиль, квартиру или отпуск. Также есть возможность задать покупку или ввести какую-либо другую информацию. Красиво оформить своюцельпозволит загрузка фотографий, а небольшой калькулятор с подсчетом сроков и сумм в виде бегунков, схож с подсчётом информации для открытия вклада.

Кстати, обратите внимание на кнопку «Открыть целевой счет» и сравните с кнопкой «Активировать» из раздела со спецредложениями. Думаю, комментарии здесь излишни.

Счет имеет ежемесячную капитализацию и возможность изъятия средств в любой момент без потери процентов.

Визуализация своих целей в данный момент обойдется в 1-2% на остаток. Именно на это число в меньшую сторону процент годовых отличается от основных продуктов: 12% против 14% на рублевом счете и 3% против 4% на валютном счете. Это по сравнению с дебетовыми картами банка. 

Новое мобильное приложение банка Тинькофф имеет множество полезных доработок и новых функций. Однако, как это обычно и бывает, новый функционал принес новые недоработки, многие из которых банку стоило поправить ещё до запуска нового сервиса, чтобы снизить количество негативных отзывов. Надеемся, что дальнейшая поддержка продукта приведет исправлению и улучшению появившихся проблем. Впрочем, банк оперативно реагирует на все отзывы, подтверждая ответственный подход к делу.

Если же подводить общий итог, то новый мобильный банк привлекает более грамотной структурой приложения и мелочами, которые значительно увеличивают удобство использования. Над дизайном же надо ещё поработать, хоть он и выглядит приятно, некоторые проблемы всё же имеются.

Хочется отметить, что полная замена интернет и мобильного банка – очень рисковый и ответственный шаг компании, для которой это основной бизнес-продукт. И это обновление идёт вразрез с консервативными подходами многих других банков, поэтому некоторые недоработки хочется простить компании, стремящейся развиваться. Будет ли это развитие эффективным, покажет время. 

apps4all.ru

Офлайн-авторизация: плюсы и минусы

Нельзя не отметить, чем удобен этот способ и каковы его недостатки.

Плюсами можно считать:

  • Работа не зависит от скорости и качества интернет-соединения.
  • Возможность выполнения услуг без интернет-подключения.
  • Шаговая доступность. Часто такие агрегаты ставят в магазинах, специальных будках, на улице. Благодаря этому можно оплачивать практически в любое время.
  • Чек будет у вас сразу на руках. Следует на всякий случай перепроверить реквизиты.

К недостаткам отнесу такие моменты:

  • Pos-терминалу потребуется большой запас памяти.
  • Аппарат работает от сети, значит, скачки напряжения либо отключение электричества повлияют на работу аппарата.
  • Отложенное время зачисления средств. Придется ждать зачисления от одного до нескольких дней.
  • Ошибка в реквизитах будет выявлена спустя несколько дней.
  • Не забывайте, что для одного человека будет минусом (например, долгое ожидание оплаты), для кого-то этот же момент может ассоциироваться с безопасностью своих личных данных.

Конфиденциальность клиентов

Каждый пользователь обязан предоставить информацию о себе (желательно максимально подробную). Это необходимо для того, чтобы банковское учреждение было уверено в платежеспособности клиента и не рисковало своим капиталом в случае возникновения каких-либо проблем с возвращением денежных средств.

Справедливо встает новый вопрос – а будут ли данные безопасны, ведь интернет-порталы достаточно легко взломать, и тогда конфиденциальность клиента будет нарушена?

В Тинькоффе действует двойной уровень защиты. Информация пользователя зашифрована таким образом, чтобы она всегда была доступна лишь самому клиенту и банку.

Понравилась статья? Расскажите друзьям: Оцените статью, для нас это очень важно:

Проголосовавших: 10 чел.
Средний рейтинг: 5 из 5.

Причины ошибки аутентификации

Описанные выше современные технологии повышают уровень безопасности совершаемых операций по карте. Однако и данная система дает сбои.

Ниже приведем основные факторы, которые могут привести к получению уведомления об ошибочной операции:

  • отсутствие подключения к данной функции;
  • введение некорректного кода;
  • истечение периода действия кода (максимум – 10 минут);
  • технические сбои со стороны банка-эмитента;
  •  проблемы с сервером;
  • неподдерживаемая платежная система;
  • проблемы с настройками в торговой точке;
  • отсутствие достаточной суммы на счете держателя.

Процесс авторизации с подтверждением: ПИН-код или подпись

С применением электронных подписей упростились некоторые моменты при оформлении сделок, оплате покупок и других действий с банковскими картами. Для подтверждения набирают ПИН в POS-терминале или банкомате. Но достаточно и электронной подписи: когда вы вставляете карточку в чип-ридер и не вводите ПИН, а операция проходит, это и называется подписью.

Раньше подобные подписи использовались в основном при посещении банковских офисов. Вместо нескольких росчерков на разных бланках и чеках нужно было просто подать свою карту. Теперь же встречается подобная технология и на заправках, и в ресторанах, и некоторых магазинах.

Что такое Liability Shift (перенос ответственности)

3DS аутентификация не гарантирует полную безопасность счета. Например, если воры завладели и картой, и телефоном, они смогут вводить коды и списывать деньги со счета жертвы. Но если телефон остался при владельце, то использовать карточку будет сложнее. Перехватить отправленные коды можно с помощью вредоносного ПО, установленного на телефон жертвы.

Помните, что не все интернет-магазины поддерживают 3D Secure. Заблокируйте карту сразу же после утери, чтобы сохранить деньги, и не тратить время на их возврат.

Процедура Liability Shift применяется для переноса ответственности. Банк имеет право оспорить транзакцию при следующих условиях:

  1. К карточке клиента подключена трехдоменная аутентификация.
  2. Интернет-магазин не поддерживает эту технологию и списывает деньги сразу.

Чтобы вернуть деньги по Liability Shift, владелец карты должен обратиться в банк с заявлением и доказать, что он не совершал транзакции. Если банк сочтет требования убедительными, он может обязать интернет-магазин вернуть деньги. Но отменить платеж нельзя, если уникальный код был введен верно (даже если цифры ввел не владелец).

Преимущества и недостатки 3ds

Технология 3DS аутентификации обеспечивает безопасность электронных переводов. Опция по умолчанию доступна держателям карт VISA, MasterCard, МИР и т.д. За использование услуги нет комиссии. При возникновении ошибок при аутентификации следует проверить реквизиты и номер телефона.

Отказ в аутентификации

Бывают ситуации, когда аутентификация вызывает затруднения. Как правило, при попытке произвести расчет с помощью карточки «Сбербанка» высвечиваются следующие слова: «к сожалению, нет данных для вашей аутентификации».

Аутентификация карты Сбербанка

Такое случается при использовании одноразовых паролей. Практика с использованием одноразовых паролей отменена с 22.06.2016 года. Аутентификация с помощью одноразового пароля, пришедшего в сообщении на телефон, проходит без заминок.

Бывает пароль не приходит в течение положенного времени. Причиной неполадок может стать проблема с оператором сотовой связи, в частности, при доставке SMS- сообщений.
Чтобы получить одноразовый пароль еще раз, запросите его вновь, и через время он придет, если, конечно, сотовый оператор не дает сбоев.

Авторизация пластиковых карт при получении займа

Авторизация банковской карты необходима практически при любой операции

МФО, выдающие онлайн-займы, применяют свою авторизацию платежных средств потенциальных заемщиков. Им нужно убедиться, что карта действующая, принадлежит самому заемщику, на нее может быть совершен перевод одобренного займа.

Для этого микрофинансовая организация после указания клиентом реквизитов своей карты (для зачисления одобренного микрокредита) блокирует на карточном счету небольшую сумму. Эти деньги вскоре возвращаются обратно. При этом совершается классическая авторизация. Если все прошло успешно, карта проверена, она может использоваться для получения займа.

Преавторизация банковской карты

Еще один интересный способ обработки карты – преавторизация. Покупатели часто сталкиваются с этим типом при бронировании чего-либо, например, отелей. Отель для подтверждения платежеспособности клиента в момент бронирования посылает запрос в банк на преавторизацию.

В этом случае деньги не списываются с карты клиента, а просто замораживаются на определенный срок, например, до окончания заселения. В этот период клиент не может использовать эти деньги на карте, при этом они же остаются на его счету.

В зависимости от дальнейшей ситуации деньги могут списаться с карточки, или же разморозиться. Обычно процесс обработки платежей сильно зависит от компании, предоставляющей непосредственно сами услуги по бронированию.

Сложные понятия, но самые обычные ежедневные действия авторизации и преавторизации. Надеемся, сейчас вы стали еще ближе к понимаю движения денег в современном технически развитом мире.

Источники:

https://www.banki.ru/wikibank/avtorizatsiya/

http://capitalgains.ru/platezhnye-sistemy-i-obmenniki/chto-takoe-avtorizatsiya-bankovskoj-karty.html

https://cartoved.ru/tehnologii/chto-takoe-avtorizatsiya-i-preavtorizatsiya-bankovskih-kart.html

Что нужно знать о защите данных в банке с помощью 3D-Secure

Безопасность покупок в сети – одна из самых важных задач для банков и платёжных систем. Рост количества таких покупок привлекает множество злоумышленников, желающих получить доступ к пользовательским данным, а затем и выполнить кражу денег с банковских счетов таких пользователей. Для предотвращения подобных сценариев банки активно задействуют разнообразные технологии, одной из которых является популярная технология «3Д-Secure».

« 3D-Secure » — это специальный XML-протокол, поддерживающий безопасность расчётов в сети с применением платёжных карт.

Кодификация «3D» означает использование трёх независимых доменов (D):

  • банка, обслуживающего конкретный сетевой магазин;
  • банка – эмитента платёжной карты;
  • домена платёжной системы (Visa, Master Card и других).

Важным этапом платёжной идентификации клиента в 3D-Secure является ввод подтверждающего пароля на защищённой странице в сети. Такой пароль можно получить только по телефону через смс, что существенно уменьшает шансы злоумышленника на перехват и подмену такого пароля. После ввода пароля осуществляется подтверждение платежа и оплата выбранного товара.

3D-Secure.jpg

Использование смс с паролем позволяет обезопасить покупки в сети

Нет данных для вашей аутентификации – что это значит

Появление сообщения «К сожалению, нет данных для вашей аутентификации» обычно означает, что к вашей карте не подключена технология 3D-Secure. Соответственно, подтвердить вашу покупку через смс вы не можете. Идентификация вашей личности для системы также затруднена.

Кроме отсутствия 3Д-Secure причины проблемы могут быть следующие:

  • К вашей банковской карте не подключена система мобильного банкинга , в которой также используется подтверждение через смс. При этом, кроме верификации пользователя, мобильный банкинг предоставляет множество возможностей для мониторинга и контроля денежных средств, размещённых на ваших банковских счетах;
  • Ваша карта не предназначена для расчётов через сеть Интернет . Такое бывает с самыми простыми и дешёвыми электронными картами. В настоящее время такие карты встречаются довольно редко. Большинство банков перешло на выпуск карт Виза и Мастер Кард со стандартным базовым функционалом;
  • Ваша банковская карта не активирована, или строк её действия уже истёк . В этом случае вы также получите уведомление об отсутствии данных для аутентификации в Сбербанке.

Как же решить возникшую проблему с отсутствием данных для аутентификации? Давайте узнаем.

Действие 1. Активируйте вашу карту

Если вы ещё не активировали вашу новую карту, необходимо будет провести процедуру её активации, включая и подтверждение через смс. Посетите ближайшее отделение Сбербанка для выполнения процедуры активации.

Действие 2. Проверьте срок действия вашей карты

Возьмите вашу карту и убедитесь, что срок её действия не истёк. Обычно на лицевой поверхности карты указан месяц и год окончания срока действия карты. Если данный срок подходит к концу, посетите Сбербанк и обновите вашу карту.

srok.jpg

Срок действия данной карты истёк в ноябре 2017 года

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...