Что могут сделать коллекторы с должником – способы манипуляции и защита от них

Содержание

Кто такие коллекторы?

Коллекторское агентство — официальная коммерческая организация, которая выступает посредником между банком и должником. Их задача — досудебное урегулирование возникшей задолженности. Коллекторы нужны, чтобы «убедить» должника заплатить по кредитному обязательству.

Коллектор

Коллекторы заключают с банком договор:

  1. Агентский договор. Банк нанимает коллекторов, чтобы они постоянно информировали должника, что ему нужно погасить кредит. Задача коллекторского агентства — убедить заемщика погасить задолженность. Часто для этого применяются разные способы, и не все они законны.
  2. Договор цессии. В этом случае банк перепродает задолженность плательщика коллекторскому агентству. Теперь коллекторы становятся новым кредитором и получают законное право взыскания долга с заемщика.

Если банк заключит договор переуступки прав (договор цессии), нужно смотреть кредитный договор. Там должен быть пункт, что банк может передавать задолженность третьим лицам. Если такого пункта в договоре нет, договор цессии будет заключен незаконно, и заемщик сможет смело обращаться в суд.

В соответствии со Статьей 7 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ, коллекторские агентства могут взаимодействовать с заемщиком посредством голосовых и SMS-сообщений, звонить должнику и встречаться с ним лично. При этом в законе прописаны ограничения, которые касаются взаимодействия между коллекторами и заемщиками:

  • В будние дни коллекторское агентство может звонить или писать заемщику с 8:00 до 22:00. В выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00. Обязательно должен учитываться часовой пояс, где проживает должник.
  • Телефонные разговоры — не более 1 раза в сутки и не больше 8 раз в месяц.
  • SMS-сообщения — не более 2 раз в сутки и не более 16 раз в месяц.
  • Личные встречи — не более 1 раза в неделю и не больше 4 раз за один календарный месяц.

SMS от коллекторов

Полномочия контор по новому закону

полномочия нового закона

С 2017 года вступил в силу новый законопроект, регулирующий деятельность подобных компаний. Он дает ограничения на их работу с целью защиты прав потребителей банковских услуг. Основное правило – теперь кредитор может передать (продать) долг только одной организации, а не нескольким, как было раньше.

В течение 30 дней с момента привлечения нового взаимодействующего лица банк обязан предупредить должника в письменной форме, а также указать все данные о фирме.

Как избавится от коллекторов

Принятый в середине 2016 года закон урегулировал полномочия коллекторских агентств и очертил права должников при взаимодействии с ними. Ст. 8 ФЗ № 230 позволяет заемщикам ограничить контакты с коллекторами. Должник может направить в банк или коллекторскую фирму уведомление:

  • об осуществлении контактов с должником исключительно через представителя-адвоката с указанием его анкетных и контактных данных;
  • об отказе от контактов с коллекторами, при условии, что с момента просрочки прошло не меньше 4 месяцев.

Обратите внимание!

Заявление должно соответствовать форме, утв. Приказом ФССП № 20 и может быть передано коллекторам лично под роспись, по почте с уведомлением о вручении либо направлено через нотариуса. В случае отказа от общения, коллекторское агентство не вправе по осуществлять с должником контакты или слать электронные письма. Исключение – письма по почте.

Как избавиться от коллекторов если долг не погашен?

Как избавиться от коллекторов?

В 2020 году можно легко избавиться от давления коллекторов, ведь полномочия последних крайне скудны.

Что такое коллекторская контора?

По мнению большинства россиян, представители новоиспеченной у нас в стране профессии коллектора – самые неприятные люди, с которыми им пришлось сталкиваться.

Их действия, как правило, выходят за рамки законодательства и могут оказать быстрое и необходимое для них влияние только на юридически неграмотных людей. А, поскольку таковых у нас в стране достаточно много, этим и пользуются коллекторы: звонят среди ночи и на работу, позволяют себе грубость и откровенное запугивание. А плательщику после такого – не только думай, как бороться с телефонными звонками коллекторов, но и как восстановить нарушенную столь неприятным общением нервную систему.

А коллекторы ли?

Пес коллектор

Первым делом определите, кто вам звонит или иным образом беспокоит. Ознакомьтесь со статье — Кто такие коллекторыПрочитайте статью Закон о коллектора (Основные положения). Дело в том, что звонить могут просто некие люди, которые не являются коллекторами и никаких прав вас беспокоить у них просто нет. 

Теперь, когда вы понимаете, с кем имеете дело, будем избавляться от коллекторов.

Распространенные причины звонков по чужим кредитам

Один из факторов прозвона — смена абонентом телефонного номера. Если SIM-карта приобретена недавно, то не исключено, что ранее она принадлежал должнику.

ВНИМАНИЕ: Избежать такого недоразумения при подключении почти невозможно, так как на момент оформления договора лицевой счет свободен, его предыстория неизвестна.

Реже встречаются ситуации, когда в базу обзвона коллекторских агентств номер телефона попадает по ошибке – перепутана одна или несколько цифр.

Недобросовестные заемщики нередко пользуются чужими номерами, спонтанно увиденными на сайтах. В дальнейшем это приводит к звонкам из коллекторских служб.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас,

получите бесплатную консультацию

— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

Вам не нужно будет тратить свое

время и нервы

— опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Иногда представителями взыскателей практикуется дозвон по предыдущим местам работы должника. В число обзваниваемых лиц могут попасть бывшие арендодатели квартир, соседи, знакомые.

Как коллекторы обычно разговаривают с должниками

Существует две стороны этой работы. Первая – о пенсионерах, взявших кредиты. Все выглядит достаточно мирно: в отделе, занимающемся просроченными задолженностями сидят мальчики на маленькой зарплате. Их называют коллекторами. Над ними один начальник, следит за работой. Все данные о должниках есть в базе. По ней мальчики обзванивают людей. Тупая и нудная работа, однако об этом написано множество учебников.

Сотрудникам формально дают подробные инструкции: каким тоном вести беседу, какие фразы следует использовать. Есть рекомендации даже по письмам, рассылаемым должникам на почту. Вместо мягких, лучше использовать жесткие буквы. Вместо «К-777» будет «З-777». Большинство инструкций взяты с книги: «SoftandHardCollection».

При разговоре коллектор держит тональность суровее, чем в жизни.

Основная цель – довести до человека необходимость заплатить. И пока он не выполнит это, мы продолжим звонить и доставать.

Многие кладут трубки, другие выслушав требования в пятый или шестой раз, ругаются. Однако 90% населения у нас не знают своих прав.

Не осознают, что не обязаны выслушивать специалиста по возврату долга. Их можно просто посылать и игнорировать звонки. Поэтому неудивительно, что спустя неделю-две такого прессинга люди бегут со слезами в банки, обещая выплатить все. Особенно клиенты, взявшие потребительский кредит.

Звонки очень действенный метод, более 60 % должников после нескольких телефонных разговоров возвращаются к выплате просроченного долга, некоторые уперты начинают гасить только если замаячит суд.Самый результативный метод взыскания долга остается дистанционный. И бегать не надо и возврат начинается.

Конечно, есть правила звонков по ограничению, по времени и т.д., но им даже банки не следуют когда достают своими бесконечными предложениями о кредитах. Иногда надо выезжать к людям, вручать уведомление о наличии долга. И это работает. То есть вполне по-людски, без угроз и криков есть варианты контакта с должником, которые дают плоды.

Особо не мнительные не возвращают долги до суда, как уже сказал. Но суд для них это выход. По его решению можно снизить сумму долга, как-то решить проблему в правовом поле и в гиблых задолженностях так и происходит. Мы же должны были не дожидаясь проволочек, напоминать человеку о долге. Как система ежедневных касаний, чтобы ДОЛГ беспокоил и днем и ночью и не было мысли не платить.

Как распознать неправомерные действия коллекторов

Действия коллекторов ограничены Законом о коллекторской деятельности № 230-ФЗ.

Закон четко устанавливает рамки общения, права и возможности обоих сторон. В частности, вы должны знать следующее — коллекторы не могут взаимодействовать с должниками больше установленного лимита:

  • 1 звонок в день;
  • 2 звонка в неделю;
  • 1 визит в неделю в дневное время;
  • СМС 2 раза в день;
  • Любое взаимодействие возможно только с 8 до 22 часов в будние дни; с 9 до 20 часов в праздничные и выходные дни.

Что делать, если коллекторы пришли к вам домой

Нередко даже защищенные домофоном или кодовым замком двери не избавляют от назойливых коллекторов. И если они позвонили вам в дверь, запомните 3 основных правила:

  1. Вы имеете право не открывать коллекторам, а просто пообщаться через дверь. Любое посягательство на неприкосновенность жилища является уголовно наказуемым деянием.
  2. Коллекторы не могут описывать, а тем более изымать имущество — таким правом наделены только работники ФССП. Попытки завладеть вашим имуществом рассматриваются как разбой или грабеж, что также уголовно наказуемо.
  3. Если хотите быстро избавиться от нагрянувшего в гости коллектора, попросите его представить документ, подтверждающий его полномочия и законность взыскания долга. Как правило, ему придется обратиться в офис за его получением.

В отношении коллекторов как никогда верно утверждение «мой дом — моя крепость». Коллекторы — это не полиция и даже не приставы, у них нет права входить в жилище без разрешения собственников. Время визитов тоже ограничено: не ранее 8 утра, не позднее 10 вечера в будние дни и не чаще одного раза в неделю.

Если коллектор нарушает нормы количества и времени звонков

Очень часто коллекторы намеренно нарушают законодательство, потому что беспрерывные звонки — хороший инструмент взыскания. Должник находится в постоянном напряжении и будет делать все возможное, чтобы заплатить долг и жить спокойно.

Если вас достают коллекторы, которые нарушают нормы (звонят более 4-х раз в день, беспокоят ночью), то вам нужно обращаться в прокуратуру. Но предварительно следует попросить звонящего коллектора представиться и указать наименование агентства, интересы которого он представляет.

После проведения прокурорской проверки звонки в не положенное законом время должны прекратиться. Агентству проблемы не нужны, тем более, что сейчас за коллекторов активно взялось правительство.

к оглавлению ↑

Кто такие коллекторы?

В представлении большинства людей коллекторы — это:

  • бывшие заключенные, которые ради денег продадут маму;

  • здоровые дяди с битами в руках;

  • мужчины, напоминающие бандитов из фильмов 90-х, которые вламываются в дом и выносят оттуда абсолютно все, попутно ломая хозяевам несколько костей.

И же будет, если ваш долг окажется у коллекторов? Весь подъезд будет исписан ругательствами в ваш адрес, день и ночь телефон будет разрываться от звонков и СМС с требованием вернуть долг, а возле подъезда вас будут ожидать парочка здоровых ребят? Еще несколько лет назад некоторые россияне действительно сталкивались с подобной картиной, а эти истории тут же попадали в СМИ.

Одна из самых страшных историй произошла в январе 2016 года в Ульяновске. Коллектор, чтобы выбить долги из 56-летнего мужчины, кинул в окно его дома бутылку с зажигательной смесью. Коктейль Молотова разбился возле кроватки, где спал двухлетний внук должника. Мальчика в тяжелом состоянии доставили в больницу, его удалось спасти, однако от тяжелой психологической травмы малыш лечится до сих пор.
Этот и другие случаи заставили законодателей принять закон о коллекторах и вывести всех взыскателей из подполья в правовое поле. С 2017 года все зарегистрированные коллекторские агентства включают в специальный реестр, который ведет Служба судебных приставов. Если компания попадается на нарушениях, она лишается лицензии, выбывает из списка профессиональных взыскателей и теряет всех своих клиентов и должников.

Могут ли вести телефонные переговоры

Да, такой вид связи полностью законен. Не имеет значения, личный это номер телефона (мобильный) или городской. Регламентируется только то, что сказано, когда и как часто происходят звонки, а также факт аудиозаписи разговора.

Позвонить могут во временной промежуток с 8 утра до 10 вечера, причем чаще всегда они делают дозвоны после 7, когда вы пришли с работы. Если это выходной или праздничный день, то процедура возможна только с после 9-00 и до 20-00. Праздники – соответственно календарю.

Помимо этого, сотрудники могут взаимодействовать через СМС. Сообщения разрешено отправлять не чаще двух раз за день (в любое время, даже ночью), четырех – в неделю, восьми – в месяц.

Как “выбиваются” долги

С очень крутыми должниками работать сложно. Они варятся в денежном деле, в мире рисков, поэтому продумывают как обезопасить имущество. Разговоры на них не действуют, они целенаправленно брали деньги ради обмана. И платить не собираются. Без силы они не понимают. Даже в суде они могут ускользнуть – просто переписывают имущество на других людей и все.

В России сложно выбить долги и погашать их бессмысленно. Есть тысяча вариантов спасти имущество от приставов, разные законодательные уловки. Налоговая, приставы пытаются начать взыскивать долги с родни (супруга, детей), но пока не очень успешно. Реально смешно, человек переписывает до 10 квартир и машин на детей, делает дарственную на жену, банкротит фирму, оставляя работников “с носом” и даже суд ничего ему сделать не может. Это стопроцентный жулик.

Против большинства простых граждан, набравших кредиты и «забывших» погасить их, работают понты – сам вид здорового парня с мрачным лицом мигом настраивает «клиента» на нужный лад.

Работа начинается «от печки»:

1. С человеком связываются, напоминают ему о существующем долге. Спрашивают, когда тот заплатит.

2. Звонки продолжаются регулярно, это здорово давит на психику. Меняется содержимое разговора. Чаще звучат фразы о черном списке, суде, угрозы задействования родственников должника. Если Ваня не может заплатить, может его брат Петя поможет? Это действует. Большинство должников не желает привлекать родственников или друзей к своей проблеме.

3. Ежедневно те мальчики, сидящие в отделе, обзванивают сотни клиентов. Есть определенный промежуток времени, когда человек дозреет и должен реагировать. Если реакции нет, появляется выездной отдел. Туда я как раз и устроился.

4. Причем, главная задача не сколько запугать человека, а пристыдить его, опозорить на людях. Основное правило – разговаривать жестко, без допущения личной приязни или использования уменьшительных слов.

Конечно, перед визитом нужно подготовиться. Выяснить всю подноготную. Осведомленность действует на человека угнетающе. Он понимает, деваться некуда. Все равно найдут.

Сейчас в соцсетях люди сами оставляют столько информации о себе, что и искать не надо специально.

Что предпринять, если вас атакует коллектор

  1. Коллекторы начинают свою работу со звонков. Поинтересуйтесь личностью коллектора, наименованием его организации. Выясните, как ваш долг перешел к нему. Если вам сообщат, что в порядке цессии, обещайте предпринять все меры к возврату долга. Продержитесь месяц. Если в течение месяца вам не придет почтовое извещение о цессии – отбрасывайте вежливость и пишите жалобу в прокуратуру. Кредитор обязан известить должника в течение месяца о переуступке долга. Нет извещения – нет цессии. Так и сообщите коллектору.
  2. Если долга за вами нет, можете без соблюдения правил вежливости сообщить, что в случае звонков обратитесь в… (полиция, прокуратура, суд, не важно). Будьте последовательны в своих действиях. Если за вами действительно нет долга, а звонок повторится – напишите заявление в прокуратуру. Сообщите об этом коллектору и спите спокойно. Вас больше не потревожат.
  3. Всегда помните, что коллектор вам не друг, а враг. Ему нужны ваши деньги. Его не интересует, что вам нечего есть или негде жить. Его благосостояние растет на ваших бедах.
  4. В Интернете вы найдете советы сменить номер телефона, местожительство и прочее. Не делайте глупостей. Всегда отвечайте на звонки коллектора. И всегда записывайте разговоры. Возможно, они лягут в основу уголовного дела. Когда наберется критическая масса записей, сообщите об этом коллектору. Его активность сразу снизится.
  5. Если вас беспокоят по поводу долгов ваших родственников, близких или соседей, не церемоньтесь. Скажите, что возьмете распечатку звонков и обратитесь с жалобой в полицию. Вас оставят в покое.
  6. Помните, что закон регламентирует действия коллектора. Он не имеет права беспокоить вас:

Как избавиться от коллекторов раз и навсегда

Не забудьте напомнить об этом коллектору, если он нарушит закон.

7. Если коллектор вздумает ходить к вам на работу и сообщать коллегам о вашем долге, о том, что вас посадят в тюрьму, или лишат жилья – не тратьте время на беседы с ним. Сами или через адвоката напишите жалобу в прокуратуру с требованием возбуждения уголовного дела в отношении коллектора по статье 137 УК РФ. Ваши долги – это ваша персональная информация, и вы не давали согласия на ее разглашение.

Следование этим несложным советам избавит вас от навязчивости коллекторов. Впрочем, это не отменяет того факта, что долги все же надо возвращать.

[ads-pc-1]

Что говорит закон

Банки и микрофинансовые организации могут привлекать для взыскания просроченной задолженности профессиональные коллекторские агентства, которые зарегистрированы в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Связанные материалы:

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Ребята с улицы, которые готовы взыскивать долги любыми способами, больше не могут помогать кредиторам в вопросах взыскания. Закон накладывает ограничение на тех, кто хочет работать в коллекторском агентстве. В частности, работать коллекторами не могут люди, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, государственной власти, а также экономические преступления. Также агентство не может нанять на работу человека, который не находится в стране.

В антиколлекторском законе прописаны требования не только к сотрудникам таких компаний, но и к взыскательной деятельности (оговаривается время и количество встреч, звонков и сообщений).

Рекомендуем ознакомиться Права коллекторов: что можно и что запрещено коллекторам по новому закону

Что делать, если звонит коллектор: инструкция

  • Не пугаться, взять себя в руки. Быть спокойным и рассудительным. 
  • Обязательно записывайте разговор и фиксируйте все способы взаимодействия. Если ваши права будут нарушены, у вас будут доказательства неправомерных действий. 
  • Коллектор обязан представиться и сообщить из какого агентства он звонит. Сейчас у взыскателей появилась новая «фишка»: они представляются, но делают это крайне неразборчиво. Не стесняйтесь попросить преставиться еще раз и четко обозначить название компании. Зачем это нужно, расскажем ниже. 
  • Обязательно уточните, на основании какого документа коллекторы занимаются вашим долгом. Выясните, ваш долг выкупили или коллекторы действуют как агенты. Не соглашайтесь продолжать диалог, пока не получите эту информацию. 
  • Не грубите, не проявляйте эмоций, как бы ни было страшно. Сейчас коллекторы не преступники, а наемные работники на зарплате. Они просто делают свою работу, поэтому будьте вежливы. Помните: все разговоры записываются.

Интересный факт: с каждым годом в России растет количество женщин среди коллекторов. Как показывает практика, именно женщины эмоционально устойчивее мужчин и процент взыскиваемых долгов у них выше. Они действуют не угрозами, а уговаривают должников отдать деньги. Как говорят сами женщины-коллекторы, очень часто их клиентам становится стыдно, поэтому они возвращают долг в кратчайшие сроки.

Как обмануть коллекторов и уйти от погашения долга?

Многие заемщики пытаются решить проблему обычным обманом. При этом они прибегают к таким нехитрым методам, как:


1. Смена имени и фамилии

Избавиться от коллекторов - сменить имя и фамилию


2. Переезд в другой город или даже страну

Избавиться от коллекторов - переехать в другую страну


3. Скитание по друзьям и родным, постоянно меняя место жительства

Избавиться от коллекторов - жить у друзей


4. Ночевки в подвалах, на вокзалах

Избавиться от коллекторов - ночевать на вокзале

Однако все эти попытки спрятаться, малоэффективны, и деваться все равно некуда, поскольку они не просто отравляют жизнь, но и заставляют жить в постоянном ожидании неприятностей.

Как избавиться от звонков от коллекторов?

Если коллекторы нарушают законодательство РФ, звонят или пишут SMS-сообщения каждый день по 5-6 раз, соблюдайте следующие рекомендации:

  • Записывайте телефонные разговоры с сотрудниками коллекторских агентств, особенно если они начинают хамить или угрожать. В дальнейшем записи можно использовать в суде в качестве доказательства, что коллекторское агентство использует незаконные способы взыскания долга.
  • Уточните информацию о кредиторе: узнайте название коллекторского агентства, ФИО директора и ФИО коллектора, который совершает звонок. У заемщика есть законное право получить эту информацию — такое указание есть в п.5 ст.15. ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
  • Попросите коллектора назвать сумму долга.
  • Сохраняйте все сообщения, которые присылают коллекторы (SMS, мессенджеры, социальные сети).
  • Не пытайтесь оправдываться перед коллекторами. Вы просто потратите время и нервы на объяснения, почему не можете выплатить кредит. Эта информация наоборот «подстегнет» коллекторов давить на вас психологически. Разговаривайте спокойно и официально, не поддавайтесь эмоциям.
  • Не делитесь с коллекторским агентством личной информацией. Все, что должны знать кредиторы, есть в договоре.
  • Если поступают угрозы, что в случае неуплаты задолженности приедет «выездная»группа», сообщите коллекторам, что это незаконно, и вы вызовете полицию.
  • В некоторых случаях, должники могут отказаться от взаимодействия с коллекторами (если банк не перепродал им задолженность). Если просрочка по платежу составляет больше 4 месяцев, можно подать заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами (вне зависимости от длительности просрочки). Для этого нужно заполнить единую форму, которая утверждена приказом ФССП от 18.01.2018 №20.

Пишут коллекторы

Иногда коллекторы звонят на работу должника, что незаконно. В этом случае должник может пожаловаться в следующие уполномоченные органы:

  • Суд.
  • Прокуратура.
  • Управление Роспотребнадзора.
  • Полиция.
  • НАПКА (ассоциация профессиональных коллекторских агентств).

Коллекторы опасаются законодательства, поэтому во время разговора с сотрудником коллекторского агентства ссылайтесь на Статью 163 УК РФ «Вымогательство» и Статью 128.1 УК РФ «Клевета». Любые действия и разговоры должны производиться только в рамках Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд

(

3

оценок, среднее:

3,67

из 5)

loading.gif

Загрузка…

Как законно избавиться от коллекторов?

Существует несколько легальных способов, позволяющих разобраться с коллекторами. Выбор конкретного, подходящего в вашем случае, зависит от обстоятельств дела. Не стоит терпеть угрозы и регулярные звонки, рекомендуем ознакомиться с вариантами, как избавиться от коллекторов:

  • поговорите с представителями агентства или банка и постарайтесь урегулировать вопрос по оплате займа;
  • защитите свои права, обратившись в отделение прокуратуры, полиции либо Роспотребнадзора;
  • оплатите имеющийся долг по кредиту;
  • используйте функции телефона для блокировки коллекторских звонков;
  • обратитесь в адвокатскую контору для представления ваших интересов, если вы планируете судиться с недобросовестным финансовым учреждением.

Разговор с коллектором

Разговор с коллектором

Если вам начали звонить коллекторы, важно не игнорировать их, а поговорить и выяснить, с какой целью осуществляются звонки и какое агентство они представляют. Если вы не брали кредита, возможно, беспокойство со стороны коллекторов является ошибкой (к примеру, вы недавно приобрели sim-карту, прежде принадлежащую должнику).

Российское законодательство запрещает взыскание долгов гражданина с других лиц.

Кредиторы имеют право на получение задолженности от заёмщика, однако не могут использовать угрозы и ненормативную лексику при общении с клиентом. Именно поэтому юристы рекомендуют записывать на диктофон разговор с коллекторами. В дальнейшем данная аудиозапись используется при рассмотрении жалобы для привлечения финансового учреждения к ответственности.

info.png

Разговор с кредиторами позволит найти решение для оплаты непогашенного долга (в некоторых случаях банки идут навстречу клиентам, соглашаясь на предоставление рассрочки или реструктуризации задолженности). Если же гражданин не оформлял кредита, простой разговор и объяснение ситуации поможет избавиться от звонков коллекторов в будущем.

Настройка функций телефона

Многие телефоны содержат функцию фильтрации телефонных звонков. Так, номера, не отображающиеся на экране телефона, в случае активации опции могут отклоняться автоматически.

Кроме этого, возможно подключить «белый список» телефонных номеров, тогда вам не сможет позвонить другой человек, если он не находится в этом перечне. Также существует опция по настройке «чёрного списка», не пропускающая звонки от заблокированных пользователем людей.

В некоторых случаях подключение перечисленных выше функций предоставляется на платной основе. При необходимости возможно установить специальное приложение, если на телефоне установлена соответствующая операционная система.

Оплата долга

Наиболее действенным способом избавления от звонков кредиторов является полное погашение имеющейся у лица задолженности. Если кредит уже был выплачен, но коллекторы продолжают звонить, направьте в финансовую организацию или агентство соответствующее письмо, содержащее информацию о дате погашения долга.

Обращение в государственные органы

Обращение в государственные органы

Первым делом следует определить, какие нормы законодательства РФ были нарушены в конкретном случае. Если гражданин не подписывал документов о согласии на обработку персональных данных, а банковское учреждение передало сведения коллекторскому агентству, подобное действие со стороны банка является нарушением прав физического лица.

Не стоит забывать, что многие действия коллекторов считаются незаконными (звонки в рабочее или ночное время, вымогательство и угрозы по телефону и т. д.). В данном случае гражданин вправе обратиться в одну из перечисленных ниже инстанций:

  • прокуратуру;
  • Роспотребнадзор;
  • полицию.

Законом не запрещается обращаться в несколько государственных органов сразу. Гражданин вправе подать заявление или жалобу в любую из инстанций, указав собственные ФИО и адрес проживания, наличие заключённого кредитного договора или его отсутствие и прочие обстоятельства по делу.

Обращение обязательно дополняется бумагами, подтверждающими неправомерность действий со стороны коллекторов (аудиозаписью телефонного разговора, письмом с угрозами и т. д.).

Советуем статью: Реструктуризация долга по кредиту.

Обращение за помощью к адвокату

Если вас незаконно преследуют коллекторы, одним из быстрых способов избавления от их звонков является обращение в адвокатскую контору за юридической помощью. В данной сфере подобные услуги предоставляют кредитные адвокаты.

Специалист не только поможет защитить вас от надоедливых звонков кредиторов, но и разобраться с самой задолженностью, уменьшить проценты по выплатам и увеличить срок для погашения долга.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или заполните форму онлайн:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)


+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Обращаемся к юристу

Если не удается избавиться от звонков коллекторов своими силами, привлекаем в помощь опытного юриста. Эксперты помогают в поиске выхода, выплате задолженности и пресекают незаконную деятельность коллекторских фирм (при выявлении нарушений).

Такие юристы, как правило, называются антиколлекторами. Их задача — всесторонняя защита клиента до суда и его поддержка во время судебного разбирательства. Грамотный специалист определяет возможность снять клиента « с крючка» коллекторов и даже выступить в роли обвинителей в суде. Иногда антиколлекторы добиваются полного или частичного списания долга.

Бесплатная консультация как уменьшить долги, антиколлекторы, банкротство, уменьшение платежей и др

Что считается незаконным

Большинство «действенных» методов, которые применяются на практике:

· использование физической силы против должника;

· угроз причинить вред или убить;

· уничтожать, как-то испортить имущество должника;

· оскорбление чести или достоинства;

· искажение реальных размеров долга;

· кредитору нельзя передавать данные о должнике другим лицам, т.е. коллекторам или родственникам клиента;

· распространять данные о должнике – в СМИ, интернете или соцсетях.

Работу большинства официальных агентств проверяют, но есть фирмы, работающие «на доверии». Их ищут частные кредиторы, которым важна эффективность. На практике всякое случается. Коллекторы выполняют главную задачу – донести до своего «клиента» простую мысль – плати. А какой способ окажется действеннее, уже вопрос отдельный.

Как вести себя с коллекторами?!

Как избавиться от коллекторов и просроченного кредита

  1. Если вы не готовы погасить долг, можно прятаться от коллекторов или, например, перемещаться с одного места жительства на другое. Но помните о том, что такие меры способствуют лишь выигрышу определенного времени и не освобождают вас от обязательства.
  2. Важно также принять оборонительную позицию, предупредив друзей и родственников о возможных звонках. Это позволит им правильно настроиться на общение с «недоброжелателями» и легче воспринимать их звонки с угрозами.
  3. Старайтесь общаться с коллекторами так, чтобы они потеряли бдительность и сбились со своей линии общения. Это избавит вас от лишней нервотрепки и позволит выиграть время.
  4. Отдайте долг. Если вы планируете сделать это, просто выиграйте немного времени на сбор денег и отправляйтесь в банк гасить задолженность. Если средств нет, во время каждого общения предупреждайте собеседника о записи разговора.
  5. Обязательно уточните, с кем вы имеете честь общаться. Узнайте ФИО представителя агентства, это позволит разговору пойти в другом русле. Предупредите человека на другом конце провода о том, что знаете все законы и не советуете ему грубить и тем более – звонить вашим друзьям и родственникам.
  6. Если угрозы носят явный характер и поступают даже в ночное время, а также сопровождаются физическим воздействием, можно смело обращаться к участковому. То, что у вас накопился долг, не является поводом для противоправных действий со стороны третьих лиц. То же самое необходимо сделать, если коллекторы пытаются конфисковать ваше имущество.

Прочие способы избавления от звонков

Когда заниматься доказательствами и написанием заявлений нет времени и сил, можно действовать следующими методами:

  • Обратиться к руководству коллекторской компании. Если компания солидная и дорожит собственной репутацией, то она возьмет на себя ответственность за действия своих сотрудников и предотвратит дальнейшие звонки.
  • Затребовать представление в письменном виде полномочия компании и конкретного сотрудника.
  • Заблокировать входящие звонка абонента на сотовый телефон. Можно сменить номер мобильного. Вариант не самый удобный, причинит дополнительные хлопоты и неудобства.
  • Отключить на время домашний телефон. Правда нет гарантии, что после его включения, звонки не повторяться.

При невозможности самостоятельно решить проблему, можно обратиться за помощью к профессиональным юристам.

Как бороться с коллекторами

Чтобы поданному заявлению был дан ход, необходимо не только чётко и конкретно изложить суть ваших претензий к работе агентства и его конкретных работников, но и обеспечить доказательную базу. Для этого:

  • записывайте все телефонные переговоры с коллекторами на диктофон;
  • получите у сотового оператора распечатку звонков и выделите в ней номера, с которых звонят коллекторы;
  • сохраняйте в памяти телефона все СМС-сообщения, присланные специалистами по выбиванию долгов;
  • храните электронные и обычные письма и прочие обращения, полученные вами от агентства.
Фасаховва Елена Александровна

Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.

Задать вопрос

Не забывайте – для правоохранительных и надзорных органов важны конкретные факты, а не эмоциональные доводы вроде «достали коллекторы», житья от них нет.

Личная встреча с коллекторами: ваши действия

Если вы упорно скрываетесь от звонков и телефонных переговоров, коллекторы могут навестить вас по месту проживания. При личной встрече с ними запомните ряд важных правил:

  1. Вы вправе не открывать двери коллекторам. Все переговоры с ними можно провести и через закрытую дверь: любое посягательство на неприкосновенность вашего жилища является нарушением закона.

  2. Коллекторам запрещается разговаривать с несовершеннолетними членами семьи.

  3. Сотрудники коллекторских агентств не вправе описывать ваше имущество, изымать его в счет погашения задолженности.

  4. Коллекторам запрещается раскрывать информацию о вашей задолженности соседям как в личной беседе, так и путем нанесения надписей, наклеивания листовок.

Разговаривать с коллекторами через дверь следует так же, как и по телефону: спокойно, по-деловому, выяснить основания, взять контакты, обещать все проверить и позвонить.

Что делать, если коллекторы достали?

  1. Есть замечательное приложение, которое называется «Антиколлектор», его можно бесплатно установить на телефон, тогда вы сможете просто не брать трубку. При этом стоит помнить, что коллекторы могут писать вам любыми законными способами: на почту, в социальных сетях и даже слать телеграммы. Поэтому игнорировать коллекторов не стоит.

  2. Если вы считаете, что ваши права нарушены, стоит пожаловаться в надзорный орган — ФССП РФ. При этом придется предоставить доказательства: записи угроз, фотографии писем, скрины звонков, совершенных в несанкционированное время. Если коллекторы действовали в рамках закона, жаловаться бесполезно.

  3. Если вы увидели в действиях коллекторов нарушение прав, помимо приставов, стоит направить копию жалобы в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

  4. Пройти процедуру банкротства. Это раз и навсегда избавит вас от коллекторов: согласно закону, все звонки прекращаются, а долги списываются, как только взыскатели получают копию решения суда о несостоятельности клиента. А это происходит всего через два месяца после начала процедуры.

Связанные материалы:

Официальный сайт Федеральной службы судебных приставов России (ФССП)
Официальный сайт Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)

Получите бесплатную консультацию у профессиональных юристов

Обращение к правоохранителям

Если спустя месяц коллекторы никак не отреагировали на ваши доказательства незаконности, вы можете обратиться в прокуратуру. К заявлению приложите копии обращений и доказательств. Однако если у вас нет доказательств, все равно подайте заявление, правоохранители сами подадут запросы.

Читайте также: Сколько времени длится процедура банкротства физического лица

Как разговаривать с коллектором

Эффективный метод, который поможет в борьбе с коллекторами – запись разговора. Она имеет существенный вес в суде. Если коллектор прибегает к запугиванию, нелишним будет включить диктофон во время беседы. Можно оповестить собеседника о том, что его записывают для дальнейшей подачи официальной жалобы в прокуратуру.

Отвечать на звонки коллектора не обязательно. Никакого наказания за это не будет. Если должник решил переговорить с коллектором, он имеет право уточнить точные сведения о звонящем. Вступать в юридические переговоры, не будучи подкованным в законах, не рекомендуется.

Нужно попросить звонящего озвучить:

  • фирму, которую он представляет;
  • имя, фамилию, отчество;
  • каким образом контора связана с банком;
  • на каком основании фирма располагает персональными данными.

Можно потребовать выслать документы о договоре-цессии для ознакомления. Если звонящий отказывается сделать это, можно смело вешать трубку: должник имеет обязательства только перед банком.

Если коллектор разговаривает учтиво, отвечая на все вопросы, целесообразно сообщить ему о причинах финансовых трудностей, какие действия были приняты для их устранения. Он может посоветовать выходы из сложившегося положения.

Дать коллектору отпор можно, сказав: «С претензиями ко мне идите в суд. С вашей информацией ознакомлен, выплачивать озвученную сумму не собираюсь. В случае продолжения звонков намерен обращаться в полицию».

Нужно помнить, что разговор могут фиксировать и коллекторы. Ни в коем случае нельзя лгать, притворяться другим человеком, говорить о смерти должника. Это считается мошенничеством. За предоставление недостоверной информации придется отвечать перед федеральным законом. Так как все сведения тщательно проверяются коллекторскими конторами, ложь обнаружат быстро.

Что делать при следующих звонках

После того как вы собрали нужную информацию, при последующих звонках взыскателей смело назначайте с ними личную встречу. Не важно, какие данные вам удалось получить от банка – настаивайте на том, что вы не намерены решать такие вопросы по телефону. На встречу захватите все имеющиеся у вас документы (кредитный договор, бумаги о переуступке, полученные от банка, платежки по займу и т. д.).

Назначать свидание с коллекторами лучше на нейтральной территории. Возьмите с собой телефон с камерой или диктофоном и ведите запись происходящего. Также нелишним будет захватить кого-то из членов семьи или друзей, имеющих возможность в дальнейшем выступать свидетелями.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Совет: перед встречей зайдите в любой книжный магазин и купите бумажный экземпляр последней редакции ФЗ №230. Он регламентирует деятельность специалистов по взысканию, и, в числе прочего, содержит немало рекомендаций, как бороться с коллекторами в России.

Как бороться с коллекторами по телефону

Как вести себя на встрече:

  • сразу предупредите, что будете фиксировать разговор на видео или диктофон;
  • попросите коллектора представиться и предъявить документы, подтверждающие его принадлежность названному агентству;
  • попросите показать вам договор переуступки долга, заключенный агентством с банком;
  • если вы знаете, что ваш кредит по-прежнему остается в ведении банка, покажите собеседнику документ, удостоверяющий этот факт;
  • если банк сообщил, что долг продан не тому агентству, от имени которого выступает ваш собеседник, также предоставьте ему документальное подтверждение этого;
  • если по долгу вышел срок исковой давности, предоставьте квитанции, подтверждающие это (здесь уместно будет сослаться на ст. 196 Гражданского кодекса РФ).

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! В последних трех случаях после предъявления вами документов сообщите, что на их основании данное агентство не имеет права требовать с вас никаких денег. Попросите их прекратить звонки, и сообщите, что если просьба не будет выполнена, вы подадите жалобу в прокуратуру на мошеннические действия организации. После этого сворачивайте общение.

Если требования взыскателей правомерны, сообщите, что вы намерены решать вопрос с выплатой долга только через суд. Согласно ФЗ №230 должник имеет право настаивать на таком развитии ситуации. Кроме того, закон дает возможность задолжнику отказаться от общения с коллекторами. Для этого достаточно написать заявление на имя кредитора. Уточните подробности в тексте закона и сразу на встречу принесите готовый документ и передайте его специалисту.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! К печатному изданию ФЗ №230 можно обращаться, в случае возражений специалиста по поводу ваших требований.

Бояться судебных разбирательств не стоит. Во-первых, настояв на них, вы избавитесь от звонков. По закону любые действия по взысканию с момента подачи искового должны прекратиться. Во-вторых, обращение в суд автоматически замораживает сумму долга. Как только заявление подано, никакие штрафные санкции на уже имеющуюся задолженность больше не начисляются. Ну и в-третьих, взыскание долга силами судебных приставов позволяет установить для себя более комфортный режим выплат.

Как разговаривать с коллекторами

Чтобы избежать неприятных ситуаций с коллекторами, нужно знать, как с ними правильно разговаривать. Советую опираться на такие правила:

  1. Записывать все беседы на смартфон. Если вдруг придется обращаться за помощью в судебные инстанции, то у вас на руках будут доказательства шантажа, угроз или прочего недопустимого воздействия со стороны конторы. Предварительно сообщите звонящему, что ваш разговор записывается.
  2. Если позвонивший не представился, как положено, то задайте ему встречные вопросы относительно ФИО, компании и его должности. Зафиксируйте, в какое время вам позвонил коллектор.
  3. Уточните номер кредитного договора, дату переуступки. Эти данные вам предварительно должен был предоставить банк.

При нарушении хотя бы одного условия должник может прекратить разговор, положив трубку.

Если количество звонков превышает допустимое законом, то стоит расценивать подобные действия, как нарушение законодательства. Рекомендуется записать разговор с коллектором, расспросить звонящего о его должности, ФИО и названии организации, которую он представляет. Сказать про время, в которое он звонит, чтобы оно зафиксировалось в записи. Потом надо предупредить оппонента о ведущейся аудиофиксации и намерении решить вопрос через прокуратуру.

Если коллекторы продолжают беспокоить звонками, нужно писать заявление в прокуратуру, приложив имеющиеся записи и распечатку звонков в качестве доказательства. По факту заявления в агентстве обязательно проведут проверку. Как правило, этого хватает, чтобы коллекторы больше не нарушали временные рамки и прекратили несанкционированные контакты.

Как избавиться от коллекторов навсегда и законно?

Теперь давайте рассмотрим возможность избавиться от коллекторов навсегда и законно.

Проще всего от коллекторов можно избавить ваших родственников, друзей, работодателя.

Законом о коллекторах предусмотрено, что с вашими соседями, родственниками (и другими третьими лицами) можно взаимодействовать только с их согласия.

Если такое согласие было дано, то его можно отозвать.

Если коллекторы названивают вашим родственникам, соседям без их согласия обращайтесь в полицию, в прокуратуру или в службу судебных приставов.

Уважаемые читатели, если у вас есть еще какие-то вопросы, прошу задать их через форму вопросов.

Стоит ли платить коллекторам за просроченные кредиты

Если человек хочет узнать, как отбиться от визитов, писем и звонков представителей кредитора, то ему следует поговорить с коллекторами прямо. Основная цель сотрудников – получить деньги по договору. Избавиться от коллекторов раз и навсегда можно, только вернув долг в полном объёме.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: насколько правомерны ночные звонки от коллекторов?

Ответ: звонки в ночное время суток, а также по выходным и в праздники – запрещены законом Российской Федерации, это настоящий повод для составления претензии, даже в том случае если вы являетесь должником, это нарушение ваших прав.

Куда можно пожаловаться на коллекторов

Жалобы на действия перекупщиков долгов подаются в следующие органы:

  • ФССП — это основной надзорный орган, контролирующий работу коллекторских служб Жалобу можно подать на сайте fssprus.ru;
  • НАПКА — Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Также весьма эффективно. Обращение можно направить на этой странице http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/;
  • финансовый омбудсмен. Жалобы подаются на электронную почту finomb@arb.ru, но рассматриваются они обычно в течение 1–3 месяцев;
  • Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Отвечают на жалобы в течение месяца;
  • полиция и прокуратура. «Тяжелая» артиллерия, оптимально использовать для борьбы с особо наглыми и непонимающими коллекторами.

Но чтобы не пришлось жаловаться, лучше всего избавиться от долга и просроченного кредита — тогда банк не обратится к коллекторам и они вас не побеспокоят.

Помогает бороться закон

Чем лучше юридически подкован клиент, тем больше у него шансов перевести навязчивый диалог в конструктивное русло. В законе №230–ФЗ чётко прописаны нормы, регулирующие взаимоотношения коллектора с должником. Необходимо знать, что:

  • предупредить неплательщика о замене взыскателя долга основной кредитор (банк или МФО) обязан заблаговременно, поэтому если данное условие не было соблюдено, а вы узнали об этом только когда начались коллекторские звонки, у вас есть полное право не исполнять предъявляемые требования, а договор цессии обжаловать в судебном порядке;
  • звонить должнику можно не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8-ми раз в месяц – превышение лимита запрещено;
  • совершать звонки разрешено только в период с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 по выходным и в праздники;
  • запрещено привлекать к решению проблемы задолженности третьих лиц, в том числе родственников (если только они не являются вашими поручителями);
  • каждый раз позвонив, коллектор обязан представиться полностью и назвать агентство, в котором работает;
    личные встречи с должником возможны только с его согласия на это;
  • запрещены любые угрозы в адрес неплательщика, его родных и близких, а также любая форма насилия над должником.

При нарушении хотя бы одной из перечисленных норм обращайтесь в правоохранительные органы, подавайте жалобы в прокуратуру, Роспотребназдор, НАПКА, Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

Скачать образец жалобы на коллекторов в центробанк

Скачать образец жалобы на коллекторов в полицию

Скачать образец жалобы на коллекторов в прокуратуру

Обращаемся к руководству банка или агентства

Через 4 месяца после возникновения просрочки по выплате долга заёмщик имеет право подать кредитору (банку) или его представителю (агентству) заявление об отказе от взаимодействия с взыскателями задолженности посредством телефонных звонков, голосовых и текстовых сообщений, а также личных встреч. Пишется оно по утверждённой форме и предусматривает два варианта дальнейшего взаимодействия:

  1. через адвоката или другое лицо;
  2. полный отказ от общения по телефону, через СМС или личные встречи.

При полном отказе коллекторы смогут либо вести с вами переписку по электронной почте, либо обратиться в суд. Если же и после подачи заявления звонки или сообщения продолжат поступать – обращайтесь в ФССП, полицию или прокуратуру.

Читайте также: Как проходит процедура банкротства физического лица если нет имущества

Включаем психологическое воздействие

Общаясь c коллекторами, не забывайте, что они обучены психологически давить на собеседника в ходе разговора. Вести диалог с такими людьми сложно.
Тем не менее, возражайте собеседнику, если с какой-то информацией вы не согласны или вам не нравится тон её подачи.
Нередко коллекторы задают один и тот же вопрос или повторяют какое-то предложение по несколько раз, пока не получат «нужный» ответ. Поэтому всегда отвечайте одинаково, чтобы собеседнику надоело повторять одно и то же снова и снова.
Если он переходит на грубость, не теряйте самообладание. Просто дайте понять, что в таком тоне не намерены общаться. Помните: никто не может заставить вас разговаривать с человеком, который вам не нравится. В беседе старайтесь держаться спокойно, будьте бдительны и следите за своими словами. Уверенность и хладнокровие помогут выдержать любой натиск куда лучше, нежели вырвавшиеся наружу эмоции.

Читайте также: Имеют ли право коллекторы звонить в выходные

Если были нарушены все границы

Нарушениями закона являются угрозы вам и близким, родственникам, оглашение конфиденциальной информации (на работе, в интернете, соседям), физическое воздействие – как с вредом для здоровья, так и с порчей имущества, а также психологическое давление. В такой ситуации необходимо сразу обращаться в правоохранительные органы.

Видео

Сюжет телеканала Россия 24 о том, как именно новый закон должен закрутить руки коллекторам:

Полезное видео о коллекторах, читайте описание, там есть много интересного:

Стопколлектор

Отключение обзвона коллекторов посредством моего специального продукта «Стопколлектор», когда обзвон коллекторов отключается в течение 5-10 дней через специальные наработанные каналы в российских банках и коллекторских агентствах.

  • Плюсами этого способа является скорость отключения звонков коллекторов, возможность отключения в том числе стационарных телефонов, отключение производится навсегда и оно гарантировано.
  • Минус здесь, пожалуй, только один — это стоимость — 1000 рублей за 1 отключение (1 банк и номер телефона). Этим способом можно пользоваться тогда, когда начинают доставать соседей или звонить на работу — то есть отключать крайне нежелательные звонки.

Вот тебе 6 реальных способов избавиться от звонков коллекторов — все они имеют право на жизнь и отличаются друг от друга своими ньюансами, плюсами и минусами. Каждый из этих способов подходит для своей ситуации и каждый из них нужно применять с умом. Когда ты не хочешь слушать коллекторов — ты их можешь просто не слушать, а вот твоим знакомым иногда приходится выслушивать за тебя информацию по твоим долгам по кредитам.

В ближайших статьях я разберу подробно, что же такое мой продукт «Стопколлектор», как можно отключить обзвон коллекторов нахаляву, когда нечем платить кредит и как можно заработать на отключении обзвона коллекторами. Следи за новостями и делись с друзьями в соцсетях. Если у тебя есть уникальные способы отключения звонков коллекторов — пиши мне комментарии — я это дело сильно люблю.

Популярные статьи

Рассчитать примерную стоимость банкротства Рассчитать стоимость

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Видео: наши услуги по банкротству физ. лиц

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите

Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите ее.

Алексей Жумаев

Что происходит в суде

Редко, когда коллекторы действуют через суд. Это муторно, требует денег и доказательств. Особенно если кредитор не полностью передал дело. Частные заказы – комплекс услуг, главная задача которых сделать человека сговорчивее. Дальше кредитор справляется сам.

Если же банк продал дело проблемного заемщика, коллекторское агентство станет его новым кредитором. Тогда роли меняются. Сначала специалисты применяют против своего Васи обычные методы. Суд – крайняя мера.

Причем, выиграть дело коллектору просто. Достаточно предоставить документы, соглашение с банком и кредитный договор, по которому человек брал деньги.

Изменить ситуацию помогут лишь своевременные меры. Странно, но из коллектора можно сделать друга. Если пойти навстречу, обсудить ситуацию. Был у меня один приятель, он помог девушке наладить жизнь. Там бывший муж набрал кредитов на них двоих и «ушел в туман», оставив бывшей половине долги. Естественно, та плачет, финансовое положение пошатнулось. Приятель составил ей нормальный график платежей, следуя которому девушка смогла улучшить положение. Начать погашать задолженность уже хорошо.

Судья, если дело доходит до заседания, обязан выслушать обе стороны.

И заемщику выиграть помогут следующие факторы:

1) Предоставить конкретные доказательства своей неработоспособности. Заболел клиент или ухаживает за внезапно занедужившей женой/ребенком/родителями. Медицинское подтверждение есть.

2) Записи своих обращений напрямую к кредитору, если сторонам удалось договориться и составить новый график, по которому Вася начал погашать кредит.

3) Записи звонков, видео и другие подтверждения незаконных действий коллектора.

Конечно, от самих финансовых обязательств суд Васю не освободит. Может оштрафовать агентство за неправомерные действия, если те были доказаны. И коллекторы успокоятся, перестанут донимать человека. Однако долг останется.

И я много знаю людей, которые живут с долгами годами. Долги наверно признали невозвратными. Банковские карты на маму, авто на маму, своего ничего нет. Ведь могут арестовать и начать снимать деньги, срок еще не кончился. Максимальный срок по кредиту со всеми просрочками, приостановками – 10 лет. А стандартный 3 года, со дня последнего платежа.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...