Что делать, если забыл ПИН-код банковской карты? Где его можно узнать? Как восстановить и изменить – инструкция

Содержание

Зачем нужен PIN-код к карте ВТБ

Платежная карта является финансовым инструментом, с помощью которого можно оплачивать покупки товаров в интернет- и стационарных магазинах, супермаркетах, платить за услуги, снимать наличные. Все вышеуказанные операции предусматривают использование денег. Вполне очевидно, что виртуальные денежные средства также нуждаются в защите, как и реальные. Но если последние можно спрятать или закрыть в сейфе, до доступ к деньгам, которые существуют в виде цифр на карточном счете ограничивается с помощью секретного ПИН-кода. Обычно он состоит из 4 цифр, который является аналогом цифровой подписи пользователя карты. И все операции, осуществленные платежной картой с использованием кода считаются сделанные пользователем карты и не могут быть оспоренными клиентом. Другими словами, если злоумышленники имеют платежную карту и секретный код, они могут снять все деньги со счета без серьезных последствий для себя. Так как доказать их причастность к транзакции практически невозможно.

Узнать ПИН-код и получить свободный доступ к деньгам на карте ВТБ желают многие злоумышленники. Таким образом, они смогут снять все деньги со счета, не прикладывая больших усилий. Поэтому ПИН-код следует всегда держать в секрете.

Что делать, если превышен лимит ПИН-кода?

В целях безопасности для карточек Тинькофф установлен лимит на количество попыток ввода индивидуального кода. После трехкратного неправильного введения PIN карточка блокируется. Блокировка подразумевает запрет на все операции по счету, карту не принимают ни в магазинах, ни при оплате через интернет, а банкоматы пытаются изъять такой пластик.

Инструкция по разблокировке:

  1. Позвоните по номеру, который указан на обороте карты.
  2. Сообщите сотруднику Тинькофф, что вы неправильно ввели ПИН-код три раза.
  3. Ответьте на ряд вопросов, чтобы вас идентифицировали как клиента.
  4. Дождитесь сообщения о разблокировке. Карта вновь готова к работе!

Один из вопросов оператора касается последних операций по карте. Будьте внимательны, отвечая сотруднику: неверная информация служит поводом для полной блокировки, после которой придется выпускать пластик заново.

Что делать, если банкомат “съел” карту?

На этот случай есть лишь одно решение – поспешите в отделение одного из банков. При себе нужно иметь паспорт, потому как придётся писать заявление на возврат кредитной карты. Кстати, хранятся “съеденные” карты не очень долго и, если никто за ними не приходит, они попросту уничтожаются.

Как узнать пин-код банковской карты?

Если пользователь забыл пин-код, то не стоит паниковать. Узнать его можно несколькими методами.

Банковский конвертбанковский конверт с паролем

Прежде всего, конечно, стоит попытаться вспомнить, где находиться конверт, в котором была карта в момент ее получения. Либо непосредственно лист с кодом. Подумать, возможно пин-код куда-то был переписан.

Контакт-центр банка

Служба поддержки банковской организации не сможет предоставить клиенту пин-код. Однако при обращении они непременно объяснят пользователю о схеме его восстановления. А так же расскажут о процедурах, которые доступны клиенту без кода.

В филиале банка

Следует понимать, что с помощью обращения в банк узнать код не получится. Поскольку эти сведения конфидиальны. Финансовая организация сможет лишь перевыпустить пластиковую карту. Этот процесс продлиться не менее двух недель.

Иные способы

Можно попробовать вспомнит пин-код с помощью введения его на банкомате. Этот способ подойдет, если пользователь использовал карточку ранее. Допускается две попытки введения, третья приведет к блокировке.

Помимо этого, стоит проверить записные книжки, блокноты или иные места, куда владелец карты вносит информацию. Если картой пользовались родные либо близкие, конечно, стоит узнать код у них.

Где узнать ПИН-код к карте ВТБ

PIN-код без которого не удастся снять наличные в банкомате или сделать платеж на крупную сумму узнать можно следующими способами:

  • при получении карточки в отделении ВТБ каждый клиент получает специальный конверт с PIN-кодом. Он генерируется автоматически при изготовлении платежной карты. Что за цифры в конверте сотрудники банка знать не могут, пока не распечатают конверт, а это иногда случается. Поэтому во избежание неприятностей в будущем рекомендуется сразу после получения платежной карты сменить ПИН-код с конверта на свой собственный;
  • по бесплатному телефону 8 (800) 100-24-24 (Как позвонить в ВТБ24 оператору бесплатно?). Звонить сюда можно только с регионов России, для звонков из-за границы и из Москвы предназначенный другой номер: +7 (495) 777-24-24. Связываться следует с номера телефона, который зарегистрирован в ВТБ в качестве клиентского. Оператор банка с целью идентификации клиента задаст несколько уточняющих вопросов: ФИО, номер карты, срок действия карты, кодовое слово. Если клиент во время телефонного звонка скажет данные, которые будут отличаться от указанных в анкете, то ему откажут в обслуживании;
  • в интернете, через официальный веб-сайт ВТБ (Как зарегистрироваться в ВТБ онлайн?). Клиенту чтобы попасть в свой личный онлайн кабинет необходимо ввести четырехзначный код, который полностью совпадает с ПИН-кодом. Следует отметить, что получить код картодержателю удастся используя функционал своего личного кабинета. Нужно просто перейти в раздел «Получить ПИН-код» и следовать инструкциям. После отправки запроса сотрудник банка свяжется с клиентом, чтобы уточнить его личность;
  • с помощью SMS на номер телефона зарегистрированный в ВТБ.

Как восстановить или узнать ПИН-код, если забыл его?

В Тинькофф действуют строгие правила безопасности: если клиент забыл свой PIN, он не сможет восстановить его. Эти данные не известны оператору колл-центра, не указаны в личном аккаунте.

Такие ограничения установлены с целью защиты денежных средств клиента, но это не значит, что ПИН-код утерян навсегда – его можно с легкостью заменить.

Как хранить?

Вы можете записать ПИН-коды, но не указывать больше никакой дополнительной информации. Например, карты, к которым они подходят. Старайтесь надежно хранить подобную информацию. Если она записана на бумажном носителе, храните его в недоступном для посторонних месте. Если в электронном файле, используйте пароль, чтобы никто не получил доступ к ценной информации.

как узнать свой пин код банковской карты сбербанка инструкция

Процесс восстановления PIN в банках РФ

Речь пойдет не только о дебетовых, но и о кредитных картах популярных банков России. Как можно узнать ПИН-код банковской карты:

  1. Сбербанк. Если код потерян, нужно просто зайти в Сбербанк Онлайн и выполнить его восстановление. Аналогично — в мобильном приложении. Если доступа к системам нет, обратитесь на горячую линию Сбера по номеру 900.
  2. Альфа-Банк. Если карточка выпущена до 1 февраля 2019 года, то в случае утраты ПИНа требуется полная замена карты. Если позже, тогда операцию установления новой комбинации можно провести через Альфа-Клик.
  3. Тинькофф. Этот банк теперь тоже позволяет быстро и удобно сменить PIN в мобильном приложении, онлайн-банке или по телефону горячей линии.
  4. Райффайзенбанк. Установить новый код можно либо в интернет-банкинге, либо на специальной странице сайта финансовой организации после указания данных о карте.
  5. Уралсиб. Этот банк по-прежнему действует кардинально. Если ПИН забыл, держателю карту необходимо обращаться в отделение организации для оформления замены пластика.

Как видно, единого алгоритма действий в такой ситуации просто нет. Если вы утратили секретную комбинацию, рекомендуем обратиться в обслуживающий банк по телефону горячей линии и узнать, что делать в такой ситуации. Номер найдете в интернете или увидите на самом пластике.

Что делать, если я не могу вспомнить пароль и нигде его не записывал?

Тут вариант один – поход до ближайшего отделения своего банка. Естественно, Вы вправе этого и не делать, потому как почти во всех банковских организациях денежные средства можно снять с карты посредством касс, никакого пароля с Вас не потребуют, но наличие паспорта является обязательным условием подтверждения личности.

Как правило, в больших торговых сетях также не понадобится ввод PIN-кода, потому что у них сравнивается подпись на чеке и на самой карте, в крайнем случае могут попросить предъявить паспорт. Не потребуется пароль и для осуществления покупок через Интернет.

Стоит учитывать, что всё вышеперечисленное доступно лишь на незаблокированной карточке. Если она была заблокирована Вами посредством звонка или в банкомате – данные операции станут недоступными. Отметим, что по картам Maestro требуется введение кода в любых ситуациях и учреждениях.

Как сменить ПИН-код банковской карты?

Некоторые банковские учреждения могут предоставлять услугу смены пароля. Причем в таких случаях рекомендуется менять ПИН почаще. В целях безопасности – ведь кто-то мог подсмотреть, какой код вводится.

Сразу оговоримся – сменить забытый пароль невозможно. Для подтверждения требуется старый PIN-код. И если его нет – дело бесполезное.

Поэтому если вдруг клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка или другого учреждения – идти в офис и просить поменять забытую комбинацию бесполезно. Но если вдруг пароль вспомнится – его всегда можно будет поменять на более простой для запоминания (не подбора!). Например, год рождения любимой собачки или дата пятой встречи с женой.

Можно ли восстановить секретный код в личном кабинете?

Обязательно для восстановления ПИН кода совершать личный визит в банковское отделение, или процедуру можно провести удаленно в интернете? К сожалению, процедура получения нового ПИНа на странице личного кабинета или через мобильное приложение не предусмотрена. Таким способом руководство Сбербанка пытается обезопасить клиентов, защитить их персональные данные.

В случае смены ПИН кода через интернет требовалось бы дополнительное подтверждение действий, для которого система должна была сбросить СМС с одноразовым паролем на номер телефона, закрепленный за картой. Это небезопасно, так как мошенники могут взломать сервис и завладеть секретной информацией, привязать к карте другой ПИН без ведома владельца.

Секретный ПИН код присваивается платежной карте только один раз в момент ее выпуска. Он выдается держателю в запечатанном бумажном конверте. Подразумевается, что никто, кроме владельца, не должен знать его.

Если вы забыли и ПИН, и зашифрованное проверочное слово, использовать свою карту вы больше не сможете. Требуется заказать ее перевыпуск. Тогда в момент получения новой карточки будет выдан новый PIN.

Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка? Варианты решения проблемы

Можно ли восстановить пин-код?

Процедуру восстановления пин-кода практикуют отдельные банковские учреждения. Сделать это можно лично, через банкомат. Кроме того, некоторые банки предлагают восстановление кода через веб-сервисы, мобильный банк либо интернет-банкинг. Следует отметить, что подобных учреждений немного.

В других ситуациях утраченный код восстановить либо изменить не получится. Поэтому клиенту остается лишь перевыпустить карту.

Что такое код CVC

Если ПИН-код банковской карты хотят  узнать злоумышленники, то это не так уж просто,  когда клиент - сознательный

Некоторые держатели задаются вопросом, что такое интернет-ПИН на банковской карте, порой встречается и такой термин. Но, скорее всего, здесь речь уже идет о коде CVC, который располагается на самой карточке на ее оборотной стороне.

Это трехзначная комбинация цифр, которая необходима для совершения онлайн-операции. Если знать просто номер карты, ею невозможно расплатиться в интернете или сделать онлайн-перевод. Нужен номер пластика, код CVC с оборота и одноразовый код, присланный держателю на телефон.

Операции, которые можно проводить без ввода ПИН-кода

Существует ряд операций, которые помогут временно обойтись без секретного кода:

  • оплата покупок в интернете никогда не требует ввода ПИН-кода от банковской карты, требуется лишь ее номер и CVV-код на ее обороте.
  • перевод платежей через OnLine-банкинг в случае, когда банк поддерживает данную функцию.
  • снятие наличных с паспортом в кассах банка, выпустившего платежный инструмент. Однако такая услуга платная (от 1% суммы снятой налички). В банкоматах снимать без ввода кода можно с помощью подтверждения через SMS (процедура также платная).

Что делать если карта потеряна?

Что делать если карта потеряна

Операция по восстановлению пин-кода появилась не так давно. Годами ранее в случае утери секретных цифр платежный инструмент выпускался заново и так происходило в любом случае.

На данный момент изготовление нового пластика – мера, применяемая при его утере или истечении срока действия.

Сразу после того, как будет передан запрос на перевыпуск продукта, счет пластика будет заблокирован.

Разморозка и активация нового платежного инструмента происходит сразу после передачи карты в руки клиента и предоставления новой комбинации цифр. Обратите внимание! Этот случай предусматривает оплату комиссии за изготовление новой пластиковой карты.

Интересная статья: Онлайн заявка на дебетовую карту банка «Открытие».

Что делать, если забыл?

Как узнать пинкод карты Сбербанк? Это первый вопрос, с которым сталкивается клиент в подобной ситуации. Возникает она по разным причинам. Некоторые клиенты длительное время не используют карту, а некоторые путаются, используя сразу несколько.

как можно узнать пин код банковской карты сбербанка если забыл

В любом случае вопрос один. Как узнать пинкод карты Сбербанка, если забыл?

Не стоит сразу паниковать. Прежде всего, попробуйте вспомнить, где у вас хранится эта комбинация. Если ПИН-код нигде не записан, придется надеяться на собственную память.

В любом случае не торопитесь угадать комбинацию цифр, так как после совершения трех неверных попыток ваша карта будет заблокирована на непродолжительное время.

Вот почему стоит заранее вспомнить несколько наиболее вероятных вариантов, записать их, а затем пробовать вводить информацию в банкомате. Если попытки оказались неуспешными, придется лично обращаться в офис банка.

Неправильный PIN: блокировка или замена карты

Если человек, который забыл ПИН код банковской карты, три-пять раз (зависит от эмитента) ввёл неправильные данные в попытках воспользоваться АТМ, банкомат однозначно заблокирует карточку и, возможно, уже не «отдаст» её обратно.  Впрочем, блокировка карты по времени, как правило, не превышает 24 часов, а вернуть «пластик», который был изъят банкоматом, вам помогут сотрудники банка. К ним же следует обращаться и для разблокировки карты, если PIN вспомнить не удалось, но есть кодовое слово.

Если дома вам удастся узнать ПИН код банковской карты, обратившись к собственным пометкам на электронных или бумажных носителях, тогда после возврата карты сможете вновь использовать её для проведения операций по счёту.

Пользователю, который окончательно и бесповоротно забыл код банковской карты, необходимо обратиться в отделение банка-эмитента с заявлением о выдаче нового «пластика». Реквизиты счета останутся теми же, но поменяется ПИН код, номер, срок действия и CVV карты.

Перевыпуск карты по инициативе её держателя – это, как правило, платная услуга, которая к тому же займёт определённое время (около 7-14 дней для именного «пластика»).

Дата размещения: 05.06.2019

Как обезопасить свою карту

Необходимо знать, что карты могут подвергаться действиям злоумышленников. В видео-обзоре представлена полезная информация о том, как защитить пластиковые карточки от взлома.

Способы восстановления забытого ПИНа

Для большинства банков существует только один способ вернуть себе контроль над картой – перевыпустить ее. Но есть и учреждения, которые могут поменять пароль по заявке (например, КредитЕвропаБанк). Точную возможность стоит узнать на горячей линии.

Кстати, есть интересный психологический прием, направленный на моторную память человека. Можно провести эксперимент и прийти к банкомату, который наиболее часто использовался с картой. И попытаться ввести пароль на память. В некоторых случаях руки сами нажимают на кнопки, как бы напоминая владельцу ПИН-код. Нужно лишь расслабиться и мучительно его не вспоминать. Но этот способ подходит тем, кто давно и часто пользуется картой – в противном случае моторная память просто не вырабатывается.

В иных случаях, если вспомнить ПИН-код не получилось никаким образом, то других стопроцентных методов нет. В таком случае придется привыкать к новой карте с другими данными.

Что делать, если ПИН-код не пришел

Если при активации карточки сообщение с кодом для совершения транзакций так и не поступило владельцу, необходимо связаться со специалистом банка. Напишите в чат или обратитесь по номеру техподдержки, указанному на обороте пластика.

Советы, как перестать забывать секретный код

ПИН код выдается человеку в момент получения карты, но мало кто знает, что его можно изменить. Вместо цифр, рандомно выбранных системой, вы можете установить любую четырехзначную числовую комбинацию, которую сможете ассоциировать с чем-то. Например, с датой важного события из жизни. Это поможет перестать забывать ПИН.

Что делать если забыл пароль от карты Сбербанка? Варианты решения проблемы

Пошаговая инструкция, как сменить секретный код:

  • Вставьте пластик в приемник терминала самообслуживания;
  • Введите код, который хотите сменить (его знание обязательно!);
  • В отобразившемся меню найдите кнопку «Изменить Pin», нажмите ее;
  • Откроется окошко, в котором нужно будет ввести старый код, а затем указать новый.

Выполнение этих несложных действий сможет навсегда решить проблемы с вспоминанием секретных кодов и паролей. Когда вы сами выбираете цифры, их последовательность лучше откладывается в памяти, что позволяет не использовать процедуру по восстановлению ПИН кода. Сменить его можно и в отделе банка, где вы вправе попросить и помощи консультанта.

Что означает сам номер карты

Если рассматривать, где написан номер карты Кукуруза или любой другой, то он отражен на самом платежном средстве. Это комбинация из 16-ти цифр, которая является индивидуальной, никогда не повторяется.

В номере зашифрована платежная система, сам банк и личный номер держателя. Все интернет-операции выполняются с применением номера. Но, между тем, если знать только эту комбинацию цифр, ничего с картой сделать нельзя. Нужен еще код CVC и пароль с телефона.

Источники информации:

  1. Официальный сайт Сбербанка: Новый ПИН-код за минуту
  2. Официальный сайт Альфа-Банка: «Вспомнить» ПИН от карты
  3. Официальный сайт Тинькофф: Я забыл ПИН-код, что делать?
  4. Официальный сайт Райффайзенбанка: Активация карты / Изменить ПИН-код
  5. Официальный сайт Уралсиб Банка: Что делать, если я забыл ПИН–код?
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...