Что такое бенчмаркинг простыми словами, виды и этапы

Содержание

Что такое бенчмаркинг

Объяснить, что это бенчмаркинг, используя простые слова, можно отталкиваясь от классического кейса компании Xerox, этот известный пример остался в учебниках по маркетингу и менеджменту с 1970 годов.

С того момента когда знаменитая корпорация по производству копировальной и другой высокотехнологичной оргтехники внезапно начала терпеть убытки и вместо того, чтобы обвинять «невидимую руку бизнеса», сокращать производство или вовсе искать виноватых, как это зачастую делается, «Ксерокс» провели подробное исследование.

Суть его заключалась в следующих вопросах:

  1. Что мы делаем не так.

  2. Что делают другие.

  3. Почему у них получается, а у нас нет — здесь может речь идти о специфике, связанной с национальными и территориальными особенностями рынка, с изменением целевой аудитории и другими нюансами.

  4. Что мы можем взять от тех, кто лучше нас.

  5. Как мы можем стать лучше наших конкурентов при минимальных финансовых затратах, а если вложение будет объемным, насколько оно может окупиться.

Это совершенно классический пример бенчмаркинга, который не только помог Xerox преодолеть кризис, но и вновь стать одним из лидеров в своей отрасли.

Настолько, что в нашей стране многие употребляют глагол, связанный с брендом, в значении «сделать копию».

Важная деталь, о которой нельзя забывать при объяснении простыми словами, что такое бенчмаркинг: это не незаконная деятельность, не имеет отношения к промышленному шпионажу или хищению данных, связанных с коммерческой тайной.

Применяются только известные параметры, предоставленные конкурентами или просто другими компаниями в режиме «оупен сорс».

Что такое бенчмаркинг

Хотите вывести компанию в лидеры, избежать ошибок, массово увеличить продажи? Для этого есть бенчмаркинг. Проверенный временем и очень хороший способ дать сильный толчок своему бизнесу.

Бенчмаркинг простыми словами – это изучение опыта лучших компаний, и внедрение этих знаний в свое дело для увеличения прибыли.

Определение это условное и упрощенное, зато понятное. Чтобы вы смогли уловить суть бенчмаркинга, приведем 3 простых примера

Что обозначает данный термин на простом языке?

В отечественном скоро развивающемся мире с каждым днём появляются новые понятия, хорошо входящие в отечественный обиход. Одним из таких есть бенчмаркинг. Что это такое? «Бенчмаркинг» – метод изучения особенностей различных объектов и субъектов, первым делом для обнаружения их хорошего опыта и его последующего применения.

Говоря несложными словами употребляется для анализа работы конкурентных компаний, каковые добились громадных удач и применение их опыта с целью достижения поставленных целей. Из этого делается ясно, что употребляется БМ по большей мере в бизнесе. Но это не совсем правильно. Ещё одна область активного применения БМ – электронная и бытовая техника. По ней высчитывается производительность и другие характеристики нескольких разных моделей.

Сейчас существует шесть типов бенчмаркинга, каковые активно используются:

  • Функциональный . При помощи данного вида сравнивают работу отдельных функций у производителя либо продавца добившегося громадных удач.
  • Неспециализированный . Употребляется для сравнительного анализа между показателями продаж и производства вашего предприятия и более успешного.
  • Конкурентный . Посредством этого вида идёт сравнение с большими соперниками, трудящимися на громадном уровне рынка. К примеру, маленькая региональная компания сравнивает собственную деятельность с подобной компанией интернационального уровня. В большинстве случаев эти сведенья имеют громаднейшую сокровище, но дотянуться их сложно.
  • Стратегический . Первым делом употребляется для выбора и поиска новой стратегии, которая окажет помощь расширить эффективность предприятия и поднимет компанию на новый уровень. Устанавливаются новые цели, при достижении которых будет увеличена производительность.
  • Внутренний . При с внутренним бенчмаркингом анализируются внутренние процессы компании. Владеет самым несложным методом сбора информации, но эффективность не всегда будет высокой.
  • Издержек . При применении этого вида компания может значительно сократить собственные издержки, и отыскать источники их образования и попытаться устранить обстоятельство, дабы они прекратили оказаться в будущем.

Чтобы приобретать максимально объективную оценку информации собирают особую группу. Состоит она в любой момент из экспертов различных областей одной компании. В качестве источников информации выступают различные публикации, и перечни победителей на конкурсах по нужным номинациям.

Способы бенчмаркинга

Для произведения анализа в бенчмаркинге существует восемь способов. Наряду с этим особенное внимание выделяется третьему пункту, поскольку от организованности и достоверности собранной информации во многом зависит итог.

  • Выбор определённой функции бизнеса.
  • Выбор параметров для сравнения. Не обязательно один, довольно часто выбирают комплексно.
  • Сбор информации о работе продавцах и конкурентных производителях.
  • Полный и тщательный анализ взятой информации.
  • Разработка проекта трансформации выбранных параметров.
  • Проведение подготовки для внесения трансформаций.
  • Внедрение в производство трансформаций.
  • оценка и Контроль внесённых трансформаций на работе предприятия.

Бенчмаркинг нельзя считать промышленным шпионажем. Эти понятия совсем не совместимы. При бенчмаркинге идёт сравнение и анализ показателей анализ однообразных услуг и товаров. Наряду с этим существуют обстановке, при которых два предприятия, являющиеся между собой главными соперниками, соглашаются обменяться всей своим опытом и необходимой информацией для улучшения производительности. Все данные для бенчмаркинга берётся из открытых общедоступных источников.

Пример применения бенчмаркинга большой интернациональной компанией.

Если Вы думаете, что бенчмаркинг применяют по большей части небольшие и средние предприятия, то глубоко заблуждаетесь. Показательным примером может послужить компания Ford, производящая машины с мировым именем.

В конце прошлого века позиции компании начали понемногу падать вниз. Эксперты решили совершить бенчмаркинг для повышения и укрепления продаж. Затем решения был совершён внутренний анализ всех моделей машин. Среди них распознали самый предпочитаемые клиентами. Затем по каждому критерию был выбран лучшая модель в собственной классификации. На основании этих данных разрабатывалась стратегия, которая должна была превзойти лучшие показатели компании.

chto takoe benchmarking 310F 1 1 - Что такое бенчмаркинг простыми словами

В следствии удачи предприятия начали снова расти, победа одной из моделей в номинации «Автомобиль года». Но понемногу снова достигнутые вершины начали сдавать позиции. Управление компании пришло к выводу, что бенчмаркинг не может быть совершён один раз для значительного роста, а должен быть нередким и периодичным.

По итогу возможно заявить, что БМ весьма полезная и необходимая функция, которая серьёзно может повысить эффективность производства в компании любого уровня. Для это необходимо грамотно выбрать вид и собрать точную данные.

Что такое бенчмаркинг несложными словами, этапы и виды

Сейчас в РФ деятельно стали применяться разные бизнес-инструменты, помогающие расширить выручку, улучшить управление, систематизировать доход.

Инструментов довольно много, все они действенны и разрешают увеличивать конкурентоспособность на рынке. Одним из самых удачных и увлекательных инструментов есть бенчмаркинг. Разберёмся, что это такое и в чём он проявляется.

Бенчмаркинг

Бенчмаркинг (Benchmarking) – постоянный процесс, в ходе которого измеряются данные относительно продуктов, услуг, процессов и производственных технологий на ведущих предприятиях.  По толкованию из Википедии, бенчмаркинг — это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы.

Нередко бенчмаркинг отождествляется с простым сравнением показателей или с анализом конкуренции. При обычном сравнении показателей сравниваются данные, относящиеся к одной временной точке, тогда как бенчмаркинг проводится на протяжении определенного периода. В рамках анализа конкуренции сравнение производится только с конкурентами. Посредством бенчмаркинга можно выяснить, какое предприятие занимает в определенной отрасли ведущую позицию, и каким образом завоевывается эта позиция. Действия и процессы, которые приводят к данной позиции внедряются затем на своем собственном предприятии.

Что такое бенчмаркинг

Benchmarking – это проведение сравнительного анализа показателей одной компании с показателями другой, как правило, более успешной. Benchmark в переводе с английского значит «целевой ориентир» или «опорный показатель». То есть организация берет результаты и достижения конкурентов в качестве целевого ориентира и постепенно двигается к нему.

Сравнительный анализ возможен внутри одной компании с целью оптимизации текущих дел и внедрения лучшего опыта. Сравнивают схожие процессы или работу департаментов.

Часто benchmarking сравнивают с маркетинговой разведкой. Эти понятия и правда похожи. Разница лишь в том, что функция маркетинговых исследований заключается в постоянном сборе информации о переменах маркетинговой среды компании. Бенчмаркинг не фокусируется на конкретном показателе, а исследует всё, что нужно усовершенствовать, например,бизнес-процессы, корпоративную культуру и так далее.

Бенчмаркинг полезен тем, кто находится в кризисном положении или чувствует, что нужны перемены.

1.1. : , .

, , , — , . , ( ), , , . , .

, , . , . , , , , , , . . , . , , , . , , . , , . , : , , . , — , . , , . , . , , , .

, , , . , , : rdut, ri, l, rmtin, , . ( , .), .

, , , , . bnhmr, — (, , ). , bnhmr -, , . , , , , , . , , , . , , , ( , , ). , , , , , . 1960- 1970- . , — (, ), ( , , ) . , , . , .

(nhmring) , , , . , . , , . bnhmring dnttsu, , , () (). , , : , . , , , . 1972. (). IS, , , , , , .

1979. , . , . : л, Dunt, trl, hs. , , . , .

() , .

, , , , . .

. , , , , , , .

, , , . , .

, . , , . , , , .

, .

, , , , .

. : ? ? ? ( ? ? , , ? , ?).

, . , , , , , . , , , , . ( ).

, , , , .

:

1) -.

, , ;

2) — . , , , , , , , . , , , . , , ;

3) . , ;

4) () . , , , , . , . :

1) ;

2) ;

3) ;

4) (, ..).

. , , , .

, . , . , . .

, : .

, . , , , . , , , , , .

.

, , , , , , . , , .

. , , , , . — , , .

БЕНЧМАРКИНГ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Бенчмаркинг — это систематическое сравнение конкретного бизнес-процесса с эталонным процессом ведущей организации (эталонное тестирование). Это необходимо для получения данных, на основании которых предприятие может определить пути своего дальнейшего развития и провести мероприятия по оптимизации работы. Иными словами, это совершенствование бизнес-процессов с внедрением внешней информации.

Условия бенчмаркинг

1.2. .

. , , . , , .

, . -, , , , . , , , 1970- ., . I (Frdri lr) , .

(rnrd d Sus), , . , , ՠ.:

1)1950-1970- . (ngmnt b bjtivs);

2)1970-1980- . , (, , ) (h Vlu hrt);

3) 1980-1990- . , , , , (t h mtitin);

4) 1990- . I. (Fus n rsss).

. , , , , .. 1950- . , , . , 1990- . , , , , .

, . : ? , , , , (, ..).

Rn r, . . , r .

. . , , , .

, , . — — .

-, . , , . , . , .

, , , . . , , , , , . , .

, : , , ? () , ( , , , .). .

. , , .. . , .

, , , (, , , , ), . , , .

. , , . , , , . , .

, , , , , , , , , ..

in & , , . , -. , , , .

:

1) . ;

2) . , , — . , — , , ;

3) , , . , ( ) -.

, , . , , . , , : , , , .. , . , , .

:

1), , ;

2) , , , , — . Gnrl trs . , .

, , , . , ( , , ) , , . . , .

. , , . () . : . , . , , . . , , , Vlv, , , .

, , : , , . , . , , ( : , ).

, , , -, , , , . , , — . , , .

, , , , , .

, , . , : , — , . , , .

, Sd, , , , , . , , .

, . , , , . . , r , , , . r 1999. , . r , . r , , r , , , — .

, , .. , , . , , . , , , , , , . — , , , , , .

Для осуществления бенчмаркинга необходимо условия:

  • Быть достаточно умным, чтобы признать: всегда есть кто-то в чем-то лучше вас, т.е. признать своѐ несовершенство, недостатки;
  • Быть достаточно мудрым, чтобы учиться у этого человека всему, а затем догнать и перегнать его.
  • Известно несколько видов бенчмаркинга в зависимости от того, с кем производится сравнение (субъектов сравнения).

1.3. .

. , .

, .

19761986. r.

19821986., — ( , ) , , , .

, , , , , . .

. . , , , ( , , , .). , .

:

1) , , , ;

2) ; , -;

3) , ;

4) , ;

5) ;

6) , ; , , , , , ;

7) , , . , , .

, . .

. . , , . , .

, . , , , .

. IS 9000. . .

. , . . .

, . , , . , . , , , . . : , , . .

. . .

.

, . . .

.

Бенчмаркетинг

Для этого вначале были очень подробно рассмотрены продукты конкурентов. Однако этот анализ оказался недостаточным, чтобы объяснять большие различия в затратах. Поэтому были изучена все процессы цепочки создания добавленной стоимости, и, таким образом, идентифицированы проблемы в процессах логистики и сбыта. Управление предприятием решило сравнить эти процессы с такими же процессами у неконкурентов. Таким образом, были отобраны и успешно внедрены несколько методов в этих функциональных областях. При этом производственные издержки были снижены на 50% и время разработки и конструирования новых продуктов сокращено на 66%. В течение поледующего времени бенчмаркинг развивался во всем мире как эффективный инструмент измерения результативности, улучшений и обучения.

1.4. .

, , , , , .

, , .

() ; ; ; .

() ; , , ; ; ; ; ( ).

, , , , . , , , , ( ).

, :

1) ;

2) ;

3) ;

4) ;

5) ( , , ..).

— , , . , .

, , . , : (, , ) .

, , , , , , .

. , , . , , , , , , , , .

. , , , , ..

, , . , , , . , .

:

1) ( , );

2) ( );

3) . , . .

, :

1). , , , . , , (- ). , , . , . , ;

2). . , . ;

3). , , , ; , . , ;

4). , . , — .

.

1. . , . ( , ) , . , , (, ).

, , , .. , .

2. . , . , . :

1) ( . t sim , ). , ;

2) ( . t trim , , ). , ;

3) ( . t rm ). .

:

1) ;

2) , , ;

3) ;

4) ( );

5) ;

6) , , ;

7) , ..;

8) ;

9) ;

10) .

3. . , , , , .

, :

1) ( );

2) ( );

3) ;

4) ;

5) ;

6), .

4. . . , — .

, , , . :

1) ;

2) (, ..);

3) , ;

4) , ; , .

5. . , , .

, , . , . , , . , . , .

, , :

1) , ;

2) ;

3) ;

4) .

.

6. . . :

1) ;

2) , .

, . , , , . , . , . , . , , , ; , ; , , .

, , , , , , , , . .

, . . , . , .

, . . , , , , . , .

, . , . . , , , .

, , , . , , .

, . :

1) , .

, . , , . , ( ) , , . , , . . , , , .

, ;

2), .

, , , .

, , , . . , , . , . , , ;

3) .

, , , . , . , , , , ;

4) .

, , , , , , , , — . . , ;

5) .

. , , , . , , ;

6) : .

, ( , ), , . , , , .

Для чего выполняют бенчмаркинг

Бенчмаркинг разрешает выгодно изучить качественную, а не как это делается с другими инструментами, количественную сущность всех процессов конкурентов.

В случае, если был сделан верный анализ, то он может не только продемонстрировать, как вы отстаёте, но и сделать выводы о факторах успеха, каковые смогут положительно оказать влияние на работу в вашей компании.

Открытия смогут поджидать на уровне управленческих ответов, маркетинговой работы, производственного цеха либо логистических структур.

Это необычный прием чужого хорошего опыта, что разрешает создать новые возможности для собственного бизнеса.

Так возможно увереннее ощутить себя на рынках одолжений, заявлять о собственных идеях, что деятельно продвигает ваше предприятие.

Возможно создать реалистичную картину вашей ниши, выяснить собственный место и долю в ней, кроме этого представить, как вас обгоняют соперники и по каким параметрам. Трудиться направляться на опережение, даже в том случае, если у вас слишком мало опыта либо каких-то ресурсов, нужных за раздельно забранный временной отрезок нагнать конкурентов и, при жажде, перегнать их.

Цели и задачи бенчмаркинга

Среди целей и задач, поставленных бенчмаркингом, выделяют повышение качества всех показателей, используемых в деятельности компании. Среди них уменьшение материальных расходов, использование новейших технологий, дающих возможность уменьшить стоимость товара или услуги, при этом, не потеряв в качестве; либо рост продаж и расширение клиентской базы. Это достигается путем повышения качества предлагаемых товаров, а также привлечением новых услуг.

 Основные параметры, которые используются при сравнении эффективности работы разных компаний:

  1. Рассматриваются расходы и разбиваются на составляющие, проходит переоценка себестоимости продукции и услуг, с учетом расходов на труд, на зарплату, а также быстроту и результативность осуществления процессов в деятельности компании.
  2. Качество полученного продукта, среди критериев которого дизайн, его функциональные стороны продукции, комфорт при использовании и прочие свойства.
  3. Затраты на сбыт продукции, изучение потребностей рынка. Причем как в денежном эквиваленте, так и в результатах, которые дают различные инструменты продвижения.
  4. Расходы на инновации и предшествующие им исследовательские работы.
  5. Затраты на сбыт продукции и предоставляемых услуг.
  6. Степень довольства товаром или услугой потребителем. Обычно, для её определения используются анкетирование либо опросы.

Подобный анализ позволяет зафиксировать отклонения, влияющие на эффективную деятельность компании в целом либо на отдельные процессы.

1.5. .

, , , , , . . . , . , , . : . , , , . , — — , .

Эталонные индикаторы на фондовом рынке

Акции всех компаний, присутствующих на фондовом рынке, относятся к определенной отрасли. Чтобы более четко видеть состояние этой отрасли, в каждой из них существует свой эталонный индикатор, имеющий вид биржевого индекса.

Например, для американского рынка это индексы Доу-Джонса:

  • Dow Jones Composite Average – общий композитный индекс;
  • Dow Jones Industrial Average – промышленный индекс;
  • Dow Jones Utility Average – индекс для коммунальной отрасли;
  • Dow Jones Transportation Average – индекс транспортной сферы и грузоперевозок и др.

На российском фондовом рынке бенчмарками являются два индекса:

  • индекс Мосбиржи – на основе стоимости наиболее ликвидных акций крупнейших и динамично развивающихся российских эмитентов, выраженной в российских рублях;
  • индекс РТС – на основе цен акций, выраженных в долларах США.

Российские бенчмарки и семейство фондовых индексов. Источник: Московская биржаРоссийские бенчмарки и семейство фондовых индексов. Источник: Московская биржа

УСЛУГИ

Услуги компании
  • Разработка опросных анкет с проектносвязанными KPIs Опыт: более 70 концептуальных анкет/проекты в различных отраслях менеджмента
  • Внутрипроизводственный Benchmarking
  • Производственный и межотраслевой Benchmarking
  • Анализ текущей деятельности
  • Создание индекса производительности
Источники

2.1. .

: , , . , , , , , , — . , — . , . , : , , , — ? ?! . -, -, , , , .. , . , , , . , .

. . , , . , . . , , , , , , : . , , , . . , , , , , , , . , , . , :

1) , , ;

2) , ;

3) ;

4) , . , , , , , , , — . , . , , , .. . , , . :

1) , ;

2) , ;

3) , ;

4) .

.

, , , . , , , , . : , , ( ritil Intllign Nds INs). . , , . , . , . , . , , . , , . ? :

1) . , , , . trl 1970- . — trl, , trl, . ;

2) . . , , . , , , , . . -, , , , , , , . . . , , , , , ;

3) . , , . , , . , , . , , , : . ( , ), , , : ( ). , , . . , . . , . . , . , . , . , , , ? , , , . , .

2.2. .

, .

.

:

1) (-, , , , ..), ;

2), , , .

, , . , , , , . , , , . .

, , .

, , , . , , , . , . , , . , , , . , , . , , , .

, , . ( , .) . , , , -.

, , . , .

, . . -, , , , — . . -, , , .

, , . , . , , , , , , .

. , , .

, . . , , , , , . .

, , . . , , , , .

Цель бенчмаркинга

В любой компании есть процессы, требующие корректировки. Цель бенчмаркинга – выявить их и исправить. Отслеживая стратегии и подход к ведению бизнеса конкурентов, вы наглядно увидите, как можно усовершенствовать отдельные области своего предприятия.

Чтобы достичь цели, важно решить основные задачи бенчмаркинга:

  • определить лидеров в нише и провести конкурентный анализ;
  • выявить слабые стороны организации;
  • определить пути их устранения;
  • внедрить новые подходы к ведению бизнес-процессов;
  • составить долгосрочные цели и наметить пути их реализации.

Инструменты бенчмаркинга

Инструменты бенчмаркинга — совокупность поэтапных действий, которые включают в себя этапы проведения процедуры. Основная цель инструментов — преследование целей и задач, поставленных перед компанией.

К основным инструментам относят следующие наименования.

  1. Маркетинговая разведка.
  2. Поиск примеров из бизнес-практики.
  3. Непрерывный процесс изменения различных показателей.
  4. Изучение передового опыта.
  5. Конкурентный анализ.
  6. Процесс качественного сравнения.

Плюсы

Профессиональный бенчмаркинг позволит:

  • Улучшить работу в целом – внутренние процессы и внешние взаимодействия.
  • Получить картину реального положения дел фирмы в сравнении с конкурентами.
  • Увидеть преимущества стратегического планирования и развития.

Все эти данные в сумме помогут компании увеличить прибыль и укрепить положение на рынке.

Сторонний успешный опыт может помочь решить много проблем в бизнесе и избежать финансовых потерь. Лучше учится на чужих ошибках.

Какие есть типы бенчмаркинга

Исследователи и маркетологи условно выделяют несколько типов бенчмаркинга:

  1. Внутренний или производственный — когда сравниваются процессы и показатели внутри одного предприятия. Актуально для фирм, специализирующихся на нескольких видах деятельности, имеющих несколько подразделений или структурных отраслей, для определения эффективности каждой из них и равномерного развития.
  2. Функциональный — сравнение успешности выполнения одинаковых функций разными предприятиями.
  3. Конкурентный — масштабное сравнение всех показателей конкретных организаций.
  4. Товарный — сравнение отдельных товаров и услуг от разных производителей.

2.3. .

, , . , . , , .

. , , .

. , , , , , -, .

, , . , — . , .

, ; .

, , . , . . , .

, , , . , .

, . , , , . , , . , (, ). , , :

1) — , , , , , ;

2) , . , : , 50% ;

3) , ;

4) , . , , .

, , . , . , , , .

2.4. .

, , , , , . . . , ; , , . , , , () . , . , , , . , . . , . , , . . . , , , . , . , , , , . , .

. , , . , . . , , . , (Smul Sltr). 1789. , .

, ՠ. . , . , , , . , . . , , , . , , . , .

. . , ( , , , ) . , , . , , , — . , . , , , . , — ( ) . , , — .

. , , . , , . , . . , . , , , , . , .

, , .

, , , , , , , .

, , .

, ( ), .

:

1) ( , , );

2) ( );

3) ( , );

4) ( , , );

5) , , ;

6) , ;

7) ( , ..). , .

, , . , , , , , , , .

, , . , , , .

Какие показатели сравниваются в процессе бенчмаркинга

Сравниваться могут:

  • Объемы выпускаемой продукции или оказываемых услуг;
  • Финансовая эффективность;
  • Бизнес-процессы.

Как тестировать процессор компьютера

Easy PC Benchmarking

Наш первый инструмент для тестирования процессоров Easy PC Benchmarking от PassMark. Он поставляется в бесплатной 30-дневной пробной версии (впоследствии стоит 29 долларов). Так что это почти бесплатно, если вы планируете запускать его только один или два раза!

Тестирование процессора в Easy PC Benchmarking

Технически он предлагает полный системный тест, но я рекомендую его использовать для теста производительности процессора, что он делает довольно тщательно. Он также включает в себя возможность сравнить вашу производительность с аналогичными системами, «базовыми показателями» и многое другое.

Если вам нужен своего рода бесплатный и надежный эталонный тест процессора, Easy PC Benchmarking от PassMark – довольно хороший выбор. Но, далеко не единственный…

Geekbench

Geekbench – ещё один замечательный инструмент для тестирования процессоров. В то время как его премиум-версии также предлагает CUDA и Metal Benchmark, пробная версия предлагает 64-битный эталонный тест прямо из коробки, то есть именно то, что вы хотите от инструмента тестирования производительности CPU.

Инструмент тестирования центрального процессора Geekbench

Поскольку Geekbench также является мультиплатформенным, вы даже можете сравнить результаты своего ПК и, скажем, с самыми последними показателями iPhone! Это действительно ничего не изменит, но это довольно изящно!

CPU-Z

CPU-Z – это, прежде всего, приложение, ориентированное на получение точных характеристик и информации о производительности вашего процессора. По сути, это не совсем «тестовое приложение», но его можно использовать для определения того, работает ли ваш процессор так, как ожидалось, и вы можете сравнить свои результаты с результатами других с таким же процессором.

Программа CPU-Z – для идентификации оборудования

Если вы беспокоитесь о том, что с вашим процессором что-то не так, это может быть довольно хорошим приложением, которое можно запустить, чтобы докопаться до сути проблемы.

Сравнительные затраты

В тройку лидеров типы затрат при бенчмаркинге являются:

  1. Расходы на посещение — Это включает в себя гостиничные номера, транспортные расходы, питание, символический подарок и потерю рабочего времени.
  2. Расходы времени — Участники бенчмаркинга будут вкладывать время в исследования проблем, найдя исключительные компании для изучения, посещения и внедрения. Это отнимет их от их обычных задач на часть каждого дня, так что может потребоваться дополнительное укомплектование персоналом.
  3. Затраты базы данных бенчмаркинга — Организации, которые институционализируют бенчмаркинг в своих ежедневных процедурах, считают полезным создавать и вести базу данных лучших практик и компаний, связанных с каждой лучшей практикой.
    Стоимость бенчмаркинга может быть существенно сокращена за счет использования многих интернет-ресурсов, появившихся в последние годы. Они нацелены на то, чтобы выявить контрольные показатели и передовую практику в организациях, бизнес-секторах и странах, чтобы сделать процесс сравнительного анализа намного быстрее и дешевле.

3.1. .

, : , , , , , .

( ) . , , .

, (), , , . , SU ( , , ..), ( ), . , , , , , , . .

. . , . . () , ( , ). , , . , . , . , 5% 100%. () , ..

1997. . 1998. SI (urn rfrmn Stisftin Ind ), . 1999. 11 . .

. , , . :

1) ;

2);

3);

4);

5) .

( ), , . . .

, 79% ( ). , , 21% , .. .

4,5. : .

, 2,7. . . , . , .

, , , . 3,54,5. , — .

, . , , . , :

1) .

, . , , , ();

2) , .

, , , 3,54,5, . , . , .

-, , , . , , ( ) .

-, . , .

-, . , , . () . . , , , . . , .

, :

1) ;

2) ;

3) ;

4) , .

, (). , :

1) . , (). , ;

2) (, , ). , ;

3) . , . , , . : ? () ? (frntlin rsnnl) , . : ()?, ?, ?;

4) . , , .

, , . , , . . , , , . , , -, . , . , , , . , — ( ) , , .

(FQ usinss lln dl). , . , :

1) ( (), , );

2) ;

3) ( , , );

4) ( , , , , .);

5) ( , , );

6) ( , , , );

7) ( , );

8) ( , (), , ).

:

1) ( , .);

2) ( );

3) ( , , ..).

, . , , .

, — (), () . :

1);

2) ;

3).

(, ) . , , , , , , . ( SI).

SI Rting , (, , , , ), , , . . . , . .

SI Rting . — . ( ) SI Rting. , , , , .

Основные этапы бенчмаркинга

Поскольку в основе бенчмаркинга лежит сравнение различных характеристик и функций компаний, это предполагает составление планирования исследований:

  1. Выбирается объект, это может быть отдельный процесс, работа конкретного отдела, оборудование и пр.
  2. Выделяется группа характеристик или функций, которые будут исследоваться, например, качество товара, удовлетворенность клиентов или уровень дохода.
  3. Выбор успешного и перспективного предприятия для сравнительного анализа.
  4. Подбор информации и анализ. Инструментарий различен, от опросов до выставок и личных бесед.
  5. Введение инноваций и опыта исследованных компаний, при условии наличия выгоды и предполагаемой эффективности.

Стоит помнить, что не всегда перенесение опыта конкурента на собственное производство может быть результативным, следует учесть массу факторов, чтобы получить положительный результат при минимуме затрат на реформирование системы работы и модернизации производства.

Бенчмаркинг бизнес-процессов

Анализ и оптимизация бизнес-процессов стали насущной необходимостью для большинства производственных и торговых компаний.

бизнес бенчмаркинг

Эксперты рекомендуют программные продукты, которые выявляют повторяющиеся элементы, расход лишних ресурсов, неоправданные задержки, избыточные затраты.

После проведения описания и анализа организация может приступить к бенчмаркингу процессов, при котором они не только оптимизируются, а приводятся к тому состоянию, которое позволило конкурентам стать успешным.

Сложностью становится поиск информации, подробно описывающей отдельные этапы в работе других фирм.

Проведение бенчмаркинга призвано максимально снизить издержки и добиться максимально возможно низкой себестоимости.

Но требуется учитывать, что не все ноу-хау лидирующих фирм могут быть внедрены, например, из-за того, что права на некоторые технические решения запатентованы и не передаются.

Виды бенчмаркинга

Чтобы иметь общее представление, посмотрите эти короткие зарисовки о каждом виде.
Какой выбрать именно вам – зависит от цели, которая стоит перед фирмой.

3.2. .

, , (). :

1) ;

2) ;

3) , .

. , . , , , , .

, , , . . , , ( ). . .

() , . , . : — . .

, . . , .

SRVQUL ( , , 1985.). 22 , :

1);

2);

3);

4);

5).

( SRVRF .).

, (ustmr Stisftin Ind SI), . . . , . SI , .

. (). , , . . , , . . , , (, , .). , . — . — . , . , .. , , . , , . , ( ), .

, . . , .. . , , , , . , .. , , , , , , .

, . ( ).

. ( ) . , . , , . , , , , . , . , . , ( , , , , ..), (ustmr-first rdigm), .

, , :

1) . ;

2) . , ;

3) . , .. ;

4) . . , , , .

, , , , . , , , ( , , ..).

, , .

1) ( ), . . :

) ( , , , );

) ( .);

) ( , , , , .. ).

:

) () , ;

) (, ).

, , .

( ) , ;

2), , . , , ( ).

( ):

) ( , , ..), , ;

) ( , , ..);

) ( , , ..). () , , . — (, ) . , .

. , , ;

3) :

) ;

), , ;

) , , , ;

) . , , , .

, , , , , . : , , .. , , . ;

4) . () . .

: , , () , , , .

. 14 , . . . , . , , . , , . , ( ) . .

. (, ). ( , ) . ( ) . ( ).

. , , . , . , . , , , , .

. . , .. .

str Shing ( ). . . .

. , , , . . ( , ) . () ( ..). , . , .

str Shing . , , , . , ( , , .), , . .

, , . — , , , . , , .

, . :

1) . ;

2) . .

(str Shing), . , , , . , , . . , , , . , str Shing , , . , str Shing , , .

, ( , , ()) 1970- . str Shing 150 , . , . str Shing , , . :

1), ;

2) ;

3).

str Shing , , . , ( ) .

, , , , , , . , () .

str Shing. . , , 2-200 . , , , , .. 300 2000 .

str Shing , , , . . , :

1) ;

2) , ;

3) () ;

4) ;

5) (, ), ;

6) ;

7) , , .

str Shing — (str lls). , .

str Shing ( ) :

1) . , , , ;

2) . ;

3) -. , ;

4) . — () , , , .

Как применяют бенчмаркинг в жизни?

Этот метод применения успешного опыта для улучшения результатов легко можно переложить на жизнь. Например, его можно использовать в личностном росте, развитии навыков, талантов. Допустим, вы хотите научиться фотографировать профессионально. Вы, скорее всего, начнете искать человека, который сможет этому научить, поделится своим опытом. Вы начнете искать информацию, фильтровать ее по разным критериям (стоимость, территориальное расположение, сроки обучения, методика). Вы найдете нескольких кандидатов и сделаете выбор, к кому обратиться. Так выглядит бенчмаркинг на примере жизни.

Похожим способом многие люди сегодня принимают решение об использовании специальных тренажеров для развития мозга и интеллектуальных способностей. Доказано, что постоянное развитие интеллекта и мышления ведет к успеху в различных сферах жизни. Эффективность онлайн тренажеров проверена миллионами людей, есть масса положительных отзывов. В России Викиум считается одной из самых доступных и удобных платформ для развития когнитивных способностей. И вы можете в любое время проверить это на себе. Убедитесь сами, что курсы и тренажеры Викиум являются отличным выбором для саморазвития и самосовершенствования.

3.3. .

, , .

, . , ( , ) , , , .

() , . (-) .

, , , . , , , .

. :

1) ;

2) ;

3) , , ;

4) ;

5) , ;

6) ;

7) ;

8) ;

9) ;

10) .

, , .

, .. , , , .

, :

1) , ;

2) ( );

3) ( , , , ..);

4) , , ;

5) ;

6) ;

7) , , .

, , ; ; R-; .

. :

1) (), ;

2) ;

3) , , , , ;

4) , , .

, , , . , . , .

Общий

Бенчмаркинг при котором одна компания изучает другую детально по всем сферам. Анализируются все процессы. Материалы, поставщики, система продаж, подбор персонала, делопроизводство. Изучается все, что ест в открытом доступе и можно получить. Этот анализ дает самую полную картину.

Стратегический бенчмаркинг

Производится анализ на основании опыта и процессов вторых компаний, конечным результатом есть возможность нахождения неповторимых возможностей, способов и методов, каковые разрешат предприятию взять конкурентное преимущество и поднять собственные показатели.

Преимущества и недостатки бенчмаркинга

Как и у любого инструмента, у бенчмаркинга есть свои плюсы и минусы. Плюсы более очевидны, все же это признанный и рабочий инструмент. К ним относятся:

  • возможность понять, как добиваются успеха компании-лидеры;

  • возможность проведения партнерских работ с другими компаниями, взаимоулучшение каких-то процессов;

  • понимание недостатков;

  • внедрение нового на основе опыта лидеров.

Недостатки также достаточно очевидны, прежде всего: если у кого-то что-то очень хорошо получается, вскоре идею начинают копировать все, она попросту стирается и эффективность уменьшается.

Поэтому нужно разумно подходить, без слепого «клонирования». Также не рекомендовано трогать хорошо организованные процессы, бенчмаркинг — метод скорее устранения недочетов, чем «все сломать и сделать по-другому».

3.4. .

, :

1), , (ffiin), . , , . , , , ;

2) (fftivnss) . .

, , , , . ( , ). , . ( ) , . ( , , , ) . .

, ( ). , ( ). , , , . :

1) . , , . ;

2) , , , . .

, , , : , , . , , . . . , (), , , .

, , . ( ) , (, , .). , . , , , . , , , .

( , , ) . , . , . . , , , . , — , .

, , , , (, .). , .

. . : , ..

, .

, .

, () .

3) , , , , ;

4) , , . , ;

5) , . , .

. . , , — .. , , .

, .. . :

1) ;

2) ;

3)- ;

4) , ;

5) .

. , . -, . , , .

. . . .

Достоинства и недостатки бенчмарков на фондовом рынке

Как и в любом другом показателе, в бенчмарках присутствуют как плюсы, так и минусы.

Достоинствами являются:

  • популярность на рынке;
  • простота и наглядность при использовании для анализа;
  • доступность информации о бенчмарке.

Наряду с достоинствами, имеют место и определенные недостатки, основным из которых является субъективность и не всегда прозрачное отображение состояние рассматриваемой отрасли.

При использовании бенчмарков для сравнения и оценки необходимо помнить, что этот показатель является не абсолютным, а относительным. Тем не менее, это самые верные ориентиры не только для профессионалов фондового рынка, но и для инвесторов-новичков.

Где посмотреть результаты?

Скачать любой бенчмарк можно в Google Play или AppStore. После тестирования вы увидите табличку с результатами вашего смартфона. Также вы сможете узнать, какие устройства показали чуть более лучший и худший результат. В некоторых приложениях реализована система авторизации. В таком случае сервис будет хранить информацию о всех смартфонах и планшетах, которые были вами протестированы.

Если говорить именно об AnTuTu, то у этого бенчмарка есть собственный официальный сайт. На нём вы найдете актуальный рейтинг смартфонов, обновляющийся каждый месяц. Например, по итогам марта 2017 года самым мощным аппаратом является iPhone 7 Plus. При этом в плане 3D-графики его чуть-чуть обходят OnePlus 3T, LeEco Le Pro 3 и Moto Z.

ВОСЕМЬ ЭТАПОВ БЕНЧМАРКИНГА

I

Инвентаризация процессов

Установка ключевых процессов

Инвентаризация процессов
II

Разработка каталога анкет с KPI

Разработка каталога анкет с KPI
Установка ключевых процессов
III

Выбор бенчмаркинг партнеров

Выбор бенчмаркинг партнеров
IV

Рассылка каталога опросных анкет

V

Модуль соотношения оценок

Модуль соотношения оценок
VI

Обратная связь и подготовка отчета

Обратная связь и подготовка отчета
Рассылка каталога опросных анкет
VII

Анализ сильных и слабых сторон

Анализ сильных и слабых сторон
VIII

Процесс оптимизации в группе Best-practice

4.1. , , .

, , , . , . , , . :

1) ;

2) ( , , , ..) ;

3) ( ), , ;

4) ;

5) , ;

6) ;

7) , . , , . -, ( ). . :

1) ;

2) (, , );

3) , .

.

, , , (), .

, , ().

, . .

. , , , , , . , , . , , . — , , , .

, . , , , . , — , , , , . , , .

, . , , , . , .

, . . , , , . . , .

. , ().

, , , .

, . .

, , . , , () . ( ). , .

, , , , , . , . , , . — . , . . , . , :

1) ;

2) ( , ..);

3) .

6080% , , 2530% , . , .

, . , , , . , (-). , . , . ( I) . , . : , -, , , . . . , , . , , , , .

, . . , . , .

. , .. , , , .

, , . , , . , , . .

. , , . , . , . , .

, . . : , , .

. . -. . — ( ) . , , , . .

:

1) ;

2) , ;

3) , ;

4) ;

5) , , .

. , . , .

Радарная диаграмма с несколькими шкалами на нескольких осях

Я хочу построить радарную диаграмму с несколькими шкалами на нескольких осях, используя . Официальный пример API дает только одну шкалу на одной оси.

4.2. , , .

. , . , , :

1) ;

2) ;

3) .

:

1) ( ). , , , ;

2) , () , .

. , . , ( -).

, , . , . . .

, . , , , ( , , ). :

1) ;

2) ;

3) , ;

4) ;

5) .

.

, , . , . () .

, . , , . , , .

S (ri snsitivit msurmnt) (ri lddring).

S (ri snsitivit msurmnt ) . 1970- .

, , ( ), , , .

, ( ) , . .. , .

, , , , .. .

. ( ). , .

: (rndmizd shing situtin) (rndri-rd-ff).

rnd-ri-rd-ff , , . . , . -, . . . , , , , , , .

4.3. .

. . . , 1944. . (. , . , . , . , . , . , . , . , . , . .), (.. , .. , . , .. , .. , .. , .. , .. , .. .) .

, , .

( , (, , ..) ), .

, , , , .. .

.

: , , . , . , .

-, () . ( , , , . ..). , , , .

. , , . , . . , . . , .

. , , , .

Совместный бенчмаркинг и бизнес-встречи

В настоящее время бенчмаркинг не является закрытым и самостоятельным процессом. Многие предприниматели поняли, что в общих интересах иногда объединяться и анализировать информацию совместно. Это можно сделать как при личной встрече, например, организовав экскурсии на производство, так и в виртуальном пространстве, обмениваясь данными и отвечая на вопросы.

Совместная встреча в формате экскурсии, «мозгового штурма» или другой формы коллективной работы позволяет предпринимателям лучше узнать друг друга, завести полезные контакты и составить масштабный список инноваций для внедрения. Помните, что необязательно собирать представителей одной отрасли. Есть множество моментов в ведении бизнеса — маркетинг, информационные технологии, подбор персонала — где делиться опытом могут бизнесмены разного уровня и разных направлений.

Форматы таких встреч являются уже достаточно популярными и нравятся большинству участников. При грамотной организации они становятся значимым бизнес-событием в жизни города и региона. Многие успешные люди не скрывают свой опыт и готовы делиться им с начинающими.

Отличной идеей для встречи предпринимателей может стать проведение семинара, во время которого специалисты из разных областей работают над решением какой-то одной проблемы. В зависимости от выбранной темы (маркетинг, оптимизация производства, программное обеспечение) можно привлекать не только предпринимателей, но и сотрудников их фирм (программистов, маркетологов, коучей и других).

Если у представителей компаний нет возможности встречаться лично, можно перенести анализ и обсуждение в электронный формат. Группы и коллективные чаты в социальных сетях или мессенджерах превосходно экономят время, а главное позволяют модернизировать бизнес, не отвлекаясь на поездки.

Опыт крупных компаний

Даже безусловным лидерам рынка регулярно приходится сравнивать себя с конкурентами и искать способы совершенствования

5.1. .

, , . , . . , , ( , ). . , , , , .. , .

:

1) , ;

2) .

( ), , , , .

:

1) — ;

2) ;

3) , , , — ();

4) , ();

5) , ( 9000, ).

, . , , .

, , .

wltt-rd (). , . -, .

, , ; , ; .

, . . , . , . , , .

. -, ; -, , .

, , . , .

Ni bil hns (N). . , , N wltt-rd .

Ni bil hns. 1982. bir Sntr. 1986. lmn.

1992. , GS Ni 1011. 3147 . 3,056 20% . nnting l ( ). . , 25 , N .

19921996. .

1998. N 18. . 18,627 , 20% . N 1998. 25% . .

2000. — N . .

2002. Ni 30 , 77% . 38% .

Ni . 1992. . , , , , 20% . Ni , trl rissn.

1992. Ni ( ). Ni , , , . , (, ) , , — , Ni , .. (bir, hn-hn, ithn). Ni . , . N 25 .

. GS, D, D S. Ni , . 25% .

, , , Ni . trl rissn ( ), Ni , . 1988. trl . 1994. rissn . Ni 1994. — , .

, Ni , 1980- . . , . Ni, .

, Ni . . , , . , , . Ni , , , .

, . , , .

Ni bil hns — . . , , . . Ni . . , :

1) , ?

2) Ni bil hns, , , ?

Ni , , , . Ni rissn trl . -. trl ndit t . , trl rissn, Ni , .

trl ndit. , . . (F), 150 , ( ) , .. trl . , Ni , , Nһ () &һ ().

rissn , 9000, . rissn , , . , rissn, . , , . rissn Ni, . , Ni . , , Ni .

19941999. Ni bil hns , . . , , 50%. 1994. Ni 8%, 1999. 25%. , , , , ( -), . .

Как совершить бенчмаркинг компании самостоятельно

Не существует единого метода процедуры, которая бы подошла каждой компании. Исходя из этого, разрабатываться бенчмаркинг обязан самостоятельно, лично под каждую организацию.

chto takoe benchmarking AF1C - Что такое бенчмаркинг простыми словами

Выбор компании

Выбирать для сравнения необходимо услуги либо выстроенные процессы, в качестве которых вы робки и оцениваете как неудовлетворительные. Если вы сравниваете показатели, каковые, по вашему точке зрения, находятся на самом высоком уровне, то при таких условиях безтолку израсходуете финансовые средства и довольно много времени.

Не нужно выбирать большой список показателей, возможно запутаться либо не уделить время серьёзным нюансам.

Сбор информации

Для сбора информации направляться применять особые программы, каковые окажут помощь скоро и действенно собирать эти. Сведения обрабатываются как из открытых, так и из закрытых источников. Анализируется лишь те сведения, каковые имеют прямое отношение к вашему делу.

адаптация и Анализ

Анализ взятой информации обязан проходить собранной группой высококвалифицированных экспертов. Анализируются все полученные сведения, обсуждаются возможности их применения в ваших условиях.

5.2. .

. . : , .

( , R).

(rfrmn / mtitiv bnhmring) ( ) . , , , , () . ( ) . — . ( .). , .

(rss bnhmring) , , . . ( h urn nhmring d f ndut). (FQ).

. , .

:

1) (bst rti). -, ;

2) , , , , . , , , , . , . . , , . , . , . ; , ; , , .

. — . : , ; ; ; ; ; ; .

.

1. , . . — . . , .

. , (). , , , . (lnd Srrd), , SW-, .

. , : () FQ . , .

2. . . , . , . 100% . 1992. 1020% , 8090% . , , -. , -, , .

— , .

. ( , , , .).

. : , , , .

, . . .

3. . , . , , . , , — , , . . , ( -) . , , .

. . -, , . , , . . , , . . . , , , .

-. , . FQ -, .

4. . , -, . , . . , . . , .

5. , , . , , , , , , . , , . , , — . — , . — — , , . , , , . , , .

6. . :

1) — ;

2) , , ;

3) — , . , , , . — : , , .

7. . . . . , .

, . .

, . ( ). , , .

:

1) . ;

2) () , ;

3) ( );

4) . .

— , , , ( (), () ).

, :

1) -;

2) -, ;

3) — — , . , ( ()), ( -), .

— , , (). , , , .

— .

— — , ( ), ( ). — — ( ) . — . .

— , . -. : ; , ; ; ; .

. , . , , , — , . :

1) — ;

2) , ;

3) , , ;

4) , , , ;

5) , ;

6) () ;

7) , .

. , -. : , -, , .

( ) , , -, — . -, S-.

, , , , -, , . Wstmunt IS, R-IV, S-, Dsignr/2000, Rhin, Flwhrtr, rl-s, win, Rwin, Dsign/IDF, s, Dsign/N, S-Dsig^r, Visibl nlst Wrbnh, sS, Silvrrun, Slt Yurdn, RIS .

RIS ( ). RIS- , :

1) -, , , ;

2) — (rss rfrmn ngmnt);

3) ;

4) ( , , , — .);

5) (Q) , . RIS , , , .

— . — — (, tivit sd sting, ). , , , (), . /- , — . /- , -, (), , ; .

/- . /- , , . /-, .

/- , :

1) () (, , , , , .) , () ;

2) (.. ) , ();

3) (, ) , ;

4) — ;

5) , , (, );

6) (, ), -;

7) -;

8) — ( -);

9) — -;

10) , .

, -, . () /-, , . , /- -, , , (.. ) () () (). , /-, — , (Dsign/IDF, win, s , RIS ), — . /- .

/- , : (tivit sd udgting) (, ); R (tivit Rsur lnning) ; (tivit sd ngmnt) , (, ).

/- () -.

, /- . , , — — . . , , , -, — IDF- ( win Dsign/IDF), — — — ( RIS lst, RIS lst fr mS.m, RIS s Dsign, RIS s Dsign fr mS.m), , /-.

/- — , .

, , , . . , , , . . () .

, , . — , . -. .

, , , ( ). , , , . (-). , .

. , , -. , ().

— , ( , ..). , , , . . , . -.

, .

( . ) — , , , , . : , . .

. : , , , ? , , .

. , . .

. . ( , , ), . , .

, , :

1), — , () () . — , ;

2), , , . , , , , (), ..;

3), . , -. . , — , .

, , , , , .. (), .

-. . — , , . — (), , , . , -. , .

:

1) visin (-) .

, ;

2) . ;

3) . () ;

4) .

, (), . () -. , , , .

. , . , , — . ; ; ( ) . , , 25 50% . , , , .

. . , , . , , , , . — .

.

1. , , . . , , . , . , -. — , .

2. . , . , , . , , .

, . , , 10 , 20 , . , , , , , , , , . , , , .

3. . — . , , . , , . , Frd . , — , . , . , , , , . , , .

, . , , ( — ), .. . . .

4. , . . : , , , 1020%, , . (.. ), . , , () .

, . , . : , .

, . ( ), . : , , — . — , . , , . , , .

5. . , :

1) , , . , . , ;

2)- . — , -. , . , . , , , . , , . . , , , , . .

6. . . , , , — .

, . , . , . .

7. . , — . . , , , , , — . , , , , , . , , ( ).

8. . — . , , . — , — , — . — , , — , .

. () . . , , , . , , , . — .

, . , , . , , , , — .

, , , , , . . , , , , , — , .

«Учиться у лучших»

Партнеры MBA TIME4U

MBA TIME4U открывает перед предприятиями возможность иметь долгосрочный успех на рынке и позволяет осуществлять его с постоянным поиском альтернативных решений для текущих рыночных тенденций. Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH, Tübingen, Germany – образовательно-производственный консорциум, созданный более 35-ти лет назад. Основным образующим предприятием является Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH. Главный офис расположен на юге Германии, недалеко от Штутгарта, в университетском городе Тюбинген. Это самый инновационный регион Европы – метрополия Штутгарт – Тюбинген, где расположены такие компании, как Bosch,Willi Betz, Daimler, Audi, Porsche, IBM, SAP, Erbe и многие другие. За время своей работы Export-Akademie расширила свою деятельность за рамки Евросоюза. Сегодня она оказывает услуги для стран СНГ, Австралии, Африки, Америки.

C 1991 года ГИМА-консалт является компетентным и надежным партнером во всех вопросах усиления конкурентоспособности предприятий. По всему миру нашими сотрудниками выполняются консалтинговые проекты в сфере международного Бенчмаркинга, Инноваций и Маркетинга. В 1996 году Export-Akademie Baden-Württemberg GmbH инициировала проведение International Best Factory Awards в Германии. К этому проекту подключилось большое количество предприятий самого инновационного региона Германии – метрополии Штутгарт- Тюбинген. В 1999 году уже был запущен следующий этап проекта — International Best Service Award.

Обычные неточности бенчмаркинга компании

  1. Следование эталону. Нужно не забывать, что к вашей компании полученные результаты смогут быть неприменимы, обсуждать их необходимо с опаской.
  2. Забыты интересы потенциального клиента. Хотя улучшить работу компании, интересы потребителя ставятся на второй план.
  3. Усложнение. Через чур много сфер, каковые постарались затронуть на протяжении анализа, в следствии чего оказалось через чур много задач.
  4. Необычное направление. Темы были выбраны для изучения некорректно.
  5. Промышленный шпионаж. Получение разрешённых должно происходить из открытых источников либо из закрытых, в случае, если это допустимо. Заниматься промышленным шпионажем неэтично.

5.3. .

, , , . , . , . , , , .

, , . . , , . , . , -, (), () .. .

. , .

. . , , , , . , . , .. , , . ( , -, -, , ) ( , ) . , , (, , ).

. , . , , — .

, :

1) . , (, .). . , ;

2), , ;

3), , , — . , , ..;

4) , . , , , , , ..;

5) . ; , , ; , , , ; () .. , ( , , ..), , . . , .

, , .

, , . . , . ( ) , , . (.. ), () . : , ..

, . , , ..

, . , , , . , (.. ).

.

-, , . , , .

. , , .

, , ( ), ( ), .

, . .

, . . .

, . . .

, .

( ). : , , , , , , , .

(, , ), . (), , .

6.1. .

, , — . , , , , . , . , , . : , .

, , . , .

, , , .

, , , , . , , . . , . , , . , . (, ) , . , 2008. rvllrs 5,1 .

, , :

1) ;

2) ;

3) .

, , () .

, . , , , .

() (). . , . .

.

, ( ). , () .

, , () . , 100 63, 37 .

, , . , . . , , , . . .

1.

1.

.

, , , , , .

, — :

1) , ;

2) ;

3) .

-, , . . : , , ?

(), . , , .

:

1) ;

2) ;

3) , ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) .

. . , , — . . , . , , , , .

(, .

, . .

, . . , , , — . , , , , . , .

, , , , , , , , .

, . ( ) .

(, , , , , , , ).

. , . :

1) ;

2) ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) () ;

8) .

:

1);

2) ;

3) ;

4) .

. , 8. , 11 8 22% , 14,20. 100., 14,2% :

2 8 8/ 1,22 / .

= 11 .

14,2 ( ).

, , :

1);

2) ;

3) ();

4) ;

5) ;

6) ;

7) -;

8) ;

9) ;

10) .

. , . . , , .

(), . , , .

Dr r, , , -l si. , Dr r , . .

, . . . :

1) ;

2) ;

3) — ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) — ;

8) — ;

9) ;

10) .

. :

1) () ;

2) , ();

3) ;

4) ;

5) ;

6) , ;

7) ;

8) ;

9) ;

10) ;

11) , ;

12) , ;

13) ;

14) ;

15) ;

16) .

. , , , , , , , , .

, , . , , , . . . .

, , . :

1) ;

2) .

, , , ..

, () . . ( ) , , , , . , , , .

, .

: , , .

, ..

:

1) , , ;

2) , ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) ;

8) .

, 2.

2.

, .

, . . :

1) ;

2) ;

3) — .

, :

1) ();

2) ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) .

, , . . , , , , , , . , , . , , .

6.2. .

(Gnri nhmring) , , . , , . , (), .

() . , . , , (), . , (), .. , , , . , , , , , .

:

1) , ;

2) , , ;

3) ;

4) .

, . . , 10 ( , , , , , , ..), , , , . , , . .

, (), . , :

1) ;

2) ;

3) ;

4) ;

5);

6) ..

, (). , . , . , , , . . , , . , , , . 1.

1.

.

:

1) , ;

2) ;

3) , .

, , .

. , , . -. , , . , , .

() . , . , , , , .

() . , . , , .

() ( ) , . , ().

, () , . , . -.

3.

3.

.

. , . :

1) ;

2) ;

3) , ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) (, , );

8) ;

9) , .

, , (). ().

. . .

, , :

1) ;

2) ;

3) ;

4) , ;

5) .

.

. , , , riflm. , , . , . , , , , , . , . , . , , . () , . .

. , .

(), . — , , . , . , , , , . , , : , , ! , , . . , .

, :

1) () ;

2) , ;

3) , ;

4) , () ;

5) , ;

6) , () .

. . , .

() . , , () . . , , (), .

, . (, , ). ( , ) , , , . , , . (). , .

, .

, . , , si, -l. , , . si , -l , , .

, , , , , , . , , .. , , . , , () .

() . . , , . . () , . , , , .

. () . , , . — , .

() , , . , . () , , .

, (), . . . (), , .

, , . , . , . , , .

. , , . () , , .

.

-, . .

-, . () . .

-, () . () . , .

. , . :

1) ;

2) , ;

3) ;

4) , ;

5) ;

6) , ;

7) , , .

: , (. 4).

4.

.

, , .

, 4 D , , .

() , .

() . , (). , .

() . (rvrsd nginring) . , (). (), , , , . (). . , () , .

, , 1. , , , . , . . . , 1 .

. , . . , .

. () . . .

. . (QFD-qulit funtin dlmnt), , .

, (), .

, (huss f qulit), (), , , . .

( ), ( ).

(. 5).

.

, , , , . .

5.

, , , , .

, , . . , , . , .

. . . , , .

, . . , , .

:

1) , , ( , QFD , );

2) ( ) .

, . , . , , .

, , . . G3:ID, ().

G3:ID . G3:ID , .

G3:ID . , . . G3:ID, ( ), (. 6).

6.

G3:ID .

G3:ID , . , . . , 3. , , . 2.

. G3:ID , , . S- .

S- , (). .

:

1) ;

2) ;

3) ;

4) ( );

5) .

, . , . . , .

, , . , .

, . . 1, 2, 3 , 4 .

6.3. .

(, , ..) . , , , ( ) (, .), . , , , , . , — , , .

, , , , , , , . , , , .

:

1) () ;

2) ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) ;

8) ;

9) .

: , — , , , .

. :

1) . , . , . , , , (Wirtshfs Wh, nmist, Frnfurtr llgmin Zitung, Sigl, grr .). , (), , , . , -, , .. , , , , . , :

) ;

) ( );

) ;

) .

, , :

);

) .

. . , . .

;

2) . , . , , . , . .

, , ( ) :

1) ;

2) ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) ;

8) .

; () . — . — — , , . .

, :

1) ;

2) ;

3) (, );

4) ;

5) ;

6) ;

7) .

.

, , (, ). — , . , (, ) , , , .. , , , , , , . , , , , . , — . . -. , , , — .

, , , :

1) ;

2) ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) ;

8) ;

9) ;

10) ;

11) ();

12) .

. . :

1) , — ;

2) ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) .

— ( ) , , . — . ( ). , — , , , , . , , .

:

1) () ;

2) , ;

3) ;

4) .

, (), (). :

1) , ;

2) , (, , ..);

3) , , .

:

1) ;

2) ;

3) ( ) ;

4) , .

.

, .. , .

. :

1) ;

2) ;

3) .

. — ().

, .

, .

, .

, .

, .

, . , , .

: () () (), :

= / .

, , . , . — . , , . () :

= n ,

;

;

n .

. () n.

:

1) ;

2) ;

3);

4);

5) .

. , . -. (n) () (n):

n = n

(, ) , () .

35 — ; — () — () , ( ).

. .

— — .

, .. , .

:

1) ;

2) , , ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) .

( ) , , ( , ), ( ) , , , , , .

, , , , , .. . , , , , .

, , , , , :

1) ;

2) ;

3) ;

4) .

, , , , . , — , .

, () -. , -. , , , , , , .

. , . , , , . , , .. , .

Где возможно использовать инструменты бенчмаркинга

Бенчмаркинг может принести пользу в любой сфере экономики. Его используют магазины, муниципалитеты, компании, предоставляющие услуги, государственные корпорации и частные.

Исследуется как управленческая деятельность, так и производственная сфера. В государствах запада уже давно используется внутренний бенчмаркинг. Так компании обмениваются опытом и повышают уровень качества услуг.

Если вы желаете поднять собственный бизнес на новый уровень, обогнать конкурентов и предложить своим потенциальным потребителям лучшее, то бенчмаркинг — именно тот способ, что окажет помощь вам выйти из неспециализированной массы и стать фаворитом ниши.

chto takoe benchmarking 8D54 - Что такое бенчмаркинг простыми словами

Бенчмаркинг: принципы, виды и примеры использования

Помимо этого, Фонд управления качеством организует посещение лучших компаний Европы, проводит исследовательские консорциумы, публикует отчеты о деятельности лауреатов утвержденной Фондом Премии качества.

В России на данный момент такая консолидированная система, регулирующая различные вопросы технологии бенчмаркинга отсутствует, практика в данной области сводится к найму временного персонала и самостоятельному исследованию опыта конкурентов.

6.4. .

. , , . ՠ. : .

, , , . , :

1) ;

2) ;

3) .

, . , . , . , , .

, , , , , . ; — , , , . : , , , , .

, , , .

, . Iՠ., , , , . , 100 : nhr, vn, sstt’s Liquri llsrts, vril, r nd, , -l, inz ( 57 ), rlis, Jhnsn, d, mg, rr, Shws ( , VIII.), Wrigl’s. , , , ( ) , ˻, ǻ, ǻ, ǻ, , ..

, , , , , , , .

, , , ! , . . , , , , .

, , , , . 1940- . Rssr Rvs, (US), . , . , Vlv , , , , , , .

1950- . , , , ; . , , . , , , . , .

, , , . , , .

1960- . . , , , , . , -, , , , , , .

, , , . .

, .

, , . . , . , . , — ? , ? , l, , 1990- . . , — . , , .

. , ? , . , .

, , Iՠ. , . , .

ՠ., , , , , , , , . 1996., .. , , 90% , , , ! , . , 1998. , . 2000. , 90% , , . , , , , , , , .

, — , . , .

, , , . , , , .

, , .

, () , , , . , , 20%, 4%. , : , , . , , , : , , , , , , .

. :

1) ( , );

2) , , ;

3) .

, , .

, .. .

, , , .

, , , , . , , , — , . , 1999. , J-svn, . 500- , , 10 . , , . . , . , , . , , , , , , .

, . , , , .

, , , — . , .

, . , . , , . , , :

1) ;

2);

3) ..

:

1) ;

2) ;

3) ;

4) ;

5) , ;

6) ;

7) .

. , :

1) ;

2);

3);

4);

5).

( ) . , , , , () . . :

1) , ;

2) , ;

3) .

, , , , , . , : — , , , .

, , , , , .. . ? , , , , , , , , .

, , : , , . , , — , , .. .

, , — , , , , , , ..

7.1. .

1990- 2000- . , — . — , , , () , , , . , , , .. , , , , . .

, , , .

, :

1) :

), , ;

) , , , ;

) , , ();

) ;

) .;

2) , . ;

3) . . , , () . , , , , , . , (, ) , , , , ;

4) , . , , -, , , , .;

5) ;

6) , .. . , , , ;

7), , . : , ; , , ; , , , .. , , , (, , .) .

7.2. .

( ) () -, , .. (, , ..) , — . .

, , .

, , . , , , .

() , . , , () , , , .. — , , , , . , , .

, , . , , , , , , , — , , , . .

, , , .

:

1) ;

2) ;

3) ;

4) ;

5) ;

6) ;

7) (. 5 6);

8) ;

9) ;

10) ;

11) ;

12) ;

13) ;

14);

15) ;

16) ;

17) ;

18) ;

19) ;

20) ;

21) ;

22) ;

23) ;

24).

7.3. .

, , , , , , ( , .). , , .

, , , .. , . , , , — ( ). — . , — , () . () 1970-1990- . , . ( , , ), () , . ( ). , , , , , , , .

, .

:

1) , , ;

2) ;

3) , ;

4) ;

5) ;

6) .

:

1) ;

2) ;

3) , ;

4) ;

5) ;

6) .

, , , — , . , , .

, . , , .

, , , .

, (, , ..). .

, , , , , .

, , .

, .. . , . , , , , , . , , , .

: , , — , , , , , ..

, , , .

, , , , .

, .. , : (, , , ), , , , , , -, ..

, , , . , . , , , . , , , . , , , , , , . .

, , .

, , , , . .

, . , :

1) ;

2) , ;

3) .

:

1) ;

2) ;

3) ;

4) ;

5)- .

, . , , . , — — . , , . , . , (, .) . , 1990- . , , , () , , , , , , .

, , . , .. , . , , . . , , .. , , , , . .

, , , . . , , :

1) , ;

2) , ;

3) , ;

4) (), ;

5) ;

6) , ;

7) .

, — . , , ( , , , .). — . , : , .

. , . — . , .

, , , . , , , , .

: , , , , , .

. , .. , , , . , -, .

, , . , , . ՠ. .

. , . , , , , , . , , , .

, , , .

— , , , , , . , — — — .

, . . , , , , , , . , ( ), , , , , , . , :

1) , ;

2) . , , , . , , , , ;

3) . . , — . , , — , (, );

4) , , .

. , , , .

, ( , ). , , .

, . , , , , , . .

, , . .

. . ( ) : , , , , , . — . — , 1: -7.7 (8.0) , , — . , , .

7.4. .

, , , . , , ..

, , — , (, ..). , , , , . — .

1970- . — , . , . , — .

, , , . : ? , -, , . , , .

, . , . , , . .

, . .

, , , , , — .

, ; ( , ); ; ; , . , , , , , , , , , , (), :

= [(2 1) / (1 + 2)] / 100,

1 ;

2 .

(1 2) .

.

, . , , .

7.5. .

( ). .. , , . , . — .. , , . .[1]

, , .

.

— , ( ) . — , . , , , , , ..

, , .

, . .

. , , , , , , , . . , — , , . , .

. , , . .

:

1) ;

2) ;

3) ;

4) , , , , ;

5) , , . ;

6) , ;

7) , ;

8) , , , ;

9) , . ( ) , , . : (, , ); (, , ); (, , ..); (, ..).

, — — , ( , , — ; , , ; , ..). .

.

1. . . . .: ʻ. 2002.

2. . . // Ntwr Wrld. 2008. 3.

3. . ., . ., . ., . . : .: . 2006.

4. . ., . . . .: . 2003.

5. . . . .: . . 2005.

1.

.. // Ntwr Wrld. 2008. 3.

. . , , . . , . . .

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...