Бонусная программа мебельного магазина Hoff

Как и где получить карту?

Участие в програме лояльности «Хофф» добровольное. Бонусную карту предлагают оформить бесплатно на кассе любого из гипермаркетов сети, при этом сумма покупки роли не играет. Чтобы ее получить, нужно заполнить анкету стандартного образца на кассе. Карта не персонифицирована, ее можно передавать другим лицам. Дизайн «пластика» сдержанный, оформленный в фирменных цветах бренда — красном и белом, со штрих-кодом и магнитной полосой на обороте.

Вход при помощи электронной почты

Первый вариант персонализации подразумевает:

  • введение адреса электронной почты, указанного при регистрации;
  • личный пароль, ввод которого возможен в скрытом режиме, а также режиме видимости (нажмите на значок глаза в правой части поля);
  • нажатие оранжевой кнопки «Войти».

Как активировать карту и заполнить анкету на hoff.ru/bonus

Работая с Хофф бонус, активировать карту можно несколькими способами:

  • воспользовавшись личным кабинетом, где вы сможете индивидуально привязать бонусное предложение к своему профилю;
  • указать уникальную цифровую комбинацию пластикового изделия в соответствующем разделе сайте магазина;
  • непосредственно обратившись к специалисту магазина или связавшись со службой технической поддержки по бесплатному номеру телефона.

Сразу после активации клиент может приступить к повседневному использованию предложения. Детальная информация о начислении бонусов будет рассмотрена в следующих разделах.

hoff ru bonus активация карты

Как накопить баллы?

Для того, чтобы накопить баллы Хофф, нужно совершать покупки, предъявляя карту кассиру во время оплаты.

Если пластика нет под рукой, можно сделать следующее:

  • скачать приложение гипермаркета на смартфон и добавить в него виртуальный вариант. Тогда штрих-код кассир сможет считать прямо с экрана телефона;
  • записать номер карты и называть его при совершении покупки;
  • назвать кассиру номер телефона, который был использован при активации (указан в анкете) и дождаться СМСс кодом для подтверждения покупки.

Если заказ оформляется через официальный сайт, то в нем нужно указать номер карты или назвать его при звонке оператора.

Пластик можно передавать другим лицам – это не запрещено условиями программы.

В течение одной недели для начисления бонусных рублей можно использовать карту в одном гипермаркете не более 5-ти раз.

Сколько живут бонусы?

По условиям программы лояльности Хофф, вы не можете использовать активированные баллы в течение неограниченного количества времени. Дело в том, что бонусы имеют срок своей жизни, по истечении которого они исчезают из вашего баланса на карте.

Сроки жизни разных видов бонусов:

  1. Приветственный бонус может быть активен в течение 90 дней. По прошествии данного периода времени бонусы будут списаны с вашего счёта.
  2. Стандартные бонусы активны в течение 180 дней с момента их активации. Если в этот период времени вы не потратите бонусы, они также будут списаны.

Участники программы лояльности не имеют права передавать бонусы на карты других лиц, а также не могут использовать их по истечении срока действия. Соответственно, советуем вам постоянно контролировать состояние вашего баланса и сроки истечения действий тех или иных бонусных баллов. Для этого также можно пользоваться смс- уведомлениями, которые сеть магазинов Хофф регулярно рассылает участникам программы лояльности.

Активация бонусов

Чтобы баллами можно было оплачивать покупки, они должны быть не только начислены, но и активированы, т.е. «пробиваться» по базе программы лояльности. Активация осуществляется автоматически, по истечении 14 дней с момента зачисления на бонусный счет. Неактивированные баллы остаются недоступными для расчетов, из-за чего многие клиенты путаются. Поэтому, планируя в магазине покупку с использованием бонусов, желательно сначала уточнить, подошел ли срок их активации.

Проверка бонусов карты Хофф через мобильное приложение

После регистрации карты, проверку счета, можно делать и через приложение, установленное на телефоне. Данную функцию, компания разработала для Android и IOS.

Для проверки бонусной карты Хофф(hoff) нужно:

  • зайти в приложение;
  • ввести номер карты.

Стоит только обратить внимание — начисление происходит до пяти дней.

Смотрите видео по обзору товаров и цен в магазине Хофф:

Как использовать бонусы Хофф?

Оплачивать часть покупки баллами удобно, так как очень просто рассчитать, какую именно сумму можно оплатить бонусами – 1 бонусный балл равен 1 российскому рублю. Так, если владелец карты имеет 2000 баллов на своем бонусном счёте, он может оплатить ими часть чека, которая равна 2000. Однако следует помнить, что только 50% стоимости покупки можно покрыть бонусами.new.hoff.ru - карта Хофф бонус

Как стать владельцем карты «Hoff бонус»

Получить данную и активировать карту Hoff может любой желающий. Самое главное — за это не придется платить ни копейки. Карта выдается совершенно бесплатно.

Чтобы стать ее владельцем, придя в магазин «Хофф», можно попросить карту у сотрудника, работающего на кассе, или задать вопрос о карте на стройке послепродажного обслуживания клиентов.

В случае, если вы не хотите посещать «физический» магазин, заказать карту можно и на сайте торговой сети — http://hoff.ru. Составив на нем свой заказ, будет нужно сообщить связавшемуся с вами оператору, что вы желаете стать владельцем бонусной карты.

Как применять карту «Hoff бонус»?

При покупках в офлайн-гипермаркете вам достаточно просто предъявить карту на кассе. При оформлении товаров на сайте указывайте номер вашей карты при каждом заказе, чтобы «набивать» бонусы. Накопленные бонусы можно будет потратить при покупке, выбрав опцию «Оплатить часть покупки бонусами».

Для списания бонусов действует ряд ограничений:

  1. Нельзя использовать купон и списывать бонусы при одной покупке.
  2. Нельзя использовать бонусы и скидку сотрудника в одном чеке.
  3. Увы, бонусами не получится «срезать» часть стоимости товара, если он отмечен как участник акции «Лучшая цена».

Возможности личного кабинета

Благодаря регистрации пользователи сети гипермаркетов имеют возможность:

  • привязывать профили к аккаунтам в социальных сетях;
  • контролировать осуществленные заказы;
  • составлять списки избранного из заинтересовавших товаров;
  • подписаться на Email-рассылки с информацией о специальных предложениях, лучших товарах, рекомендациях, бонусах;
  • подписаться на смс-рассылки;
  • зарегистрировать бонусную карту;
  • обращаться напрямую в службу поддержки сети гипермаркетов.

Как проверить бонусы на карте Хофф

Перед планированием покупки необходимо проверить бонусную карту Хофф на наличие необходимого количества баллов. Ниже перечислены все действующие способы, помогающие проверить бонусы Хофф.

Способ №1. В любом магазине Hoff

Необходимо подойти к кассе или же на стойку обслуживания и сообщить о своем намерении узнать баланс бонусных баллов Хофф.

Способ №2. По телефону Единой Информационной службы

Следует выбрать из нижеперечисленного списка свой город, позвонить по указанному телефону и узнать информацию о начисленных бонусах. Оператор может задать несколько идентификационных вопросов, на которые нужно обязательно ответить.

  • Город Москва: 8 (495) 407-72-71;

  • Город Воронеж: 8 (473) 200-64-31;

  • Город Екатеринбург: 8 (343) 379-52-24;

  • Город Краснодар: 8 (861) 204-06-52;

  • Город Новороссийск: 8 (843) 567-12-66;

  • Город Оренбург: 8 (353) 245-48-89;

  • Город Ростов-на-Дону: 8 (863) 309-03-83;

  • Город Самара: 8 (846) 215-03-64;

  • Город Сочи: 8 (862) 225-73-38;

  • Город Симферополь: 8 (800) 222-96-01;

  • Город Санкт-Петербург: 8 (812) 424-84-94;

  • Город Казань: 8 (843) 567-12-66.

Способ №3. На официальном сайте

Для того чтобы проверить баланс бонусной карты хофф в режиме онлайн необходимо выполнить ряд действий:

  1. Перейти по ссылке: https://new.hoff.ru/bonus/balance/;

  2. В открывшемся окне ввести номер карты, нажать «Проверить баланс карты» и ввести капчу.new.hoff.ru - карта Хофф бонус

Всего в 2 шага любой желающий сможет ознакомиться с искомой информацией.

Способ №4. В мобильном приложении

Для клиентов сети гипермаркетов Hoff разработано мобильное приложение, действующее на операционных системах Android и IOS. Используя это приложение, покупатели существенно экономят свое время. Постоянные пользователи высоко оценивают данную разработку и отмечают следующие преимущества:

  • Можно выбирать товары в дороге. Зайти в приложение можно в любом месте (главное – наличие интернета). Всегда есть доступ к электронному каталогу, что позволяет определиться с выбором;

  • Всегда есть информация о товаре. Для изучения товара нужно лишь отсканировать штрих-код карты, и на дисплее гаджета отразится характеристика товара: вес, отзывы и т.д;

  • Синхронизация. Можно положить товары в корзину на веб-сайте Хофф, а заняться его оформлением в мобильном приложении. Все критерии заказа будут сохранены;

  • Удобно использовать для начисления бонусов. Если карта не собой, то можно показать кассу штрих-код в мобильном приложении.

Обратите внимание! Необходимо регулярно проверять баллы на карте Хофф, а особенно – перед запланированной покупкой, так как некоторые бонусы могут еще не зачислиться на бонусный счет, а другие могут «сгореть» из-за долгого неиспользования.

Что произойдет с бонусами, если я верну приобретенные товары?

Не стоит тревожиться в случае возникновения ситуации, когда товар по каким-либо причинам не подошел и возникает необходимость в оформлении его возврата в магазин. По общему правилу, все бонусы, списанные с карты в момент покупки, вернутся назад на карту. Бонусы же, начисленные после завершения покупки товара, будут аннулированы.

Телефон горячей линии

Связь со службой поддержки доступна с 10:00 до 22:00 по телефону

+7 (495) 287-77-27

Как используются бонусные рубли?

pp_image_1051_3mf9x63vutindex_3-300x279.jpg

  1. Оплата до 50 %
    от стоимости покупок
  2. Если на товар распространяется скидка, то с учетом бонусов скидка не может составлять больше 50%
    от стоимости товара

Рассмотрим примеры:

  • Вы купили товар, на котором распространяется скидка 20%, то бонусными рублями можно оплатить до 30%;
  • На товар действует скидка 55% – это больше 50, значит оплатить товар бонусам невозможно.
  1. 1 бонус = 1 рубль
  2. Баллы зачисляются на карту после пяти дней с момента совершения покупки
  3. Списать бонусы и задействовать купон в одном чеке нельзя
  4. Запрещено оплачивать бонусами покупки с ценником «Лучшая цена»

Используемые источники:

  • https://hoff-mebel.ru/hoff-bonus/
  • https://kartahoff.ru/
  • https://hoffbonus.ru/

Контакты Hoff

Юридический адрес:г. Москва, ЮАО, г. Домодедово, мкр. Северный, ул. Логистическая д.1, к.14

Телефон:+7 (495) 287-77-27

Список источников

  • regbonus.ru
  • newstut.ru
  • aktivaciya-karty.ru
  • 7days.ru
  • www.mk.ru
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...