Договор оферты

Содержание

Что представляет собой договор оферты?

Человечество существует уже очень давно и с каждым днём развивается только в лучшую сторону. Причём развивается оно во всех направлениях.

Кто-то занимается развитием технологии, кто-то развитием искусства. Однако всех людей объединяет одно и то же — поиск личной выгоды.

Так устроена наша природа, что мы постоянно ищем в чём-то выгоду. Покупаем, продаём, обмениваемся. Что мы только не делаем, чтобы получить выгоду. Но наиболее популярный способ заключить сделку — подписать договор оферты. А вот что это такое и как оно работает, давайте разберёмся в этой статье.

Что такое договор оферты

Слово «договор» объяснять не нужно, оно ясно всем. Оферта же — далеко не всем.

Оферта — слово, которое на латинском произносится, как oferro, а вот переводится как «предлагать». То есть, оферта — это предложение. И получается, что договор оферты — это обычный договор, в котором обе стороны заключают какой-то из контрактов.

Как думаете, кто в настоящий момент является контрактником? Да, абсолютно все спортсмены. Они заключают контракты со всякими известными спонсорами.

Цель спонсора — получить прибыль со спортсмена, ведь он является кумиром для многих любителей этого вида спорта. Цель спортсмена ясна — получить свою долю, которая прописана в контракте.

Суть контракта заключается в том, что он всегда должен заключаться только двумя сторонами. Получается, что договор оферты — это крайне полезная вещь, ведь она помогает устанавливать связь между людьми.

Приведём ещё один пример из спорта, а именно из широкого мира футбола. В нём у каждого футболиста есть свой собственный контракт, даже два. Первый он заключает с агентом, который будет отвечать за его трансферы. Второй он заключает с клубом, в котором он будет выступать.

Вот так и получается, что футболисты должны постоянно искать возможность заключить сделку, а клуб удовлетворить все пожелания футболиста.

В контракте, или же договоре оферты, прописывается вся информация. Указывается срок, на который заключается данный контракт, указывается зарплата футболиста. Конечно понятно, что контракт — это дело далеко не простое.

Обе стороны должны обсудить его настолько удобно, насколько это возможно. Часто бывает, что стороны не могут достичь договорённости, а это значит, что контракт подписать не получится. Такая проблема часто происходит из-за плохого взаимоотношения между той и другой стороной.

Где ещё часто применяются такие договоры? В банках. Когда человек хочет получить кредит, он идёт в банк, удобно усаживается и обсуждает возможные условия.

Даже в этом случае между обеими сторонами должно быть соглашение, какой-то определённый договор. На сколько будет этот кредит взят, тоже обсуждается. Какая сумма будет взята, тоже должно быть обсуждено.

Если не будет найдено какой-то определённой точки договорённости, то контракта и не будет. Такая вот проблема. Придётся искать компромиссы, чтобы данный договор был заключён, а это тоже не так-то и просто.

Нужно будет удовлетворить пожелания неудовлетворённой стороны и только тогда заключить нужный контракт. А это далеко не просто.

Кстати, договор может быть как письменным, так и устным. Его можно заключить в устной форме, где договорённость может быть запечатлена на камеру или диктофон.

Письменная часть договора скорее официальная, а вот устная — формальный договор. Однако помните, что ни одно крупное заведение не будет заключать договор с человеком устным образом. Всё заключается только письменным образом.

Когда человек приходит на работу — он пишет заявление, письменно. Когда человек увольняется, он пишет заявление, письменно. Так что это тоже играет не малозначимую роль.

На этом наша статья подходит к своему концу. В ней мы разобрались, что же такое договор оферты. Пришлось даже воспользоваться латинским языком, ведь от него всё пошло.

Многие понятия как в банковской, так и социальной сфере созданы благодаря этому древнему языку. Мы надеемся, что данная статья понравилась Вам и Вы достойно её оцените. Мы постарались, ведь не так просто объяснить человеку что-то, да ещё и в таком количестве.

Однако мы сумели это сделать и уверены, что Вы смогли понять. Помните, что всегда желательно смотреть на то, что подписываешь. Никогда не знаешь, что в контракте может быть написано мелкими буквами.

Так что внимательно читайте документы, иначе ничего не получится и выйдет только хуже. Мы же желаем Вам заключать только выгодные сделки для обеих сторон и никогда не отчаиваться в случае неудачи. До скорых встреч, наши уважаемые читатели!

Понятие «оферта» и его применение в российской законодательной системе

Слово «оферта» в русский язык пришло из латинского и в дословном переводе означает «предлагаю». Действительно, в юридической практике под понятием оферты подразумевают предложение для заключения какой-либо сделки. В таком предложении чаще всего речь идет о договорных условиях, на которых эта сделка заключается. К тому же эти условия могут быть адресованы как одному лицу, так и кругу лиц, заинтересованных в этой сделке.

Принятие оферты одной из сторон означает согласие на все предложенные условия, то есть заключение договора на тех условиях, которые прописаны в самой оферте – ГК, статья № 435, пункт 1.

Об оферте также речь идет и в других статьях Гражданского кодекса нашего государства. Так, в № 440-441 оговаривается согласие сторон на принятие оферты – акцепт. То есть договор будет считаться заключенным, если лицо, которое его направило, в ответ получает согласие – акцепт. Существенный нюанс состоит в том, что молчание в ответ на офертное предложение согласием являться не может (конечно же, если нет специальных условий или оговорок).

Оферта как тип договора

Под офертой понимается предложение заключить договор, которое содержит все существенные условия договора, а из её содержания можно сделать вывод о готовности её инициатора заключить договор на предложенных им же условиях.

По своей правовой природе договоры оферты чаще всего бывают договорами купли-продажи или предоставления услуг.

Любой договор оферты вступает в силу с момента его акцепта – принятия условий другой стороной.

Особой формой договора оферты в отечественном законодательстве считается реклама, которая имеет все признаки такого договора.

Например, страховая компания рекламирует свой страховой продукт, и распространяет проспекты, с описаниями всех условий будущего страхового договора. Такое рекламное предложение страховщика будет считаться офертой, и он не сможет отказаться от заключения договора на предложенных в проспекте условиях, на протяжение всего срока действия такого предложения. Такой вид договора оферты называется – безотзывным.

Оферта – определение понятия

Оферта – это предложение коммерческого характера, которое адресовано одному или нескольким потенциальным партнерам.

Существуют оферты, для которых количество участников не имеет значения. Обязательная составляющая – описание существенных условий.

Происхождение слова

Слово произошло от латинского – offero. В переводе на русский язык это обозначает – предлагаю, что соответствует сути понятия.

Основные термины

Рассмотрим основные термины:

  • Оферент: предложите клиенту заключить договор, и вы станете оферентом;
  • Вы акцептант, если получили предложение к сделке и должны принять или отклонить условия, излагаемые в ней;
  • Вы получили оферту, изучили условия, если согласны заключить сделку – это акцепт.

Примеры

Ознакомимся с примерами:

  • Оферта в сфере услуг. Маршрутное такси, предлагая услуги перевозки граждан, является оферентом. Деятельность перевозчика обозначает готовность сотрудничать со всеми, кто откликнется. Занимая место в салоне маршрутки, вы акцептировали договор. Оферта считается выполненной, когда вы оплатили проезд.
  • Продажа доли ценных бумаг. Участник акционерного общества желает продать акции другому акционеру. Им неудобно встречаться лично – они живут в разных городах. Участник, желающий продать часть акций (оферент), направляет оферту, в которой подробно излагает условия, в том числе процесс акцептирования.
  • Оферта отправляется по почте (способ доставки не важен). Получив её, акцептант может ее акцептировать способом, указанным в предложении. Акцептирование может проводиться посредством отправки соответствующего письма оференту.
  • Оферта на поставку товара. Вы заказали керамическую плитку в компании, которая торгует стройматериалами. В ответ компания (оферент) присылает оферту. В ней оговариваются важные моменты (количество и цена плитки, способ доставки, оплата, срок действия оферты). Вы либо акцептируете полученное предложение, подтверждая заказ, либо нет. Отсутствие ответа не считается согласием.
  • Оферта интернет-магазина. Предложение к сотрудничеству, где в качестве оферента выступает магазин, а акцептантом может стать любой человек. В оферте оговаривают все важные условия. Сделав заказ на сайте магазина, вы акцептировали договор. Оферта считается состоявшейся, когда вы оплатили заказ или выполнили условия, оговоренные в ней.

В каких случаях используется договор оферты в бизнесе

Это применяется в ситуациях, когда от лица одного субъекта предлагается провести сделку согласно предлагаемых нюансов. В отличие от выдвигаемого предложения коммерческих взаимоотношений, приглашение содержит в себе четкие критерии, которые при приеме начнут действовать, а также нельзя менять его текст после акцептуации.

То есть, это сообщение о возможности начать сотрудничество, содержащее определенные пункты. Они начнут действовать после их официального принятия. Она применяется, когда личная встреча с получателем не может состояться, либо предложить сотрудничество необходимо широкому кругу лиц. Кроме того, форма используется, когда необходимо что-либо продать, поскольку Роспотребнадзор требует документального оформления.

Широко применяется она и в интернет-магазинах, распространенных на широкую географическую группу. С каждым человеком сформировать соглашение достаточно сложно, поэтому применяется такой тип оформления правоотношений.

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор. Предлагать договор можно, как угодно.

Юрист сидит в кафе и говорит по телефону: «Час устной консультации стоит тысячу рублей, оплату принимаю по карте». Это оферта.

Потом юрист отложил телефон и написал электронное письмо: «Проконсультирую об исключительном праве на произведения за тысячу рублей. Платить на счет через Яндекс-деньги». Это тоже оферта.

Юрист закрыл ноутбук. Его замечает бывший однокурсник, подходит и спрашивает о консультации. Юрист пишет на салфетке «Час устной консультации стоит 1000 рублей, оплату принимаю по карте». И это оферта.

Чтобы оферта была документом, а не просто разговором или письмом, в ней должно быть всё то, что важно для договора. Юристы называют это существенными условиями. Какие условия считаются существенными и как составить оферту мы расскажем в следующей статье. А сегодня вводим вас в тему, поэтому держите главное правило:

Если оферта отвечает на вопросы «кто что когда и как делает» и «сколько это стоит и как проходит оплата» — она законна. Ее примет клиент, Роспотребнадзор и суд.

Часто компании пишут на сайте: «Работаем по договору-оферте» или «по договору оферты». Это ошибка. Договор и оферта — это разные термины: договор — соглашение сторон, оферта — приглашение его заключить.

Нельзя смешивать термины, а то будет недопонимание. Клиент оплатит услугу и будет ждать курьера с договором. А потом нажалуется в Роспотребнадзор. Скорее всего, компания отобьется, но разбирательство отнимет время. Проще использовать правильный термин: либо оферта, либо договор.

“Договор оферты”. Корректно ли так говорить?

Иногда в деловой среде можно услышать словосочетание «договор оферты». Важно знать, что сама по себе оферта не считается договором. Это лишь его преддверие, предварительное приглашение сотрудничать – не более. Сам договор заключается позже, но на тех условиях, которые были оговорены в оферте.

Официальная трактовка термина, а также основные нюансы его применения на практике прописаны в гражданском законодательстве РФ (ст. 435 ГК РФ) и регламентируются им же.

Виды оферты

Существует несколько видов оферты:

  • публичная;
  • твердая;
  • свободная;
  • безотзывная.

Разберем в чем их отличия.

Публичная оферта

Это предложение адресовано большому кругу лиц как юридических, так и физических. Приведем пример, магазин предлагает приобрести товар по сниженной стоимости. И это предложение относится к любой категории населения: пенсионерам, работающим, студентам и так далее.

У публичной оферты есть несколько признаков:

  • Ее могут заключать в устной форме. А при покупке потребитель не подписывает никаких документов.
  • В качестве покупателя может выступать физическое и юридическое лицо.

Другими словами, публичная оферта — это своеобразная реклама товара и услуг. Ее можно увидеть по телевидению, узнать подробности из газеты. Есть и друге источники распространения подобной информации.

Довольно часто продавец, предлагая свой товар, указывает, что предложение не является публичной офертой.

Что это означает? Продавец просто проводит рекламную акцию, которая не относится к коммерческому предложению.

Твердая оферта

Это предложение о сотрудничестве, направленное конкретному лицу. Оферту называют «твердой» в том случае, если соблюден ряд условий:

  • указан конкретный товар или услуга;
  • оговорен срок действия предложения.

Например, магазин предлагает приобрести продукции по сниженной стоимости в двухнедельный срок с момента действия данного предложения.

Свободная оферта

Такое предложение можно встретить тогда, когда предприятие выходит на новый рынок, хочет изучить спрос на свою продукцию. Оферту отправляют нескольким адресатам. В качестве них могут выступать как физические, так и юридические лица. Согласно этому предложению, продавец должен выполнить свои обещания о возможности приобретения продукции.

Безотзывная оферта

Это предложение, которое не может быть изменено. Например, фирме предлагают приобрести продукции по сниженной стоимости, а сделать это можно на протяжении определенного срока. В течение него стоимость и качество продукции, заявленное в предложении, изменяться не будут.

Например, фирма стала банкротом. Ее реализуют. Руководители рассылают своим партнерам предложения об ее покупке. Такая оферта будет действительна до тех пор, пока фирму не купят.

Виды оферты

Существует классификация по числу адресатов.

Публичная оферта

Представляет собой предложение для неопределённого круга лиц (т. е. всех желающих). Так, товары, лежащие в торговом зале, — публичная оферта о покупке товаров, адресованная каждому проходящему мимо. По этой причине на кассе продавец обязан продать товары по той стоимости, что написана на витрине. Ведь покупателю был предложен товар по конкретно этой цене. Он вправе заплатить именно её.

Публичная оферта

Непубличная оферта

Направлена конкретному лицу (физическому либо юридическому) или конкретной ограниченной группе лиц. К примеру, гражданин желает арендовать квартиру. Владелец квартиры пишет ему в Вайбер: «Аренда стоит 40 000 рублей/месяц, заселиться можно 10 апреля».

Непубличная оферта

Твёрдая оферта

Направляется одному конкретному лицу с чётким указанием срока принятия.

Свободная оферта

Предложение о покупке конкретного товара, направленное одному конкретному потенциальному покупателю либо чётко ограниченной группе потенциальных покупателей.

Оферта

Безотзывная оферта

Предложение заключить договор со всеми желающими. Направившая такую оферту сторона не вправе отменить (отозвать) своё предложение.

Расторжение соглашения

Оферта, как и любое другое соглашение, при определенных условиях может быть расторгнута досрочно. Но юридические последствия при этом не наступят лишь в следующих случаях:

  • продавец успел отозвать свое предложение до того момента, когда покупатель решил им воспользоваться;
  • покупатель не принял условия оферты в течение срока ее действия.

Во всех других случаях попытка расторгнуть оферту считается незаконной.

Решаем юридические вопросы любой сложности. Звоните 📞.

Если адресат акцептировал предложение, а продавец отказывается выполнять свои обязанности, покупатель может потребовать возмещения причиненного ущерба (как заказчику и исполнителю в одностороннем порядке отказаться от исполнения?). Если сторонам не удается договориться, вопрос решается через суд. Если имеются доказательства того, что сделка существовала, суд встанет на сторону потерпевшего, но с размером запрошенной компенсации может не согласиться, если она не прописана в условиях договора.

В какой форме составляется оферта

Законодательство РФ предполагает две формы оферты:

1. Устное предложение – согласно статье 161 Гражданского кодекса РФ, эта форма годится только для сделок между физлицами на сумму до 10 000 рублей.

2. Письменное предложение – для сделок юрлиц между собой и с физлицами, а также для сделок между гражданами, если это предусмотрено специальными законами. В таких офертах выделяют еще несколько видов:

  • Письмо (п��едложение конкретному лицу совершить сделку на условиях, описанных в самой оферте).
  • Проект контракта (предложение конкретному лицу заключить договор на описанных в нем условиях с приложением текста договора).
  • Типовое предложение (обращение к кругу лиц с предложением совершить сделку на одних и тех же условиях для каждого; условия прописываются в прилагаемом договоре или в тексте оферты).
oferta5.jpg

Договор-оферта – пример

Ответственность за нарушение

Нарушением оферты считается любое отступление от ее условий, например:

  • реализация товара по завышенной цене;
  • несоответствие внешнего вида продукции и т. д.

Для защиты своих прав покупатель может официально обратиться к руководству организации или физическому лицу, на котором лежит ответственность. Решить вопрос также можно через суд.

В некоторых случаях продавец отказывается от выполнения своих обязательств из-за того, что договор был неправильно составлен.

Чтобы ни одна из сторон не понесла убытки, нужно избегать недочетов, которые часто допускаются при составлении договора оферты:

  1. Не учтена вероятность того, что переоценка товара была проведена с ошибками. Если продавец случайно укажет не ту цену, он уже не сможет исправить положение. В результате компании придется работать в убыток себе. Чтобы не попасть в такую ситуацию, необходимо указать, что стоимость продукции после переоценки может быть изменена.
  2. Не указано, как можно оплатить товар. В такой ситуации покупатель имеет право вносить оплату любым удобным ему способом, например, в национальной валюте или при помощи платежных инструментов, которые не поддерживает программное обеспечение продавца. Для избежания конфликтной ситуации нужно прописать в тексте принимаемую валюту и способы оплаты.
  3. Не указано, что именно можно считать акцептом. В этом случае сделка не будет иметь юридической силы, а если дело дойдет до суда, закон будет на стороне покупателя. Поэтому необходимо написать в тексте договора, что акцептом признается, например, внесение оплаты и подтверждение своего действия в разговоре с оператором.

Соотношение оферты и договора

Встречаются на просторах Интернета такие формулировки: «договор-оферта», «договор оферты», «мы заключаем договор, который называется офертой» и т. п. Всё это грубые ошибки.

Оферта и договор — разные вещи. Направление оферты — это стадия заключения договора, предложение его заключить.

Не путайте способ заключения договора с самим договором. Если приводить аналогии, то договор — это комната, а оферта — дверь в комнату. Никому не придет в голову сказать, что дверь и есть комната. Но именно это происходит, когда кто-то говорит «договор оферты».

Офертой может быть подписанный одной стороной проект договора. Но это одностороннее волеизъявление направившей её стороны (приглашение войти в комнату), которое другую ни к чему не обязывает. Пока другая сторона не подпишет проект  договора (не откроет дверь), он так проектом и останется. Его положения на стадии направления и рассмотрения оферты не действуют.

А вот когда и вторая сторона подпишет проект договора (откроет дверь и зайдет в комнату), то договор становится соглашением двух (или более) лиц, порождающим взаимные права и обязанности. Но адресат оферты может и отказаться её акцептовать в силу принципа свободы договора (не открывать дверь, а развернуться и уйти). Тогда договор заключен не будет. Для оферента в этом плане дело обстоит сложнее.

Как правильно составить оферту

В каждой оферте должны быть отражены существенные условия сделки:

1. Адресат оферты

Адресат пишется так же, как в любом деловом письме, где есть обращение к партнеру. Текст зависит от того, кому адресуется предложение.

Если одному человеку, то указываются ФИО, а в некоторых случаях – должность (если вы обращаетесь к должностному лицу).

2. Заголовок

Его наличие необязательно, и чаще всего в обычном письме-оферте заголовок не ставится (главное, чтобы слово «оферта» присутствовало в тексте).

А вот если адресату отправляются одновременно оферта и договор, тогда чаще всего используется заголовок типа «Оферта и договор для обучения на курсах повышения квалификации».

Это нужно, чтобы предложение было правильно воспринято – как документ, который требуется подписать.

3. Оферент (продавец или покупатель)

Есть два разных подхода к изложению сведений об оференте. Некоторые компании пишут целиком все данные о продавце:

«Банк «Твист», ИНН 1234567880, ОГРН 1234567890, № счета такой-то, адрес: г. Кемерово, ул. Вологоградская, д.11а, в лице директора юго-западного филиала Иванова И.И., действующего на основании доверенности № 12345 от 01.01.2018, предлагает Вам…»

Другие используют более эффективный способ, разделяя послание клиенту с реквизитами, которые отправляются в конец документа:

«Банк «Твист», входящий в ТОП-3 региональных банков по размеру вкладов, предлагает вам открыть вклад на следующих условиях…»

Где бы ни были в итоге реквизиты, они должны быть полными, поскольку фактически своим предложением вы предлагаете заключить договор.

Допускается ссылка на официальный сайт референта (с указанием конкретного раздела, где содержатся данные).

4. Клиент (объект оферты)

Это физическое или юридическое лицо, которое вправе воспользоваться офертой. Клиентом может быть как адресат, так и другие люди или организации.

Например, подчиненные адресата или сотрудники юрлица, связанные с адресатом договорными отношениями.

Если требуется ограничить круг клиентов, не забывайте, что нельзя вводить ограничения по следующим основаниям:

  • по полу (за исключением специфических действий, которые нельзя произвести с человеком другого пола – например, оферта гинеколога всегда будет обращена только к женщинам);
  • по расе или цвету кожи;
  • по национальности;
  • по языку (за исключением ситуации, когда незнание языка делает невозможным участие в предлагаемых действиях);
  • по возрасту;
  • по вероисповеданию;
  • по месту (городу, стране) проживания;
  • по принадлежности к той или иной социальной группе.

Пример правильного ограничения:

«Скидку могут получить все работники Вашего предприятия, работающие в организации не менее одного года».

Пример неправильного ограничения:

«Скидку могут получить только жители домов в радиусе 1 км от нашего супермаркета в возрасте до 27 лет».

Исключения из перечисленного списка могут быть (например, проездные билеты по льготной цене зачастую предлагают приобрести только жителям данного муниципалитета), однако они должны быть связаны с объективными обстоятельствами.

5. Содержание (условия) оферты

Мало просто перечислить предлагаемые услуги или товары, нужно еще и показать конечный результат – что клиент получит, когда воспользуется предложением.

Если речь идет о товаре, должно быть описано его предназначение, а также основные характеристики (габариты, вес, мощность, производитель и т.д.) и правила использования.

Если речь идет об услуге, указывается ее суть, время оказания, квалификация вашего сотрудника.

Чтобы не раздувать текст оферты, ее содержание часто публикуют на сайте, а в письме делают отсылку к соответствующей странице интернет-ресурса.

Но нужно учесть, что размещенная в Сети информация должна быть исчерпывающей, иначе письмо не будет офертой.

6. Цена

Если вы отправляете оферту без договора, в ней необходимо указать цену либо ссылку на цену.

Допустим, вы отправляете предложение приобрести золотые изделия со скидкой в 25% – в оферте можно указать цену или адрес страницы изделия на сайте, где написана его цена со скидкой или без нее.

При этом необязательно указывать суммы комиссий и других сопутствующих платежей (например, при покупке через интернет-магазин с доставкой).

Вы предлагаете клиенту товар, а не услугу по доставке или электронной оплате.

В то же время для клиента должны быть доступны сведения о стоимости доставки и о других комиссиях при покупке – к примеру, в специальном разделе на сайте.

Делать ссылку на этот раздел вы не обязаны.

Если же предложение идет в комплекте с договором, цена указывается в соответствующем разделе договора, в текст оферты ее можно не вписывать.

7. Форма акцепта оферты

В тексте письма нужно указать, какое действие обязан совершить адресат, чтобы договор считался заключенным.

О том, что может сделать клиент для акцептования оферты, читайте в главе «Как отвечать на оферту»

oferta6.jpg

Форма акцепта оферты- пример

8. Возможность изменения оферты

Если предложение не безотзывное, оферент имеет право его изменить через определенное время. Об этом нужно обязательно написать в тексте оферты. Например, так:

«Компания вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу по истечении 7 дней с момента опубликования информации о них на официальном сайте компании www.abcde.ru.»

Обратите внимание: условия изменятся только для новых клиентов. По старым договорам будут действовать прежние условия, их можно поменять только по взаимному согласию сторон или, например, сделав новую оферту. Выглядеть это может так:

«…Компания сообщает об изменениях существенных условий договора не позднее, чем за 2 недели до вступления в силу новых условий.

Данная информация доводится до клиента по электронной почте и в СМС-сообщении по адресу и телефону, оставленным при оформлении договора.

Если в течение 14 дней после извещения об изменении условий клиент не сообщил по эл.почте или по телефону о своем согласии, договор считается расторгнутым.»

Форма оповещения может быть любой: письмо «Почтой России», сообщение в мессенджере, звонок по телефону и т.д. – с условием, что данные контакты были оставлены самим клиентом.

9. Другие сведения

Сюда может относиться информация о порядке и стоимости доставки, о способе оплаты, о возможности вернуть кондиционный или некондиционный товар, о гарантийных обязательствах и так далее.

В большинстве случаев все эти сведения указываются в прилагаемом к оферте договоре.

Три полезных совета при составлении оферты

1. Совет #1. Если вы даете ссылку на условия оферты на сторонний ресурс (например, на сайт интернет-магазина или банка), позаботьтесь о том, чтобы ссылка была точной, а сам текст условий – заметным.

В противном случае можно попасть на крупный штраф за введение покупателя в заблуждение и нарушение правил оферты.

2. Совет #2. Пишите текст оферты простыми словами. Витиеватый сложный текст оттолкнет потенциального покупателя.

Вместо «В случае необходимости возврата товара обратитесь в компанию в соответствии с Законом «О правах потребителя» лучше написать «Для возврата или замены товара звоните по телефону такому-то».

3. Совет #3. Не злоупотребляйте заглавными буквами. Это придает тексту ненужный пафос и несерьезность, читать такие фразы трудно:

«Договор действует в соответствии с Правилами Компании, утвержденными Генеральным Директором».

По нормам русского языка, должности и названия подразделений компании пишутся строчными буквами.

Оферта должна

  1. Быть точной, не иметь двойного смысла.
  2. Определенно высказывать все, что хотел сказать оферент.
  3. Наиболее верно отражать все условия договора и его исполнение.

Публичная оферта

Что такое публичная оферта? Это предложение о заключении договора, которое адресовано неопределенному кругу лиц. Причем количество таких адресатов тоже заранее неизвестно.

Самый простой пример такого вида оферты – это обыкновенный ценник в любом магазине. Магазин в лице его директора и продавцов предлагает вам купить товар за цену, указанную в ценнике, и не может вам отказать, если вы выразили согласие приобрести этот товар. Вы говорите, что хотите его купить и даёте кассиру деньги, т.е. делаете акцепт (принимаете предложение), а заодно становитесь акцептантом.

Важное условие публичной оферты – предложением может воспользоваться любой желающий.

Само слово «публичная» говорит о многом. Например, о том, что такие предложения распространяются, как правило, через источники с широким кругом пользователей – СМИ, интернет-ресурсы, печатные издания и т.п.

Публичная оферта может быть выражена не только в устной форме или письменном виде, но и в конкретных действиях продавца. Сюда относится выкладка товара на витрины, распространение каталогов, различные демонстрации и дегустации и даже меню ресторана. Все эти действия будут считаться офертой даже в том случае, если торговец не укажет цену товара.

Ещё одним примером публичной оферты может служить информация, выложенная на веб-странице интернет-магазина:

  • ассортимент товаров;
  • их стоимость;
  • условия доставки и оплаты;
  • гарантии продавца.

НО если в распространяемой информации указано, что специальным предложением может воспользоваться лишь определенный сегмент населения или тот же интернет-магазин не укажет порядок доставки или круг своих гарантий, то такое предложение не будет считаться публичной офертой. Это лишь призыв к сотрудничеству и не более. Таким образом, публичной оферта является только в том случае, если предложение товаров или услуг содержит существенные условия! (ст. 437 ГК РФ)

Как составить оферту

Нужно знать, что поскольку единого шаблона не существует, вы должны учитывать в своем предложении следующие моменты:

  • Какой товар или услугу клиент покупает;
  • Как оплаченное предложение будет доставлено потребителю;
  • Цена;
  • Возможные варианты оплаты.

Юристы утверждают, что все перечисленные условия – существенные, и без них оферта незаконна. Единственная проблема заключается в том, что общепринятой формы оферты не существует. Каждый продавец индивидуально делает предложение.

Стоит учитывать, что нотариально оферту заверять не требуется. Рассмотрим, что стоит принимать во внимание при составлении оферты.

Условия составления оферты:

  1. Продавец.

Вы должны четко прописать всю информацию о компании, которая делает предложение.

Будьте готовы сообщить:

  • Контактный телефон для связи:
  • Юридический адрес;
  • ФИО директора или руководителя подразделения;
  • Банковские реквизиты.

Не стоит прописывать все на половину страницы, должно быть понятно и кратко – это первый успех правильно составленной оферты.

  1. Клиент.

Вы должны четко обозначить круг лиц, которые смогут согласиться на ваше заманчивое предложение:

  • Физические лица;
  • Индивидуальные предприниматели;
  • Крупные организации.

Только ни в коем случае не стоит делать ограничения по национальности, семейному положению или цвету кожи.

  1. Товар.

Цель оферты заключается в том, чтобы клиент сразу смог понять, какой товар он сможет получить, как только внесет оплату.

Вы должны четко указать все характеристики товарной продукции:

  • Вес;
  • Размер;
  • Цвет;
  • Условия хранения;
  • Гарантийный срок;
  • Особенности;
  • Характеристики;
  • Сертификат качества.
  1. Цена.

Указывая цену, стоит принимать к сведению, что клиент должен знать из чего складывается стоимость за данное предложение:

  • Стоимость товара;
  • Услуги доставки;
  • Плата за рассрочку;
  • Дополнительная плата за гарантию.

Если доставка на следующий день стоит в несколько раз дороже, чем доставка через 5 дней, то клиент должен это знать. В оферте все должно быть четко прописано или, как говорят, «разложено по полочкам».

  1. Оплата.

Вы должны указать все возможные способы оплаты:

  • Исключительно наличными в офисе компании;
  • Безналичным переводом;
  • Оплата курьеру, при получении и проверке товара;
  • Оплата в рассрочку.
  1. Условия доставки.

Клиент должен четко понимать, в какие сроки и как получит товар:

  • По почте;
  • Лично курьером на дом;
  • Самостоятельный вывоз.

Поэтому прописывайте в оферте все доступные для клиента варианты.

  1. Возврат.

Продавец в обязательном порядке должен продумать все спорные вопросы и указать в предложении как происходит возврат товара, если он оказался бракованный. Согласно закону клиент может отказаться от товара в течение 14 дней с момента оплаты.

Все вышеперечисленные моменты должны учитываться при составлении оферты.

Ответ на договор оферты и его особенности

Казалось бы, что ответ на предложенную оферту может быть необязательным (промолчали, значит, офертное предложение отклонено), но не следует забывать и о деловом этикете. Поэтому в любом случае на оферту нужно ответить либо согласием, либо отказом.

Рассмотрим, какие нюансы есть в подобных ответах:

  • при согласии со всеми условиями договоренности, предложение акцептуют, то есть соглашаются и принимают – контракт признается заключенным;
  • при возникновении разногласий по некоторым пунктам условий предложенного договора в ответе необходимо указать конкретные пункты соглашения, которые это несогласие вызвали. Ведутся переговоры до заключения и подписания контракта;
  • при полном отказе от офертного предложения нужно выслать письменную ответную форму с соответствующим содержанием – контракт считается незаключенным.

Таким образом, договор оферты во многом упрощает формальный порядок заключения различных договоренностей, тем более если стороны находятся на дальних расстояниях друг от друга, и для них заключение сделки при встрече является проблемой.

На нашем сайте вы можете получить совершенно бесплатно консультацию профессионального юриста!

https://youtu.be/TnZfjvpLi4M

Безотзывность оферты

Как только оферта получена адресатом, оферент не может от неё отказаться в течение срока, установленного для акцепта. Отозвать оферту можно до её получения адресатом или одновременно с этим моментом (п. 2 ст. 435 ГК).

С момента получения оферты адресатом оферент становится связанным ею на период, установленный для акцепта. Отозвать её в течение этого срока по общему правилу нельзя (ст. 436 ГК). У адресата в свою очередь возникает право навязать заключение договора своей волей. Акцепт означает появление договора.

В течение какого срока нельзя отозвать оферту? Зависит от её содержания и конкретных обстоятельств:

  • до истечения срока, указанного в оферте (ст. 440 ГК);
  • при отсутствии такого указания до срока, установленного законом (п. 1 ст. 441 ГК);
  • если этот срок не установлен и законом, то в течение нормально необходимого для акцепта времени (п. 1 ст. 441 ГК);
  • при получении оферентом извещения от акцептанта об отказе в заключении договора.

Когда оферта сделана устно без указания срока для акцепта, договор считается заключенным, если другая сторона немедленно заявила о ее акцепте (п. 2 ст. 441 ГК).

Что если акцептант не согласен с офертой лишь частично: его не устраивают только некоторые положения проекта договора, а в целом он согласен заключить такой договор?

Это акцепт на иных условиях. В соответствии со ст. 443 ГК он означает отказ от оферты и направление новой оферты. То есть стороны меняются местами: первоначальный оферент становится акцептантом и наоборот. В процессе согласования условий будущего договора они могут долгое время «перекидываться» офертами, как мячиком.

Подробнее об этом поговорим в статье про общие правила заключения договора. Подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить новый материал.

Правило о безотзывности оферты то самое, из которого могут быть исключения. В самой оферте можно указать на возможность её отзыва. У другой стороны всё-равно остаётся право акцептовать оферту, но возникает некая неопределенность.

Если оферта отзывная, то оферент должен успеть отозвать её раньше, чем другая сторона направит акцепт. Если акцептант успеет раньше, то договор будет считаться заключенным. Тут, правда, неясно, какой момент определяющий: момент отправки акцепта или момент его доставки оференту? В международной практике это момент отправки. Видимо, и нам стоит ориентироваться именно на это.

Вот, пожалуй, и всё самое важное про оферту. Если у вас есть, что добавить по теме, пишите ниже в комментариях.

Добавляйте статью в закладки, делитесь ей в социальных сетях. Еще у нас есть группа «ВКонтакте», подписывайтесь, следите за обновлениями.

( 4 оценки, среднее 4.75 из 5 )

Оферта в качестве предложения к заключению договора

Согласно ст. 432 ГК РФ – заключению договора предшествует оферта. Если сильно упростить ситуацию, то сначала лицо, желающее заключить сделку, направляет оферту (предложение к заключению договора) предполагаемому контрагенту, который либо принимает это предложение, акцептируя оферту, либо нет.

В большинстве случаев процесс заключения договора намного сложнее. Стороны некоторое время обговаривают предмет договора, вносят дополнительные предложения (фактически многократно обмениваясь офертами в устной форме).

В процессе этих переговоров, словесно утверждается вариант, который удовлетворяет обоих партнеров. После этого юристы компаний, основываясь на устном договоре сторон, составляют договор на бумаге.

Популярные вопросы

В чём отличие оферты от договора?

Оферта является не договором, а лишь приглашением к заключению его. Стоящая на полке магнитола с ценником «6 400» представляет собой оферту. До принятия клиентом данных условий она не трансформируется в договор.

Когда оферта является не полученной?

В случае поступления уведомления, что оферта отозвана, раньше либо в одно время с собственно офертой, её следует считать неполученной.

Post Views: 136

Полезное видео

Комментарий юриста на тему публичной оферты:

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Разница между офертой и договором

Многие люди часто путают оферту с договором по причине их кажущейся похожести. Делать этого не нужно. Оферта и договор, безусловно, имеют общие черты, но также и различия, которые не позволяют нам полностью отождествить их.

Сходство этих двух понятий лишь в том, что в них должны отражаться все условия сделки, а акцептирование, с правовой точки зрения, может считаться подписанием договора.

Отличия:

  1. В договоре всегда есть минимум две стороны, а оферте для этого достаточно одного субъекта.
  2. В офертах прав организации выпустившей её намного меньше, чем обязанностей. Сюда относятся, к примеру, обязанности по поставке, техническому обслуживанию и эксплуатации. В свою очередь обязанности акцептантов заканчиваются, в большинстве случаев, на оплате вышеизложенного.
  3. В договоре права и обязанности практически в равной степени несут на себе обе стороны, чем не может похвастаться оферта.

Банковская

Виды банковской оферты:

  • Банк оферент. Банк, распространяя свои кредитные продукты, посредством рекламы, PR-кампаний и других мероприятий приглашает к заключению сделки, то есть выступает в роли оферента. Существенные условия выложены на сайте банка, также там указано, что данное предложение является офертой и подача заявки считается акцептом. Обращаясь в банк, для получения кредитных услуг, клиент, с точки зрения закона, акцептировал оферту. Банки действуют так, чтобы избавить себя от лишней траты времени на рассмотрение кредитных заявок. Это также упрощает оформление и позволяет увеличить число клиентов.
  • Клиент оферент. Вы подаете в банк заявку на получение кредита. Эта заявка будет считаться офертой. Если банк, изучив вашу кредитную историю, финансовое состояние и прочие важные для него моменты, принимает решение о выдаче вам кредита, то фактически он акцептует оферту, поданную вами.

Акцептованная

Это оферта, условия которой полностью удовлетворили получателя (клиента) и он это выразил посредством ее акцепта. Договор, предлагаемый офертой, считается заключенным после того, как оферент получил акцепт клиента.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...