5 ступеней пирамиды потребностей Маслоу: примеры из жизни

Пирамида потребностей Маслоу и её применение в жизни в мотивации деятельности человека

Содержание

Что такое пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу — это описание потребностей человека: от низменных желаний до возвышенных.

Абрахам Маслоу сформулировал теорию в 1954 году в работе «Мотивация и личность». Он структурировал желания и нужды человека и создал иерархию потребностей.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Ниже — таблица с описанием уровней теории потребностей от низшего к высшему.

Уровни иерархии потребностей Определения Пояснения
Физиология Удовлетворение жизнедеятельности организма Сон, еда, естественные нужды, здоровье, секс
Безопасность Чувство защищенности и комфорта, защита от внешних угроз и собственных страхов Крепкие стены и крыша над головой, защита дома от ЧП, страховка на дом или жизнь
Любовь и принадлежность Общение, привязанность, семья, дружба — социализация Поиск друзей и партнера, создание семьи, уверенность, что человека поймут и примут таким, какой он есть
Уважение и признание Желание быть важным и получить признание в обществе Заработать больше и показать свой статус, добиться успеха
Творчество и познание Стремление к новым знаниям Путешествия, второе образование и семинары, повышение квалификации
Эстетика Поиск гармонии и радости через искусство и красоту Изучение культуры других стран, поход в музеи и театры, творчество и коллекционирование
Самоактуализация Поиск смысла жизни, переосмысление ценностей Реализация мечты, анализ духовных ценностей, поиск себя и развитие талантов

Классическая пирамида выглядит так:

Пирамида Маслоу. Источник

Мы немного разбавили строгую иерархию эмодзи, чтобы вы могли легко запомнить ключевые моменты:

Пирамида Маслоу — потребности человека

Суть теории

Психолог исследовал стимулы и мотиваторы, а также степень их удовлетворения, которые выступают движущей силой и призывом к действию. Он предположил, что у каждого человека есть определенные потребности к комфортной жизни, к которым он стремится.

Маслоу сформулировал несколько принципов, характеризующих природу человека:

  • Потребности людей никогда не будут удовлетворены в полной мере.
  • Состояние частичного или полного неудовлетворения побуждают человека к действиям — искать пищу, кров, тепло.
  • Желания людей идут согласно иерархии: от простых к сложным.

Запросы бывают первичными и вторичными, причем в последних какая-либо ступень может быть пропущена. Поэтому теория отражена в виде пирамиды, а не диаграммы.

Первичные или физиологические нужды у человека заложены с рождения. Это то, что помогает ему существовать — еда, вода и движение.

Вторичные или психологические мотиваторы приходят с опытом и развитием человека: успех, уважение, власть, причастность к чему-либо и стремление к благосостоянию.

Важно обратить внимание, что пока индивид не удовлетворит базовые желания: физиологические потребности по Маслоу и обеспечение безопасности — ему будет сложно думать о высших стремлениях.

Например: если вы работаете на износ, ухаживаете за больными родителями и занимаетесь всеми домашними делам, вам некогда размышлять о саморазвитии и познании себя.

Высшие потребности характеризуют личность человека и показывают широкий спектр культурных индивидуальных различий, однако их крайне сложно измерить. По подсчетам автора теории, только 2% населения Земли достигают наивысшего удовлетворения — самоактуализации. При этом Маслоу не идеализирует такого человека — у них также есть недостатки, раздражительность, упрямство и невнимательность к окружающим.

Абрахам провел исследование и сформулировал 15 черт, которые присущи самореализующейся личности:

  1. Адекватное восприятие реальности — свободное мышление, независимое от стереотипов и предрассудков, а также отсутствие страха перед неопределенностью.
  2. Принятие себя и окружающих. Люди не приукрашивают реальность и ведут себя естественно.
  3. Спонтанность и простота. Человек принимает спонтанные решения, при этом они гармонируют с его ритуалами и традициями.
  4. Служение. Людей беспокоит жизненная миссия и призвание, а не ситуация в настоящий момент времени. Они часто соотносят свою деятельность с универсальными ценностями.
  5. Отстраненность, уединение. Человек склонен к одиночеству и отстраненности по отношению к происходящим событиям — поэтому он спокойно переносит неудачи и своевременно находит правильные решения.
  6. Независимость и воля. Люди легко воспринимают критику, берут на себя ответственность, быстро восстанавливаются и имеют свою точку зрения по любому вопросу.
  7. Свежий взгляд. Человек постоянно ищет что-то новое в обыденных и знакомых вещах.
  8. Мистические или высшие переживания. Человек концентрируется на проблеме и на собственном «Я».
  9. Чувство идентификации с человечеством. Люди переносят все проблемы других на себя.
  10. Межличностные отношения. Общаясь с людьми, индивид не позволяет вовлечь его в конфликтную ситуацию и всегда настроен на положительный контакт.
  11. Демократичность. Уважение к оппоненту и его точке зрения.
  12. Умение отличать средство от цели. Люди руководствуются чувством этики и моральными принципами.
  13. Чувство юмора. Человек ко многим вещам относится с юмором — к профессиональной деятельности, к себе и окружающим его вещам.
  14. Креативность. Индивид к любому процессу подходит с творческой стороны.
  15. Спорное отношение к культурным традициям. Человек относится к догмам категорично или выбирает что-то близкое для себя.

Понятие и краткое описание

Пирамида Маслоу — это упрощенная модель иерархической теории человеческих потребностей, разработанной американским психологом Абрахамом Маслоу.

Несмотря на некоторые несовершенства, эта схема применяется довольно широко.

Свои идеи А. Маслоу изложил в 1943 году в работе “Теория человеческой мотивации”, а затем дополнил в книге “Мотивация и личность” (1954).

Ученый показал, что нельзя все импульсы личности сводить к удовлетворению физиологических процессов, как это было заявлено в психологии ранее. Человеческая природа иерархична: вслед за так называемыми естественными потребностями идут высшие, и каждая из них по-своему влияет на мысли и поступки.

Понятие Пирамиды Маслоу

Пирамида Маслоу сегодня немного поутихла, а еще буквально год-второй была у многих на слуху. Ее ключевыми понятиями оперировали в бизнесе, психологии, педагогике. Теория иерархии потребностей не теряет своей актуальности многие годы.

Базовый принцип работы: переход на более высокий уровень только после того, как реализован предыдущий.

Принципиальный момент, как по мне, так это то, что более 60 лет назад американский психолог Абрахам Маслоу предположил, что все наши потребности врожденные. Возникает вполне логичный вопрос: почему для некоторых достаточно преодолеть первых 2 уровня, а для некоторых мало и заключающего пятого?

Абрахам Маслоу

Преимущества и недостатки

А теперь давайте разберемся в преимуществах и недостатках теории Абрахама Маслоу.

Преимущества

  • Позволила упорядочить потребности и объяснить простым языком, в чем нуждается человек.
  • Была основой для создания теорий мотивации.
  • Повлияла на все сферы человеческой жизни — ее применяют и в бизнесе, и в повседневной жизни.
  • Помогла понять ценности людей.
  • Удобна для самоанализа, чтобы разобраться в мыслях и желаниях, а также структурировать свои цели.

Недостатки

  • Нет способов эмпирически измерить степень удовлетворения, а значит — теория не может считаться доказательной.
  • Пирамида — упрощенная система она не подойдет для всех и каждого, нужно дополнительно сегментировать желания людей.
  • Модель не учитывает культурные различия и особенности. Также в силу объективных причин, а именно изменения образа жизни человека, она уже устарела и требует доработки и актуализации.
  • Теория не объясняет того, как удовлетворенная потребность может повторно мотивировать человека.
  • Исследование также не помогает в изучении неординарных поступков, а именно — не может объяснить их мотивы.
  • Согласно теории, человек удовлетворяет желания снизу вверх, но он постоянно нуждается в еде, а это значит, что существует и обратная зависимость.

Структура пирамиды потребностей

Традиционно треугольник представлен в виде 5 основных слоев:

  • Удовлетворение базовых физиологических потребностей — не хочется спать, нет ощущения голода и жажды.
  • Ощущение защиты и безопасности, в том числе, и эмоциональной.
  • Чувство любви и принадлежности к социуму. Здесь мне вспоминаются ощущения многих школьников, когда им сложно найти контакт с одноклассниками, ведь кажется, что их не любят даже родители.
  • Меня уважают и признают мои заслуги.
  • Самоактуализация.

Позже автор добавил 2 уровня: познавательные и эстетические потребности, что в современном мире крайне важно. Согласитесь, мало просто есть что-то, нужно это делать с красивой тарелки, блюдо должно быть изыскано подано, а столовые приборы явно не из пластика.

Предлагаю ближе разобраться в этой потребности не просто с целью «покопаться в себе», чтобы каждый определил, на каком уровне сосредоточились потребности, и что мешает для дальнейшего развития, в том числе, финансового.

Физиологические потребности

Это все то, что связано с нашей биологической природой. И здесь речь не только о регулярном сне, питании, воде, но и о комфортной температуре. Ключевая позиция — нет стандарта, каким должны быть физические потребности и чего нужно достичь, чтобы перейти на следующий уровень. Чтобы преодолеть первый, базовый этап, циркадные ритмы крайне важны: они помогают понять, чего именно хочет организм в то или иное время. Сложно поспорить с тем, что если не удовлетворить органические запросы, о том, чтобы развиваться духовно и стремиться к самоактуализации, вовсе можно не говорить.

Стремление к безопасности

После того как человек удовлетворил свой голод, он может уже думать о чем-то другом, кроме, как о хлебе едином. Важно теперь ощущать себя в безопасности от различных внешних факторов. Безопасность — сугубо личное понятие, кто-то боится соседей, кто-то вулкана, кто-то мышей, но если исключить даже потенциальный риск опасности, то жить становится проще.

Я бы добавила от себя «финансовую безопасность», поскольку здравомыслящему человеку страшно остаться без средств к существованию, полностью отказаться от привычного образа жизни.

Желание любви

Не удивительно, что пирамида маслоу подразумевает то, что каждый нуждается в любви. Прежде всего, это важно, поскольку обеспечивает комфортный психологический климат. Быть любимым необходимо, чтобы развиваться, творить, идти вперед, улучшать себя и видеть в этом отдачу. «Когда тебя любят, раскрываются крылья» — утверждается в народной мудрости и в разных песнях. Если отбросить всю лирику и романтику, понимание того, что тебя любят незаменимо, чтобы жить.

Пирамида Маслоу

Признание

Здесь бы хотелось обозначить, что признание может быть разным: для кого-то важно, чтобы оценили его талант скрипача, для кого-то талант семьянина, для кого-то педагога, но все эти моменты объединяет одно — человеку необходимо, чтобы признавали его заслуги и старания. Привлечь удачу и деньги можно даже и благодаря тому, что признали вас, и вы поняли, как действовать в той или иной ситуации. Замечали ли вы, например, в подростковом возрасте, что если вас похвалили, что вы сумели заработать деньги, пусть небольшие карманные, у вас просыпался азарт делать это снова. Для творческих личностей это крайне важно, получать признание не один раз, не два, а постоянно. Это мотивирует делать новое и развивать себя.

Потребность в самоактуализации

Если верить автору, только 2% всех людей достигнут именно этого уровня. Высшая ступень, согласно которой все в гармонии: и тело, и эмоции, и цели. Уточню: это даже не столько финальная цель, сколько постоянный длительный процесс — желание себя развивать, становиться лучше, делать лучше се вокруг. Покой во всех сферах станет проявлением того, что генеральный этап достигнут.

Потребность в познании

Самые богатые люди мира, в пример которых ставят всем и вся, часто говорят о том, что они не останавливаются на достигнутом, насыщая свой день новыми уроками, начиная от игры в теннис, прогулками верхом на лошадях до изучения новых языков или творческих направлений. Я для себя также взяла этот момент за правило, поэтому стараюсь познавать новое, а некоторые моменты вместе со своими читателями и партнерами. «Уметь, знать, исследовать» — именно такой принцип актуальный для достижения этого уровня и перехода на высший.

Эстетическая потребность

Думаю, что многие читатели слышали фразу о том, что надо есть из красивой посуды, палить, а не хранить свечи, ходить в привлекательной, пусть и дорогой одежде, не сохраняя ее «на потом». Я разделяю эту философию, и считаю, что пирамида маслоу правильно и нужно дополнилась именно эстетической потребностью. Согласитесь, жить в уютной квартире, куда лучше, чем жить в холодном доме со стенами без обоев?

Для того чтобы пополнять арсенал положительных эмоций, связанных с эстетической потребностью, можно открывать для себя новые страны, посещать музеи, иногда достаточно пройтись по магазинам, созерцая красивые товары. И вовсе не обязательно их покупать.

Применение в маркетинге

В маркетинге пирамида Маслоу служит отправной точкой в поиске целевой аудитории и ее сегментации, а также для анализа рынка. Опираясь на полученные от пользователей данные, специалисты могут узнать, какие потребности преобладают у ЦА.

К примеру, пользователь долго не может сделать заказ — возможно, есть какие-то страхи — и специалисту нужно рассказать о гарантиях. Либо показать ценные качества продукта, которые помогут улучшить его комфорт: техника для приготовления пищи, сигнализация для защиты дома, ручка Parker как индикатор успешности и состоятельности человека.

Важно! Пирамида — это материал для размышлений, который поможет понять общую картину, но не решить конкретную задачу.

Благодаря концепции есть возможность планировать долгосрочные цели, чтобы отслеживать динамику изменений потребностей аудитории и видеть их путь взаимодействия с брендом. То есть компания может спрогнозировать спрос, разработать стратегию и оценить риски. А для каждого сегмента проработать уникальное предложение и соответствующий продукт.

Например, потребитель ищет пылесос. Он следует по классическому пути клиента:

  • Первый этап: «Проявление потребности». Он сравнивает характеристики и стоимость товара.
  • Второй и третий — «Интерес» и «Исследование». После того, как покупатель познакомился с брендом, он изучает условия гарантии и информацию о доставке.
  • Четвертый — «Покупка». Приобретение товара.
  • Пятый — «Возвращение» или «Проявление потребности». После покупки человек может обнаружить брак или поломку — и либо компания решит эту проблему, либо он продолжит поиск. На всех стадиях покупатель испытывает разные потребности.

Первичные и вторичные

Физиологические нужды есть у человека с рождения. Они связаны с его существованием и физическим здоровьем. Поэтому их считают первичными. Нам нужна еда, вода, здоровый сон, воздух, движение.

Психологические мотиваторы: успех, уважение, власть по своей природе вторичны, возникают с опытом. А поскольку он бывает разным, то и приобретенные факторы существенно отличаются. Ни о тех, ни о других нельзя сказать ничего определенного, их не измерить и не пронаблюдать.

Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

Я убеждена в том, что зона комфорта хороша в определённое время, а покидая ее, мы становимся лучше, усовершенствуем навыки и умения. Когда мы чего-то достигаем, то вполне логично, что должны появляться новые цели, мотивирующие нас на другие подвиги. Иногда бывают ситуации, что достигнув цели, больше не появляется другая. Об этом говорил известный психолог, и уточнял, что мотивацию надо искать постоянно, не дожидаясь преодоления одного из важных этапов.

Интересно, но в базовой работе психолога Маслоу не было ни разу упомянута форма пирамиды, а тем более нарисована.

Спорные стороны пирамиды

Логичная теория не так безупречна, как кажется на первый взгляд.

Сам Абрахам Маслоу подчеркивал, что человеческая мотивация не строго упорядочена. В ряде случаев ступени пирамиды меняются местами: так, при опасности мы забываем про сильный голод и стремимся в первую очередь обрести защиту. Также известно, что у некоторых людей жажда признания сильнее желания любви (это отличает карьеристов).

Далее, не всегда мы перешагиваем на следующую ступеньку, обеспечив себе достаточный комфорт на предыдущей. Ученый приводит в пример творческих людей, живущих впроголодь и не оставляющих любимого занятия, а также героев, готовых умереть за свои убеждения. Он замечает, что чем полнее были удовлетворены потребности в детстве, тем легче поступиться ими в дальнейшем.

К тому же другой психолог, Клейтон Пол Альдерфер, утверждает, что движение по лестнице возможно не только снизу вверх, но и обратно, если более высшие потребности не удовлетворены.

Вызывает споры категоричное отнесение сексуального инстинкта к жизненно необходимой первой ступени. Пример великих святых, монахов (Сергия Радонежского, Серафима Саровского и т. д.) доказывает обратное.

Пирамида удобна в изучении, но не универсальна. Для многих людей применим иной порядок ступеней, а иным некоторые из потребностей вообще не свойственны в силу характера, темперамента и других особенностей.

Пирамида потребностей: из чего состоит

Пирамида потребностей включает пять основных блоков:

  1. физиология;
  2. безопасность;
  3. принадлежность;
  4. любовь;
  5. признание;
  6. самоактуализация.

По мере удовлетворения примитивных потребностей (таких, как желание есть, пить) у человека возникает необходимость в удовлетворении иных нужд – психологического, нравственного, социального характера.

Психологи сходятся во мнении, что практическое использование пирамиды, придуманной А. Маслоу, возможно лишь в ограниченных случаях. Нет никаких доказательств, что каждый человек нуждается в признании и уважении, многим неплохо живется и без этих потребностей. Есть люди, которые сознательно голодают – значит базовая потребность не удовлетворена, но им все равно хорошо.

Есть версия, что сам Маслоу впоследствии не признавал верной свою теорию, дорабатывал ее постулаты, но до идеала она так и не была доведена.

Пирамида потребностей

Самовыражение и признание

Ежедневные комплименты от коллег.

Лайки и просмотры сторис от «тех самых».

Все видят, как ты с первого раза попадаешь бумажкой в урну или ловишь падающий предмет.

Встречать как можно больше знакомых каждый раз, когда ты отлично выглядишь.

К месту вставлять в диалог случайные факты о кабачках, скандинавской мифологии, поттериане и других вещах, в которых шаришь.

Громкий смех над твоими внезапными шутками.

Ежеквартальная персональная премия.

Друзья, спрашивающие совета по поводу отношений.

Все оценивают новые кроссовки или цветные носки, хваля твой вкус.

Коллеги зовут на обед, потому что без тебя скучно.

left.svg right.svg

1/10

5.png

Применение в жизни

Как мы уже говорили выше, теория помогает разобраться в себе — в мыслях, желаниях, ценностях и страхах. Анализируя события или поступки, можно понять, какая потребность нуждается в удовлетворении и какие факторы мешают это сделать.

Также человек способен анализировать других людей и понимать, как нужно взаимодействовать с ними. Это может быть поддержка друга или партнера в трудную минуту, соблюдение этики в деловом общении, выражение благодарности продавцу в магазине.

Уважение и почитание

Котик приносит пойманную добычу тебе.

Шеф отпускает во внеочередной отпуск, потому что тебе нужно отдохнуть.

Все бегут к тебе за советами по работе.

В транспорте уступают место и придерживают двери на выходе.

Коллеги советуются с тобой перед покупкой одежды.

Родители не донимают вопросами о детях, потому что тебе виднее.

ТСЖ не включает тебя в списки должников.

Соседи не шумят после 23:00, но на твою музыку не жалуются.

Водители всегда пропускают на пешеходном переходе.

Таксисты не тренируют на тебе свое красноречие.

left.svg right.svg

1/10

6.png

ESG в маркетинге: что это такое, почему необходимо украинскому e-commerce-бизнесу

11.11.2021

В течение последнего десятилетия существенно возрос интерес к мерам по защите окружающей среды и развитию социальных инициатив. Тенденция коснулась не…

large_9876.jpeg

Значение теории потребностей для личности

Тем не менее, теории Маслоу можно успешно найти применение в жизни.

Пирамида Маслоу что это?

Она позволяет человеку:

  • разобраться в себе, выяснить неосознаваемые потребности, понять степень неудовлетворенности чем-либо (на это направлен, например, метод расстановок);
  • расставить приоритеты и организовать жизнь в соответствии с ними;
  • выбрать желаемое и подходящее направление деятельности (познавательной, социальной, профессиональной);
  • понимать желания близких (супруга, ребенка), направлять их в нужное русло (в воспитании детей).

9 трендов осени для повышения охватов в социальных сетях в 2021 году

09.11.2021

Украинская аудитория Facebook и Instagram постоянно возрастает: за год количество новых пользователей увеличивается на 1 миллион. Социальные сети давно перестали…

large_75b4ba4bfde3bc2e9ad0e1af731d4149.jpg

Пирамида Маслоу в работе и бизнесе

Люди идут работать, чтобы удовлетворять физические потребности и обеспечивать безопасность, иными словами — в поисках стабильности. Когда вы уже сможете покрывать свои ежедневные нужды, настанет время стремиться к карьерному росту, успеху и признанию.

А предприниматели в свою очередь могут анализировать желания сотрудников и помогать удовлетворять их: повышать по службе, увеличивать заработную плату, проводить корпоративы на Мальдивах, открыть бесплатную столовую, обеспечить обучение. Сюда также относится улучшение рабочего процесса: подключение автоматизированных систем, которые забирают рутину на себя.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

Познавательные потребности

Смотреть документалки о праноедении в три часа ночи.

Разбираться в криптовалютах и понимать теорию струн.

Снимать крутые лайфхаки для TikTok.

Учить новый язык за месяц.

Легко вычислять интернет-хамов по IP.

Каждый раз знать, на какое время ставить курицу в духовку.

Уметь отстирывать любые пятна.

Не откладывать прохождение образовательных курсов.

Не лениться читать.

Вспомнить таблицу умножения и дискриминант.

left.svg right.svg

1/10

7.png

Эстетическая потребность

Когда человек усовершенствует свои навыки, познания и потенциал, это способствует развитию эстетических потребностей. Неосознанно возникает желание окружить себя красивыми вещами, любоваться природой и произведениями искусства, слушать красивую музыку.

мужчина в музее

Фото Igor Miske on Unsplash

Эстетическое наслаждение ведет к просвещению и духовному росту, рождает новые знания и стремления человека, которые выливаются в творческой и карьерной отрасли.

Pull и push-стратегии: какую выбрать для интернет-магазина

28.10.2021

Предприниматели, которые не только продают товары, но и занимаются производством продукции, нередко испытывают проблемы при выборе правильной тактики. Можно реализовать…

large_startup_business.jpeg

Любопытные факты

Как и в жизни любого человека, в работе и происхождении известного американца есть много интересного:

  • Его настоящая фамилия – Маслов, родители ученого были выходцами из Киевской губернии.
  • Изображения, которое сделало его знаменитым, при его жизни создано не было.
  • Теория создавалась как психологическая философия, а широкое применение уровни потребностей пирамиды Маслоу нашли в технологиях эффективных продаж и HR менеджменте.

В сложных жизненные ситуациях, возникает ощущение безысходности и отчаяния. Самым действенным способом является личная консультация.

Часовая встреча по вашему уникальному запросу в Москве.

Записаться на консультацию

Интенсивный ритм жизни?
Получите он-лайн консультацию из любого уголка мира.

Skype, Viber.

Записаться на консультацию

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...