Дебетовые и кредитные карты Тинькофф: 3 способа как заблокировать

Чем возмущены клиенты банка Тинькофф

Почему владельцы счетов пишут претензии?

Все начинается с того, что ничего не подозревающий владелец счета получает на мобильный телефон сообщение о невозможности совершения финансовых операций.

Попросту говоря – расчетный счет предпринимателя заблокирован, и решить вопрос без общения с менеджером не получится.

Далее банковская организация требует от владельца счета предоставления пакета определенных документов. В пакет могут входить:

  1. Информационное письмо, описывающее принцип формирования прибыли компании, либо договоры с контрагентами, объясняющие происхождение поступлений на расчетный счет.
  2. Сведения об арендованном или собственном транспорте, помещениях, количестве работников компании и прочую информацию.

Что происходит дальше? После изучения представленных предпринимателем документов, финансовая организация принимает решение об отказе от сотрудничества с ИП.

Это делается даже несмотря на то, что необходимые документы представлены вовремя и никакого криминала в них нет.

Свое решение банковская организация объясняет Федеральным Законом № 115-ФЗ, направленным на противодействие отмыванию незаконно полученных денег и финансированию терроризма.

Клиенту предписывают закрыть расчетный счет, с выводом остатка средств на счет другого банка. При этом банк удерживает 15% суммы в качестве комиссионных.

Если вы думаете, что на этом все заканчивается, то ошибаетесь.

У Тинькофф существует документ, называемый «Условия комплексного банковского обслуживания юрлиц, ИП и физлиц, занимающихся частной практикой».

В нем существует пункт 5.9, который гласит, что финансовая организация при переводах средств имеет право удерживать с клиента 10% комиссионных с суммы.

Именно из-за таких действий финансовой организации клиенты банка, оформившие РКО, предъявляют претензии к Тинькофф.

Они считает, что счет закрыт неправомерно, хотя вся необходимая документация по операциям была представлена своевременно.

Причины закрытия карты

Среди основных поводов для расторжения договора следует выделить:

  1. Изменение условий сотрудничества – увеличение ставки по процентам или отсутствие выгоды для держателя.
  2. Стабилизация материального положения клиента – больше нет необходимости в использовании кредитного продукта или переход на обслуживание в другой банк.

Отдельно следует указать кражу или потерю пластиковой карты. Если речь идет о банковском продукте дебетового образца, то возможно срочное прекращение обслуживания. При использовании карты кредитного образца дела обстоят иначе. Отказаться от обслуживания клиент может только после того, как  полностью оплатит долг и выждет временной период, равный 45 суткам.

РаÑÑоÑжение договоÑа

ÐÑли Ð²Ñ ÑеÑили навÑегда оÑказаÑÑÑÑ Ð¾Ñ ÑÑлÑг опеÑаÑоÑа, Ñо пеÑед Ñем, как оÑклÑÑиÑÑ Ñим каÑÑÑ Ð¢Ð¸Ð½ÑкоÑÑ Ðобайл, необÑодимо ÑаÑÑоÑгнÑÑÑ Ð´Ð¾Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ. ЧÑÐ¾Ð±Ñ ÑÑо ÑделаÑÑ, воÑполÑзÑйÑеÑÑ Ð¾Ð´Ð½Ð¸Ð¼ из ÑÑÐµÑ ÑпоÑобов:

  1. ÐапиÑаÑÑ Ð·Ð°Ñвление о ÑаÑÑоÑжении в ÑиÑменном магазине или оÑиÑе пÑодаж. ÐÑÑаÑок на баланÑе возможно вÑвеÑÑи на банковÑкий ÑÑеÑ. Также на оÑиÑиалÑном ÑайÑе ТинÑкоÑÑ ÐµÑÑÑ ÐºÐ°ÑÑа, на коÑоÑой оÑобÑÐ°Ð¶ÐµÐ½Ñ Ð±Ð»Ð¸Ð·Ð»ÐµÐ¶Ð°Ñие пÑнкÑÑ Ð¿Ñодаж.
  2. ÐозвониÑе ÑпеÑиалиÑÑÑ Ð¿Ð¾ номеÑÑ 8-800-555-97-77 . Ðам необÑодимо ÑказаÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÑÑлÑÑанÑÑ, ÑÑо ÑоÑиÑе ÑаÑÑоÑгнÑÑÑ Ð´Ð¾Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ, поÑле вам оÑÑанеÑÑÑ Ð»Ð¸ÑÑ ÑледоваÑÑ Ð¸Ð½ÑÑÑÑкÑии.
  3. УÑÑановиÑÑ Ð¾ÑиÑиалÑное пÑиложение и зайÑи в ÑаÑ, где ÑообÑиÑе ÑпеÑиалиÑÑам о Ñвоем намеÑении.

ÐÑоÑеÑÑ ÑаÑÑоÑÐ¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð·Ð°Ð½ÑÑÑ Ð´Ð¾ 30 дней. ÐÑли на баланÑе Ð½ÐµÑ Ð·Ð°Ð´Ð¾Ð»Ð¶ÐµÐ½Ð½Ð¾ÑÑи, Ñо заблокиÑоваÑÑ ÑÐ¸Ð¼ÐºÑ Ð¸ оÑказаÑÑÑÑ Ð¾Ñ ÑÑлÑг опеÑаÑоÑа не ÑоÑÑÐ°Ð²Ð¸Ñ ÑÑÑда.

ÐаблокиÑоваÑÑ Ñим каÑÑÑ Ð¢Ð¸Ð½ÑкоÑÑ Ðобайл возможно ÑамоÑÑоÑÑелÑно. СделаÑÑ ÑÑо можно ÑеÑез мобилÑное пÑиложение или звонок опеÑаÑоÑÑ, еÑли в ваÑем гоÑоде Ð½ÐµÑ Ð¾ÑиÑиалÑного пÑнкÑа пÑодажи. ÐнимаÑелÑно ÑледиÑе за баланÑом, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð½Ðµ обÑазовалоÑÑ Ð·Ð°Ð´Ð¾Ð»Ð¶ÐµÐ½Ð½Ð¾ÑÑи. Ð ÑÑом ÑлÑÑае, ÑаÑÑоÑгнÑÑÑ Ð´Ð¾Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸ÐµÐ¹ бÑÐ´ÐµÑ Ð½ÐµÑложно. Ð Ñом, каким обÑазом можно ÑзнаÑÑ Ñвой Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ ÑимкаÑÑÑ Ð·Ð´ÐµÑÑ.

Зона покрытия

Услуги сотового оператора доступны в следующих регионах:

  • Юг РФ;
  • Запад России;
  • Центральная часть страны;
  • Северные регионы;
  • Сибирь.

%D0%B7%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D1%8F-%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%8C%D0%BA%D0%BE%D1%84%D1%84-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B9%D0%BB-min.png

В любом крупном городе можно воспользоваться услугами Tinkoff Mobile. Оператор постоянно расширяет зону покрытия и не далек тот день, когда он будет доступен в самых дальних уголках Российской Федерации.

По SMS

При краже или утере пластика важно максимально быстро заблокировать его. Ждать в этой ситуации ответа оператора не всегда имеет смысл, ведь это требует иногда нескольких минут. В Тинькофф учли этот момент и предложили сервис для блокировки через SMS.

Для блокировки надо создать текстовое сообщение и написать в нем текст: «Блок 9999», где 9999 – 4 последние цифры из номера пластика. Готовое SMS надо отправить на телефон 2273 или +7-903-767-2273. Обычно доставка сообщения занимает меньше 30 секунд. После обработки команды банк отправит уведомление о блокировке.

Совет. Стоит заранее создать шаблон SMS для блокировки карты, т. к. в дальнейшем вспомнить цифры из ее номера бывает весьма проблематично.

Как пополнить баланс и настроить автоплатеж?

Пополнить баланс можно банковской картой на сайте и в приложении Тинькофф Мобайл, в банкоматах Тинькофф банка и партнеров или со счета своего банка.

Также можно пополнить счет наличными в банкоматах Тинькофф банка или партнеров, в терминалах оплаты, либо в салонах «Связной» и «Евросеть».

Автоплатеж можно настроить в мобильном приложении. Для этого перейдите в «Настройки» и в раздел «Автоплатеж». Укажите там нужную сумму пополнения и при достижении баланса 50 рублей или при нехватке средств для продления тарифа, счет будет автоматически пополнен на указанную вами сумму.

Когда у пластика вышел срок действия

Часто встречающаяся ситуация, когда клиент просто проигнорировал предупреждения от банка, что срок действия его карты подходит к концу. Что имеем в итоге? Доступ к счёту будет автоматически блокирован и придётся подать заявку на выпуск новой карты.

Делать это необходимо по тому же номеру телефону горячей линии, который мы указали выше. Теперь осталось только ждать, процедура отнимает довольно много времени – в среднем пару недель точно.

Для карт Tinkoff Platinum процедура начинается в автоматическом режиме, после чего на указанный в анкете пользователя адрес почтой приходит конверт с новой кредиткой, которую просто необходимо активировать.

Если ваш тарифный план подразумевал уплату годового обслуживания, то сумму необходимо будет внести заново. Что касается оплаты самой процедуры перевыпуска – то в большинстве случаев она бесплатна.

Что делать если потерял карту Тинькофф Банка?

Вариантов пропажи может быть два:

  • потерял(а);
  • украли.

Первый вариант не самый плохой. Ведь карта могла просто выпасть в неудобный момент. Процент того, что ею воспользуются злоумышленники, очень невелик. Второй вариант гораздо хуже, так как здесь действовали мошенники, которые были нацелены на то, чтобы своровать вашу карту. А значит, сохранность денег под большим вопросом.

Как заблокировать карту Тинькофф через Интернет

Процедура закрытия счета через интернет:

  1. Необходимо посетить личный кабинет. Процесс авторизации прост: достаточно ввести номер мобильного телефона, и система сгенерирует логин для входа.
  2. На странице представлены активные счета .
  3. Выбрать счет, который нужно закрыть, и нажать «Заблокировать».

тинькофф заблокировать карту

Через интернет договор можно лишь временно заблокировать. Для полного закрытия счета нужно связаться с сотрудниками службы поддержки клиентов. Один расчетный период дается для оплаты всех платежей и устранения просрочек.

На момент блокировки счет на счету не должно быть средств.

Бывают случаи, когда за последний месяц начисляется плата за ежемесячное обслуживание или за смс-оповещения. В этом случае баланс карты становится ниже 0, счет заблокировать не представляется возможным. Не нуждается в закрытии карточка, которая не была активирована.

С сайта компании можно скачать банковское приложение на мобильный телефон, и с помощью него заблокировать счет. Контакты для входа в мобильное приложение те же, что и для входа на сайт. В приложении нужно вписать паспортные данные и заявить о закрытии карты.

Через месяц следует уточнить информацию по закрытию счета.

Напротив блокированной кредитки должна быть надпись «закрыта».

Блокировка по телефону

Набрать номер телефона: +7 (903) 767-22-73 и уведомить оператора о необходимости заблокировать карту. Сотрудник компании спросит серию и номер паспорта, а также попросит дать ответ на кодовый вопрос.

Отзывы о качестве связи

%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%8C%D0%BA%D0%BE%D1%84%D1%84-min.png

Александр подключился к Тинькофф Мобайл и остался доволен. Можно менять тариф, подключать интернет и минуты, сколько нужно. Связь стабильная и качественная, интернет летает. Посоветовал подключиться друзьям и родственникам, чтобы бесплатно общаться.

%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%8C%D0%BA%D0%BE%D1%84%D1%84-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B9%D0%BB-%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%86%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-min.png

Скорость плохая. Вы ведь объединяете нескольких операторов, почему нельзя создать качественную связь. Послал оператором скрин, может в будущем все наладится. А на данный момент, даже в Москве связь плохая.

700x180.jpg

Оператор Tinkoff Mobile предусмотрел два вида блокировок SIM-карт:

  • первая, действующая до момента обращения в службу поддержки – временная;
  • вторая, без возможности разблокировки до получения новой SIM.

Как не допустить пропажи карты?

Если карта уже пропала, нужно действовать быстро. Как – мы написали выше. Сейчас мы дадим несколько советов, как не потерять карту и не расстаться с деньгами.

  1. Храните карту не в кошельке. У большинства кошельки забиты десятками карт – это неправильно. Лучше хранить карты во внутреннем кармане пиджака – в специальной визитнице, во внутреннем отделении сумки, закрывающемся на молнию. Даже если мошенники порежут сумку, что часто бывает в общественном транспорте – они не доберутся до вашей карты.
  2. Не афишируйте количество денег. При снятии в банкомате – забирайте их из слота для выдачи максимально аккуратно. Не пересчитывайте их на глазах у всех.
  3. Не делитесь с большим числом людей радостью, что вам выдали кредитную карту или перечислили зарплату.
  4. Если у вас планируется веселая вечеринка с алкоголем – оставьте свою карту дома. 10% карт теряются в таких ситуациях. Возьмите лучше определенную сумму наличных.
  5. Дома храните карту в надежном месте, о котором никто не знает. 20% случаев – это когда деньги снимает кто-то из близких без вашего разрешения.

Через какое время карта заблокируется?

Это происходит сразу после выполнения клиентом соответствующего действия. Аналогично — когда карт-счет замораживается по инициативе банка или платежной системы: например, после трижды неправильно введенного ПИН-кода или подозрительной транзакции.

Особенности закрытия, если вы за границей

Банк работает дистанционно, поэтому не важно в какой географической точке планеты находится клиент учреждения. Единственное отличие — звонки на горячую линию бесплатные только по территории России, а значит лучше выбрать другой способ.

Настройки точки доступа для раздачи трафика

Для запуска раздачи интернета следует активировать точку доступа и придумать пароль не меньше 8 символов. Оператор рекомендует использовать в пароле символы разного регистра, чтобы повысить защиту данных. При желании можно поменять название точки доступа на SSID.

Раздавать интернет-трафик можно и без пароля, но стоит учитывать, что в людном месте трафик будет сильно расходоваться. То есть по факту к мобильному интернету без проблем может подключиться любой желающий, находящийся рядом.

Довольно удобно, если кнопка активации точки доступа помещена на верхнюю панель управления смартфоном. Но такое возможно не на всех моделях мобильных устройств, всё зависит от производителя.

Чтобы сделать доступ действительно быстрым, можно установить специальное приложение «Точка доступа WiFi».

Ярлычок размещается на одном из рабочих столов мобильного устройства, что позволяет почти мгновенно включать точку доступа. Данное приложение весит совсем немного, поэтому память смартфона не перегружается.

ÐлокиÑовка Ñим каÑÑÑ

ÐÑказаÑÑÑÑ Ð¾Ñ Ñим каÑÑÑ Ð¢Ð¸Ð½ÑкоÑÑ Ðобайл возможно в лÑбое вÑемÑ. ÐаблокиÑоваÑÑ ÐµÐµ Ð°Ð±Ð¾Ð½ÐµÐ½Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð½Ð°Ð²Ñегда или вÑеменно, пÑи ÑÑом ежемеÑÑÑÐ½Ð°Ñ Ð¿Ð»Ð°Ñа взимаÑÑÑÑ Ð½Ðµ бÑдеÑ. ÐÑиÑÐ¸Ð½Ñ Ð½Ð° ÑÑо бÑваÑÑ ÑазлиÑнÑе: не ÑÑÑÑаиваÑÑ ÑÑÐ»Ð¾Ð²Ð¸Ñ Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð°Ð½Ð¸Ñ ÑÑлÑг опеÑаÑоÑа, Ñимка бÑла поÑеÑÑна или ÑкÑадена.

ÐÑли Ð²Ñ ÑобиÑаеÑеÑÑ ÑеÑаÑÑ Ð² дÑÑгой гоÑод, и ÑвÑÐ·Ñ Ð¾Ñ Ð¢Ð¸Ð½ÑкоÑÑ Ð²Ð°Ð¼ бÑÐ´ÐµÑ Ð½Ðµ нÑжна, Ñо ее Ð²Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑе заблокиÑоваÑÑ Ð½Ð° вÑÐµÐ¼Ñ Ð¸Ð»Ð¸ оÑклÑÑиÑÑ Ð²Ñе пакеÑÑ Ð¡ÐС, звонков и ÑÑаÑика в лиÑном кабинеÑе ÑеÑез инÑеÑнеÑ, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð½Ðµ ÑпиÑÑвалаÑÑ Ð°Ð±Ð¾Ð½ÐµÐ½ÑÑÐºÐ°Ñ Ð¿Ð»Ð°Ñа. Ðо пÑÐ¸ÐµÐ·Ð´Ñ Ð´Ð¾Ð¼Ð¾Ð¹ Ð²Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑе веÑнÑÑÑ Ð¸Ñ Ð² неÑколÑко кликов.

Ðак заблокиÑоваÑÑ Ñим каÑÑÑ Ð¢Ð¸Ð½ÑкоÑÑ Ðобайл? СделаÑÑ ÑÑо можно неÑколÑкими ÑпоÑобами:

  1. ÐоÑеÑиÑÑ Ð¾ÑиÑ, где пÑодаÑÑÑÑ SIM-каÑÑÑ Ð¾Ð¿ÐµÑаÑоÑа. Ðе забÑдÑÑе взÑÑÑ Ñ Ñобой паÑпоÑÑ Ð¸Ð»Ð¸ лÑбой дÑÑгой докÑменÑ, коÑоÑÑй Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð¿Ð¾Ð´ÑвеÑдиÑÑ Ð²Ð°ÑÑ Ð»Ð¸ÑноÑÑÑ. СледÑÐµÑ ÑÑиÑÑваÑÑ, ÑÑо Ñакие оÑиÑÑ ÐµÑÑÑ Ð´Ð°Ð»ÐµÐºÐ¾ не во вÑÐµÑ Ð½Ð°ÑеленнÑÑ Ð¿ÑнкÑаÑ, а ÑолÑко в кÑÑпнÑÑ Ð³Ð¾ÑодаÑ.
  2. ÐÑклÑÑиÑÑÑÑ Ð¾Ñ Ð¢Ð¸Ð½ÑкоÑÑ Ðобайл можно ÑеÑез пÑиложение. РинÑеÑÑейÑе пÑогÑÐ°Ð¼Ð¼Ñ Ð²ÑбеÑиÑе нÑжнÑÑ ÑимкÑ, заÑем нажмиÑе на ÐºÐ½Ð¾Ð¿ÐºÑ Â«ÐейÑÑвиÑ», где еÑÑÑ Ð¿ÑÐ½ÐºÑ Â«ÐаблокиÑоваÑÑ». Также в ÑаÑе Ð²Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑе попÑоÑиÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÑÑлÑÑанÑов помоÑÑ.

  1. ÐозвониÑÑ Ð¿Ð¾ ÑелеÑÐ¾Ð½Ñ Ð³Ð¾ÑÑÑей линии ,ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð·Ð°ÐºÑÑÑÑ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ñим каÑÑÑ Ð¢Ð¸Ð½ÑкоÑÑ Ðобайл. Такой ÑпоÑоб позволÑÐµÑ Ð²Ñеменно заблокиÑоваÑÑ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ. Ðго пÑеимÑÑеÑÑво заклÑÑаеÑÑÑ Ð² Ñом, ÑÑо Ð½ÐµÑ Ð½ÐµÐ¾Ð±ÑодимоÑÑи ждаÑÑ Ð¾ÑвеÑа ÑпеÑиалиÑÑа: вÑе ÑделаÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ ÑеÑез голоÑовое менÑ.

Личный Кабинет Тинькофф Мобайл

В июне 2019 года на сайте оператора появился Личный кабинет абонента. Ранее, все операции по управлению сим картой Тинькофф Мобайл можно было выполнять только с помощью приложения для смартфона. Теперь Личный кабинет Тинькофф Мобайл доступен и через компьютер.

Вход в Личный кабинет осуществляется по номеру телефона:

tinmoblk.jpg

Вход в Личный кабинет Тинькофф Мобайл необходимо подтвердить смс, которая высылается на ваш номер телефона:

tinmoblk1.jpg

Набор услуг кабинета невелик и состоит исключительно из самых важных и необходимых операций:

tinmoblk2.jpg

  • настройка тарифа,
  • проверка остатка пакетов и баланса счёта абонента Тинькофф Мобайл,
  • пополнение счёта.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...