Что делать, если держатель потерял карту Сбербанка: актуальные рекомендации

Содержание

Что делать при потере карты Сбербанка?

Как только обнаружилась потеря сбербанковского пластика, нужно начинать действовать. Продумайте варианты событий, что могло произойти с вашей карточкой:

  • она есть где-то дома или на работе, просто нужно вспомнить, в каком месте вы её оставили;
  • забыли вынуть пластик из банкомата;
  • потерялась на улице, магазине и любом другом месте;
  • украдена.

Что делать, если потерял карту Сбербанка?Если уверены, что искомое не выпало из кошелька и не украдено, постарайтесь найти карту, так как её перевыпуск потребует дополнительных затрат времени и денег.

Платёжное средство, забытое в банкомате, тоже можно вернуть. Если же пластик попал в руки мошенников, ваши деньги под угрозой.

В случае утраты карты Сбербанка, первое, что нужно сделать – заблокировать её. Уже потом можно предаться воспоминаниям, чтобы узнать, где могли оставить искомое, и поискам, написанием заявления в банк и заказу перевыпуска. Главное – сделайте денежный носитель недоступным ни для вас, ни для посторонних.

Придерживайтесь такого алгоритма:

  1. Произведите блокировку одним из доступных способов.
  2. Подойдите в отделение Сбербанка, в котором оформляли платёжное средство, с паспортом и контрактом.
  3. Подайте заявление о перевыпуске.
  4. Подайте заявку на то, чтобы снять деньги с заблокированного пластика.
  5. Ждите, пока изготовят новый платёжный инструмент. Поступит оповещение.
  6. Подойдите в отделение Сбербанка, чтобы забрать карту.

Данный алгоритм действий подойдёт и в случае утери PIN-кода.

Можно ли отследить карту Cбербанка по чипу, если потерял ее

Если написать подобный запрос в любом поисковике, можно получить довольно неожиданные результаты. Сотни сайтов предлагают отследить, где находится карта «Сбербанка» в онлайн-режиме. Не отстают и разработчики приложений, чьи продукты, якобы определяют геолокацию пластика через спутник или при помощи каких-то уникальных разработок.

Однако если присмотреться, мы увидим, что ни один из предлагаемых сервисов не одобрен «Сбербанком». Более того, если бы банк предусматривал возможность отслеживания, у него обязательно был бы для этих целей собственный продукт. А значит, можно уверенно утверждать, что все предлагаемые варианты либо «пустышки», используемые для накрутки просмотров, либо продукты, предоставляющие непосредственную угрозу для ваших данных. Стоит ли их использовать? Однозначно, нет!

Потеря карты.

Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке,  да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах.

Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Разблокировать найденную

Можно ли восстановить найденную карту путем разблокировки через некоторое время? Технически, конечно, можно, но в большинстве случаев делать это не рекомендуется. Разблокировку следуют делать тогда, когда вы точно знаете, что за это время она не была скомпрометирована, т.е. никто не видел ее данных. Например, если вы нашли ее у себя дома, или она осталась в банкомате.

Для разблокировки потребуется обратиться к сотруднику с паспортом. Возьмите с собой и потерянную ранее карту. Для ее изъятия из банкомата потребуется некоторое время, так как делают это сотрудники инкассаторской службы строго по графику.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка

Пластиковая карта подлежит обязательному блокированию, если она была утрачена. Это правило действует даже тогда, когда пластик неожиданно нашёлся, правда предварительно побывав в чужих руках. После того, как происходит блокировка, пользоваться картой уже не получится. Вариант дальнейшего развития событий один: перевыпуск карты, прикреплённой к тому же счёту в банке. Нужно сообщить об этом сотруднику банка или оператору на клиентской «горячей линии».

После устного требуется написать простое письменное заявление установленного образца, который вам предоставят при обращении в банк.

Что делать, если на счету остались деньги

блокировка карты сбербанка при утереЕсли на утерянной банковской карте остались деньги, то блокировка просто необходимый шаг, чтобы вашими финансами не могли воспользоваться злоумышленники. Следующим обязательным шагом будет получение информации об остатке на счету. Это поможет узнать, успела ли пропасть какая-то сумма с пропавшей карточки или нет, и отследить, в случае пропажи денег, возможного мошенника. Далее следует написать заявление о вашем желании снять свои деньги с заблокированной карты наличными. После проверки предоставленных вами данных, банк выдает вам запрашиваемую сумму через кассу. Но эта процедура проходит не за один день, поэтому стоит запастись терпением.

А нужно ли возвращать

Человек, если нашел чужую карту, не обязан искать хозяина. Достаточно сломать ее и выбросить кусочки в разные урны. Почему? Этому есть причины:

  • если владелец обнаружил потерю, то, скорее всего, он позвонил в банк, заблокировал пластик и начал восстанавливать его, заказал выпуск нового. Поэтому старый ему не нужен;
  • если мошенники уже сняли средства, то при возврате сложно будет доказать, что это сделали не вы.

Это интересно! Что делать, если банкомат выдал больше денег

В каких случаях возникает необходимость узнать владельца по номеру карты

Бывают ситуации, когда необходимо узнать владельца по номеру карты Сбербанка. Нередко это связано с находкой платежно-расчетного документа, мошенническими действиями (операции, произведенные со стороны держателя пластика) либо ошибочными денежными переводами. В двух последних случаях лучше обращаться в правоохранительные органы. Полиция разберется с незаконными действиями и установит личность тех, кто за них ответственен.

Найден кошелек с банковскими картами

Если вы нашли кошелек и пытаетесь найти владельца, банковские карты – не единственный источник информации. Попробуйте поискать среди вещей студенческий билет, права на вождение автомобиля или другие документы, удостоверяющие личность. Редко у человека, носящего с собой банковские карты, в кошельке больше ничего нет. Если же платежно-расчетный документ – единственное, чем вы располагаете, выяснить информацию о его хозяине можно, но гарантии, что это получится, нет. Разместите объявление об обнаружении кошелька, чтобы увеличить возможности нахождения владельца.

Необходимо найти мошенника

Если вы оказались жертвой злоумышленника, сразу обращайтесь в полицию. За помощью в банк можете пойти лишь после того, как напишете заявление. Затем с копией этого документа (оригинала и всех дополнительных бумаг: чеков, распечаток переписки, если они есть) отправляйтесь в Сбербанк. Оба учреждения рассмотрят заявление и постараются найти мошенников, но гарантий возврата денег нет, даже если вы все сделали правильно. Приготовьтесь, что разбирательство может занять не один месяц.

Сделан ошибочный перевод

Если вы по ошибке перевели деньги не тому человеку, не обязательно узнавать его имя, фамилию и другие личные данные. Чтобы решить проблему, позвоните на горячую линию Сбербанка (или обратитесь непосредственно в отделение) и объясните ситуацию, предоставив подробную информацию о транзакции, все выписки. Консультанты учреждения сами отправят нужному человеку сообщение с просьбой о возврате денег. Если получатель откажется это сделать, можно написать заявление в полицию, востребовав отправленную сумму в судебном порядке.

6275173-tekst.jpg

Как оповестить банк и заблокировать карточку

При утере банковской карты Сбербанка не всегда удаётся её найти. В случае когда вышеперечисленные варианты не дали результата или было получено уведомление о списании, необходимо срочно блокировать. Финансовая организация предлагает клиентам несколько вариантов.

По звонку

Проще всего связаться со специалистом банка, уточним куда звонить, если держатель потерял карту Сбербанка. Есть несколько номеров для связи со специалистами:

  • 8(800) 555 55 50 для звонков по России, вызов бесплатный с любого телефона;
  • +7(495) 500 55 50 для соединения с представителем финансовой организации в роуминге.

Последний тарифицируется в соответствии с тарифным планом. Чтобы заблокировать пластик необходимо сообщить паспортные данные владельца.

Посредством СМС

Если клиент пользуется услугой «Мобильный банк», то ему доступна блокировка по СМС. Для этого достаточно отправить на номер 900 сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА» или «BLOKIROVKA» и через пробел четыре последние цифры идентификатора карты Сбербанка, которая утеряна.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Если клиент пользуется только одной и не имеет дополнительной банковской карты, то достаточно указать в СМС просто команду и причину блокировки:

  • 0 – потеря;
  • 1 – хищение;
  • 2 – забрал банкомат;
  • 3 – иная причина.

Затем необходимо подтвердить блокировку переслав специальный код.

Через Сбербанк Онлайн

Пользователи сервиса интернет-банкинга могут заблокировать карточку через него. Для этого выполните следующие шаги.

  1. Перейдите на страницу авторизации https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и войдите под своими данными.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Напротив, нужного платёжного инструмента нажмите «Опции» и выберите в списке команду «Заблокировать».
  4. Укажите причину блокировки и подтвердите действия.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Стоит учитывать, что после блокировки платёжного инструмента разблокировать его не удастся. Придётся заказывать новую карточку.

В ближайшем пункте обслуживания

Возьмите паспорт и пройдите в ближайшее отделение Сбербанка. Сообщите консультанту о возникшей проблеме, он поможет получить правильный талон и направит к специалисту.

5 советов, что нельзя делать с чужой картой

Первое, о чем нужно помнить – не стоит пытаться вернуть карту за вознаграждение, это чревато проблемами. Но есть еще кое-что, что не стоит делать с найденной картой:

Совет 1: Не искать самостоятельно собственника карты

Чтобы заработать на своей находке, нашедший карту начинает самостоятельно искать ее владельца. Обычно собственника ищут через социальные сети. Всем с похожей фамилией и именем они начинают отправлять сообщения, что «я нашел вашу карту и готов вернуть ее за шоколадку».

В таком случае ваше объявление могут заметить сотрудники правоохранительных органов, которые также пользуются социальными сетями, и тогда вместо шоколадки вы получите наказание.

Совет 2: Не размещать информацию о находке в социальных сетях

Не стоит выкладывать фотографию карты в социальных сетях – мошенники могут похитить с нее деньги. Если вы все же захотели выложить фотографию, то лучше всего скрыть срок действия карты и часть номера.

И, конечно, обратную сторону карты фотографировать и размещать не нужно.

Совет 3: Не отправлять перевод по номеру карты

В интернете можно встретить много советов, что так можно быстро найти владельца. Для этого они рекомендуют отправить перевод в размере 10 рублей на найденную карту и добавить комментарий, в котором указать свой номер телефона и написать, что карта найдена.

Получив деньги, владелец карты обязательно позвонит, чтобы уточнить, где и когда можно ее забрать. По телефону можно обсудить условия возврата карты.

Следовать такому способу рискованно. Если карта заблокирована, то владелец не получит сообщение о зачисление денег. А если картой уже успел расплатиться или снять деньги злоумышленник, то нашедшему гарантированы проблемы с правоохранительными органами.

Совет 4: Не уничтожать самостоятельно

Нельзя просто так уничтожить карту, поскольку это собственность банка. В этом случае нашедшему будет выставлен штраф в размере от 300 до 500 рублей (КоАП РФ ст.7.17). Если вы думаете, что вычислить того кто нашел карту невозможно, то вы ошибаетесь.

blank

Получив заявление от владельца карты об утере, сотрудники службы безопасности могут просмотреть видео со всех камер видеонаблюдения, которые установлены в месте предполагаемой утери карты. Правда, такое используется крайне редко и когда похищены деньги с карты.

Совет 5: Не отдавать в ближайший магазин

Если вы нашли карту у магазина или в кафе, не нужно отдавать ее кассиру. Как правило, тут действует логика – вспомнит, где платил и вернется.

Пример из жизни! Иванов Сергей нашел карту у магазина и отдал ее в магазин кассиру. При этом камера на магазине это зафиксировала. Кассир, приняв карту сразу расплатился ею на сумму 12 000 р (провел оплату 12 раз, поскольку пин-код до 1000 р. не запрашивается). По факту хищения денег служба безопасности провела проверку и выяснила, что Иванов Сергей поднял карту и зашел с ней в магазин. В итоге ему было выставлено требование вернуть похищенные средства. Разбирательства шли долго, в результате которых доказать непричастность к снятию Сергею не удалось.

Если карта найдена у банкомата, то вас обязательно зафиксирует встроенная в устройство камера. По видеозаписи можно с легкостью вычислить того, что забрал карту.

Помните, вы всегда можете пройти мимо. Однако если подняли чужую банковскую карту, то действуйте в рамках закона – позвоните в банк.

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Утратили вы зарплатную, кредитную или иную карточку, её обязательно нужно заблокировать. Если ваш пластик окажется в руках злоумышленников, они найдут способ, как снять с него денежные средства. Платёжные инструменты, не имеющие дополнительной защиты, можно использовать для покупок в интернете. Для этого достаточно тех данных, которые на нём указаны.

Также мошенники могут воспользоваться терминалами, не запрашивающими PIN-код.

Выпустить новую

Восстановление карты при перевыпуске может занять до двух недель. Заказать перевыпуск можно самостоятельно, если вы пользуйтесь услугой Сбербанк Онлайн. Для этого:

  • войдите в систему с помощью логина и пароля;
  • найти нужную карту (Раздел “Карты и счета”), и воспользоваться операцией из списка “Перевыпустить”

Либо восстанавливаем карту через отделение банка, где пишем заявление на перевыпуск. Сделать это можно сразу же при подаче заявления о блокировке, чтоб не терять драгоценное время.

Сколько стоит перевыпуск

Стоимость перевыпуска определена тарифным планом. Что касается кредиток, статусные продукты можно восстановить без комиссии по любой причине. За перевыпуск стандартных раньше срока при утрате или смене данных придется заплатить 150 рублей. Комиссия списывается сразу.

Если украден паспорт

Бывают ситуации, когда вместе с картой похищают и все документы. Поэтому возникают вопросы, потеряв карту Сбербанка, как восстановить ее, если паспорт украден. Для этого требуется заказать перевыпуск через интернет либо получить в миграционной службе временное удостоверение личности, и уже с ним обращаться в банк. Сотрудник банка будет обязан обслужить вас по новому документу, но вам придется обновлять данные после получения паспорта, так как ранее выданный документ при этом будет считаться уже недействительным. Временное удостоверение действует только на определенный  период.

Советы по безопасному использованию банковской карты на видео

Потеря карты Сбербанка — что делать?

Штраф за утрату банковской карты пользователем Сбербанк не взимает. Зато он берёт оплату за процедуру перевыпуска карточки. Сумма будет зависеть от типа карты.

Что делать и как восстановить потерянную карту Сбербанка — первые шаги

Заблокировать карту Сбербанка

Перевыпуск — крайняя мера, если вы точно отчаялись найти свою карточку, уверены в её утере, краже и т.д. Но тут тоже нельзя терять времени, ломать голову, над тем, где же вы оставили пластик, куда он пропал. Пока вы находитесь в раздумьях, вашей карточкой уже вовсю могут пользоваться мошенники. Поэтому сразу же блокируйте её, обратившись в банк по телефону или в отделении. Инструкция, что делать при потере кредитки или другой карты, есть в другом посте сайта.

Но существует и другой вариант — поинтересоваться о том, есть ли вторая карта. Она называется дополнительной. Пластик полностью идентичен основному, ничем от него не отличается. Если вы приостановите действие утерянной или украденной карточки, то дополнительная её заменит. Следует её не забыть активировать. Возможно, её нет у вас дома, но она находится в отделении. Тогда поинтересуетесь о наличии в офисе Сбербанка.

Многие карты выпускаются без дополнительных. Поэтому уж точно потребуется их восстановление и быстрая блокировка. В первую очередь нужно остановить её действие, а потом уже писать заявление на перевыпуск.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка при потере

Штраф Сбербанк за потерю пластика не предусматривает. Однако заплатить за досрочный перевыпуск все-таки придется.

Стоимость замены указана в тарифах — от 30 до 250 рублей.

Сколько будет стоить перевыпуск кредитной карты Сбербанка при ее утере зависит от того, каким вы являетесь заемщиком.

Так, если на потерянной кредитке нет просрочек, то оплатить досрочный выпуск также нужно по тарифам. Если на карте имеется задолженность, то банк может отказать в перевыпуске, но долг все равно придется погасить.

Как долго ждать?

Мы уже разобрались, что делать в ситуации, когда карта была потеряна или заблокирована — нужно быстрее обращаться в банк за перевыпуском пластика. Но сколько времени это займет? Это зависит от формата карточки. Например, неименной пластик из категории «Моментум» перевыпускается за час с момента обращения. С именными картами на основе международных платежных систем вроде Visa или Маэстро все сложнее. В таком случае банк имеет право выдать клиенту готовый продукт не позднее 14-ти дней с момента обращения заявителя.

Если карточка относится к премиальной категории, чаще всего ждать не приходится больше суток. Дело в том, что клиентов из VIP-сегмента в банке всегда заготовлен дубликат на непредвиденный случай. Пусть даже эта копия так и останется неиспользованной, зато, при надобности, клиент всегда может положиться на банковский сервис.

Процедура восстановления

Если физическое лицо в дальнейшем планирует пользоваться дебетовой/кредитной картой Сбербанка, ему в случае ее утери либо кражи, необходимо обратиться в ближайшее отделение и заказать перевыпуск. Данная процедура занимает довольно длительный промежуток времени, который варьируется в диапазоне от 7 до 14 рабочих дней. Но если клиент захочет получить пластик моментального выпуска, он сможет в тот же день пользоваться новой картой.

Перевыпуск

За перевыпуск кредитных и дебетовых карточек финансовое учреждение удерживает комиссию. Также клиентам стоит помнить о том, что за обслуживание пластика будет удерживаться раз в год абонплата. У перевыпущенной карты изменится дизайн и реквизиты, в частности, код безопасности (номер карточного счета может остаться прежним). Получить новую карточку клиент сможет в том отделении, в которое подавал заявку.

Срок изготовления кредитной карты Сбербанка

Как узнать готова ли карта Сбербанка?

Как мы уже говорили ранее, срок изготовления карты занимает больше времени, чем на дебетовую карту.

Совет! Для ускорения изготовления кредитной карточки подавайте заявление в отделении банка! По статистике кредитная карта (не путать с дебетовой), оформленная через Сбербанк Онлайн делается дольше!

Средний срок изготовления кредитной карты составляет около 2-ух недель.

Как внести ежемесячный платеж

Если кредитка утеряна, этот факт не освобождает вас от ответственности перед банком. Для оплаты ежемесячного обязательного платежа есть несколько способов:

  • Внести наличные в кассу Сбербанка по паспорту.
  • Сделать перевод через любое учреждение на счет по реквизитам. Если вы их не знаете – обратитесь в любое отделение. Любая карта Сбербанка привязана к счету, реквизиты которого остаются неизменными.

Если на вашей карте возобновляемая кредитная линия, вы даже сможете снять наличные со счета по паспорту, если возникнет такая необходимость.

Когда кредитных карточек несколько, сотруднику банка лучше представить договор о кредитовании счета, полученный вами при оформлении кредитки.

Обращаемся в банк

Здесь все просто – смотрим что за банк на карте, и связывается с ним одним из способов:

  1. Посещаем напрямую отделение банка.
  2. Если его нет – звоним по указанному на карте телефону горячей линии. Например, если найдена карта Сбербанка – это 8 800 555 55 50.

Опишите ситуацию. У Сбербанка здесь все просто – банк блокирует карту и вежливо просит вас уничтожить ее. Вот так можно было сделать и в самом начале.

Как восстановить код карты Сбербанка?

Если вы забыли данные своей карты, вы их может восстановить в личном кабинете, подняв документы или позвонив по горячей линии Сбербанка. Единственное исключение – пин-код, который не может вам сообщить никто. Это информация, предназначенная при выпуске карты только самому пользователю, поэтому её нигде не сохраняют. Если вы не обладаете абсолютной памятью, обязательно запишите пин-код в наиболее тайном месте и не храните его рядом с картой. Чтобы пользоваться деньгами и распоряжаться своим счётом, вам нужно будет переоформить карту (перевыпустить) – вместе с новой карточкой вам выдадут и пин-код в конверте. А вот сменить пин-код, если вы уже вошли в личный кабинет в банкомате или терминале, очень просто – в соответствующем пункте меню.

Потребуется ли восстанавливать карту, застрявшую в банкомате

Все банкоматы в России дают клиенту всего лишь 40 секунд на то, чтобы он успел вытащить карту и деньги (если он запросил их выдачу). На первый взгляд, эти рамки могут показаться лишь очередным ненужным ограничением, но, на самом деле, это необходимо в целях безопасности: система защищает чересчур рассеянных клиентов, которые способны по невнимательности оставить «торчащими» в банкомате карту и/или деньги.

Если банкомат все-таки успел зажевать пластик, без обращения в банк в любом случае не обойтись. Но вот заказывать перевыпуск не придется — клиенту выдадут его же карту с сохраненным номером, сроком действия и другими реквизитами. Срок, в течение которого проблема будет решаться, зависит от банкомата:

  • Если это был банкомат Сбербанка, процедура не займет больше недели с момента обращения. На практике карту возвращают за 2-3 суток ожидания;
  • Если это был чужой банкомат, максимальное время увеличивается до 14-ти рабочих дней.

В любом случае, вам нужно сначала попросить сотрудников банка заблокировать карту. Только после этого следует обращаться с заявлением о возврате. Причина таких предосторожностей в том, что клиент не может быть до конца уверен, «прожевал» банкомат карту или же ее кто-то успел взять. В последнем можно быть уверенным только в том случае, если это произошло на глазах владельца пластика.

Как заказать новую карту через интернет

Если клиент впервые планирует открыть карточку от Сбербанка, то специалисты рекомендуют заранее воспользоваться онлайн-калькулятором. В банковской базе имеется более 25 предложений по дебетовым картам. Максимальная выгодность для клиента показывается в процентах.

Перед открытием необходимо внимательно изучить все предложения. Для некоторых типов предусмотрено платное обслуживание: владельцы должны перечислить банку от 1500 до 5000 руб.

Активация новой карты

Под активацией понимают возможность полноценного использования восстановленного пластика. До получения карточка считается заблокированной. После перевыпуска инструмент активируется автоматически спустя 24 часа после вскрытия конверта владельцем. Чтобы ускорить процесс, держатель может воспользоваться банкоматом Сбербанка.

Клиент может активировать карту непосредственно в отделении в присутствии сотрудника. Для этого достаточно ввести новый ПИН-код, запросить остаток по балансу или снять небольшую сумму.

Вводить ПИН-код должен сам клиент. Категорически запрещено доверять персональные данные третьим лицам (включая операционистов банка).

Как получить новую

После того, как в банк поступит новая карта на ваше имя, сотрудник обязательно с вами свяжется и пригласит прийти на получение. При себе будет необходимо иметь паспорт. Вы получите новый пин-конверт, и при наличии технической возможности, введете пин-код самостоятельно. Номер карты, срок действия и CVV коды будут новые, а реквизиты самого банковского счета останутся неизменными.

После получения нового пластика проверьте наличие мобильного банка, а также корректного отражения в сервисе Сбербанк Онлайн.

Моя история

Мною тоже была в свое время найдена банковская карта. Лежала себе, никого не трогала на земле. Пришлось подобрать. Имя и фамилия на карте были нечастовстречаемые, так что просто помог Гугл – страница в одноклассниках владельца была найдена моментально.

Одна лишь проблема – сам владелец карты в сети не появлялся давно, но зато он указал в своем профиле страницу жены (вот для чего эта функция там). А уже жена регулярно посещала соцсеть. Отправил им сообщение, а вскоре получил ответ – что карта уже заблокирована, да и вообще она утеряна как месяц. Вот такое бывает.

Так что в 99% случаев – можно просто проигнорировать карту, наверняка, ее хозяин уже побеспокоился и заблокировал. Но кто его знает, как могло бы быть.

Оповещение банка о находке чужой карточки

Необходимо понимать, что в соответствии с действующим законом, карточки принадлежат не лицам, на чье имя они были оформлены, а кредитной организации, выпустившей их. Таким образом, если хозяин платежного инструмента не отозвался на протяжении нескольких дней, о находке нужно сообщить сотрудникам кредитной организации.

Существует два основных метода оповещения банка о находке карточки:

  1. Можно самостоятельной прийти в один из филиалов банковского учреждения и сообщить о своей находке одному из сотрудников. Далее вам необходимо отдать карту работнику банка, а также оформить пояснительную записку, в которой должны быть написаны обстоятельства находки карточки.
  2. Второй метод заключается в совершении звонка в контактную службу описываемого банковского учреждения. Оператор может вам подсказать контакты хозяина платежного инструмента или посоветует отнести ее в филиал кредитной организации.

Если вы не желаете тратить время на посещения банка для возврата карточки, то можете отправить ее в филиал кредитной организации при помощи заказного письма.

Не рекомендуется оставлять найденный платежный инструмент себе, так как подобные действия по сути являются хищением чужого имущества. Уничтожение найденной карточки воспринимается в качестве порчи чужого имущества. Если при уничтожении карты доказать вашу вину практически не возможно, то если вы ее оставите себе и захотите использовать, вас будет ждать довольно серьезное наказание.

chto-delat-esli-nashel-kartu-sberbankaПри этом важно понимать, что если вы увидели потерянную карту, то вы совершенное не обязаны ее подымать и возвращать хозяину. Если вы не желаете ничего делать для возвращения платежного инструмента, то просто оставьте ее в том месте, в котором вы ее нашли.

Таким образом, сообщать о находке карты или пройти мимо нее, личное дело каждого человека. Если карта лежит в людном месте, то даже если вы решите ее не брать, чтобы не тратить время на возврат владельцу, то с высокой долей вероятности можно утверждать, что ее найдет более ответственный гражданин. По этой причине каждый может поступать так, как он считает правильным.

Что делать, если мошенник уже снял деньги

Поскольку отследить украденную карту «Сбербанка» невозможно, сохранность финансов во многом зависит от вашей оперативности. Если вор уже обналичил часть средств, сразу после блокировки:

  • Обращаемся в банк и запрашиваем выписку по последним операциям.
  • Если нашли те, которые вам не принадлежат, пишите запрос на отмену операции. Как правило, решение принимается в пользу пострадавшего, если с момента совершения перевода или вывода средств прошло менее суток.
  • Уточните у оператора реквизиты банкомата или отделения, которым воспользовался мошенник. На основании полученных данных пишите заявление в полицию.

Если все сделать правильно и своевременно, преступник ответит по всей строгости закона, а вы получите свои накопления назад.

Related Items

Советы и правила безопасности

Всем клиентам Сбербанка необходимо соблюдать бдительность при снятии денег с банкомата или введении пин-кода в магазинах. Рекомендуется не совершать это действие в присутствии посторонних, ведь ненароком можно выдать пароль карты. В таком случае злоумышленник может завладеть ею обманным путём и воспользоваться в личных целях.

Необходимо помнить, что если карта была в чужих руках, то её данные могли быть переписаны посторонним человеком. Зная реквозиты, с их помощью он может совершить оплату своих интернет-покупок.

Как найти карту Сбербанка при утере

Для контроля состояния счёта лучше подключить услугу «Мобильный банк». Клиенту приходят смс о любых изменениях состояния счёта. В таком случае можно своевременно заблокировать карту.

Post Views: 393

Если карту потеряли вы

Если же вы не нашли карту, а, наоборот, потеряли ее, то для вас у нас тоже есть отличная инструкция к исполнению ЗДЕСЬ. Поспешите! Вдруг ей уже кто-то хочет воспользоваться.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5

(

1

оценок, среднее:

5,00

из 5)

loading.gif

Загрузка…

Допускается ли снятие денег с утерянной карты?

Что делать, если потерял карту Сбербанка?Денежные средства, лежащие на потерянном носителе, могут понадобиться вам прямо сейчас, а изготовление новой карты может затянуться на несколько недель. Банк предоставляет клиентам возможность снять наличность с заблокированного пластика. Для этого:

  1. Лично подойдите в офис финучреждения с паспортом. Желательно взять с собой и договор, заключённый с банком.
  2. Подайте заявку на снятие денежных средств.
  3. Предъявите в кассу заявку и паспорт и получите деньги.

Информирование о готовности карты

Если вы пользуетесь системой Сбербанк Онлайн, то отслеживать статус операции можно через него или через Мобильное приложение банка. После оформления перевыпуска новая карточка сразу отразится в интернет-банкинге. Там же будет указано, когда она будет доставлена и в какое отделение. Система укажет и на статус, это может быть изготовление, нахождение карты в пути или в офисе.

Если клиент не пользуется системой онлайн-банкинга, он все равно будет проинформирован о статусе заказа новой карточки. По итогу доставки в офис он получит СМС-сообщение о том, что можно приходить в указанное в заявлении отделение с паспортом и получать платежное средство.

Если карта перевыпускается досрочно при утере, то она будет иметь другой номер и другой ПИН-код. Если планово, то есть по окончанию срока действия, эти данные не меняются.

Как не допустить потерю или кражу карты?

Самое важное, что должен контролировать каждый: сохранность собственных вещей. Для этого достаточно осуществлять следующие действия:

  • никогда не оставляйте сумку или кошелек без присмотра;
  • не афишируйте имеющуюся у вас сумму наличных или количество карт которыми вы пользуетесь;
  • старайтесь хранить особо ценные вещи: деньги, карты поближе к себе;
  • если вы находитесь в транспорте или очень людном месте придерживайте сумку и снимите со спины портфель, чтобы иметь возможность обезопасить свои вещи от воровства;
  • после работы с банкоматом обязательно проверьте забрали ли вы карту.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...