Дополнительные номера телефонов для юридических лиц.

Содержание

Для частных лиц(физических лиц)

+7(800) 100-24-24 — номер для звонков со всех мобильников и городских телефонов, расположенных в РФ. Выйти на связь по горячей линии можно круглосуточно 24/7. Звонок бесплатный.

+7(495) 771-78-24 — номер телефона горячей линии для звонков физическими лицами из-за рубежа. Оплата производится по тарифу вашего оператора при международных звонках.

Для экономии затрат на телефонные переговоры перед выездом за рубеж, целесообразно подключиться к услуге банка «ВТБ Привилегия».

+7(800) 500-24-24 — телефон горячей линии «ВТБ Привилегия»

Условия подключения  к данному пакету можно посмотреть тут. Звонки из-за границы бесплатные. «ВТБ Привилегия» дает возможность использования телефона горячей линии для VIP клиентов. Плюсы:

  • расширяется функционал;
  • можно быстро и круглосуточно звонить оператору;
  • по запросу предоставляется личный менеджер ВТБ.

Совершив звонок по данным номерам, нужно следовать указаниям голосового меню. Необходимо сформулировать свой вопрос голосовому помощнику банка ВТБ. К примеру, вы хотите узнать остаток на карте. Нужно сказать: «Баланс карты». Далее помощник попросит назвать логин. Если у вас нет логина, скажите: «Продолжить» или нажмите клавишу *(звездочка). Затем нужно подготовиться назвать все 10 цифр серии и номера паспорта. И далее следовать указаниям голосового помощника.

Если возникла необходимость узнать о мультикарте Привилегия по данному номеру горячей линии, можно сказать: «Карта Привилегия» и помощник соединит Вас с сотрудником банка. При этом ваш разговор будет записан. Это делается для того, чтобы повысить уровень обслуживания.

Нужно правильно и точно сформулировать свой вопрос голосовому помощнику, чтобы получить качественный и оперативный ответ.

Клиент может позвонить на горячую линию ВТБ для того, чтобы получить следующие информационные услуги:

  • узнать остаток денег на карте;
  • сделать заказ на  дебетовую, кредитную или зарплатную карту;
  • получить информацию по вкладам банка;
  • ознакомиться с предоставляемыми банковскими продуктами;
  • получить информацию по предоставляемым кредитам;
  • запросить сумму долга по кредитному счету;
  • уточнить долг по ипотечному кредиту;
  • заблокировать карточку при ее потере;
  • узнать дату погашения по текущей задолженности;
  • проинформироваться о валютном тарифе(курсах валют).

Что это?

телефон фото

Горячая линия ВТБ – это квалифицированная помощь по всем возникающим вопросам. Она работает круглосуточно и открыта как для физических, так и юридических лиц. Кстати, обратиться к консультантам ВТБ могут не только клиенты банка, но и другие граждане, только планирующие присоединиться к одной из предлагаемых им программ.

К примеру, вы хотите взять ипотеку в ВТБ, но не знаете действующих тарифов или не можете разобраться с процентными ставками, указанными на сайте, то смело обращайтесь в call-центр банка и задавайте интересующие вопросы в любое время дня.

Телефон горячей линии банка ВТБ 24

Интересующую вас информацию в отношении услуг предоставляющихся Банком вы можете получить, позвонив на единый номер  бесплатной Горячей линии. Вам будет предоставлена информация относительно следующих вопросов:

  • данные о балансе Вашего карточного счета, последних совершенных операциях;
  • месторасположение ближайших к Вам отделений и банкоматов банка ВТБ 24;
  • информация  о продуктах, акциях и специальных предложениях ВТБ Банка.

Также, используя горячую линию, Вы можете выразить свое отношение относительно деятельности ВТБ Банка, оставить жалобу или предложение.

Телефоны горячей линии ВТБ 24:

  • 8 (800) 100-24-24,
  • +7 (495) 777-24-24

Телефон горячей линии банка ВТБ

  • 8-(800)-100-24-24 – телефон справочной службы ВТБ.
  • 8-800-200-77-99 – горячая линия (звонок бесплатный);
  • 8-800-200-23-26 – дополнительный телефон для частных клиентов;
  • + 7(495)777-24-24 – горячая линия для жителей столицы;

Горячая линия ВТБ

ВТБ Банк – коммерческая кредитная организация, специализирующаяся на обслуживание корпоративных и частных клиентов. Большое внимание уделено двухсторонней коммуникации между клиентом и банком. По горячей линии можно дистанционно решить проблемы, затрагивающие банковское обслуживание. Теперь отсутствует необходимость личного посещения отделения – достаточно набрать телефонный номер и получить бесплатную консультацию. Работают дополнительные способы связи.

Телефон банка Открытие для корпоративных клиентов

Партнеры кредитной организации пользуются выделенными номерами для получения информационной помощи:

  • 8 800 444 44 55 – по всей России;
  • +7 (495) 224 44 55 – по Московской области.

Услуги банка ВТБ в г.Москва

  1. Ипотечные кредиты
  2. Оформление дебетовых карт
  3. Оформление кредитных карт
  4. Обмен наличной валюты
  5. Оплата услуг юридических лиц
  6. Открытие и ведение счетов в валюте
  7. Открытие и ведение счетов в рублях
  8. Денежные переводы в валюте
  9. Денежные переводы в рублях
  10. Услуги пенсионного фонда ВТБ 24
  11. Оформление потребительских кредитов
  12. Страхование

Горячая линия ВТБ для предпринимателей

8-800-200-77-99 – многоканальный телефон для корпоративных клиентов. Принимаются звонки по всем вопросам. Сотрудники контактного центра оперативно обрабатывают обращения. Среднестатистическое время ожидания варьируется от 1 до 10 секунд. Благодаря высокому профессионализму консультантам, вы сможете получить качественную поддержку и незамедлительно решить обнаруженную проблему. Кроме того, специалисты помогут выбрать подходящий банковский продукт или получить справочную информацию.

Номер телефона ВТБ горячая линия для физических лиц.

Чтобы получить консультацию по работе сервисов и особенностях банковских продуктов и услуг, физические лица могут воспользоваться следующими номерами телефонов:

  • +7 800 100 24 24 – круглосуточный бесплатный номер телефона для звонков из любого региона РФ. Операторы принимают звонки по общим вопросам, а также переводят клиентов на узкоспециализированных специалистов.
  • 8 495 777 24 24 – специальный номер для абонентов, пребывающих в Москве, а также в зарубежных странах. Звонки со столичных городских телефонов являются бесплатными. А вот, для всех остальных регионов и стран стоимость минуты разговора эквивалентна тарифу соответствующего оператора связи.
  • 8 800 775 25 35 – выделенная линия для вопросов по пенсионным выплатам и накоплениям.

Телефон горячей линии ВТБ для предпринимателей

Кредитная организация не предусмотрела выделенный контактный центр для корпоративных клиентов. Поэтому юридические лица пользуются основной горячей линией 8-800-200-77-99 наравне с остальными банковскими клиентами. Благодаря многоканальной структуре контактного центра операторы незамедлительно поднимают трубку. Обычно ожидание ответа занимает несколько секунд.

Все отделения банка ВТБ в городе Москва

В таблице вы можете найти режим работы и адреса отделений банка ВТБ в городе Москва, детальная информация по каждому филиалу, доступна на внутренних страницах. Для удобства поиска воспользутесь быстрым поиском по адресу или онлайн картой дополнительных офисов ниже. Всего в городе Москва работает 75 отделений.

Тип Адрес Часы работы Телефон
Банк ВТБ Москва, Цветной бульвар, 9 пн-чт 10:00–19:00; пт 10:00–18:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Новоясеневский проспект, 2Ас1 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 660-14-57
Банк ВТБ Москва, Совхозная улица, 41 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Марксистская улица, 5 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, ул. Бутырская, 76с1 пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, улица Земляной Вал, 52/16с1 пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-53-76
Банк ВТБ Россия, Москва, Широкая улица, 13А пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Волгоградский проспект, 94к1 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 783-14-52
Банк ВТБ Москва, Профсоюзная улица, 104 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 783-14-58
Банк ВТБ Россия, Москва, Профсоюзная улица, 56 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, улица Пришвина, 23 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Семёновская площадь, 7к17 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Красная площадь, 3 ежедневно, 10:00–22:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Люблинская улица, 165 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 745-84-48
Банк ВТБ Москва, Большая Тульская улица, 2 пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 783-14-61
Банк ВТБ Россия, Москва, Привольная улица, 65/32 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-35-22
Банк ВТБ Москва, ул. Тверская, 6/1, стр. 7 пн-пт 9:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Ленинский проспект, 34/1 пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Вешняковская улица, 20Б пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-53-41
Банк ВТБ Москва, Комсомольский проспект, 48/22 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Дмитровское шоссе, 64к1 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, проспект Маршала Жукова, 48, корп. 1 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, ул. Черкизовская Б., 12к1 пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, 4-й Лесной переулок, 4 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, улица Покровка, 28с1 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, улица Арбат, 35 пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Ленинский проспект, 11, стр. 1 пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Ленинградское шоссе, 13, корп. 1 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Нижняя Красносельская улица, 45/17 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-53-47
Банк ВТБ Москва, ул. Никитская Б., 37,стр. 1 пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, улица Декабристов, 20, корп. 2 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Рязанский проспект, 71к1 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Ленинский проспект, 111, корп. 1 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, улица Большая Молчановка, 17 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, ул. Остоженка, 11 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Пресненская набережная, 12 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-70-94
Дополнительный офис ВТБ Россия, Москва, Лермонтовский проспект, 10к1 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-53-77
Банк ВТБ Россия, Москва, улица Мичуринский Проспект, Олимпийская Деревня, 1к4 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Ореховый бульвар, 13 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, бульвар Дмитрия Донского, 11 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 783-14-48
Банк ВТБ Москва, Звенигородское ш., 18/20к1 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, ул. Тверская-Ямская 1-я, 7 пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, улица Адмирала Макарова, 6, стр. 13 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 960-24-24
Банк ВТБ Москва, Долгоруковская улица, 27, стр. 1 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 739-21-71
Банк ВТБ Москва, Новоясеневский проспект, 9 пн-пт 9:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Измайловский бульвар, 46 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, бульвар Энтузиастов, 2 пн-пт 9:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Новая Басманная улица, 37А пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 500-30-05
Банк ВТБ Москва, Ленинградский проспект, 77, корп. 2 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, улица Маршала Бирюзова, 8к1 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Енисейская улица, 11 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, проспект Вернадского, 29 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, улица Бахрушина, 32с1 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-53-32
Банк ВТБ Москва, ш. Энтузиастов, 31с39 пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-53-56
Банк ВТБ Москва, ул. Авиамоторная, 10, корп.1 пн-пт 10:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Профсоюзная улица, 12 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Кантемировская улица, 47 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Краснопрудная улица, 18, стр. 1 пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Дмитровское шоссе, 13А пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Снежная улица, 26 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ город Москва, Фрунзенская набережная, 36к2 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 777-24-24
Банк ВТБ Москва, Автозаводская улица, 6 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 783-14-35
Банк ВТБ Москва, улица Большая Лубянка, 16с1 пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, улица Маршала Катукова, 16 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Варшавское ш., 26 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, проспект Мира, 97 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Алтуфьевское шоссе, 90 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, Комсомольская площадь, 5 пн-пт 9:00–19:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Россия, Москва, проспект Мира, 180 пн-пт 10:00–20:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Химкинский бул., 16, корп.1 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
Банк ВТБ Москва, Мясницкая улица, 35 пн-пт 9:00–18:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 982-58-15
Банк ВТБ Москва, ул. Митинская, 36к2 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 783-14-19
Банк ВТБ Москва, Венёвская улица, 6 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 660-14-55
Банк ВТБ Москва, Свободный проспект, 20 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24
+7 (495) 775-53-59
Банк ВТБ Москва, Сокольническая площадь, 4, корп. 1-2 пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-24-24

Банк ВТБ — Москва, в цифрах

Количество отделений: 75

Количество банкоматов: 4

Телефон горячей линии

Позвонить по основному номеру горячей линии банка ВТБ можно, набрав цифры 8-800-100-24-24. Эта услуга бесплатна и не тарифицируется у мобильных операторов. После короткого гудка появится голосовое меню с несколькими пунктами. Нажав на определенную цифру, можно получить консультацию по ипотеке, оформить заявку на потребительский кредит, заказать дебетовую или кредитную карту.

Кроме всего перечисленного, по этому телефону банк предоставляет информацию об оказываемых им услугах и продуктах. Помимо этого, позвонив на горячую линию ВТБ, легко выяснить оставшиеся сроки кредита по кредитной карте или потребительскому кредиту, а также имеющуюся задолженность. При отсутствии доступа к интернет – банку онлайн втб специалист на том конце провода проконсультируют клиента, и если нужно, проведет финансовые операции.

По кредитным продуктам

Напрямую связаться с кредитным отделом нельзя. Если звонящему необходимо узнать про кредит или ипотеку, достаточно позвонить по общему номеру дозвона и выбрать соответствующий раздел из информационного (голосового) меню. Для жилищного кредитования — это «2», займов — «3». Альтернативным вариантом станет дождаться ответа оператора контакт центра. Он переведет звонящего к нужному специалисту.

Консьерж-служба

Привилегированный сервис, который могут себе позволить юридические и физические лица, выполнившие определенные условия банка. Каждому клиенту предоставляется персональный менеджер. Телефон горячей линии тоже отдельный. Бесплатный по России 8 (800) 700 0724, по Москве и за границей +7 (495) 500 44 24.

Контакты ВТБ для малого бизнесаКонтакты ВТБ для малого бизнеса

Как написать в поддержку банка

На сайте кредитной организации работает контактная форма. Нажмите кнопку «Написать» внизу главной страницы. Заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего – выберете категорию вопроса. Ниже напишите его текст. При необходимости добавьте документы, которые помогут доказать проблему. Принимаются вложения величиной до 5 Мб. Например, можно добавить снимки экрана, свидетельствующие о технической ошибке.

Следующий шаг – выбор места проживания. Укажите название своего города. Введите Ф. И. О. и адрес электронной почты. Внимательно проверьте правильность заполнения строк. Нажмите кнопку «Отправить».

Другие телефоны

Что касается юридических лиц, финансовая организация создала специальный номер, по которому можно получить исчерпывающие ответы на интересующие вопросы. Наберите 8-800-100-24-24 и оператор банка на линии проинформирует по услуге банк клиент онлайн. Также, специалист расскажет, что нужно для открытия расчетного счета юридическому лицу и его ведения.

Поможет горячая линия втб и тем, у кого потерялась или была украдена дебетовая или кредитная пластиковая карта. Чтобы ее оперативно заблокировать, необходимо сообщить специалисту следующее:

  • кодовое слово, которое было придумано клиентом при получении карты в банке;
  • фамилия, имя и отчество;
  • точные паспортные данные;
  • дату рождения;
  • информацию по картам, к которым получили доступ злоумышленники или их нужно заблокировать из-за утери.

Получить консультацию по страхованию в банке втб можно круглосуточно в течении всей недели. Колл центр финансовой организации работает без выходных. Свяжитесь со специалистом по номеру 8-800-100-44-40 и получить разъяснения по следующим вопросом: оплата страховки; наступлении страхового случая; оформление полиса и т.д.

Кроме того, оператор горячей линии ВТБ проинформирует, к какому именно агенту по страхованию вы закреплены и перенаправит вас к нему по номеру телефона. Получить данные по брокерскому и депозитарному обслуживанию можно по телефону 8-800-200-31-39.

Телефоны компаний, входящих в группу ВТБ

В группу ВТБ входит несколько крупных компаний, которые образуют единый, крупный холдинг. Достаточно часто клиенты звонят в ВТБ банк для решения вопроса, к примеру, из сферы страхования или пенсионного обслуживания.

Чтобы подобной путаницы не возникало, список телефонов ВТБ группы будет крайне уместным. И здесь действует разграничение на федеральные и городские номера.

В группу ВТБ входит несколько крупных компаний, которые образуют единый, крупный холдинг, например, ООО СК “ВТБ Страхование” и НПФ ВТБ Пенсионный фонд

Позвонить в ВТБ в конкретную компанию можно по следующим номерам телефонов:

ООО СК “ВТБ Страхование”

  • +7 (800) 100-44-40 — бесплатный звонок по всей России.
  • +7 (495) 380-44-40 — для звонков из Москвы и МО.
  • +7 (495) 644-44-40 — для звонков из Москвы и МО.

НПФ ВТБ Пенсионный фонд

  • +7 (800) 775-25-35 — бесплатная горячая линия ВТБ НПФ для звонков по всей территории России.

Телефоны международных филиалов банка можно уточнить в документации на официальном сайте. По указанным выше телефонам рекомендуется звонить в соответствии с территориальной привязкой.

Техническая поддержка банка ВТБ

Бесплатная горячая линия ВТБ
Всем клиентам банка ВТБ предоставляется удобный персональный раздел, позволяющий управлять банковскими продуктами удаленно. Однако иногда использование системы дистанционного обслуживания вызывает различные проблемы и неполадки. Жаловаться на неисправности рекомендуется операторам контактного центра (набирайте общий телефон горячей линии). Консультанты обязательно зарегистрируют обращение для последующей передачи техническим специалистам.

Альтернативные каналы связи с ВТБ банком Москвы

Телефонов представлено достаточно, чтобы все клиенты могли дозвониться в отделение банка Москвы из любой точки страны. Альтернативными средствами связи выступают официальные аккаунты банка в социальных сетях:

  • Вконтакте;
  • Facebook;
  • Twitter;
  • Одноклассники.

Обычно работники банка отвечают на запросы в соцсетях достаточно быстро (2-3 часа). Ответа по телефону, клиент может ждать до 20 минут (пока он ожидает в очереди, в трубке играет приятная мелодия).

Ответы на вопросы через мобильное приложение

Банк «Открытие» предлагает клиентам установить мобильное приложение для управления счетами. Через программу можно узнавать состояние вклада, кредита или банковского счета. А также – совершать денежные переводы несколькими нажатиями, оплачивать услуги, погашать долги. Начинающим пользователям будет полезен раздел «Техническая поддержка» для проведения консультаций. Для отправки вопроса заполните небольшую форму. Затем ожидайте ответа сотрудника поддержки.

Приложение банка «Открытие» распространяется бесплатно. Устанавливать программу можно на смартфоны iOS и Android.

Голосование

Загрузка ...

 Загрузка …

Поддержка через личный кабинет

Всем пользователям доступен онлайн банкинг, упрощающий обслуживание. Благодаря ему пропала необходимость посещения отделений банка для совершения почти всех финансовых операций – переводов, погашения задолженностей, пополнения счетов. Теперь вышеуказанные задачи осуществляются через удобный личный кабинет. Перед использованием системы ДБО нужно авторизоваться по логину и паролю. Кроме того, доступен способ входа через социальные сети.

Дополнительная возможность онлайн банкинга – получение консультаций. Откройте раздел «Поддержка» для отправки вопроса, жалобы или предложения. Указывать подробные личные данные не нужно, поскольку они видны сотрудникам поддержки по умолчанию.

Онлайн заявка на дебетовую карту в ВТБ

Онлайн заявка на дебетовую карту в ВТБ

Дебетовая Мультикарта ВТБ

— 0,3%К ставке по ипотеке

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь специалистов в вопросах, которые не касаются деятельности ВТБ или не затрагивают область предоставляемых продуктов. Поддержка не отвечает на подобные сообщения и отказывает в обслуживании, если клиенты используют в речи оскорбительные и ненормативные выражения.

Плюсы и минусы горячей линии банка ВТБ.

Оценивая отзывы множества клиентов можно выделить следующиеположительные и отрицательные стороны работы телефонной горячей линии в ВТБ:

+Плюсы:

  • Доступность из любого региона страны или другогогосударства;
  • Круглосуточная работа;
  • Наличие бесплатных телефонных номеров;
  • Прием телефонных звонков от всех операторовсвязи;
  • Квалифицированные специалисты;
  • Вежливое общение;
  • Возможность получить ответы на большинствовопросов в рамках компетенции банка;

-Минусы:

  • В рабочие часы долгое ожидание ответа сотрудника;
  • Не всегда сразу происходит соединение с нужнымспециалистом;

Кредиты физическим лицам в банке ВТБ

Кредит Сумма Срок %
Ипотечный бонус от 400 000 руб. до 3 000 000 руб. от 6 месяцев — до 5 лет 14,5%
Рефинансирование от 100 000 руб. до 3 000 000 руб. от 6 месяцев — до 5 лет от 14,5%
Крупный от 400 000 руб. до 3 000 000 руб. от 6 месяцев — до 5 лет от 15,5%
Удобный от 100 000 руб. до 399 999 руб. от 6 месяцев — до 5 лет от 16,5%

Время работы

Режим работы call-центра ВТБ круглосуточный.

Оставляйте обращения в любое время.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...