Горячая линия Тинькофф банка бесплатный телефон для клиентов

Содержание

Местонахождение

Единственный офис Тинькофф находится по адресу:

Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Офис Тинькофф

Возникает резонный вопрос, каким образом банк осуществляет контроль своей работы на территории РФ? Об этом мы расскажем ниже.

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Тинькофф банк

🛠️ Рекомендуют ли сотрудники компанию Тинькофф банк для трудоустройства?

⚡ Из 371 сотрудников компании Тинькофф банк 77 рекомендуют работу в компании, 205 не рекомендуют компанию для трудоустройства и 89 воздержались от оценки

💰 Какая оплата труда в компании Тинькофф банк

371 сотрудников компании Тинькофф банк оценили оплату труда на 2,4 из 5

💼 Как сотрудники Тинькофф банк оценивают начальство компании?

371 сотрудников компании Тинькофф банк оценили работу начальства на 2,7 из 5

📈 Как сотрудники Тинькофф банк оценивают карьерный рост в компании?

371 сотрудников компании Тинькофф банк оценили карьерный рост в компании на 2,3 из 5

Специальные номера в банке Тинькофф

банк тинькофф телефон горячей линии бесплатный

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный доступен не только один на всех клиентов. Существуют и специальные номера, по которым вы можете позвонить в поддержку, занимающуюся решением отдельных вопросов. По данным номерам консультанты менее загружены и смогут решить возникшую проблему в несколько раз оперативнее.

Горячая линия по инвестированию

Существует отдельная горячая линия, открытая специально для инвесторов. Чтобы задать вопрос по инвестициям – набирайте номер 8 800 755 27 56. Профессиональные операторы помогут подобрать подходящие варианты для инвестирования денежных средств и решат вопросы, касающиеся данной сферы. Звонки совершаются бесплатно независимо от региона проживания потенциального абонента.

Горячая линия Тинькофф Банка

Преимущества

Новое слово в диалоге с потребителем сказал Банк Тинькофф! Теперь работать с ним стало еще интереснее! Банк Тинькофф Кредитные Системы www.tcsbank.ru не имеет отделений, но может обеспечить надежный сервис более чем двум миллионам людей по всей России.

Найдется все, что нужно взыскательному клиенту- быстрое обслуживание, высокие процентные ставки по депозитам, надежная горячая линия, доступ к Вашим финансам в любое время из любой точки планеты. Недаром мы входим в ТОП-50 рейтинга банков. Став клиентом нашего Банка, вы получите представление об идеальном банковском обслуживании.

Позвоните на номер 8 800 555 10 10, и наши операторы будут рады быстро ответить на все Ваши вопросы. Звоните бесплатно с мобильных и стационарных телефонов из любого региона России на единый номер справочной службы «Тинькофф Банк» (для держателей кредитных карт). Сервис поддержки ТКС называют фантастикой, но они обеспечивают его каждый день, круглосуточно и на бесплатной основе.

Такие услуги как: узнать баланс, минимальный платеж и задолженность, полную информацию по всем картам, кредитам, платежам и пополнениям счета, узнать тарифный план, заблокировать свою карту вы можете не только по бесплатной горячей линии но и через личный кабинет интернет банк тинькофф, информацию вы получите быстрее и сможете не только воспринять ее на слух но и записать или распечатать.

Возможности

  • Активировать карту
  • Узнать баланс, минимальный платеж и задолженность
  • Узнать последние операции по карте
  • Повысить кредитный лимит
  • Узнать ваш тарифный план
  • Заблокировать карту
  • Узнать статус заявки

Консультации возможны по следующим вопросам:

  • обслуживания;
  • подключения /отключения услуг, создание вкладов;
  • тарификации услуг;
  • способов и правил оплаты за услуги;
  • структуры и содержания платежей по кредиту;
  • списания денег ;
  • получения детализации платежей;
  • иные вопросы касающиеся технических и финансовых вопросов;

Номер для оформление кредитных карт : 8 800 555-777-8

Телефон бесплатной горячей линии (из любой сети в России) : 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10

Телефон горячей линии для звонков из-за границы (звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) : +7 495 648-11-11

Источник: http://nomer-telefona-podderzhki.ru/goryachaya-liniya-tinkoff.html

Телефон горячей линии Тинькофф

В зависимости от учреждения, контакты для связи будут отличаться. Поэтому обратите внимание на приведенную информацию в следующих разделах.

Для примера, телефон горячей линии Тинькофф банка — 8 800 555 777 8.

Контакты Тинькофф Банка

Позвонить можно бесплатно со всех сотовых, а также стационарных устройств.

Номера оператора Тинькофф банка для юридических лиц

По всем вопросам бизнес-клиенты могут позвонить – 8-800-7-55-111-0☎.
По тем же вопросам, но из другой страны – 8-499-605-111-0☎. Либо писать на адрес –
business.welcome@tinkoff.ru
По вопросам инвестиций обращаться по номеру – 8-800-755-2756☎.
Чтобы позвонить из зарубежа, нужно набрать – 8-499-605-1001☎. Либо писать на электронный адрес – Invest@tinkoff.ru
Чтобы подключиться к программе лояльности, нужно написать на – partner@tinkoff.ru
Оформить совместную карту – cobrand@tinkoff.ru
Кэш-бэк – brands.cashback@tinkoff.ru
Реклама – advert@tinkoff.ru

Как работают по партнерской программе

Чтобы стать партнером банка Тинькофф, не нужно иметь специальных знаний.

Организация предоставляет:

  • готовые скрипты для общения с клиентами, которые помогут достичь максимальной эффективности;
  • подробные инструкции по работе с каждым продуктом;
  • готовую базу клиентов;
  • проведение постоянных тренингов для операторов и менеджеров, что способствует повышению их профессионального роста.

Для начала работы Тинькофф предоставляет партнерам инструкции для операторов колл-центра по продвижению банковских продуктов, обучение и тренинги, а так же готовую базу клиентовДля начала работы Тинькофф предоставляет партнерам инструкции для операторов колл-центра по продвижению банковских продуктов, обучение и тренинги, а так же готовую базу клиентов

Устанавливать специальное программное обеспечение не нужно. Вся работа ведется в онлайн-кабинете в окне браузера. С помощью специального интерфейса руководитель сможет отслеживать показатели каждого оператора и оценивать его профессионализм и эффективность.

О программном обеспечении так же заботиться не надо, оно предоставляется банком Тинькофф всем участникам партнерской программыО программном обеспечении так же заботиться не надо, оно предоставляется банком Тинькофф всем участникам партнерской программы

Для новых колл-центров предлагается работа по продвижению кредитных и дебетовых карт Тинькофф Платинум. Как только уровень сотрудников возрастет, можно будет продвигать и другие, более прибыльные, продукты банка.

Еще один значительный плюс – оплата телефонии. Основная статья расходов колл-центра – как раз расходы на связь. Тинькофф полностью компенсирует все затраты в этой области, что позволяет предпринимателю более рационально расходовать свои ресурсы.

Достаточно стать партнером банка Тинькофф – и вы получите план развития с целями и задачами на ближайшие три месяца. В случае необходимости он будет скорректирован.

Банк информирует о любых изменениях в условиях обслуживания или предоставления своих продуктов, так что у вас в распоряжении будет наиболее свежая и актуальная информация. Тинькофф создает все условия, чтобы партнер смог сконцентрироваться на проекте и приносить наибольшую отдачу.

Горячая линия банка Тинькофф по картам

Все вопросы по банковским картам рассматриваются операторами центральной горячей линии. Консультанты помогут подобрать оптимальный пластиковый продукт, узнать подробные правила обслуживания или блокировки счета. Также принимаются обращения по вкладам. Контактный центр доступен круглосуточно и ежедневно, поэтому клиенты вправе претендовать на своевременное решение волнующей проблемы.

Обслуживание вкладчиков, а также владельцев дебетовых карточек

Номер телефона и другие контакты Тинькофф Банка для вкладчиков:

Специализация менеджера банка Куда звонить
Открытие карточки/создание депозита 8 800 555 22 77
Если клиент находится за пределами Российской Федерации + 7 495 645 59 19
Электронный адрес deposit@tinkoff.ru
Остальные вопросы 8 800 755 25 50
8 800 555 25 50

Телефон поддержки по вопросам ипотеки

Вопросы, затрагивающие ипотечное кредитование, рекомендуется задавать специалистам контактного центра по номеру 8 800 555-77-75.

Как написать в службу поддержки банка

Чтобы проконсультироваться – откройте форму связи на сайте Тинькофф Банка. Затем заполните предложенные текстовые поля своими личными данными. Прежде всего – напишите имя, контакты и детальное описание волнующего вопроса. Внимательно проверьте всю информацию перед отправкой (при наличии ошибок обращение может быть проигнорировано). Затем щелкните «Отправить».

Перед получением помощи специалистов рекомендуется самостоятельно изучить справочный раздел. Сотрудники банка опубликовали подробные инструкции, которые помогают начинающим клиентам самостоятельно решать интересующие вопросы. Для удобства справочное руководство обладает несколькими разделами – например, «Кредитные карты» и «Вклады».

Кроме того, работает электронная почта. Желательно формировать обращение аналогичным способом, указывая имя, контакты, описание вопроса. Весьма целесообразно прикладывать файлы с персонального компьютера, которые помогают повышать информативность текстовых обращений. Перед отправкой письма выберете правильного адресата, занимающегося темой вашего вопроса:

  • cso@tinkoff.ru – вопросы безопасности;
  • credit@tinkoff.ru – кредиты;
  • welcome@tinkoff.ru – предпринимателям;
  • deposit@tinkoff.ru – вклады;
  • media@tinkoff.ru – сотрудникам прессы.

Внутренний офис банка

Сегодня не один банк, а тем более ультрасовременный, как Тинькофф не способен организовать работу без целого ряда отделов. Они напрямую с клиентом не взаимодействуют, но создают комплекс условий, чтобы каждый отдельно взятый клиент легко смог воспользоваться банковскими услугами, а в свою очередь специалисты обрели хорошие условия труда.

В банке работают следующие службы:

  • юридические;
  • по подбору персонала (HR);
  • бухгалтерские;
  • IT-отдел;
  • аналитики;
  • безопасность;
  • разработчики.

Офис Тинькофф

Телефон поддержки для бизнеса

Поскольку Тинькофф Банк не имеет привычных отделений, сотрудничество с физическими лицами и корпоративными клиентами проводится в дистанционном режиме. Индивидуальным предпринимателям предоставляются персональные менеджеры, помогающие решать возникающие затруднения. Чтобы задавать вопросы специалистам организации, можете позвонить по телефонам:

  • 8 800 755-11-10 – линия для бизнеса;
  • +7 (499) 605-11-10 – для зарубежных звонков.

Консультация через приложение

Тинькофф Банк предусмотрел для пользователей приложение, обеспечивающее дистанционное управление банковскими продуктами. Посредством удобной программы можно оформлять документацию, проверять состояние счета и оплачивать услуги безналичным методом. Дополнительное преимущество – получение технической поддержки независимо из приложения (вкладка «Техподдержка).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если клиент не может назвать личных сведений, указать точную причину обращения, поддержка вряд ли сможет помочь.

Отказывают в общении и тем лицам, которые допускают оскорбительные выражения в адрес персонала или организации.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Тинькофф, снимки экранаПриложение Тинькофф, снимки экрана.

Для удобства клиентов было разработано приложение, в котором можно проводить расчеты, просматривать прочую информацию, оформлять документы и т.д.

При необходимости можно обратиться за консультацией или сообщить о своих проблемах и сложностях при использовании того же интернет-банкинга.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Windows Stote

Войдите в профиль через приложение и во вкладке «Техподдержка» заполните предлагаемую форму.

Режим работы

Контактный центр Тинькофф Банка доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт банка: https://www.tinkoff.ru
Личный кабинет: https://my.tinkoff.ru/login/
Личный кабинет для бизнеса: https://sme.tinkoff.ru/
Частые вопросы: https://www.tinkoff.ru/contacts/

[Всего: 0   Средний:  0/5]

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...