Что делать, если банкомат выдал фальшивую купюру?

Что делать если вам попалась фальшивая купюра?

Самое первое правило в случае обнаружения поддельной купюры, ни в коем случае не пытайтесь избавиться от нее путем покупки товаров или оплаты услуг, так как это приведет к проблемам, ведь сейчас практически в каждом уважающем себя магазине стоит прибор для проверки купюр и если обнаружится подделка, то неприятности гарантированы. В тюрьму вас конечно не посадят, но неприятностей наживете это 100%.

Вообще сбыт фальшивых денежных знаков карается по статье 186 УК РФ и наказание фальшивомонетчикам до 15 лет лишения свободы.

Но вы не можете считаться фальшивомонетчиком, вы лишь стали их жертвой и до реального наказания обычно не доходит, но все же вы должны знать несколько интересных моментов, ведь фальшивую купюру вам могут сдать в том же магазине, в маршрутном такси и других местах.

Самая неприятная ситуация, это когда вы начинаете рассчитываться за покупки в магазине или в отделении банка вам говорят, что купюра которую вы передали фальшивая.

Есть один важный документ, это положение ЦБР №318-П и в случае если кассир обнаружил фальшивую купюру, то все дальнейшие мероприятия проводятся в соответствии с главой 16 положения ЦБР №318-П.

Согласно данному положению лицо принимающее от вас наличные денежные средства обязано проверить их на платежеспособность и при помощи прибора контроля подлинности купюр и ультрафиолетовой лампы, для определения являются ли переданные вами купюры подлинными или нет.

Если прибор показал, что купюра имеет признаки подделки, то действия кассира могут быть следующими:

  • Если кассир установил, что переданная вами купюра имеет те или иные признаки подделки (не подлинности), то на основании пункта 16.1 положения ЦБР №318-П, кассир обязан составить справку 0402159, в которой отражаются реквизиты сомнительной купюры, а именно год, номер, серия и номинал купюры. Данная справка должна быть составлена в 2 экземплярах, один из которых остается у вас, обязательно проверяем данные о купюре указанные в справке и далее купюру у вас изымают, но экземпляр справки остается у вас;
  • В случае если кассир точно определил, что купюра фальшивая (поддельная), то в такой ситуации купюра должна быть погашена и на данной купюре ставится штамп с надписью «В обмене отказано», так же обязательно указывается наименование организации принявшей данную купюру, ФИО работника принявшего купюру и его подпись, далее такая банкнота возвращается обратно ее случайному владельцу.

После изъятия купюра передается сотрудникам органов внутренних дел, которые занимаются расследованием экономических преступлений и сотрудники полиции проводят расследование, откуда у вас могла появиться данная купюра. Купюра участвует в дополнительных экспертизах и вас могут привлекать к участию в следственных действиях, вам будут задавать вопросы, что бы выяснить, как могла к вам попасть купюра.

После проведения следственных действий, купюра передается в банк.

Обычно поддельную купюру возвращают обратно ее владельцу, обязательно проставив на ней оттиск печати «Обмену не подлежит», но это только в случае если после экспертизы выяснилось, что купюра действительно фальшивая.

Если экспертиза показала, что купюра подлинная, то она тем более должна быть возвращена вам обратно, после того как вы предъявите справку 0402159, которая составлялась при изъятии купюры при подозрении на подделку. Купюра может быть возвращена вам наличными или безналичным переводом.

Если за фальшивой купюрой никто не пришел, то она хранится в кредитной организации в течении 1 года, после чего такие купюры уничтожаются.

Но все же я хочу вам дать несколько практических советов как себя вести в случае если фальшивая купюра обнаружилась при расчетах.

Может ли банкомат выдать фальшивую купюру

Выдача фальшивых или порванных денег банкоматами довольно редкое, но не невозможное явление. Обычно фальшивомонетчики работают с крупными купюрами, особенно популярны 5000 рублей. Известна пара случаев, когда терминал выдавал бумажку из магазина приколов и банкноту с изображением Одессы вместо Хабаровска. Однако сотрудники банков на вопрос о том, могут ли быть фальшивые деньги в банкоматах, с уверенностью отвечают отрицательно, ведь все купюры перед загрузкой проходят четырехступенчатую проверку, которая должна исключить возможность фальсификации.

  1. Центральный банк установил определенные правила обработки наличных денежных средств, загружаемых в терминалы. С 2008 года все финансовые организации обязаны проводить сортировку купюр на ветхие и пригодные к обращению, а также проверять их по стандартным машиночитаемым признакам, причем банкнота должна соответствовать минимум 4 из них.
  2. Также подсчетом и проверкой денег занимаются кассиры и специальные устройства – валидаторы. Аппараты проверяют количество банкнот и их подлинность по защитным знакам, люди же проводят визуальный осмотр, и только после этих действий деньги раскладываются по кассетам с учетом их номинала. Стоит отметить, что сотрудники работают попарно и под камерами видеонаблюдения.
  3. На следующем этапе запечатанные кассеты получает минимум двое инкассаторов, которые развозят их по банкоматам. На месте они извлекают из нижнего отсека находящиеся там денежные средства и ставят привезенные новые кассеты. Вытащенные купюры возвращаются в банк для проверки и пересчета, после чего их переносят в хранилище.
  4. Система безопасности также позаботилась о проверке подлинности банкнот, которые вносятся в терминалы обычными гражданами. В банкоматах установлены специальные сканеры, проверяющие деньги на подлинность, поэтому внесение средств происходит по одной бумажке.

Таким образом, банкомат просто не примет подозрительную деньгу, если она не соответствует параметрам подлинности. Слабым местом банковской организации могут стать банкоматы с замкнутым циклом оборота денег, то есть гражданин получает на руки купюры, которые до этого внес другой человек. В некоторых случаях фальшивомонетчики могли обманывать валидаторы, поэтому было принято решение о запрете внесения 5000 рублей в такие устройства.

Вместо денег – книжная закладка

Согласно статистике, подделки время от времени встречались и в Сбербанке, и в Альфа-Банке. В основном это были купюры крупного номинала – от 5000 рублей, которые попадались клиентам в банкомате.

Случались и забавные ситуации, когда один из пользователей Сбербанка снял через банкомат большую сумму денег, но на одной из купюр вместо привычного изображения Хабаровска он увидел оперный театр города Одессы! Официального подтверждения от банка о том, что это на самом деле подделка, пользователь ждал около 3-х месяцев. Еще одному клиенту Банка Москвы на руки выдали не 500 рублевую купюру, а закладку для книг, которую весьма сложно перепутать с оригиналом.

Финал у этих, и подобных им историй, один: пользователи убеждались, что банкомат может выдать поддельные купюры, но компенсацию за убытки получить практически невозможно. Все фальшивки, как правило, были высшего номинала, т. к. подделывать банкноты в 50 или 100 рублей невыгодно. Кроме того, возникает вопрос, каким образом подделку не увидели кассиры и счетные машины? Согласитесь, перепутать деньги с книжными закладками – это действительно непросто.

Как распознать фальшивую купюру

По данным ЦБ РФ в 2018-2019 годах количество подделок сократилось в несколько раз. Это обусловлено тем, что новые купюры защищены должным образом. Тем не менее, есть умельцы, которые стараются подделать их. Давайте разберемся, как можно распознать фальшивку.

Итак, на каждой купюре есть специальные водяные знаки. Их можно просмотреть при просвете. Аналогичным способом проверяют наличие защитной нити и номинал купюры, который выполнен из микроотверстий. Это основные особенности денег. Проверить их наличие может каждый.

Другие защитные символы можно рассмотреть только с помощью специального оборудования. К ним относят полосы с номиналом, микроузоры и прочее. На ощупь также можно проверить подлинность купюры. На ней есть тонкие рельефные штрихи. Они предназначены не только для проверки, но и для удобства слабовидящих людей в пользовании деньгами.

Выдержки из истории

Как правило, случаи о таких ситуациях являются неосвещенными, поскольку банкам невыгодно, чтобы люди узнали о том, что в их оборудовании может пройти фальшивая купюра. Однако известны такие действия непосредственно с банкоматами Сберегательного банка и Альфа-банка, а также некоторых других крупных кредитных учреждениях. Как правило, попадались купюры номиналом в 5 тыс. руб., которые изначально вносились в оборудование мошенниками, а после этого были получены другими людьми. Следует отметить очень известный случай, когда человек снимал денежные средства в банкомате, а после их получения обнаружил, что на купюре изображен не Хабаровск, а Одесса, поэтому подделка была явной. Такая ситуация считается смешной, однако это говорит о том, что оборудование различных банков не отличается высоким качеством, поэтому допускаются такие казусы.

В большинстве случаев после обнаружения фальшивой купюры люди обращаются в банк, где проверяется данный документ, а нередко приходится ждать подтверждения даже около трех месяцев. Также следует выделить такие ситуации, когда вовсе люди получали из банкоматов не денежные средства, а другие элементы. Один человек, пытаясь снять 500 рублей, получил закладку, а при этом она практически никаким образом не была похожа на купюру.

Таким образом, при ответе на вопрос, может ли банкомат выдать фальшивую купюру, можно точно говорить о том, что это возможно. Однако именно компенсация от банков бывает получена очень редко. Дело в том, что банки редко признают ошибки за собой, а это влечет за собой необходимость для частных лиц обращаться в суд, но не все готовы проходить через судебное разбирательство ради незначительного количества денег.

Что делать, если банкомат зажевал карточку: где ее забрать?

Что делать, если банкомат зажевал карточку: где ее забратьПрежде, чем предпринимать решительные действия, рекомендуется подождать несколько минут у банкомата: нередко аппарат отдает зажеванную карточку. Если по истечении пяти минут ситуация не меняется, пора действовать.

Алгоритм таков:

  1. Позвонить в колл-центр банка и сообщить о проблеме. Номер телефона должен быть указан на самом банкомате. Если по каким-то причинам не удается его отыскать, можно найти эту информацию в интернете.
  2. Оператор даст дальнейшие руководства к действию, которые обычно сводятся к двум вариантам:
  • сотрудник сообщит, когда вы сможете прийти в банк за своей картой, которую извлекут инкассаторы при ближайшем обслуживании банкомата;
  • карта будет уничтожена в целях безопасности ваших средств, после чего ее придется перевыпустить в соответствующем банке.

В любом случае, желательно настоять на блокировке карточки, чтобы не переживать за сохранность средств.

Сразу же можно оставить заявку на перевыпуск карты. Большинство банков принимают подобные заявки по телефону. Но иногда требуется прийти в отделение банка.

Итак, если зажевало карту в банкомате Сбербанка или другого банка, необходимо немедля позвонить эмитенту и заблокировать ее, после чего совершить перевыпуск. Этот вариант наиболее оптимален.

Что делать, если забыл пин-код карты СбербанкаУзнайте: Что делать, если забыл пин-код карты Сбербанка.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону? Читайте здесь.

Как заблокировать и разблокировать банковскую карту ВТБ-24? : https://money-budget.ru/borrow/credits/kak-zablokirovat-i-razblokirovat-bankovskuyu-kartu-vtb-24.html

Ошибки банкоматов

Практически все банкоматы проводят сканирование купюр по определенным защищенным частям денежной купюры. К сожалению, не все банкоматы оснащены высокоточным сканирующим устройством, позволяющим идентифицировать банкноту.

Как обмануть банкоматБанкоматы проверяют деньги в обычном рабочем режиме. Однако, когда вносится большая сумма денег, не всегда хватает отведенных секунд на проверку, распознать фальшивку. Это объясняет, почему банкомат берет фальшивки, а в случае с мошенничеством, зачастую речь идет о 5000 купюрах.

По сути, банкоматы подставляют собой сложное техническое устройство, которому, как и любой технике, свойственно ломаться. В некоторых случаях происходят сбои в работе, в результате чего выдается не та сумма денег, которую запросил клиент. Причинами выдачи большей суммы, чем запрашивается клиентом, могут быть:

  • Программная ошибка.
  • Технический сбой.
  • Ошибка кассира, который производил загрузку денег.

Если клиент столкнулся с такой ситуацией, стоит обратиться в отделение банка, поскольку автоматическая система рано или поздно выявит данный инцидент. А разобравшись с ситуацией, клиенту может быть предъявлена серьезная претензия.

Одиннадцать на миллион

Фальшивые деньги — головная боль для финансовых регуляторов и правоохранительных органов всего мира. Россия не исключение, и наш Центробанк периодически публикует отчеты о хрониках борьбы с фальшивомонетчиками.

Судя по последним данным ЦБ, в 2016 году в отечественной банковской системе была зафиксирована 61 тысяча поддельных денежных знаков. Годом ранее эта цифра была почти на 11 тысяч больше.

По подсчетам специалистов Банка России, в 2016 году на один миллион банкнот приходилось 11 подделок. «Этот показатель в 3 раза ниже, чем в странах еврозоны, в 5,5 раза ниже, чем в Мексике, и в 9 раз меньше, чем в Великобритании», — прокомментировали в пресс-службе регулятора.

Примечательно, что из общей массы подделок в 2016 году больше половины (59%) — это пятитысячные купюры. Фальшивые банкноты номиналом 1 тысяча рублей, которые ранее пользовались популярностью у мошенников, ныне составили около 37%. Как пояснили в ЦБ, перейти на банкноты достоинством в 5 тысяч рублей злоумышленников подвигла элементарная жадность: чем крупнее купюра, тем больше доход извлекают фальшивомонетчики.

Обновились и пути внедрения подделок на рынок. Если раньше фальшивые купюры чаще всего попадали в кошельки россиян через руки торговцев на рынке, то сейчас они это благополучно проделывают и через банкоматы.

Казалось бы, уж это специализированное устройство не должно выдавать фальшивые купюры. Но не тут-то было. Дело в том, что в настоящее время большинство банкоматов работают не только на выдачу банкнот, но и на их прием — чем, собственно, пользуются злоумышленники.

Причем, как рассказал финансовый аналитик Gerchik&Co. Виктор Макеев, львиная доля подделок российских купюр — невысокого качества: фальшивомонетчики печатают их на обычных принтерах.

Но есть среди мошенников и настоящие таланты, которым под силу изготовить подделку высокого качества. Именно такие «фантики» в результате оказываются в банкоматах, которые не могут отличить столь ювелирную работу фальшивомонетчиков от оригинала.

Причина — использование банками дешевых моделей банкнотоприемных устройств, которые проверяют лишь один-два защитных признака. И это притом что требование ЦБ — распознавать не менее четырех.

В результате рядовые россияне все чаще получают на руки фальшивые купюры. Очередной всплеск подделок был зафиксирован во втором квартале 2017 года. Тогда общее число выявленных ЦБ фальшивых денежных знаков составило 12 194 штуки. При этом, как отметил регулятор, половина из них пришлась на Москву и Московскую область.

Традиционно популярностью среди мошенников пользовались пятитысячные купюры — 2947 штук. На втором месте расположились банкноты номиналом 1 тысяча рублей — 2062 подделки.

Впрочем, фальшивомонетчики не забывали и про иностранную валюту, спрос на которую среди наших сограждан в летний период был высок. «В банковском секторе Москвы и Московской области во II квартале зафиксировано 294 случая обнаружения поддельных денежных знаков иностранных государств. Здесь традиционно лидирует доллар США: 256 поддельных банкнот. Кроме того, за квартал выявлено 36 поддельных банкнот евро и две фальшивые банкноты китайского юаня», — сообщалось в пресс-релизе Банка России.

Фальшивые деньги в банкомате

Злоумышленники вносят в банкомат деньги «банка приколов» на большие суммы. При этом терминалы часто принимают фальшивые деньги, которые затем поступают на банковские счета мошенников как настоящие.

Преступникам удалось внести 800 тысяч поддельных рублей в банкомат Юникредит-банка. Немного раньше мошенники внесли 565 тысяч рублей в банкомат Московского кредитного банка и 122 тысячи рублей в банкомат Райффайзенбанка.

Специалисты говорят о том, что банкоматы принимают игрушечные купюры из-за устаревшего программного обеспечения. Эксперты утверждают, что чаще всего такая проблема наблюдается на оборудовании американской компании NCR.

А если банкомат списал деньги, но не выдал?

Что делать, если банкомат зажевал деньги? Ситуация поправима, главное не впадать в панику. Прежде, чем обращаться в банк, нужно выждать около 15 минут, после чего проверить счет повторно. Во многих банках на случай подобных сбоев предусмотрена специальная система автоматического возврата средств на карту клиента.

Если банкомат не выдал, деньги но списал их, а спустя время средства все-таки не поступили обратно, то следует обратиться в отделение для подачи заявления. Нужно иметь ввиду, что подобные операции занимают довольно много времени, как правило, от двух недель до месяца. Связано это с установлением причины почему банкомат зажевал деньги. А это требует тщательной проверки всех деталей.

Бывает так, что деньги нужны срочно, и нет возможности ждать месяц. В таких случаях банк предоставляет бонусную компенсацию.

Ее легче добиться в следующих случаях:

  • если вы являетесь постоянным клиентом банка;
  • если пополнение счета производится регулярно;
  • если размер списанных банкоматом средств невелик;
  • если карточка и банкомат, списавший средства, принадлежат одному банку.

В случае, если деньги нужны срочно, но банки отказывается идти навстречу, компенсации можно добиться, подключив юристов, но это также дополнительные траты времени, сил и средств.

Вероятность выдачи подделок зависит от типа устройства

Мы разобрались с тем, что фальшивая купюра может попасть в банкомат, особенно в устройство устаревшей модели. Но проверяют ли банкноты перед выдачей клиенту?

Вероятность выдачи подделок во многом зависит от типа банкомата. Существуют устройства с технологией cash-in. Они работают на приём и на выдачу денег. Но выдают клиентам только те купюры, которые были загружены сотрудниками банка заранее. В таких устройствах находили поддельные банкноты. Положить фальшивки туда мог, к примеру, недобросовестный или невнимательный работник банка.

Также есть устройства с технологией cash recycling. Они могут выдавать принятые от клиентов купюры. Банкноты проверяются дважды, на «входе» и на «выходе». Это сводит возможность ошибки к нулю, отмечают эксперты. Но это в теории. На практике вероятность сбоев существует. Если при внесении поддельной купюры в банкомат устройство ничего не заподозрило и банкнота прошла валидацию, она действительно может быть выдана другому клиенту позже.

Правда, эксперты считают, что в 2020 году вероятность получить из банкомата купюру Банка приколов практически равна нулю. Комментирует Артём Мацун, эксперт по финансовым сервисам портала Банки Сегодня: «Давайте разберёмся, как деньги попадают в банкомат. Есть 2 способа:

  1. сотрудник банка грузит деньги в банкомат;
  2. клиент осуществляет операцию пополнения своего банковского счёта путём внесения наличных.

И в том и другом случае купюры проходят тщательную проверку. Купюру Банка приколов выпускают не с противозаконными целями, потому какие-либо характеристики настоящей банкноты у них отсутствуют (нет водяных знаков, номера, микроперфорации, нитей и пр.). То есть даже самый невнимательный гражданин сможет распознать, что купюра не настоящая. Что уже говорить про высокоточные современные банкоматы.

Современное оборудование в банкоматах способно распознать даже подделки высокого уровня, а про бумажки, распечатанные на принтере, я просто промолчу. Чисто теоретически представить такую ситуацию можно. Например, на очень и очень старом банкомате с сильно устаревшим ПО. Но и в этом случае банкнота должна иметь хоть какую-то схожесть с настоящей. В этом случае это уже не банкнота Банка приколов, а фальшивка. Но не думаю я, что такие банкоматы где-либо в России ещё остались. Банки за этим следят очень тщательно».

Как терминал определяет подделку?

Банкомат определяет фальшивость купюры с помощью двух инструментов:

  • Лазера, реагирующего на размер банкноты. Так, например, если вставленная в терминал купюра номиналом 100 рублей оказалась существенно меньше или больше, чем должна быть, банкомат посчитает ее недействительной;
  • Ультрафиолетового света. Он считывает все те защитные знаки, что присутствуют на банкноте: фольгированную нить и гравировку цифр на ней, маленькие разноцветные полосы, как бы рассыпанные по банкноте, голограммы и т.д.;
  • Сканирования на предмет магнитного поля. Каждая крупная банкнота (1000, 2000 и 5000 рублей) еще в процессе создания приобретает собственную магнитную метку — ее чрезвычайно сложно подделать, поэтому она необходима для взаиморасчетов с участием крупных сумм. Большая часть банкоматов обладают таким считывающим устройством, но, к сожалению, не все.

При этом лазер и ультрафиолетовый свет сканируют лишь определенные области банкноты, чем часто пользуются мошенники: если знать расположение этих зон, можно склеить купюры разного номинала (например, 100 и 5000 рублей) и вставить в банкомат под видом банкноты наиболее крупного размера.

Банкомат автоматически проверит области, где предусмотрительно вклеены элементы 5000 рублей, и посчитает ее оригиналом. В результате мошенники могут из одной единственной купюры крупного номинала сделать сразу несколько таких «банкнот».

Способы обмана банкомата Киви

Как обмануть банкомат КивиВ последнее время многие люди используют Киви кошельки. А значит, привлекают интересы мошенников, которые задаются вопросами, как обмануть банкомат Киви. Схема обмана злоумышленников имеет следующий алгоритм:

  • Подыскиваются терминалы, которые расположены в безлюдных местах или там, где наиболее низкая проходимость людей.
  • Вбивается специальный скрипт (на клавиатуре терминала). Это специальная программа, которая направлена на ориентирование самой транзакции.
  • После её установки все платежи будут проводиться не по их назначению, а перенаправляться, согласно установленной программы.

Любой пользователь, который ничего не подозревает, попросту отправит свои деньги на кошелек мошенников. Чтобы обезопасить себя, необходимо:

  1. Постараться не пользоваться терминалами в безлюдных местах.
  2. Сразу обратить внимание на внешние показатели терминала. Присутствие любого рода повреждений должны обязательно насторожить.
  3. Постараться выяснить название подрядной организации, которая занимается обслуживанием данного терминала и сообщить.

На ощупь и на просвет

И специалисты ЦБ, и независимые эксперты в один голос предупреждают обычных граждан: если у вас в руках оказалась банкнота, вызывающая сомнение в подлинности, ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно ее кому-либо сбагрить, так как подобные действия могут рассматриваться как сбыт фальшивых денег со всеми вытекающими по закону неприятными последствиями. Такую банкноту следует сдать в любой коммерческий банк на экспертизу.

Ну а чтобы не стать жертвой фальшивомонетчиков, необходимо при получении купюр проверять их на подлинность. Правда, для этого надо знать защитные элементы банкнот.

«Любая банкнота Банка России содержит целый комплекс защитных признаков, предназначенных для проверки человеком без использования специальных приборов», — отмечают в ЦБ.

Одни защитные признаки можно увидеть, если посмотреть на банкноту на просвет. К ним относятся водяной знак, защитная нить, микроперфорация. Другие — выполненные с использованием оптически переменной краски скрытые изображения, а также многоцветные радужные полосы — становятся видны в отраженном свете при изменении угла наблюдения.

Часть элементов изображения имеет повышенный рельеф, который определяется на ощупь. Банк России рекомендует при определении подлинности банкноты проверять как минимум три защитных признака.

Впрочем, существуют и другие способы себя обезопасить. Например, больше вести безналичные расчеты, то есть оплачивать покупки банковскими картами. «За рубежом настолько широко распространены безналичные расчеты, что попытка расплатиться крупной купюрой вроде 500 евро может вызвать подозрения. Вам могут попросту не дать с нее сдачи, а предложат использовать вариант расчета картой», — поясняет шеф-аналитик ГК TeleTrade Петр Пушкарев.

Однако в России, где доля расчетов наличностью по-прежнему велика, использовать только «пластик» не всегда возможно. К тому же не везде имеются устройства, с помощью которых можно было вычислить «фантик». Поэтому эксперты советуют брать сдачу в магазине и на рынке мелкими купюрами, так как их подделывают реже. «Ходить на рынок с той же пятитысячной купюрой нерационально: на сдачу вы получите несколько тысячных, среди которых вполне может оказаться и подделка», — поясняет Пушкарев.

Перевели на карту «фальшивыми деньгами» — последствия

Последствия могут быть весьма печальные. За такие действия предусмотрена уголовная ответственность. Даже если вы совершенно ни при чём, вас могут задействовать при рассмотрении дела в качестве свидетеля.

Какие банкоматы бывают

Наиболее безопасными считаются банкоматы с двумя разными корзинами. В одной из них хранятся деньги, внесённые банком, они выдаются клиентам. В другой корзине хранятся банкноты, вносимые клиентами. В конце рабочего дня они отвозятся инкассаторами в банк.

Самый большой риск заполучить фальшивку в банкомате с функцией кэш-ресайклинга. В этом случае деньги выдаются пользователям без предварительной проверки банком. Но определить на глаз терминал, который работает по такому принципу, просто невозможно.

Функция кэш-ресайклинга – это определённый риск для банка, так как в случае выдачи фальшивых денег претензии предъявят именно банку. В такие банкоматы обычно устанавливают самые надёжные сканеры защитных признаков, которые исключают приём склеенных и фальшивых купюр.

В России действует 203 тысячи cash-in банкоматов, в большей части из них есть функция приёма денег. Заменив их постепенно на ресайклинг-устройства можно значительно экономить на логистике наличных денег. Однако из-за высокой стоимости такого оборудования отечественные банки пока не спешат полностью переходить на эти модели».

Кто виноват, и что делать, если вы получили фальшивые деньги?

Получается, что замена денежной купюры на фальшивую – это мошенничество сотрудника банка, то есть кассира. Вице-президенты и директора сервисов платежа банков согласны, что человеческий фактор имеет место быть, и противозаконные действия может совершить работник любого банка. Но, все-таки, по сравнению с транзакциями клиентов, эти случаи даже не могут войти в статистику, т. к. их слишком мало. Это, скорее, статистическая погрешность.

Работа кассира контролируется и проверяется, и даже если допустить, что схема с мошенничеством работает, то это легко проверить.

Если клиенты банка утверждают, что получили фальшивые купюры в банкоматах, они вправе обратиться в отделение банка и составить претензию, где нужно указать дату получения денег и номер УС. По претензии будут проведены контрольные проверки, а именно: просмотр процесса пересчета кассет на выявление ветхих и годных к денежному обороту купюр. Кроме того, проводится тщательное расследование по установлению деталей события, выявления возможных рисков, виновных, и причин произошедшего.

Если ситуация, произошедшая с клиентом — прозрачна, то имеется шанс на положительный для него исход дела.

Итак, пошаговая инструкция при обнаружении фальшивки следующая:

1. Не отходя от банкомата, вызовите охранника банка, который зафиксирует выдачу поддельной купюры и скоординирует по дальнейшим действиям. Запишите номер банкомата.

2. Незамедлительно обратитесь в банк. Составьте письменную претензию в двух экземплярах, в которой не забудьте указать дату и время происшествия, номер УС (устройства самообслуживания, банкомата, проще говоря), а также требуйте возместить убытки. Проследите, чтобы сотрудник банка расписался на обоих экземплярах. Попросите сохранить запись камер видеонабюдения — некоторые банки хранят записи только 48 часов, и тогда доказать факт получения фальшивки будет сложнее.

3. На основании вашего обращения банк должен произвести проверку, процесс это длительный, к которому причастно множество структурных подразделений организации. В ходе расследования будут установлены детали, определят возможных виновников, оценят риски.

5. Вы можете получить компенсацию в размере полной стоимости купюры, но, к сожалению, такой исход дела встречается крайне редко. Если же банк отказывается идти вам навстречу, в тот же день пишите заявление в полицию. Если дело дойдет до суда, это станет дополнительным доказательством вашей правоты.

Как доказать свою правоту

Основной ошибкой пострадавших клиентов было то, что они на месте не проверили полученные купюры и не убедились в их подлинности. Юристы рекомендуют делать осмотр сразу у банкомата, при этом нельзя класть деньги в кошелек или карман. Если фальшивки обнаружены, желательно привлечь свидетелей и сразу же вызвать полицию.

Обратите внимание, что если купюры не были пересчитаны и просмотрены перед камерой терминала самообслуживания, то у пользователя практически нет шансов доказать получение поддельных банкнот (хотя имеющаяся видеозапись из-за низкого качества может и не помочь в расследовании). Однако и в этом случае имеет смысл обратиться в полицию, поскольку чем больше будет написано заявлений от пострадавших граждан, тем выше вероятность обнаружить виновного.

Кроме того, банк будет обязан принять претензию клиента и рассмотреть ее в рамках стандартных процедур. В ходе расследования сотрудники финучреждения проанализируют журнал транзакций, в котором должны фиксироваться серийные номера купюр, проходящих через валидатор. При этом серийные номера подделок окажутся идентичными.

Карта рассрочки банка Совкомбанк Халва MasterCard онлайн заявка

Карта рассрочки Халва Совкомбанк

Кред. лимит 350 000Р
Проц. ставка 0%
Рассрочка До 18 мес.
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 6%
Решение 5 минут

Также юристы не рекомендуют пытаться вернуть фальшивые банкноты в банкомат, поскольку пострадавший может легко оказаться подозреваемым в сложившейся ситуации. Помните, если клиент не пытается каким-либо образом реализовать билеты «банка приколов», в его действиях нет состава преступления.

По словам экспертов, на сегодняшний день очень сложно доказать факт получения фальшивых купюр в банкомате. Непросто также найти мошенников, которые изначально положили эти банкноты в купюроприемник, поскольку следственным органам тяжело доказать, какое именно лицо внесло подделку в банкомат.

Рекомендации

В банковской практике известно слишком мало случаев, когда гражданин выигрывал разбирательство с банком, потому что доказать, что ложная купюра была выдана в конкретном терминале конкретного банка, очень сложно. Камеры не фиксируют выдаваемые деньги и их индивидуальные номера. Если банкомат все-таки выдал рваную или поддельную купюру, не пытайтесь сбыть ее в магазине или иным способом. Так, из потерпевшего вы сами станете мошенником, которому грозит уголовный срок по 186 статье. Фальшивые банкноты необходимо отнести в отделение банка, где вам выдадут справку с соответствующим содержанием без возмещения их стоимости.

Кому выгоден фальшивый доллар?

Тем временем фальшивые банкноты гуляют не только по нашей стране. Особой популярностью у мошенников всего мира пользуется стодолларовая купюра США. Липовый «зеленый», как утверждают эксперты, в основном «прилетает» из Перу.

Причем некоторые страны не только не борются с ним, а, наоборот, даже поощряют его распространение. Например, в Северной Корее. Власти КНДР считают, что таким образом доллар дискредитируется, а вместе с ним и вся американская экономика.

С евро ситуация несколько иная. В 2000-х годах, когда единую европейскую валюту только начали вводить, эксперты ожидали, что она станет самой подделываемой. Но степень защиты евро позволила значительно превзойти показатели доллара США.

Тем не менее, по словам финансового аналитика Gerchik&Co. Виктора Макеева, производством фальшивых валют высокого качества занимаются в итальянском Джулиано. 90% от всего оборота фальшивых евро приходится на этот небольшой городок.

Научились подделывать доллары и евро и в России: с фальшивыми иностранными валютами чаще всего можно столкнуться в уличных обменниках и при покупках «с рук». Например, при наличном расчете за крупные покупки, таких, как автомобиль или недвижимость.

Поэтому эксперты советуют россиянам быть бдительными. «Не берите иностранную валюту с рук, у валютчиков, на розничных рынках. При крупных покупках воспользуйтесь сервисом банка по проверке наличной долларовой массы. Пользуйтесь услугами официальных обменных пунктов, представительствами известных банков», — советует Виктор Макеев.

Как показывает печальная практика, даже при соблюдении всех этих рекомендаций стопроцентно защититься от подделок невозможно. Но вероятность столкновения с фальшивкой все-таки можно свести к минимуму.

Автор: Ирина Бадмаева

Как банк проверяет купюры?

Если в недавнем прошлом фальшивомонетчики подделывали деньги таким образом, чтобы рядовой гражданин не заметил подделки, то теперь их интерес составляют банкоматы.

Каждая купюра имеет свои элементы распознавания. В большинстве случаев, их несколько. Система считывания направлена на следующие показатели:

  1. Лазерная микроперфорация.
  2. Защитная нить.
  3. Комплексность водяных знаков.
  4. Скрытые символы и кипп-эффекты и многие другие элементы.

Чаще подделывают пяти тысячные и тысячные купюры. Мелкие денежные купюры проще «протолкнуть» в купюроприемник, но они не приносят мошенникам серьезного «дохода». Поэтому совершенство их изобретательности охватывает банкноты высокого номинала. А поиск ответа, как и можно ли обмануть банкомат остается актуальным.

Банкомат выдал фальшивку?

Банкомат выдал фальшивкуК сожалению, банкоматы дают сбой. Если клиентом была получена фальшивка, нужно незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка. Обратившись к специалисту, следует составить претензию. В ней нужно указать следующие параметры:

  • Серийный номер и номинал полученной денежной купюры.
  • Адрес и место того терминала, где клиент получал деньги по своей банковской карте.
  • Обязательно следует указать конкретную дату и время съема денег.
  • Если деньги снимались в присутствии близких или посторонних людей, лучше указать данные о свидетелях. Так будет проще доказать правоту своих слов.

Чтобы избежать подобных инцидентов лучше снимайте деньги в банкоматах, которые находятся в отделениях банков.

Попытка обмануть банкомат или участие в подделке денежных купюр – это уголовное преступление, которое преследуется Законом и предусматривает лишение свободы. Поэтому, элементарный интерес может стать серьезным правонарушением, повлекшим непоправимые последствия.

Пройдите небольшой опрос и узнайте о 10 способах обмана банкоматов и не только их, также представлены и другие схемы.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...